La troisième fois n'a vraiment pas été une chance

C'est la troisième fois que je visite cette propriété et je déteste vraiment lui donner 3 étoiles parce que c'était un très bon complexe hôtelier. Je suis une critique très juste, mais les choses ont changé ici et pas pour le mieux. 8 copines sont venues pour fêter leurs 60 ans et j'ai choisi cette propriété parce que la plupart d'entre nous y étaient déjà allées. Pour 1) Le personnel est très gentil et serviable. Ils font de leur mieux pour vous faire bouger afin que vous vous engagiez avec [... lire plus] vos compagnons de voyage. Ils font également de leur mieux pour vous divertir. Ils travaillent très dur pour nettoyer les chambres fatiguées et les restaurants. 2) La nourriture est bonne quand elle est disponible. Les trois chariots à la carte étaient très bons. 3) L'enregistrement est rapide et sans douleur et ils ont fait de leur mieux pour nous accueillir tous les 8. 4) Le temps est presque toujours parfait à Puerto Plata 5) Beaucoup d'ombre sur la plage entre les palapas et les arbres. 6) L'air conditionné, l'eau chaude et la puissance des douches dans les chambres sont excellents. Inconvénients 1) Honte à vous d'utiliser ces gobelets et pailles en plastique à usage unique de 6 onces. Nous avons passé toute la semaine à les ramasser dans l'océan, sur la plage et dans la piscine. Vous n'aviez pas assez de personnel pour faire le tour de la piscine et les nettoyer, alors nous l'avons fait pour vous. Le monde entier est en train d'éliminer le plastique à usage unique et vous avez commencé à l'utiliser ! Qu'est-ce qui ne va pas avec les verres en acrylique qui sont utilisés des centaines de fois ? Qu'est-ce qui ne va pas chez vous !!??! 2) Je sais que c'est la basse saison, mais vous n'avez pas assez de personnel pour servir vos clients au buffet. Tous les matins pendant 7 jours, j'ai dû aller chercher un serveur pour avoir une tasse de thé. Le soir, on ne nous a presque jamais demandé si nous voulions des boissons. Nous devions toujours chercher un serveur. Il n'y avait plus rien au buffet et nous devions soit attendre, soit choisir quelque chose que nous n'aimions pas pour manger. 3) Vos vieilles chaises fatiguées à la plage et à la piscine sont encore utilisées il y a 3 ans, lors de ma dernière visite. Elles sont effilochées et abîmées et font vraiment honte. J'ai suggéré que vous investissiez dans de nouvelles chaises longues dans cette critique, mais vous avez choisi de ne pas le faire. 4) Vos chambres, bien qu'assez confortables, sont vieilles et fatiguées et ont grand besoin d'être améliorées. 5) Votre WIFI, bien que gratuit une heure par jour autour de la piscine et dans le hall, n'a pas fonctionné un seul jour. Le seul moyen d'obtenir une connexion WIFI utile est de l'acheter pour 12 ou 25 USD. Si quelqu'un veut rester en contact avec son bureau pendant ses vacances, je lui suggère d'aller dans un autre établissement. Comme je l'ai dit, je suis triste de constater que vous ne suivez pas l'évolution du temps. Vous n'êtes plus d'actualité. Nous payons pour le WIFI à Be Live, nous payons pour les coffres-forts à Be Live, vous utilisez de l'alcool de qualité inférieure à Be Live - oui, tout le monde a remarqué que vous n'utilisez pas les vrais produits. Et vous ne vous souciez pas de l'environnement. Je donne toujours de bonnes critiques, mais je ne peux pas cette fois-ci. Je suis vraiment désolé parce que Spaghetti, Mosquito, Rafael et tous les autres méritent plus de votre part.

