Un endroit où l'on peut se détendre comme un roi.

Nous séjournons souvent dans ce centre de villégiature. Généralement en service royal. Il vaut chaque centime. Magnifiques jardins luxuriants. Magnifique hall d'entrée et piscine avec vue sur l'océan. Chambres propres et belles avec douche extérieure. Le personnel est incroyable, il fait tout pour vous, à tout moment. La nourriture est fantastique. Nous aimons cet endroit car il est calme et la plage n'est pas occupée. Pas de musique forte, pas de discothèque dans la section royale, juste la pai [... lire plus]x. C'est un endroit à visiter absolument. Le personnel est extraordinaire !!!!!!!

Place to relax like royalty. We stay at this resort many times . Usually in Royal service. It is worth every penny. Beautiful lush gardens. Gorgeous lobby and swimming pool over looking ocean. Clean beautiful rooms with outdoor shower. Staff is amazing will do for you anything any time . Food is fantastic. We love this place because it is quite and the beach is not busy. No loud music no disco in royal section… just peaceful. Definitely place to visit. Staff is amazing!!!!!!!

Un excellent centre de villégiature !

Un grand centre de villégiature avec quelque chose à offrir à tout le monde. Des terrains et des jardins magnifiques, très bien entretenus. Une belle plage avec beaucoup de chaises longues et de parasols. Les chambres sont grandes et confortables, avec une salle de bains bien équipée et une grande douche à l'italienne. Le personnel dans tous les domaines du complexe est le meilleur. Il est très amical, attentif et serviable. Les groupes musicaux du soir étaient sensationnels ! Je reviendrai [... lire plus] !

An Excellent Resort! A great resort with something to offer everyone. Beautiful grounds and gardens, very well kept. A lovely beach with lots of loungers and umbrellas. The rooms are large and comfortable with a well-appointed bathroom and a large walk-in shower. The staff in all areas of the resort are the best. They are very friendly, attentive and helpful. The evening musical bands were sensational! I will return!

De superbes vacances

C'était la première fois que je venais dans ce complexe et ce n'est certainement pas la dernière. J'ai adoré cet hôtel ! La piscine était propre, la plage était belle, le service était incroyable, les autres touristes étaient des personnalités intéressantes. La plupart des personnes que j'ai rencontrées étaient soit des médecins, soit des ingénieurs, soit des comptables, ce qui m'a fait penser que l'hôtel valait la peine de payer un prix plus élevé que dans d'autres centres de villégiature. L [... lire plus]a nourriture était bonne, c'était un choix standard de repas cubains dans les restaurants, la variété était peut-être même plus grande que dans d'autres hôtels, toute la nourriture était fraîche. Certaines techniques "Covid-time" ont été adoptées et sont toujours utilisées, par exemple les jus étaient dans des bouteilles en verre, les yaourts dans de petits pots en verre, les salades et les tranches de viande dans de petites assiettes, ce qui ajoute une commodité supplémentaire que nous n'avions pas il y a quelques années. Il y avait également un restaurant japonais où nous pouvions manger des sushis. Les divertissements étaient excellents et dépassaient largement les attentes. Vasti, Annabelle, Marianni, Meliza, Dayane et tous les autres membres de l'équipe ont fait un travail remarquable pour occuper tout le monde. J'ai essayé le yoga, le beach-volley, l'aérobic aquatique, les promenades autour de l'hôtel et tout était agréable. Les spectacles nocturnes n'étaient pas mal, le meilleur d'entre eux était le spectacle aquatique, c'était incroyable ! La chambre était propre et spacieuse, tous les équipements fonctionnaient bien, je n'ai rien à redire. Le seul problème que j'ai eu pendant les vacances est d'avoir des piqûres d'insectes ou de mouches sur les jambes, mais j'en ai eu aussi dans d'autres hôtels, peut-être que c'est courant d'avoir ces "marques" à Cuba. Dans l'ensemble, les vacances ont été excellentes. Je recommanderais certainement cet hôtel à d'autres personnes. ------------- Sans rapport avec l'hôtel, nous avons eu une autre bonne surprise grâce à Hola Sun et à la compagnie aérienne OWG : nous avons eu des repas chauds dans l'avion ! C'est ce que nous n'avions pas eu depuis des années et c'est maintenant de retour. Cette partie a rendu les vacances encore plus agréables :)

