Semaine fantastique

L'hôtel était très agréable. Très propre. Personnel très professionnel. La nourriture était très bonne. J'ai eu un très bon service dans l'hôtel. Cozumel est une île à visiter. La seule chose, c'est que nous sommes un peu loin du centre ville La seule chose, c'est que nous étions un peu loin du centre-ville. Nous devons donc prendre un taxi à chaque fois que nous nous rendons au centre-ville.

Fantastic week The hotel was very nice. Very clean. Personnal very profesional. Food was very good. I had a very good service in the hotel. Cozumel is and Island to visit. The only thing is from downtown we where a little Bit far. So we have to take taxi each time we go to downtown.

Bonnes vacances !

Le terrain était bien entretenu et le personnel était très attentif à nos besoins. La nourriture est devenue répétitive à la fin de notre séjour, mais nous l'avons tout de même appréciée pour l'essentiel. La demande de chambre a été acceptée, ce qui nous a tous rendus très heureux ! Il aurait pu y avoir plus d'activités pour réunir les adolescents, mais cela nous a permis de passer plus de temps en famille. Peut-être qu'une option permettant de payer une prime pour les privilèges du premier  [... lire plus]club serait une bonne option au lieu d'avoir à l'acheter car les vacances pour nous sont rares et espacées.

Good Holiday! Grounds were well taken care of and staff were very accommodating to our needs. Food became repetitive by the end of our stay but still enjoyed it for the most part. Room request was granted which made us all very happy! Could have had more activities to get the teenagers together but not having that ensured more time spent together as a family. Perhaps an option to pay a premium rate for the first club privileges would be a nice option instep of having to buy into that as vacations for us are few and far between.

Gret resort

Un resort extraordinaire, les chambres viennent d'être rénovées, la plage et les piscines sont magnifiques. Très bonne nourriture et équipe sympathique. C'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe et j'ai passé un excellent moment à chaque fois, surtout après la rénovation des chambres.

Amazing resort, rooms were just renovated, beautiful beach and pools. Really good food and friendly crew. Second time in the resort and both ocations had a great time, specially after the room renovations.

Magnifique centre de villégiature !

Le site est magnifiquement aménagé et le terrain est très bien entretenu. La plage est très belle et permet de se promener et de faire de la plongée avec masque et tuba. Les piscines et leurs abords étaient très propres. La seule chose qui manquait était l'ombre sur la plage et autour des piscines. Plus de parasols auraient été un plus. La nourriture était très bonne et il y avait toujours un grand choix. Le personnel était très sympathique.

Beautiful Resort! This was a beautifully landscaped and the grounds were very well maintained. The beach was lovely and great for walking and snorkelling. The pools and pool areas were very clean. Only thing lacking was shade both on the beach and around the pools. More umbrellas would have been a plus. The food was very good and there was always a great selection. Staff were very friendly.

Royal Club, Occidental Grand Hotel Cozumel

L'hôtel intime Occidental Grand Hotel and Spa, situé dans la partie sud-ouest de l'île de Cozumel, juste au sud de Cancun, a magnifiquement mûri au cours des 15 dernières années pour devenir un cadre luxuriant ressemblant à une jungle tropicale, avec une végétation naturelle multicolore magnifiquement entretenue, des allées confortables et personnalisées en carreaux de céramique accentuées par des fontaines d'eau ornementales construites individuellement à chaque intersection reliant les 21 bâti [... lire plus]ments de villas séparées de style atrium de ce complexe intime de type hacienda. Situé sur les longues plages de sable blanc de Cozumel, juste en face des récifs mondialement connus de Palancar et de San Francisco, qui font partie du parc national des Arrecifes de Cozumel, l'Occidental Grand est un lieu de destination pour les amateurs de plongée sous-marine du monde entier. La section isolée du Royal Club de l'hôtel offre un cadre intime et un service spécialisé à tous les clients, avec un service de conciergerie dans trois excellents restaurants de spécialités, y compris le restaurant très intime et haut de gamme "La Carreta", situé dans la section du Royal Club. Le cadre magnifique, le personnel amical et très désireux de plaire, une gamme complète d'emplacements de piscine invitants et personnalisés, de l'actif au calme, une faune résidente amicale (y compris "Pancho", l'iguane orange résident), des offres de nourriture et de boissons allant du simple au très spécialisé, et une large gamme d'équipements de sports nautiques gratuits et de conseils sous la supervision vigilante de Gustavo au centre de plongée sur place, font de cet hôtel un endroit merveilleux à visiter ! En prime, les amateurs de Hobie Cat apprécieront de tester les forts alizés omniprésents en naviguant sur les eaux cristallines au large du rivage sablonneux.

