Génial !

L'Ocean Blue & Sand a dépassé toutes nos attentes. Je vais noter une seule chose négative, mais s'il vous plaît reconnaître que ce n'est pas la faute de l'hôtel ou du personnel. La plage a été gravement endommagée par les ouragans de 2021/22, mais des travaux sont effectués quotidiennement pour la restaurer. Merci d'essayer de lui rendre sa beauté. L'ensemble de l'expérience vécue au sein de l'hôtel a été extraordinaire. Le terrain est impeccable et des travaux sont effectués tous les jours pou [... lire plus]r en préserver la beauté. Les piscines et le Mike's Coffee étaient les lieux de rencontre préférés. La nourriture était excellente et il y avait beaucoup de choix partout. J'ai beaucoup apprécié le fait qu'il n'était pas nécessaire de réserver, sauf pour le Sensai (spectacle de cuisine japonaise). L'attente pour les autres n'était pas inacceptable, mais elle en valait la peine. L'enregistrement et le départ se sont déroulés sans problème et de manière très accommodante. Tous les membres du personnel avec lesquels nous avons eu des contacts ont été aimables, agréables et reconnaissants. Les pourboires sont fortement encouragés (de notre part), car un dollar américain et un "merci" peuvent faire une énorme différence dans la vie de quelqu'un. Il est triste de voir l'attitude de "droit" dans ces environnements, certains vacanciers auraient besoin d'un énorme ajustement d'attitude. Le personnel que nous avons rencontré, dans toutes les installations, a été très agréable à côtoyer (l'anglais n'était pas toujours très bon, mais le mot "merci" est compris partout dans le monde). Nous reviendrons sans aucun doute et nous dirons à notre famille et à nos amis de considérer OBS comme une autre destination de vacances. Merci pour ces vacances extraordinaires.

Awesome! The Ocean Blue & Sand was more than we ever expected. I'll note the one negative thing but please recognize that is no fault of the resort or staff. The beach as been badly damaged from the hurricanes of 2021/22, however there is work happening daily to restore it. Thank you for trying to restore it's beauty. The entire resort experience was amazing. The grounds are pristine with work happening all day to maintain it's beauty. The pools and Mike's Coffee were the favorite gathering spots. The food was excellent with many many choices everywhere. Really appreciated the fact there were no reservations needed, except for the Sensai (Japanese cooking show). The wait for any of the others was not unacceptable, but worth it. Check- in and out went smoothly and very accommodating. All the staff we interacted with were gracious, pleasant and grateful. Tipping is highly encouraged (from us) as 1 US dollar and a 'thank you' can make a huge difference in someone's life. It's sad to see the "attitude of entitlement" in these environments, some vacationers could use a huge attitude adjustment. The staff we met, at all of the amenities, were such a pleasure to interact with (English wasn't always strong but 'thank you" is a global understanding). We will definitely return and will tell all our family and friends to consider OBS for another vacation destination. Thank you for an awesome vacation.

Ce n'est pas ce à quoi nous nous attendions.

Notre objectif était de vivre une expérience de vacances pré-pandémique. Nous ne l'avons pas eu depuis 2 ans et avons décidé d'acheter un niveau de service privilège. Malheureusement, le niveau de privilège est cet hôtel ne signifie pas beaucoup. Les avantages de Privilege : - possibilité de réserver des restaurants - service en chambre gratuit - plage séparée avec auvents (seulement en théorie) - serviettes de plage sur demande sans carte (seulement en théorie) - dîner du chef (encore un [... lire plus]e fois, seulement en théorie) - j'ai peut-être oublié quelque chose d'autre En réalité, ils ont un tout petit bout de plage privilège avec 8 canopées qui sont toujours occupées ainsi que toutes les chaises longues. Nous avons essayé de venir à 9 heures, 8 heures, puis 7 heures du matin - tout est occupé. Serviettes de plage - on nous a toujours demandé des cartes, bien qu'on ne nous en ait pas donné. Dîner - juste un dîner normal dans un restaurant italien, rien d'autre. Dans l'ensemble, je constate qu'il s'agit probablement d'une conséquence des licenciements liés à la pandémie. Mais stuff do es leur travail seulement si vous leur donnez de l'argent. Je suis déçu. Mais il y a un côté positif. Cet hôtel est vraiment une bonne chose pour les personnes atteintes de la maladie cœliaque. Il dispose d'un bon menu sans gluten et les employés savent ce qu'est la contamination croisée. Les produits laitiers sont de bonne qualité, sans blé, et peuvent être consommés sans problème.

