Un bon centre de villégiature !!!

Le terrain de l'hôtel était très propre. Notre chambre était très propre et située près de la piscine et de la plage. La pression de l'eau dans la douche rénovée était un plus !!! Cependant, notre mini-frigo n'était pas rempli tous les jours... Heureusement, les serveurs du buffet, Melissa et Annabelle, étaient toujours très gentils et avaient toujours une bouteille d'eau prête à prendre lorsqu'ils servaient le petit-déjeuner. Le personnel qui a nettoyé notre chambre, Yanelis, est incroyable ! M [... lire plus]es enfants adorent voir ses origamis en serviette dans notre lit. Il y a beaucoup de gens très travailleurs et gentils dans ce centre de villégiature et je me suis sentie comme chez moi. La nourriture du buffet était un peu répétitive mais il y a beaucoup de choix. J'ai voyagé avec un adolescent, un enfant d'âge scolaire et un nourrisson et il y a toujours quelque chose à manger pour eux. Le restaurant mexicain Tocorro était bon, mais le service est très lent. Nous étions heureux de pouvoir manger des bâtonnets de poulet pour les enfants. Le restaurant cubain était également correct .... J'ai payé un supplément pour les homards et ma famille a vraiment apprécié. En ce qui concerne la plage... c'était incroyable ! Pendant les vacances de mars, l'eau était un peu froide pendant la journée, mais elle devenait beaucoup plus chaude vers 14h00....es algues étaient enlevées tous les matins. C'est une plage publique mais nous n'avons jamais été dérangés. C'est une bonne idée d'apporter vos propres mugs de voyage pour que vous puissiez boire avant de vous installer confortablement sous les palapas....btw il y avait beaucoup de palapas pas de problème pour se faire une place bien que je fasse des promenades matinales à la plage donc je réserve les plus proches de la plage les filles de ma famille Nous n'avons pas beaucoup bu mais mon adolescente n'a jamais manqué de pina coladas... J'ai été déçue qu'ils n'aient pas de jus de coco frais à offrir mais peut-être que ce n'est pas la saison. Dans l'ensemble, ce fut un voyage agréable... une bonne pause par rapport aux températures inférieures à zéro ici en Ontario... nous y retournerons certainement.

A good resort!!! The resort grounds were very clean. Our room itself was very clean and was situated close to the pool and close to the beach. The water pressure in the renovated shower was a plus!!! Our mini fridge however was not stocked daily...good thing the servers at the buffet Melissa and Annabelle were always so kind and always had a bottle of water ready for us to take when they seve breakfast. The staff who cleaned our room Yanelis is amazing! My kids love seeing her towel origamis in our bed. There are a lot of very hardworking and kind people in this resort that I felt right at home. The food in the buffet was a bit repetitive but theres plenty to choose from. I traveled with a teenager a school age and an infant and there's always something for them to eat. In terms of ala cart....the Mexican restaurant called Tocorro was good but service is very slow but we were happy to have chicken fingers for the kids. The cuban restaurant was also ok ....I paid extra for the lobsters and my family really enjoyed it. In terms of the beach...it was amazing!! The water during this March break was a tad cold during the day but get much warmer around 2pm....the seaweeds were removed every morning. It's a public beach but we were never bothered. It's a good idea to bring your own travel mugs so you can get drinks before getting comfy under the palapas....btw there were plenty of palapas no pro getting a spot though I take morning walks at the beach so I do reserve the ones closest to the beach girls my fam We didn't drink much but my teenager never had a shortage of pina coladas...I was disappointed though that they didn't have fresh coconut juice to offer but perhaps its not in season. Overall it was a great and pleasant trip...a good break from subzero temps here in Ontario... we will first sure go back.

J'ai adoré ce centre de villégiature !

Le site est magnifique et la plage l'est encore plus. La nourriture était bonne, le personnel merveilleux. Le restaurant japonais à la carte était un divertissement en soi. Les chambres étaient spacieuses et propres. Nous reviendrons sans aucun doute !

Absolutely loved this resort! Beautiful grounds and an even more beautiful beach. Food was good, staff were wonderful. The Japanese a-la-carte restaurant was entertainment in itself. Rooms were spacious and clean. Would definitely return!

