Hôtel 2 étoiles

Je reviens d'une semaine de vacances à l'Iberostar Daiquiri (Oct/19) et je n'ai pas été très impressionné par la qualité générale de l'hôtel. Bien qu'il soit propre, il est assez vieux. Nous étions 3 personnes, donc la chambre qui nous a été fournie était un lit king et mon fils a dû dormir sur un canapé. Certains jours, la femme de chambre ne remplissait pas le réfrigérateur avec de l'eau et des boissons gazeuses. Les salles de bains principales manquaient constamment de papier toilette, les sè [... lire plus]che-mains étaient débranchés et il n'y avait jamais de savon dans les distributeurs. Les snacks du bar de la piscine n'étaient pas très bons et ne fonctionnaient que l'après-midi. Il n'y avait rien de disponible après 22 heures. Comme c'était la basse saison, le complexe a décidé de fermer la moitié des installations, de sorte qu'il n'y avait qu'une seule voiturette ala disponible chaque soir. Ils m'ont dit qu'ils étaient pleins mais un tiers des tables étaient vides et n'avaient pas de couverts. Les divertissements nocturnes manquaient cruellement. Nous sommes allés à la discothèque pour voir les danseuses chaque soir. Lorsqu'il y avait des jeux, il s'agissait essentiellement de jeux d'alcool contre le personnel. Les animations manquaient de créativité. Dans le hall, il y avait des chanteurs presque tous les soirs et ils étaient excellents. La boîte de nuit fermait ensuite pour la soirée et tout le monde se retrouvait au bar du hall. J'ai essayé d'utiliser la salle de sport un jour, mais j'ai cru que j'allais m'évanouir à cause de la chaleur, car la chambre n'avait pas d'air conditionné. Le personnel était pour la plupart très amical, bien que quelques hommes aient été un peu insistants pour attirer l'attention. Le temps était magnifique et la plage était propre et confortable.

2 Star Hotel I just came back from a week long vacation at the Iberostar Daiquiri (Oct/19) and was not extremely impressed with the overall quality of the hotel. Although it was clean it was quite old. We were 3 people so the room that was provided for us was a king bed and my son had to sleep on a pull out couch. There were days when the maid staff did not re-fill the fridge with water and pop. The main bathrooms were constantly out of toilet paper, they unplugged the hand dryers and there was never any soap in the dispensers. The pool bar snacks were not great and only ran in the afternoon. There was nothing available past 10 p.m. As it was off season the resort decided to close 1/2 of the amenities so their was only 1 ala cart available each night. They advised me they were full but a 1/3 of the tables were empty and did not have any place settings. The night time entertainment was severely lacking. We went to the night club to see the dancers each night. When they had games they were basically drinking games against the staff. The entertainment lacked any real creativity. The lobby had singers most nights and they were excellent. The night club then closed for the evening so everyone had to congregate at the lobby bar. I attempted to use the gym one day but thought I was going to pass out from heat exhaustion as the room did not have any air conditioning. The staff for the most part was very friendly although there were a few men who were a bit pushy for attention. Weather was amazing and the beach was clean and comfortable.

LE MEILLEUR PERSONNEL DU MONDE !

Ce centre de villégiature devrait être fier de son personnel. Je n'oublierai jamais mon expérience avec tous les artistes. Jormer Entenza était l'hôte le plus incroyable. L'hôtel était propre et la vue sur la plage valait chaque instant. Cependant, j'ai été victime d'un incident malheureux de harcèlement de la part d'un autre client et de son groupe, et rien n'a été fait pour m'aider. WestJet Vacations a également été informé de l'incident et n'a rien fait non plus.

THE BEST STAFF IN THE WORLD! This resort should pride themselves on the staff they have working for them. I will never forget my experience there with all the entertainers. Jormer Entenza was the most incredible host. Clean hotel and the views of the beach was worth every moment. However, I experienced an unfortunate incident of harassment by another guest and their party and nothing was done to assist me. WestJet Vacations was also notified about the incident and did nothing as well.

