Le terrain est agréable mais la nourriture est juste correcte

Belle station, un peu grande à mon goût. Le secteur de la plage était agréable, idéal pour les enfants en bas âge. La nourriture n'était pas du tout ce à quoi je m'attendais puisque j'ai entendu dire par beaucoup de gens que le Mexique a toujours une bonne nourriture. Je ne retournerai pas dans ce complexe. Les chambres étaient belles et propres.

Nice Grounds but Food is just OK Nice resort, a little big for my taste. The beach area was nice, great for small kids. The food was not at all what I expected since I heard from many people that Mexico always has good food. I will not be going back to this resort. The rooms were nice and clean.

Un centre de villégiature exceptionnel

Un endroit extraordinaire avec beaucoup de choses à faire. Le service était merveilleux et vous accueillait toujours et vous aidait si nécessaire. Les spectacles nocturnes étaient fantastiques et il y a aussi une discothèque ouverte jusqu'à 2 heures du matin. Vous verrez des singes dans les arbres, des cerfs dans les buissons, des iguanes et des geckos sur les chemins, ainsi que des koatis. Il y a beaucoup de bonnes options de restauration et Paco tacos était ouvert jusqu'à 2 heures du matin éga [... lire plus]lement. La plage était assez grande et l'eau assez profonde. Il y avait des chaises de jardin, des hamacs et des lits. Il faut les réserver avant 9 heures du matin ou plus tôt, sinon ils risquent d'être pris. Nos chambres étaient au-delà de nos attentes, un lit king size confortable, la télévision par câble, un et un mini réfrigérateur complet. Le parc xcaret était cool à voir si vous n'avez pas été avant, le forfait ne comprend pas la plupart des activités que le parc offre cependant, chacun sont un coût supplémentaire. Notre navette a eu une heure et demie de retard (ce n'est pas la faute du complexe) mais le complexe a proposé de payer tous nos taxis jusqu'à l'aéroport. J'espère revenir un jour au même endroit !

Amazing resort Amazing place with lots to do. Service was wonderful and always greeted you and helped if needed. Night shows were fantastic and also has a disco opened till 2am. You'll see monkeys hanging out in the trees, deers in the bushes, iguanas and geckos on the paths and also koatis. Tons of good food options and Paco tacos was opened till 2am also. The beach was large enough and water was also deep enough also. The beach had lawn chairs, hammocks and beds. Which you would need to reserve them before 9am or earlier or they may be taken. Our rooms were beyond our expectations, comfy king size bed, TV cable, an and a full mini fridge. The xcaret Park was cool to see if you haven't gone before, the package doesn't include most activities the park offers however, each are an additional cost. Our shuttle bus was an hour and a half late (not the resorts fault) but the resort offered to pay for all our cabs to the airport. Hope to come back to the same resort someday!

Grand centre de villégiature

L'endroit était charmant. Nous avons vu des animaux sauvages, des cerfs, des singes sur notre balcon, des flamants roses à l'extérieur de notre balcon. La plage était correcte, très fréquentée mais il y avait beaucoup de poissons à voir. Nous sommes restés à la piscine tranquille, les autres étaient très occupées avec des enfants jeunes ou adolescents. Beaucoup de promenades si vous voulez et aussi un petit golf de 17 trous sur lequel nous avons beaucoup ri. La nourriture était bonne, le meilleu [... lire plus]r étant le restaurant de fruits de mer. Dans l'ensemble, des vacances formidables et un complexe propre,

Great resort The place was lovely.Saw wildlife ,deer,monkeys on our balcony ,flamingo's outside our balcony.The beach was ok, very busy but lots of fish to see. We stayed at the quiet pool, the others were very busy with young or teenage kids. Lots of walking if you want and also a little 17 hole golf putting , which we had alot of laughs playing. The food was good , the best one was the seafood restaurant.Overall a great holiday and clean resort,

Belle station balnéaire

L'emplacement du centre de villégiature, dans un cadre semblable à celui de la jungle, est magnifique. On y trouve des animaux sauvages comme des singes, des iguanes, des flamants roses et des ratons laveurs. La nourriture et le service sont bons. Je recommande ce complexe si vous aimez être proche de la nature.