Belle, belle, belle

C'est notre deuxième séjour au Melia Peninsula Varadero et il ne déçoit jamais, il est magnifiquement aménagé. L'aménagement paysager est exceptionnel. La plage est magnifique. Il y avait une grande variété de nourriture pour satisfaire les goûts de chacun. Mon mari et moi y retournerons.

Beautiful, beautiful,beautiful This is our second time at Melia Peninsula Varadero and it never disappoints, its beautifully laid out. Landscaping is outstanding. Beach was amazing. There was a wide variety of foods to satisfy everyone’s taste. My husband and I would go again.

Magnifique centre de villégiature bien aménagé !

Les terrains étaient bien entretenus et un jardinier était toujours présent pour veiller à ce qu'ils le restent. Il n'y a jamais eu d'ordures, le personnel était si gentil et serviable, s'assurant que tout ce que vous demandiez était là. Aucune demande n'était trop importante. Le personnel de ménage a toujours maintenu notre chambre dans un état de propreté irréprochable. Les piscines étaient propres et bien entretenues. Tout le personnel était sympathique.

Beautiful, well appointed resort! Grounds were well cared for and a gardener was always present working to keep them that way. No trash was ever in evidence, staff were so kind and helpful, making sure everything you requested was right there. No request was too great. Housekeeping always kept our room in a wonderful, clean state. Pool areas were clean and well kept. All staff were friendly.

Un centre de villégiature formidable

Nous avons passé un excellent séjour... le complexe est l'un de mes préférés... la nourriture était excellente nous n'avons pas tout aimé mais suffisamment pour nous rassasier et nous rendre heureux... le complexe est propre... les divertissements étaient excellents nous avons beaucoup apprécié Alberto... notre réfrigérateur était approvisionné quotidiennement avec de l'eau, des boissons gazeuses et de la bière... Liane s'est occupée de notre chambre elle était toujours propre et fraîche elle a  [... lire plus]adoré ses petites figurines faites de serviettes et de couvertures je n'ai vraiment aucun commentaire négatif... j'y retournerai un jour..

Awesome Resort We had a wonerful time..the resort is one of my favorites...the food was great we didn't love everything but enough to keep us filled and happy...the resort is clean.. entertainment was great we enjoyed Alberto very much ...our fridge was stocked daily with water pop ans beer..Liane took care of our room it was always clean and fresh loved her little figures made of towels and blanket I really have no negative comments..I would go back again one day

INVITÉ MÉCONTENT

LE TERRAIN ÉTAIT TRÈS BEAU ET IL AURAIT ÉTÉ UTILE D'AVOIR DES PANNEAUX POUR INDIQUER LES ENDROITS OÙ SE TROUVENT LA PISCINE, LA PLAGE ET MÊME LES CHAMBRES, CERTAINS PANNEAUX N'INDIQUAIENT PAS LE NUMÉRO DES CHAMBRES ET ELLES SONT TOUTES IDENTIQUES. LES RESTAURANTS DU RESORT ETAIENT BIEN, mais le buffet quotidien du petit déjeuner et du déjeuner ou même du dîner n'était pas très bon. La nourriture était la même et je n'aimais pas l'idée que le poisson était sorti et n'était pas couvert, tout comm [... lire plus]e la viande. Ils avaient des assiettes froides pour les garder au froid, mais elles n'étaient pas couvertes (avec les oiseaux qui volaient au-dessus de tout dans la zone de restauration tout le temps). les seuls repas qui étaient bons étaient ceux que nous prenions dans les restaurants du site. le personnel de la réception n'était pas sympathique lorsque nous sommes arrivés, les chambres n'étaient pas prêtes, ce qui est normal, mais nous étions debout depuis 2 heures du matin, car nous avions 3 heures de route depuis l'aéroport pour être sur place 3 heures à l'avance lorsque nous sommes arrivés dans nos chambres, il y avait 3 chambres pour 7 d'entre nous, elles n'étaient pas celles qui étaient indiquées sur le site web lors de la réservation, rien ne l'était, notre chambre n'avait pas d'abat-jour, les lits étaient terribles, nous avons demandé à changer l'un d'entre eux car les hanches de ma sœur étaient douloureuses après avoir dormi dessus une nuit (ce qu'ils ont fait après leur en avoir parlé) le ménage était correct, nous avons été laissés sans serviette le deuxième jour, j'ai appelé la réception 4 fois en 5 heures et nous n'avons pas eu les serviettes avant 19 heures, nous avons dû utiliser nos serviettes de plage pour prendre une douche ce soir-là pour le dîner nous étions dans nos chambres à 21h30 ou 22h tous les soirs et le seul divertissement que nous ayons vu était de la danse et deux chansons qu'ils chantaient nous sommes sortis de l'hôtel et avons pris un bus pour aller en ville, ce qui était agréable au moment de partir, nous devions quitter les chambres à midi et le bus pour l'aéroport n'est arrivé qu'à 17 heures. Nous avons demandé si nous pouvions garder les serviettes de plage pour pouvoir nous baigner et on nous a répondu que nous devions laisser notre passeport pour la serviette. Les serviettes valaient environ 4 $ chacune et nous avons attendu le bus pendant 5 heures c'était mon premier voyage à Cuba et pour un hôtel de 5 étoiles, cela ne valait pas le coût de 1190 $. J'étais très contrariée et très déçue et le fait que la réception et le service d'entretien ménager soient tels qu'ils étaient était une déception. J'ai laissé quelque chose pour le ménage tous les jours que j'ai pris avec moi et j'ai encore été traitée de cette façon nous avons donné un pourboire à tous les serveurs et serveuses même après avoir été traités de la façon dont nous avons été pas tout le personnel était mauvais le personnel du bar et les serveurs étaient bons très triste d'avoir mon premier voyage à Cuba en laissant un mauvais goût Betty P

