La nourriture était bonne. Les restaurants à la carte ne nécessitaient pas de réservation, ce qui était agréable. Il fallait se présenter environ 10 minutes avant le service du dîner pour obtenir une place au premier service, sinon nous devions attendre environ une heure et 15 minutes. C'est à peu près le seul point négatif. Le personnel était sympathique, la plongée avec masque et tuba excellente et l'île entière était vraiment sûre.
Very nice
The food was good. The a la carte restaurants didn't require a reservation, which was nice. Had to lone up about 10 mins before dinner service in order to get a seat at the first seating otherwise we would have to wait about an hour and 15 mins. Was pretty much the only negative. Staff was friendly, excellent snorkeling, and the whole island was really safe.
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SGreenside -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sunscape Curacao Resort
Ce complexe a été construit en 1966. Avant cela, il s'agissait d'un Breezes. Je lis vraiment tous les rapports sur Trip Advisor, Oyster et Monarch. La plupart se plaignent de tout, la plupart disent que c'est le meilleur. J'en écarte généralement 50 %. Des amis m'ont recommandé l'hôtel en me disant qu'il était un peu fatigué mais qu'il était quand même bien, car il était classé 4*.
Le complexe est fatigué, mais ils essaient lentement de le moderniser. En entrant dans le complexe à la sortie du[... lire plus] bus touristique, j'ai eu mal au ventre, espérant que ce n'était pas le complexe, mais c'était le cas. La chambre qui nous a été attribuée, comme nous l'avions demandé, devait être centrale mais calme, sans être proche des divertissements de la nuit. Lorsque nous sommes entrés dans la chambre, je n'ai pas voulu défaire ma valise. Il n'y avait pas de portes sur les placards, 1 petite table ronde, avec 1 chaise d'extérieur. La salle de bain était tellement démodée qu'il n'y avait pas de place pour ranger quoi que ce soit, car il n'y avait pas de comptoir autour du lavabo.La douche faisait 24x24 avec un rideau autour, et le rideau était si petit qu'il ne fermait pas.Le coffre-fort était cassé, et quand mon mari s'est assis sur le coin du lit, il s'est effondré. Le coffre-fort était cassé et lorsque mon mari s'est assis sur le coin du lit, il s'est effondré. Nous avons demandé une autre chambre dans un bloc amélioré, que nous avons refusé de payer, mais cela nous a été accordé, bien que nous ayons dû attendre 2 jours. Comme le coffre-fort était cassé, j'ai dû garder tout notre argent et nos passeports avec moi jusqu'à ce que la chambre soit prête.
L'autre chambre était un peu mieux, avec un balcon où nous pouvions mettre une chaise supplémentaire et la salle de bain avait une douche à l'italienne et un peu d'espace de travail. La salle de bain était équipée d'une douche à l'italienne et d'un comptoir. Bien que j'aie un certain handicap, c'était gérable. Nous avons réservé le resort pour 2 semaines à plus de $7,900.00 cdn.
Le côté positif, c'est que la plage est très belle avec le mur de soutènement, la plongée avec tuba, l'eau chaude, la température était toujours de 29 degrés, une brise très chaude, et pas de pluie.Le complexe est extrêmement propre, les salles de bains impeccables, et notre chambre était très propre tous les jours.Le personnel parle couramment au moins 3 à 5 langues, l'anglais, l'espagnol, le hollandais, un peu d'allemand et un peu de français. Il n'y a jamais eu de problème de communication. Tout problème que nous avons eu avec la nouvelle chambre a été résolu en quelques heures. Le personnel est très sympathique.
Cependant, le buffet était horrible. Le personnel mettait une éternité à apporter des tasses à café et du café, jusqu'à ce que les gens décident d'aller le chercher eux-mêmes. Le buffet ne comportait qu'une seule allée. La nourriture était toujours froide ou tout au plus tiède. Le bar à salades et les desserts n'existaient pas. Pas de station de pâtes, pas de station de découpe. Pas de station de desserts, 2 récipients de soupe avec de la graisse ou de l'huile flottante. Heureusement, une seule personne savait faire une omelette et frire un œuf. Pour l'argent que nous avons payé, c'était au mieux un 2+. Les plats à la carte étaient un peu meilleurs, mais la viande principale était chaude et les légumes ou l'accompagnement étaient toujours froids.