3rd time was definitely not lucky This is my third time visiting this property and I really hate giving it a 3 star because it used to be such a great resort. I am a very fair reviewer but things have changed here and not for the better. 8 girlfriends went down to celebrate turning 60 and I chose this property because most of us had been here before. Pros 1) The staff are so very kind and helpful. They do their very best to get you up and moving so you engage with your fellow travelers. They also do their best to entertain you. They work so hard cleaning the tired rooms and in the restaurants. 2) The food is good when you can get it. All 3 a la carts were very good. 3) Check in - quick and painless and they did their very best to accommodate all 8 of us. 4) The weather is almost always perfect in Puerto Plata 5) Plenty of shade at the beach between the palapas and the trees. 6) Great air conditioning, hot water and shower power in the rooms. Cons: 1) Shame on you for using those single-use, small 6 ounce plastic cups and straws. We spent the whole week picking them out of the ocean, off the beach and out of the pool. You didn't have enough staff to walk around and clean them up from the pool area so we did it for you. The whole world is eliminating single use plastic and you started using it! What's wrong with the acrylic glasses that get hundreds of uses? What the heck is wrong with you guys!!??! 2) I realize that it's off-season, but you don't have enough staff to serve your customers in the buffet. Every morning for 7 days I had to go find a server to get a cup of tea. In the evening we almost never got asked if we wanted drinks. We always had to hunt for a server. You kept running out of things on the buffet and we either had to wait around or chose something we didn't like in order to eat. 3) Your tired, old chairs at the beach and at the pool are still in use from 3 years ago when I last visited. They are frayed and busted and are quite shameful. I suggested you invest in new loungers in that review but you chose not to. 4) Your rooms, while comfortable enough are old and tired and are in dire need of an upgrade. 5) Your WIFI, while free one hour per day around the pool and in the lobby, did not work even one day. They only way someone can get any useful WIFI is by buying it for $12 or $25 USD. If someone is keeping in contact with their office while on vacation, I suggest going to a different property. As I said, it makes me sad that you're not keeping up with the times. You've become irrelevant. We pay for WIFI at Be Live, we pay for safes at Be LIve, you use low grade liquor at Be Live - yes, everyone noticed that you don't use the real stuff. And you don't care about the environment. I always give good reviews but I just cannot this time. I'm so sorry because Spaghetti, Mosquito, Rafael and all the others deserve more from you.

Belle plage

Le terrain était très bien entretenu mais les chambres étaient un peu désuètes mais propres. Très belle plage de sable et l'océan avait un fond très sablonneux. La nourriture au buffet était correcte et le service était lent mais la nourriture et le service étaient bien meilleurs à la carte. L'hôtel doit remplacer les verres à boissons par du plastique réutilisable car les gobelets et les pailles jetables produisent beaucoup de déchets. Il n'est pas nécessaire d'utiliser des pailles car [... lire plus] on en trouve beaucoup sur la plage.

Beautiful Beach Grounds were very well kept but the rooms were a bit dated but kept clean. Very nice sandy beach and ocean had a very sandy bottom. The food on the buffet was ok and the services was slow but food and service was much better at the a la carte. The resort need to switch drink glasses to re-useable plastic as the disposable cups and straws produce so much garbage.. No need to use straws as you find a lot of straws on the beach.

Ok

C'était mon troisième séjour dans ce complexe. J'ai eu l'impression qu'il commençait à prendre de l'âge. Les chambres présentaient de nombreux petits problèmes. Pas de prises. Nous avons dû brancher notre cafetière sur une prise de courant dans la salle de bain. La porte de la douche ne fonctionnait pas correctement, pas plus que la porte du placard et la porte de notre patio ne se verrouillait pas. Les files d'attente le premier week-end de notre séjour étaient atroces. J'ai été déçu par le  [... lire plus]choix d'alcools. Nous avons l'habitude d'apprécier une liqueur de crime le matin avec notre café, mais pas cette fois. Le terrain était affreux. Absence totale de personnel de ménage et de bar. Il fallait normalement attendre la fin de l'après-midi pour que le ménage et les serviettes fraîches arrivent. Certainement pas impressionné et ne reviendra pas

This was my 3rd stay at his resort. I Felt it is really showing its age. The rooms had lots of small problems. No plugs. We had to plug our coffee maker in ian outlet in the bathroom. The shower door did not operate properly nor the closet door and our patio door did not lock. The line ups the first weekend we were there were atrocious. I was disappointed with the liquor selection. We normally enjoyed a crime liquor in the mornings with our coffee but not this time. The grounds looked awful. Complete lack of housekeeping and bar tending staff. It was normally late afternoon before housekeeping and fresh towels arrived Certainly not impressed and will not return

Nous avons adoré notre séjour

L'hôtel est magnifique, le personnel est très poli et amical, la nourriture est assez bonne. Le seul point négatif était le week-end, lorsque les locaux arrivaient, il était un peu difficile d'essayer de manger au buffet. Ils s'asseyaient souvent devant vous ou prenaient les derniers plats. Ce n'était que pour le week-end, donc ce n'était pas trop grave. Nous avons fait un merveilleux voyage.

Loved our stay The resort was wonderful, staff are very polite and friendly, food was pretty good. The only bad thing was in the weekend when the locals showed up, it was a bit overwhelming trying to eat at the buffet. They would often butt in front of you or take the last of the food. It was only for the weekend though so it wasn’t too bad. We had a wonderful trip.