NOT HAPPY GUEST THE GROUNDS WERE VERY NICE WOULD HAVE HELP IF THEY WOULD HAVE SIGN WHERE THINGS WERE GOING TO THE POOL AREA THE BEACH AREA EVEN THE ROOMS SOME OF THE SIGNS DIDN'T HAVE NUMBER OF THE ROOMS AND THEY ARE ALL THE SAME.. THE RESORT RESTAURANTS WERE GREAT BUT THE DAILY breakfast and lunch or even dinner buffet wasn't very good same food and didn't like the idea that the fish was out and not cover along with the meat they did have cold plates to keep them cold but not cover (with Birds flying over everything in the food area all the time) didn't see Vegetable out at all. the only meals that were great was when we went to the on site restaurants . the front desk staff were not nice when we got there the rooms were not ready which is ok but we were up since 2 am as we have 3 hrs drive from the airport to be there 3 hrs a head of time we got at the resort around 11:30 am but when we got there they wanted to keep our passport to keep our room which didn't make since we said no we will hold them they said to come back at 4 pm which we did when we got to out rooms in which there were 3 rooms for 7 of us they were not the room that were on there web site when booking nothing was our room didn't have lamps shades, the beds were terrible one of the bed we asked to change as my sister hips were sore after sleeping one night on it ( which they did after telling them ) the housekeeping was ok we were left with no towel the 2nd day I called the front desk 4 time over 5 hrs and we didn't get the towels until 7 pm had to use our beach towels for a shower that night for dinner really not much entertainment was there we were in our rooms at 9:30 or 10 pm each night and the only entertainment that we seen was dancing a 2 songs that they sang they did have music going in front of the food and bar service we did go off the resort and took a bus to town and that was nice when ready to leave we had to be out of rooms at noon and we didn't get our bus back to the airport until 5 pm it was late but checking out we asked if we could keep the beach towels so we could swim and the answer was leave your passport for the towel the towels were worth about $4.00 each didn't make since we check out and waited for the bus for 5 hrs this was my first trip to Cuba and for a 5 start resort it wasn't worth the cost of $1190.00 I was very upset and very disappointed and having the front desk and the housekeeping service the way they were was a disappointment.. I left something for the housekeeping everyday that I took with me and still was treated this way we did tip all the waiters and waitress even after we were treated the way we were not all the staff was bad the bar staff and servers were good very sad having my first trip to Cuba leaving a bad taste Betty P

