Plage et golf

le buffet était bien garni et les desserts délicieux Le restaurant japonais à la carte a été une déception, trop salé, riz pas assez cuit, pas de dessert et nous avons été bousculés pour le groupe suivant et le vin de la maison est horrible. Le restaurant italien à la carte était très "a la dente". Il n'est pas nécessaire de réserver pour le restaurant à la carte, mais il faut arriver tôt pour éviter les longues files d'attente. Le golf gratuit sur 2 parcours est inclus avec une navette gratuit [... lire plus]e toutes les 20 minutes. La voiturette est obligatoire. 45 USD par personne et par voiturette pour un parcours de 18 trous. L'heure de départ n'est pas obligatoire, il suffit de se présenter. L'autre parcours est à $35US par personne et par carte. Le green du parcours est correct, le parcours n'est pas dans le meilleur état, il y a quelques trous d'eau, les fairways étaient durs, dans l'ensemble j'ai passé un bon moment et il n'y avait pas trop de monde, donc je n'ai pas eu à me mettre en couple avec un autre groupe. Lorsque nous sommes arrivés, notre chambre n'était pas prête, nous cherchions le groom pour ranger nos bagages et, sans le savoir, nous avons parlé au représentant de la multipropriété qui a menti et s'est fait passer pour le groom. Attention, ils portent des chemises blanches et se trouvent dans le hall et devant l'entrée du buffet. Restez à l'écart, ils essaieront de vous donner un cadeau gratuit (tasse, chemise, chapeau), après que vous ayez écouté leur réunion unique sur la multipropriété qui peut durer 2 heures et qui peut vous coûter des milliers de dollars si vous décidez d'acheter. De plus, les représentants de time share sont rusés, ils essaieront d'utiliser d'autres mots que time share pour vous faire participer à leur réunion/présentation. La plage avait beaucoup de chaises, l'eau est chaude avec des algues, il y a toujours quelqu'un qui nettoie les gobelets et les algues. Pour les marins, vous apprécierez de sortir le chat hobbit seul pendant une heure chaque jour. Je recommande de réserver à l'avance car cette activité est très populaire. Le complexe dispose d'une boîte de nuit, avec de la musique toute la nuit jusqu'à 5 heures du matin, avec de la musique forte et de la base. Heureusement, nous étions plus près du hall principal de l'hôtel et de l'autre côté du complexe, nous n'avons donc pas eu de problèmes. Le ménage était excellent et notre mini bar était réapprovisionné tous les jours. Ce complexe est idéal pour les familles et dispose d'un excellent club pour enfants.

beach and golf food buffet was good selection and delicious variety of deserts Japan a la carte restaurant was a disappointment, too salty, under cooked rice, no desert and we were rushed out for the next group and house wine is awful. Italian a la carte restaurant was very a la dente. Reservations for the a la carte is not required, but show up early to avoid the long line up. Free Golf at 2 courses is included with free shuttle every 20 mins. Cart is mandatory. $45US per person, per cart at 18 hole. Tee time is not required, just show up. The other course is $35US per person per carte. Course green is ok, course not in best condition, has some water holes, fairways were hard, overall had a good time and it wasn't too busy, so never had to pair up with another group. When we arrived, our room was Not ready, we were looking for the bell boy to store our luggage and unknowingly we spoke to the time share rep who lied and pretended to be the bellboy. Watch out, they wear white shirts and are located in the lobby and in front of the entrance to the buffet. Stay clear, they will try to give you a free gift (mug, shirt, hat), after you listen their one and one time share meeting which can last 2 hours and it might cost you thousands of dollars if you decide to buy. Also, the time share reps are tricky, they will try to use different words other than time share to attend their meeting/presentation. Beach had plenty of chairs, water is warm with seaweed, there is always someone cleaning up the cups and seweed. For sailors, you'll enjoy taking out the hobbit cat on your own for 1 hour each day. I recommend booking in advance as this is very popular. Resort has night club, has music going all night till 5am, with loud music and base. Luckily we were closer to the main hotel lobby and on the other side of the resort . so we didn't have issues. Housekeeping was excellent and our mini bar was restocked every day. This resort great for families, has great kids club.

Bonnes vacances, beau terrain mais...

