Belle station balnéaire

Nous avons passé un séjour extraordinaire au Paradisus. Tout le personnel était très sympathique. La nourriture était bonne. Les plages et les piscines étaient incroyables. Seul down fall était leur machine de débit/visa était en panne, donc je recommanderais d'apporter de l'argent supplémentaire afin que vous n'avez pas à traiter avec cela.

Beautiful resort We had an amazing stay at Paradisus. All the staff were super friendly. Food was good. The beaches and pools were amazing. Only down fall was their debit/visa machine was down so I would recommend bring extra cash so you don’t have to deal with that.

Soleil et tonnerre.

L'hôtel était un 4 étoiles et non un 5 étoiles. La plage et la piscine étaient bien. Le personnel était sympathique. Les chambres étaient propres mais la salle de bain laissait à désirer. Le divertissement était le point fort de cet hôtel. La visite de La Havane était chère mais bonne, d'autant plus que le guide était instructif et drôle. Le terrain de l'hôtel était bien entretenu.

Sunshine and thunder. The hotel was a 4 star not 5. The beach and pool were good. The staff was friendly. Rooms were clean but the bathroom needed a lot to be desired. Entertainment was the highlight of this hotel. The tour of Havana was expensive but good made even better as the tour guide was informative and funny. The grounds of the hotel were well kept.

Incroyable Paradis !

Je suis rentré il y a deux jours ! Un voyage entre filles ! Excellente nourriture, dans tous les restaurants ! Le japonais était fabuleux ! Service extraordinaire. Le personnel se surpasse vraiment. Tout est allé au-delà de mes attentes ! J'ai hâte d'y retourner.

Amazing Paradise!! Just returned 2 days ago! Girls trip! Excellent food, in all restaurants! Japanese was fabulous! Amazing service. The staff really do go above and beyond. Everything went beyond my expectations! Cannot wait to go again.

Cela dépend de ce qui compte pour vous !

Je dois commencer par la représentante de Tripcentral, Amanda Garlough, qui a été géniale. Je la recommande vivement à tout le monde ! La plage est magnifique, mais le complexe n'a rien à voir avec cela... Dieu l'a créée et Paradisus ne peut pas s'en attribuer le mérite ! Vous devez vous surclasser, les chambres en valent la peine dans le concierge familial, bien que ce soit une longue marche (800 marches) jusqu'à la plage et qu'il n'y ait jamais de navette pour vous y emmener. Mais les cham [... lire plus]bres sont parmi les plus belles que j'ai vues à Cuba pour un prix décent. La nourriture est médiocre... mais il faut s'attendre à cela à Cuba. Je n'y vais pas pour la nourriture, donc je ne m'attendais pas à grand chose au départ. En général, le service est épouvantable. Mais avant d'en arriver là, il y a quelques perles : quelques serveurs au buffet, le personnel du family concierge, le barman du hall du family concierge (Franky) et les barmans de la plage et de la piscine du family concierge. Tous formidables. A part cela, on a l'impression d'être invisible... les serveurs et les serveuses passent devant vous. Nous n'avons pas pu obtenir de serviettes de plage propres à la conciergerie familiale pendant 4 jours !!! peu importe à qui nous nous adressions, cela n'avait pas d'importance. ils continuaient à dire qu'ils les laveraient pour nous, mais cela ne s'est jamais produit, peu importe le nombre de fois que j'ai demandé. Ne laissez rien dans le coffre-fort - on nous a volé de l'argent ! c'est la première fois et nous sommes allés dans de nombreux pays et on ne nous a jamais rien volé. Nous avons été choqués que des cubains fassent cela alors que le tourisme est une source principale de revenus. Dans l'ensemble, nous avons adoré la plage, et même si nous retournons à Cuba, ce ne sera pas au Paradisus Varadero.

Depends on what matters to you! I need to start with my tripcentral rep - Amanda Garlough was awesome. I highly recommend her to everyone! Now - the beach is amazing - but the resort has nothing to do with that...God created that so Paradisus can't take credit for it! You must upgrade, the rooms are worth it in the family concierge, though its a long trek (800 steps) to the beach and there are never any shuttles to take you there. But the rooms are some of the nicest I have seen in Cuba for a decent price. The food is meh...but thats to be expected in Cuba. I don't go for the food, so i didn't expect much to begin with. In general, the service is horrendous. Though before I go there, there are a few gems - a couple of the waiters/waitresses in the buffet on the family concierge staff, the bartender in the family concierge lobby (Franky) and the bartenders on the beach and at the family concierge pool. All great. Aside from that its like you are invisible...waiters/waitresses just walk past you. We could not get clean beach towels from the family concierge place for 4 days!!! no matter who we talked to it didn't matter. they kept saying they would launder them for us, but never happened no matter how many times i asked. Don't leave anything in the safe - we had money stolen from it! first time ever and we've been to many countries and we have never had anything stolen from us. Shocked us that cubans would do this considering tourism is a main source of income. Overall - loved the beach, so even if we go back to cuba, it won't be the Paradisus Varadero.