Beautiful resort The location of the resort in a jungle like setting is beautiful. There is wildlife like monkeys, iguanas, flamingoes and raccoons. The food and the service are good. I recommend this resort if you like being close to nature.

Excellentes vacances

Avant de partir en vacances, j'avais lu pas mal d'avis, certains bons, d'autres moins bons. Mais j'ai quand même décidé d'aller dans cet hôtel. Je dois dire que depuis notre arrivée jusqu'à notre départ, nous avons été impressionnés par la propreté de l'hôtel, de l'entrée principale à notre chambre, en passant par les restaurants et la piscine, il y avait toujours quelqu'un pour s'assurer que tout était en ordre. La nourriture était abondante, les choix étaient multiples, du petit déjeuner au [... lire plus]x snacks en fin de soirée. On ne peut pas demander plus au personnel de l'hôtel, qui s'assure toujours que vous êtes satisfaits et que les choses sont à la hauteur. Dans l'ensemble, nous n'avons que de bonnes choses à dire et nous recommanderions cet hôtel sans hésiter.

Great holiday Before leaving on holidays I had read quite a few reviews some good some not so good. But still decided to go to this hotel. I must say that from the time we arrived to when we left and were impressed with the cleanliness of the hotel, from the main entrance to our room and the restaurants, pool area there was always someone there to ensure things were to your satisfaction. The food was in abundance, the choices were multiple from the breakfast to the snacks in the late evening. Could not ask more of the people at the hotel, always making sure you were satisfied and that things were up to par. All in all we only have good things to say and would recommend this hotel in a heart beat.

Beautiful Resort

Ce complexe dispose de beaucoup d'espaces verts, ce qui correspond à nos préférences. Les bâtiments sont entourés d'arbres et de sentiers permettant de faire de belles promenades. Des navettes étaient également prévues pour les personnes ne pouvant pas marcher beaucoup. Il y avait beaucoup d'activités à faire sur place si vous choisissiez de ne pas quitter le complexe. Club pour enfants - Le club pour enfants était disponible pendant ce qui semble être toute la journée ! Nancy s'occupait du [... lire plus] Kids/Fun Club et elle était absolument géniale avec nos enfants. Même s'il n'y avait pas d'autres enfants, elle jouait avec nos enfants dans la piscine ou sur les terrains de tennis et de basket-ball. Il y avait une mini-disco pour les enfants, suivie de différentes activités comme la soirée cinéma, la soirée hawaïenne, la fête de la piñata, etc. Nos enfants ne se sont jamais ennuyés. Nancy a offert à toute la famille un petit jeton à la fin de notre voyage. Elle est un élément fantastique et essentiel de l'équipe ! Activités et divertissements pour adultes - Il se passait toujours quelque chose à la piscine ou à la plage en ce qui concerne les activités. Il y avait des jeux courts pour garder les choses intéressantes ainsi que de l'aquagym quotidienne, des leçons de salsa, des soirées au pub et des spectacles au théâtre. Il y avait un espace pour les jeux de table tels que le fooseball, l'air hockey, le billard, etc. Restauration - La restauration était excellente. Il y avait 7 restaurants à la carte. 5 d'entre eux étaient des restaurants distincts. Les deux autres étaient plutôt des terrasses décontractées. Le patio supérieur donnait sur le patio inférieur et le théâtre. La nourriture était bonne mais le service était un peu lent dans le restaurant oriental. Nous avons attendu plus d'une demi-heure pour notre entrée et avons fini par partir parce que nos enfants voulaient assister à la mini-disco. Nous avons fini par aller au buffet après. Le restaurant oriental était également le plus petit de tous les restaurants et il y avait donc beaucoup de monde qui attendait une table car le premier arrivé était le premier servi. Les buffets du petit-déjeuner étaient disponibles dans le bâtiment principal ainsi qu'au restaurant de la plage. Il s'agissait dans les deux cas de buffets très copieux. Le restaurant de la plage, situé dans un espace ouvert, offrait une vue imprenable. Le personnel était exceptionnel dans tous les restaurants. Chambres - Nos chambres ont été nettoyées tous les jours, même si nous avons dit que ce n'était pas nécessaire. Ils nous ont fourni des serviettes propres et fraîches et ont rempli le réfrigérateur du bar tous les jours. Rodrigo fabriquait des animaux en serviette pour nos enfants tous les jours et les enfants avaient hâte de les voir. Scuba - Les instructeurs étaient très attentifs et formidables avec notre jeune enfant qui était juste assez âgé pour participer au programme Discovery.