Mon mari et moi venons de rentrer du Catalonia Bavaro Beach. Nous avons séjourné au resort du 22 mars 2016 au 29 mars 2016. Nous avons voyagé en couple et sommes déjà allés à Punta Cana. Nous avons choisi ce complexe spécifiquement en raison de la merveilleuse expérience que nous avons eue au Catalonia Yucatan/Riviera Maya en 2011. Je meurs d'envie d'essayer un autre établissement Catalonia depuis ce voyage. Avant de partir, j'ai envoyé par courriel à l'hôtel nos préférences en matière de chamb [... lire plus]re, en sachant bien sûr qu'il s'agit d'une demande uniquement et qu'ils ne garantissent rien, contrairement à d'autres hôtels. J'ai également envoyé un courriel concernant l'anniversaire de mon mari et j'ai fait une demande spéciale pour une réservation de steakhouse ce jour-là, j'ai reçu un courriel en retour disant qu'il n'était pas habituel d'avoir des réservations mais qu'ils en feraient une à 19h30 pour nous car c'était son anniversaire. Nous sommes arrivés après 15h00 le 22 et notre chambre était donc prête. L'enregistrement a été facile et rapide, mais à ce moment-là, on vous dit d'aller au bureau sur le côté du comptoir pour voir le "concierge" afin d'obtenir des informations sur les restaurants. Ne le faites pas, ne le faites pas. C'est là que vous faites connaissance avec les gens de la multipropriété. Le type vous parle bla bla bla et vous donne un ticket qu'il dit que vous devez utiliser pour entrer dans les restaurants. Il s'agit d'une invitation, vous n'en avez pas besoin. Il essaiera aussi de vous faire réserver une visite de la station, c'est le truc des multipropriétaires. Ils nous ont harcelés sans relâche pendant les jours suivants. Nous ne voulions même pas monter dans le hall d'entrée tellement c'était mauvais. Mon mari a fini par s'énerver contre l'un d'entre eux. Quelle façon de faire sentir à quelqu'un qu'il est en vacances alors que tout ce qu'il veut, c'est se détendre. Honnêtement, cela a ruiné toute mon impression de la chaîne Catalonia. Si vous dites non, ils doivent vous laisser tranquille. Si vous dites oui ou si vous leur demandez, c'est très bien, mais personne ne devrait pouvoir traiter un client de cette manière. Ce n'est pas correct. Quoi qu'il en soit, notre chambre était la 2315. L'emplacement est excellent et la chambre est fantastique. Notre femme de chambre était merveilleuse. La chambre était propre et bien approvisionnée. Aucun problème. Cependant, le complexe a connu des problèmes d'eau chaude pendant notre séjour. Nous avons eu de la chance car nous n'avons été privés que pendant un jour, mais nous avons rencontré des amis et des gens qui ont été privés pendant quatre jours (du mardi au vendredi soir). Nous avons eu la chance de n'être privés d'eau chaude que du jeudi au vendredi soir. Ma plus grande plainte concernant le problème de l'eau n'était pas que nous n'en avions pas, mais que personne ne communiquait quoi que ce soit aux clients sur ce qui se passait et que si vous essayiez d'obtenir une réponse du personnel de Catalonia, ils s'en allaient. Notre pauvre représentant Transat a essuyé le plus gros des plaintes, mais même lui n'a rien trouvé. Tout ce que la direction de Catalonia avait à faire était de mettre un avis sous les portes des clients reconnaissant qu'il y avait un problème et de donner une estimation de la restauration ou de nous faire savoir que le problème était en train d'être résolu. Nous sommes déjà allés dans des hôtels où ce genre de choses s'est produit, mais nous n'avons jamais eu une expérience comme celle-ci. Les choses arrivent partout et ce n'est pas le problème qui compte, mais la façon dont il est traité. Aucune des personnes à qui nous avons parlé n'a eu droit à un "merci pour la patience" une fois le problème résolu. Quoi qu'il en soit, la situation a été très mal gérée. En dehors du problème de l'eau et de la multipropriété, ce complexe hôtelier était formidable. Comme je l'ai dit plus haut, notre femme de chambre était formidable. Tout ce dont nous avions besoin, il suffisait de laisser une note et c'était là. Beaucoup d'eau et d'autres boissons dans notre chambre tous les jours aussi. La douche est très petite, mais vous avez une énorme baignoire avec une baguette, donc tout va bien. Le bâtiment 23 est très central. J'en suis très satisfaite. Pour l'anniversaire de mon mari, ils ont offert des ballons et un plateau de fruits. Superbe ! Nous avons gardé les ballons toute la semaine ! Le terrain est spectaculaire. Probablement le plus beau que nous ayons vu. Merveilleusement bien entretenu. La nourriture était vraiment bonne. Le