La capitale est belle, propre, sûre et c'est un port de croisière important.
J'y retournerais. Non, je le recommanderais, non.
Si vous voulez dépenser 8 000 $, allez ailleurs.
This resort was built in 1966, It was a Breezes before that. I really do read all the reports on Trip Advisor, Oyster, and Monarch. Most are complaining about everything , most are saying its the best. I usually discard 50%. Friends recommended the resort, saying it was a little tired but still ok, as it had a 4* rating.
The resort is tired, but they are slowly trying the update it. Upon entering the resorts off the tour bus, my stomach sank, hoping this was not the resort , but it was. The room we were given, as requested , was to be central but quiet not near the entertainment all night. When we entered the room, I didn't want to unpack. There were no doors on the closets, 1 small round table, with 1 outdoor chair. The bathroom was so outdated ,there was no place to put anything away,as there was no counter-space around the sink.The shower was 24x24 with a curtain round around it, and the curtain was so small in didn't close.The safe was broken, and when my husband sat on the corner of the bed it collapsed. We request another room in an upgraded block, which we refused to pay for, but it was granted, although we had to wait 2 days for. Because the safe was broken, I had to keep all of our money, passports with me, until that room was ready.
The other room was a little better, with a balcony we could get another chair inside and the bathroom had a walk in shower and some counterspace. But in was still outdated but very clean.It was on the 3rd floor. Although I have somewhat of a disability it was manageable. We booked the resort for 2 wks at over $7,900.00 cdn.
On the plus side, the beach is very nice with the break wall , amazing snorkelling , warm water, temperature was always 29 degrees, a very warm breeze, and no rain.The resort is extremely clean , the bathrooms spotless, and our room was very clean every day.The staff are fluent in at least 3-5 languages, English, Spanish, Dutch, Some German and some french. There was never a communication problem.Any problem we had with the new room was fixed within hours. The staff were very friendly.
However the buffet was awful. The staff would take forever to bring coffee cups, and coffee, until people decided to get it themselves. The buffet consisted of 1 aisle. The food was most always cold, or warm at the most. Salad bar and deserts were non-existed. No pasta station, no carving station. No desert station, 2 soup containers with floating grease or oil. Thankfully there was 1 sole who could make an omelette and fry an egg. The food was constantly recycled into another leftover the next day.For the money we paid it was a 2+ at the best. Some Melias in Cuba had better food , and that's not saying much.The a la carte's were a little better, but while the main meat was warm and veggies or side was always cold.
The capital is beautiful, clean, safe, and a major cruise port.
Would I go back. No, Would I recommend it, No.
If you want to spend $8,000.00 simply go elsewhere.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Merveilleuses vacances
Il s'agit d'un très beau complexe, sachant que toutes les plages ont été aménagées par l'homme. Sunscape est très propre et nous avons trouvé le personnel, pour la plupart, très amical. Carolina (F&B) est absolument la MEILLEURE ! Cornella était notre barmaid dans les unités 8000 et elle était également formidable. La fille à l'entrée du buffet (j'ai oublié son nom) est également très professionnelle et attentive. La nourriture ici est un "3". C'est à peu près la même chose d'un jour à l'aut[... lire plus]re - dans le buffet. Les restaurants sont les premiers arrivés, les premiers servis, et il n'est pas nécessaire de réserver. Nous n'avons eu aucune difficulté à entrer dans chacun d'entre eux, certains plus d'une fois. Les divertissements laissent à désirer, mais nous ne sommes pas très portés sur les activités du soir. Le café et le bar du hall sont plus petits que la plupart de ceux où nous sommes allés et les liqueurs "internationales" ne comprenaient pas ce que mon mari préférait (Canadian Club, ou Crown Royal, Rye ??). Madelaine nous a aidés à en trouver, après quelques jours. Dans l'ensemble, nous sommes restés 10 jours et nous avons adoré notre séjour loin de l'hiver !
