J'adore ce centre de villégiature, les gens sont incroyables !!!!

Nous avons séjourné au Gran Bahia Principe Tulum l'hôtel est vraiment grand mais son magnifique terrain est incroyable les chambres ont besoin d'un lifting très basique mais très propre la seule chose était quand nous sommes entrés dans la chambre il y avait une odeur de moisi ils ont essayé d'y remédier en nettoyant la chambre en profondeur et en mettant un humidificateur dans la chambre mais cela ne s'est pas amélioré ils voulaient aussi changer notre chambre mais nous n'avions que quelques jo [... lire plus]urs de reste alors nous avons décidé de rester.le service clientèle est fantastique, ils font tout pour vous aider, la nourriture était bonne... le meilleur était l'animation avec de la musique en direct jusqu'à 23h00 pour les personnes qui aiment danser, cet endroit est merveilleux. L'équipe d'animation rend votre séjour incroyable pour faire toutes les activités que vous devez rester à la piscine principale beaucoup à faire. La plage est correcte les premiers jours, l'eau et le sable sont très propres, mais ensuite nous avons eu beaucoup de vent et de pluie, donc nous avons eu toutes les algues, mais ils essaient de les nettoyer. Je reviendrais dans cet hôtel.

Love this resort people are amazing!!!! We stayed at the Gran Bahia Principe Tulum the hotel is really big but it's beautiful grounds are incredible the rooms need a face lift very basic but very clean the only thing was when we entered the room there was a musty smell they tried to fix it by giving the room a deep clean and put an humidifier in the room but it did not get much better they also wanted to change our room but we only had a few days left so we decided to stay... the customer service is fantastic they do everything to help you, food was good... the best was the entertainment live music until 11:00 pm for people that like to dance this place is wonderful. The animation team make your stay incredible to do all the activities you need to stay at the main pool lots to do. Beach is okay first few days water and sand very clean but then we got lots of wind and rainfall so we got all the seaweed but they try to clean it up. I would return to this hotel.

2ème séjour dans ce complexe

C'était la deuxième fois que nous visitions le GBP Tulum. La nourriture est excellente, le terrain est magnifiquement entretenu, il y a beaucoup de chaises longues à la piscine et à la plage et les personnes qui travaillent au complexe sont toujours aussi agréables, en particulier Gabriel au restaurant Tequila ! La réception a été très gentille de nous transférer dans la section où nous avions séjourné la dernière fois, mais elle n'a pas pu nous donner une chambre avec un grand lit. Même si j'ét [... lire plus]ais prêt à payer pour surclasser notre chambre ou déménager dans la section Akumal, ils ont dit qu'il n'y avait toujours rien de disponible. C'était un peu décevant car mon mari et moi sommes mariés depuis plus de 25 ans et c'était très étrange de dormir dans des lits séparés. Je recommande à l'hôtel, lorsqu'il permet à ses clients de réserver leurs vacances par l'intermédiaire d'agences de voyage, de préciser s'ils veulent un lit double ou un grand lit, comme je l'ai vu dans d'autres hôtels. C'était notre premier vol avec WestJet et nous avons été surpris d'apprendre que nous devions payer pour chaque bagage que nous enregistrions à l'aller (30 dollars canadiens) et au retour (30 dollars américains). Cette mesure est entrée en vigueur le 1er janvier. Il n'était donc pas vraiment moins cher de réserver avec WestJet, car une fois que vous avez ajouté le coût des bagages que nous avons enregistrés, il aurait été moins cher de réserver avec Air Canada Rouge. Dans l'ensemble, l'argent que nous avons dépensé en valait la peine. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce centre de villégiature.