This resort had a lot of green spaces which is what our preference is. The buildings were surrounded by trees and trails for nice leisurely walks. Shuttles were also provided for those not able to do a lot of walking. There were plenty of activities to do on site if you choose to not leave the resort. Kids Club- Kids club was available for what seems like all day! We had Nancy with Kids/Fun Club and she was absolutely amazing with our kids, Even if there were no other kids around, she would play with our kids in the pool or tennis and basketball courts. There was a mini disco for the kids to attend followed by different activities such as movie night, Hawaiian night, piñata party etc. Our kids were never bored. Nancy gave our whole family a small token at the end of our trip. She is a fantastic and essential part of their team! Adult Activities and Entertainment - There was always something going on at the pool or at the beach as far as activities were concerned. They had short games to keep things interesting as well as daily aqua aerobics, salsa lessons, evening pub and shows in the theatre. There was an area for table games such as fooseball, air hockey, pool table etc. Dining-Dining was great. There were 7 a la carte restaurants. 5 of which were their own separate restaurants. The other 2 were more of a casual patio dining experience. The upper patio overlooked the lower patio and theatre. The food was good but service was a little slow in the Oriental Dining. We waited over half an hour for our entrée and ended up leaving because our kids wanted to attend the mini disco. We ended up going to the buffet after. The Oriental Dining was also the smallest of all the restaurants so there was a lot of people waiting for a table as it is a first come first serve arrangement. Breakfast buffets were available in the main building area as well as at the beach restaurant. Both were very big buffets. The beach restaurant had a stunning view and it was in an open area. Staff was exceptional at all the restaurants. Rooms-Our rooms were cleaned daily even when we said that it wasn't necessary. They provided us with fresh clean towels and stocked the bar fridge daily. Rodrigo would make towel animals for our kids everyday and the kids looked forward to seeing them. Scuba - The instructors were very attentive and great with our young child who was just old enough to participate in the Discovery program.

Un véritable joyau caché !

Ce complexe vaut plus que son classement par étoiles en raison de sa proximité avec Xcaret, ce qui permet de faire des allers-retours dans la journée pour les repas et de se nettoyer avant le spectacle nocturne. Le complexe lui-même était charmant, la nourriture excellente, les ruines mayas et les animaux sauvages sur le site ! Petits détails à améliorer comme le wifi, le temps nécessaire pour avoir de l'eau chaude et les distributeurs de savon cassés dans les douches, la plage rocheuse pa [... lire plus]rce qu'elle a été construite par l'homme sans vagues naturelles. Cependant, dans l'ensemble, c'était un excellent rapport qualité-prix et des vacances courtes parfaites pour notre famille de 4 personnes.

Truly a hidden gem! This was a resort worth more than the star rating because of it's proximity to Xcaret, allowing you to go back and forth during the day for meals and to clean up before the night show. Resort itself was lovely, food was great, Mayan ruins and wild animals on site! Small details to improve like the wifi, long time to get hot water and broken soap dispensers in the showers, rocky beach because it's man-made without natural waves. However, overall it was great value for the money and the perfect short holiday for our family of 4.

Excellentes vacances

L'ensemble du complexe a été rénové et présente un aspect moderne. Les chambres sont spacieuses et les lits sont très confortables. Le personnel est très aimable et serviable. La nourriture est excellente. Beaucoup d'animaux. Les enfants ont apprécié le voyage !

Excellent Vacation The whole resort is remodeled and has modern look. The rooms are spacious and bed is very comfortable. The staff are very friendly and helpful. The food is great. Lots of animals. Kids enjoyed the trip!