Station balnéaire paisible

J'ai trouvé que le personnel avait fait un travail remarquable, compte tenu du manque de touristes dû à l'effondrement de Thomas Cook... Ils se sont mis en quatre pour nous divertir...... les piscines étaient superbes....beaucoup d'activités....et la nourriture n'était pas si mauvaise....les chambres étaient vieilles mais propres....on essaie toujours de remettre les choses en place après le dernier ouragan....les problèmes ont été traités aussi rapidement que possible....mon mari et moi reviend [... lire plus]rons sans aucun doute ici

Peaceful resort I thought the staff did an amazing job when you consider the lack of tourists due to the collapse of Thomas cook...went out of their way to entertain us......pools were great....lots of activities....and the food wasn't all that bad....rooms were old but clean....still trying to get things back after last hurricane....problems were dealt with as quickly as possible....my husband and I would definitely return here

Une marge d'amélioration importante

L'hôtel est en mauvais état, les parties communes, les couloirs ont tous besoin de peinture et d'un éclairage moderne. Notre chambre était correcte mais il manquait des ampoules, ce qui est très fréquent dans la plupart des chambres. Le buffet était typique et le menu ne changeait jamais. Les restaurants de spécialités étaient de meilleures options. La piscine était bien mais il n'y avait plus de serviettes. Je ne recommanderais pas ce complexe et je n'envisagerais pas d'y retourner. La zone de  [... lire plus]plage est en très mauvais état, sans entretien, sans effort pour réparer les allées, ranger les chaises longues, nettoyer la zone de plage.

Room for major imrovement Hotel is in declining repair, common areas, hall ways all in need of paint and updated lighting. Our room was ok but was missing light bulbs, very common theme in most rooms. Buffet was typical and menu never changed. Specialty restaurants were better option. Pool area was good but resort ran out of towels. Would not recommend this resort and would not consider returning. Beach area in terrible shape with no maintenance, no effort to fix walkways, tidy up loungers, groom the beach area.

Daiquiri Iberostar

J'ai été au Daiquiri 14 fois et je l'ai apprécié à chaque fois. Vous apprenez à connaître le personnel et il devient votre famille. C'est un petit complexe hôtelier, facile d'accès à tout et à une belle plage, où l'on peut faire de longues promenades pour voir le soleil se lever ou se coucher plus tard.

Iberostar daiquiri I hav been to the daiquiri 14 times enjoyedit each time.you get to know the staff and they become your family. It is a small resort easy access to every thing and beautiful beach.that you can enjoy a long walk to see the sun rise or later sun set.

C'est Cuba... et je l'adore à chaque fois !!!

Je suis allée 3 fois à l'Iberostar Daiquiri. C'est agréable, beau et relaxant. Le terrain est propre, précis et organisé. L'hospitalité est incroyable. Yanet, au bar du hall, est attentive à vos besoins et veille à ce que vous soyez hydraté. La plage est magnifique. Miguel, le maître-nageur, est très sympathique et plein d'informations sur Cuba et sur tout ce qui se passe dans ce beau pays. Si vous avez l'occasion de prendre le bus pour Pillar Beach, faites-le ! Les chambres sont nettoyées to [... lire plus]us les jours. Les chambres sont nettoyées tous les jours. L'inconvénient est que les serviettes sont limitées. Apportez du ketchup, de l'insecticide, un grand Bubba et une attitude positive. Un jour de pluie ne peut être contrôlé, mais une Nancy négative peut rester à la maison. Iberostar Daiquiri... à bientôt.

It's Cuba...and I love it everytime!!! I have been to Iberostar Daiquiri 3 times. It is pleasant, beautiful and relaxing. The grounds are clean, precise and organized. The hospitality is amazing. Yanet at the lobby bar is attentive to your needs and diligent to ensure you are hydrated. The beach is beautiful. Miguel the lifeguard is so friendly and full of information regarding Cuba and all within the beautiful country. If you have a chance to take the bus to Pillar Beach; do it!!! The rooms are cleaned daily. Downfall; limited towels...bring your own. Bring ketchup, bug spray, extra large Bubba and a positive attitude. A rainy day cannot be controlled but a negative Nancy can stay home. Iberostar Daiquiri...I'll see you again.

Un lieu de villégiature idéal à visiter !