Not what we’ve expected. Our goal was to have a pre-pandemic vacation experience. We haven’t had it for 2 years and decided to buy a privilege level of service. Unfortunately, privilege level is this hotel doesn’t mean much. Privilege pros: - ability to book restaurants - free room service - separate beach with canopies (only in theory) - beach towels by request without cards (only in theory) - dinner from chef (again, only theoretical) - maybe I forgot something else In reality, they have a very tiny piece of privilege beach with 8 canopies that are always busy as well as all sun beds. We tried to come at 9, 8, and then 7 am - everything is busy. Beach towels - we have always been asked for cards, despite we haven’t been given any. Dinner - just a regular dinner in Italian restaurant, nothing else. Overall, I see that this is probably a result of pandemic layoffs. But stuff do es their job only if you give them money. Disappointed. But there is a bright side. This hotel is a really a thing for people with Celiac. It has a good gluten free menu and stuff knows about cross contamination. Milk products are of a good quality, no wheat, and can be consumed with an issue.

Un centre de villégiature exceptionnel

Je suis venu avec ma famille de 8 personnes d'âges différents. Ce complexe a été bien conçu lors de sa construction. Il y a une place où se trouvent les restaurants, le hall de l'hôtel, le bowling, le bar à café, le bar à glaces et l'espace de divertissement. Il y avait 10 bâtiments, 5 de chaque côté du complexe en direction de la plage. Deux immenses piscines magnifiques au milieu. Tout était facile d'accès. Il y avait des chariots pour vous conduire au cas où. La nourriture était incroyable. L [... lire plus]'équipe de divertissement a travaillé très dur. Les personnes travaillant dans ce complexe étaient exceptionnellement amicales. La plage était très belle, j'ai vu qu'ils essayaient très fort de la restaurer après les ouragans. Nous nous y sommes bien amusés. Le seul reproche que j'ai à faire est d'avoir des chaises à la piscine. Les gens mettaient des serviettes sur les chaises avec les parasols, pour les réserver la veille. C'est frustrant, alors qu'il y a des panneaux partout indiquant qu'il est interdit de réserver. Je retournerais dans ce complexe et le recommanderais vivement.

Amazing resort I came with my family of 8 pepple of various ages. This resort was well designed when built. There is town square where restaurants, hotel lobby, bowling, coffee bar, ice cream bar, entertainment area was all located. There was 10 buildings, 5 on each side on the resort heading towards the beach. Two huge beautiful pools in the middle. All was easy access. There was carts to drive you in case . The food was amazing. Entertainment crew worked very very hard. The people working on this resort were exceptionally friendly. The beach was very nice, I saw they were trying very hard to restore it from the hurricanes. We enjoyed ourselves there also. The only complaint I have is getting chairs at the pool. People would put towels on the chairs with umbrellas, to reserve the night before. Frustrating, when there are signs all over stating No Reserving. I would go back to this resort and would recommend it highly.

Bonnes vacances mais déçu de la plage

Dans l'ensemble, le complexe était agréable. Nous avons été déçus par la plage. On nous a dit que l'ouragan de l'automne dernier l'avait passablement endommagée. J'avais lu quelques commentaires en ligne avant d'y aller, mais je ne pensais pas que ce serait aussi mauvais que ça ! Il n'y a vraiment pas de plage ! Comme il n'y a pas de plage - tout le monde se prélasse près de la piscine - il était donc très difficile de trouver une chaise longue à moins de se lever très très tôt pour en réserver  [... lire plus]une. Il y a des panneaux partout indiquant qu'il ne faut pas réserver de chaises longues, mais il n'y a personne pour surveiller cela, alors tout le monde en a réservé une de toute façon ! On a dit à mon mari qu'il fallait réserver une chaise avant 6 heures du matin pour en avoir une. Il sortait au milieu de la nuit (parfois à 3-4 heures du matin) pour nous réserver des chaises ! C'était ridicule ! J'ai fait un commentaire à ce sujet lorsque nous avons quitté l'hôtel. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel.