The intimate Occidental Grand Hotel and Spa, located on the southwest section of the island of Cozumel, just south of Cancun, has matured magnificently over the past 15 years into a lush tropical jungle-like setting of beautifully manicured natural multi-coloured vegetation, with comfortable customized ceramic tiled walkways accented with individually constructed ornamental water fountains at every intersection connecting the 21 separate atrium-style villa buildings in this intimate hacienda-style resort. Located on the long white sandy beaches of Cozumel immediately in front of the world-renowned Palancar and San Francisco Reefs, part of the 'Arrecifes of Cozumel National Park', the Occidental Grand is a destination location for scuba diving enthusiast from around the world. The secluded Royal Club section of the resort is intimate in setting and specialized in service for all guest offering concierge dining at three excellent specialty restaurants, including the very intimate and up-scale 'La Carreta' restaurant, located within the Royal Club section. The beautiful setting, friendly and very eager-to-please staff, a complete range of inviting and personalized pool locations from active to quite, friendly resident wildlife (including 'Pancho', the resident orange iguana), food and beverage offerings from simple to very specialized, and a wide range of complimentary water-sports equipment and guidance under the watchful supervision of Gustavo at the on-site dive centre, make this a wonderful place to visit! And as a bonus, any avid Hobie Cat sailor will enjoy testing the ever-present strong trade winds while cruising over the crystal clear waters just off the sandy shoreline.

Jungle mexicaine

L'hôtel était très joli avec des terrains tropicaux luxuriants et des iguanes très cool. Belle plage avec une bonne plongée en apnée juste à côté. Le personnel est très gentil et serviable. Je me suis un peu lassé des buffets au déjeuner et au dîner.

Mexican jungle Hotel was very pretty with lush tropical grounds and very cool iguanas. Nice beach with good snorkelling right there. Staff all very nice and helpful. Got a little tired of the buffets at lunch and dinner.

Un lieu de villégiature calme et reposant

Magnifique terrain, excellente plage avec un très bon snorkeling ! Le magasin de plongée est très accueillant et bien géré. Les chambres étaient adéquates. La nourriture était assez bonne, mais les buffets offraient moins de choix que dans d'autres stations. Dans l'ensemble, de bonnes vacances.

Quiet Relaxing Resort Beautiful Grounds, excellent beach with great snorkellig! Dive shop very accomodating and well run. Rooms were adequate. Food was pretty good, found the buffets to have less choices than other resorts. Overall geat vacation.

Bon centre de villégiature.

En général, c'est une belle station, les terrains sont magnifiques, la plage est très belle, sablonneuse avec très peu de rochers. Il s'agit d'un complexe plus petit et c'est un bon choix pour les personnes qui voyagent pour la première fois. La nourriture était très bonne, les buffets étaient abondants et toujours très variés. Les plats à la carte étaient un peu décevants, nous avons davantage apprécié les buffets. Les chambres sont correctes, mais il faut savoir que vous êtes dans une mangrove [... lire plus] et que l'humidité est très élevée, donc les choses ont tendance à être humides tout le temps, et il y a une légère odeur de moisi, mais rien que nous ne puissions pas vivre avec. La piscine tranquille était parfaite et Justino, notre barman, préparait des boissons fantastiques et était très attentif et amical !

Good resort. Generally a nice resort, grounds are beautiful, beach is very nice, sandy with very little rock. It is a smaller resort and is a good choice for first time travellers to get started. The food was very good, buffets were plentiful, and always had lots of variety. The a la cartes were a bit of a disappointment, we found we enjoyed the buffets selections more. The rooms are ok, be aware that you are in a mangrove and the humidity is very high, so things tend to feel damp all the time, and it has a slight musty smell, but nothing that we couldn't live with. The quiet pool was perfect and Justino our bartender mixed fantastic drinks and was very attentive and friendly!