Great vacation It's been my first time in this resort and definitely not the last one. I love this hotel! The pool was clean, the beach was beautiful, the service was amazing, the other tourists were interesting personalities. Most of people who I met there were either doctors or engineers or accountants which made me think that the hotel worth paying price higher than for other resorts. The food was good, it was a standard Cuban choice of meals in the restaurants, maybe variety was even larger than in other hotels, all food was fresh. Some "Covid-time" techniques were adopted and were still in use, for example juices were in glass bottles, yogurts were in small glass jars, salads and meat slices were on small plates what added extra convenience we didn't have years ago. Also, there was a Japanese restaurant where we could get some sushi. Entertainment was great and far beyond the expectations. Vasti, Annabelle, Marianni, Meliza, Dayane and everybody else from the team did amazing job with keeping everyone occupied. I've tried yoga, beach volleyball, aquatic aerobics, walks around the hotel and everything was enjoyable. The night shows were not bad, the best of them was the Aquatic Show, it was amazing! The room was clean and spacious, all equipment worked well, no complaints at all. The only issue I had during vacation is getting some bug's/fly's bites on the legs, but I got them in other resorts too, perhaps it is common to get those "marks" in Cuba. Overall, the vacation was great. I would definitely recommend this hotel to others. ------------- Not the hotel related, but there was another good surprise which came from Hola Sun and the OWG airline: we had HOT MEALS IN THE PLANE!!! That's what we hadn't had for years and it's now back. That part made vacation even brighter :)

Des vacances très relaxantes

Nous avons séjourné dans ce complexe du 3 au 17 novembre 2022. Les chambres sont spacieuses et très propres. Le resort est bien réparti et les terrains bien entretenus. Grandes piscines propres. la restauration est très bonne avec une très bonne variété de choix. Le personnel est formidable. Nous avons rencontré de nombreux clients réguliers.

Great Relaxing Holiday We were at this resort from Nov 3-17, 2022. The rooms are spacious and very clean. Resort is well spread out and grounds well maintained. Large clean pools. dining very good with a very good variety to choose from. Staff is amazing. Met many repeat customers.

Hôtel incroyable ðŸ¨

Bel hôtel, avec un personnel formidable. Très bien entretenu. Gestion exceptionnelle. Bonne nourriture et pour moi, c'est une maison loin de la maison. Je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui ont besoin de passer des vacances au calme dans un cadre magnifique

Amazing Hotel 🏨 Beautiful Hotel, With great staff. Very well maintained. Exceptional management. Good food an for me, it's home away from home. I would recommend this hotel to anyone that needs to be in a quiet beautiful gorgeous scenery vacation

L'hôtel est très bien

Le directeur et le personnel sont très bons. Ils s'occupent de tous les problèmes que vous pouvez avoir. La restauration est bonne. Les chambres sont propres et confortables. Le séjour a été agréable. Je reviendrai certainement

resort is very good THe Manager and Staff are very good. they attend to any issues you may have. Dining is good. Entertainment is good but more shows are needed. rooms are clean and comfortable. stay was enjoyale. will return for sure