2nd time at this resort This was our 2nd time visiting GBP Tulum. The food is excellent, grounds beautifully kept, plenty of loungers at the pools & beach and the people who work at the resort still pleasant as ever especially Gabriel at the Tequila restaurant! The front desk at check in was very good to move us to the section we stayed in last time however were unable to accommodate a room with a king sized bed. Even though I was willing to pay to upgrade our room or move to Akumal section they said there was still nothing available. It was a little disappointing as my husband and I have been married for over 25 years so it was very odd to sleep in separate beds. My recommendation to the resort is when allowing clients to book thier vacations thru travel agencies to specify if you want a double or king bed like I have seen other resorts do so. This was our 1st time flying with WestJet and was surprised to find out we had to pay for each bag we were checking on the way there ($30 CAD) and on our flight home ($30USD). This came into effect as of Jan 1st. So it really wasn’t cheaper to book with WestJet as once you add the cost of bags we checked it would’ve been cheaper to book with Air Canada Rouge. Overall the money we spent was well worth it. We would definitely stay at this resort again.

Grand centre de villégiature

Les chambres étaient très propres, confortables et très spacieuses avec des balcons La nourriture était très abondante et très variée. Nous sommes végétariens. Nous avons trouvé qu'en dehors des œufs du petit déjeuner, il n'y avait pas beaucoup de protéines végétariennes au déjeuner ou au dîner. Nous avons trouvé qu'il aurait pu y avoir plus de plats à base de tofu, de lentilles et de soja à base de yaourt grec comme source de protéines. En dehors de cette déficience pour le régime végétarie [... lire plus]n, c'était très abondant et très varié Le service était excellent, très courtois et chaleureux J'y retournerai sans hésiter et je le recommanderai à mes amis et à ma famille

Great Resort The rooms were very clean comfortable and very roomy with balconies The food was very plentiful great variety. We are vegetarian. We found that outside of Breakfast eggs there was not much by the way of vegetarian proteins during lunch or dinner. We felt that there could have been more tofu based lentils and soy beans based dishes Greek yogurt protein source. Other than thus defeciency for vegetarian diet it was very plentiful and had great variety The service was excellent very courteous and warm I will go back there in a heartbeat and recommend to my friends and family

Non la meilleure option

Vous ne pouvez pas nager dans la mer car il y a beaucoup de rochers, très peu d'endroits où vous pouvez aller... La nourriture n'est pas très bonne.dans la zone du buffet ... comme les restaurants Gourmet. Mauvaise variété et qualité dans la nourriture et les boissons. ils n'ont pas mis de nouvelle barre de savon pour les mains en trois jours jusqu'à ce que nous demandions. Toilette a une fuite d'eau, jamais venu pour le réparer.

No the best option You can’t swim in the sea because has a lot of rocks, very small area where you can go in... Food is not very good.in the buffet area .. as same as Gourmet restaurants. Poor variety and quality in food and beverages. they didn’t put new hands soap bar in three days until we ask for. Toilet has a water leak, never came to repair it.