Belle station balnéaire

Je recommanderais ce complexe à n'importe qui - c'est un petit hôtel agréable avec une bonne nourriture, de belles plages et un personnel sympathique. Les seuls inconvénients étaient les matelas très durs, mais après quelques jours, on s'y habitue - les chambres étaient belles et propres !

Beautiful resort I would recommend this resort to anyone-Its a nice small hotel with great food beautiful beaches, and friendly staff. The only downsides were the mattresses were very hard, but after a couple of days you get use to them-Rooms were nice and clean!!

LE CENTRE DE VILLÉGIATURE D'AVEARAGE A BESOIN D'UN ENTRETIEN APPROFONDI

l'hôtel est très bien situé, il y a beaucoup de verdure, mais il est très petit et il n'y a pas d'animation, les bâtiments sont anciens et ont besoin d'être rénovés. Les chambres sont désuètes et la literie est médiocre, le personnel est très serviable, amical et travaille dur pour rendre les touristes heureux.Le nettoyage est presque imperceptible car tout est vieux et a besoin d'être réparé.Il est impossible de réserver dans les deux restaurants à la carte car ils manquent de personnel et ne p [... lire plus]euvent pas accueillir les clients.Le buffet n'a pas assez de personnel, il y a d'énormes files d'attente le soir et des périodes d'attente de 40 minutes pour entrer et être assis.Le buffet a besoin d'un chef qui sait comment organiser les menus. Les touristes de l'extérieur achetaient des cartes journalières le week-end, ce qui créait d'énormes files d'attente dans les restaurants de la plage et il n'y avait pas de salons ou de places sur la plage. Définitivement un complexe 3 étoiles avec des gens gentils qui veulent faire de leur mieux mais impossible en raison de l'âge de l'endroit.

AVEARAGE RESORT NEEDS EXTENSIVE MAINTENANCE nice settings a lot of , green however very small resort with no entertainment ,old buildings which need renovation. rooms outdated with poor bedding,staff very helpful friendly and working hard to make tourists happy.Cleaning is almost not noticeable because everything is old and needs repairs.Reservations impossible to make at the 2 a la carte restaurants as they are short staffed and cannot accomodate.Buffet does not have enough staff, huge lines in the evenings of 40 minute waiting periods to get in and be seated.The buffet needs a chef who knows how to organize menus. Poor choices and not enough fruits and vegetables .The restaurant on the beach has a poor selection of the same food each day.Tourists from outside were buying day passes. on the weekend creating huge lines at the beach restaurants and no lounges or spots on the beach. Definetely a 3 star resort with kind nice people who want to do their best but impossible due the age of the place.

Un lieu fantastique pour s'amuser et se détendre.

Ce complexe est idéal pour se détendre dans la piscine tranquille où les chaises longues sont équipées de coussins et où un film est projeté chaque soir, ou pour se détendre sur la plage magnifique et profonde où l'eau est claire et le fond de l'océan très sablonneux. Il y a aussi la piscine principale où l'on peut participer à de nombreuses activités : cours de danse, volley-ball, aquaforme, etc. Le terrain est absolument magnifique, luxuriant et bien entretenu. Il y a un pont en bois qu'il fau [... lire plus]t emprunter pour se rendre à la plage en passant par la mangrove. Beaucoup ont vu un crocodile ou un alligator. Nous avons trouvé la nourriture splendide, en particulier le restaurant méditerranéen. Bien que le buffet n'ait pas un choix aussi large que la plupart des autres, nous avons trouvé que tous les groupes étaient représentés et qu'il était de grande qualité. Veuillez noter que le restaurant pizzeria / burrito est fermé jusqu'à nouvel ordre. Le centre de villégiature est facile à parcourir, avec peu d'escaliers. Je recommanderais plus de bancs le long des sentiers pour les personnes âgées ou moins mobiles. Je pense également que les clients pourraient bénéficier de coussins sur certaines des chaises longues de la plage ou de la piscine principale. Mon épouse est moins mobile et trouve les chaises longues simples inconfortables et difficiles à monter et descendre. Il serait peut-être utile de prévoir quelques chaises pour ceux qui ont du mal à s'asseoir sur les chaises longues et à s'en relever. Nous avons également trouvé le personnel très amical et serviable. Notre seule plainte concerne les messages contradictoires du personnel de la réception principale lorsque nous avons essayé d'organiser un départ plus tardif. Nous devions quitter l'hôtel à 18h30, mais le départ était prévu à 12h00. Il n'y avait pas de suite d'hospitalité où l'on pouvait se doucher après le check-out, il n'était donc pas possible pour nous de profiter de la plage ou de la piscine après le check-out. Ma femme a bénéficié d'un massage, d'un soin du visage et d'une séance de réflexologie (qu'elle a adorée et à laquelle elle croit maintenant de tout son cœur). Cependant, les prix des massages et de la réflexologie sont très élevés : environ 130 dollars canadiens (après échange). C'est environ 40 dollars de plus que ce que nous payons au Canada pour le RMT. Le soin du visage était encore plus cher. J'ai fait une excursion de plongée avec masque et tuba dans un bateau à fond de verre et j'ai vu une anguille, une tortue de mer, un homard, une étoile de mer et de nombreuses variétés de poissons sur le récif corallien. L'excursion a coûté environ 50 USD et en valait la peine ! Soyez prudents lorsque vous discutez de la multipropriété (qui est présentée comme une mise à niveau du Royal Club). Nous avons parlé à un couple qui était devenu membre. Une semaine gratuite est offerte. Ce couple a décidé de devenir membre et a réservé un séjour de 2 semaines. Après la première semaine, ils ont été transférés dans une chambre normale et ont bénéficié d'un service normal Dans l'ensemble, je recommanderais ce centre de villégiature et j'envisagerais d'y retourner si le prix et les horaires de vol étaient bons.