Impeccable

Un centre de villégiature extraordinaire, la chambre était spacieuse et très propre. Le terrain était très propre. Le fait que tout soit à 5 minutes de marche était un énorme avantage. L'espace spa et les services étaient impeccables, les tarifs pour les messages, pédi, etc. sont très bon marché et lorsque vous réservez un service, vous avez accès à l'espace spa, à la piscine d'eau salée, au bain à remous, à la plage privée. La nourriture, bien qu'il y ait eu un manque de variété dû au fait que  [... lire plus]Cuba n'a pas été approvisionné, la nourriture préparée était extrêmement bonne Aucune plainte concernant la nourriture. Le personnel de l'hôtel était extraordinaire. J'ai eu un vol tardif et l'hôtel m'a laissé la chambre jusqu'à 16 heures sans frais Si vous voulez de la paix et de la tranquillité, c'est l'endroit idéal. Ai-je mentionné que la nage avec les dauphins est à 7 minutes et que l'aquarium est construit dans l'océan ?

Amazing resort, room was specious and very clean. The grounds were kept very clean. The fact that everything was with 5min waking distance was a huge plus . Spa area and services were impeccable, rates for messages, pedi etc are very inexpensive and when booking a service you get access of the spa area, salt water pool, hot tub, private beach . Food , although there was definitely a lack of variety due to Cuba not getting supplies the food that was prepared was extremely good Zero complaints In regards the food. The people in the resort were amazing . I had a late flight the hotel gave me the room until 4 pm at no cost to me If you want peace and tranquility this is the place . Did I mention that the swim with dolphins is a mere 7min away and aquarium is build in the ocean

Vacances reposantes

Nous avons commencé par une suite junior de luxe avec vue sur l'océan, mais elle était très fatiguée et dégageait une odeur due au fait qu'elle était restée fermée pendant si longtemps. Nous avons eu la chance de pouvoir passer au service royal et nous n'avons pas été déçus ! La plage est belle, mais il y a une plus belle plage si vous marchez plus loin. Étrangement, la plage réservée aux adultes du Royal Service est aussi une plage publique fréquentée par les familles locales. La nourriture é [... lire plus]tait correcte, nous ne sommes pas morts de faim. Il faut avoir l'esprit ouvert et accepter à peu près tout ce qui vous est présenté. Les cartes exigent que les hommes portent des pantalons longs, mais il était acceptable de porter des pantalons de survêtement, des pyjamas, des jeans déchirés délavés à l'acide, mais les shorts en lin sont strictement interdits ! Aucun problème de COVID. Nous avons apprécié notre séjour. Il est peu probable que nous y retournions... il y a tellement d'autres possibilités.

Restful Holiday We started off with a Junior Luxury Oceanview suite, however it was very tired and had an odor from being closed up for so long. We were lucky to be able to upgrade to the Royal Service and this did not disappoint! The beach is nice, but nicer beach if you walk down further. Strangely the adult only Royal Service beach is also a public beach that was frequented by local families. Food was ok, we did not starve. You need to go with an open mind and accept pretty much what is presented to you. A La Carte's require men to wear long pants, however it was acceptable to wear track pants, pajamas, acid wash ripped jeans, but linen shorts is a strict NO NO! No COVID concerns. We enjoyed our time there. Would not likely go return...so many other options out there.

Attentes satisfaites

Un endroit civilisé, beau et bien entretenu avec des gens sympathiques, une chambre confortable, une nourriture savoureuse. Une plage à proximité ne décevra pas même un homme difficile. L'eau de la piscine était claire, mais je n'ai pas nagé dans la piscine. Je suis venu à Cuba pour nager dans la "vraie eau" de l'océan Atlantique.

Expectations met A civilized, beautiful and well-maintained place with friendly stuff, a comfortable room, tasty food. A nearby beach will not disappoint even a picky guy. Pool water was clear, but I didn't swim in the pool. I came to Cuba to swim in "real water" of the Atlantic Ocean.

Nous adorons ce complexe !

