Amazing Resort, Chambre

Le terrain était impeccable. Les chambres laissent à désirer (manque d'étagères et de place pour ranger différents objets). L'eau chaude manquait car nous ne savions jamais quand elle allait fonctionner. Coupures de courant et pas d'eau certains jours. Les douches des toilettes ne sont pas équipées de dispositifs de sécurité. Les serviettes dans les toilettes n'étaient pas suffisamment fournies, c'est-à-dire les serviettes de toilette et les débarbouillettes. Les commodités disponibles dans [... lire plus] d'autres hôtels 5 étoiles n'étaient pas présentes. Le personnel a tout fait pour rendre notre séjour aussi agréable que possible.

Amazing Resort, Room Grounds were immaculate. Rooms leave much to be desired (lack shelving and room for storage of different items). Hot water was lacking as we never knew when it was going to be on. Power interruptions and no water on some days. Washroom shower area is lacking in any safety features. Towels, in washroom area were not sufficiently supplied. ie hand towels, face cloths. Amenities that are available in other 5 Star Hotels were no where to be seen. The Staff went out of their way to make our stay as pleasant as possible.

Belle propriété

La propriété est magnifique. Le personnel était généralement excellent, mais nous avons eu des problèmes d'absence d'eau pendant 2 jours et il semblait que le personnel ne pouvait pas fournir une réponse précise ou cohérente sur le problème ou le délai prévu pour le rétablissement de l'eau. Le service était généralement bon, certains membres du personnel étaient extraordinaires, d'autres médiocres au mieux. La plage était magnifique. La nourriture était bonne et nous avons vraiment apprécié les  [... lire plus]restaurants à la carte. Les animations nocturnes étaient excellentes. Les colporteurs étaient présents en permanence dans le complexe et sur la plage, ce qui a commencé à nous lasser au bout du troisième jour.

Beautiful Property The property was beautiful. Staff was usually excellent however we had issues with no water for 2 days and it seemed the staff could not provide an accurate or consistent answer as to the issue or expected timeframe for the water to be on again. Service was generally good, some staff amazing while others mediocre at best. The beach was beautiful. Food was good and we really enjoyed the a la carte restaurants. The nightly entertainment was excellent. The peddlers were nonstop on the resort and beach which really started to wear on us by the 3rd day.

Un lieu de villégiature agréable

Belle disposition, bonnes piscines, spa, massage sur la plage. restaurants à la carte, animation, bonne nourriture, chambre soignée, employés offrant un bon service, toujours souriants. Deux choses que je n'ai pas aimé, trop d'algues sur la plage et Wifi très lent et quelque chose ne fonctionne pas. De plus devant l'hôtel les vendeurs des boutiques insistent, embêtent les touristes.

Enjoyable Resort Nice layout, good pools, spa, massage on the Beach. restaurants a la carte, animation, good food, neat room, employees offering good service, always smiling. Two things i did not like, too much sea weeds on the beach and Wifi very slow and something does not work. Also in front of hôtel the sales people from the boutiques are insisting. bugging thé tourists.

Des vacances terribles

le terrain de l'hôtel est très petit, mais si vous avez des difficultés à marcher, ce n'est pas pour vous car il n'y a pas de voiturettes pour vous déplacer C'est le seul endroit où vous pouvez obtenir des boissons mélangées comme des pina coladas, des caesers, des dirty monkeys ou du champagne, vous pouvez aller dans n'importe quel bar si vous êtes VIP, mais vous ne pouvez pas obtenir ces boissons autrement. Nous avons dû téléphoner pour faire nettoyer notre chambre 2 fois alors que nous avio [... lire plus]ns laissé un pourboire tous les jours. Apparemment, le service de nettoyage commence à 8 heures, donc si vous n'êtes pas debout et sorti de votre chambre, ils passent tout de suite. Ils ont un restaurant steak house mais vous devez payer un supplément pour les steaks (à partir de 22 $ américains), de même pour le homard (20 $ la livre). la seule chose positive que je peux dire à propos de mon voyage est que le temps était excellent, 29/30 degrés tous les jours

terrible vacation the hotel grounds are very small,however if you have a walking disability not for you as there are no carts to take you around.If you want to go and swim and drink alchcol and soda only its okay If you go you should book the VIP or adult only,this is the only place to get your mixed drinks like pina coladas,caesers,dirty monkeys or champagne,your can go to any bar if you are VIP you can not get these drinks otherwise. Had to phone to get our room cleaned 2X and we had left a tip everyday apparently they start maid service by 8:00 so if your not up and out of your room they go right on by. They have a steak house restaurant but you have to pay extra for the steaks(starting @$22.00 american,The same at the lobster house @$20.00 a lb. the only good thing I can say about my trip is the weather was great 29/30 degrees everyday

Grand centre de villégiature

J'ai séjourné à l'hôtel BeLive il y a quelques jours et l'hôtel était très bien. La nourriture est bonne, le service est bon et les gens sont gentils. Tout était parfait sauf que j'ai eu du mal à me faire conduire à l'aéroport, ce qui n'a rien à voir avec l'hôtel mais avec l'agence de voyage. Je recommanderais certainement cet hôtel aux personnes qui recherchent un hôtel propre et tranquille :) Bon appétit !