Wonderful Vacation
This is a beautiful resort, bearing in mind that all the beaches are 'man made'. Sunscape is kept very clean and we found the staff, for the most part, to be very friendly. Carolina (F&B) is absolutely the BEST! Very friendly and attentive; Cornella was our bartender in the 8000 units and she was amazing also. The gal at the entrance of the buffet (forgotten her name) is very professional and attentive also. The food here is a '3'. It's pretty much the same day to day - in the buffet. Restaurants are first come, first serve, as opposed to having to make reservations. We didn't have any trouble getting into all of these; some more than once. Entertainment does leave something to be desired however, we don't go for the evening activities so much. The lobby cafe and bar is smaller than most we've been to and the "international" liquors didn't include what my husband preferred (Canadian Club, or Crown Royal, Rye??). Madelaine was instrumental in helping us find some, after a few days. Overall, we were there for 10 days and loved our time away from the winter!
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Valerie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Obtenez une station !
J'ai passé un excellent séjour. Carolina, une superviseuse de la restauration, était géniale, si sympathique, elle mériterait d'être directrice !
Je recommande vivement ce centre de villégiature ! Tout ce dont vous avez besoin est là. Un bon hôtel pour les familles !
Get resort!
Had a great trip. Carolina , a supervisor in thefood and beverage was awesome , so friendly , deserves to be a manager !
Would strongly recommend this resort !t. Everything you need is here . Good family resort !
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Mary -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un resort extraordinaire. Des vacances formidables... tout le personnel est vraiment incroyable.
C'est la première fois que je viens dans ce complexe, j'ai hâte d'y retourner, toutes les parties du complexe sont très propres, le personnel est toujours prêt à vous servir, il y a un grand choix de nourriture, les chambres sont propres tous les jours, la plage est incroyable. Les chambres sont propres tous les jours et la plage est incroyable. Dans l'ensemble, c'est un lieu de séjour extraordinaire. à l'année prochaine.
Amazing Resort. Such a great holiday .all staff is truly incredible.
First time at this resort .can't wait to get back .all areas of this resort are super clean .Staff always ready to serve you .there is a great selection of food.rooms are clean every day. And the beach is incredible. Overall an amazing place to stay.see you next year.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sunscape 2019
Hôtel correct. Le service est bon, la nourriture est juste correcte. Les chambres sont correctes. Pas d'eau chaude pendant toute la semaine. Seulement 3 serviettes de bain et pas de serviettes de toilette ou de gants de toilette. Belle plage et zone de baignade. Le divertissement était médiocre. Trois étoiles au mieux
Ok hotel. Service good, food just ok. Rooms are ok. No hot water for the whole week. Only 3 bath towels and no hand towels or facecloths. Beautiful beach and swimming area. The entertainment was mediocre. Three star at best
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Excellentes vacances
Magnifique station, personnel formidable, beau temps, beaucoup de choses à voir et à faire. 2 semaines au paradis ! J'espère revenir à l'avenir :)
Les restaurants ont servi une grande sélection de plats de qualité, et il y a toujours beaucoup à boire pendant que l'on se détend au bord de la piscine ou sur la plage.
Excellent vacation
Beautiful resort, wonderful staff, great weather, lots to see and do. 2 weeks in paradise! Hope to make it back in the future:)
The restaurants served a great selection of quality food, always plenty to drink while relaxing by the pool or on the beach.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Centre de relaxation
J'adore la plage, les piscines sont correctes, la même nourriture se répète chaque semaine au buffet et dans les restaurants, les serveurs du buffet sont lents et peu attentifs, demandez une cuillère et on vous laissera vous débrouiller plus d'une fois, les petits plaisirs hebdomadaires au grill de la plage vous manquent, comme l'absence de sandwichs au steak, le plaisir de la bière dans le bateau et le pyaya, le casino est démodé et les machines sont comme des aspirateurs à dollars,
Les gens t[... lire plus]ravaillent dur mais ont besoin de plus de formation et d'aide, ils sont pour la plupart très accommodants et agréables (juste un peu moins au buffet !)
Je reviendrais et je recommanderais à tout le monde, mais ne vous attendez pas à un 5 ou 4 étoiles.
relaxing resort
Love the beach, pools ok, same food repeating at buffet and restaurants weekly, buffet servers slow and not attentive, ask for a spoon and you'll be left to get your own on more than one occasion, miss the weekly treats at the beach grill, like no steak sandwiches, beer treat in boat and pyaya, casino is outdated and machines are like vacuums with your $,
The people are hard working but need more training and help, they are for the most part very accommodating and pleasant (just not so much in the buffet!)