personnel du buffet était excellent et se souvenait de nous d'un repas à l'autre. Les pâtes et les sautés sont tout simplement délicieux. Nous préférions le petit déjeuner au buffet principal plutôt qu'au buffet de la plage. Le snack-bar de la piscine était super. La pizza qui y était servie était tout simplement géniale ! Je ne mange pas de pizza quand nous allons dans le sud, je n'aime pas ça normalement, mais la pizza était meilleure que la plupart des pizzas ici à la maison et le chef était génial ! J'ai adoré ! Il y a aussi de la bière en libre service. Très froide, très bonne ! Comme je l'ai dit, j'avais réservé à l'avance pour l'anniversaire de mon mari au Steakhouse pour 19h30. Lorsque nous y sommes allés, ils n'avaient aucune idée de ce dont nous parlions. Un peu décevant. L'hôtesse a tout de même réussi à nous trouver une table assez rapidement. Le repas était bon. C'était la première fois que nous nous déplacions pour son anniversaire et j'espérais qu'ils lui chanteraient un joyeux anniversaire, mais non. Quelqu'un d'autre l'avait fait - c'était plutôt cool. Nous avons également goûté au Mikado et à l'Italiano. Les deux étaient bons. Aucun favori cependant. Toute la nourriture de ce complexe - à la carte, au buffet ou au snack-bar - était bonne. Les crêpes sur la plage étaient également délicieuses ! Les boissons étaient bonnes. Le café était bon. Je n'ai jamais eu de problème pour me faire servir, sauf lorsque les clients se bousculaient. Le personnel a fait de son mieux. Le bar du hall était fabuleux ! Je jure que nous avons eu la même serveuse à chaque fois que nous y sommes allés. C'était comme si elle s'occupait personnellement de nous. Elle était géniale ! Le casino était sympa. Nous nous y sommes amusés. Il y a des tables et des machines et la bière la plus fraîche de la station ! L'équipe de divertissement était occupée, énergique et pleine d'entrain ! Le quartier commerçant était bien, rien de trop cher. Vous pouvez utiliser une carte de crédit ou débiter votre chambre. J'ai fait payer ma chambre, j'ai repris le reçu et j'ai mis l'argent de côté immédiatement. Je n'utilise jamais de carte de crédit dans le sud, je n'en ai que pour les cas d'urgence. La plage, c'est la plage de Bavaro, elle est donc magnifique. Des trois complexes hôteliers où nous sommes allés dans cette région, c'est la plage que j'ai préférée. Pas de problème de chaise, l'eau était calme, il y avait beaucoup de poissons et les piscines naturelles étaient incroyables. C'est la première fois que je suis allée dans l'eau tous les jours. Nous avons marché et marché sur la plage tous les matins. La piscine était amusante, pas de problème de chaise ici non plus. C'est une très jolie piscine et il y a une zone réservée aux enfants. Le bar de la piscine était très fréquenté ! Nous avons jeté un coup d'œil aux clubs pour enfants et pour adolescents, ils avaient tous deux l'air d'être amusants pour les enfants. Nous n'avons jamais regardé la salle de sport, mais il y en a une. Deux autres remarques : le nombre de bracelets de couleurs différentes dans ce complexe est fou. Nous voulions voir le côté royal, mais le seul moyen de le faire était de passer par les détenteurs de timeshare. Des amis qui y séjournaient nous ont donc emmenés en cachette. Ce que nous avons vu avait l'air magnifique. Nous n'en avons pas vu assez pour savoir si nous voudrions réserver ou non. Nous avons fait une visite privée au Catalonia sur la Riviera Maya, et en fonction du coût supplémentaire, cela pourrait valoir la peine. Il n'y a pas de service de plage ou de piscine et les toilettes sont rares dans les deux zones. Je ne suis pas allé boire de l'eau au bar de la piscine pour cette raison. Les toilettes pour les cartes à la carte ont vraiment besoin d'être améliorées. Dans l'ensemble, ce n'est pas mauvais, mais l'affaire de la multipropriété a été suffisante pour que nous sachions que nous ne réserverons plus jamais un hôtel dont les critiques incluent des plaintes concernant la multipropriété si nous voyageons en couple. Bien que le complexe soit magnifique et qu'à l'exception de quelques points nous ayons passé un bon moment, j'aurais du mal à le recommander à l'un de mes amis qui voyagent également en couple. Je pense que nous avons été ciblés par les responsables de la multipropriété spécifiquement parce que nous étions un couple d'âge moyen. Avec quelques changements, ce complexe pourrait facilement être un 4,5 étoiles. Les deux principaux étant d'apprivoiser les gens de la multipropriété et que la direction apprenne à communiquer avec les clients.