Great Resort I just stayed at BeLive hotel a few days ago and the hotel was great. Good food, good service and people were nice. Everything was great except that I had trouble having a ride to the airport which has nothing to do with the resort but with the travel agency. Would definitely recommend this resort for people who are looking for a nice clean and quiet resort :) Enjoy!

Bien dans l'ensemble

Le terrain était magnifique et très propre et la nourriture était excellente. Le personnel était très amical et serviable. Un seul incident est survenu : nous n'avons pas eu d'eau pendant une journée dans notre bâtiment et il a fallu quatre plaintes pour que les toilettes soient réparées

Overall good The grounds were beautiful and very clean and food was excellent. The staff was very friendly and helpful only one incident with having no water for a day in our building and a toilet that would flush that took four complaints before it got fixed

Une semaine merveilleuse

Dans l'ensemble, le service, la nourriture et l'hôtel dans la section des adultes étaient excellents. J'ai eu la chance d'avoir un majordome du nom de Fednon. Il était absolument génial et a rendu mon séjour très confortable. Ma chambre était propre et très confortable. Il était difficile d'obtenir un lit sur la plage, mais il y avait beaucoup de chaises longues sur la plage. Peut-être un peu trop près pour être à l'aise. Les zones de plage séparées signifiaient qu'il était difficile de trouve [... lire plus]r son propre espace. Les excursions étaient faciles à organiser, j'ai pris celle de l'île de Saona que j'ai beaucoup appréciée. Il est plus économique de réserver auprès de votre compagnie aérienne qu'auprès des particuliers du complexe. Mieux encore, profitez de la possibilité de réserver pendant votre vol. Sunwing proposait les voyages en dollars canadiens (rétrospectivement). Dans l'ensemble, un séjour merveilleux avec un temps magnifique. Je réserverais certainement à nouveau ici.

A wonderful week Overall the service the food and the hotel in the adults section was excellent. I was fortunate enough to have a butler by the name of Fednon. He was absolutely amazing and made my stay very comfortable. My room was clean and very comfortable. It was tricky to get a bed on the beach, however, there were a lot of beach lounge chairs. Perhaps just a little too close for comfort. The segregated beach areas meant it was difficult to find your own space. Tours were easy to set up, I took the one to Saona Island which I enjoyed very much. It is cheaper to book with your airline than with the individuals on the resort. Better yet, take advantage of booking while on your flight. Sunwing offered the trips in Canadian dollars (hindsight). Overall a wonderful stay with great weather. I would definitely book here again.