Séjour décevant

J'ai trouvé que l'hôtel était très vieux et nous avons eu des problèmes avec nos chambres dès notre arrivée. Les cartes-clés ont souvent cessé de fonctionner, ce qui nous a obligés à les reprogrammer, la douche fuyait énormément à chaque douche et le sol de la salle de bain était recouvert d'eau, l'unité de climatisation a souvent cessé de fonctionner, et les téléphones ne fonctionnaient pas, ce qui représentait un énorme risque pour la sécurité. À plusieurs reprises, nous n'avons pas reçu de se [... lire plus]rviettes pour notre salle de bain. La femme de chambre n'a pas non plus nettoyé la chambre une seule fois pendant notre séjour et s'est contentée de faire nos lits et c'est tout. Le réfrigérateur n'a pas été approvisionné pendant 3 jours. Outre les problèmes liés aux chambres, le complexe lui-même n'était pas du tout à la hauteur. Il y avait très peu de divertissements, ce qui est une énorme différence par rapport à d'autres stations cubaines où j'ai séjourné auparavant. Pendant les 6 jours de notre séjour, il n'y a eu qu'un seul soir où il y a eu des animations sur la scène principale. Les seules options pendant notre séjour étaient d'aller à la plage, dans le hall ou à la piscine. Il n'y a rien de mal à cela en soi, mais il aurait été agréable d'avoir un peu de variété. Le buffet du restaurant était également très limité. Il y avait un manque d'options végétariennes, et chaque jour offrait la même nourriture. Le personnel était souvent impoli et nous traitait comme un fardeau.

Disappointing Stay I found that the resort was very dated and we had issues with our rooms from the moment we arrived. The key cards frequently stopped working which forced us to re-program them, the shower leaked an awful amount with each shower and resulted in the entire bathroom floor to be covered in water, the air conditioning unit frequently stopped working, and the phones did not work which was a huge safety hazard. On multiple days we were not given towels for our bathroom. The maid also did not clean the room once while we were there and simply made our beds and that was it. The fridge was also not stocked for 3 days. Besides the issues with the rooms, the resort itself was very lacking. There was very little entertainment which is a huge difference from other Cuban resorts I have previously stayed at. The 6 days we were there, there was only 1 night where there was entertainment on the main stage. The only options throughout our stay were to go to the beach, the lobby, or the pool. Nothing inherently wrong with this, but it would have been nice to have some variety. The buffet restaurant was also very limited. There was a lack of vegtebale options, and every day offered the same food. The staff was also rude quite often and treated us like a burden.

Tromperie

Lorsque nous sommes arrivés au resort, les photos ne correspondaient pas à la réalité ! Notre carte-clé n'a pas fonctionné deux fois en 5 jours, l'air ne fonctionnait pas, la douche fuyait, les lits étaient durs comme de la pierre ! pas d'abat-jour, pas de porte moustiquaire... la nourriture au buffet était dégueulasse ! Le seul point positif de ce séjour a été d'être en famille, le temps et de quitter le resort pour aller en ville pour la journée ! L'hôtel est très vieillot... tellement déçu de [... lire plus] cet hôtel et de l'argent que nous avons dépensé ! A ne pas recommander

Deceiving When we showed up to the resort the photos did not match in real life! Our key card didn't work twice in our 5 day stay, air didn't work, shower leaked, beds are as hard as rocks! no lamp shades, no screen door.. the food at the buffet was gross! Only good thing out of this trip was being with family the weather and leaving the resort and going into town for the day! Very dated resort ..so disappointed in this resort and the amount of money we spent! Do not recommend

Melia Mgmt doit faire une évaluation !

En arrivant au centre de villégiature, le terrain est magnifique. Il est bien entretenu et propre. La plage est magnifique. La nourriture est correcte... c'est faisable. Je suggère d'avoir du vrai jus d'orange et d'ananas. Plus de choix de fruits également. Très limité. La réception a un service client terrible :(. Pas de sourire, ni de salutations chaleureuses, ni d'aide. Nous sommes passés par Air transit, Denise la représentante était trop collée à son téléphone portable et n'a même pas levé  [... lire plus]les yeux vers moi quand je lui ai dit bonjour. Marguerite a répondu à toutes mes questions avec le sourire. De plus, ma cousine a eu l'impression que Denise ne se donnait pas la peine de nous aider. Les barmans doivent être cohérents avec la façon dont ils préparent les boissons. La même boisson a été préparée de plusieurs façons différentes... comment cela peut-il être agréable ? Le personnel de la piscine est excellent, souriant et discutant avec vous. Les femmes de chambre ont bien nettoyé les chambres. Les grooms sont très sympathiques et serviables. Les restaurants à la carte sont bons, la nourriture est chaude. Le restaurant japonais est excellent, les employés de cette section sont formidables. Le service clientèle à la réception a besoin d'une formation désespérée pour un service clientèle correct. Un sourire et une oreille attentive les mèneront loin. Ils sont les premiers/derniers représentants de l'hôtel et donnent une mauvaise première/dernière impression. Vous n'avez pas les bons employés à la réception. Le personnel du magasin n'est pas aimable. J'espère que la direction de Melia pourra changer certains employés et former d'autres personnes. L'hôtel se donne un 5, je dirais un 3 seulement à cause de mes commentaires positifs. J'ai remarqué quelques hôtels Melia lors de mon excursion d'une journée à Varadero, mais je ne sais pas si je retournerai dans un autre Melia à cause de mon expérience.