Le terrain était bien entretenu. Le personnel était très aimable et travaillait dur. Je n'ai vu aucun insecte dans ma chambre. Les moustiques étaient un peu méchants la nuit, mais j'avais apporté de l'insecticide. J'ai vu qu'ils embrumaient la zone au crépuscule et à l'aube. La plage était superbe et belle.... a adoré la jetée et la natation/plongée en apnée avec les poissons. La nourriture n'était pas mal non plus. Il y avait toujours du poisson frais disponible. Le pain était délicieux et pa [... lire plus]s aussi gênant que notre pain canadien bourré de conservateurs ! Dans l'ensemble, l'expérience a été merveilleuse et j'y retournerais sans hésiter !

Great resort to visit! The grounds were well kept. Staff were very friendly and hard working. No bugs were seen in my room. The mosquitos were a little bad at night but I brought bug spray with me. I did see them fogging the area at dusk and dawn. Beach was awesome and beautiful.... loved the pier and swimming/snorkeling with the fish. Food was not bad either. There was always fresh fish available. Bread was yummy and not as bothersome as our Canadian preservative filled bread! Overall wonderful experience and would go again in a heart beat!

Très déçu 😡

Nous venons de rentrer de nos vacances à l'Iberostar Daiquiri et notre expérience a été terrible. J'ai demandé une chambre commune et je ne l'ai pas obtenue, la nourriture n'était pas du tout à la hauteur des standards d'un hôtel 4 1/2 nous avons dû faire la queue pour obtenir la nourriture, nous avons obtenu notre chambre même pas côte à côte, mais juste à travers le couloir avec la chambrela première chambre que nous avons eue était deux lits jumeaux avec un canapé-lit pour trois personnes et [... lire plus] l'autre chambre était exactement la même. Nous sommes allés à la salle de bain, nous avons tiré la chasse d'eau et le flash ne fonctionnait pas, nous n'avions pas d'eau chaude, alors je suis descendue me plaindre, ils ont changé la chambre et m'ont donné un grand lit avec un canapé-lit, toujours pas juste à côté l'un de l'autre, juste à côté l'un de l'autre. Nous sommes allés prendre les serviettes de plage le premier jour, ils nous ont dit qu'ils n'avaient pas de serviettes, alors soit nous prenions les serviettes qu'ils avaient, qui étaient très vieilles et déchirées sur les côtés, soit nous restions sans serviettes pour ce jour-là et nous devions attendre le jour suivant. Le lendemain, il n'y avait toujours pas de serviettes, ils m'ont dit de revenir environ 2 heures plus tard, j'ai finalement reçu les serviettes, deux d'entre elles étaient déchirées et très tachées, nous parlons d'un état comme si elles avaient été utilisées pendant 20 ans, c'est dire à quel point les serviettes étaient en mauvais état. Si nous voulions changer de serviettes, nous devions nous assurer qu'il y avait des serviettes sur place, sinon nous devions porter nos serviettes partout où nous allions. La plage était correcte, je m'attendais à beaucoup mieux. Il n'y avait aucune activité à la plage ou ailleurs, si vous ne savez pas parler espagnol, vous serez servi le dernier. Le vendredi, le samedi et le dimanche, il s'agissait de locaux qui venaient au resort et qui obtiendraient un meilleur service que vous qui avez payé plus cher qu'eux. Parce que vous ne parlez pas leur langue vous n'avez pas à être maltraité, pour moi ce fut un voyage très décevant. Les moustiques de la nuit vous tueraient, ils n'ont pas pulvérisé d'insecticide pour qu'il n'y ait pas de moustiques autour de la station quand j'ai parlé à quelqu'un qui était dans une autre station près de nous, ils avaient un meilleur service, plus d'activités à faire, un meilleur service dans les chambres, la nourriture est un peu la même partout où vous allez, assurez-vous que vous avez des pilules pour la diarrhée parce que la nourriture et les tasses n'étaient pas propres du tout, mon mari a eu la diarrhée et nous avons dû payer 100 pesos pour obtenir des médicaments. Ils ont dit qu'ils avaient le club pour enfants, mais je n'ai jamais vu le club ouvert. Sur la base de mon expérience, ce complexe n'obtiendrait même pas 2 étoiles. Je recommande à tout le monde de prendre une assurance car on ne sait jamais ce qui peut arriver. Il y avait une très belle plage appelée Pilar Beach où vous devez prendre le bus qui vous coûtera 5 pesos par personne et 2 pesos pour une chaise, il vous faut environ 20 minutes pour y arriver mais ensuite vous devez tout payer de votre poche, il n'y avait rien d'inclus. La plage était magnifique, donc si vous pensez aller à Cuba Cayo Coco, je vous recommande d'aller au Pilar resort, la nourriture sera peut-être la même mais la plage et le service seront meilleurs qu'à Iberostar