Dans l'ensemble, l'hôtel est médiocre. Pas un 4 étoiles, peut-être un 2,5

SunWing est devenu un transporteur à bas prix où les passagers sont transportés en bus sur le tarmac de Pearson pour se rendre dans un autre bâtiment afin d'embarquer sur leur vol. La nourriture doit être achetée à bord à des prix ridicules, les passagers après la rangée 26 ont été informés qu'il n'y avait que de la soupe de nouilles sèche disponible sur le menu ! Ils pourraient certainement proposer plus de plats à bord pour un vol de 4 heures et demie ! L'enregistrement à Be Live a été un v [... lire plus]éritable désastre. Nous avions réservé 3 suites junior dans la section VIP pour adultes seulement. Le personnel était désorganisé et incapable de s'occuper des chambres demandées par les clients. Certains clients ont dû attendre plus de 2 heures pour obtenir leur chambre. En ce qui concerne le majordome assigné qui faisait partie de notre forfait, il n'y avait pas de personne disponible à l'enregistrement comme promis. On ne nous a pas donné de plan de l'hôtel ni d'instructions sur les installations. Il semblait y avoir un superviseur qui essayait d'assumer le rôle de majordome. Ce n'est que le troisième jour que notre majordome est apparu dans le hall et que je l'ai remarqué. Notre groupe de 6 personnes s'est vu présenter 3 chambres qui présentaient de nombreux problèmes tels que l'absence de climatisation et des salles de bains mal nettoyées dégageant des odeurs nauséabondes. La partie du Block 2 qui nous a été présentée était en grande partie délabrée, loin des photos que nous avions vues de l'hôtel avant notre réservation. Nous avons demandé qu'on nous montre d'autres chambres. Au bout d'une heure, nous avons enfin pu déballer nos affaires, mais nous n'étions toujours pas satisfaits de notre hébergement. La promesse de mini-réfrigérateurs bien remplis n'a pas été tenue, avec seulement 2 mini-canettes de bière, quelques boissons non alcoolisées et 2 eaux. Cela devait être le cas pour le reste de la semaine, à moins d'être "généreux" avec les femmes de ménage. Le personnel de nettoyage nettoyait votre chambre en fonction de l'argent que vous laissiez derrière vous. Souvent, les serviettes et l'eau n'étaient pas remplacées. Le bar du salon VIP propose un snack tout au long de la journée ainsi que des bouteilles d'eau et des boissons non alcoolisées gratuites. Il y a également des plateaux de fromages et de desserts en fin de soirée pour les boissons avant ou après le dîner, ce qui est agréable. Cet espace est climatisé et permet de se rafraîchir de la chaleur de la mi-journée. La nourriture était bien en dessous de la norme dans l'ensemble du complexe. Par rapport à d'autres complexes dominicains, les buffets étaient horribles et désordonnés, avec un service à table extrêmement lent... on ne nous a offert du café à notre table que deux fois en une semaine ! De nombreux postes de restauration, comme celui de l'omelette, avaient une file d'attente d'au moins 8 à 10 personnes avec un seul cuisinier. L'attente était de 20 minutes en moyenne tous les matins ! Certains membres du personnel de service étaient agréables, mais presque tous avaient du mal à parler et ne comprenaient pas l'anglais, ce qui rendait certaines demandes presque impossibles. Les restaurants à la carte étaient les plus décevants. Le bureau de réservation a fait un mauvais travail en nous disant que nous n'avions que deux options pour la semaine (sur 6 restaurants à la carte). Le restaurant mexicain proposait une cuisine moyenne. Le restaurant japonais a été un véritable désastre : nous n'étions pas assis à une table de teppanyaki et notre serveur a mis une éternité à prendre nos commandes de boissons et de plats. Les amuse-gueules ont mis une heure à arriver sur la table. Il n'y avait que 3 autres tables occupées dans le restaurant à ce moment-là. Certains amuse-gueules sont arrivés non cuits. Notre serveur a disparu complètement et nous avons dû faire signe aux autres pour leur demander où étaient les autres entrées. Au bout de 20 minutes, nous étions tous affamés et les autres tables recevaient leurs plats principaux. Comme aucun serveur ne s'occupait de nous, nous avons décidé de partir et de nous rendre au buffet principal. Le moins que l'on puisse dire, c'est que la soirée a été épouvantable. Dans l'ensemble, un système à la carte mal géré. Pour ce qui est de la plage, le sable est magnifique et nettoyé quotidiennement par le personnel. Le personnel ramasse régulièrement les gobelets en plastique et les plateaux repas et ratisse les algues qui s'échouent pendant la nuit. Certains vendeurs passent souvent mais ne sont pas autorisés à franchir le cordon de sécurité du complexe. La section réservée aux adultes gagnerait à permettre aux clients d'utiliser la section de plage "Palm Club", qui est restée inoccupée pendant la majeure partie de la semaine. Nous n'avons vu qu'une poignée de clients dans cette section certains jours. Sur la plage réservée aux adultes, il y a beaucoup de chaises individuelles et quelques lits balinais disponibles, mais la plupart sont "réservés" avant 5 heures du matin. Vous devez payer un surveillant de plage pour qu'il réserve pour vous si vous ne souhaitez pas vous lever à une heure tardive. Il est regrettable que certains lits "réservés" restent inutilisés pendant la majeure partie de la journée. Cette situation est injuste et ne correspond pas à la politique de l'hôtel, à savoir "20 minutes maximum, puis libre". Nous avons observé quelques altercations à ce sujet pendant notre séjour. Le service de bar sur la plage est bon, les serveurs travaillent très dur pour livrer des boissons et de la nourriture à votre place sur la plage. Le grill proposait les meilleurs plats du complexe, ce qui en faisait un endroit très fréquenté pour le déjeuner, mais qui en valait la peine ! Il faut également mentionner que les barmans sont les plus sympathiques de tout le personnel. La piscine réservée aux adultes est assez calme et relaxante, avec de la musique en fond sonore. La piscine est très propre. Le jacuzzi est également propre mais n'est pas aussi chaud qu'il devrait l'être. Il y a un manque de chaises le long de la piscine et AUCUN parasol pour se protéger du soleil de l'après-midi. En fait, il n'y a pas d'endroit pour s'asseoir et se détendre - quel genre de vacances est-ce là ? Les activités pour adultes étaient très peu nombreuses. Deux activités quotidiennes d'Aqua Zumba et de Beach Yoga/Stretching seulement. M. Blue s'occupait des groupes. Les divertissements nocturnes pour l'ensemble du complexe consistaient en des spectacles à thème sur la scène principale qui se terminaient à 22h30. Une soirée dansante sur la plage par semaine ne suffit pas à divertir les gens. Vous devez vous débrouiller seul dans quelques bars et dans la discothèque qui est beaucoup trop bruyante pour la plupart des gens. Le casino a semblé être très fréquenté certains soirs, mais je ne sais pas si c'est à cause des clients de l'hôtel ou des locaux Le gala de la Saint-Sylvestre était simple... un espace photo avec une bannière et deux tables avec des coupes de champagne et quelques bouteilles de vin pétillant (certainement pas du champagne). Le buffet principal n'était pas spectaculaire comparé à d'autres stations dominicaines pour les festivités du Nouvel An. La fiesta du compte à rebours sur la plage était agréable et s'est terminée par un beau feu d'artifice. Bon travail sur ce point ! Les excursions sont réservées par SunWing et Nexus Tours. Les organisateurs sous-estiment le temps de trajet pour les excursions, ce qui rallonge la journée. Plusieurs trajets en bus et transferts sont nécessaires pour se rendre au point de destination. Les zones de plongée avec masque et tuba sont très fréquentées, de nombreux groupes s'y rendant en même temps. Le buffet proposé est très limité. Le consensus est que le supplément n'en vaut pas la peine. Dans l'ensemble, le séjour au Be Live Resort a été décevant. Nous ne reviendrons pas et ne recommanderons pas ce complexe. Nous éviterons complètement les voyages SunWing. Merci beaucoup, La famille V