Good Vacation, Beautiful Grounds but... My husband and I just returned from the Catalonia Bavaro Beach. We stayed at the resort from March 22, 2016 to March 29, 2016. We travelled as a couple and have been to Punta Cana before. We chose this resort specifically because of a wonderful experience we had at the Catalonia Yucatan/Riviera Maya in 2011. I have been dying to try another Catalonia location since that trip. Prior to leaving I emailed the resort our room preferences, understanding of course that it is a request only and they guarantee nothing no resort does. I also emailed regarding my husbands birthday and made a special request for a Steakhouse reservation on that day, I received an email back that it wasn't usual to have reservations but they would make on for 7:30 for us where it was his birthday. We arrived after 3:00pm on the 22nd so our room was ready. Checkin was easy and quick but at checkin they tell you to go to the desk on the side of counter to see the 'concierge' for information on the restaurants. Don't do it, just don't. This is your introduction to the time share people. The guy talks to you blah blah blah and gives you a ticket he says you need to use to get into the restaurants. It is a rouse, you don't need it. He will also try to book a time for a resort tour, this is the timeshare thing. They hasseled us relentlessly for the next few days. We didn't even want to go up to the lobby it was that bad. My husband finally lost it with one of them. What a way to make someone feel on a vacation when all they want to do is relax. Honestly it ruined my whole impression of the Catalonia chain. If you say no, they should leave you alone. If you say yes or ask them, then fine but no one should be able to treat a guest like that. That is wrong. Anyway, our room was 2315. Great location and room was fantastic. Our maid was wonderful. Room was clean and stocked. No problems there. However, the resort was experiencing hot water issues while we were there. We were fortunate as we only lost it for one day but we had friend and met people who were as many as four days (Tuesday to Friday night). We were fortunate to only be without hot water Thursday night to Friday night. My biggest complaint with the water issue wasn't that we didn't have it, it was that no one communicated anything to the guests about what was going on and if you tried to get an answer from Catalonia staff, they walked away. Our poor Transat rep was fielding the brunt of complaints, even he couldn't find anything out. All Catalonia management had to do was put a notice under guests doors acknowledging there was an issue and give an estimate on restoration or let us know the problem was being worked on. We have been to hotels where things like this have happened before, but never have we had an experience like this one. Things happen everywhere and it isn't about the issue it is about how the issue is handled that matters. No one we talked even got a 'thanks for patience' in anyway once the issue was resolved. Anyway, bottom line it was handled very poorly. Other than the water and timeshare issue, this resort was great. As I said above, our maid was great. Anything we needed I just left a note and it was there. Lots of water and other beverages in our room everyday as well. The shower is very small, but you have a huge tub with a wand so all good. Building 23 was very centrally located. Very happy with that. For my husbands birthday, they did balloons and a fruit tray. Lovely! We kept the balloons all week! The grounds are spectacular. Probably the prettiest we have seen. Wonderfully well looked after. The food was really good. Buffet staff was excellent and they remembered us meal to meal. The pasta and stir fry are just yummy. We preferred breakfast at the main buffet over the beach buffet. The pool snack bar was great. This pizza there was just awesome! I don't eat pizza when we go south, don't like it normally but the pizza was better than most here at home and the chef was great! Loved it! There is also self serve beer here. Very cold, very good! As mentioned, I had pre-arranged a reservation for my husbands birthday at the Steakhouse for 7:30. When we went they had no idea what we were talking about. A little disappointing. The hostess was able to get us a table pretty quickly regardless. The meal was good. It was the first time we had been away for his birthday and I hoped they would do a Happy Birthday for him, but no. Someone else there had it done - it was pretty cool. We also did Mikado and the Italiano. Both good. No favourites though. All the food at this resort - a la carte, buffet or snack bar - was good. Crepes on the beach were tasty as well! Drinks were good. Coffee was good. Never had a problem getting served, except when guests pushed ahead. Staff did the best they could. Lobby bar was fabulous! I swear we had the same waitress everytime we went there. It was like she was personally looking after us. She was great! Casino was nice. We had some fun there. They have tables and machines and the coldest beer on the resort! Entertainment team was busy, energetic and full of fun! The shopping area was good, nothing too crazy priced. You can use a credit card or charge to your room. I just charged to my room, took the receipt back and set the money aside right then. I never use a credit card down south, I only carry it for emergencies. The beach, well it is Bavaro Beach so it is amazing. Of the three resorts we have been to in this area, it was my favourite beach. No chair issues, the water was calm, lots of fish and the natural pools were amazing. This is the first time I was in the water everyday. We walked and walked on the beach every morning. Pool was fun, no chair issues here either. It is a very pretty pool and has a designated kids area. Pool bar was very busy! We looked in at the kid and teen clubs, they both looked like they would be fun for the kids. We never looked in the gym, but there is one. Couple of other notes, the number of different colour bracelets at this resort is crazy. We wanted to see the royal side, but the only way to do that was with the timeshare people. So friends who were staying there 'snuck' us over. Looked beautiful from what we could see. We didn't see enough to know whether we would ever want to book it or not. We did do privildge at the Catalonia in the Riviera Maya, and depending on how much more it cost that could be worth it. There is no beach or pool service and washrooms in both areas are scarce. I didn't go in to water to the pool bar for that very reason. Washrooms for the a la cartes really need upgrading. Overall, not bad but the timeshare thing was enough for us to know we won't ever book a resort with reviews that include timeshare complaints again if we are travelling as a couple. While the resort is beautiful and with the exception of a few things we had a great time, I would struggle to recommend it to any of my friends who are also travelling as a couple. I believe we were targeted by the timeshare people specifically because we were a middle age couple. With a few changes this resort could easily be a 4.5 star. The two main ones being tame the timeshare people and management learning to communicate with the guests.