Séjour pour lune de miel

Ma femme et moi avons séjourné ici pour notre lune de miel. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre voyage, mais nous avons eu quelques problèmes avec ce centre de villégiature. Pour commencer, notre suite avec vue sur l'océan était un peu vieillotte. Bien qu'elle soit propre et confortable, on peut dire qu'il s'agit d'une chambre plus ancienne. Ma femme et moi avons eu des problèmes avec la chambre. Le premier matin, ma femme a pu prendre une douche sans problème, mais lorsque je suis ent [... lire plus]ré pour en prendre une, il n'y avait absolument aucune pression d'eau. Nous nous sommes plaints et le problème a été rapidement résolu. Le deuxième problème concernait le coffre-fort. Au départ, nous avions un coffre à clé, mais le deuxième jour, nous avons eu la possibilité d'opter pour un coffre numérique sans frais supplémentaires. L'équipe de maintenance est venue rapidement installer le coffre-fort et a terminé son travail en moins de 20 minutes. Le troisième soir, juste avant que ma femme et moi n'allions dîner, nous n'avons pas réussi à ouvrir le coffre. Lorsque je me suis plaint, le sous-driver est rapidement arrivé pour réparer le problème. Cela lui a pris beaucoup de temps. J'ai fini par dire à ma femme de dîner sans moi en attendant qu'il ait fini. J'ai apprécié la rapidité de la réponse et le fait que ce soit le sous-directeur qui soit venu réparer plutôt qu'un agent d'entretien ordinaire, mais ce qui m'a contrarié, c'est de ne pas pouvoir dîner avec ma femme pendant notre lune de miel. Lorsque nous nous sommes plaints à la responsable de la réception, Leslie, elle nous a dit qu'elle parlerait au service clientèle pour voir ce qu'elle pouvait faire pour nous, mais nous n'avons jamais eu de nouvelles de sa part. Nous n'avons pas laissé ce problème gâcher notre voyage et nous avons rapidement réalisé que tous les autres services offerts par le complexe compensaient ces problèmes. Le buffet a quelque chose à offrir à tout le monde et les restaurants à la carte sont incroyables. La nourriture et les expériences gastronomiques dans les restaurants à la carte étaient comparables à celles de certains restaurants de milieu ou de haut de gamme. Nous avons particulièrement apprécié le restaurant méditerranéen et le restaurant Don Pablo. La plage près du restaurant Tequila est magnifique, bien que rocheuse. La piscine principale est très bien animée tout au long de la journée. La plage plus proche du restaurant 24 heures n'est pas géniale. Elle était pleine d'algues que l'équipage a ramenées en tas, et ils avaient mis une barrière dans l'eau pour que vous ne puissiez pas nager loin. Nous avons passé 3 de nos 7 jours à l'extérieur du complexe lors d'excursions différentes, nous n'avons donc pas passé beaucoup de temps sur la plage. C'était une bonne expérience dans l'ensemble, mais nous nous attendions à mieux de la part de la chambre et de la plage. Le terrain est très propre, le personnel est très aimable et les divertissements ont quelque chose de spécial. Si vous venez uniquement pour la plage, je ne le recommanderais pas, mais si vous aimez la piscine ou si vous faites quelques excursions, c'est un bon hôtel pour vous

Stayed for honeymoon My wife and I stayed here for our honeymoon. While overall we enjoyed our trip we did have a few hiccups with this resort. To start off our ocean view suite was on the dated side. While it was clean and comfortable, you can tell it was an older room. My wife and I did have issues with the room. On our first morning my wife was able to take a shower just fine, but when I stepped in to take one there was absolutely no water pressure. We complained and the issue was promptly fixed. The second issue was with the safe. Initially we had a lock and key safe but on the second day we were given a opportunity to switch to a digital safe at no extra cost. The maintenance crew came quickly to install the safe and were in and out in less then 20 mins. On the third night though, right before my wife and I were about to go to dinner, we could not get the safe to open. When I complained the sub driector promptly arrived to fix it. It took him quite a long time to fix it. I ended up telling my wife to have dinner without me while I waited for him to finish. I liked speedy response time and the fact that it was the sub director that came to fix it rather than a regular maintenance person, but what I was upset about was not being able to have dinner with my wife on our honeymoon. When we complained to the front desk manager, Leslie, she said she would talk to guest services to see what she could do for us, but we never heard back from her. We didn't let this ruin our trip and quickly realized that all the other services the resort provided made up for these issues. The buffet has something for everyone and the al a carte restaurants were amazing. The food and dining experiences at the al a carte restaurants were comparable to some mid to high end restaurants. We enjoyed the Mediterranean restaurant and the Don Pablo restaurant in particular. The beach near the Tequila restaurant is gorgeous albeit rocky. The main pool has great entertainment throughout the day. The beach closer to the 24hr restaurant isn't great. It was full of seaweed that the crew shoveled into piles, and they had put a barrier up in the water so you couldn't swim far out. We spent 3 out of our 7 days off the resort on different excursions so we didn't end up spending a lot of time on the beach. It was an overall good experience but we expected more from the room and beach. The grounds are very clean, the staff are all very friendly, and the entertainment is something special. If you are coming strictly for the beach, I wouldn't recommend it but if you are a pool person or going on a few excursions, than this is a good resort for you

Très beau centre de villégiature

Piscines superbes, buffet et plats à la carte impressionnants. Terrain de l'hôtel très bien entretenu et propre. Le personnel est toujours très aimable. Les divertissements nocturnes et les activités quotidiennes sont nombreux. Si vous préférez vous détendre, il y a de nombreuses façons de le faire. De nombreuses excursions intéressantes sont disponibles si vous souhaitez changer de décor. Hautement recommandé et je reviendrais sans aucun doute.