Bon centre de villégiature

Le personnel est sympathique, les spectacles nocturnes sont bien organisés, la nourriture est bonne à tous les repas, la plage est bien entretenue, le snack bar de la plage est très bien, je recommanderais ce complexe à tout le monde

Good resort Well maitnained friendly staff good nightly shows good location for going out food his good at all meals beach area well maintained snack bar at beach is very good would reccomend this resort to anybody

Be Live Collection Marien a dépassé mes attentes

J'ai réservé cet hôtel par l'intermédiaire de Melissa Alexander et de Trip Central et je pensais que tout se passerait bien. J'ai eu une grande surprise. Melissa a répondu à toutes mes questions sur les lieux de villégiature que j'avais demandés. Elle m'a régulièrement informé des prix et des changements de prix avant que je ne réserve mes vacances. Elle m'a également transmis des informations sur les excursions et autres choses à faire pendant nos vacances. Nous avons quitté Edmonton sur We [... lire plus]stJet, atterri à Toronto et pris un vol pour Puerto Plata, en République démocratique du Congo. Il nous a fallu environ 30 minutes pour arriver au centre de villégiature. L'enregistrement a été rapide et efficace, et le portier nous a conduits avec nos bagages jusqu'à notre chambre. Elle se trouvait au premier étage du bâtiment 3. Ce bâtiment est proche de la plage et de la plupart des restaurants. Melissa a demandé à l'hôtel de nous donner le bâtiment et la chambre que nous voulions, près de la plage, au premier étage et près des restaurants. Le personnel était très aimable et efficace. Les restaurants à la carte étaient tous bons ainsi que le buffet principal et le petit restaurant snack et bar sur la plage. La chambre était nettoyée tous les jours et le mini-bar rempli de boissons gazeuses, d'eau et de bière. C'était le début de la basse saison avec une capacité d'environ 20%. Le complexe est très propre et bien entretenu. La plage est nettoyée tous les matins et vous pouvez vous promener sur une longue distance à droite et sur une plus courte distance à gauche. Je reviendrai dans ce complexe à l'avenir et je le recommanderai à d'autres personnes qui prévoient de passer des vacances dans le sud. Je réserve des vacances auprès de Trip Central depuis 2008 et auprès de Melissa depuis 2014/2015. Je la trouve serviable, efficace, amicale, courtoise et bien informée. Je continuerai à réserver avec Melissa et Trip Central à l'avenir et je la recommanderai vivement à d'autres personnes qui prévoient de réserver des vacances. Merci encore une fois Melissa et Trip Central.

Be Live Collection Marien exceeded my expectations I booked this resort thru Melissa Alexander and Trip Central and thought it would be just soo so. I got a big surprise. Melissa answered my questions thoroughly about the resorts that I enquired about. She gave me regular updates about pricing and price changes before I booked my vacation. She also forwarded information about excursions and other things to use/go to during our vacation. We flew out of Edmonton on WestJet, landing in Toronto and then flew to Puerto Plata, DR. It took about 30 minutes to get to the resort. The check in was quick and efficient with the porter driving us and our bags to our room. It was on the first floor in Building 3. This building is close to the beach and most restaurants. Melissa had the resort give us the building and room that we wanted, close to the beach, first floor and close to the restaurants. The staff were very friendly and efficient. The a la carte's were all good as well as the main buffet and small snack restaurant and bar on the beach. The room was cleaned every day and the mini bar filled with pop, water and beer. It was the start of the off season with about 20% capacity. The resort is very clean and well maintained. The beach is cleaned every morning and you can wall a long distance to the right and a shorter distance to the left. I will return to this resort in the future and will recommend it to other s planning a vacation to the south. I have been booking vacations thru Trip Central since 2008 and with Melissa since 2014/2015. I find her helpful, efficient, friendly, courteous and knowledgeable. I will continue to book with Melissa and Trip Central in the future and will highly recommend her to others planning on booking vacations. Thank you once again Melissa and Trip Central.

Un moment formidable !

Personnel extraordinaire, très amical et arrangeant. La nourriture était correcte mais il y avait beaucoup de choix et les divertissements étaient pour tout le monde ! Nous y retournerons sans aucun doute ! Le seul inconvénient était les déchets sur la plage, mais nous avons fait notre part en aidant à ramasser les bouteilles d'eau et les déchets pour aider à garder notre océan propre.

Awesome time! Amazing staff, very friendly and accommodating. Clean, comfortable and had a great time, food was ok but plenty to choose from and entertainment was for everyone! We will definitely go back there! The only downside was the garbage on the beach but we did our part and helped pick up water bottles and trash to help keep our ocean clean.