Fantastic resort for fun and relaxing. This resort was super for relaxing at the quiet pool where they have cushions for the loungers and also show a movie each night or relaxing at the beautiful, deep beach where the water was clear and the bottom of the ocean was very sandy. There was also the main pool where one could participate in many activities, dance lessons, volleyball, aqua-fit, etc. The grounds were absolutely gorgeous, lush and well manicured. There is a wooden bridge through mangroves one must walk to get to the beach. Many saw an crocodile or alligator. We found the food splendid; especially the Mediterranean restaurant. While the buffet did not have as a large of a selection as most, we found that the all groups were represented and was high-quality. Please note that the pizzeria / burrito restaurant is closed until further notice. The resort is easy to navigate with few stairs. I would recommend more benches along the pathways for the elderly or less mobile. I also feel that the guests could benefit from cushions on some of the beach or main pool loungers. My spouse is less mobile and finds the plain loungers uncomfortable and difficult to get in and out of. Perhaps just a few chairs for those who have difficult getting down into and up out of the loungers might be helpful. We also found the staff to be very friendly and helpful. Our only complaint was mixed messages from the staff at the main desk when we were trying to arrange a later check-out. We were to leave the resort at 6:30pm but check out was at 12:00pm. There was not a hospitality suite where one could shower after check out so enjoying the beach or pool after check-out was not feasible for us. My wife enjoyed a massage, facial and reflexology (which she loved and now believes in whole-heartedly). However, the prices for massage and reflexology are very high at about $130 CDN (after exchange). The is about $40 more than we pay in Canada for RMT. The facial was even more expensive. I took a snorkelling excursion in the glass-bottom boat and saw an eel, sea-turtle, lobster, starfish and many varieties of fish over the coral reef. It was around $50 USD and worth it! Please use caution when discussing the time-share (which is touted as a Royal Club upgrade. We spoke to a couple that had become members. A free week is offered. This couple decided to become members and booked a 2 week stay. They were moved to a regular room and regular service after week one??? Overall, I would recommend this resort and would consider returning if the price and flight times are good.

Un lieu de séjour idéal !