Overall, mediocre resort. Not a 4-star, maybe a 2.5 SunWing has become a low-budget carrier where passengers are bused all over the Pearson tarmac to get to another building to board their flight. Food has to be purchased on board at ridiculous prices, passengers after row 26 were told there was only dry noodle soup available on the menu!! Surely they could bring more menu items on board for a 4 1/2 hour flight! Check-in at Be Live was an absolute disaster. We were booked in Adults Only VIP section for 3 junior suite rooms. Staff were disorganized and unable to accommodate rooms requested by guests. Some guests had to wait 2+ hours to get their rooms sorted out. As for the assigned butler which was part of our package, there was no such person available at check-in as promised. We were given no map of the resort or no instructions of the facilities. There seemed to be a supervisor trying to assume the role of butler. It wasn't until day 3 that our butler appeared in the lobby and I happened to notice him. Our party of 6 were shown 3 rooms which had multiple issues such as no air-conditioning and uncleaned bathrooms with foul smells. The section of Block 2 we were shown was largely in disrepair, far from the photos we had seen of the resort previous to our booking. We requested to be shown other rooms. After another hour we were finally able to unpack, still not pleased with our accommodations. The promise of stocked mini-fridges fell short, with only 2 mini cans of beer, a couple soft drinks and 2 waters. This was to be for the rest of the week unless you were "generous" with the cleaning ladies. Cleaning staff cleaned your room depending on how much money you left behind. Often not replacing towels and water. The VIP Lounge Bar offers a snack counter throughout the day as well as free water bottles and soft drinks. There are also late night cheeses and desserts trays for those before or after dinner drinks which is nice. This space is air-conditioned and offers a cooling spot from the mid-day heat. The food was well below par across the resort. Compared to other Dominican resorts, the buffets were terrible and messy with extremely slow service at the table... was only offered coffee at our table twice in one week!!! Many food stations, such as the omelette station, had a queue of at least 8-10 people with only one cook. The wait was 20 minutes on average every morning! Some serving staff were pleasant but almost all had trouble speaking and no understanding of English which made some requests nearly impossible. The a-la-carte restaurants were the most disappointing. The booking desk did a poor job altogether telling us we only had two options for the week (out of 6 a-la-cartes). The Mexican restaurant had average food. The Japanese was a complete disaster not seating us at a teppanyaki table and our server taking forever to take our drink and food orders. Appetizers took an hour to come to the table. There were only 3 other tables occupied in the restaurant at the time. Some appetizers showed up uncooked. Our server disappeared altogether with us having to flag down the others to ask where the other appetizers were. After another 20 minutes we were all starving and other tables were getting their main dishes. No servers were attending to us so we decided we should leave and head to the main buffet. That was a terrible evening to say the least. Overall a poorly run a-la-carte system. As for the beach, beautiful sand and cleaned daily by staff. Staff regularly pick up plastic cups and food trays and rake the seaweed that washes up overnight. Some vendors come by often but are not allowed passed the rope marking of the resort. Adult only section would benefit by allowing guests to us the "Palm Club" beach section as it went unoccupied for most of the week. We only saw a handful of guests in this section on some days. On the adults only beach there are plenty of single chairs and some Balinese beds available but most are "reserved" by 5:00 a.m. Some guests were even getting up at 2:30 a.m. to put towels down to secure a spot. You need to pay a beach attendant to reserve for you if you don't wish to get up at a crazy hour. It's unfortunate that some "reserved" beds go unused for most of the day. This is unfair and not in keeping with the resort's policy of "maximum 20 minutes and then free" rule. We observed a few altercations regarding this during our stay. Bar service on the beach is good, servers work very hard delivering drinks and food to your beach spot. The grill had the best food in the resort making it a very busy place for lunch but well worth it! Also should mention that bartenders are friendliest of all the staff. The adults only pool is fairly quiet and relaxing with music playing softly in the background. The pool is very clean. Hot tub also clean but not hot as it should be. There is a lack of chairs along the pool area and NO umbrellas to shade you from the afternoon sun. Basically no place to sit and relax -- what kind of vacation is that??? Activities on the adult side were very few. Two daily activities of Aqua Zumba and Beach Yoga/Stretching only. Mr. Blue kept the groups going. Nightly entertainment for the whole resort consisted of main stage themed-shows which ended at 10:30. One beach dance party per week is not enough to keep people entertained. You are left to do your own thing at a few bars and the disco which is way too loud for most. The casino seemed to be busy on a couple nights, not sure if it's due to resort guests or locals? The New Year's Eve Gala was simple... a banner photo area and two tables of champagne glasses with a few bottles of sparkling wine (definitely not champagne). Main food buffet was not spectacular compared to other Dominican resorts New Years festivities. The count-down fiesta on the beach was enjoyable and culminated with a nice fireworks display. Good work on that! Excursions are booked through SunWing and Nexus Tours. The tour people underestimate the travel time for excursions which adds to the day. Multiple bus trips and transfers are necessary to get to the destination point. Snorkelling areas are very busy with multiple groups descending on the same area at once. Food buffet offered is very limited. Not worth the extra money is the consensus. Overall, a disappointing trip to Be Live Resort. We will not be returning and will not recommend this resort. Will avoid SunWing travel altogether. Regards, The V Family