Very nice resort Great pools, awesome buffet and a la carte. Resort grounds very well kept and clean. Staff always very friendly. Nightly entertainments and daily activities are plentiful. If you prefer to just relax, then there are many ways to do this as well. Lots of interesting excursions available if you want a change of scenery. Highly recommended and would definitely return.

Absolument magnifique !

J'ai adoré le parc de l'hôtel. Très beau ! Le personnel est super amical et serviable. La majorité parle anglais, il y en a quelques-uns à travers la station qui neâ™t, cependant ils peuvent vous comprendre et vous obtenez par. Mon copain et moi sommes restés une semaine et nous avons définitivement apprécié notre séjour à Tulum et nous y retournerions certainement, mais je pense que nous resterions au moins 10 jours. Resort est très grand donc être prêt à marcher beaucoup et partage itâ €™s com [... lire plus]modités avec Coba. Nous avons choisi Tulum parce qu'il est très proche de la plage et j'ai trouvé plus de couples / foules plus jeunes ici. Je dirais que vous devriez choisir Coba si vous partez en famille. La plage était magnifique, il y avait beaucoup de poissons, alors prévoyez du matériel de snorkeling ! La piscine était très amusante, très divertissante, toujours quelque chose qui se passe. Même mon petit ami a apprécié son séjour et il est très difficile ! Encore une fois, j'y retournerais certainement, mais cette fois-ci pour plus longtemps !

Absolutely Stunning! Loved the hotel grounds. So beautiful! The staff is super friendly and helpful. Majority speak English, there are some throughout the resort that don’t, however they can understand you and you get by. My boyfriend and I stayed for a week and we definitely enjoyed our stay at Tulum and we would definitely go back but I think we would stay for at least 10 days. Resort is very big so be prepared to walk a lot and shares it’s amenities with Coba. We chose tulum because it’s very close to the beach and I found more couples / younger crowds here. I would say choose Coba if you are going with family. Beach was gorgeous, lots of fish so bring snorkeling gear! Pool was so fun, very entertaining always something going on. Even my boyfriend enjoyed his stay and he is very picky! Again, I would definitely go again but this time for longer !!

Grand centre de villégiature

Station bien conçue et bien gérée. L'aménagement paysager est excellent. Il est très facile de se déplacer dans l'enceinte de l'établissement. La nourriture est excellente et les fruits très frais. Les chambres sont propres et bien entretenues. La plage est superbe et très propre.

Great Resort Well designed and managed resort. Landscaping is excellent. Ease of movement within the resort grounds is great. Great food and very fresh fruits. Rooms are clean and well maintained. The beach is great and very clean.

Excellent comme d'habitude

Il y a juste eu deux ou trois choses un peu décevantes, mais dans l'ensemble, c'était excellent, comme d'habitude. C'était la 7e fois que je venais au centre de villégiature, et deux invités que j'avais initiés à l'établissement l'année dernière m'accompagnaient. Il y a toujours autant ou peu de choses à faire, ce qui est l'une des meilleures caractéristiques. Les bateaux et la plongée en apnée à partir du site ont été un plus pour mon frère qui m'a rejoint cette année. Il est allé à Coba deux [... lire plus] autres fois. Il semblait calme, mais c'était peut-être juste la période de l'année. La piscine et la plage à côté du restaurant Tequila étaient agréables et calmes, quelques jours de détente. La nourriture était excellente ! Alacart ne déçoit jamais. Notre chambre était la 3901. J'avais demandé deux lits, mais la chambre était un grand lit. Le bureau d'enregistrement n'avait aucune envie de nous changer de chambre. J'aurais dû demander lorsque j'étais dans le hall principal pour faire fonctionner nos clés. La chambre n'était pas prête lorsque nous nous sommes présentés à 19 heures. Au lieu de nous changer de chambre, on nous a apporté un petit lit jumeau. Mon frère d'1m80 a été sympa et est resté sur ce lit pendant nos 9 jours. Cette chambre était très bruyante avec les services à la porte arrière du restaurant Tequila, tôt le matin et n'offrait pas une grande vue. Je connais suffisamment l'hôtel pour demander une meilleure chambre, surtout quand il n'y a pas trop de monde. Bon rapport qualité-prix, bons clients, bon personnel. Je suis sûr que je reviendrai.

