Très bonne station

C'est un complexe 3 étoiles, il faut donc adapter ses attentes, mais nous avons adoré. Nous avions un bungalow tranquille et c'est JUSTE ce que nous voulions. Nous avons beaucoup apprécié notre voyage et nous y retournerions volontiers. Le personnel était très gentil et les logements au bord de la plage étaient les meilleurs.

Very good resort It is a 3 star resort so one must adjust expectations but we loved it. we had a nice quiet bungalow and that is JUST what we wanted. We very much enjoyed our trip and would totally go back. The staff were really nice and the beachside accomadations were the best.

Ma station balnéaire préférée à Cuba

La nourriture était très bonne. Nous avons voyagé de nombreuses fois à Cuba en choisissant un hébergement quatre étoiles ou plus nous avons aimé le fait de ne pas avoir à réserver de chaises le matin. nous pouvions toujours trouver des chaises sur la plage à n'importe quel moment, au soleil ou sous les palmiers pour l'ombre. Nous sommes des amoureux de la plage, mais les chaises de piscine étaient également disponibles. Ce complexe est petit par rapport à d'autres complexes où nous sommes allés, [... lire plus] mais nous l'avons adoré. Il n'y a jamais eu de file d'attente aux bars ou au buffet. La station est idéale pour les personnes à mobilité réduite car tout est de plain-pied, pas de collines ni de longues marches. La plage s'étend cependant sur plusieurs kilomètres, ce qui nous a permis de faire de longues promenades quand nous le souhaitions. Nous avons rencontré de nombreuses personnes qui sont des clients réguliers dix fois ou plus et nous deviendrons l'un d'entre eux.La navigation par cerf-volant était un divertissement extraordinaire tout en se prélassant sur la plage.De nombreux clients ont apprécié la pêche avec de bons résultats à dix minutes de marche de la plage.

My Favorite Cuba Resort Food was very good. We have traveled many times to Cuba selecting Four Star accommodation or more.Due to price restrictions on our part & reviews we chose this resort this year.. rooms were comfortable & very clean..We loved the fact that we did not have to reserve chairs in the morning. we could always find chairs on the beach at any time in the sun or under Palm trees for shade. We are beach lovers but pool chairs seemed to be available as well. This resort is small in comparison to other resorts we have been to but we loved it. Never a line up at the bars or buffet.. Great resort for those with mobility issues as everything is on one level ,no hills or long walks. The beach however goes on & on so we could get our long walks in when we wanted to. The staff were amazing & were willing to do anything to make us feel at home.We met many people who are repeat guests Ten times or more & we will become one of them.Kite sailing was amazing entertainment while lounging on the beach.Many guests enjoyed fishing with great results ten minutes walk down the beach.

C'est toujours du Cojimar, quel que soit le nom qu'on lui donne

C'était notre 11ème voyage dans cet hôtel, bien que notre dernière visite remonte à 3 ans. L'hôtel a été repeint et des améliorations ont été apportées. Il est agréable de voir des clients réguliers et un certain nombre de membres du personnel identiques. Nous reviendrons l'année prochaine - c'est notre maison loin de la maison...

It's still Cojimar no matter what it's called This was our 11th trip to this hotel, although it had been 3 years since our last visit. Hotel has been repainted, and improvements made. Nice to see repeat guests and a number of the same staff. We will return again next year - it's our home away from home..

Superbe moment

Nous prévoyons déjà de revenir. La plage, les chambres et la nourriture étaient excellentes. Le personnel est au-delà des mots. Ils vous traitent comme une famille. C'était notre dixième voyage à Cuba et notre deuxième séjour au Sercotel. La première fois, il y a 5 ans, c'était notre premier voyage à Cuba. Nous avons également apprécié notre voyage à l'époque, mais nous voulions essayer d'autres établissements. Nous avons apprécié chaque voyage, mais celui-ci était spécial. Le personnel fait la  [... lire plus]différence. Il est si chaleureux et accueillant. L'ambiance est très décontractée, comme si vous alliez à la plage quand vous étiez enfant, et c'est exactement ce que nous voulions. C'est exactement ce que nous voulions. Mais il n'y a rien d'autre dont vous ayez besoin. Des chambres propres et confortables, un temps chaud, une plage magnifique et une hospitalité inégalée. Tout ce dont vous avez besoin.

Superb Time We are already planning to return. The beach, the rooms and the food were excellent. The staff were beyond words. They treat you like family. This was our tenth trip to Cuba-second time to Sercotel. The first time was 5 years ago and was our first trip to Cuba. We enjoyed our trip then too but wanted to try some different resorts. We have enjoyed every trip but this one was special. The staff make the difference. They were so warm and welcoming. The feel is very casual like going to the beach when you were a kid.This is just what we wanted. It is not real fancy. But there is nothing else you need. Clean comfortable rooms, warm weather, great beach and unmatched hospitality. Everything you need.