Un peu de paradis

Il s'agit d'un très beau complexe hôtelier tout compris. Il y a plusieurs bâtiments pour accueillir les clients. Notre chambre était belle et propre et le réfrigérateur du bar était approvisionné tous les jours ! La plupart des chambres donnent sur un balcon où les animaux sauvages sont littéralement à l'extérieur de la fenêtre. Il s'agit d'un complexe de bonne taille situé dans la jungle, ce qui est un avantage si vous aimez observer les animaux sauvages, car vous êtes au beau milieu des s [... lire plus]inges, des iguanes, des perroquets et de tant d'autres animaux intéressants. Il y a beaucoup de belles piscines, une piscine pour adultes et un bras de mer équipé d'un filet qui empêche la plupart des animaux de la mer de pénétrer dans la zone de baignade de la plage du complexe. Quelques petits poissons y pénètrent cependant et les abris du bras de mer protègent les baigneurs du vent. C'est dans ce bras de mer que l'on peut faire de la plongée avec masque et tuba - l'eau était assez trouble et malodorante certains jours - je pense que cela dépend du courant qui permet à l'eau de se rafraîchir depuis l'océan. La plage de l'hôtel est située à l'arrière de l'hôtel. Selon le bâtiment dans lequel vous vous trouvez, il vous faudra 10 bonnes minutes pour y accéder à pied. Il n'y a pas de plage de sable au bord de l'océan, ce qui était un gros inconvénient pour nous. Le complexe vous offre une heure de plongée libre par jour, mais nous avons dû descendre prudemment le long des rochers et nager avec précaution pour faire de la plongée avec masque et tuba afin d'éviter les rochers pointus. La nourriture était excellente, le choix au buffet principal était incroyable, ils ont même des thés de spécialité et une machine à cappuccino ! La nourriture est améliorée dans les restaurants spécialisés, qui comprennent un steak house, un restaurant italien, un restaurant mexicain, un restaurant de fruits de mer et un restaurant asiatique. Notre favori était le restaurant de fruits de mer - l'avantage est qu'il n'y a pas de réservation dans aucun des restaurants - et vous pouvez y aller plus d'une fois ! Il y a aussi le Pizza Grill et le Paco Taco's, un restaurant décontracté ouvert jusqu'aux petites heures du matin. Le personnel était très gentil et agréable. Divertissements - le meilleur spectacle était "Mexico", avec des danses et des costumes qui représentaient tout le Mexique. Un lieu de séjour vraiment magnifique et relaxant. Le seul inconvénient de cet endroit est le personnel qui essaie de vendre des forfaits de surclassement - et qui n'accepte pas de refus. Cela a malheureusement mis un frein à nos vacances - car il y a quelqu'un qui est assis à l'entrée de votre bâtiment toute la journée - donc essayer de l'éviter est presque impossible, ce qu'ils savent. Nous avons fait l'erreur d'accepter de voir le forfait club - on nous a demandé un dépôt de 20 $US - deuxième erreur, on nous a dit que cela réservait une place et que vous récupériez les fonds après la présentation. On nous a également proposé l'entrée au parc Xcaret à prix réduit, nous avons dit que cela ne nous intéressait pas, puis le représentant Carlos a mentionné d'autres forfaits touristiques et nous a demandé ce qui nous intéressait, seulement après cela, nous avons été autorisés à partir et à nous diriger vers le petit-déjeuner et nous étions en retard pour notre réunion de présentation avec le représentant de la compagnie aérienne (ce dont ils sont parfaitement conscients également). Ils nous ont donné un sac de plage rose vif en guise de remerciement. Nous avons eu l'impression d'être littéralement forcés - après avoir passé la majeure partie de la journée à penser à cela, nous sommes retournés pour dire que nous voulions annuler parce que cela ne nous intéressait pas. La personne à la réception était différente et nous a dit qu'elle devait appeler son supérieur. Nous avons attendu le superviseur - il est arrivé et a passé en revue tout ce que nous avions entendu le matin - nous lui avons dit plusieurs fois que nous nous sentions bousculés ce matin - nous avions une autre réunion à laquelle nous étions en retard à cause de cela - nous voulions simplement annuler. Ce superviseur, Christian Muniz, est devenu assez grossier et nous a dit que cela affecterait les chiffres de Carlos et que nous lui enlevions du terrain - c'est son gagne-pain ! Nous nous sommes excusés et lui avons à nouveau dit poliment que nous voulions annuler, car nous avions déjà perdu beaucoup de temps. Il a fini par dire d'accord, mais attendez de parler à Carlos lorsqu'il reviendra demain matin avant votre présentation. Nous lui avons répété que nous voulions annuler et que nous voulions récupérer nos 20 $US. Il a commencé à s'énerver et a dit qu'on vous avait donné un sac de plage....nous lui avons dit qu'il pouvait récupérer ce sac ! Il nous a alors dit qu'il n'avait pas de fonds et qu'ils pourraient être remboursés demain ! Il a pris le formulaire qui nous avait été remis plus tôt dans la journée - j'ai demandé à prendre une photo avant qu'il ne le prenne et c'est à ce moment-là qu'il a littéralement perdu la tête - il a sorti son portefeuille et a claqué les 20 $US sur la table ! !!! Inutile de dire que nous avons évité d'entrer et de sortir de notre bâtiment pendant le reste de notre séjour !