Great as usual There were just a couple things a bit disappointing but overall great as usual. This was my 7th time to the resort, joining me were 2 guests I introduced to the facility last year. There is always as much or a little as you choose to do which is one of the best features. Drives and snorkeling right from site was a plus for my brother who joined me this year. He has been to Coba 2 other times. It seemed quiet, could have just been time of year. Pool and beach area next to Tequila restaurant was nice and quite, some nice relaxing days. Food was great! Alacart never disappoint. Our room was 3901. I had requested 2 beds but room had a king. The check in desk had no desire to change our room. I should have asked when at main lobby getting our keys to work. The room was not ready when we checked in at 7pm. Instead of changing the room for us they brought on a small twin bed. My 6' tall brother was a good sport and stayed on it for our 9 days. This room was very noisy with services at back door to Tequila restaurant, early in morning and not a great view. I know the resort well enough now to request a better room, especially when it is not busy. Good value, good guests, good staff. I'm sure I will return.

Mon lieu de villégiature préféré !

Tout était si bien entretenu que les terrains et les bâtiments étaient constamment maintenus en état. Il y a de nombreuses possibilités de manger dans différents buffets, ce qui fait que l'on ne se lasse jamais de la nourriture. L'amabilité du personnel est l'une des principales raisons pour lesquelles j'aime cet endroit, il est si accueillant. Il y avait beaucoup d'algues sur la plage, mais les agents d'entretien les enlevaient constamment.

My favourite resort! Everything was so well kept, they were constantly keeping the grounds and buildings maintained. There are a lot of options to eat at different buffets so you never get sick of the food. The friendly staff is one of the main reasons why I love this place, they are so welcoming. There was a lot of seaweed being washed up on the beach, but the maintenance guys were constantly removing it.

Agréable

Le terrain était très beau, la nourriture 7 sur 10. Les chariots éléctriques ont besoin d'être améliorés, mais le Brésil était fantastique. Les boissons semblaient diluées, ce qui est un changement par rapport à la dernière fois que j'y suis allé. Les employés sont sympathiques. Dans l'ensemble, c'est très bien.

nice Grounds were very nice, food 7 out of 10. elacarts needs work but Brazilian was fantastic. Drinks seemed watered down which is a change from last time I was there. Employees friendly. all in all very good.

Un centre de villégiature exceptionnel

Les resorts sont incroyables et le restaurant alacarte est super tout le personnel toujours avec le sourire facile d'aller dans d'autres resorts J'aimerai y retourner merci à mon agent bill pour ses conseils Très propre et le mini club a beaucoup d'activité mes filles parlent encore de là la plage n'est pas bonne pour la natation avec beaucoup de rochers sinon tout est incroyable

Amazing resort The resorts are amazing and alacarte restaurant are great all the staff always with smile easy going to other resorts I love to go back there thanks to my agent bill for his advice Very clean and mini club has a lot of activity my daughters still talking about there the beach in not good for swimming with a lot of rocks otherwise everything is amazing

Bon centre de villégiature et bon rapport qualité-prix !