Nice vacation but disappointed with beach Overall the resort was nice. We were disappointed with the beach area. We were told that last fall’s hurricane did quite a bit of damage to it. I had read some reviews online before going - however - I didn’t think it would be as bad as it is! There really is no beach! Since there is no beach - everyone lounges by the pool area - therefore it was very difficult to find a lounger unless we got up very very early to reserve one. There are signs everywhere stating not to reserve loungers - however there is nobody around to monitor this - so everyone reserved one anyway?! My husband was told you had to reserve a chair by 6 am in order to get one. He would go out in the middle of the night ( sometimes 3-4 in the morning) to reserve us chairs! Was ridiculous! I did comment on this when we left the resort. I will not be returning to this resort.

Un temps magnifique, une expérience de villégiature acceptable

Nous avons réservé avec Sunwing et avons séjourné dans ce centre de villégiature en février 2023 pendant 8 jours. Nous avons payé pour le surclassement Privilège. Dans l'ensemble, nous avons eu une expérience correcte, mais ce centre de villégiature est au mieux un 3,5 étoiles. Il ne s'agit PAS d'une expérience 4 ou 5 étoiles, contrairement à ce qu'indiquent certains commentaires. Points positifs - L'agencement du complexe est agréable, facilement accessible à pied pour les personnes à mobil [... lire plus]ité réduite - Les piscines sont agréables, les terrains sont généralement bien entretenus. La piscine la plus proche de la plage est plus bruyante le matin mais plus calme l'après-midi. - Le buffet et la nourriture en général étaient bons, il y avait beaucoup d'options disponibles aux 3 repas - Le café (Mike’s) était parfait pour un café plus agréable - L'excursion en catamaran avec Tours Point a été le point fort de notre voyage ! - Le représentant Sunwing de notre centre de villégiature a été extrêmement serviable et attentif à nos questions - Le ménage a été fait à temps et bien fait tout au long de notre séjour - Le bar du hall est magnifique - c'est un endroit agréable pour prendre un verre le soir, jouer aux cartes, etc. Neutre - Les restaurants étaient corrects - nous avons dîné dans tous les restaurants sauf le Route 66, et c'est le restaurant mexicain que nous avons le plus apprécié. Le petit-déjeuner Privilege ne valait souvent pas la peine d'être pris, car nous avons trouvé le service incroyablement lent (plus de 50 minutes d'attente pour le repas). - La chambre était bien - comme nous avions le surclassement Privilege, notre bâtiment était plus proche de la piscine/plage et je suppose qu'il a été rénové plus récemment. L'air conditionné était excellent. Nous avons reçu une chambre au premier étage, donnant sur une voie de service, avec deux lits doubles. Nous avons demandé un changement, mais ils n'ont pas été en mesure de répondre à notre demande pendant toute la durée de notre séjour. - Chaises longues - le jeu de la réservation de serviettes est très répandu ici. Si vous cherchez une place à la piscine ou à la plage, surtout avec un parasol, vous devez vous lever à 6 heures du matin. Il est plus facile de jouer le jeu que d'essayer de trouver des chaises plus tard. - Divertissement - pour ceux qui aiment cet aspect des complexes hôteliers, l'équipe ici est à fond, à haute énergie pendant la plus grande partie de la journée. Ce n'est pas notre genre, mais nous avons vu d'autres personnes l'apprécier. Ce centre de villégiature n'est pas tranquille ! Nous avons apprécié l'événement du Super Bowl. Négatif - Présentation sur la multipropriété - on nous a emmenés à cette réunion sous prétexte de nous faire visiter le centre de villégiature le premier matin. Nous avons fini par assister à une présentation sur la multipropriété qui ne s'est terminée que lorsque nous sommes sortis au bout d'une heure. Incroyablement malhonnête et ennuyeux ! Un conseil : n'acceptez pas un "petit-déjeuner de bienvenue" ou quoi que ce soit de ce genre, cela ne vaut pas la promesse d'un massage en couple gratuit ou votre précieux temps de vacances. Vous pouvez visiter le complexe assez facilement par vous-même. - Surclassement privilégié - nous n'avons pas trouvé que ce service en valait la peine. Notre majordome a été inexistant pendant la majeure partie de notre séjour (nous ne l'avons jamais rencontré, il n'était disponible que sur WhatsApp) et nous avons fini par faire nous-mêmes la plupart de nos réservations pour le dîner. Nous n'avons pas reçu la plupart des articles mentionnés (peignoirs, etc.). Le salon Privilege était correct et nous avons apprécié la propreté des salles de bains. - Plage - Nous avons passé très peu de temps sur la plage, à part pour nager dans l'océan ou pour marcher sur la plage vers d'autres stations. L'érosion a eu un impact majeur sur la plage, et bien que le complexe fasse des travaux pour y remédier, ce n'est pas très beau à voir et ils ont une pompe qui fonctionne toute la journée. Il y avait constamment des vendeurs sur et autour de la propriété de la plage, ce qui était un peu déconcertant. Nous avons remarqué que d'autres complexes hôteliers à proximité n'autorisaient pas ces vendeurs sur leurs plages.