Very disappointed 😡 We just got back from our vacation at Iberostar Daiquiri our experience there was terrible. I put a request for joint room's and I did not get that, the food was not at all at the standards of a 4 1/2 star hotell we had to wait in lines to get the food we got our room even not side-by-side but just cross the hallway with each other the first room that we got was two twin beds with sofa bed for three people and the other room was exactly the same we went to the bathroom we flush a toilet and the flash did not work we did not have hot water so I went downstairs I complain they changed the room they give me a king bed with sofa bed still not just beside each other just cross each now me and my husband we had to separate to sleep with the kids because we couldn't leave two kids sleep in one room by themself without an adult supervision. We went to take the beach towels the first day they told us they did not have towels so either we take the towels that they have there which they were very old and ripped at the sides or we stay with no towels for that day so we need to wait until next day . Next day they still had no towels they told me come in about 2 hours after 2 hours I got finally the towels, two of them war ripped and very bad stained we're talking about a condition like they might be used for 20 years that's how bad the towels were. If we wanted to change the towels we had to make sure that they were towels there otherwise we had to carry our towels everywhere we go with us. The beach was okay I was expecting much better. The show at night was very poor not at all excitement there were no activities at all at the beach or anywhere ,if you don't know how to speak Spanish you would be served the last one . On Friday Saturday and Sundays they were locals they were coming to the resort and they will get better service than you that you paid more than them I've nothing against anybody but at least everybody need to be treated equally. Because you don't speak their language you don't need to be miss treat it , for me this was a very disappointed trip. Mosquitoes at night they would kill you they did not spray at all so they wouldn't have mosquitoes around the resort when I got to speak with somebody that they were on a different resort close to us they had better service they had a more activities to do they had better service in the rooms the food is kind of the same everywhere you go make sure you guys get pills for diarrhea because from the food and cups that they weren't clean at all my husband got diarrhea and we had to pay a 100 pesos to get medication. They said that they had the kids club I never saw the kids club open. Based on my experience this resort wouldn't even get 2 Star. I recommend everybody get insurance because you never know what will happen there. It was a very nice Beach called a Pilar Beach there you would get the bus which it will cost you five pesos per personwill and 2 pesos for a chair , it takes you about 20 minutes to get there but then you had to pay everything from your pocket was nothing included . The beach there was amazing so if you think to go to Cuba Cayo Coco I recommend you go to Pilar resort the food might be the same but the beach and the service will be better than Iberostar

Très bel endroit.🌞

J'aime Cuba 🇨🇺 Très bel endroit et j'ai de très bons souvenirs. La plage est magnifique, le personnel sympathique, la nourriture excellente, les chambres propres. J'ai fait de belles photos. J'ai fait de très belles photos. Endroit où retourner.

Very nice place.🌞 I like Cuba 🇨🇺 Very nice place and I have great memories . Awesome beach , friendly staff great food, clean rooms. I made beautiful pictures. I would recommend this great resort. Place where to return.

Iberostar daiquiri 4+

Ce complexe est magnifique, le terrain est très bien entretenu et la plage est à couper le souffle. Le personnel est très accueillant et s'occupe de tous les besoins. J'ai voyagé avec un enfant en bas âge et une personne à mobilité réduite et nous n'avons eu aucun problème. Club pour enfants, rampes d'accès, etc. Je recommande à 100% ce complexe pour les familles et les couples à la recherche d'une escapade tranquille !

This resort was beautiful , the grounds are very well kept and the beach is breathtaking . Staff are very welcoming and took care of every need . I traveled with a small child and a person with mobility issues and we had zero problems . Kids club , ramps etc . I would 100% recommend this resort for family's and couples looking for a mellow getaway !!