Melia Mgmt needs to evaluate! Arriving to the resort the grounds are beautiful. Well kept and clean. The beach is beautiful. Food is ok... its doable. I suggest to have real orange and pineapple juice. Also more selection on fruit. Very limited. The front reception has terrible customer service :(. No smiles or warm greetings nor are they helpful. We went through Air transit, Denise the rep was too glued on her cell phone and even look up at me when I said hello. Marguerite answered all my questions with a smile. Also my cousin felt as though Denise just couldnt be bothered to help us. The bartenders need to be consistant with how they MAKE the drinks.The same drink was made several different ways... how is that enjoyable. The staff at the pool are excellent and have smiles & conversation with you. Maids cleaned the rooms well. Bell boys are very friendly and helpful. La carte restaurants are good, food is hot. Japanese restaurant is excellent, great employees in that section. Customer service at front desk needs to be desperately retrained for proper customer service. A smile and listening ear will take them far. They are the first/last reps for the hotel and are giving a bad first/last impression. You have the wrong employees working for the reception area. Store staff not friendly. Hopefully the Melia upper management can change certain staff and retrain different areas. Hotel rates themselves a 5, I would say a 3 only because of my positive feedback. I did notice a few Melias hotels on my day trip to Varadero unsure if I will ever go to another Melia again because of my experience.

Un terrain magnifique

le terrain est bien entretenu. les chambres ont besoin de travaux. la plage est propre. il faudrait plus de bars dans le hall. la marina est à 15 minutes à pied. nous y étions du 23 février au 2 mars 2019. le temps était superbe, plus de 30 et du soleil tous les jours. la nourriture au buffet n'était pas bonne mais il faut se rappeler que vous êtes à Cuba. si vous allez dans ce complexe, faites-le avec un esprit ouvert et amusez-vous bien.

Beautiful grounds the grounds are kept great. rooms need work. the beach was kept clean .they need more bars at the lobby. it was a short walk to the marina 15 mins. we were there feb.23 to Mar.2 2019. weather was great over 30 and sunny every day. food at the buffet was not good but you got to remember your in cuba. if you go to this resort go with an open mind and have fun.

Bon centre de villégiature

Le resort était ok, la plage incroyable, les chambres bonnes et grandes, les lits et les oreillers très confortables. La nourriture était correcte, les standards cubains. Parfois il manquait quelque chose. Il n'y avait que des pains à hamburger le premier jour, que des frites au snack bar, deux jours sans pain tranché pour le petit déjeuner du matin, et seulement le dernier jour, j'ai vu des yaourts. La nourriture était très simple, et les aliments n'étaient pas étiquetés, donc parfois vous  [... lire plus]ne savez pas ce que c'est. Le service était excellent. C'est un beau complexe hôtelier, mais il a besoin d'être rénové.

Good resort The resort was ok the beach amazing the rooms good and big The beds and pillow very comfortable. The food was ok cuban standers. Sometimes they were just missing somethings. They only had hamburger buns the first day I was there .they only had fries in the snack bar ,two days there is no sliced bread for breakfast in the morning ,and only my last day I saw yogurts. The food was very plain, and the food was not labelled so sometimes you don’t know what it was. The service it was great. It’s a beautiful resort But it needs some work.