A Little bit of Paradise This was a very nice all-inclusive resort. There are several buildings to accommodate guests. Our room was nice and clean with stocked bar fridge daily! The views from most rooms open out to a balcony that has wildlife literally outside your window. It's a nice size resort in a jungle setting which is a plus if you enjoy watching animals in the wild as you are right in the middle of monkeys, iguana's, parrots and so many other interesting wildlife. There are lots of beautiful pools, an adult pool, and a beach inlet that has a net to keep most ocean wildlife out of the resort beach ocean swimming area. Some smaller fish do make their way in, though and the inlet shelters keep the beach goers from some wind - in this inlet is where the snorkeling is - the water was quite murky and smelly on some days - I think it depends on the current that allows the water to refresh from the ocean. The resort's beach area is located at the back of the resort, depending on which building you are in, it can take a good 10 minutes to walk there. There is no ocean front sandy beach this was a huge drawback for us. The resort allows you 1 free hour of snorkeling a day, but we had to carefully climb down the rocks and carefully swim out to snorkel to avoid the sharp rocks. Food was great, selection at the main buffet was amazing, they even have the specialty teas and a cappuccino machine! The food is upgraded at the Specialty restaurants, which include a Steak house, Italian, Mexican, Seafood & Asian. Our favorite was the Seafood restaurant - the bonus is there are no reservations at any of the restaurants - and you can go more than once! There is the Pizza Grill and Paco Taco's which is casual dining open until the wee hours of the morning. Staff was very nice and pleasant. Entertainment - the best show we thought was "Mexico" - which had dances and costumes that represented the whole of Mexico. A truly beautiful relaxing place to stay. The only downfall of this place is the staff that try and sell upgrade packages - and do not take no for an answer. This unfortunately put a damper on our vacation - as there is someone who sits at the entrance of your bldg all day - so trying to avoid them is almost impossible, which they know. We made the mistake of agreeing to see the club package - we were asked for deposit of $20US - 2nd mistake, we were told this reserves a spot and you get funds back after presentation. We were also offered the Xcaret park entrance at a discount, we told them we were not interested in that then the rep Carlos mentioned some other tour packages and asked what we were interested in only after this we were allowed to leave and head to breakfast and we were late for our presentation meeting with airline rep (which they are fully aware of too). They gave us this bright pink beach bag as a token. We felt we were literally forced - after this playing on our minds most of day, we went back to tell that we would like to cancel as this does not interest us. There was a different person at the desk - he said he would have to call his supervisor. We waited for the supervisor - he arrived and went over everything we had heard in the morning - we told him several times we felt we were rushed this morning we had another meeting to attend which we were late for due to this - we simply want to cancel. This supervisor Christian Muniz became quite rude - and told us it will affect Carlos numbers and we are taking away from him - this is his bread and butter! We apologized and again politely told him we would like to cancel we have already wasted so much time. Eventually, he said ok but wait till you speak with Carlos when he returns tomorrow am before your presentation. Again, we reinforced that we just want to cancel and would like our $20US back. He started getting upset and said you were given a beach bag....we told him he can have that bag back! Then he said that he does not have funds and they can be reimbursed tomorrow! He took the form we had been given earlier that day - I asked to take a pic before he took it and that's when he literally lost it - he took out his wallet and slammed the $20.00US on the table !!!! Needless to say, we avoided coming in and out of our building during the rest of our stay!

Occidental Xcaret

Notre voyage s'est très bien passé, Jairus nous a beaucoup aidé en nous expliquant ce à quoi nous devions nous attendre dans ce centre de vacances. La nourriture, les chambres et tout le personnel étaient excellents. La seule chose que nous n'avons pas appréciée, ce sont les gens qui essayaient de nous convaincre d'acheter des Time Shares. Nous ferons de nouveau appel à Jairus pour d'autres voyages.