Concierge familial : Bon hôtel, plage fantastique !

Nous avons séjourné au Paradisus Family Concierge. Le Paradisus compte 3 hôtels (Main, Family Concierge et Royal - réservé aux adultes). Nous vous recommandons vivement de passer au Family Concierge en raison des conditions de la chambre. De plus, n'attendez pas d'être surclassé une fois sur place car cela vous coûtera plus cher. Ils ont fait payer à un autre couple (qui était très mécontent de sa chambre au principal - pas d'air conditionné, odeur nauséabonde, etc - environ 800 $ et cela pour  [... lire plus]seulement 4 jours). Nous avons entendu beaucoup de gens se plaindre de l'état de leur chambre à l'hôtel principal. Bien qu'il ne soit pas en bord de mer, notre hôtel était nouvellement construit et les chambres étaient magnifiques (propres, climatisation - autocontrôlée), les restaurants étaient également climatisés, de sorte que la nourriture ne restait pas à l'extérieur. Chaque villa possède sa propre piscine que tous les résidents peuvent utiliser (ne gaspillez donc pas votre argent pour l'amélioration de la piscine). L'hôtel principal et la plage sont à 3-4 minutes de marche. Ils ont des chariots qui peuvent vous y emmener (nous avons préféré marcher, c'est super proche). Le terrain de l'hôtel principal est BEAU (comme sur les photos) et, à mon avis, bien meilleur que celui du Family Concierge. Le Family Concierge étant plus récent, il n'y a pas de palmiers adultes. Nous avons passé la plupart de notre temps à l'hôtel principal/à la plage (si vous passez au Family Concierge, vous êtes autorisé à utiliser toutes leurs installations et restaurants, ils ne peuvent pas utiliser les vôtres). La nourriture était bonne, avec beaucoup d'options (bar à pâtes, bar à omelettes, etc). Notre préféré était le grill sur la plage (hôtel principal) que nous n'avons découvert que quelques jours après le début de notre séjour. Les restaurants à la carte étaient corrects... Les hommes ne sont pas obligés de porter des pantalons et des chaussures fermées. Un short habillé, des sandales habillées et une chemise de golf suffisent. (Cela peut vous aider à faire vos valises). Il fait chaud mais ce n'est pas insupportable. Je n'ai pas eu besoin d'utiliser mon pull la nuit. Les femmes peuvent porter des robes. Les divertissements sont excellents. Il y a des choses pour les enfants et les adultes (différents spectacles tous les soirs). Beaucoup de choix. Nous nous en sommes tenus à la bière, aux mojitos, aux pina coladas, aux daiquiris à la fraise....mais ils ont un large choix. L'internet est illimité. Il y a des cartes wifi d'une heure que l'on prend dans le hall. La connexion était bonne depuis notre chambre. Les points négatifs pour nous : le concierge était inexistant (et nous lui avons donné un très bon pourboire le premier jour), il donnait rarement suite à nos demandes (et nous n'avions pas demandé grand-chose). Par exemple, nous lui avons demandé de s'assurer que le petit déjeuner serait livré dans notre chambre le jour de notre départ (nous sommes partis à 6 heures du matin et les restaurants n'ouvrent pas avant 7 heures). Le petit déjeuner n'est jamais arrivé. Très décevant surtout pour nos enfants. Nous avons entendu dire que certaines personnes avaient un concierge fantastique, malheureusement, nous n'avons pas eu de chance. Le service de chambre est également inexistant (soit il est occupé, soit ils ne vous l'apportent pas), alors assurez-vous de manger et de boire à l'extérieur de votre chambre. De plus, les boissons (vous avez le choix entre 4 bouteilles) n'arrivent que le lendemain, donc ne vous attendez pas à avoir de l'alcool dans votre chambre le premier soir. Ne vous attendez pas à être enregistré dès votre arrivée. C'est une bonne idée d'apporter son maillot de bain, de se changer et de commencer ses vacances avant l'enregistrement. Des couples sont arrivés à 2 heures et n'ont été enregistrés qu'à 7 heures environ. Attendez-vous à voir quelques insectes (même des cafards - ce n'est pas que c'est sale, ils viennent de l'extérieur, alors assurez-vous de mettre une serviette à la porte principale pour la bloquer). Mais dans l'ensemble, les moustiques n'étaient pas trop nombreux sur le site (des camions enfument le périmètre du site). Nous n'avons pas eu besoin d'utiliser notre spray anti-moustiques. En parlant de spray, apportez de la crème et non du spray pour l'écran solaire, cela fonctionnera mieux. Et apportez de la crème solaire ! Il faut compter environ 30-40 dollars pour l'acheter sur place. De même, si vous aimez les chips, apportez-les. Encore une fois, c'est très cher à l'achat. Nous avons fait deux excursions : dauphins et safari/ferme/chevaux. Les deux étaient excellentes. Il peut être moins cher de les acheter à l'avance à la maison. Apportez beaucoup d'argent pour les pourboires. Surtout si vous choisissez de faire des excursions. J'ai également apporté une valise pleine de cadeaux (articles de toilette, jouets pour enfants, etc.) pour la femme de chambre. Je lui laissais des choses tous les jours et elle était extrêmement reconnaissante. Si vous faites l'excursion safari, vous traverserez la ville, alors assurez-vous d'apporter de petites choses pour les habitants (par exemple, du chewing-gum pour les enfants, des tongs, des t-shirts, des articles de toilette, etc.) Les enfants seront à l'extérieur de leur maison et vous feront signe. Ils n'ont pas grand-chose, donc tout ce que vous pouvez leur laisser leur fera plaisir. Dans l'ensemble, des vacances formidables ! Si nous retournons à Varadero (pour la plage), je ne séjournerai qu'au Paradisus (fam concierge ou royal) ou à l'Iberostar Varadero. A mon avis et d'après ce que j'ai entendu et vu, ce sont les meilleurs resorts de Varadero. Si vous lisez ceci, j'espère que cela vous aidera :)

