Station balnéaire pas extraordinaire

Nous avons séjourné dans ce complexe il y a deux ans, et depuis, un ouragan s'est abattu sur la région. Il y a beaucoup de moisissures dans les chambres. Cela a rendu certains d'entre nous malades. Il y en avait sur les murs et les rideaux, et elles sortaient de la climatisation. L'eau dans la salle de bain est aléatoire, si vous avez de l'eau, et si elle est chaude ou froide. pendant 3 jours, je n'ai pas eu d'eau chaude, et un jour, pas d'eau le matin. En fin d'après-midi, il y avait de l' [... lire plus]eau chaude ou tiède. Les salles de bains communes posaient également problème. Pas de papier toilette ni d'essuie-tout. Les toilettes du bâtiment 1 ont refoulé et il y avait beaucoup d'eau sur le sol. Elles n'ont été nettoyées que le lendemain. Le côté positif, c'est qu'il y a beaucoup de piscines pour s'asseoir ou nager, il y avait beaucoup de choix de nourriture. Le personnel est sympathique. Les divertissements étaient bons.

Not amazing resort We were at this resort 2 years ago, and since then they have had a hurricane. There is a lot of mold damage in the rooms. It made some of us sick. It was on the walls, and the curtains, and came out of the AC. The water in the bathroom is a hit or miss if you get water, and if it is hot or cold. 3 days I had no hot water, and 1 day no water in the morning. by late afternoon there was hot water or warm water. The common bathrooms were a problem too. No toilet paper or paper towels. the toilet in building 1 backed up, and there was a lot of water on the floor. It didn’t get cleaned till the next day. On the positive side, there are lots of pools to sit around or swim, There was plenty of choices of food. The staff were nice. The entertainment was good.

Une nourriture formidable

J'ai trouvé que ce complexe avait un énorme potentiel. La nourriture était excellente pour Cuba. Le brach house manquait de personnel. L'attente pour le service était beaucoup trop longue. Ma plus grande déception a été le fait que j'étais dans un resort rempli de canadiens français et cela ne m'a pas permis de me sentir à l'aise pour socialiser.

Awesome food I thought the resort had huge potential. Food was great for Cuba. The brach house lacked staffing. Waited for service way too long. My biggest disappointment was the fact that i was in a resort full of french canadians and it really did not allow me to feel comfortable to socialize.

Voulait partir le jour de notre arrivée....

La seule chose qui était bien à propos de cet hôtel est son emplacement puisqu'il est proche de la rue principale de Varadero. J'ai beaucoup voyagé à Cuba, en République dominicaine et au Mexique et je ne suis pas du genre à me plaindre, mais cet hôtel était MAUVAIS. La nourriture était dégoûtante et tout le monde dans le resort est tombé malade. Les lits et les oreillers sont tachés de pisse et de sang. Les clients qui partaient couraient vers la navette de l'aéroport en criant "l'enfer est enf [... lire plus]in terminé". Un type avait un lit cassé en deux pendant toute la semaine et la femme de chambre n'arrêtait pas de le réparer. Il a fini par mettre des tiroirs sous le lit pour le soutenir.

Wanted to leave the day we arrived.... The only thing that was good about this resort is the location since its close to the main street in Varadero. I've travelled quite a bit in Cuba, Dominican, Mexico and I'm not the type to complain but this hotel was BAD. The food was disgusting and everyone on the resort got sick. The beds and pillows are stained with pee and blood. Guests that were leaving were running at their airport shuttle screaming "hell is finally over". One guy had a bed that was broken in half all week and the maid just kept making it up. He ended up stuffing drawers under it for support.