Ne pas revenir au club de Sortel Guillermo

L'hôtel est délabré, la plage n'est pas bonne, mais tout le personnel était si gentil et serviable. Ce complexe a beaucoup de potentiel, le nouveau propriétaire aura beaucoup de choses à changer. C'est un endroit agréable s'il était entretenu, c'est un petit complexe, agréable pour une famille avec des enfants.

Not returning to Sortel club Guillermo The hotel is run down, the beach is not good, but all the staff was so nice and helpful. This resort have a lot of potential, the new owner will have a lots of things to change. It is a nice place if it was taking care of, its a small resort, nice for a family with children.

Grand centre de villégiature.

Personnel très sympathique partout où nous sommes allés dans le complexe. Chambres et salles de bains propres. Belle plage, très bonne nourriture. Le complexe est plus ancien, mais bien entretenu. Le prix en vaut la peine. Ce n'est pas un bon endroit pour faire du snorkeling, mais c'est parfait pour faire du kite surf.

Great resort. Very friendly staff everywhere we went in the resort. Clean rooms and bathrooms. Nice beach, very good food. The resort is older, but well kept. Well worth the price. Not a good place for snorkeling, but perfect for kite surfing.

Excellente destination de vacances

La nourriture est bonne, les chambres sont bonnes, la piscine est bonne, la plage est bonne, le personnel est excellent. Si vous aimez le kite board, c'est probablement le meilleur endroit au monde pour apprendre à faire du kite board. La plage de Pilar est magnifique mais celle du resort n'est pas loin. Parlez aux gars de la cabane du paddleboat pour faire de la plongée avec masque et tuba. C'est bien moins cher que le catamaran.

Excellent vacation destination Ok food ok rooms ok pool great beach excellent staff. If kite boarding is your thing this is probably the best spot in the world to learn how. Pilar beach is amazing but the one in the resort isn't far off. Talk to the guys at the paddleboat shack for snorkeling. Way cheaper than the catamaran.

Très bon rapport qualité/prix

Un complexe très propre, avec un personnel formidable et un excellent rapport qualité-prix. Il n'y a pas de plage à marée haute, mais l'eau est belle et l'endroit est idéal pour faire du kite surf. J'espère que la nouvelle direction remplacera toutes les toilettes de l'endroit ! Cela dit, j'y retournerai l'année prochaine.

Great Value A very clean resort with terrific staff and great value for money. No beach at high tide, but lovely water and a world class location for kite surfing. Hope the new management replaces every toilet in the place! That said, I will go again next year.

Très belle situation

Excellente station pour tous les kitesurfeurs. Emplacement idéal et plage peu profonde pour la mise à l'eau. Les personnes qui gèrent le complexe sont sympathiques et accommodantes. La nourriture était excellente - abondante et bien préparée. Nous sommes impatients de revenir en février 2016.

Beautiful location Excellent resort for any kite surfer. Great location and shallow beach for launching. The people who run the resort are friendly and accommodating. The food was great - plentiful and well prepared. We are looking forward to returning in February 2016.

Ce n'est pas une fantaisie

J'ai passé un très bon moment, j'aime le fait que ce soit un petit centre de villégiature, les gens sont sympathiques, la nourriture est bonne, les chambres sont propres, ce n'est pas cher, on rencontre beaucoup de monde, les piscines sont belles, les toboggans pour les enfants, les cerfs-volants à voir, la plage, beaucoup d'activités à faire

Its not fancy Had a great time I like that's it's a small resort friendly people good food clean rooms it's cheap meet lots of people pools are nice slides for the kids kite flyers to watch I like the beach lots of activities to participate in

Un grand moment

l'hôtel était agréable, le personnel très sympathique et accommodant. C'était la première fois que je venais à Cuba. Je retournerais certainement dans ce complexe. Le personnel était très serviable et amical. La nourriture était bonne tant que vous êtes prêt à essayer des choses différentes.

Great time hotel was nice, staff very friendly and accomodating. It was my first time to cuba. I would for sure go back to this resort. Staff was very helpful and friendly. Food was good as long as you are willing to try different things.

Moyenne

La plage était magnifique. La chambre était simple. Le lit était confortable. La salle de bain avait des problèmes avec les toilettes. Un nouveau réservoir a été installé. La nourriture était moyenne. La variété n'était pas très variée d'un jour à l'autre. Dans l'ensemble, c'était une bonne valeur pour ce que j'ai payé

Average The beach was beautiful. The room was simple. Bed was comfortable. The bathroom had issues with the toilet. A new tank was put in. Food was average. Not much of a change in variety from day to day. Overall, it was good value for what I paid

Je n'y retournerai jamais et je ne le recommande pas

Lits très vieux et inconfortables, très peu de nourriture au buffet et pas d'ambiance (pas de musique) tout ce que nous pouvions voir c'était des assiettes, des fourchettes et des couteaux. Les centres de villégiature ont besoin de soins. Tout ce qu'ils vous donnent, c'est une bouteille d'eau pour la semaine. Vous devez acheter votre eau. Le personnel ne sourit que si vous lui donnez un pourboire.