Family Concierge: Good hotel, fantastic beach! We stayed at the Paradisus Family Concierge. Paradisus has 3 hotels (Main, Family Concierge and Royal -adult only). Highly recommend that you upgrade to Family Concierge bc of the room conditions. Also, dont wait to upgrade when you get there bc itll be more expensive. They charged another couple (who were very unhappy w their room at the main -no AC, smelly, etc- about $800 and that would have been for only 4 days). We heard a lot of pple complaining about their room condition at the main. Although its not beach front, our hotel was newly built and the rooms were beautiful (clean, AC -self controlled), restaurants were air conditioned as well, so food was not sitting out. Each villa has its own swimup pool which all who live in it are welcome to use (so dont waste your money on the swim-up upgrade). Its a 3-4 min walk to the main hotel and beach. They have carts that can take you there (we preferred walking, its super close). The grounds at the main hotel are BEAUTIFUL (just like the photos) and in my opinion way better than the Family Concierge. Bc Family Concierge is newer, its lacking the mature palmtrees. We spent most of our time at the main hotel/beach (if you upgrade to Family concierge, you are allowed to use all their facilities and restaurants, they cant use yours). Food was good, lots of options (pasta bar, omelette bar, etc) our favorite was the grill on the beach (main hotel) which we didnt discover til a few days into our stay. A la carte restaurants were ok.. men dont have to wear pants and closed toe shoes. Dressy shorts, dressy sandals and golf shirt is fine. (May help when you pack). Its hot but not unbearable. I didnt have to use my sweater at night. Ladies, dresses are fine. Entertainment was great. They have stuff for kids and adults (dif shows every night) Bars were great. Lots of choices. We stuck to beer, mojitos, pina coladas, strawberry daiquiris....but they have a wide range. You have unlimited internet. They have 1 hr wifi cards that you grab from the lobby. Connection was fine from our room. Negatives for us: our concierge was non-existent (and we tipped him very well on the first day), he rarely followed through when we asked for things (and we didnt ask for much). For example, we asked him to ensure that we would get bfast delivered to our room for our departure day (we left at 6 am and restaurants dont open til 7 ish). The bfast never arrived. Very disappointing especially for our kids. We heard that some pple had fantastic concierge, unfortunately, we were just very unlucky. Room service is also non-existent (its either busy or they dont bring it to you) so make sure you eat and drink well outside your room. Also, drinks (you get choice of 4 bottles) dont arrive until the next day so dont expect to have alcohol in your room the first night. Dont expect to get checked in as soon as you get there. Good idea to bring your bathing suit and change and start your vacation b4 your check-in. There were couples who arrived at 2 and didnt get checked in til 7 ish. Expect to see some bugs (even cockroaches-its not that its dirty, they come from outside so make sure you put a towel at the main door to block). But overall, mosquitoes weren't bad on the resort (they have trucks that smoke/fume the perimeter of the resort). We didnt need to use our bug spray. Speaking of sprays, bring cream not spray for sunblock..itll work better. And bring sunblock!!! Its about 30-40 bucks to buy it there. Also, if you like chips, bring them. Again, very expensive to purchase there. We did two excursions: dolphins and safari/farm/horses. Both were great. May be cheaper if you pre purchase at home. Bring lots of tip money. Especially if you choose to do excursions. I also brought a full suitcase full of gifts (toiletries, toys for kids etc) for the maid. I would leave her things daily and she was extremely grateful. If you do the safari tour excursion, you will drive through town so make sure to bring little things for the locals (ie. bubble gum for the kids, flip flops, tshirts, toiletries, etc). Kids will be outside their homes waving at you. They dont have much, so anything you can leave they will be so happy. Overall, great vacation! If we go back to Varadero (for the beach) I would only stay at Paradisus (fam concierge or royal) or Iberostar Varadero. In my opinion and from what i heard and seen, best resorts in Varadero. If you're reading this, hope it helps :)