Be Live Collection Marien - Puerto Plata

Le centre de villégiature était mort. La nourriture était mauvaise. Ils mettaient toujours les mêmes légumes au buffet et saupoudraient de fromage pour que vous ne le remarquiez pas (jusqu'à ce que vous tombiez malade). Le personnel de l'hôtel était correct. L'hôtel était propre. Ils ont ouvert le centre de villégiature aux locaux le samedi. Il y avait tellement de monde qu'il y avait des files d'attente pour obtenir des boissons.

Resort was dead. Food was bad. They kept putting the same vegetables out at the buffet and would sprinkle cheese over top so you wouldn't notice (until it got you sick). Hotel staff was okay. Resort was clean. They opened the resort to locals on the Saturday. It got so busy there was line ups to get drinks, Very under staffed.

Les meilleures vacances de tous les temps

L'hôtel était super tout était très proche de notre chambre la plage excellente propre et beaucoup de chaises la nourriture était super tous les jours différents grands spectacles le soir la chambre très spacieuse et super propre je reviendrai très certainement

Best holiday ever The hotel was great everything was very close to our room the beach excellent clean and a lot of chairs the food was great every day different great shows at night the room very spacious and super clean I will be going back most definitely

Des vacances géniales ! !!

excellent lieu de vacances l'hôtel super propre tout est proche de votre chambre le service était excellent très certainement nous y retournerons la nourriture était excellente chaque nuit différente 3 excellents restaurants la Méditerranée était la meilleure la prochaine fois nous resterons plus longtemps

Awesome holidays !!! excellent vacation spot the hotel super clean everything is close to your room service was excellent most definitely will go back food was great every night different food 3 excellent restaurants Mediterranean was the best next time we will stay longer

Un bon rapport qualité-prix pour le soleil et la détente

Nous sommes revenus récemment de notre séjour dans cet hôtel. Le prix était très raisonnable. Il vaut la peine de passer au statut VIP pour bénéficier des avantages supplémentaires tels que la location gratuite d'un coffre-fort, les réservations illimitées dans les restaurants de spécialités, le wifi, le salon VIP, l'accès au bar et à la plage, ainsi que le service supplémentaire. Je classerais cet hôtel dans la catégorie 3 étoiles. Le terrain est bien entretenu pour un complexe plus ancien, la [... lire plus] chambre était propre et le personnel très agréable et serviable si vous lui rendez la pareille. Il y a cependant des choses que je n'ai pas aimées dans cet hôtel....e son se propage facilement dans les couloirs jusqu'à votre chambre et nous avons souvent entendu de jeunes clients inconsidérés faire des bruits très forts en rentrant dans leur chambre aux premières heures du matin. La nourriture était correcte dans les 3 restaurants de spécialités et le buffet, mais rien à redire. Nous ne sommes pas des mangeurs difficiles. Si vous aimez la plage, sachez qu'elle est magnifique jusqu'à 12h30. L'après-midi, le vent se lève tellement que vous devez changer de site et retourner à la piscine. Les divertissements nocturnes ne valent pas la peine d'être regardés, ce qui conduit à des nuits tranquilles. Il aurait été intéressant d'avoir des chanteurs ou un groupe jouant de la musique locale ou des chansons pour faire danser la foule. Si vous voulez vous détendre, lire un livre, profiter d'un temps tropical ensoleillé, ce centre de villégiature est bien. Je ne reviendrais probablement pas car il y a beaucoup d'autres endroits à visiter.

Good value for sun and relaxation We recently returned from our stay at this hotel. The price was very reasonable. It is worth the dollars to upgrade to VIP status to get the extra perks such as free safety deposit box rental, unlimited speciality restaurant reservations, wifi, VIP lounge, access to their bar and beach area and the extra bit of service. I would rate this hotel as 3 star. The grounds are nicely kept for an older resort, room was clean and staff very pleasant and helpful if you reciprocate in kind. There are however some things I did not like about this hotel....sound carries easily in the hallways into your room and many times we heard inconsiderate young guests making very loud noises coming back to their rooms in the early morning hours. The food was okay in the 3 specialty restaurant and buffet but nothing to rave home about. We are not picky eaters. We were there in May so if you are a beach person, beware that the beach is lovely until 1230; in the afternoon, the wind then picks up so badly that you need to change sites and return to the pool area. The nightly entertainment is not worth watching which leads to quiet nights. It would have been nice if they had some singers or a band playing local music or songs to get the crowd up dancing. If you want to relax, read a book, enjoy sunny tropical weather than this resort is okay. I would probably not come back again as there are many other places to visit.