Will never go there again & I do not recommend it Beds very old and uncomfortable, very little food at buffet and no ambiamce (no music) all we could here was plate forks and knives. Resorts need TLC. All they give you is one bottle of water for the week. You need to buy your water. Staff smile only if you tip them.

N'y allez pas !

Ce n'est pas un endroit où nous irions à nouveau ! La nourriture était typique de Cuba, pas très variée, mais plutôt bonne. Les chambres étaient propres, mais il y avait des espaces béants sous et autour de la porte pour que les insectes, les grenouilles et les gekos puissent entrer, (nous avons placé une serviette sur le bas chaque nuit) l'air conditionné ne fonctionnait pas très bien, la plupart des jours il n'y avait pas d'eau pour se doucher et s'il y en avait, elle était trop chaude pour êt [... lire plus]re utilisée ! 1 bouteille d'eau était tout ce que vous aviez pour la semaine dans votre réfrigérateur et nous avons dû demander pour cela. Ensuite, il fallait la remplir au bar, s'il y avait de l'eau ce jour-là. 1 des piscines était fermée presque toute la semaine pour des raisons de maintenance, l'autre était sale. Le personnel était cependant très amical et essayait de nous aider. La plage était belle, bien que l'eau soit très peu profonde pendant une longue période. Je n'ai pas aimé qu'il n'y ait pas d'abris solaires sur la plage. Nous sommes allés à Cuba 8 fois au cours des dernières années, nous adorons ce pays, mais ce fut notre pire expérience jusqu'à présent

Don't go there! Not a place we would go to again! The food was typical for Cuba, not a big variety, but pretty good really. Rooms were kept clean, but had gaping space under and around the door so bugs and frogs and geko's could come in,( we placed a towel across the bottom each night) the air conditioner didn't work very well, most days there was no water for showering and if there was, it was too hot to use! 1 bottle of water was all you got for the week in your fridge and we had to ask for that. There after, it needed to be filled at the bar, if they had water that day. 1 of the pools was closed most of the week for some maintainence , the other was dirty.The staff though, was very friendly and tried to be helpful . The beach was lovely, although very shallow water for a long long way out. I didn't like that there were no sun shelters on the beach. We've been to Cuba 8 times in the past few years, we love it, but this was our worst experience so far

Bon centre de villégiature

J'ai visité cette station du 17 au 24 mars 2015. Dans l'ensemble, c'est une belle station et j'y retournerais. La nourriture : La nourriture est correcte. Basique, mais il y avait toujours quelque chose à manger. Beaucoup de fruits de mer frais, la pizza était correcte, les pâtes étaient correctes, rien ne se démarque. Nous ne sommes allés qu'au restaurant mexicain à la carte et c'était médiocre. La plage : La plage est magnifique, nous n'avons rien à redire. Elle était propre, il y avait beau [... lire plus]coup d'espace et l'eau était belle. La chambre : La première chambre dans laquelle nous avons été placés était au premier étage et sentait les égouts dès que nous sommes entrés. Nous sommes allés à la réception et avons été immédiatement transférés dans une chambre au deuxième étage qui était propre et nous n'avons pas eu à nous plaindre. Le service de ménage était excellent et dans l'ensemble, il n'y a pas eu d'autres problèmes. Le personnel était formidable, la piscine était toujours propre et le temps était magnifique. Je recommanderais ce centre de villégiature.

Good Resort I visited this resort March 17-24 2015. Overall, it's a nice resort and I would go back. The food: The food is okay. Basic, but there was always something to eat. Lots of fresh seafood, the pizza was okay, the pasta was okay, nothing stands out. We only went to the Mexican A La Carte and it was mediocre. The Beach: The beach is beautiful, no complaints at all. It was clean, there was lots of space and the water was beautiful. The Room: The first room that they put is into was on the first floor and smelled of sewage as soon as we walked in. We went to the front desk and were moved immediately to a room on the second floor which was clean and we had no complaints. The maid service was great and Overall, there were no more issues. The staff was awesome, the pool was always clean and the weather was beautiful. I would recommend this resort.

Trois étoiles en moyenne à Cuba

Les chambres étaient propres et le terrain était bien entretenu. La nourriture laissait beaucoup à désirer, mais il y avait quelques choses dans le buffet qui étaient raisonnablement bonnes. La plage était magnifique et le personnel était amical et serviable pour la plupart. Le complexe aurait certainement besoin de plus d'entretien, mais dans l'ensemble, ce fut un excellent séjour et j'y retournerais si le prix était correct.