Station balnéaire décevante

12 personnes dans le groupe 2 chambres trop moisies pour y séjourner Rarement de l'eau chaude et un matin pas d'eau du tout Pas de café dans la salle à manger après le déjeuner ou le dîner La nourriture était correcte mais souvent froide Fumeurs partout, hall d'entrée souvent trop enfumé pour s'y asseoir Les piscines étaient trop froides pour nager

Disappointing Resort 12 in the group 2 rooms too moldy for people to stay in Rarely had hot water and one morning no water at all No coffee in the dining room after lunch or dinner Food was ok but often cold Smokers everywhere, lobby often too smokey to sit in Pools were too cold for swimming

Cauchemar

J'ai beaucoup voyagé dans le monde, j'ai visité beaucoup de pays pauvres et de mauvais logements, mais cet endroit était un cauchemar. La réception était impolie, pas de sourire, mauvais service. Manque d'employés partout. Si vous avez la chance d'obtenir une chambre au premier étage ou au deuxième étage ce n'est pas si mal mais ne prenez pas une chambre dans le bloc 4 c'est dégoûtant . Si vous voulez boire toute la journée et la soirée et aller manger en dehors du resort c'est peut-être un endr [... lire plus]oit pour vous . Les piscines très mauvaises conditions filtres ne fonctionnent pas et regarder où vous marchez beaucoup de trous et de tuiles manquantes . Donnez beaucoup de pourboires tout le temps si vous voulez un service. Au moins les femmes de chambre sont très gentilles et nettoient la chambre correctement. Je’ll jamais jamais jamais retourner . Définitivement pas un 3 étoiles je dirais un pauvre 1 étoile.

Nightmare I travelled a lot around the world visited many poor countries and Poor accomodations but this place was a nightmare. The reception was rude no smile bad service. Lack of employees everywhere. If you have the chance to get a room on the first floor or second floor it’s not so bad but don’t take a room on the block 4 it’s disgusting . If you want to drink all day and evening and go eat outside the resort it’s maybe a place for you . The pools very bad conditions filters not working and watch where you walk many holes and missing tiles . Give a lot of tips all the time if you want service. At least the maids are very nice and clean the room properly. I’ll never never never go back . Definitely not a 3 stars I would say a poor 1 star.

Nos vacances

Le personnel était formidable. La nourriture était dans l'ensemble de mauvais goût, et la majorité des plats étaient froids. Comment peut-on manger de la purée de pommes de terre froide ? Deux soirs, il y avait du jambon rôti chaud. "Délicieux ! Dans l'ensemble, les pains étaient excellents, les desserts délicieux et il y avait même de la crème glacée. Notre chambre était correcte, vraiment basique et sans fioritures. Les femmes de chambre ont fait un bon travail de nettoyage. Ma plus grande dé [... lire plus]ception vient d'une province. "Québec" !!!! Pourquoi les centres de villégiature ne peuvent-ils pas faire des personnes qui sont si irrespectueuses, impolies et extrêmement grossières et qui se fichent éperdument de tout le monde, sauf de leur comportement ignorant ! Ils crient, hurlent, jurent, crachent, ne ramassent pas leurs affaires. C'est une honte de dire qu'ils étaient/sont Canadiens. La plupart d'entre nous diraient Manitoba, Wpg, B.C., etc. L'océan est grandiose.

Our Vacation The staff were great. The food over all distasteful, and the majority of the food was cold. How can you eat cold soupy mashed potatoes? Two nights there was hot roasted ham. "Delicious"! Over all there breads were grand, deserts were delightful, and even had ice cream. Our room was alright, really basic and no frills. The maids did do a decent job cleaning. My biggest disappointment is from one province. "Quebec"!!!! Why can't the resorts make persons who are so disrespectful rude lack of manors and extremely foul mouthed and do not give a dam about know one except for there ignorant behaviour! They scream, yell, swear, spit, do not pick up after them selves. It is a shame to say they were/are Canadians. Such an embarrassment to even be around so most of us would say Manitoba, Wpg., B.C., etc. Ocean grand.