Grand centre de villégiature

Le site est très agréable, mais il a besoin de quelques améliorations : la nourriture est à 3 étoiles, le terrain devrait être nettoyé tous les jours, et il faudrait pulvériser des insecticides autour du site, nous avons eu beaucoup de piqûres, un membre de mon groupe a dû aller à l'hôpital, et le personnel n'était pas très heureux, un sur dix avait le sourire.

Great resort Love this resort,needs some improvements thou.food 3 star,grounds should be cleaned daily.also need to spray around the resort for bugs,we had a lot of bites.one in my party had to go to hosiphal.also found staff were not happy .one out of 10 had a smile.Griselda Almonds my maid was great,only one on the resort that deserve a trip..

Parfait !

Nous avons été agréablement surpris de voir à quel point nous avons tous aimé ce complexe. Nous avons séjourné dans des complexes beaucoup plus chers, mais Be Live était bien meilleur ! Nous avons adoré la taille du complexe... petit mais offrant toutes les commodités pour passer une bonne semaine. Le seul inconvénient de ce complexe est la vétusté des chambres. Cependant, nous avons passé peu de temps dans notre chambre, ce n'était donc pas un facteur important pour nous.

Perfect! Was pleasantly surprised on how much we all loved this resort. We have stayed at much more expensive resorts yet Be Live was far better! We loved the size of the resort...small yet offered all amenities to make a great week. The only downfall to this resort is the dated rooms. However we spent limited time in our room so wasn’t a huge factor for us.

Grand centre de villégiature

Nous avons adoré Be Live Collection Merien. Le personnel était agréable. La nourriture était correcte - nous avons mangé au buffet (quelque chose pour tout le monde), au snack hut et à la carte brésilienne. Nous avons apprécié le fait que le complexe soit petit, et surtout le forfait VIP. Nous reviendrons ici !

Great resort We loved Be Live Collection Merien. The staff were pleasant. The food was ok - we ate at the buffet (something for everyone), snack hut, and the Brazilian a la Carte. We enjoyed that the resort was small, and especially the VIP package. We would stay here again!

Supérieur à la moyenne

Hôtel bien entretenu grâce aux équipes de nettoyage qui se déplacent en permanence. La nourriture était excellente. L'hôtel la piscine était nettoyée tous les jours. J'ai cependant été préoccupé par le manque de certains détails. Par exemple, j'ai dû payer pour le coffre-fort de la chambre. La porte coulissante en verre n'est pas bien pas bien sécurisée. Pas de serrure de sécurité intérieure ni de chaîne de porte. Pendant une grande partie de notre séjour le complexe était envahi par les [... lire plus] habitants et leurs enfants qui étaient très bruyants. Le complexe manque d'animations nocturnes.

above average Hotel well kept as cleaning teams on the go all the time. Food was great. The pool was cleaned every day. I however was concerned about lack of certain details. For example I had to pay for room safe. Sliding glass door not well secured. No inside safety lock or door chain. For a great part of our stay the resort was overrun by locals and their children who were very noisy. The resort is lacking nightly entertainment.

Vacances reposantes

le terrain était bien, la nourriture était bonne, la plage était propre mais il y avait des algues. le personnel était poli mais les vendeurs dans les magasins étaient trop insistants, ils ont trouvé la République dominicaine très américanisée. ils ont trouvé que ce centre de villégiature manquait d'animation

relaxing vacation grounds were good, food was good, beach was clean but had sea weeds. the staff was polite but the vendors in the shops were too pushy, found Dominican Republic very americanised. found this resort lacked entertainment

Vivre en grand marien

Tout était formidable mais il y avait quelques La déception d'être au rez-de-chaussée alors que nous voulions un balcon. L'autre chose, c'est que nous ne savions pas qu'à Pâques, les gens de la région venaient au resort et faisaient la fête toute la nuit Les gens de la région viennent tous à la station et font la fête toute la nuit. Sinon, nous nous sommes bien amusés.

Be live grand marien Everything was amazing but there was some Disappoinment with being on the ground floor when we had wanted balcony. The other thing was not knowing that at Easter time the people From the area all come to the resort and party all night. Otherwise we had a blast.