C'était merveilleux de pouvoir enfin y retourner. Ma sœur, mon frère et moi-même voyageons à Cuba depuis des années. C'était notre quatrième séjour dans ce complexe. Le personnel est si chaleureux et si gentil. La plage est fantastique ! La piscine et les alentours sont bien entretenus et agréables à regarder. Les chambres sont très propres avec beaucoup d'attention aux détails. Ces personnes peuvent être très créatives avec les serviettes - J'ADORE. Nous apprécions beaucoup la nourritur [... lire plus]e proposée ici. Encore une fois, la créativité de ces personnes face à des ressources limitées est tout simplement incroyable. Prenez une journée au spa si vous le pouvez - c'est incroyable. Une belle piscine d'eau salée, un bain à remous, un sauna et une petite plage privée. Les massages étaient divins ! J'ai hâte d'y retourner !

We Love This Resort ! It was so wonderful to finally be able to go back. My sister, brother and I have been travelling to Cuba for years. This was our 4th time to this resort. Staff are so warm and kind. Beach is fantastic ! Pool and surrounding grounds are well kept and pleasing to the eyes. Rooms are very clean with lots of attention to detail. These folks can be very creative with towels - LOVE IT. We really enjoy the food offerings here. Again - the creativity these people come up with in the face of limited supplies is nothing short of amazing. Take a day at the spa if you can - it's incredible. Beautiful saltwater pool, whirlpool, sauna, a little private beach. The massages were heavenly ! Can't wait to go back !

Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons séjourné dans ce centre de villégiature entre 24 et 28 fois. Nous sommes arrivés la première semaine d'ouverture en 1999 et n'avons jamais cessé d'y aller depuis. Nous nous attendions à ce que ce voyage soit très différent, mais nous avons été très surpris, à l'exception de quelques petites choses, par le fait qu'il était tout aussi merveilleux que d'habitude

Amazing resort We have been at this resort about 24 to 28 times. We arrived the first week it opened in 1999 and have been going ever since. This trip was expected to be very differennt but we were very surprised except for a few slight things it was just as wonderful as always

Le meilleur personnel et le meilleur service !

Les plages sont à couper le souffle et le personnel est vraiment extraordinaire ! Nous avons séjourné du côté du service royal et c'était tout ce que nous pouvions espérer ! Les Cubains sont si accueillants, nous nous sentions en sécurité et l'hôtel était super propre.

The best staff and service ever!! Absolutely breath taking beaches, the staff are truly amazing! We stayed on the Royal service side and it was everything we could have hoped for! Cubans are so friendly, we felt safe and the hotel was super clean.

Complexe touristique exceptionnel

Le hall de l'hôtel et les restaurants sont absolument magnifiques et très bien entretenus, tout comme l'aménagement paysager... Les chambres sont un peu vieillottes et mériteraient d'être rafraîchies... L'hôtel était exceptionnellement propre et sans parasites ! (ce qui me préoccupe beaucoup). La nourriture était délicieuse, il n'y avait rien que je n'aimais pas... Le buffet et les restaurants al a cart avaient de très bonnes sélections... Le personnel était incroyable, si amical et accommodant. [... lire plus] Je n'hésiterais pas à y retourner.

Amazing Resort The hotel lobby and restaurants were absolutely beautiful and very well maintained, as was the landscaping.. The rooms are a bit dated and could do with a freshen up.. It was exceptionally clean and pest free! (A huge worry for me). The food was delicious, there wasn’t anything I didn’t like.. The buffet and al a cart restaurants had great selections.. The staff were amazing, so friendly and accommodating. I wouldn’t hesitate to go back again.