Palma Real Veradero Cuba

L'hôtel s'est dégradé l'année dernière. La nourriture ne s'est pas beaucoup améliorée et presque toute la nourriture était froide. Je ne pense pas qu'ils sachent utiliser la table à vapeur !!! Le personnel était fantastique. Les femmes de chambre qui doivent nettoyer les salles de bain à l'avant doivent vraiment faire un meilleur travail. Saleté mesquine. Le plus gros du problème est que les clients sont une bande de porcs sales et répugnants. Je me demande s'ils traitent leurs maisons de  [... lire plus]manière aussi irrespectueuse ! C'était une honte totale pour moi qui suis Canadien de voir à quel point les jeunes Québécois étaient ignorants, égoïstes et mal élevés. J'aimerais bien que notre premier ministre Justin s'y rende déguisé pour voir l'humiliation qu'ils infligent au Québec. Ils sont très ignorants de tous les Canadiens et ne représentent pas leur province et ne donnent pas le bon exemple.

The hotel was run down worse over the last year. The food hasn't improved much and almost all the food was cold. I do not think they know how to use the steam table!!! The staff were fantastic. The maids who are to clean the front bathrooms really need to do a better job. Petty dirty. Most of the problem is the patrons are a bunch of dirty filthy pigs. I wonder if they treat their homes this disrespectful?!! It was a total disgrace to say I was a Canadian to see just how ignorant selfish ill manor the young were from Quebec. I would just love for our Prime Minister, Justin go there in disguise to see what humiliation they set for Quebec. They are very ignorant to all for Canadians and do not represent there province or set a good example.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Ce complexe est le deuxième que j'ai visité à Cuba. Je dois dire qu'il est bien meilleur qu'Arenas Blancas. La nourriture, comme d'habitude à Cuba, n'était pas la meilleure, mais c'est juste un truc de Cubain lol. Vous mangerez alors beaucoup mieux. Le snack-bar propose un petit déjeuner tardif, ce qui est bien pour les matins où l'on veut faire la grasse matinée. Les hot-dogs ont le goût de la maison. Les piscines sont propres, le hall d'entrée est agréable et les divertissements sont incroyabl [... lire plus]es ! Il y avait du nouveau tous les soirs à 21h40 ! La vie festive ne s'arrête pas, le lobby bar était ouvert 24h/24h. J'ai emmené ma fille pour la première fois à Cuba et pour être honnête, c'était un lieu de villégiature parfait ! Les Safe étaient incroyables, je reviendrais sans aucun doute ! !!

Amazing resort !! This resort was the second one Ive traveled too in cuba . I’d have to say it’s much better then Arenas Blancas . The food as usual in Cuba wasn’t the best but that’s just a cuba thing lol my advice is to bring your own ketchup and maybe other sauces. Then you’ll eat much better . The snack bar has a late breakfast which is nice for the mornings you want to sleep in . The hot dogs taste like home . The pools are clean , the lobby is nice the entertainment was amazing ! Something new every night at 9:40pm ! the party life doesn’t stop lobby bar was open 24hrs . I brought my daughter for the first time to Cuba and to be honest it was a perfect resort ! The Safe were amazing I’d defenitly come back !!!

Palma Real Janvier 2018

Dans l'ensemble, nous avons eu une bonne expérience, juste quelques bugs . Si vous arrivez tôt le matin, ne vous attendez pas à avoir une chambre avant 16 heures, prenez un verre ou jouez à la piscine, les chambres ne sont pas prêtes avant 16 heures, et le carnet de ramassage du bus West Jet a disparu pendant que nous étions là, nous avons demandé notre bus de départ plusieurs fois et personne n'a pu nous aider ou même nous fournir un numéro de contact comme il était dans le carnet, les chambres [... lire plus] étaient propres et la femme de ménage était gentille comme toujours, la nourriture était correcte, si vous avez besoin de manger au restaurant, il y a beaucoup de divertissements et d'autres aliments à proximité, nous irions à nouveau pour le prix !