Superbe séjour de vacances ! Il y en a pour tous les goûts !

Ils ont eu des problèmes pour préparer les chambres mais nous ont emmenés déjeuner jusqu'à ce que notre chambre soit prête. Ils ont eu des problèmes avec l'eau chaude mais ont fait de leur mieux pour offrir d'autres avantages aux personnes concernées (nous n'avons eu de l'eau chaude que pendant deux jours). Cela ne nous a pas dérangé car nous étions dans l'océan et les piscines toute la journée. La nourriture était bonne et les plats à la carte également. Cela vaut vraiment la peine de s'inscrir [... lire plus]e au club privilège car il s'agit d'un grand complexe hôtelier et le club privilège permet d'éviter de faire la queue pour les repas et d'avoir une zone séparée pour manger - donc pas d'attente. La plongée avec masque et tuba au large de notre plage était merveilleuse. Le terrain de golf de 9 trous se trouve juste à côté du complexe et c'était super, pas d'attente ! Dans l'ensemble, ils ont fait de leur mieux et nous nous sommes bien amusés.

Great holiday away! Something for everyone! They had problems with rooms being ready but took us to have lunch until our room was ready. They had problems with hot water but did their best to offer other advantages for those affected - (only had hot water for two days). This did not bother us as we were in the ocean and pools all day long. Food was good and a la cartes were also good. Definitely worth signing up for privilege club as this is a large resort and the privilege club saved lining up for meals and separate area for eating - so no waiting. Snorkelling right off our beach - wonderful. The 9 hold golf course is right at the resort and was great, no waiting! All in all they did their best and we had fun.

J'adore les terrains depuis qu'ils ont amélioré l'aménagement paysager

J'ai été déçue par le fait que la salle à manger n'était pas un peu plus propre, le personnel n'a espéré le faire qu'un jour ou deux avant que les tableaux d'évaluation ne soient distribués, et le jour suivant, le personnel est retourné complètement se défouler.

Love the Grounds since they improved Landscaping I was disappointed in the fact that the Dining Area was not kept a little bit more clean, the staff only hoped to it a day or so before the rating charts were given out, and the next day the staff completely went back to slaking off.

Un excellent rapport qualité-prix

Ce complexe est d'un excellent rapport qualité-prix. Les chambres sont un peu désuètes mais conviennent à ce dont vous avez besoin, avec des lits confortables. Les douches sont minuscules ! Les buffets sont assez bons et les restaurants à la carte sont très bons. Ne vous attendez pas à une cuisine maison mais vous ne serez pas déçu. La piscine et le bar de la piscine sont très agréables, mais il faut arriver tôt pour avoir une chaise. La plage est nettoyée tous les jours et il y a beaucoup de ch [... lire plus]aises. Ne vous rendez pas à la boutique de souvenirs située à l'extérieur de l'hôtel, car les vendeurs sont très agressifs. Il y a aussi des gens qui essaient de vous vendre des adhésions à des clubs de voyage, mais vous pouvez simplement dire non et vous en aller. Nous avons emporté des pesos dominicains et c'est la seule monnaie que j'emporterais. Assurez-vous d'avoir beaucoup de petites coupures avant de partir, car vous avez plus de chances de gagner à la loterie que d'obtenir de la monnaie. Le personnel d'Air Transat à Windsor est impoli et l'expérience est désagréable, mais le personnel à bord de l'avion est très professionnel. J'y retournerais pour le rapport qualité-prix, mais ce n'est pas un 5 étoiles, même après quelques Cuba Libres !

Great value This resort is a great value for the price. The rooms are a little dated but are adequate for what you need with comfortable beds. The showers are tiny!! The buffets are pretty good and the a-la carte restaurants are very good. Don't expect home cooked food but you won't be disappointed. The pool and pool bar are very nice, get there early to get a chair. The beach is cleaned daily and beautiful with lots of chairs. Stay away from the souvenir shop off the resort as they are very aggressive. There are also people trying to sell you travel club memberships but you can just say no and walk away. We brought Domenican Peso's and these is the only currency I would bring. Make sure to get lots of small bills before you go because you have a better chance of winning the lottery then getting change. Air Transat staff out of Windsor are rude and it's a miserable experience but the staff on the plane are very professional. I would go back because of the value but it is not a 5 star, not even after a few Cuba Libres!

Un centre de villégiature extraordinaire !

Tout était parfait ! Le personnel est formidable, la nourriture et le service sont excellents. La piscine est immense et l'accès à la plage est idéal. Nous y retournerions sans aucun doute car notre famille a passé un excellent moment. L'hôtel est assez grand, il faut donc être prêt à marcher un peu, ce qui est bien pour toute la nourriture et les boissons que vous aurez à boire.

Amazing Resort! Everything was great about it! Amazing staff, great food and service. Pool area is huge and access to beach is ideal. Would definitely go back again as our family had a great time. Pretty big resort so be ready to do some walking, which is great for all the food and drinks you will be having.