Superbe petit centre de villégiature

Magnifique petit centre de villégiature. Très propre et très beau terrain. Les toilettes publiques sont exceptionnellement propres à tout moment de la journée. Nourriture étonnamment bonne, beaucoup de choix de poissons et de viandes pour le grill. Beaucoup de fruits, même mon mari est devenu accro à la mangue. Des gens gentils et chaleureux. Un endroit où l'on reviendra sans aucun doute.

Great little resort Beautiful little resort. Very clean with beautiful grounds. Public washrooms exceptionally clean at any time during the day. Food surprisingly good, lots of choices of fish and meat for the grill. Lots of fruit, even my husband got addicted to mango. Nice and warm people. Definitely a place to come back.

Bon centre de villégiature

La nourriture était excellente pour Cuba. Les repas étaient frais Le buffet proposait de nombreux choix de plats. Le service au salon était lent. J'ai eu l'impression qu'il n'y avait pas assez de personnel. Si vous cherchez un 5*, ce n'est pas l'endroit. J'ai été à Cuba plusieurs fois. Les chambres de cet hôtel étaient bonnes pour les standards cubains Le personnel de nettoyage était bon.

Good resort The food was great for Cuba. The meals were fresh The buffet had many food selections. The service at the lounge was slow. My impression was they weren't enough staff. If you are looking for a 5* this isnt the place. I have been to Cuba several times. The rooms in this hotel was good for Cuban standards The cleaning staff were good.

L'un des meilleurs de Cuba !

Ce complexe est très propre. Les Cubains sont généralement très amicaux et serviables et c'était le cas dans ce complexe. La nourriture est abondante, avec beaucoup de fruits et de légumes. Rarement une file d'attente aux bars. La chambre était propre et l'air conditionné fonctionnait. Il est toujours possible de trouver une chaise longue à la plage et à la piscine. L'un des meilleurs hôtels de Cuba !

One of Cuba's best!! This resort is very clean. Cubans are usually so friendly and helpful and this was so true of the resort. Food is plentiful and lots of fruit and vegetables. Rarely a line up at the bars. Room was clean and air-conditioning worked. Always able to find a lounge chair at the beach and pool. One of Cuba's best!!

Bon centre de vacances, un peu vieillot

L'hôtel est propre, mais les chambres sont un peu vieillottes, le personnel est aimable et serviable, Choix de nourriture bon, cafetière mais pas de café ? L'espace piscine est propre, le personnel du bar est bon, certains sont meilleurs que d'autres Divertissement dans le hall le soir excellent, grand choix

Good resort, a little dated Resort clean, but rooms a little dated, staff friendly, and helpful, Selection of Food good, Coffee maker but no coffee ? Pool area clean, bar staff good, some better than others Entertainment in lobby at night excellent, great selection

Vous pouvez l'essayer

J'ai séjourné ici du 19 au 30 mai 2019. Le service de la réception était excellent et professionnel . Pas tous les centres de villégiature peuvent voir cela. Service à la clientèle bon mais obtenir une télécommande de télévision ce qu'il fonctionne vraiment prend 5 jours. C'est ok je n'obtiens qu'une seule chaîne par manuellement je ne suis pas allé à Guillermo regarder la télévision dans la chambre. C'est un vieux complexe hôtelier, les bâtiments sont en bon état. La chambre est toujours  [... lire plus]propre et agréable, je ne me plains pas. Je n'ai jamais remarqué cela avant un RESORT cubain LA SALLE À MANGER A DES CAFARDS QUI PASSENT À TRAVERS LA NOURRITURE, JE L'AI REMARQUÉ PLUSIEURS FOIS Ma femme n'a pas mangé pendant 2 jours. La promenade de l'est est assez dangereuse, c'est la première fois que j'y vais. Il ne faut pas regarder l'océan, il faut faire attention où l'on met les pieds, il manque des planches à de nombreux endroits. J'ai failli me casser la cheville. Vous pouvez décider d'y aller ou non, partout il y a des problèmes possibles, même dans les endroits chics. TC Zoltan