Palma Real January 2018 Over all we had a good experience, just a few bugs . If your coming in early in the morning don’t expect a room before 4pm , Have some drinks or play by the pool , Rooms are not ready till 4 pm , also the west jet bus pick up book disappeared while we there , we asked about our departure bus several times and no one could help or even provide us with a contact number as it was in the book , The rooms where clean and the maid was kind as always , The foods was okay , If you need to eat out there’s lots entertainment and other food close by , We would go again for price !

Je ne recommanderais pas du tout

Tout, des chambres, de la nourriture, des piscines, des terrains, des divertissements, des boissons, de la source d'énergie, du niveau de bruit et de tant d'autres problèmes que je pourrais écrire un court roman sur les raisons de ne pas aller dans ce centre de villégiature. Mon mari et moi voyageons plusieurs fois par an et nous n'avons jamais été aussi dégoûtés par ce centre de villégiature que je ne recommanderais jamais. Même en discutant avec d'autres clients, ils ont eu le même sentiment,  [... lire plus]N'Y ALLER PAS et si vous le faites, ne vous attendez pas à un 3 étoiles, vous seriez très déçus.

Would not recommend at all Everything from rooms, food, pools, grounds, entertainment, drinks, power source,noise level and so many more issues that I could write a short novel on the reasons not to go to this resort. My husband and I travel a few times a year and have never been so disgusted with this resort and would never recommend it at all. Even talking to other guests at resort they felt the same about it, DO NOT GO and if you do don't expect any 3 stars, you would be very disappointed.

Remise d'entrée de 450 $ exigée

Notre visite à Cuba en janvier 2018 illustre le rabais de 450 dollars (canadiens) entre les hôtels 3 et 4 étoiles. Ce montant varie d'un mois à l'autre et selon les saisons. À Veradero, nous avons séjourné au Palma Real all inclusive, qui se trouve en face du complexe Starfish. (Les centres de villégiature changent de préfixe en fonction des changements de propriétaires : Palma s'appelait Gran Caribe Palma Real, maintenant c'est Allegro) Le prix de Palma Real est (doit être) moins cher de 450 [... lire plus] $ parce qu'il est : >Situé à 5 minutes à pied de la plage, de l'autre côté de la route >Chambre moins attrayante avec un lit et d'autres meubles de moins bonne qualité, couloirs, hall d'entrée, etc. >La nourriture est de moins bonne qualité >Réception et hall d'entrée moins attrayants >Clientèle de qualité différente >Spectacles du soir de moindre qualité Nous avons une grande expérience des stations balnéaires cubaines. Pour reprendre un truisme, le prix reflète la qualité, en particulier lorsque la demande économique est importante. Pour inciter les clients à acheter ce centre de villégiature, les responsables cubains de la planification centrale ont calculé qu'une remise de 450 dollars par semaine était nécessaire. Et il y a encore beaucoup de gens qui reviennent régulièrement dans cette station pour y passer du bon temps. La plupart des visiteurs viennent de l'est du Canada et de Russie. Alors pourquoi avons-nous choisi de nous soumettre à ce rabais ? (Petit inconfort, pas de souffrance.) Puisque nous nous considérons si (sniff !) supérieurs. Bon... n.b. l'économie s'élève à 900 dollars pour un couple. Pour cela, je peux profiter de 9 dîners aux chandelles de grande qualité dans le restaurant de mon choix lorsque je rentre à la maison. Nous apprécions cet emplacement et aimons séjourner à proximité d'une ville où il existe d'autres distractions que la plage. Cet hôtel se trouve à proximité de plusieurs boîtes de nuit, magasins et entreprises pour varier les plaisirs. Vous pouvez vous promener dans la ville, dans la nature et dans les parcs d'attractions. Vous pourrez rencontrer des habitants et des touristes du monde entier. Il existe de nombreuses possibilités de transport : marche, promenades en calèche, taxis à trois ou quatre roues, bus, motos. La boîte de nuit "Calle 62", située à proximité, mérite une mention spéciale. C'est un endroit très amusant, avec de la musique cubaine en direct, des danseurs et un public qui déborde dans la rue. Quel que soit votre tempérament, allez-y, jetez un coup d'œil et restez un peu. Les boissons et le poulet BBQ sont proposés à des prix raisonnables. Cela ne vous coûtera rien, si ce n'est une petite promenade. À l'inverse, si vous n'avez rien contre un emplacement plus isolé et un service 4 ou 5 étoiles coûtant 2 à 3 fois ce prix, cet hôtel n'est pas celui qu'il vous faut. Un autre aspect à prendre en compte est la nature de la clientèle. Il s'agit d'un certain segment de la société moins susceptible d'être trouvé dans des endroits plus chers : des gens négligés, turbulents, tatoués, buveurs invétérés, qui cherchent à s'amuser, et dans ce groupe démographique, j'inclus aussi bien les jeunes que les personnes âgées. En ce qui nous concerne, nous apprécions également de rencontrer la clientèle internationale et de converser avec elle. Nous avons été agréablement surpris par des troubadours cubains itinérants qui chantaient et jouaient de la musique au buffet de notre hôtel. Nous avons fait une pause entre la soupe et le plat principal pour danser entre les tables. Réflexions sur la météo... Beaucoup de gens en parlent, mais peu agissent. Dépenseriez-vous plus pour avoir du beau temps ? Nous avons fortuitement économisé 900 dollars en raison du mauvais temps, conséquence malheureuse de la tempête hivernale qui s'est abattue sur la côte est des États-Unis en janvier, à seulement 90 miles de notre île paradisiaque. Une autre conséquence du mauvais temps est la longueur interminable de ce compte-rendu de voyage, si le temps le permet. Adios amigos de Cuba.