Tout simplement magnifique

Dans l'ensemble, la station était géniale ! Les équipements sont excellents, la nourriture est excellente et le choix incroyable. Les chambres étaient de beaux bars et le service était impeccable. Le terrain de golf sur place était incroyable. Le seul défaut est l'insistance avec laquelle ils essaient de vendre le magasin de multipropriété le plus proche et les personnes qu'ils laissent entrer sur la propriété pour vendre leur artisanat. Ils n'acceptent pas de réponse négative !!! mais c'est ins [... lire plus]ignifiant si l'on considère le paradis dans lequel vous vous trouvez. J'adore !

Simply Beautiful As a whole the resort was great!! Excellent amenities , great food with an unbelievable selection. Rooms where nice bars and service was impeccable. The on site golf course was amazing. The only flaw is how pushy they are with trying to sell the time share next store and the people they let on the property to sell their crafts. THEY DONT TAKE NO FOR AN ANSWER!!! but that's trivial considering the paradise you are truly in. Love it!!

Un centre de villégiature extraordinaire !

C'était notre deuxième séjour dans ce fantastique complexe, si vous aimez un complexe un peu plus petit ! Nous avons recommandé ce complexe à de nombreux amis et à notre famille ! Certains y sont allés et l'ont également beaucoup apprécié ! La nourriture, les chambres, le service étaient excellents, la plage était incroyablement belle !

amazing resort! This was our second time at this fantastic resort, if you enjoy a resort that is a little smaller! We have recommended this resort to many friends and family! Which some have gone and enjoyed it very much as well! From the food, rooms, service it was great, beach were amazingly beautiful!

Magnifique centre de vacances

L'hôtel, le personnel, la nourriture, les chambres, le service - tout était parfait. Nous avons passé des vacances familiales parfaites. Le terrain était magnifique, je n'ai vraiment rien à redire sur ce complexe. Une amélioration pourrait être les spectacles le soir au théâtre. Ils étaient corrects mais auraient pu être meilleurs.

Beautiful Vacation Resort The hotel, staff, food, rooms, service - all of it was the best. We had a perfect family vacation. The grounds were beautiful, I really do not have any complaints about this resort. One improvement could be the shows at night at the theatre. They were OK but could have been better.

Options sans gluten

Nous avons vraiment apprécié nos vacances au Catalonia Bavaro (Punta Cana) dans la section Privlidge !!! La chambre était grande et propre, avec un lit confortable ! Le complexe lui-même était également propre. Le personnel était amical et serviable, en particulier Carlos au bureau de la Conceirge Privilege et Livio, le chef cuisinier. La nourriture était excellente au buffet principal ainsi que dans les restaurants à la carte Italian et Steak House. Nous n'avons pas essayé les autres restaurant [... lire plus]s à la carte. Si vous êtes cœliaque et que vous devez manger sans gluten, cet hôtel est une bonne option. Vous devez vous rendre au Conceirge et leur demander de rédiger une lettre expliquant que vous êtes cœliaque. Ils le feront sans problème, puis ils l'enverront à chaque carte et vous donneront une copie à garder avec vous. Si vous avez des difficultés avec les différentes langues, demandez à votre agent de voyage (le nôtre était Air Transat et il nous a beaucoup aidés) et il pourra transmettre l'information au Conceirge pour vous. Vous devrez tout de même mentionner que vous souffrez de la maladie cœliaque dans chaque restaurant et vous aurez votre lettre de confirmation. Si vous avez besoin de plus d'informations sur la nourriture GF, envoyez-moi un e-mail. Ils ont des pâtes GF. Nous avons l'intention de retourner à cet hôtel car il y avait beaucoup de points positifs. La plage était superbe et l'océan était calme (avec quelques poissons à voir), la piscine était grande et vous pouviez toujours trouver une chaise à la plage ou à la piscine. Nous n'avons eu qu'une seule plainte pendant notre séjour et ils sont en train de trouver une solution. La plainte concernait l'Exclusive Club qui organisait une fête privée un soir et la musique était anormalement forte. Elle a duré toute la nuit jusqu'à 6 heures du matin, sans interruption. Je crois qu'ils sont en train de modifier leurs contrats pour que la musique soit baissée à une certaine heure. Ils ont reçu de nombreuses plaintes et ont discuté activement avec tous les invités afin de trouver une solution pour les événements futurs. Ils ont essayé de résoudre le problème ce soir-là, mais les organisateurs de la fête ont été extrêmement inconsidérés et impolis (à mon avis). Quoi qu'il en soit, nous avons adoré cet endroit, il est si beau ! Et nous reviendrons !