Superbe escapade

Le terrain de l'hôtel était très bien entretenu. L'intérieur et l'extérieur sont très propres. Nous avons beaucoup apprécié nos repas au cartel. Le japonais était divertissant et le français très savoureux. Le buffet principal était un peu ennuyeux, mais nous avons toujours trouvé quelque chose. La plage et la piscine étaient bien entretenues et jamais bondées. Notre chambre commençait à dater et l'éclairage extérieur du bâtiment n'a jamais été réparé. Il faisait très sombre la nuit et j'ai me [... lire plus]ntionné ce problème comme un problème de sécurité à trois reprises. Ce n'est pas grave car nous apportons toujours une lampe de poche. Je retournerais dans ce complexe, mais seulement pour le bon prix.

Great getaway The grounds at the hotel were very well kept and maintained. Very clean inside and out. We really enjoyed our al la cartel meals. The Japanese was entertaining and the French was very tasty. The main buffet got a little boring, but we always found something. The beach and pool area was well maintained and never crowded. Our room was getting dated and our building outside lights at night were never repaired. It was very dark at night and I mentioned this problem as a safety concern 3 times. Not a big deal as we always bring a flashlight. I would go back to this resort, but only for the right price.

Médiocre au mieux

Notre chambre était fatiguée Notre mini-bar a été approvisionné deux fois, ce qui signifie que nous n'avons pas eu d'eau pendant deux jours Il était très rare de trouver du papier hygiénique, du savon pour les mains ou des serviettes en papier dans les toilettes Le terrain de l'hôtel était agréable mais pas exceptionnel Le buffet était médiocre, au mieux la même chose tous les jours. Très peu de variété Pas de citron vert pour les boissons Les serveurs du bar étaient agréables, mais il y a [... lire plus]vait peu de bars et il fallait toujours attendre longtemps pour boire un verre Les spectacles étaient corrects mais ont besoin d'être améliorés Première fois dans un melia et n'y retournera probablement pas

Mediocre at best Our room was tired Our mini bar was stocked twice which meant we had no water for 2 days Very rarely could you go to the washroom and find toilet paper, hand soap or paper towels The resort grounds were pleasant but not exceptional The buffet was poor at best same thing everyday. Very little variety No limes for drinks Bar tenders were pleasant but few bars so always a long wait for a drink The shows were okay but needs work First time at a melia and won’t likely go back

MELIA PENINSULA VARADERO

J'AIMERAIS BEAUCOUP Y RETOURNER, JE ME SUIS BEAUCOUP AMUSÉE ET J'AI AUSSI BEAUCOUP RELAXÉ, CE QUI ÉTAIT GÉNIAL. NOUS PARLONS DÉJÀ DE REVENIR L'ANNÉE PROCHAINE À LA MÊME ÉPOQUE. LE PERSONNEL ÉTAIT FORMIDABLE, TRÈS GENTIL ET AMICAL, TOUJOURS PRÊT À NOUS AIDER OU À RÉPONDRE À NOS QUESTIONS. J'AI PARLÉ DE LA STATION À MES COLLÈGUES ET ILS ENVISAGENT DE S'Y RENDRE ÉGALEMENT.

I WOULD LOVE TO GO BACK AGAIN HAD ALOT OF FUN AND ALSO RELAED ALOT WHICH WAS GREAT. WE ARE ALREADY TALKING ABOUT COMMING BACK NEXT YEAR AROUND THE SAME TIME . THE SAFF WAS GREAT VERY NICE FRIENDLY ALWAYS WILLING TO HELP OR ANSWER ANY QUESTIONS THAT WE HAD. HAVE TOLD CO WORKERS ABOUT THE RESORT AND THEY ARE THINKING ABOUT GOING THERE AS WELL.

Ne recommande pas

Très délabré et en pleine rénovation, certaines personnes n'avaient pas d'électricité ni d'eau chaude pendant des jours, nous avons profité de notre séjour mais nous ne reviendrons pas, c'est le pire endroit où j'ai séjourné à Cuba, j'en passe et des meilleures mais n'y allez pas !

Would not recommend Very run down and under a lot of renovations, some people had no hydro no hot water for days , made the best of our stay but would not return , worst resort I have ever stayed at in Cuba , could go on and on but just don’t go there !

Nous avons passé un excellent moment !