Belle plage

Be Live All adult Resort Punta Cana a été un mélange de déception en commençant par l'enregistrement qui a pris 1 1/2 pour obtenir ce que nous avons payé qui était Ocean View. Lorsque nous avons finalement obtenu notre chambre, elle était superbe. La plage était un beau sable blanc et le personnel sur la plage était génial. La réception était une autre histoire d'inadéquation, d'impolitesse et d'ignorance. Je n'avais jamais rencontré un service aussi médiocre dans un complexe hôtelier. Sans parl [... lire plus]er de la frustration des deux semaines de vacances de Noël, nous avons dû nous contenter de rire de la situation et d'en tirer le meilleur parti. Je ne recommanderais jamais ce complexe à qui que ce soit. Il y a de bien meilleurs endroits et je parierais n'importe quoi que les critiques sont corrigées. Nous avons communiqué avec d'autres personnes qui étaient à la station en même temps et qui ont été bloquées pour avoir écrit une critique négative. Ils ne veulent pas entendre la vérité. Regardez sur Trip advisor à propos de ce complexe. Le service est mauvais. Il est honteux qu'un complexe aussi charmant ait un service aussi mauvais. Nous avons loué un bateau pour faire le tour de la côte et même l'opérateur était surpris que nous restions à Be Live car il a dit que le service était mauvais. Nous aurions dû aller plus loin.

Beautiful Beach Be Live All adult Resort Punta Cana was mixture of disappointment starting with checking in that took 1 1/2 to get what we paid for which was Ocean View. When we finally got our room it was great. Beach was lovely white sand and the staff on the beach were awesome. Now the front desk was another story of inadequate, rude and ignorance. I have never come across such poor service from a resort before. Without going into the frustration of a 2 week Christmas vacation which which we had to just laugh that it was so bad and make the most of it. I would never recommend this resort to anyone. There are much better places and I would bet anything there reviews are fixed. We have connected with others who where at resort the same time who have be blocked for writing a negative review. They don’t want to hear the truth. Look on Trip advisor about this Resort. Service is bad. For such a lovely resort to have such bad service is shameful. We hired a boat to tour the coast and even the operator was surprised we were staying at Be Live as he said service was bad. Should have gone further down the road.

Très décevant - voir d'autres options

L'hôtel est délabré et manque de personnel. C'est mon 23ème all-inclusive et c'est le pire ! La réception et le service clientèle sont totalement inutiles et ne se soucient pas le moins du monde. Ils raccrochent quand vous appelez et la personne qui répond était impolie. Chambres - problèmes généraux : les toilettes ne fonctionnent pas, coffre-fort cassé, tv manque la télécommande, le téléphone ne fonctionnait pas. D'autres personnes à la piscine et à la plage se sont toutes plaintes du [... lire plus] même problème ou d'un problème similaire. Buffet - dans la station des Caraïbes et AUCUN fruit. Les postes de restauration étaient généralement vides et en désordre. Sous personnel et assiettes et désordre partout. Restaurant spécialisé - le service et la qualité de la nourriture étaient également décevants. Nous avons fini par partir avec d'autres. Regardez d'autres options de vacances puis Be Live Property - voir mes posts Instagram, google, tripadvisor.

Very disappointing - look at other options Resort is rundown and under staffed. This is my 23rd all-inclusive and this was the worst! Front desk and Guest Service - total useless and could not care less. They hang up when you call and the person who answers were rude. Rooms - general issues: toilets don’t work, safe broken, tv missing remote, phone wasn’t working. Others at the pool and beach all complained of the same or similar issue. Buffet - in the Caribbean resort and NO fruit. Food station were general empty and messy. Under staffed and plates and mess everywhere. Specialist restaurant - service and food quality was also disappointing. We and others ended up walking out. Look at other vacation options then Be Live Property - see my Instagram, google, tripadvisor posts.

Station balnéaire douteuse

Beaucoup d'escrocs sur la plage, le personnel a essayé de me vendre de la cocaïne, je me suis senti un peu en danger à certains moments. La nourriture était horrible, les hamburgers étaient très rassis et m'ont rendu malade. Le service était parfois très peu professionnel et ne vaut vraiment pas la peine.

Sketchy resort Lots of scammers on the beach, staff tried to sell me cocaine, felt a bit unsafe at times. Food was awful, burgers were very stale and got me sick. Service was very unprofessional at times, and definitely isn't worth it.

De superbes vacances !

Beau complexe hôtelier. Séjour du 23 au 30 novembre. Un grand merci à Sterling à la réception. Nous avons séjourné dans la section réservée aux adultes. Besoin de plus de parasols pour l'ombre sur la plage VIP ! Bonne nourriture. Les serveurs sur la plage étaient excellents !