Un bon resort mais je ne l'appellerais pas 5 étoiles

Le complexe est vaste et les terrains, la piscine et les chambres sont propres. La plage était agréable bien que petite. La plongée en apnée à partir du rivage a permis de voir de belles formations coralliennes et rocheuses avec divers poissons. La station avait très peu de clients, donc pas de problème pour trouver de l'ombre à la plage ou à la piscine. 21 heures de wifi offert qui semblait fonctionner presque partout. A l'extrémité de la plage, le wifi ne fonctionnait pas. Le spa était très  [... lire plus]agréable et d'un bon rapport qualité-prix. Nous avons pu profiter des installations toute la journée, y compris du sauna, de la piscine d'eau salée, du bain à remous et de la petite plage appartenant au service royal. Aucune carte de l'hôtel n'a été donnée au moment de l'enregistrement. Nous avons dû attendre un certain temps pour que le groom nous conduise à nos chambres, alors que nous aurions pu facilement nous y rendre à pied car elles se trouvaient près du hall. Pas de liste de boissons dans aucun des 4 bars. Je ne suis pas un grand buveur d'alcool donc je n'aurais pas su quoi commander ou essayer. Les spectacles du soir étaient petits et décevants. Ils n'ont même pas utilisé la grande scène (peut être lié au covid ou dû au peu d'invités). La nourriture était limitée et très répétitive (peut-être à cause du covid et de la pénurie mondiale). Les invités répétés ont dit que ce n'était pas normal. La télévision par câble a beaucoup de stations espagnoles et peu de stations anglophones, si elle fonctionne car elle s'est éteinte plusieurs fois. De l'eau a coulé du plafond de la salle de bain au cours des deux derniers jours à cause de l'unité de climatisation.

Nice resort but wouldn't call it 5 star Resort is large with clean grounds, pool and rooms. Beach was nice although small. Snorkling right from shore viewing nice coral and rock formation with various fish. Resort had very few guests so no issues finding shade at the beach or pool. 21hrs of wifi given which seemed to work almost everywhere. Farthest point on the beach, wifi didn't work. Spa was very nice and good value. Able to enjoy facility entire day including sauna, salt water pool, whirlpool and small beach belonging to the royal service side. No resort map given at check in. Had to wait a while for bell boy to drive us to our rooms, mean while we could have easily walked to our rooms as it was close to the lobby. No list of drinks at any of the 4 bars. I'm not a big alcoholic drinker so wouldn't know what to order or try. Evening shows was small and disappointed. They didn't even use the large stage(may be covid related or due to very few guests). Food was limited and very repetitive (may be due to covid and world wide shortages). Repeat guests said this is not normal. Cable TV has many Spanish stations with few English speaking, if it's working as it went dead several times. Water leaked from bathroom ceiling in last 2 days from AC unit.

Grande plage

Le service est très lent dans le Royal side, cela prend 1 à 2 heures par repas, de plus les repas ne sont presque jamais ce que vous avez commandé (avec ou sans pourboire), de plus certains restaurants servent du poisson tellement sec, qu'à chaque bouchée il faut boire beaucoup d'eau. Le buffet est excellent, mais il y a moins de choix qu'avant, et le dîner n'est pas servi tous les soirs comme avant. La nourriture est bien meilleure que dans le service royal. Le seul avantage du service royal es [... lire plus]t la douche extérieure et l'accès à la plage, mais la plupart des jours, elle était surpeuplée, littéralement surpeuplée par les locaux, ce qui est bien, mais si vous voulez du calme, réfléchissez à deux fois avant de payer un supplément

Great beach Great grounds, beach, coral reef not what it used to be, much less fish.Service very slow in Royal side, takes 1 to 2 hours each meal,plus meals almost never what you ordered (with or without tips), plus some restaurants serve fish that is so dry, that with each bite you have to drink a lot of water. Buffet is great, less selection than before, only dinner is not every night like before. Food tastes far better than in Royal service. Only advantage of Royal Service is outdoor shower and access to that beach, but most days was overcrowded, literally overcrowded by locals, which is fine, but if you want quiet, think twice before paying extra

Un centre de villégiature exceptionnel

Je promets de revenir dès que possible Très bel endroit et hôtel Et le personnel était très bien Rendez-vous en novembre...,...... .......... ..... ........ ...................... ...... ................................................ ........................