Would return and recommend to anyone, just don't expect 5 or 4 star.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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3eme fois et j'y retournerai
J'adore le personnel et la plage. La chambre avait une vue sur l'océan et était très propre
petit problème avec la poignée de la porte de la salle de bain mais sinon rien à redire. C'est la troisième fois que je viens dans ce complexe et j'y retournerai. Les gens sont très sympathiques et prêts à vous aider en cas de problème.
3rd time and will go back
Love the staff and beach. Room had an ocean view and was very clean
minor issue with bathroom door handle but otherwise no complaints. This is my third time at this resort and will go back again. People are very friendly and willing to help if you have any issues.
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Mel Firoozi -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Il y a beaucoup de meilleures options dans cette région !
Je ne prévois pas d'écrire en détail, car je pense que tripadvisor est un meilleur endroit pour écrire. Mais à propos du voyage, l'océan était parfait, la plage de sable blanc et l'eau bleue, le temps magnifique et le soleil incroyable étaient la meilleure partie du voyage. L'hôtel était fatigué ! Les bâtiments remontent aux années 1960 ! Il y a quelque chose qui ne va pas dans presque toutes les chambres ! Le design des salles de bains et des chambres est ancien, très simple, pas de sèche-cheve[... lire plus]ux, coffre-fort défectueux, l'eau chaude se refroidit toutes les quelques minutes ! Il faut attendre qu'elle revienne ! Les restaurants sont tous des plats simples et ennuyeux, les pâtisseries sont des ordures, aucun changement majeur, tous les jours la même chose ! Le restaurant japonais est probablement le meilleur, mais il suffit de le réserver et de voir, c'est amusant par rapport à mes autres expériences ! 10 minutes de cuisson de riz et 3 viandes et le tour est joué. On s'assoit, on mange et on s'en va ! Le personnel est gentil mais comme la plupart des sud-américains, il n'aime pas le service et le travail. Il faut supplier pour être servi. Les glaces sont disponibles de 12h30 à 15h30 ! Ce qui est quand même drôle et ces 3 heures ne sont même pas disponibles. Soit il n'y a plus de cône, soit il n'y a plus de glace, soit la glace est trop dure à servir ! Lol ils préparent des sièges pour l'extérieur deux fois par semaine mais c'est juste bon pour les 50 premières personnes Lool le reste doit prendre la nourriture à l'extérieur et aller s'asseoir à l'intérieur pour manger. En général, on ne peut pas manger les bbqs du chef ! Tout est super bien cuit ! Il ne reste ni jus ni goût. Même les hamburgers sont immangeables ! Je peux écrire des pages et des pages.
Lots of better options in that area!
I’m not planning to write in details, cause I think tripadvisor is better place to write in. But about the trip, ocean was perfect, sandy white beach and blue water, gorgeous weather and amazing sunshine were the best part of the trip. Resort was tired! Buildings go back to 1960s! There is something wrong with almost most of the rooms! Old design and bathrooms and rooms, very simple, no hairdryer, defective safe, hot water goes cold every few minutes! You have to wait for it to come back! Restaurants are all simple boring foods, pastries are garbage, no major change in them, everyday the same! Japanese restaurant probably is the best but just book it and see, it’s funny comparing to my other experiences! 10 minutes cooking rice and 3 meats and done. Sit and eat it and go! Staff are nice but like most of South American people not into service and working. You gotta beg for service. Ice cream is available from 12:30 to 3:30 !! Which is still funny and that 3 hours not even available. They either go out of cone, or ice cream or the ice cream is too hard to serve! Lol they prepare seats for outside twice the week but it’s just good for the first 50 people Lool the rest have to take the food outside and go sit inside to eat. Generally you cannot eat the chef’s bbqs! All super over well done! No juice or taste remains. Even burgers are not eatable! I can write pages and pages.
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Phillip -
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Certainement pas plus qu'un 3 étoiles très vieux
première chambre terrible deuxième chambre après avoir passé 4 jours dans la première bien meilleurs restaurants attendre au moins 1,5 heures avant d'obtenir des repas besoin de meilleurs chefs. Les employés sont très sympathiques, les spectacles du soir bon marché
definately no more than a 3 star very old
first room terrible second room after spending 4 days in the first much better restaurants waited at least 1.5 hours before getting meals need better chefs. The workers are very friendly, the evening shows cheap
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Lashes -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Médiocre au possible !