Great vacation! Nice resort. Stayed November 23-30. Shout out to Sterling at front desk. We stayed in the adults only section. Need more umbrellas for shade on VIP beach! Good food. The servers on the beach were excellent!

Un grand moment au Be Live Punta Cana !

Nous avons séjourné du 22 au 29 novembre dans la chambre 2305. L'hôtel et le personnel ont été à la hauteur de nos espérances. La chambre que nous devions avoir n'étant pas disponible, nous avons été surclassés dans la chambre VIP réservée aux adultes, qui était très agréable. Le personnel était formidable, de Domingo au check-in à Jose au Marketplace Buffet, Jonathan notre majordome, et la douce Norma notre gouvernante et Delvis M qui nous a offert son aide quand il pensait que nous avions bes [... lire plus]oin d'un assistant, tous étaient professionnels et amicaux comme beaucoup d'autres membres du personnel dont les noms m'échappent. Notre chambre était propre, la nourriture était bonne et le service à la plage était excellent. Nous avons eu beaucoup de serviettes et de fournitures tous les jours dans notre chambre. Nous avons également rencontré des gens formidables pendant notre voyage, honnêtement nous n'aurions pas pu demander un meilleur moment. Merci à tous les employés de Be Live Punta Cana.

Great Time at Be Live Punta Cana! We stayed Nov 22-29 Room 2305. The hotel and staff were more than we hoped for. The room we were suppose to have wasn't available so they upgraded us to Adults only VIP room that was lovely. The staff was amazing, from Domingo at check in to Jose in the Marketplace Buffet, Jonathan our butler, and sweet Norma our housekeeper and Delvis M who offered help when he thought we needed assistant all were professional and friendly as were many other staff member whos names elude me. Our room was clean, the food was good and the beach service was great. We had plenty of towels and supplies daily in our room. We also met some great people on our trip, honestly we couldnt have asked for a better time. Thanks to all of you at Be Live Punta Cana.

Station balnéaire et activités nocturnes agréables

Hôtel agréable. Belle situation sur la plage. Bonne nourriture et excellent serveur dans les restaurants et le buffet. Le service de chambre est mauvais. Il faut appeler 3 à 4 fois pour obtenir quelque chose dans la chambre. Le service à la clientèle est également médiocre. Un membre du personnel a dit qu'il signalait votre problème et l'envoyait par courriel au directeur, lorsque nous avons vérifié à nouveau après quelques heures, un autre membre du personnel en service a dit qu'ils n'avaient  [... lire plus]rien signalé. Le personnel de la réception est censé être serviable et résoudre tous les problèmes des visiteurs. Il y a tellement de fourmis tout le temps dans le lavabo de la chambre et sur le sol. Les gars qui portent des chapeaux et qui font la promotion de l'adhésion au club de vacances lifestyle sont les pires. Ils veulent tous que nous allions dans n'importe quelle autre station et que nous rejoignions le club, ils ont passé 2 à 3 heures, ont fait une présentation même si nous ne voulons pas l'accepter. A l'hôtel, ils disent d'abord que si vous allez dans ce complexe, vous recevrez de nombreux cadeaux de notre part si vous le visitez et bla bla. Que des mensonges. Ce n'est qu'une perte de temps. Laissez-nous passer du temps dans cette belle station et profiter des commodités.

Nice Resort and night activities Nice hotel. Nice beach location. Nice food and excellent server in restaurants and buffet area. Room service is bad. You have to call 3 to 4 times to get something in your room. Guest service is poor as well. One Staff said they are reporting your issue and emailing to manager, when we check again after few hours, another staff member on duty said they don't have anything reported. Reception, front desk staff supposed to be helpful and resolve all issue if visitor has any. There are so many ants all the time in wash basin in room and on the floor. The guys wearing hat and promoting to join lifestyle vacation club are worst. They all want us to go to any other resort and join the club, spent 2 to 3 hrs, gave presentation even if we dont want to take it. At hotel, first they say that go to this resort , you will get many gifts from us if u visit and bla bla. All lies. Just waste of time. Let us spend time at beautiful resort and enjoy The amenities.

Belle semaine !

L'hôtel : âgé, mais très bien. La nourriture : correcte. Sable : très blanc ! Algues : beaucoup sur le bord :0( Le service : très bien. Mais à l'irreception.... ils n'ont pas inventé la vitesse et la débrouillardise. Tout inclus : super. Pas de change à trainer. Ils n'étaient pas agaçant pour le tips. Mais il y a toujours ceux qui veulent vous vendre du Time Sharing.... journée organisée à Saona : très bien. Mais mon MOST : "une soirée au Coco Bongo" !! À essyer à coup sà "r d [... lire plus]ans les premiers jours de votre voyage. Si vous aimez qu'ça bouge et être ébloui, allez-y à 100KM/Hr !!!