Beautiful weather, an ok resort experience We booked with Sunwing and stayed at this resort in February 2023 for 8 days. We paid for the Privilege upgrade. Overall, we had an ok experience but this resort is at best a 3.5 star. This is NOT a 4 or 5 star experience, regardless of what some reviews indicate. Positive - Layout of resort is nice, easily walkable for those without mobility issues - Pools are nice, grounds are generally well-maintained. Pool closer to beach is louder in the morning but quieter in the afternoon. - Buffet and food in general was good, there were a lot of options available at all 3 meals - The cafe (Mike’s) was great for a nicer coffee - Catamaran excursion with Tours Point was the highlight of our trip! - Our resort’s Sunwing rep was extremely helpful and responsive to our questions - Housekeeping was timely and well-done throughout our stay - The lobby bar is beautiful - a fun place to hang out in the evenings and have a drink, play cards, etc. Neutral - Restaurants were ok - we ate dinner at all except Route 66, and enjoyed the Mexican the most. The Privilege breakfast was often not worth the time spent, as we found the service to be incredibly slow (50+ minutes waiting for food). - The room was fine - as we had the Privilege upgrade, our building was closer to the pool/beach and I assume has been more recently upgraded. Air conditioning was great. We received a room on the first floor, facing a service road, with 2 double beds. We requested a change, but they were unable to accommodate our request for the duration of our stay. - Lounge chairs - the towel reservation game is strong here. If you are looking for a spot at the pool or beach, especially with an umbrella, you need to be up at 6am. Easier to just play the game then to try to scrounge up chairs later on. - Entertainment - for those who enjoy this aspect of resorts, the team here is full on, high-energy for most of the day. Not our taste but we saw others enjoying it. This resort is not quiet! We enjoyed the Super Bowl event. Negative - Timeshare Presentation - we were taken to this meeting under the guise of receiving a tour of the resort on our first morning. Ended up in a timeshare presentation and it only ended when we walked out after an hour. Incredibly dishonest and annoying! Word of advice - do not agree to a “welcome breakfast” or anything of the sort, it’s not worth the promise of a free couples massage or your valuable vacation time. You can tour the resort easily enough on your own. - Privilege upgrade - we did not find this service to be worth it. Our Butler was non-existent for the majority of our stay (we never met him, he was only available on WhatsApp) and we ended up making many of our dinner reservations ourselves. We did not receive many of the items listed (bathrobes, etc). The Privilege lounge was ok and we appreciated the clean bathrooms. - Beach - we spent very little time on the beach, aside from actually swimming in the ocean or walking up the beach towards other resorts. Erosion has had a major impact on the beach, and while the resort is doing work to rectify it, it’s not very nice to look at and they have a pump running all day long. There were constantly vendors on and surrounding the beach property, which was a bit off putting. We noticed other resorts nearby did not allow these vendors on their beaches.