Amazing resort Promise return as soon as possible Very nice place and hotel And personal was very good See you in November...,...... .......... ..... ........ ...................... ...... ................................................ ........................

Un lieu très spécial

Nous avons séjourné dans ce complexe à de nombreuses reprises, nous y revenons toujours parce que nous l'aimons tellement. C'était notre premier voyage post-covid et il a dépassé nos attentes. C'était formidable de voir que le même personnel travaillait toujours et fournissait un service vraiment exceptionnel. Nous avons séjourné du côté du service royal et nous le recommandons vivement à tous ceux qui y songent. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, il vous suffit de demander à l'un des  [... lire plus]majordomes et ils vous aideront à le faire.

A very special place We have stayed at this resort many times, we keep coming back because we love it that much. This was our first trip post -covid and exceeded our expectations. It was great to see the same staff all still working and providing truly outstanding service. We stayed at the Royal Service side and would highly recommend that for anyone thinking of it. Not as busy, very quiet and relaxing with all the amenities that go with it. if you ever need anything just ask one of the Butlers and they can make it happen.

Un centre de villégiature formidable !

Ce complexe est l'un de ceux où j'aimerais revenir pour de nombreuses raisons. L'accueil et la politesse du personnel en sont quelques-unes. L'ensemble du personnel m'a fortement impressionné. La nourriture était bonne. Suffisamment variée pour que vous puissiez manger quelque chose de différent chaque jour. La plage était, comme toutes les plages cubaines, tout simplement magnifique. Ils sont très conscients de ce qu'ils doivent faire pour maintenir les normes Covid. Et ils s'y conforme [... lire plus]nt volontiers pour notre sécurité. Je recommanderais ce complexe à tout le monde. Nous avons passé l'une des meilleures vacances.

Awesome resort! This Resort is one l would like to return to for many reasons. A few are the welcoming and polite staff. The staff have as a whole highly impressed me. The food was good. Enough variety that you could eat something different each day. The beach was as all Cuban beaches are, just amazing. They are very aware of what they need to do to keep the Covid standards. And they willingly comply for our safety. I would recommend this resort to everyone. We had one of the best holidays.

Calme et attentif !

C'est mon troisième voyage à Cuba et je séjournerais à nouveau dans ce centre de villégiature ! Les gens étaient tout simplement adorables et amicaux et ont vraiment rendu l'expérience merveilleuse pour nous. La nourriture pour le petit-déjeuner et le déjeuner était fantastique - il y avait beaucoup de choix ! Le dîner était un peu répétitif, mais ce n'est pas inattendu à Cuba et c'était quand même bon. La plage est parfaite pour faire du snorkeling, de la planche à voile ou de la voile. Nous re [... lire plus]viendrons sans aucun doute !

Quiet and Attentive! My third trip to Cuba and would absolutely stay at this resort again! The people were just lovely and friendly and really made the whole experience wonderful for us. Food for breakfast and lunch was fantastic - lots to choose from! Dinner was a but repetitive but not unexpected in Cuba and still good. The beach is just perfect for snorkeling and windsurfing or sailing. We will definitely be back!

Belle station balnéaire

Superbe complexe pour adultes, bien entretenu. Personnel très sympathique, service extraordinaire. Chambres un peu désuètes mais très propres. Atmosphère et ambiance agréables. Terrain perdu dans une verdure très bien entretenue. Superbe ! Bonne nourriture et bons restaurants. Belles plages propres et naturelles. Possibilité de faire du snorkeling pour voir les poissons coralliens directement depuis le rivage. Je reviendrai. Je reviendrai

Beautiful resort Great and well maintained adult resort. Very friendly staff, amazing service. Rooms a bit outdated but very clean. Nice atmosphere and ambience. Terrain lost in very well maintained greenery. Amazing! Good food and restaurants. Beautiful clean and natural beaches. Possibility to do snorkeling to see coral fish straight from the shore. I will be back. Thank you