You can try it I stayed here May 19th 30th 2019. Front desk service was excellent and professional . Not every resort can see this. Customer service good but get a TV remote control what it really works takes 5 days. That's okay I get only one channel by manually I did not go to Guillermo watch TV in the room. It is a older resort the buildings are good shape. Room always clean nice no complain. I never noticed this before any Cuban RESORT.The DINING HAS COCKROACH .RUNNING THROUGH ON THE FOOD I NOTICED MANY TIMES My wife do not eat for 2 days. Eastside boardwalk pretty danger first time to go on. Do not watch the oceanYou should watch where you step many place missing boards. I nearly broke my ankle . You can decide go there or not everywhere possible some trouble even the fancy ones. TC Zoltan

7ème visite non déçue

Nous sommes retournés dans ce complexe pour la 7ème fois. La première chose qui s'est produite à notre arrivée à l'hôtel. Nous avons été accueillis par la direction pour nous souhaiter la bienvenue. Nous avions demandé une chambre spécifique et un enregistrement anticipé. Ces deux demandes ont été satisfaites. Le personnel de l'hôtel est l'une des principales raisons pour lesquelles nous revenons. Il est très serviable et heureux de vous voir. Notre chambre donnait sur la plage et le personnel d [... lire plus]e ménage s'en est très bien occupé. La plage est nettoyée tous les matins. L'hôtel était assez lent, mais la nourriture et les bars étaient bien approvisionnés.

7th visit not disappointed We have returned to this resort for our 7th visit. The 1st thing that happened when we arrived at the hotel. We were met by management, to welcome us back. We had requested a specific room and early check in. Both these request were met. The Hotel staff are one of the main reasons we return. Very helpful and happy to see you. Our room faced the beach and was taken care of quite well by housekeeping. The beach is cleaned every Morning. It was quite slow at the Hotel but the food and the bars were well stocked.