L'hôtel lui-même était propre. Il aurait besoin d'être rénové, mais c'est normal compte tenu de l'âge de l'établissement. Le terrain était bien entretenu. La plage était magnifique. La plongée avec masque et tuba était incroyable... on se croirait dans un aquarium. Le personnel était misérable, à l'exception de LaToya au bar Sugar Reef. Elle était toujours souriante et s'est démenée pour nous servir. Cependant, tous les autres employés nous ont donné l'impression d'être une gêne pour eux. La nou[... lire plus]rriture n'était pas du tout impressionnante. Nous ne recommandons pas ce complexe et nous n'y reviendrons pas.
Mediocre at best!
The hotel itself was clean. It could use some updating but this is to be expected for the age of the resort. The grounds were well kept. The beach area was gorgeous. The snorkeling was amazing...just like being in an aquarium. And now the ugly...the staff were miserable, except for LaToya at the Sugar Reef bar. She was always smiling and went out of her way to serve us. However every other employee made us feel like we were an inconvenience to them. The food was not impressive at all. We wouldn't recommend this resort, and would not return ourselves.
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Jopamicel -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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De superbes vacances !
Tout ce dont vous avez besoin est là. En particulier, l'emplacement est fantastique, à proximité de l'aquarium, de la plage de Mambo et de Willemstad. La plongée avec masque et tuba sur place était également très agréable. J'ai même vu un poisson-lion !
Such a Great Vacation!
Everything you need is there. Most especially the location is fantastic being so close to the Aquarium, Mambo Beach, and Willemstad. The snorkeling on site was also really enjoyable. I even saw a lion fish!
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Pas un 4 étoiles, à peine un 3
Ce centre de villégiature a besoin de beaucoup de travail pour obtenir une note de 4 étoiles.
La nourriture est très mauvaise et ennuyeuse.
De temps en temps il y avait des choses très bonnes mais je ne les ai jamais revues pendant 10 jours
Le personnel du restaurant ne semble pas heureux et ne sourit jamais.
Trop de nuits à attendre 2 heures pour recevoir votre repas qui était toujours froid.
La plage était superbe mais les piscines pleines d'enfants bruyants.
Not a 4 star resort barely a 3
This resort needs a lot of work to be granted a 4star rating.
Food is very reptious and boring.
Every once in a while there was things very good but never saw them again over 10 days
Restaurant staff do not seem to be happy and never smile.
Too many nights waiting 2 hours to receive your meal which was always cold.
Beach was great but pools full of noisy kids.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bon mais pas génial
Ce n'est pas un centre de villégiature 4 étoiles, mais nous avons apprécié nos vacances.
L'enregistrement a été rapide et facile et nos bagages ont été rapidement conduits à notre chambre.La chambre était dans The Tower et était grande et récemment rénovée.Le côté négatif était que le thermostat était cassé et qu'il n'y avait pas de remplacement disponible.Nous avons gardé la porte du patio ouverte la plupart du temps pour chauffer la chambre.
Le réfrigérateur ne fonctionnait pas mais a ét[... lire plus]é réparé rapidement. Le drain de la baignoire ne se fermait pas mais ce n'était vraiment pas un problème pour moi.Apprendre à utiliser la douche était un moment intéressant.Le ménage sur quelques jours est venu après 5 jours sur quelques jours donc juste demandé des serviettes supplémentaires.
Était déçu qu'il n'y avait pas une piscine pour adultes, mais a passé tout notre temps à la plage de toute façon.L'eau est si claire que vous n'avez pas besoin de tuba pour voir les poissons.Jamais eu un problème pour obtenir des serviettes de plage ou une place à l'ombre.
Très peu de gens ont réservé des chaises pour la serviette.
La nourriture était "la nourriture de la station", mais on pouvait toujours trouver quelque chose à manger au buffet.
Je n'ai pas aimé le déjeuner à la plage, mais le soir, la nourriture était bien meilleure.
J'ai mangé un steak et des travers de porc et les deux étaient très bons.