Enticement discount of $450 required Our January 2018 visit to Cuba illustrates the discount of $450 (Canadian) dollars between 3 and 4 star rated hotels. This amount will vary monthly and seasonally. In Veradero, we stayed at the Palma Real all inclusive, which is across the street from the Starfish resort. (Resorts change their prefix names as ownership changes: Palma used to called the Gran Caribe Palma Real, now it's Allegro.) Palma Real's price is (needs to be) cheaper by $450 because it's: >Located 5 minute walk across the road from beach >Less attractive room with poorer bed and other furnishings, hallways, lobby, etc. >Lower quality food >Less attractive reception, lobby >Different quality clientele >Lower quality evening spectacles We have considerable experience among Cuban resorts. To reiterate a truism, price reflects quality, especially when economic demand is large. To entice customers to purchase this resort, Cuban central planning managers have calculated that a discount of $450 per week is required. And there's still plenty of people who regularly come back to this resort to have a grand old time. Most visitors are from eastern Canada and Russia. So why did we choose to subject ourselves to this discount? (Small discomfort, not suffering.) Since we consider ourselves so (sniff!) superior. Well... n.b. the savings amount to $900 for a couple. For this, I can enjoy 9 high quality candlelight dinners at the restaurant of my choice when I get home. We value this location and like to stay near a town where other than beach diversions exist. This hotel is near several exciting night clubs, stores and businesses for variety. You can have an interesting walk around town, nature and amusement parks. You can meet locals in addition to tourists from around the world. There are many transport alternatives: walking, horse carriage rides, three or 4 wheeled taxis, buses, motorcycles. The nearby nightclub "Calle 62" is worth special mention. It's a really fun place with lively live Cuban music with dancers and audience spilling into the street. Whatever your temperament, just go and take a look, hang out for a while. Drinks and BBQ chicken are priced reasonably. Won't cost you a thing except a short walk. Conversely, if you don't mind a more isolated location with 4 or 5 star rated service costing 2-3 times this price, then this is not the hotel of choice for you. An additional aspect to consider is the nature of the clientele here. It is a certain yahoo segment of society less likely to be found at more expensive venues: slovenly, boisterous, tattooed, hard drinking, fun-seeking people, and in this demographic I include both young and old. Speaking for us, we also enjoy meeting and conversing with the international clientele. A pleasant surprise was roving Cuban troubadours singing and playing music at our hotel buffet supper. We took a break between soup and main to dance among tables. Thoughts about weather... Many people talk about it, but few take action. Would you spend extra to purchase fine weather? We fortuitously saved $900 due to bad weather, an unfortunate fallout of the winter storm on the east coast of America in January, only 90 miles from our Island paradise. Another fallout of the bad weather here is the interminable length of this travel review, time permitting. Adios amigos from Cuba.