Pas ce que nous attendions

---------- PROS - Le petit complexe hôtelier m'a permis de me déplacer avec ma mobilité réduite. J'ai vu beaucoup d'autres personnes avec des cannes, jeunes et moins jeunes, qui ont aussi apprécié que tout soit très proche de la chambre - EMPLACEMENT EXTRAORDINAIRE. Cet hôtel se trouve sur le circuit de bus qui vous emmène à Playa Pilar et à d'autres stations pour faire du shopping et le bus à impériale ouvert est amusant à conduire tout seul. - LE PERSONNEL AMOUREUX (ceux qui n'étaie [... lire plus]nt pas devenus complaisants) était extraordinaire. C'est toujours une leçon d'humilité de rencontrer des gens qui travaillent si dur dans l'industrie du service (six jours par semaine) et qui parviennent encore à être gentils, souriants et amicaux. - TOP NOTCH ENTERTAINMENT, chaque membre de l'équipe d'animation était toujours souriant et heureux, prêt à plaisanter, à jouer et à vous faire passer un bon moment. - BONS RESTAURANTS. Nous avons mangé dans les restaurants cubain et mexicain. Le personnel a été très aimable et accommodant et nous a permis d'être assis plus tôt les deux soirs. ---------- CONS - L'HÔTEL MONTRE DES SIGNES D'USURE ET DE DÉTÉRIORATION. Rien n'est cassé, mais tout ce qui doit être réparé semble l'être. Il y avait une partie toute neuve de la promenade entre le restaurant de la plage et la plage, mais une autre partie était fermée par des cordes parce qu'elle s'était effondrée à un moment donné. Les rails de notre balcon étaient sûrs et semblaient bénéficier de l'entretien nécessaire pour être sûrs. En revanche, les petites choses qui ont subi une usure constante ne sont pas remplacées (miroir de la salle de bain dans notre chambre), la machine à café dans le hall manque de boutons et de poignées et celle du bar de la piscine a été cassée à deux reprises pendant notre séjour. - Le café (espresso/café con leche) a été l'une des principales déceptions. Il était vraiment aléatoire en fonction de la personne qui le servait. Il était étiré et terriblement faible au bar du hall, mais bien meilleur au bar de la piscine. - La propreté souffre terriblement dans ce complexe. Notre chambre était toujours propre mais je pense qu'ils doivent manquer de personnel car les murs des cabines des femmes dans la salle de bain du hall ont désespérément besoin d'un bon nettoyage, et les mêmes taches et traces qui étaient clairement visibles le premier jour (à côté et derrière les toilettes et sous le distributeur de papier toilette) étaient toujours là une semaine plus tard. Étant donné qu'ils ne remarquent pas ou ne s'occupent pas des zones autour des toilettes, je suis presque sûr que personne ne nettoie les poignées de porte ou les loquets des toilettes. Apportez du désinfectant pour les mains. - POLITIQUE entre les membres du personnel. Des choses insignifiantes comme un barman qui se fait un devoir de montrer à son collègue qu'il met le pourboire que je lui ai donné dans un bocal et une serveuse qui regarde autour d'elle avant d'accepter un pourboire. - La nourriture est probablement la principale raison pour laquelle je ne recommanderai pas cet établissement. À chaque repas, mon mari et moi nous demandions si ce que nous allions manger allait nous rendre malades. Il faut s'en tenir à la nourriture préparée sur commande au grill. Mon mari a vu un cafard traîner autour des salades préparées le troisième soir de notre séjour et, peu de temps après, j'ai ramassé un morceau de concombre couvert de moisissures floues. Nous sommes rentrés chez nous avec une légère diarrhée et je ne me sens toujours pas complètement rétablie (2 jours plus tard) - Bruyant et lumineux dans la chambre la nuit. Nous avons été placés dans une chambre située juste au-dessus du hall, de sorte que nous étions aux premières loges pour tout ce qui se passait dans le hall de 20 heures à minuit au moins, y compris le bruit typique des fêtards ainsi que la fanfare qui a emmené tout le monde du hall au spectacle un soir. J'ai envisagé de demander une autre chambre mais je ne voulais pas risquer de dépenser de l'énergie à changer de chambre qui était sale ou qui avait quelque chose de cassé, alors nous sommes restés sur place et nous avons fait avec. La luminosité provenait d'un espace autour de la porte qui variait d'un quart de pouce en haut et sur les côtés à au moins un pouce en bas et de l'unité de climatisation (que nous n'avons jamais pu régler) ---------- AUTRE - SUPER VENT - nous avons appris la raison pour laquelle cet endroit était idéal pour le kite surf - le vent était incessant et fort. L'un des membres du personnel nous a dit que le mois de mai est généralement venteux et que ce n'est peut-être pas le cas à d'autres moments de l'année, mais après un jour ou deux de bruit et de sensation de vent constant, vous commencez à aspirer au silence et au bruit des vagues de l'océan. C'était mon cinquième séjour à Cuba et ce ne sera certainement pas le dernier, mais je m'en tiendrai dorénavant aux complexes 5 étoiles les plus récents.