Our trip was great, Jairus was very helpful with explaining what to expect at this resort. Food, rooms and all staff were excellent. The only thing we did not enjoy was the people trying to talk us into Time Shares. We will use Jairus again for additional trips.

Gemmes de la jungle

Je reviens d'une semaine à l'Occidental Xcaret. Superbe chambre, bonne nourriture, beaucoup d'hectares à parcourir, personnel formidable. Aucune déception. Grandes piscines, beau hall d'entrée et musique tous les soirs. C'est un lieu de villégiature idéal pour les couples ou les familles.

Jungle Gem Just returned from one week at the Occidental Xcaret. Great room, good food, lots of acres to wander, wonderful staff. No disappointments. Large pools, beautiful lobby and music every evening. This is a great resort for couples or families.

Un endroit idéal pour les vacances (si vous pouvez vous accommoder de certaines choses)

Nous sommes retournés à l'Occidental Xcaret après avoir eu une excellente expérience en 2015. Cette fois-ci était formidable aussi - la nourriture est toujours incroyable, le personnel ne pourrait pas être plus gentil ou plus serviable, les chambres sont TRÈS propres et les terrains sont presque immaculés. Les quelques points qui n'ont pas été bien notés sont l'énorme serpent que nous avons croisé deux fois pendant notre visite (deux membres de notre groupe ont de sérieuses phobies des serpents) [... lire plus], la pression omniprésente pour s'inscrire au Vacationers Club (racket de la multipropriété), le bruit très fort dans quelques restaurants (on pourrait penser que c'est un problème relativement facile à résoudre) et quelques invités douteux (il y a eu une dispute domestique avec violence dans notre bâtiment - ce serait bien de voir une plus grande présence du personnel de sécurité pour faire taire les choses que vous ne voudriez pas que vos enfants entendent). Certaines de ces critiques pourraient être facilement corrigées, d'autres probablement pas. Dans l'ensemble, l'endroit est génial et nous n'avons jamais connu de meilleure nourriture, de meilleures installations ou un meilleur personnel. Il faut juste s'accommoder de ce qui n'est pas parfait. C'est comme dans la vie, lol.

Great Place to Vacation (if you can deal with a few things) We returned to the Occidental Xcaret after having a great experience in 2015. This time was terrific too - food is always amazing, staff couldn't be nicer or more helpful, rooms are VERY clean and the grounds are keep near immaculate. A few things that didn't make a good grade would be the HUGE snake we ran into twice during our visit (two in our group have serious snake phobias), the ever present pressure to sign up for the Vacationers Club (time share racket), the very loud noise in a couple of the restaurants (you'd think that would be a relatively easy fix) and some sketchy guests (there was a domestic dispute including violence in our building - would be nice to see a greater presence of security staff to actively tone down the stuff you wouldn't want your kids to hear). Some of those criticisms they could easily fix, others probably not. Overall the place is awesome and we've never experienced better food, facility or staff. You just have to navigate the stuff that isn't quite as perfect. Just like life, lol.

Beautiful Resort

Cet hôtel était vraiment tout ce qu'il promettait d'être et même plus. Nous avons passé un moment extraordinaire et le personnel et l'hospitalité étaient de premier ordre... :) L'hôtel lui-même était absolument magnifique. La nourriture était délicieuse... le service était exceptionnel... J'ai adoré et j'ai hâte de revenir...

This hotel was truly everything it promised it would be and then some. We had an amazing time and the staff and the hospitality were top notch... :) The resort itself was absolutely stunning. The food was delicious... the service was above and beyond..Loved it and can't wait to return...

Station balnéaire de luxe

Nous avons passé un excellent moment au centre de villégiature. Le terrain était bien entretenu et une faune étonnante y circulait. Les piscines étaient très agréables, propres et exemptes de débris. Tout le personnel sur place était très serviable et attentif. Les chambres étaient également très belles et le personnel de nettoyage sympathique et efficace. Je recommande vivement ce complexe pour tous les âges. Le restaurant alacart était agréable, avec une grande variété de plats. Les restaurant [... lire plus]s de spécialités étaient également très bien. La seule recommandation que j'ai à faire est de changer la politique selon laquelle les hommes doivent porter des pantalons longs et des chaussures à bouts pointus, alors que les femmes sont autorisées à porter ce qu'elles veulent. J'ai trouvé cela un peu injuste car certaines femmes étaient très mal habillées, comme si elles ne se souciaient pas d'être dans un restaurant où tous les âges sont présents.