Teresa m'a suggéré ce centre de villégiature et je dois dire que notre voyage s'est très bien passé. Le vol, le trajet en bus jusqu'à l'hôtel, l'enregistrement, tout s'est très bien passé. Nous avons été rapidement enregistrés par une dame très agréable et en moins d'une demi-heure nous étions sur la plage. Le complexe lui-même est magnifique, très luxuriant avec beaucoup de végétation. Les jardiniers travaillaient dur tôt le matin pour ratisser, planter et garder la zone très propre. Notre cham [... lire plus]bre était très confortable, avec une salle de bains et une douche rénovées. Les femmes de ménage ont fait un excellent travail tous les jours en veillant à ce que les chambres soient propres et bien rangées. Il y avait plusieurs lieux de divertissement tous les soirs. D'abord dans le hall à partir de 20 h 30, puis au théâtre à partir de 21 h 30. Le choix de nourriture était bon mais nous avons trouvé que la viande (quelle qu'elle soit) était très dure... je ne sais pas pourquoi. Nous aurions aimé plus de salade verte, mais dans l'ensemble, la nourriture était correcte. Le service dans la salle à manger était excellent ! L'équipe d'animation était très bonne ; ils ont fait participer les gens et les ont fait danser. Nous aurions apprécié un cours de zumba quotidien... peut-être l'année prochaine. Il y a eu un incident malheureux sur la plage où un homme est mort. À notre avis, la réaction n'a pas été assez rapide ou adéquate. Il était évident qu'il n'y avait pas de défibrillateur sur place car il a fallu un certain temps avant que quelqu'un ne se présente avec. Il devrait y avoir un défibrillateur dans chaque centre de villégiature. En conclusion, nous avons passé un très bon moment et nous avons hâte de revenir l'année prochaine.

We had a great time! Teresa suggested this resort and I must say that our trip was great. The flight, the bus ride to the resort, the check-in..all went really well. We were quickly checked in by a very pleasant lady and within less than a 1/2 hour we were on the beach. The resort itself is beautiful; very lush with lots of vegetation. The gardeners were hard at work early in the morning raking, planting and keeping the area very tidy. Our room was very comfortable with an updated bathroom and shower. Furniture was a bit dated but we didn't mind.The cleaning ladies did a great job every day keeping the rooms clean and tidy. There were multiple entertainment venues every night. First in the lobby from around 8:30 and then at the theatre starting at 9:30. We would suggest for this to start at 9. The food selection was good but we found the meat (any kind) to be very tough..don't know why. Would have liked more green salad but all in all the food was OK. The service in the dining area was excellent! The animation team was very good; they got people involved and dancing. We would have enjoyed a daily Zumba class..maybe next year. There was an unfortunate incidence on the beach where a gentleman died. In our opinion, the response was not fast enough or adequate. It was obvious that there wasn't a defibrilator on the premises because it took quite a while by the time someone showed up with it. There should be a defibrilator at every resort. In conclusion, we had a great time and we look forward to returning next year.

Merveilleuse plage

L'hôtel était un peu vieux et mal entretenu, mais cela ne nous a pas empêchés de passer un bon moment. Le personnel était formidable, la piscine toujours propre et la plage magnifique. Nous avons passé une semaine merveilleusement relaxante.

Wonderful beach The hotel felt a little old and rough around the edges, however it did not hinder us from having a great time. The staff was great, the pool was always clean, the beach was stunning. It was a wonderful relaxing week.

De superbes vacances

Nous avons passé un excellent séjour au Melia Peninsula Resort à Varadero. Il est vrai que l'hôtel est en cours de rénovation, mais nous avons été très bien logés, et la nourriture au buffet et dans les restaurants à la carte était vraiment bonne. La meilleure chose à propos de l'hôtel était la gentillesse du personnel.

Great vacation We had a great stay at the melia peninsula resort in varadero. Granted the hotel is in the process of renovations but our accomadations were great, the food at the buffet and the A la carte restaurants was really good. The best thing about the resort was the friendly staff.