Grande plage !

Nous avons été satisfaits d'un certain nombre de choses dans ce centre de villégiature, mais nous avons été choqués par les normes cubaines à certains moments. Le terrain était agréable et la plage était magnifique avec son sable blanc et doux. Il y avait beaucoup de chaises à la plage et à la piscine et il n'y avait pas trop de monde. Nous avons eu des douches froides les premiers jours de notre séjour et ils n'arrêtaient pas de dire qu'ils allaient arranger ça, mais jusqu'à ce que nous tomb [... lire plus]ions sur un mécanicien sur place, ça n'a jamais été arrangé. De plus, je n'ai pas pu utiliser mon fer à friser car toutes les prises étaient à 240, il est donc utile d'apporter un convertisseur. Les serrures des chambres ne fonctionnaient pas et le mécanicien a dû réparer les vis et la porte car l'ouragan les avait déplacées il y a longtemps. Il n'y avait même pas de machine à café dans la chambre, mais il y avait du bon café dans le lobby au bar. Je pense que nous nous attendions à mieux étant donné que nous sommes allés dans de nombreux centres de villégiature tout compris en République dominicaine et au Mexique, mais les normes cubaines sont différentes. Je suppose qu'il est vrai qu'un 5 étoiles à Cuba est probablement un 3 étoiles selon nos normes. Il n'y a jamais eu de serviettes de plage propres et tous les jours nous avons vérifié et ils ont dit de revenir le lendemain, mais ils n'en ont jamais eu. Il y a eu quelques bons spectacles et fêtes dans le hall d'entrée, donc il y a eu des hauts et des bas, comme dans tous les endroits. Si vous voulez une grande plage et une atmosphère tranquille, c'est la station où il faut aller. La nourriture était assez bonne et les piscines étaient agréables aussi. La piscine principale était cependant assez profonde et trop profonde pour aller boire un verre au bar. Si vous voulez une station très animée avec beaucoup de vie nocturne, ce n'est pas l'endroit où aller. Il y avait beaucoup de choses à faire pour les enfants dans la partie familiale de l'hôtel. Nous avons été surclassés dans une suite junior avec vue sur l'océan alors que nous avions demandé une belle chambre, mais nous l'avons trouvée vieillotte. Lorsque nous nous sommes plaints du service, des douches froides et d'autres difficultés, ils ont essayé de se rattraper en nous offrant un dîner de homard gratuit, ce qui était bien. Nous avons également apprécié la visite de La Havane et le bus à deux étages pour Varadero. Nous avons écouté le groupe des Beatles et nous avons apprécié les marchés et les promenades. C'est un endroit très sûr, avec de beaux arbres verts et beaucoup de fleurs. Le terrain est très beau dans ce centre de villégiature. Je recommanderais ce complexe aux personnes qui aiment les belles plages, la bonne nourriture et les nombreuses activités pour les jeunes enfants. Je suppose que le concierge familial vaut la peine d'être payé. On y distribue même des cartes Internet gratuites.