Belle semaine! L'hotel: âgé, mais très bien. La nourriture: correcte. Sable: très blanc! Algues: beaucoup sur le bord :0( Le service: très bien. Mais à l réception.... ils n'ont pas inventé la vitesse et la débrouillardise. Tout inclus: super. Pas de change à trainer. Ils n'étaient pas agaçant pour le tips. Mais il y a toujours ceux qui veulent vous vendre du Time Sharing.... journée organisé à Saona: très bien. Mais mon MOST: "une soirée au Coco Bongo"!! À essyer à coup sûr dans les premiers jours de votre voyage. Si vous aimé que ça bouge et être ébloui, allez-y à 100KM/Hr!!

Semble bien sur les photos

6/10 parce que les gens sont très gentils. la station elle-même ne valait pas l'argent, la nourriture n'était pas la meilleure, à peu près la même tous les jours au buffet. je me suis senti très malade après le restaurant japonais. dans l'ensemble, décent, pas le meilleur.

looks nice in the pictures 6/10 because the people are so nice. resort itself was not worth the money, food was not the best same pretty much the same everyday at the buffet. felt very sick after the Japanese restaurant. overall, decent not the best.

La station elle-même est décevante, mais les gens sont extraordinaires

Le complexe ne ressemble pas du tout aux photos. Il est très très petit en réalité. Tout le monde au resort avait des punaises de lit et après avoir entendu leurs plaintes, nous étions tellement paranoïaques. Lorsque nous avons demandé à la réception de vérifier nos chambres, un gars nommé Carlos a été extrêmement impoli. Il ne sait pas comment parler aux gens. Il n'a pas été accueillant du tout lorsque nous avons vérifié dans trop. La plage n'est pas la plus belle. Il y a tellement de locaux qu [... lire plus]i essaient de vous vendre des excursions et des souvenirs que c'est ridicule, ils ne vous laissent littéralement pas tranquille et vous suivent jusqu'à vos chambres. Et la piscine est en béton, pas de carreaux, le béton est cassé et tous nos pieds ont des ampoules et tellement de coupures. Il y a aussi un énorme trou au milieu de la piscine. Près des filets de volley-ball, on s'est coincé les pieds dedans par accident parce qu'il n'est pas visible. Ce n'est pas très profond, mais c'est très douloureux. A part ça, les gens de ce resort étaient sympas à part Carlos. Champagne, Manuel, Murphy sont la raison pour laquelle nous nous sommes amusés, il y a des tonnes d'événements tous les jours, ce qui était agréable, comme la fête de la mousse, les fêtes de la piscine, les tournois de volley-ball et de football. La nourriture est décente, pas la meilleure. Le snack bar est dégoûtant, toute la nourriture est crue.

Resort itself is disappointing, people are amazing The resort doesn’t look anything like the pictures. It is very very small in reality. Everyone at the resort had bed bugs and after hearing their complaints we were so paranoid. When we asked the front desk to check our rooms a guy named Carlos was extremely rude. He doesn’t know how to talk to people. He was not welcoming at all when we were checking in too. The beach is not the nicest. There’s sooo many locals trying to sell you excursions and souvenirs it’s ridiculous, they literally will not leave you alone and they follow you up to your rooms. And the pool is concrete no tiles, the concrete is broken up and all our feet have blisters and so many cuts. There’s also a huge hole in the middle of the pool By the volleyball nets, we got our feet stuck in there by accident because it’s not visible. It’s not very deep, but it is very painful. Other than that, the people at this resort were nice other than Carlos. Champagne, Manuel, Murphy are the reason why we had fun, there are tons of events everyday which was nice, such as foam party, pool parties, volleyball/soccer tournaments. The food is decent, not the best. Snack bar is disgusting all the food is raw.

Des vacances correctes

Notre expérience au complexe Be Live Collection Punta Cana a été bonne, mais nous avons rencontré plusieurs problèmes en cours de route. Tout d'abord, lorsque nous sommes arrivés au complexe et que nous sommes allés voir l'océan, nous avons été très déçus de constater que le rivage était entouré d'algues. L'eau était pleine de ces mêmes algues et sentait très fort le poisson pourri. Heureusement, la situation s'est un peu améliorée au bout de quelques jours, mais pendant les premiers jours de no [... lire plus]s vacances, il était presque impossible de rester sur le rivage à cause de l'odeur. De plus, notre chambre n'était pas nettoyée correctement tous les jours, parfois même pas du tout. Nous nous sommes retrouvés sans serviettes propres pour prendre des douches et j'ai dû aller me plaindre à la réception. D'un autre côté, l'hôtel proposait de très bons divertissements et différentes activités à la plage et à la piscine tous les jours. Nous avons également été agréablement surpris par le wifi gratuit disponible dans tout le complexe. En fin de compte, nous avons beaucoup apprécié nos vacances, mais nous avons été déçus par certains aspects du complexe.

An Okay Vacation Our experience at the Be Live Collection Punta Cana resort was good, however we encountered several issues along the way. Firstly, once we arrived at the resort and went to check out the ocean, we were very disappointed to see that the shore was surrounded by algae. The water was full of the same algae and it smelled very badly of rotten fish. Thankfully, it cleared up a little after a couple days, but for the first few days of our vacation it was almost impossible to stay on the each because of the smell. Also, our room did not get properly cleaned everyday, sometimes not at all. We found ourselves not having any clean towels to take showers with so I had to go to reception and complain. On the other hand, the resort had very good entertainment and different activities happening at the beach and the pool everyday. We were also pleasantly surprised by the free wifi that was available all throughout the resort. In the end, we did enjoy pur vacation quite a bit but were disappointed by some aspects at the resort.