Nous avons voyagé dans de nombreuses stations au fil des ans, au Mexique (5 fois), en République dominicaine, à Cuba, etc. Ce complexe est le mieux aménagé que j'aie jamais vu. Il nous a été recommandé par l'agent Wendy Van Zandwyk (je dois dire qu'elle a été très professionnelle et qu'elle avait toutes les réponses à nos questions, en plus d'avoir déjà séjourné dans cet établissement). Il n'y a pas de personnes extérieures autorisées à entrer sur le terrain. Il y a un gardien à l'entrée, que le [... lire plus]s navettes doivent passer, et un coffre-fort dans les chambres. Les chambres sont super propres et de bonne taille. La salle de bain aussi. Douche, baignoire, toilettes séparées... Si vous regardez les photos, vous verrez qu'il y a une piscine, des bars, un pavillon, etc. à proximité de la plage pour les activités de jour. Il y a toujours une place à trouver à la piscine ou à l'océan, à l'ombre ou au soleil, quelle que soit l'heure. Pas de soucis pour se lever tôt afin de réserver une serviette sur une chaise, il y a toujours plein de chaises disponibles, ainsi que des serviettes à la piscine. Quand vous vouliez boire ou manger, les bars ou le buffet étaient juste là. Il y avait aussi un barbecue avec des hamburgers et des chiens toute la journée et des desserts, de la crème glacée, etc. Le personnel était lui aussi formidable. Ils étaient polis et toujours prêts à répondre à vos besoins. Ils proposaient également des boissons alcoolisées de qualité supérieure. La discothèque et la pizzeria sont ouvertes plus tard, mais c'est tout. Nous aimons profiter de toutes les activités de jour et nous détendre toute la journée. Nous allons jusqu'à 23 heures, puis nous nous réfugions dans notre chambre et recommençons le lendemain... lol. J'y retournerais et j'y séjournerais certainement. Nous n'avons pas fait de plongée avec masque et tuba cette fois-ci. Mais c'est l'un des meilleurs endroits pour y aller.

Great resort to stay! We travelled to many resorts over years Mexico(5 times)Dominican,cuba etc. This resort has best set up I have ever seen. It was recommended to us by agent Wendy Van Zandwyk(must say she was very professional and had all answers to our questions plus she stayed there before as well).You feel very safe staying at this resort. There is no outsiders allowed in on grounds. They have guard at front that shuttle has to check thru.They have safe in room. Rooms are super clean and good size. Bathroom too. Seperate shower,tub,toilet... If you look at pics you will see they have pool,bars,pavillion etc all right at beach for daytime activities. The beach is great with sandbar.You always have a spot to find at pool or ocean in shade or sun no matter what time. No worries about getting up early to get towel on chairs to reserve..always plenty of chairs available.They also have towels right at pool as well. When ever you wanted drink or food the bars or buffett was right there. They also had bbq going for burgers and dogs thru day and desserts ice cream etc. all there at your fingertips. For sure the staff was great as well. They were polite, always wanting to service your needs. They had premium alcohol drinks as well. Pretty much everything winds down around 11pm...They have disco and pizza restaurant open later, but thats it. We like to enjoy all the daytime activities and relax all day. Go to around 11pm. then go crash in room and do it again tomorrow...lol. I would go back and stay here for sure. We did not do any snorkelling this time around. But is one of best spots to go.

Un service à la clientèle exceptionnel dans son ensemble !

L'Occidental Grand de Cozumel a été une agréable surprise. Un terrain magnifique, un service exemplaire (de l'entretien ménager aux loisirs en passant par le personnel de service) ont rendu notre séjour agréable. Dans l'ensemble, la nourriture était bonne. Les chambres étaient propres et adéquates - elles pourraient être rénovées, mais elles répondaient à nos besoins.

Outstanding customer service all round! The Occidental Grand in Cozumel was a pleasant surprise. Beautiful grounds, exemplary service ( from housekeeping to recreation to serving staff!) made our stay great. Overall the food was good. Rooms were clean and adequate - could be updated but certainly met our needs.

Terrain et plage agréables, mais emplacement de vente ennuyeux

Le terrain est magnifique, les bâtiments sont entourés de verdure luxuriante, mais ma chambre était au premier étage, donc la vue à l'extérieur de ma chambre n'était pas une "vue sur le jardin", il y avait de grandes plantes qui bloquaient toute vue. La plage et la piscine sont agréables, le personnel, y compris celui du magasin de plongée, est amical et serviable. Le buffet du déjeuner et du dîner était un peu ennuyeux, mais les omelettes étaient excellentes au petit déjeuner. Nous n'avons eu a [... lire plus]ucun problème à réserver des restaurants à la carte pour 3 soirs et la nourriture y était un peu meilleure. Ce que je n'ai pas aimé (détesté) : Après l'enregistrement, on nous a emmenés voir un concierge, mais il s'agissait en fait d'un discours de vente pour vous inciter à assister à la présentation des clubs de vacances Occidental. Tous les matins vers 8h30, un groupe d'employés de l'hôtel se tenait à l'entrée, essayant de vous convaincre d'assister à la présentation et à d'autres visites en dehors du site. Ils ont appris à vous laisser tranquille après 3 ou 4 jours. J'essaierai certainement un autre hôtel la prochaine fois.