Great Beach! We were happy with a number of things about this resort, but still shocked with Cuban standards at times. The grounds were nice and the beach was so beautiful with white soft sand. There were lots of chairs at the beach and the pool and it was not overcrowded. We had cold showers the first few days we were there and they kept saying they would fix it, but until we bumped into a mechanic there ourselves this was never fixed. Also, I couldn't use my curling irons there since all the plugs were 240 so it is helpful to bring a converter. The locks in the rooms weren't working and the mechanic also had to fix the screws and door since the hurricane had shifted that awhile ago. There wasn't even a coffee machine in the room, but there was great coffee in the lobby at the bar. I guess we were expecting more since we had gone to lots of all inclusive resorts in Dominican and also in Mexico, but Cuban standards are different. I guess it is true what they say that a 5 star in Cuba is probably a 3 star in our standards. There were never any clean beach towels and everyday we checked and they said come back the next day, but they never got any. They did have a few good shows and parties in the lobby though. so there were some ups and downs like every place I guess. If you want a great beach and quiet atmosphere than this is the resort to go to. The food was fairly good, and the pools were nice too. The main pool was quite deep though and too deep to walk up to the bar with a drink. If you want a really happening resort with lots of night life then this isn't the place to go to. There were lots of things to do for kids at the family side of this hotel. They did upgrade us to a junior suite with an ocean view when we asked for a nice room, but we did find the room dated. When we complained about the service and cold showers and other difficulties in the end they tried to make it up to us by giving us a free lobster dinner so that was nice. We also enjoyed the tour to Havana and going on the double deck bus to Varadero. We listened to the Beatles band there and enjoyed the markets and walking around. It is a really safe place to go to and nice green trees and lots of flowers. The grounds are very beautiful at this resort. I would recommend this resort to people who like a nice beach and fairly good food with lots of activities for young kids. I guess the family concierge is worth paying for. They even give out free internet cards there too.

Excellent centre de villégiature

C'est un endroit idéal pour séjourner. Le buffet est vraiment fantastique. Le restaurant à la carte est également bon, mais il faut être prêt à attendre son repas. La plage est très agréable à regarder, mais la piscine est encore mieux. J'ai passé la plupart de mon temps à nager dans la piscine. Les animations nocturnes sont excellentes.

Excellent Resort Great place to stay at. The buffet is truly fantastic. The a la carte restaurant is good too, just be prepared to wait for your meal. The beach is very nice to look at but the pool is even better. I spent most of my swim time in the pool. Great with the night entertainment.

Déçu

Comme d'habitude, les Cubains sont merveilleux. Attentifs, joyeux, amicaux. Le parc de l'hôtel et l'aménagement paysager sont superbes. La plage n'a pas son pareil. Et puis les problèmes commencent, et ils sont nombreux. Les chambres. Nous en avions deux. Le mobilier était vieux. Ce n'est pas grave, c'est Cuba. Plusieurs lampes étaient éteintes et il était difficile de lire. Les premiers jours, il y avait très peu d'eau chaude. Une douche ne fonctionnait pas. Une toilette ne tirait pas la ch [... lire plus]asse d'eau. Plus tard, aucune chasse d'eau n'a été tirée, mais les poubelles remplies d'eau nous ont bien servi. Le plafond d'une salle de bain fuyait. Dans l'une des chambres, le lit était constitué de deux lits poussés l'un contre l'autre, avec une personne mangeant une fissure au milieu. La nourriture. Nous sommes habitués à la nourriture cubaine et connaissons ses limites. De nos six voyages à Cuba, ce fut la pire expérience. Les mêmes choix au buffet à chaque repas. Pas d'inspiration. Nous avons fait une réservation au tex mex. À l'arrivée, nous avons eu besoin d'une salle de repos. On nous a envoyé à côté. Une salle de repos en panne, l'autre sans papier toilette. Une serviette a été offerte à la place. Buanderie. Pas de serviettes ni de draps de rechange. Bars. Souvent sans alcool, à l'exception du rhum et de la bière. Divertissement. Excellents. Nous venions de nous faire des amis avec de jeunes enfants dans le bâtiment voisin. Nous avons trouvé des insectes que l'on croyait être des cafards. Demande de changement de chambre. Impossible. Aucune raison n'a été donnée. Confiance considérable dans leur rapport. Dans l'ensemble, ce n'est pas l'expérience que nous espérions. Sur les six visites à Cuba que nous avons faites, c'est la pire. Ce complexe a un grand potentiel. S'il vous plaît, quel que soit le responsable, ne laissez pas son déclin se poursuivre

Disappointed As usual the Cuban people are wonderful. Attentive, happy, friendly. The hotel grounds and landscaping are superb. The beach without peer. And then the problems begin and they are numerous. The rooms. We had two. The furnishings were old. That's ok it's Cuba. Several lights were out and reading was difficult. In the first few days very little hot water was available. One shower didn't work. One toilet didn't flush. Later neither toilet flushed but wastebaskets full of water served us well. The ceiling in a bathroom leaked. The bed in one of the rooms was two beds pushed together with a person eating crack in the middle. The food. We are used to Cuban food and know of its limitations. Of our six trips to Cuba this was the worst experience. The same choices at the buffet every meal. Uninspired. We made one reservation at the tex Mex. On arrival needed a rest room. Sent next door. One rest room out of order the other without toilet paper. A napkin offered instead. Laundry. No towels or replacement sheets. Bars. Often out of alcohol except rum and beer. Entertainment. Excellent. Had newly made friends with young children in the next building. Found bugs believed to be cockroaches. Requested a room change. Unable to do. No reason given. Considerable confidence in their reporting. Al in all not the experience we hoped for. Of the six visits to Cuba we have made this is the worst. This resort has great potential. Please whoever is responsible don't let it's decline continue

Superbe endroit !