Un bon moment si vous n'êtes pas trop pointilleux

J'étais un peu inquiet à cause des nombreuses critiques négatives, mais nous avons été très satisfaits de notre séjour. Ce qui m'inquiétait le plus, c'était une bonne climatisation et l'absence d'insectes dans les lits, et je suis heureux de dire qu'il n'y a eu aucun problème à ce niveau. Le personnel était très amical et nous avons souvent donné des pourboires, de sorte que le personnel nous a gardé la même table la plupart du temps et s'est souvenu de nos préférences en matière de boissons.  [... lire plus] La piscine était d'eau douce et très propre et la température était excellente (environ 75 je dirais). Cependant, malgré les panneaux interdisant de réserver des chaises longues, presque toutes les chaises ombragées sont réservées entre 8 et 9 heures du matin chaque jour et le personnel ne fait pas respecter cette règle. Bien que nous ne le voulions pas, nous avons dû nous joindre à l'étrange pratique qui consiste à se lever extrêmement tôt pour mettre des serviettes et des objets personnels sur certaines chaises à l'ombre afin d'avoir de l'ombre pendant que nous sommes à la piscine. Je pense que l'expérience serait meilleure pour le client moyen si le personnel retirait les serviettes lorsqu'elles sont laissées plus de 30 minutes. Nous nous sommes levés à 5 heures du matin tous les jours pour sortir les serviettes et les livres afin de sauver les chaises et cela a très bien fonctionné. N'oubliez pas que le complexe facture 20 dollars pour une serviette perdue. Nous avons payé 60 dollars pour l'accès illimité à Internet dans tout le complexe et dans les chambres, et nous avions une bonne connectivité dans la chambre. Cependant, pendant les jours d'affluence (principalement les week-ends où il y a beaucoup de locaux), la bande passante Internet était assez saturée et refusait de fonctionner. Cela se produisait généralement aux heures de déjeuner et de dîner, lorsque tout le monde utilisait le wifi dans le restaurant principal. La nourriture était excellente, avec beaucoup de choix, et nous avons fréquenté les trois restaurants de spécialités. Nous avons fait la queue environ 30 minutes avant l'ouverture des réservations (pour nous le lundi à 8 heures), et je vous recommande de faire de même. Ce que je reproche à la nourriture, c'est que je n'ai pas apprécié le petit-déjeuner la plupart du temps en raison de la rareté du bacon et des pommes de terre rissolées. J'imagine que d'autres complexes hôteliers de Puerto Plata auront la même pénurie. Le restaurant grec est très froid, et j'y ai le moins apprécié la nourriture des trois restaurants de spécialités, mais c'est surtout une question de goût personnel. Mon plat préféré était l'ananas au restaurant brésilien. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de notre séjour, même si nous avons quelques griefs ici et là. Je pense que la plupart des critiques négatives sont dues à des personnes qui ont laissé un ou deux détails gâcher leur voyage. Je pense également que, même si ce n'est pas obligatoire, le fait de laisser un pourboire permet d'améliorer légèrement l'expérience.

Great time if you're not too picky I was a bit concerned with lots of negative reviews, but we were very happy with our stay. Things I was most worried about were good air conditioning and no bugs in the beds, and I'm happy to say there were no problems there. The staff was very friendly, and we tipped often, so the staff kept the same table for us most times and remembered our drink preferences. The pool was fresh water and very clean and temperature was great (around 75 I would guess). However, despite signs forbidding reserving lounge chairs, almost all shaded chairs will be reserved by 8-9AM each day and staff won't enforce the rule. While we didn't want to, we had to join the strange practice of getting up extremely early to put towels and personal items on some chairs in the shade in order to have shade while at the pool. I think it would be a better experience for the average patron if the staff removed towels if left longer than 30 minutes. We got up at 5am every day to put towels/books out to save chairs and that worked pretty well. Keep in mind the resort will charge 20 dollars for a lost towel, though. We paid 60 dollars for unlimited internet throughout the resort and in the rooms, and we had good connectivity in the room. However, during busy days (mainly weekends where there are a lot of locals), the Internet bandwidth was pretty saturated and refused to work at all. This was usually during lunch/dinner times where everyone in the main restaurant is using wifi. The food was great with lots of choices, and we attended all three specialty restaurants. We waited in line about 30 minutes prior to reservations opening (for us Monday at 8am), and I would recommend you do the same. My complaints about the food were that I didn't enjoy breakfast most times due to the rarity of bacon, and fried hash browns. I suspect other resorts in Puerto Plata will have similar scarcity, though. The Greek restaurant is very cold, and I enjoyed the food there the least of the three specialty restaurants, but that's mainly due to personal taste. My favourite food was the pineapple at the Brazilian restaurant. Overall, very happy with our stay even though we have a few gripes here and there. I suspect most of the negative reviews here are due to people letting one or two details ruin their trip. Also, I think, while not mandatory, tipping will result in a slightly better experience.