Station familiale agréable

La chambre était bien, mais le cordon de la lampe de chevet était effiloché et il fallait le remuer pour qu'il fonctionne. Les lits étaient excellents ! L'éclairage dans le couloir de l'escalier ne fonctionnait pas et n'a pas été réparé bien que nous l'ayons demandé. Les distributeurs de serviettes en papier dans les toilettes publiques étaient généralement vides et/ou cassés. La porte des toilettes du club pour enfants n'était pas verrouillée. Le buffet était bon, mais il est devenu un peu m [... lire plus]onotone avec pratiquement les mêmes options à chaque repas, tous les jours. Cependant, il y avait beaucoup de choix et c'était de la bonne nourriture (les viandes étaient comme du cuir et je les ai évitées après quelques essais) Les restaurants mexicain et italien étaient difficiles à trouver car il n'y avait pas de nom sur le bâtiment où ils se trouvaient.

Nice family orientated resort The room was good, however, the cord on the bedside lamp was frayed to the wires so we had to wiggle it to work. The beds were excellent! The lighting in the staircase hallway didn't work and wasn't repaired even though we asked for it to be fixed. The paper towel dispensers in the public washrooms were usually empty and/or broken. The washroom in the Kids Club area had no lock on the door. The buffet was good but got to be a little monotonous with basically the same options every meal every day. However, there was a lot to choose from and it was good food. (The meats were like leather so I avoided them after a few tries.) The Mexican and Italian Restaurants were difficult to find since there was no name on the building they were in.

Problèmes

Nous venons de rentrer de la péninsule de Melia hier. Nous sommes arrivés tard dans la nuit, bien sûr notre avion a été retardé, donc notre seule option était le snack bar, le personnel est très sympathique, nous avons été les premiers à commander, nous attendons donc notre nourriture et d'autres personnes arrivent et commandent, nous sommes assis là à attendre notre nourriture et tout le monde a reçu leur nourriture avant nous, 5 tables pour être exact. Je suis allé voir quel était le problème  [... lire plus]et j'ai découvert qu'ils l'avaient laissé dans le four et l'avaient brûlé et qu'ils nous avaient oubliés. Ce n'était que le début, nous sommes finalement arrivés à notre chambre, elle était très propre mais faisait face à un chantier de construction et le lit était si dur qu'il était impossible d'y dormir. Ils ont apporté un autre matelas mais cela n'a pas aidé. J'ai donc pris les coussins de la banquette et je les ai mis sur le lit. Nous avons dû attendre quelques jours pour obtenir une autre chambre, mais il ne nous restait que deux jours, je n'avais pas envie d'emballer à nouveau mes affaires, alors j'ai accepté l'inconfort. Je pense que j'ai passé le plus clair de mon temps au service clientèle, qui était lui aussi très amical. Nous avons également dû éteindre le climatiseur à cause de l'odeur d'égout qui s'en dégageait, mais à chaque fois que la femme de ménage passait, elle le remettait en marche, car l'odeur était insupportable. Mon mari a attrapé une sorte de virus comme beaucoup d'autres clients. Beaucoup de gens toussaient. Sur une bonne note, les dames du bar de la piscine étaient si amicales et fantastiques et les dames du buffet aussi. Je recommande vraiment d'aller au restaurant italien, c'était très bon. Si vous allez au bar du hall, il y a beaucoup de monde quand vous commandez votre boisson, vous commandez le double et il faut attendre un moment avant d'en avoir une autre.

Problems We just returned from melia peninsula yesterday. We arrived late at night of course our plane was delayed so our only options was the snack bar, the staff are very friendly we were the first ones to order so we are waiting for our food and more people arrive and order we are sitting there waiting for our food and everyone received their food before us 5 tables to be exact. I went up to see what the problem was and found out they left it in the oven and burnt it and forgot about us. not impressed. That was only the beginning we finally got to our room it was very clean but faced a construction sight and also the bed was so hard you couldnt sleep on it. So we moved to another room and the bed the same thing, they brought in another mattress but it didnt help so I took the cushions from the love seat and put them on the bed. We had to wait a couple of days for another room but only had 2 days left, I didnt feel like packing up my belongings again so I put up for the discomfort. I think I spent most of my time at customer service, they too were very friendly. We also had to shut off the air conditioner because of the sewage smell coming from it, but every time the maid came in she would turn it on the smell was unbearable. My husband caught some kind of virus as well as many other guests. A lot of people coughing. On a good note the ladies at the pool bar were so friendly and fantastic and the ladies at the buffet as well. I really recommend going to the Italian restaurant it was pretty good. If you go to the lobby bar it gets pretty busy when you order your drink order double it takes a while to get another.