Gluten Free Options We definitely enjoyed our vacation at the Catalonia Bavaro (Punta Cana) in the Privlidge section!!! The room was large and clean, along with a comfortable bed! The resort itself was also clean. The staff was friendly and helpful, especially Carlos in the Privilege Conceirge office and Livio, the head chef. Food was great at the main buffet and also the Italian and Steak House a la carte restaurants. We didnt try the other a la cartes. If you are celiac and must have gluten free food then this hotel is a good option. You should go to the Conceirge and ask them to write up a letter explaining that you are celiac. They will do this no problem, and then they will send it to each of the a la cartes and give you a copy to keep with you. If you are having trouble with the different language then ask your travel rep (ours was Air Transat and they were very helpful) and they can relay the info to the Conceirge for you. You will still need to mention you have celiac at each restaurant and you have your letter for back up. If you need more info in regards to the GF food, just email me. They do have GF pasta. We plan on going back to this hotel as it had so many positives. The beach was great and ocean was calm, (with some fish to see), pool was large and you could always find a chair at the beach or pool. We only had one complaint while we were there and they are working on a solution. The complaint was in regards to the Exclusive Club having a private party the one night and the music was unusually loud. It went on all that night until 6 am non-stop. I believe they are working on amending their contracts so that the music has to be turned down by a certain time. They received many complaints and were actively talking to all the guests and finding a solution for future events. They tried to resolve the issue that night but the people having the party were extremely inconsiderate and rude (in my opinion). Anyway, we loved it here, it is so beautiful! And we will return!

Grande variété

Chambre d'hôtel décente, climatisation pas assez puissante. Le resort était super, beaucoup d'activités incluses, le personnel très sympathique/engagé. Le buffet principal est décent, mais les restaurants indépendants sont excellents. Il n'est pas toujours possible d'obtenir des serviettes de plage

Wide Variety Hotel room decent, A/C not strong enough. Resort was great, lots of incl activities, staff very friendly/engaging. Main buffet decent, but stand alone restaurants great. Not always able to get beach towels

Paradis

C'était notre premier séjour tout compris et c'était le paradis. Nous avons séjourné dans la suite junior, qui était très spacieuse. Le service était excellent et la nourriture et les boissons étaient fabuleuses. Je recommanderais ce centre de villégiature. Le personnel de nettoyage était sympathique et nous a donné des fournitures supplémentaires lorsque nous le lui avons demandé. Je suis accro à la formule tout compris !!!!

Paradise This was our very first all inclusive and it was paradise. We stayed in the Junior Suite and it was spacious. The service was excellent and the food and drinks were fabulous. I would recommend this resort. The cleaning staff were friendly and gave us extra supplies when asked. I'm hooked on all inclusive!!!!

Beautiful Resort

Il s'agit d'un beau complexe hôtelier. Pas trop grand, il est facile de se promener dans la propriété bien entretenue. Voyageant avec un autre couple, nous avions réservé dans la section Privileged, mais à notre arrivée, nous avons été surclassés dans la section réservée aux adultes (Catalonia Royal Bavaro), avec un accès complet à toutes les installations. Le personnel de l'hôtel était très aimable et désireux de satisfaire les clients. La nourriture était bonne et variée. Une mise en garde s'i [... lire plus]mpose : assurez-vous d'obtenir tous les détails auprès des représentants locaux avant de vous inscrire à une quelconque excursion.

This is a beautiful resort. Not too big, it was easy to walk around the well-groomed property. Travelling with another couple, we booked into the Privileged section, but on arrival we were upgraded to the adults-only section (Catalonia Royal Bavaro), with full access to all facilities. The resort staff were all very friendly and eager to please the guests. The food was good, with lots of variety. One word of caution, be sure you get all the details from the local tour representatives before you sign up for any excursions.

Beau décor, fait avec goût

J'ai adoré ma suite junior avec hamac !!!...beaucoup d'ombre...beaux jardins et palmiers...salles de repos propres...chambre bien nettoyée...personnel excellent.....boutiques plutôt chères quand il n'y a pas d'autre endroit pour faire du shopping

beautiful decor..tastefully done I loved my junior suite with hammock!!!...loads of shade...beautiful gardens and palm trees...clean rest rooms..room cleaned well...staff excelente.....boutiques rather expensive when there's nowhere else to shop

Trois fois la chance

J'ai visité ce complexe 3 fois au cours des 10 dernières années. La nourriture était bonne, le service toujours excellent, les chambres propres, la piscine aurait besoin d'être nettoyée. La piscine aurait besoin d'être nettoyée. Les carreaux ont été rénovés, ce qui n'est pas un problème,

Three Times a Charm Been to this Resort 3 times over the last ten Years. Seems to be our Stand-bye .Food was good service as alway excellent , Rooms clean , Pool could use some cleaning . They were updating the Tiles not a issue,

Un endroit formidable avec une bonne réponse aux appels de service

Le personnel est super. La nourriture était très bonne. CEPENDANT, le système de climatisation nous a laissé tomber. Nous sommes arrivés le 29 novembre (la température de la chambre cette nuit-là était de 28°C), le lundi soir 29°C, le mardi 30°C, le mercredi 1er décembre 31°C, le jeudi 2°C 33°C, le vendredi 3°C, comme le samedi 3 décembre, notre dernier jour. 1er décembre 31C jeudi 2 33C, vendredi 3 34C même chose pour samedi dimanche notre dernier jour s'est réveillé à 28. Nous avons tout de mê [... lire plus]me apprécié notre séjour (malgré le peu de sommeil dû à la chaleur) et nous avons hâte d'y retourner l'année prochaine à la même époque et pour 2 semaines.