J'ai vraiment apprécié tout ce qui concerne ce centre de villégiature. J'adore la façon dont tout est situé à Oceanside ! La chambre était propre et spacieuse. La terrasse était de belle taille et le terrain était bien entretenu. La nourriture était excellente aussi ! Je reviendrais sans aucun doute !

Great Spot! I really enjoyed everything about this resort. Love the way everything is located Oceanside! The room was clean and roomy. Deck was a lovely size and grounds were well kept. Great food too! I would definitely go back!

Plage étonnante

La nourriture n'est pas aussi bonne que l'année dernière.Le personnel est absolument merveilleux, de la femme de chambre aux serveurs et au personnel de plage.Les divertissements étaient très amusants.L'enregistrement s'est déroulé beaucoup plus facilement qu'il y a un an.Le personnel de la réception était très amical et serviable.

Amazing Beach Food not as good as it was last year.Staff is absolutely wonderful from maid to servers and beach staff.Entertainment was a lot of fun.Check in went much smoother than it did a year ago.Reception staff were very friendly and helpful.

Basic Resort-Non ; Royal Service-Oui

Station principale : occupée, bruyante, pleine d'enfants Royal Service - vaut le prix Main Resort - service, qualité des chambres (mobilier/style, propreté) - désuet et pas 5 étoiles Plage : magnifique ; longues marches indispensables Vie nocturne : aucune

Basic Resort-No; Royal Service-Yes Main resort--Busy, loud, full of kids Royal Service--worth the price Main Resort--service, room quality (furniture/style, cleanliness)-dated and not 5 star Beach--beautiful; long walks a must Night-life--none

Pas à la hauteur des espérances pour 1900$ pour 5 jours

Il régnait une atmosphère très négative dans cette propriété. La plupart des personnes à qui j'ai parlé ont dit qu'elles ne reviendraient jamais. Le vieux quartier n'était pas plus que 3 étoiles. C'est là que je suis sorti. J'étais célibataire et j'ai payé le supplément pour célibataire et j'ai été très déçu. La propriété était déprimante car tout était marron. Le rideau de ma chambre était à moitié posé et à moitié détaché de la tringle sur laquelle il était accroché. Le lit était propre et con [... lire plus]fortable et la femme de chambre était adorable. La nourriture était parfois correcte. L'alcool n'était pas international, tout était cubain et pour un cinq étoiles, j'aurais dû pouvoir boire un verre de marques plus nationales. Ils ont dit qu'ils n'avaient pas de crown royal ou d'autres marques populaires. La plage était belle mais pas exactement entretenue ou propre comme elle aurait pu l'être. Je suis tellement déçu et plutôt déprimé après ces vacances. J'ai séjourné dans plusieurs endroits, mais je suis vraiment désolé d'annoncer que je n'y retournerai plus jamais. Un meilleur choix aurait été l'autre Paradisus (réservé aux adultes). Il ne valait pas les 1900 que j'ai payé peut-être 1000 tops. Je devrais recevoir une compensation pour cette expérience. Quelques-uns Certaines chaises étaient en très mauvais état. Merci de m'avoir écouté

Not as expected for 1900$ for 5 days There was a very negative vibe on this property. Most of the people I talked to on this resort said they would never be back. The old area was no more than 3 star. That is where i was out. I was single and paid the single supplement and was very disappointed. The property was depressing as everyhing was brown The curtain in my room was half on and half off the rod on which they were hanging. The bed was clean and comfortable and the maid was lovely. The food was ok at times. The alchohol was not international it was all Cuban and for a five star I should have been able to have a drink of better more domestic brands. They said they did not have crown royal or other popular brands. The beach was beautiful but not exactly groomed or clean as it could have been I’m so disappointed and rather depressed after this holiday. I have stayed in several places but I’m very sorry to report I will never go there again. A better choice would have been the other Paradisus (adults only). It was not worth the 1900 I paid maybe 1000 tops. I should be given compensation for this experience. Some Chairs were in very rough shape. Thank u for listening

Vue exceptionnelle sur la plage

C'était notre 5ème hôtel à Cuba et de loin la meilleure vue sur la plage depuis l'hôtel. Pas de dunes ni de broussailles, juste des palmiers. L'équipe d'entretien du terrain était visible tous les jours et le personnel de nettoyage, de service et de bar était très sympathique, bien qu'à mon avis, il manquait un peu de personnel. La nourriture était correcte mais vous trouverez toujours quelque chose qui vous plaira et, comme on dit, vous n'allez pas au cube pour la nourriture Nous envisageron [... lire plus]s certainement de retourner dans ce complexe.