Not what we expected ---------- PROS - SMALL RESORT let me move around with my limited mobility. I saw many other people with canes, young and old who also appreciated that everything was very close to the room - AMAZING LOCATION. This hotel is on the bus tour that brings you to Playa Pilar and to other resorts for shopping and the open top double decker is fun to ride on it's own. - LOVELY STAFF (those that hadn't turned complacent) were amazing. It's always humbling to meet people who work so hard in the service industry (six days a week) and still manage to be kind and genuinely smiling and friendly. - TOP NOTCH ENTERTAINMENT, every member of the entertainment team was always smiling and happy, ready to joke and play and bring you into some fun play time. - GOOD RESTAURANTS. We ate at the Cuban and Mexican restaurants. The staff was very gracious and accomodating and allowed us to be seated early on both nights. ---------- CONS - SHOWING WEAR AND TEAR. Nothing stays broken; everything that needs to be repaired seems to be. There was a brand new part of the boardwalk between the beach restaurant and the beach, but another part of it was corded off because it had collapsed at some point. The rails on our balcony were secure and looked like they are getting the maintenance they need to be safe. On the other hand, small things that have had constant wear and tear aren't being replaced (bathroom mirror in our room), the coffee machine in the lobby is missing buttons and knobs and the one at the pool bar was broken on two occasions while we were there. - COFFEE (espresso/cafe con leche) was one of the major disappointments. It was really hit and miss depending on who served it. It was stretched out and terribly weak at the lobby bar but much better at the pool bar. - CLEANLINESS suffers terribly at this resort. Our room was always clean but I think they must be short staffed as the walls in the ladies stalls in the lobby bathroom are desperately in need of a good cleaning, and the same spots and streaks that were plain to see on my first day there (beside and behind the toilet and under the toilet paper dispenser) were still there one week later. Given that they don't notice or attend to the areas around the toilet I'm pretty sure nobody is going around cleaning doorknobs or toilet latches. Bring hand sanitizer. - POLITICS among the staff members. Petty things like a bartender making a point of showing his colleague that he was putting the tip I gave him in a jar and a waitress looking around before accepting a tip. - FOOD was probably the biggest reason I won't recommend this place. At every meal my husband and I wondered if what we were going to eat would make us sick. Stick to the food made to order at the grill. My husband saw a cockroach hanging around the prepared salads the third night we were there and not long after I picked out a piece of cucumber that had fuzzy mold on it. We both flew home with mild diarrhea and I still don't feel completely recovered (2 days later) - NOISY AND BRIGHT in the room at night. We were put in a room right above the lobby so we had front row for everything that was going on in the lobby from 8 pm till at least midnight, including the typical party people noise as well as the marching band that trooped everyone from the lobby to the show one night. I considered asking for a different room but didn't want to risk spending the energy moving to another room that was dirty or had something broken so we stayed put and dealt with it. The brightness was from a gap around the door that ranged from between 1/4" at the top and sides to at least 1" at the bottom and from the air conditioning unit (that we were never able to adjust) ---------- OTHER - SUPER WINDY - we learned the reason this place was great for kite surfing - the wind was incessant and strong. One of the staff told us that May is typically windy so this might not be the case at other times of the year but after a day or two of the sound and feel of constant wind you start to yearn for silence and the sound of ocean waves. This was my fifth time to Cuba and it definitely won't be my last but I'll be sticking to the newer 5 star resorts from now on.

L'un des meilleurs hôtels de Cuba

Le dernier centre de villégiature où je suis allée à Cuba avait une piscine qui s'écaillait, des femmes de ménage qui prenaient les serviettes et ne les rendaient pas, ne donnaient pas de papier hygiénique.... Cet endroit était incroyable ! Propre, actualisé. La nourriture était excellente, abondante et il y avait des légumes ! Bacon tous les jours ! Le café est toujours meilleur au bar. Toujours une chaise longue à la piscine et à la plage. Les gens sont toujours aimables et serviables. Les  [... lire plus]spectacles étaient bons. a recommander vivement

One of Cuba's best The last resort I went to in Cuba had a peeling pool, housekeeping who took the towels and didn't return, did not give toilet paper.. This place was amazing!! Clean, updated. Food was great, plentiful and there were vegetables! Bacon every day! Coffee always better at the bar. Always a lounge chair at the pool and at the beach. People always friendly and helpful. Shows were good. highly recommend

Très bon pour le prix de la station

Le terrain est magnifique. Il est très vert. Il y a des palmiers et beaucoup de fleurs. Les chambres sont grandes et il y a tout ce dont vous pouvez avoir besoin et en bon état. Les parties communes sont propres et bien entretenues. La plage elle-même est agréable, sauf qu'il y a de la végétation dans l'eau. Les bâtiments de l'hôtel font face à la plage et la vue est magnifique.

Very good for the price resort The grounds are beautiful. It's very green as weĺl. There are palm trees and a lot of blooming flowers The rooms are big and there is everything that you may need and in good condition. Public areas are clean and well serviced. The beach itself is nice exept that there is a vegetation in the water . The hotel buildings are facing the beach and the view is awesome.

Juste ce qu'il nous fallait

L'hôtel était exactement ce que nous recherchions. Une plage magnifique, une eau superbe et des hôtes encore meilleurs. Le personnel de l'hôtel était formidable et très amusant. La plupart des remerciements vont à l'équipe d'animation qui avait toujours quelque chose à faire !

Just what we needed Hotel was just what we were looking for. Great beach, amazing water and even better hosts. Staff at the hotel were great and lots of fun. Most of the appreciation goes out to the entertainment team who always had something going on!