Average three star in Cuba Rooms were clean and grounds were neat. The food left a lot to be desired, but there were some things in the buffet that were reasonably good. The beach was awesome and the staff were friendly and helpful for the most part. The resort could definitely use more maintenance, but overall it was a great stay and I would go again if the price was right.

Décevant

nous sommes allés à Cuba en choisissant ce complexe hôtelier sur la base des commentaires nous sommes arrivés et avons été accueillis par un personnel très antipathique à la réception inutile de dire que nous avons eu beaucoup de problèmes, trop nombreux pour être mentionnés, et qu'il nous a fallu 5 jours pour changer de lieu de villégiature parce que le représentant local était un problème majeur nous voyageons facilement et nous nous sentons aussi à l'aise dans un 2 étoiles que dans un 5 étoil [... lire plus]es, c'est pourquoi les problèmes que nous avons rencontrés ont joué un rôle majeur dans nos vacances vous avez besoin de l'essentiel : des toilettes qui fonctionnent, des serviettes, de l'eau, et nous n'avions rien de tout cela peu importe le nombre de fois que nous avons plaidé auprès de la réception, rien n'a été fait la plage est magnifique mais ne compense pas les problèmes que nous avons eus

disappointing we went to cuba choosing this resort based on reviews we arrived and were met by very unfriendly staff at the desk needless to say we had many problems too numerous to mention and it took 5 days to finally move resorts due to the local rep being a major issue we travel easy feeling as comfortable in a 2 star as we do in a 5 star and therefore the concerns we had played a major role in our vacation you need basics a toilet that works, towels, water we had none of these no matter how many times we pleaded with the front desk nothing was done the beach is beautiful but didn't make up for the problems we had

Un endroit formidable !

La plage et l'eau de ce centre de villégiature étaient incroyables ! La nourriture était meilleure que ce que je pensais. Les boissons étaient excellentes, la chambre était petite et un peu sombre, mais elle était propre. Je reviendrai ici à l'avenir

Great place! This beach and water at this resort were amazing! The food was better than I had thought it was going to be. Drinks were great, the room was small and a little dark, but it was clean. I'd go here again in the future

Belle station vieillie

Le personnel est fantastique, gentil et sincère, "gracias". L'ensemble de la propriété a vieilli et a besoin d'être entretenu. Les chambres étaient propres mais, là encore, des travaux d'entretien sont nécessaires. Dans l'ensemble, c'est un bon endroit pour des vacances en famille.

Nice aged resort The staff are fantastic, kind and genuine, "gracias". The whole property is aged and in need of some maintenance. The rooms were clean but again maintenance is needed. Overall nice family vacation spot.

Ne reviendra probablement pas

Points forts La piscine n'était jamais bondée. La plage était agréable à parcourir. Le service dans les bars était généralement assez bon. Inconvénients Lors de notre enregistrement, on ne nous a pas donné d'eau et il n'y en avait pas dans notre chambre. Lorsque nous y sommes retournés le lendemain, on nous a donné une bouteille et c'était tout pour la semaine. Nous avions le choix entre conserver la bouteille et la réapprovisionner dans l'un des bars/restaurants ou acheter d'autres bouteilles a [... lire plus]u magasin. Aucune autre boisson n'a été fournie dans notre chambre. Aucune serviette ni bon d'échange n'ont été fournis à l'arrivée. Nous avons dû revenir le lendemain pour obtenir un bon. Pendant les trois derniers jours de notre séjour, aucune serviette fraîche n'était disponible. Une seule clé de chambre a été fournie lors de l'enregistrement. Ma femme a eu de nombreuses piqûres de puces de sable. Ces piqûres provoquent de fortes démangeaisons et elle continue d'en faire de nouvelles depuis son retour au Canada. La nourriture au restaurant buffet était très basique et sans grand choix. Les fruits et légumes frais étaient très limités. On nous a dit d'être prêts à 7h00 pour aller à l'aéroport. Le bus n'est arrivé qu'à 7h40

Probably won't be back Pros Pool area was never too crowded. Beach was nice to walk along. Service at the bars was generally pretty good. Cons When we checked in we were not given any water and there was none in our room. When we went back the next day we were given one bottle and that was it for the week. Our choices were to retain the bottle and replenish it at one of the bars/restaurant ot to buy other bottles at the store. No other beverages were supplied in our room. No towels or voucher provided at check in. We had to return the following day for a voucher. During the last three days of our stay no fresh towels were available. Only one room key was provided at check in. My wife developed many sand flea bites. They are very itchy and she continues to form new ones since returning to Canada. Food in the buffet restaurant was very basic without much choice. Fresh fruit and vegetables were very limited. We were told to be ready at 7:00 to go to the airport. Bus did not arrive until 7:40