Nice grounds and beach but annoying sale pitch The grounds are beautiful, the buildings are surrounded by lush greenery, but my room was on first floor, so the view outside my room was not "garden view", it was tall plants blocking any view. The beach and the pool area are nice, the working stuff including the diving shop personnel are friendly and helpful. The lunch and dinner buffet were kind of boring but omelettes were great at breakfast. We had no problem in booking a la carte restaurants for 3 evenings and the food there were a bit better. The thing I didn't like (hate): The stuff took us to a concierge after check in, it turned out it was a sale pitch to get you to go to the presentation for the Occidental vacation clubs. Every morning around 8:30 AM, a group of hotel stuff would stand at the pathway, trying to get you to go to the presentation plus other off site tours. They learned to leave you alone after 3 or 4 days. I definitely will try a different hotel next time.

À voir absolument

C'est la première fois que je vais dans un centre de villégiature et que je peux dire que j'ai apprécié la nourriture. Le terrain était impeccable, la verdure luxuriante. Le personnel était toujours heureux et vous accueillait avec le sourire. Hautement recommandé et je reviendrai sans aucun doute.

A must see This is the first resort I have gone to that I can actually say I enjoyed the food. The grounds were impeccable, plush greenery. The staff were always happy and greeted you with a smile. Highly recommended and will definitely visit again.

Durée de validité : 5 jours

Nous étions partis pour des vacances relaxantes et c'est ce que nous avons eu. Les chambres avaient besoin d'être modernisées. La nourriture était correcte. Le service du personnel était excellent. La plage était excellente. J'ai été dans des complexes hôteliers où la nourriture était de meilleure qualité. J'ai été satisfait du personnel. Ils étaient professionnels, drôles, toujours à l'écoute de vos besoins. J'ajouterais que le wi-fi devrait être ouvert à tous. Nous avons dû acheter un forfait  [... lire plus]et utiliser un ordinateur qui était lent et cassé. Je n'ai pas aimé cela. Quand on a des enfants et de la famille, on a envie de se connecter pour leur faire savoir que tout va bien et que l'on est bien arrivé. J'ai aimé l'atmosphère de forêt d'égo dans le complexe. J'avais l'impression que nous allions avoir une bien meilleure chambre et quand nous avons eu ce que nous avons eu, j'ai été déçue. J'y retournerais peut-être si nous obtenions des améliorations de meilleure qualité. Notre chambre donnait sur la forêt et non sur l'océan. Je n'étais pas content de cela. J'aurais voulu du pop-corn fraîchement préparé lors de la soirée cinéma autour de la piscine. La pression de la multipropriété était un peu trop forte à mon goût.

Good for 5 days We had gone for a relaxing vacation and that is what we got. Rooms were needing an updated look. Food was ok. The service with staff was excellent. Beach was excellent . I've been to resorts that had better quality food. I was happy with the staff. They were professional , funny , always accommodating your needs. I would add wi-fi to be open for everyone. We had to buy a package and use a computer which was slow and broken. I did not like that. Having children and family you want to connect to let them know all is well and that you arrived safely. I liked the ego forest feel in the resort. I was under an impression that we were going to get a way better room and then when we got what we did I was disappointed. Would I go back, possibly if we got better quality upgrades. Our room faced the forest instead of the ocean . Wasn't happy with about that one. I would have freshly made popcorn at the nightly movie night around the pool. The timeshare pressure was alittle much for my liking.

Belle station balnéaire

Nous avons passé un excellent moment. Magnifique station et faune. La nourriture est délicieuse et le personnel très sympathique. Les seules choses qui peuvent être améliorées, mais qui ne sont pas un gros problème, sont la file d'attente au bar de la piscine et le temps nécessaire pour faire nettoyer sa chambre. Et le temps qu'il faut pour que votre chambre soit nettoyée.

Beautiful resort Had a great time. Beautiful resort and wildlife. Food delicious and staff very friendly, only things that can be improved but not a big problem was the line at the pool bar. And the time it takes to get your room cleaned.