Exceptional view of the beach This was our 5th resort in Cuba and by far the best views of the beach from the resort . No dunes or brush just palm trees. Grounds crew were visible everyday neatening up the resort and the cleaning,wait and bar staff were very friendly although in my opinion a little understaffed . The food was ok but you’ll always find something you like an as they say “ you don’t go to cube for the food “ We will definitely look at going back to the resort.

Ce n'est plus un 5 étoiles...

Mauvais service à l'accueil, en particulier de la part de cet employé : Dayana Nourriture médiocre au buffet et aux restaurants. Plage magnifique Café seulement buvable au bar du hall Il a fallu plus d'une semaine pour obtenir notre chambre avec un lit king size. La surface des courts de tennis doit être refaite. 50% des employés fournissent un bon service. L'autre moitié n'est pas formée et n'a pas la moindre idée du service à la clientèle.

Not a 5 stars anymore... Bad service at the lobby, particularly from this employee: Dayana Food mediocre at the buffet and restaurants. Beach wonderful Coffee only drinkable at the lobby bar It took over a week to get our room with a king size bed. Tennis courts surface has to be redone. 50% of the employees provide good service. The other half is not trained and doesn't have a clue about customer service.

Nous reviendrons sans aucun doute !

La section Family Concierge était formidable. Le terrain était bien entretenu, le buffet offrait un grand choix de plats délicieux, les chambres étaient bien équipées, confortables et propres, et le personnel était amical et consciencieux. Le personnel a apprécié et a été reconnaissant pour tous les cadeaux que nous avons distribués. Nous avons profité de la magnifique plage tous les jours.

Will definitely return! Family Concierge section was terrific. The grounds were well-kept, there was plenty of delicious food choices at the buffet, room was well-stocked, comfortable, and clean, and the people were friendly and conscientious. The staff appeciated and were thankful for all the gifts we gave out. We enjoyed the gorgeous beach everyday.

Belle station familiale

Nous avons aimé ce complexe, en particulier le service de majordome ; il a été extrêmement utile pour organiser nos dîners avec des rappels quotidiens de l'heure, pour répondre à nos petits besoins dans le complexe, y compris la réservation d'une cabane au bord de la piscine, ainsi que les petits déjeuners dans notre chambre lorsque nous avions une excursion à La Havane et une heure de départ très tôt, y compris une voiturette de golf qui nous attendait devant notre porte pour nous emmener à l'a [... lire plus]utobus dans la partie principale du complexe. Vacances très relaxantes.

Beautiful Family Resort We liked this resort especially the butler service; he was tremendously helpful in arranging our dinners with daily reminders of the time, attending to little needs around the resort including staking out a cabana at the poolside, as well as breakfasts in our room when we had an early excursion to Havana and very early departure time including a golf cart waiting for us outside our front door to take us to the bus in the main part of the resort. Very relaxing holiday.

Le Paradisus Varadero regular junior room n'est PAS un hôtel 5 *****

Le Paradisus Varadero chambre junior régulière n'est PAS 5 ***** hôtel / hébergement, ( peut-être était 25 ans ego) publicité totalement trompeuse est seulement 3+***, la section ROYAL du même hôtel pourrait être correct, mais la section normale était terrible. Il y avait un très mauvais service ou un manque de personnel, un serveur / homme plus âgé dans le hall principal avec une grande attitude, pas amical..., les réservations pour les dîners étaient un cauchemar, à moins que vous ne vous plai [... lire plus]gniez au directeur, vous n'étiez pas en mesure d'obtenir des réservations décentes, pas d'eau dans les étangs autour des bâtiments, des ordures partout dans l'endroit non ramassés. Certains restaurants étaient fermés alors que les clients voulaient des réservations. Dans l'ensemble, la nourriture était correcte, mais parfois je me retrouvais avec une assiette sale et je devais la changer. L'aire de divertissement était un désastre. Impossible d'obtenir des serviettes fraîches car ils étaient soit fermés sans personnel, soit ils n'avaient pas de serviettes (montrez-moi un hôtel 5 étoiles qui n'a pas de serviettes de plage à échanger). Je pourrais continuer ainsi longtemps. Faites-vous une faveur et lisez tous les commentaires de ceux qui n'ont pas séjourné dans la zone ROYAL, si vous pouvez vous le permettre, mais cette mise à niveau a coûté plus de 60/70 $ par jour et par personne. C'était terrible, accepter l'emplacement de la plage, le bon temps et l'air conditionné en état de marche. JE N'AI PAS EU CE QUE J'AI PAYÉ 5*****. Ils wonâ™t vous acheter des vacances dans cet endroit, mais si vous n'êtes pas heureux, ils vous vendront la mise à niveau à l'hébergement 5 ÉTOILES, totalement arnaque. Séjour dans cet endroit en mars 2018 pour quatre jours.