Bon centre de villégiature

Nous y sommes allés en groupe de 6 personnes et avons passé un bon moment. Nous avons bénéficié d'un temps magnifique pendant 10 jours, avec des températures comprises entre 29 et 32 degrés et un soleil radieux pendant toute la durée de nos vacances. Nous avons eu quelques petits problèmes à notre arrivée, mais rien de grave. Quand nous sommes arrivés à la station, nous avons dû attendre 2 heures pour nos chambres parce qu'elles n'étaient pas encore prêtes. La clé de la chambre de l'un des cou [... lire plus]ples ne fonctionnait pas lorsqu'il est arrivé dans sa chambre, mais elle a été réparée facilement et rapidement :). De plus, l'un des couples avait demandé une chambre au rez-de-chaussée en raison de ses difficultés à marcher, mais il ne l'a pas eue, il a pris une chambre au deuxième étage. Les 3 couples avaient demandé à être dans le même bâtiment (bloc 4 qui est plus calme) mais l'un des couples a obtenu une chambre dans le bloc 5 qui est TRÈS proche de la piscine et très bruyant (ils n'ont pas eu beaucoup de nuits de sommeil tranquilles). Nous avons tous eu des lits king size très confortables dans toutes nos chambres. Le réfrigérateur de la chambre était bien froid, nous avions 2 bières (Coors light), 1 Pepsi, 1 7up à l'arrivée et une grande bouteille d'eau qu'ils remplaçaient bien quand elle était vide, si elle n'était pas remplacée, il suffisait d'aller à la réception pour qu'ils la remplacent au plus vite ou nous pouvions la faire remplir nous-mêmes dans n'importe quel bar. Juste un conseil, vous devez payer pour votre coffre-fort dans la chambre si vous en voulez un (3 dollars par jour). Les hommes ne peuvent pas aller au buffet avec une chemise sans manches ou un maillot de bain, ce que nous n'avons découvert qu'une fois sur place. Mais ils peuvent porter une chemise sans manches pour le petit déjeuner et le déjeuner, ce qui a rendu les choses un peu confuses. Le complexe était propre, les chambres spacieuses et le personnel très sympathique (deux pouces en l'air pour le personnel). La climatisation dans les chambres fonctionnait très bien. L'une des choses que nous n'avons pas aimées dans ce complexe, c'est qu'il n'y avait pas de serviettes en papier pour s'essuyer les mains dans les toilettes et que le sèche-mains n'était pas très efficace (TRÈS FAIBLE PUISSANCE DE SOUFFLAGE) et qu'il fallait une éternité pour s'essuyer les mains. La nourriture était bonne mais il n'y avait du bacon que tous les deux jours, il y avait un bon choix de nourriture à chaque repas. Nous n'avons pas essayé les restaurants à la carte, donc nous ne pouvons pas dire grand chose à ce sujet. Notre plus gros problème était le sable qui soufflait sur la plage l'après-midi :( c'était vraiment mauvais et nous n'arrêtions pas de nous faire sabler lorsque nous étions allongés sur la plage. Le matin, ça allait, mais vers midi, le vent semble toujours se lever et nous avons été ensablés. La température de l'eau était excellente pendant toute la durée de notre séjour. Dans certaines parties de la plage, il y avait des mauvaises herbes dans l'eau, mais le matin c'était assez bon, mais l'après-midi c'est devenu mauvais à cause du vent, je suppose, qui a envoyé les mauvaises herbes vers la ligne de rivage, vers 14 heures l'eau est vraiment devenue sale avec des mauvaises herbes et autres, donc pas aussi agréable. La plupart des gens sont allés à la piscine l'après-midi à cause de ce problème, qui n'était bien sûr pas la faute de l'hôtel ou de ses employés, car ils ne peuvent pas contrôler le vent ou la météo. En ce qui concerne les divertissements en soirée, nous n'avons assisté qu'à un seul spectacle, car il commençait bien trop tard pour nous. Les spectacles commençaient toujours à 21h45 et après avoir passé toute la journée dehors à profiter du temps et de l'air frais, à ce moment-là nous étions tous au lit et endormis lol. Le spectacle que nous avons vu ne valait pas la peine de rester debout tard. Nous avons apprécié notre séjour, mais nous n'y retournerions pas, principalement à cause des problèmes à la plage et des spectacles en soirée. Je donne à ce complexe 4 étoiles en raison du service et de la nourriture décente.