Horrible

Nous n'avons pas passé un bon moment. Nous étions un groupe de 18 personnes à l'occasion d'une réunion de famille. Mon mari et moi avions réservé le voyage avec Sunwing et nous avons été retardés. Notre vol était censé être à 8 heures et nous n'avons pris l'avion qu'à 19 h 15 ce soir-là. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 12 h 10 et il a fallu attendre 3 h du matin pour obtenir une chambre dans laquelle nous pouvions respirer. Toutes les chambres qu'on nous a proposées étaient délabrées et sentaien [... lire plus]t la moisissure. Ils nous ont finalement dit de dormir dans la dernière chambre qu'ils nous ont montrée parce qu'à ce moment-là, tout le monde devenait grincheux et fatigué et qu'ils allaient résoudre le problème de la chambre dans la matinée. Le lendemain, nous sommes allés dans le hall pour changer de chambre. La personne à l'accueil nous a dit de revenir à 15 heures parce qu'ils étaient occupés et que notre chambre serait prête à ce moment-là. Nous sommes revenus à 15 heures pour constater qu'ils nous avaient remis dans la première chambre qu'ils nous avaient réservée à notre arrivée. A ce stade, nous étions très en colère ! 1 jour et demi de vacances en moins ! !! Nous avons finalement obtenu une chambre, très standard, après avoir abandonné et perdu du temps vers 5 heures du soir. L'hôtel est très mal organisé. Ils ne transmettent pas l'information à l'équipe suivante pour leur faire savoir qu'il y a un problème, vous devez donc tout expliquer à chaque personne ! Très frustrant quand il y a la barrière de la langue. Ensuite, la nourriture est la même tous les jours, c'est tellement standard. La piscine est très sale et remplie de sable au fond. L'entretien est très insuffisant dans ce resort. Nous avions hâte d'aller à la plage pour compenser tout le reste de notre voyage pour découvrir que la plage est horrible et remplie d'algues et d'une couleur marron !!! Les serviettes n'étaient jamais disponibles pour la baignade, elles sont toujours en dehors et il y a une énorme file d'attente pour les serviettes tout le temps. Il y a tellement d'autres choses à mentionner, mais j'en ai tellement marre et je suis tellement contente que mon voyage soit terminé que je n'ai plus le temps de taper. De plus, notre vol de retour a été retardé. Nous sommes arrivés à minuit et ne sommes rentrés qu'à 1h30 du matin et je devais travailler le lendemain ! !!

We did not have a good time. We were a group of 18 people that met up for a family reunion. My husband and I booked the trip with Sunwing and we were delayed. Our flight was supposed to be at 8am and we did not fly until 7:15 that night. We arrived at the Hotel at 12:10am and it took until 3am to get a room that we were able to breathe in. All the rooms they took us to were run down and smelled like mould. They finally told us to sleep in the last room they showed us because at this point everyone was getting cranky and tired and that they would resolve the room in the morning. So the next day we were in the lobby to change our room. The person at the lobby told us to come back at 3pm becuase they were busy and that our room would be ready at that time. We came back at 3 to find that they took us back to the first room they booked us in upon arrival. At this point we were so angry!! 1 and a half days gone from my vacation already!! We finally got a room, very standard, after giving up and wasting time at around 5:00 in the evening. The hotel is very unorganized. They do not pass information along to the next shift to let them know there is a problem so you have to explain everything to each person!! Very frustrating when there is a language barrier. Next, the food is the same everyday, its so standard. The pool is very dirty and filled with sand at the bottom. Maintenance is very poor at this resort. We were looking forward to the beach to make up for everything else on our trip to find that the beach is awful and filled with seaweed and a brown color!! Towels were never available for swimming, they are always out and there is a huge line waiting for towels all the time. So many more things to mention, but I'm so fed up and glad my trip was over that I don't have time to type anymore. Plus our flight was also delayed coming home. We arrived at midnight and didnt get home until 1:30am and I had to work the next day!!

Grand centre de villégiature

J'ai passé un excellent moment à Be Live Collection. La plupart des membres du personnel étaient serviables et courtois. Le terrain était magnifique et le personnel était toujours en train de nettoyer. La chambre était propre et spacieuse. La nourriture était excellente, de loin la meilleure partie du voyage, car j'adore la nourriture ! Il y avait une variété de restaurants, mais les buffets étaient mes préférés. La seule chose qui aurait pu être mieux, c'est le personnel de la réception, qui  [... lire plus]n'était pas toujours très serviable et quelque peu impoli.

Great Resort I had an amazing time at Be Live Collection. Most of the staff was helpful and courteous. The grounds were beautiful and staff were always cleaning. The room was clean and spacious. The food was amazing, by far the best part of the trip as I love food! There were a variety of restaurants but the buffets were my favourite. The only thing that really could’ve been better were the front desk staff they were at times not very helpful and somewhat rude.