Gorgeous Resort We had an awesome time at the resort. The grounds were well kept with amazing wildlife running around. The pool areas were very nice and kept clean and free of debrie. All the staff on site were very helpfull and curtious. Rooms also were very nice and the cleaning staff friendly and efficient. I wold recommend this resort highly for all ages. The alacart dining was nice many varieties of food. The specialty restaurants were very nice as well. The only recommendatin I hae is that they should change the poicy for men having to wear long pants and full toed shoes, were women are allowed to wear what they wish . Felt this to be a bit unfair for some of the women were very poorly dressed as if they did not care that they were in a restaurant were all ages are present.

Belle station balnéaire

C'est un bel hôtel, très propre et un personnel agréable. Je pense qu'ils ont besoin d'améliorer leur nourriture très répétitive. J'ai séjourné dans cet hôtel il y a 3 ans et la nourriture était excellente. La meilleure partie est les singes qui viennent au balcon. Très belle piscine.

Nice resort This is a beautiful hotel, very clean and nice staff. I think they need to improve their food very repetitive. Stayed in this hotel 3 years ago and the food was great. Best part is the monkeys coming to the balcony. Very nice pool.

Un centre de villégiature absolument magnifique.

Le terrain était très bien entretenu et j'ai adoré l'effet jungle avec tous les arbres. La marche vers la plage chaque jour était gratifiante. Les possibilités de personnalités différentes étaient illimitées. Je reviendrai dans ce paradis.

Absolutely beautiful resort. The grounds were very well kept and loved the jungle effect with all the trees. The walk to the beach each day was gratifying. The opportunities for different personalities was unlimited. I would return to this paradise.

Superbe complexe hôtelier avec des terrains magnifiques

L'entrée et la vue sont magnifiques ! Les carreaux de la réception sont incroyables et le service était amical, rapide et efficace. Notre chambre avait été refaite et était très propre, fraîche, confortable (literie superbe), avec tout ce dont nous avions besoin (minibar, coffre-fort, articles de toilette, etc.) et tout fonctionnait parfaitement. Nous avons beaucoup apprécié le terrain et la faune. C'était notre sixième séjour sur la Riviera Maya, et c'était la première fois que nous rencont [... lire plus]rions des cerfs et des singes dans l'enceinte de notre hôtel. La nourriture était bonne et le service au buffet, au Paco's Taco's et à la carte orientale était excellent. La plage est idéale pour la plongée avec tuba, et nous avons apprécié les piscines pour adultes et les piscines calmes. L'emplacement à côté de l'écoparc Xcaret et si proche de Playa del Carmen était formidable. Nous avons passé une journée à Xcaret et nous reviendrons certainement dans ce complexe hôtelier en raison de notre expérience et parce que nous voulons passer plus de temps dans le parc. Nous vous remercions !

Great resort with amazing grounds The entrance area and view are stunning! The tile work at the front desk is incredible, and the service was friendly, fast and efficient. Our room had been redone and was very clean, fresh, comfortable (great bedding), had everything we required (minibar, safe, toiletries, etc.) and everything operated perfectly. We enjoyed the grounds and wildlife immensely. This was our sixth stay in the Mayan Riviera, and the first time we've experienced deers and monkeys on the grounds of our resort. The food was good and the service in the buffet, Paco's Taco's and the oriental a la carte was excellent. Great snorkelling at the beach, and we enjoyed the adult and the quiet pools. The location next to Xcaret Ecopark and so close to Playa del Carmen was terrific. We spent a day at Xcaret and we will definitely return to this resort because of both our experience at this resort and because we want to spend more time at the park. Thank you!

Impossible de faire mieux !

Nous avons passé un séjour extraordinaire ! Tout était parfait. Nous recommandons vivement le pass d'une semaine pour le parc Xcaret à côté. Nous avons fait de la plongée avec masque et tuba tous les jours dans le parc, puis nous avons exploré le parc pendant une heure ou deux de plus. Nous sommes retournés à l'Occidental pour le déjeuner et avons profité de la piscine et de la plage l'après-midi. Le personnel de l'Occidental était très serviable et amical. Nous reviendrons sans aucun doute.