Lieu de la fête

Ce ressort est au cœur de Varadero. .c'est le meilleur endroit pour appeler le 62 et le havana club et le beattle club à quelques minutes de marche. la nourriture est bonne et la chambre a été rénovée mais l'ascenseur ne fonctionnait pas... mais tout était bien... ils ont un bar dans la piscine... c'est mon 6 fois et j'y vais toujours....

Party place This ressort is in the heart of varadero. .is the best place call 62 and havana club and the beattle club juste min by walking. .good food and thé renovated thé room but thé elavator was not working .but everything was Nice.. they have a pool bar. .its my 6 times over and still going...

Un centre de villégiature vraiment extraordinaire

C'était très bien même si je n'ai pas pensé à demander l'info d'un ami parce que je me suis embrouillé pour une raison personnelle. Pour la prochaine fois, une chose est sûre : je ferai en sorte de profiter de ce genre de voyage par moi-même ! C'est sûr !

Really amazing resort It was very good eventhough i didn't think to get the info of a friend because i got confused by a personal thing. For next time one thing is sure : i will make sure to enjoy this kind of a lovely trip by myself! For sure!

Un lieu de villégiature acceptable si vous n'avez pas d'attentes...

Pour nous, ce serait tout à fait acceptable s'il n'y avait pas une grosse, énorme nuisance : la "musique" .... à partir de 22h30 ... bum, bum.... vibrant à travers l'intérieur, jusqu'à environ 3h30 du matin. ..... plus la même "musique" mise dans leurs chambres..... pas relaxant. Je n'ai pas pu dormir pendant des heures chaque nuit à cause de ces vibrations. La deuxième grande gêne est que la belle plage est pleine d'ordures ! les touristes jettent tout le plastique partout.... incroyable.  [... lire plus] Bien sûr, il y a un manque de poubelles aussi.... en a parlé à certains mais il n'y a pas d'intérêt. Beaucoup de gens s'y rendent pour les vacances et la détente, mais il va bien falloir s'y mettre un jour ou l'autre. Plus jamais je ne volerai avec TRANSAT !!! vol direct de Vancouver.... au-dessus d'Edmonton... chassé dans un couloir... pas de toilettes... changer de pl.... s'asseoir dans l'avion prêt à décollerfr et attendre encore une heure parce que la nourriture n'est pas à bord.... pas une bouchée sur le vol... juste vendre.... Au départ de Varadero... tous à bord à l'heure.... attendre 45 minutes pour réparer l'ordinateur qui contrôle les films de merde à bord... c'est quoi ce service ? Arno

accepable resort if you have no expectations... For us it would be quite acceptable were it not for one big , huge nuisance: the "music".... starting at 10:30 p.m. ... bum, bum.... vibrating through the interior , until about 3:30 a.m. ..... plus the same "music" put on in their rooms..... not relaxing. Could not sleep for hours every night because of these vibrations. The second big annoyance is that the beautiful beach is full of garbage! tourists just throw all the ploastic all over.... unbelievable. Of course there is a lack of garbage containers as well.... talked to some but there is no interest. Many people go there for holidays and relaxation, but it is going to be sometime. Never again am I flying with TRANSAT!!! direct flight from Vancouver.... over Edmonton... chased into a corridor... no washrooms... change ple.... sit in the plane ready for take-offfr and wait another hour because the food is not on board.... not one bite on the flight... just selling.. On the departure in Varadero... all on board on time.... wait 45 Minutes to fix the computer controlling the shitty movies on board... what service is this? Arno