Good resort Went there as a group of 6 people and had a nice time there. We got awesome weather was there for 10 days and had 29 to 32 degree with beautiful sunshine all through our holiday. We had a couple of minor issues when we got there but nothing big. When we got to resort we had to wait 2 hours for our rooms because it wasn't ready for us yet. One of the couple their room key didn't work when they got to there room but got easily fixed & quickly :). Also one of the couple had requested a main floor room due to difficulty walking but didn't get it, they go a second floor room. All 3 couples had requested to be in same building (block 4 which is quieter) but one of the couple got a room in block 5 which is VERY near the pool and very noisy (they didn't get many quiet nights sleep). We all got very comfortable king size beds in all our rooms. Refrigerator in room was nice and cold, we had 2 beers (Coors light) 1 Pepsi, 1 7up in it upon arrival and 1 big bottle water which they were good at replacing it when empty, if not replaced we just had to go to front desk and they got them to replace it asap or we could get it refilled ourselves at any of the bars. Just a heads up you have to pay for your in room safe if you want one (3 dollars a day). Also another heads up is that when you go to buffet for super men cannot go in with a sleeveless shirt, or swimsuit which we only found out once we got there. BUT they can wear a sleeveless shirt for breakfast & lunch time which made it a bit confusing. The resort was clean with spacious rooms & great friendly staff (two thumbs up on staff). The AC in rooms worked really well. One of the thing we didn't like about the resort was the washrooms on throughout the resorts didn't have paper towels to dry our hands and there hand dryer was really not very efficient ( VERY LOW BLOWING POWER) took what seemed forever to get our hands dried . Food was good but only got bacon every second day, they had a fair amount of choices for food at every meals. We didn't try the "A la carte" restaurants so can't say much about that. Our biggest issue was the sand blowing on the beach in afternoon :( it got really bad and we kept getting sandblasted when laying on the beach. I was ok in morning but around noon the wind always seem to pickup and we got sanded. The water temperature was great throughout our stay there. In some section of the beach there was weeds in water but in morning it was pretty good but by afternoon it got bad because of the wind I guess sending the weeds towards the shore line, by 2 pm the water really got dirty with weeds and such so not as pleasant. Most people went in the pool instead in afternoon because of this issue, which of course was not the resorts fault or employee in anyways as the can't control the wind or weather. As for the entertainment there in evening we only went to one of there shows there as it would start way to late for us. The shows always started at 9:45 pm which after spending the whole day outside enjoying the weather & fresh air that by that time we were all in bed asleep lol. The show we did see was not worth staying up late for. We enjoyed our stay there but would not go back due to mostly the issues at the beach and the evening entertainment. I'm giving this resort a overall 4 star because of the service and decent food.

Lorsque nous sommes arrivés, nous avons eu quelques problèmes avec la chambre, mais ils ont été résolus en quelques heures. La nourriture était bonne, les tables étaient bien disposées et le personnel de l'hôtel était excellent. Le terrain était correct mais il y avait beaucoup de feuilles sur le sol dans la zone de l'hôtel. J'y retournerais volontiers.

Tout d'abord, lorsque nous sommes arrivés, nous avons eu quelques problèmes avec la chambre. Nous avons appelé la réception qui a envoyé quelqu'un dans notre chambre pour régler les problèmes. Au bout de deux heures environ, tous les problèmes étaient résolus. Nous avons trouvé le personnel sympathique et serviable. Le terrain aurait besoin d'être nettoyé à certains endroits de l'hôtel où il y avait beaucoup de feuilles sur le sol. J'ai beaucoup apprécié la piscine, elle était grande et pas trop [... lire plus] fréquentée. Les boissons au bar étaient bonnes mais ma préférée était la bière. La nourriture était bonne 3 bons repas par jour et vous pouvez prendre un snack au snack bar après 11 heures du matin. La plage était assez bonne et il y avait des employés tous les matins qui nettoyaient les algues et il y avait une sécurité qui empêchait les vendeurs de vous harceler

When we got there, we had some issues with the room but it was rectified in a couple of hours. The food was good & the dining tables was well set & the staff at the resort was excellent. The grounds was OK but there was a lot of leaves on the ground in the hotel area. I would go back again. First when we got there we had some issues with the room. We called the reception desk and they sent someone to our room to fix the problems. After about 2 hours all the trouble was rectified. We found the staff there to be friendly & helpful. The grounds needed some cleaning up in some areas of the hotel where there a lot of leaves on the ground. I really enjoyed the pool it was a large pool & not too crowded. The drinks at the bar was good but my favorite was beer. The food was good 3 good meals a day plus you can get a snack at the snack bar after 11 AM. The beach was pretty good & they had workers there every morning cleaning up the seaweed & there was security there keeping the vendors away from harassing you.I certainly would go back there, for the price I paid for 7 days it was well worth it