Ce complexe est bien entretenu, les chambres sont très propres et le service est excellent. Il y a toujours des tonnes de choix au buffet, bien qu'il ait tendance à devenir répétitif avec seulement deux ou trois choses qui changent chaque soir pour un thème, mais vous n'aurez pas faim, c'est sûr. Nous avons trouvé que les cartes à la carte étaient un peu difficiles à obtenir, soit parce qu'elles étaient disponibles trop tôt à 5 heures, soit parce qu'elles étaient trop tardives à 10 heures, et  [... lire plus]nous n'étions qu'un groupe de 6. Nous n'avons pu en réserver qu'une seule à notre arrivée. Les plages ne sont pas comparables à celles auxquelles nous sommes habitués dans d'autres parties des Caraïbes, rocheuses et artificielles dans certains cas. Nous étions à l'origine dans le bâtiment 37, au dernier étage, mais l'unité de climatisation du bâtiment se trouve sur le toit et nous avons dû déménager à cause du bruit. Ils ont été très accommodants, Ricardo au Silver Lounge et même à la réception principale. Si vous ne craignez pas les grands complexes hôteliers (comme tous les Grand Bahia), je recommanderais l'ensemble. Un conseil, vous pouvez acheter du WiFi pour toute la semaine - pas seulement dans le hall - au prix de 9 USD, ce que nous avons fait pour nos deux appareils, cela en valait la peine, nous avions même du WiFi sur la plage.

Good resort and great value! This resort is well tended, rooms are very clean, service is great. There are always tons of selections at the buffet, though it does tend to get repetitive with only a couple things changing each night for a theme, but you will not go hungry there that's for sure. We found a-la-cartes a little difficult to get in, either only availability being way too early ie 5:00 or way too late at 10:00 and we were only a group of 6. We only were able to book one together at our arrival. Beaches are not comparable to what we are used to in other parts of the Caribbean, rocky and man made in some cases. We were originally in building 37, top floor, but the air conditioning unit for the building is housed on the roof and we had to move for the noise. They were very accommodating though, Ricardo in the Silver Lounge and even at the main reception area. If you don't mind big resorts (as with all the Grand Bahia's) then I would recommend overall. One tip, you can purchase WiFi for the entire week - not just in the lobby areas at a cost of $9USD, which we did for both our devices, well worth it, had WiFi on the beach even.

Un complexe extraordinaire... un personnel extraordinaire

C'est la deuxième fois que nous venons dans ce complexe et nous l'adorons. La nourriture est excellente, le personnel est excellent, les équipements sont propres et tout était parfait. Le seul reproche est que l'océan est sur du calcaire, il faut donc faire attention à ne pas se blesser en entrant et en sortant. Mais c'est quand même une belle plage.

Amazing resort...amazing staff This was our second time visiting this resort and we just love it. Food is great staff is great...clean amenities everything was great. Only complaint is the ocean is on limestone so you gotta be careful to not hurt yourself getting in and out. But it's still a beautiful beach.

Un centre de villégiature très agréable !

Ce centre de villégiature prend vraiment soin de ses terrains. Très bel endroit ! Le personnel de la réception est excellent. Tous les problèmes que nous avons eus ont été résolus tout de suite ! Le centre de villégiature est immense ! Il est en fait composé de quatre endroits, y compris un terrain de golf ! MAIS il y a de très bons moyens de transport pour se déplacer. Vous n'attendrez pas plus de 5 à 10 minutes pour un trajet ! Les restaurants à la carte sont très agréables. Dans l'ense [... lire plus]mble, c'est un très bon investissement pour votre argent !

A really nice resort! This resort really takes care of their grounds. Very beautiful place! The front desk personnel are top notch. Any concerns we had were addressed RIGHT away! The resort is huge! It's actually comprised of four places including a golf course! BUT! They have really good transportation for getting around. You won't wait more than 5-10 min for a ride! The ala carte restaurants are really nice. All in all, this is a really good bang for your buck!