Centre de villégiature désuet

Les matelas devraient tous être remplacés par des neufs, nous n'avons vérifié que trois chambres. Sur 14 jours, nous n'avons eu de l'eau chaude que 9 jours... et en fait seulement de l'eau tiède. C'est un beau complexe mais il n'est pas entretenu correctement : Je recommande à la direction de fournir au personnel de bons produits d'entretien et de vaporiser les chambres contre les insectes car l'hôtel n'a pas de moustiquaires aux fenêtres. En ce qui me concerne, la nourriture est bonne pour un [... lire plus] hôtel 3 étoiles : un grand choix de légumes, de viandes, de poissons et d'excellents desserts, y compris la meilleure crème glacée. Beaucoup de fruits et un service impeccable.

outdated resort Mattresses should be all replaced with new ones, we checked only three rooms. Out of 14 days, we had hot water only 9 days... and actually only warm water. This is a nice resort but it's not maintained properly: I recommend that management provide staff with good cleaning products and spray rooms against bugs as the hotel doesn't have window screens. As far as I'm concerned, food is good for a 3 stars hotel: quite a selection of vegetables, meat, fish and great deserts including the best ice cream. Plenty of fruits and impeccable service.

À voir absolument

Bon rapport qualité-prix. Accès facile à la ville. Nourriture bonne mais froide. Le bâtiment 1 a été rénové. Pas assez de chaises au hêtre. Le bar du hall pourrait être plus propre. C'était notre troisième visite. Ils sont en train de changer l'ascenseur dans le bâtiment 4. L'hôtel sera sous une nouvelle direction le 15 décembre 2017

Must see once Good for the price. Easy access to town. Food good but cold. Building 1 has been renovated. Not enough chairs at the beech. Lobby bar could be cleaner. This was our third visit. They are in the process of changing the elevator in building 4. The Hotel will be under new management Dec 15/2017

La station a ses hauts et ses bas C'est une station 3 étoiles, vous en avez pour votre argent

J'ai été à Palma Real de nombreuses fois et je voudrais commencer par dire que les employés de ce complexe sont des gens fantastiques qui nous traitent toujours très bien, depuis les jardiniers, les barmans, les serveuses du restaurant jusqu'au directeur du complexe, ils ont fait quelques changements depuis ma dernière visite, le bar du hall n'est plus ouvert 24 heures sur 24, donc vous ne pouvez pas obtenir un café avant 7.le bar du hall n'est plus ouvert 24 heures sur 24, donc vous ne pouvez p [... lire plus]as obtenir de café avant 7 heures du matin, donc si vous êtes un lève-tôt comme moi, ce n'est pas bon, le bar de la piscine était en cours de rénovation pendant toute la durée de notre séjour, donc cette piscine était fermée, beaucoup de construction en cours dans le bâtiment 1, je ne sais pas pourquoi.La nourriture cette fois-ci était assez bonne.Tout compte fait, nous avons passé un temps fantastique comme nous le faisons habituellement, nous étions 11, nous y retournerions bien sûr, principalement en raison des travailleurs de la station.Pour une station 3 étoiles et le prix pour une semaine, c'est assez bon, SI vous voulez des choses haut de gamme, allez quelque part ailleurs...................