Le restaurant japonais était très bon.
Le restaurant italien a été décevant la première fois que nous l'avons essayé. 21/2 heures pour servir le dîner, mais la deuxième fois c'était mieux.
J'ai été déçu par le bar du hall d'entrée : quelques tables avec des chaises en plastique, mais je suppose que la plupart des gens s'assoient autour de la piscine après le dîner.
C'est un petit complexe avec tout ce qu'il y a autour de la piscine.
Les serveurs du bar étaient tous sympathiques et efficaces et les serveurs pourraient prendre des leçons avec eux.
Les divertissements étaient aléatoires, mais la nuit de carnaval et le spectacle de feu étaient bons.
Si vous voulez juste découvrir l'île, c'est un bon hôtel, mais si vous cherchez un vrai 4 étoiles, ce n'est pas pour vous.
Good but not great
This is not a 4 star resort but enjoyed our vacation.
Check in was fast and easy and our luggage was taken promptly to our room.The room was in The Tower and was large and newly renovated.Down side was the thermostat was broken with no replacement available.We kept the patio door open most of the time to heat the room up.
The fridge was not working but fixed promptly. The tub drain would not close but really not a problem for me.Learning how to use the shower was an interesting time.Housekeeping on a couple of days came after 5 on a couple of days so just asked for extra towels.
Was disappointed there wasn’t an adult pool but spent all our time at the beach anyway.The water is so clear you don’t need to snorkel to see the fish.Never had a problem getting beach towels or a spot in the shade.
Very few people towel reserved chairs.
The food was “resort foodâ€but could always find something to eat at the buffet.
Did not like the lunch at the beach but in the evening the food was much better.
I had steak and ribs and both were very good.Service is always touch and go.
The Japanese restaurant was very good.
The Italian was a disappointment the first time we tried it.Over 21/2 hours to serve dinner but the second time was better.
I was disappointed in the lobby bar.Just a couple of tables with plastic chairs but assume most sit around the pool after dinner.
It is a small resort with everything around the pool area.
The bar tenders were all friendly and efficient and the servers could take lessons from them.
The entertainment was hit and miss ,The carnival night and fire show were good.
If you just want to experience the island it is a good resort.If you are looking for a true 4 star this is not for you.
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The Warden -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand centre de villégiature
Nous étions dans le bâtiment 7, au rez-de-chaussée. Accès à la piscine, à un bar et à l'océan à quelques mètres de notre porte. Excellent emplacement 😊 Petite piscine juste à côté de notre patio, le bar à côté était un ala carts la nuit. Le bruit était minime / le steak ala carted était excellent / pas de réservation nécessaire 😊
Great Resort
We were in building 7, ground floor. Access to the pool, a bar and the ocean within feet of our door. Excellent location 😊 Small pool right off our patio, the bar beside was a ala carts at night. Noise was minimal / steak ala carted was great/ no reservation required 😊
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Merveilleux hôtel et personnes
Tout était très soigné et propre
Le personnel de l'hôtel s'est surpassé pour aider
Tout le personnel était extrêmement poli et amical
La plage et les piscines étaient toujours propres
Les restaurants de steaks, italiens et japonais étaient parfaits
Il n'était pas nécessaire de réserver pour les restaurants à la carte, sauf pour le japonais
C'était une bonne idée car il n'y avait pas de longues files d'attente !
Kenneth dans les bars était sympathique et offrait un excellent service
Nous [... lire plus]reviendrons certainement !
Seule plainte : service lent le matin au buffet
Heather à Trip Central était la meilleure !!!
Wonderful Hotel & People
Everything was very neat and clean
Hotel staff went above and beyond to help
All staff were extremely polite and friendly
Beach & Pools were always clean
Steak, Italian and Japanese restaurants foods were perfect
No reservations were needed for the a la carte's - except for the Japanese
This was great idea as no long line ups!
Kenneth at the bars was friendly and great service
Definitely will return!!
Only complaint - slow service in the morning at the buffet
Heather at Trip Central was the best!!!
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Les meilleures vacances de tous les temps.