Can't beat it! We had an amazing time! Everything was perfect. We highly recommend the week pass to Xcaret park next door. We went snorkeling everyday in the park and then explored the park for an hour or two longer. We returned to Occidental for lunch and enjoyed the pool and the beach for the afternoon. The staff at Occidental were very helpful and friendly. We would definitely return.

Station très intéressante ! Avec son atmosphère de jungle.

Notre séjour dans ce centre de villégiature a été rendu exceptionnel grâce au personnel de maxing ! Tous nos désirs ont été satisfaits. La nourriture du buffet était toujours bien préparée et savoureuse. Les repas à thème étaient également bons, mais nous n'avons pas apprécié le thème oriental autant que les autres. Le code vestimentaire y est très strict ! Notre concierge Jonathan, dans le bâtiment 19, a été un ange, il a rendu notre voyage plus qu'agréable L'un des inconvénients a été de pa [... lire plus]sser une journée sans électricité, ce qui signifiait pas d'ascenseur, pas de nourriture, pas de boissons, pas d'air conditionné et pas d'intervention. Cette panne était censée durer de 10 heures à 14 heures, mais elle s'est prolongée jusqu'à environ 17 heures. Personne n'a fait de concession

Very interesting resort! With its jungle atmosphere. Our stay at this resort was made exceptional due to the maxing staff!! Our every desire was met. The food in the buffet was always well set out, and tasty. The theme dining was good as well, but we didn't enjoy the oriental theme as well as the others. Dress code in these is very strict! Our concierge Jonathan in building 19 was heaven sent, he made our trip more than enjoyable One downfall, was enduring one day without power, this meant no elevator, no food, drinks, air conditioning, and no intervention. This outage was supposed to be from 10:00 am to 2:00 pm, but went on to approximately 5:00 pm. No one offered any concession

Un temps incroyable !

Cet hôtel est actuellement en rénovation, nous le savions avant d'y aller et contrairement à ce que d'autres ont écrit sur Trip Advisor, la construction n'était pas un gros problème. Sauf si vous avez l'intention de dormir toute la journée dans votre chambre, auquel cas vous pouvez entendre quelques coups, mais sinon le bruit est limité à 10-5 tous les jours. Le terrain est absolument magnifique, des singes, des oiseaux, des flamants roses se promènent dans le complexe. Les piscines sont impecc [... lire plus]ables et les animateurs de la piscine d'activités sont formidables et très arrangeants (en particulier Marialuna et Ali). La nourriture était vraiment bonne et le choix des restaurants (et le fait qu'il n'est pas nécessaire de réserver à l'avance - c'était une première pour nous) était incroyable. Il y avait du choix pour tout le monde, même pour les plus difficiles. Les bars, les barmen et les serveurs étaient phénoménaux et servaient de l'alcool de qualité supérieure à la demande et toujours avec le sourire. Nous avons bénéficié d'un service au bord de la piscine et d'un serveur extraordinaire (Noemi) qui veillait toujours à ce que l'on s'occupe de nous. Je retournerai sans aucun doute dans ce centre de villégiature. Ma seule plainte, si j'en avais une, serait la plage, qui est petite (mais nous le savions en y allant et nous en avons tiré le meilleur parti).

Amazing Time! This hotel is currently under renovations as we knew about this before we went and contrary to what others have wrote on Trip Advisor the construction was NO BIG DEAL. Unless you plan to sleep all day in your room in which case you may hear some of the banging but otherwise the noise is limited to 10-5 everyday. The grounds are absolutely gorgeous, monkeys, birds, flamingos as you walk around the resort. The pools are spotless and the entertainment staff at the activities pool are a blast and so accommodating (especially Marialuna and Ali). The food was really good and selection of restaturants (and the fact that you do not need to make reservations in advance - this was a first for us) was amazing. There was food choices for everyone - even the pickiest of eaters. Bars and bartenders and servers were phenomenal and would serve top shelf booze if requested and always with a smile. We had pool side service and an amazing server (Noemi) who always made sure we were taken care of. I would and will definitely go back to this resort. My only complaint if I had one was the beach and it is small (but we knew that going in and made the best of it).