Resort has its UP & Downs Its a 3 star resort you get your moneys worth IVE been to palma real many times let me start by saying the workers on this resort are fantastic people they always treat us very good,from the gardners the bartenders the waitresses in the restaurant right up to the manager of the resort,they have made some changes since my last visit,the lobby bar is no longer 24hrs so you cant get a coffee until 7.00am in the morning so if your a early riser like me its not good,the swim up bar was under renovations the whole time we were there so that pool was closed,lot of construction going on in building one don't know why.The food this time was pretty good.All in all we had a fantisic time as we normally do,there was 11 of us,would we go again of course we would,mostly because of the workers at the resort.For a 3 star resort & the price for a week its pretty good,IF you want high end stuff go somewhere else...................

Pas si génial que ça !

L'hôtel s'est dégradé même par rapport à il y a 3 mois quand j'y étais. La piscine avec le bar de la piscine était fermée pour des rénovations, ce qui est compréhensible, mais l'autre piscine était si sale que je pouvais sentir la minceur sur mes pieds quand ils touchaient le fond. Je comprends la nourriture de la station de Cuba car ce n'est pas ma première fois, et je peux trouver des bases et aller manger au restaurant de temps en temps car je ne suis pas difficile, mais là, c'était un comble [... lire plus] de dégoût... à la limite du dangereux. Tout était mélangé avec ce qui ressemblait à de la nourriture des semaines précédentes. Très désagréable. Le personnel du bar (à l'exception de quelques-uns) est très impoli et aime vous faire attendre même si vous donnez de bons pourboires, comme s'il vous faisait une faveur. Le PIRE était la dame blonde au bar de la plage... elle vous regardait comme si elle avait un sérieux problème avec vous et a même dit quelque chose de grossier sur nous à notre ami cubain. La moisissure dans la plupart des chambres d'après ce que disaient les autres clients, y compris la mienne.

Not that great!! The hotel went down hill even from 3mths ago when I was there. The pool with the pool bar was closed for renos which is understandable, but the other pool was so filthy I could feel slim on my feet when they touched the bottom. I get the Cuba resort food as not my first time, and I can find basics and just go eat out sometimes as Im not picky, but this was an all time low of disgusting...bordering dangerous. Basically like slop...everything mixed together with what looked like food from the weeks before. Very nasty. The bar staff (with the exception of a few) are very rude and like to make you wait even when you are a god tipper, like they are doing you a favour. The WORST was the blonde lady at the beach bar...looked at you like she had a serious problem with you and even said something rude about us to our Cuban friend. Mold in most of the rooms from what the other guests were saying, including mine.

Situation exceptionnelle

Le personnel était génial ! L'endroit est parfait pour se promener et explorer. Ne manquez pas de vous faire masser pendant votre séjour... elle est géniale ! La nourriture était très répétitive, mais il est très bon marché de manger dans des restaurants où le pied est excellent. Nous avons eu un dîner de homard pour mon anniversaire pour 15 pesos... on ne peut pas se tromper avec ça ! La seule plainte est que j'aurais aimé savoir que la piscine principale était fermée pour rénovation pen [... lire plus]dant que nous y étions.

Amazing locationn The staff were awesome ! The resort was in a perfect location to wonder around and explore. Make sure you get a massage while you are there.. she's awesome ! The food was very repetitive but it is very inexpensive to eat out at restaurants where the foot is great. We had a lobster dinner for my birthday for $15 pesos.. can't go wrong with that ! All in all good resort , staff were great, the only complaint is that I wish I was aware that the main pool was closed for renovations while we were there.

Très mauvais

Hôtel dégueulasse, service dégueulasse, piscine dégueulasse, la plage est loin, le dîner est juste une ordure, si vous ne donnez pas de pourboire vous n'avez pas de service, il n'y a pas de club pour enfants comme il est dit sur le site web. Je ne recommanderai à aucune personne consciente d'aller dans cet hôtel.

Very bad Disgusting hotel , disgusting service , disgusting pool , beach is far , dinning is just garbage , if you do not tip you get no service , there is no kids club as it say on the website . I will not recommemded to any concious people to go to this hotel.