Great place with good response for service calls The staff is super. The food was very good. HOWEVER, the air Conditioning system let us down. We arrived on Nov 29 (room temperature that night was 28C) Monday night 29C; Tuesday the 30th 30C; Wed. Dec.1st 31C Thurs 2nd 33C, Friday the 3rd 34C same for Saturday Sunday our last day woke up at 28. We still enjoyed our stay (in spite of very little sleep due to heat) and are looking forward to going back next year at this time and for 2 weeks .

Grand centre de villégiature

Le centre de villégiature est très bien, la nourriture est acceptable le service était parfois lent, mais la plupart des employés étaient agréables. Les divertissements du soir pourraient avoir un peu d'anglais. Le terrain était impressionnant

Great Resort Pretty good resort food was exceptable rooms were good.Good Beach.Service was slow at times most of the staff were pleasant. Nighly entertainment could have a little English speaking. The grounds were imaculant

Normalement bon

la piscine était belle, la plage avait beaucoup d'algues mais ils nettoyaient tous les jours, l'eau de l'océan était boueuse à l'avant et il y avait beaucoup de rochers et certains avec des bords tranchants et beaucoup d'algues. le wifi était très lent, les divertissements étaient bons, les activités de jour et de nuit étaient bonnes. les bars étaient bons, beaucoup de locaux, 2 grandes soirées d'ouverture de la discothèque étaient trop bruyantes et trop tardives (5h du matin). le club premium e [... lire plus]st séparé dans la zone de la plage avec de meilleures places, un meilleur bar et ils ont de meilleures vues dans la zone du restaurant buffet. apportez des insectes en spray avec vous ainsi que des chaussures d'eau si vous voulez marcher dans l'océan ou sur la plage.

normally good nice ground, good food, great staff, rooms and service and cleanness were good, pool was nice, beach has lots sea weed but they were cleaning everyday, ocean water was muddy at front and lots rocks and some with sharp edges and lots of weed. wifi was very slow, entertainment was good, day and night activities were good.beautiful resort.bars were good.lots locals, 2 grand opening nights for disco was too loud and too late ( 5 am).premium club is separated in beach area with better seats, better bar and they have better viewings in buffet restaurant area.bring spray bugs with you so as water shoes if you want to walk in ocean or beach.

Grand centre de villégiature

Le terrain et la vue étaient agréables, l'endroit était propre mais il manquait de la vaisselle au petit déjeuner et au dîner. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment. Beaucoup d'efforts à faire à un prix raisonnable. Le service de chambre et l'hospitalité étaient excellents.

Great resort The grounds and views were nice, place was clean but lack dishes at breakfast and dinner times. Overall had a get time. Lots of exertion's to do at a reusable cost. Room service and hospitality was great.

Hôtel décent - plage épouvantable

Le parc de l'hôtel est magnifique, les suites Deluxe sont spacieuses et confortables, les restaurants sont très agréables, le meilleur restaurant pour le petit déjeuner et le dîner est le Thalassa. Le personnel est pour la plupart très gentil mais très limité en ce qui concerne la conversation en anglais, mais étant en RD nous sommes habitués à cela, mais cela semblait être plus évident dans cet hôtel par rapport à d'autres hôtels dans la région de Bavaro et une attention particulière a été donn [... lire plus]ée aux clients qui sont arrivés d'Espagne. La plage était horrible et bien qu'elle ait été nettoyée du côté des familles et du côté des adultes, les algues étaient laissées en tas pendant des jours et, un jour, il n'y avait même pas de tas, elles étaient simplement poussées devant l'océan et les clients dégageaient des chemins jusqu'à l'eau. Lors de notre dernière journée, la direction a décidé d'utiliser une pelleteuse et un bobcat pour enlever les algues et nous avons dû faire face au bruit toute la journée. Il y a des travaux de construction sur le côté de l'hôtel familial qui semble être une toute nouvelle addition au groupe Catalonia, il y avait des travaux de construction dans la zone familiale dans la section privilégiée des chambres.

Decent hotel - terrible beach Hotel grounds are beautiful, Deluxe suites are spacious and comfortable, restaurants are very nice best restaurant for breakfast and dinner is the Thalassa. Staff for the most part are very nice but very limited on English conversation but being in DR we are used to that but seemed to be more evident at this hotel compared to other hotels in the Bavaro area and special attention was given to the guests that arrived from Spain. Beach was terrible and although it was cleaned on the family side the adult side the seaweed was just left in piles for days on end with one day not even piles it was just pushed in front of the ocean and the guests were clearing pathways in to the water. Our last full day there the management decided to use a backhoe and bobcat to clear the seaweed and we then had to contend with the noise all day. There is construction at the side of the family hotel looks like a brand new addition to the Catalonia group, there was construction in the family area in the privilege section of rooms.