Excellente station))

Hôtel agréable pour les couples et les familles avec des enfants en bas âge. Le meilleur de cet hôtel est la nourriture délicieuse dans le restaurant principal ! Les fruits de mer, la cuisine italienne étaient notre choix chaque jour ! La plage n'était pas si mal, sableuse et eau claire ! Il n'y a pas beaucoup de rochers sur la côte. Je reviendrai dans cet hôtel. Peut-être que la prochaine fois j'essaierai l'hôtel Akumal, qui est situé à proximité))

Excellent resort)) Nice hotel as for couples and for families with small kids. The Best from this hotel is delicious food in main restaurant! Seafood , Italian cuisine were our choice each day! Beach was not so bad , sandy and clear water! Not much rocks at the coast. I would come back to this hotel again. Maybe next time will try Akumal hotel , that located near))

Superbe

Le complexe était très agréable. Très bon service. Nous avons été surclassés d'une chambre supérieure à une suite junior. Grande variété de nourriture au buffet. Beaucoup de divertissements le soir. Beaucoup de choses à faire dans le complexe. Par exemple, spectacle de dauphins tous les jours, marché pour faire du shopping, bar sportif, parc écologique dans la jungle avec guide touristique. Pas besoin de quitter l'hôtel. Je recommande ce complexe.

Great The resort was very nice. Great service. We were upgraded from a superior room to a junior suite. Great variety of food at buffet. Lots of entertainment in the evening. Many things to do within the resort. Eg; dolphin show daily, market for shopping, sports bar, eco park in the jungle with tour guide. Don't need to leave the resort. I would recommend this resort.

Un centre de villégiature exceptionnel

L'ambiance est très agréable, c'est un bon moment de détente ! Cet endroit est fortement recommandé pour notre famille et nos amis, la nourriture était incroyable et le service est de premier ordre. Le seul inconvénient est que les gens de timeshare sont trop insistants, à part cela, c'était incroyable

Amazing resort Really liked the ambiance in here, had a good time to relax! This place is highly recommended for our family and friends, food was amazing and service is top notch. the only drawback is the people from timeshare being too pushy, other than that it was amazing

Bon centre de villégiature

Le parc de l'hôtel est très bien entretenu et très beau. L'hôtel est propre et bien entretenu. La nourriture est bonne, mais j'ai eu l'impression qu'elle était meilleure lorsque nous y étions il y a quatre ou cinq ans. Je suis sans gluten et j'ai trouvé que mes options étaient peu nombreuses en ce qui concerne les desserts et aussi beaucoup de plats principaux étaient préparés avec de la sauce et lorsque l'on demandait, personne ne semblait savoir ce qu'il y avait dedans. Les restaurants de sp [... lire plus]écialités ne sont plus aussi bons qu'avant et la nourriture était carrément mauvaise dans certains d'entre eux. Le personnel de service était impoli lorsqu'on lui posait des questions sur les aliments sans gluten et n'était pas disposé à faire des efforts pour aider. En fait, je me suis sentie exclue lorsqu'ils ont appris que j'avais des besoins particuliers ! Ce n'était certainement PAS le cas lors de mes précédentes visites.

Good Resort The grounds of this hotel are very well kept and are beautiful. The hotel is clean and well maintained. Food is good, however I felt it was better when we were there four and five years ago. I am gluten free and found my options were few when it came to deserts and also a lot of the main dishes were made with sauce and when asked no one seemed to know what was in them. The specialty restaurants are not as good as they used to be and the food was downright bad at a couple of them. Wait staff was rude when asked about gluten free and were not willing to go out of their way to help. In fact I felt alienated when they found out I had special needs! This certainly was NOT the case on previous visits.

Tout ce dont vous avez besoin, un excellent centre de villégiature !

Nous avons adoré notre séjour de 7 jours ! Il est facile de se déplacer, la nourriture était abondante (avec beaucoup de choix), le terrain était immaculé, les chambres sont basiques (très propres et fonctionnelles), la plage est belle et relaxante. Nous reviendrons !

Everything you need, Great resort! We loved our 7 day stay! Easy to get around, food was plentiful (with lots of selection), grounds were immaculate, rooms are basic (Very clean and functional), beach is lovely and relaxing. Will be back!