Mon mari et moi voyageons depuis plus de trente-cinq ans et je dois dire que ce sont les meilleures vacances que nous ayons jamais eues. Depuis la réservation jusqu'à l'arrivée à la maison, nous n'avons eu aucun souci. Heather Felice s'est surpassée en s'occupant personnellement de nous. Un couple avec lequel nous avons voyagé n'a pas remarqué que son nom était mal orthographié. Heather en a été informée et a envoyé de nouveaux documents de voyage au centre de villégiature pour s'assurer que[... lire plus] nous n'aurions aucun problème au moment de quitter Curaçao.
Le complexe était magnifique, la nourriture était bonne et les chambres étaient superbes. Heather a demandé le rez-de-chaussée et des chambres ensemble. Nous étions à trois portes l'une de l'autre.
Le personnel de l'hôtel était le plus agréable que nous ayons rencontré, toujours prévenant et c'était toujours "mon plaisir" de nous servir. Les sourires et la gentillesse de chacun étaient incroyables.
Merci à TripCentral pour ces merveilleuses vacances.
Best vacation ever.
My husband and I have been travelling for over thirty five years and I must say this is the best vacation we have ever been on. From the time we booked until we arrived home it has been worry free. Heather Felice went above and beyond with her personal care. One couple we travelled with didn’t notice the misspelling of his name. Heather was notified and she sent new travel docs down to the resort to make sure we had no issues when leaving Curacao.
The resort was beautiful, food was good and the rooms were great. Heather requested ground floor and rooms together. We were three doors away from each other.
Staff at the hotel were the most pleasant people we’ve met, always considerate and it was always “my pleasure†when serving us. The smiles and friendliness of everyone was unbelievable.
Thank you TripCentral for such a wonderful vacation.
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Sunscape Curaçao
Notre séjour dans ce centre de villégiature a été agréable, mais il y a plusieurs choses que je voudrais dire. Tout d'abord, il se classe lui-même comme un centre de villégiature quatre étoiles en ligne et il n'est certainement pas, I’d dire que c'est un trois étoiles et aller en sachant que cela aiderait les gens à gérer leurs attentes. Les chambres étaient propres mais vous ne saviez jamais quand vous alliez revenir et trouver votre chambre nettoyée. Ils ne mettent pas non plus de draps prop[... lire plus]res pendant le séjour, ce que je n'ai pas particulièrement apprécié. La plage compense cependant cela car elle est très belle et nous avons apprécié notre temps sur la plage et dans les piscines. La nourriture est irrégulière, tout comme le service et, honnêtement, ils pourraient avoir une meilleure rotation ou sélection de nourriture. Mais je pense que tous les centres de villégiature sont confrontés à ce problème. Dans l'ensemble, nous nous sommes bien amusés, mais je ne recommanderais ce complexe que si vous êtes d'accord avec un trois étoiles et tout ce que cela implique.
Sunscape Curacao
Our stay at this resort was nice but there are a few things I would like to say. First off it rates itself as a four star resort online and it is certainly not, I’d say it is a three star and going in knowing that would help people to manage their expectations. The rooms were clean but you never knew when you were going to come back and find your room cleaned. They also do not put clean sheets on during your stay which I didn’t particularly like. The beach however makes up for that as it is very beautiful and we did enjoy our time on the beach and in the pools. The food is hit and miss as is the service and quite honestly they could do with a better rotation or selection of foods. But I think all resorts face this challenge. Overall we did enjoy ourselves but I would only recommend the resort if you are ok with a three star and all that entails.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Criis34 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Moyenne 3 étoiles
Le service à la clientèle manque énormément. La variété de la nourriture est moyenne. Les chambres sont sales et démodées. La plage n'est pas géniale. Le personnel peut être gentil. La sécurité nocturne a beaucoup d'attitude, en fait vous vous sentez pas en sécurité. L'île est magnifique. J'ai passé plus de temps et dépensé plus d'argent à l'extérieur de la station à cause de cette expérience négative. Je n'y retournerai pas et ne le recommanderai pas à mes amis ou à ma famille.
Average 3 star
Customer service lacking huge. Food variety is average. Rooms are dirty and outdated. Beach is not the greatest. Staff can be nice. Night time security has a lot of attitude, actually makes you feel unsafe. The island is beautiful. Spent more time and money off the resort due to the negative experience. Wouldnt go back nor recommend it to any friends or family.