The Paradisus Varadero regular junior room is NOT 5 ***** hotel The Paradisus Varadero regular junior room is NOT 5 ***** hotel / accommodation,( maybe was 25 years ego) totally misleading advertising is only 3+***, the ROYAL section from same hotel might be okay, but the normal section was terrible. There was very poor service or a lack of staff, some older waiter / man in main lobby with big attitude, not friendly…., dinner reservations booking was a nightmare, unless you complained to the manager you were unable to get any decent reservations, no water in the ponds around buildings, garbage all over the place not picked up. Some restaurants were closed while guests wanted reservations. Over roll the food was ok, but somes I get it dirty serving plate and have to change. Entertainment area was a disaster. Couldn't get fresh towels as they were either closed with no staff or they didn't have any towels,( show me 5 star hotel which have no beach towels for exchange). I could go on and on. Do yourself a favor and read all the reviews from those that didn't stay at the ROYAL area, if you can afford but this upgrade cost over $60/70 a day per person. It was terrible, accept location of the beach, good weather and air condition in working condition. I DID NOT GET IT WAS I PAY FOR IT 5*****. They won’t you purchase vacation in this place, but if you not happy, they will sell you upgrade to 5 STAR accommodation, totally scam. Stay in this place in March 2018 for four days.

Station familiale, paisible et relaxante

Tout d'abord, je tiens à remercier chaleureusement Deborah O de trip central.ca square one location. Elle m'a beaucoup aidée pour mon escapade de dernière minute. Ma fille s'est amusée comme une folle avec les activités proposées aux enfants. Malheureusement, la nourriture était un peu décevante, mais le grill à la plage était l'endroit pour moi. Ils ont réservé à la carte chaque nuit que nous étions là, mais le soleil a brûlé mon enfant que nous ne pouvions pas faire l'heure de la réservation.  [... lire plus]Le personnel est sympathique, on se sent comme dans une famille.

Family orientated peaceful relaxing resort First of all, I want to send a big thank you to Deborah O at trip central.ca square one location. She was very helpful with my last minute getaway. My daughter had a blast with the activities available for the kiddies. Sadly the food was a bit of a letdown, but the grill at the beach was the spot for me. They did book a la carte each night we were there but the sun burnt my kid out that we couldn't make the time of reservation. Friendly staff they felt like family.

Excellente station

Nous avons opté pour le Family Concierge et c'est la meilleure décision que nous ayons jamais prise. Bel établissement avec des chambres modernes, bien entretenu. Notre majordome, Pavel, était formidable. Les spectacles et la nourriture sont excellents. Nous reviendrons à coup sûr

Excellent resort We upgraded to Family Concierge and best decision we ever made. Nice facility with modern room .Well maintained facility. Our Butler, Pavel was amazing . Great shows and great food. We will come back for sure

Très beau centre de villégiature

Les vacances de mars que nous avons passées dans ce centre de villégiature ont été une très, très bonne expérience. La plage était superbe. Le personnel nous a toujours accueillis chaleureusement et poliment. Une personne exceptionnelle qui mérite les plus grands éloges est notre gouvernante "Claudia", elle a fait tout son possible pour s'assurer que nous avions tout ce dont nous avions besoin. Dans l'ensemble, la nourriture était bonne au buffet et à la carte, seul le restaurant cubain à la ca [... lire plus]rte a été un échec lamentable, nous n'avons pas terminé notre repas et avons préféré aller au buffet. On m'a servi un cabillaud très peu cuit et mon partenaire a reçu une côte de porc dure comme de la pierre. Je retournerais dans ce complexe à l'avenir.

Very nice resort Our whole March Break holiday at this resort was a very, very good experience. The beach was superb. There was always a warm and polite greeting from all the staff. One exceptional person who deserves the highest praise was our housekeeper "Claudia", she went out of her way to make sure we had everything we needed. Overall the food was good in the buffet and the a la carte's with only the Cuban a la carte restaurant being a dismal failure, we did not finish our meal opting to go to the buffet instead. I was served very undercooked Cod and my partner was served hard as a rock pork chop. I would go back to this resort again.