Superbe centre de vacances !

Ce complexe dispose de chambres spacieuses, propres et bien entretenues, avec un personnel d'entretien formidable. La nourriture au buffet, à la carte et au snack-bar est meilleure que dans n'importe quel autre hôtel où j'ai passé mes vacances. La piscine est très grande et peut accueillir de nombreuses personnes. Se détendre à la plage était génial, mais la plage elle-même s'est érodée à cause du temps. Le seul inconvénient, et ce n'est pas la faute de la station, est que les clients réserv [... lire plus]ent des chaises longues avec leurs serviettes à la piscine et à la plage, mais ne les utilisent pas. Cela entraîne une pénurie pour les autres clients. Si vous voulez utiliser une chaise longue, vous devez être à la piscine avant 7 heures du matin. Nous reviendrons certainement dans ce complexe pour d'autres vacances !

Awesome Vacation Resort! This resort has spacious, clean and well kept rooms with great housekeeping staff. The food at the buffet, a la cartes and snack bar is better than any resort I have ever vacationed at before. The pool is very large and can accommodate many people. Relaxing at the beach was great, however, the beach itself has eroded due to weather. The only draw back, this is not the resorts fault, is that patrons reserve loungers with their towels at the pool and beach, but do not use them. This causes a shortage for other patrons. If you want to use a lounger, you have to be at the pool by 7 am. We would definitely return to this resort for another vacation!

Belle semaine de vacances

Chambre : Nous avons séjourné dans le bloc 5, chambre 5301 - notre chambre était incroyable, avec une vue imprenable sur la piscine. La femme de ménage a gardé la chambre impeccable et nous a laissé des dessins de serviettes amusants dans la salle de bain. Le réfrigérateur était toujours rempli de boissons gazeuses et de bières. Il y avait du café et une cafetière dans la chambre, ce qui était bien. Nourriture : Le petit déjeuner buffet était bon, beaucoup de choix, parfois la nourriture é [... lire plus]tait froide mais il y avait des stations d'œufs et de crêpes où il y avait toujours de la nourriture chaude. Les mimosas du petit déjeuner étaient un plus. Le café au buffet n'était pas bon. Cependant, il suffit de se rendre au café Mikes pour s'en procurer un excellent. Les autres restaurants étaient incroyables. Nous avons adoré le steakhouse et le restaurant itailian. Le personnel était excellent et le snack-bar de la piscine était parfait pour un déjeuner rapide. Les bars servaient tous à peu près la même chose. Le bar du hall avait le meilleur choix. Le piano bar proposait des martinis mais il faisait très froid dans la salle. Divertissement : Les piscines étaient superbes. Fraîches, mais rafraîchissantes. Elles étaient beaucoup plus profondes que prévu, les deux arrivaient à peu près à mes épaules (5'10") La vue sur l'océan et les promenades le long de la plage étaient très agréables. Cependant, il n'y a plus vraiment de plage où s'asseoir à cause des ouragans. Les chaises de piscine étaient en nombre insuffisant et nous avons dû sortir et réserver des places tôt parce qu'à 10 heures, il n'y avait plus de places libres. Les spectacles n'étaient pas géniaux, mais ce n'était peut-être pas mon goût. Le bowling et les tables de billard étaient amusants. Il n'y avait pas de zones communes calmes le soir pour s'asseoir et se détendre, sauf à l'extérieur. Il y avait toujours beaucoup d'événements dans le hall le soir aussi. dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment. Il faut beaucoup marcher pour aller de la chambre au restaurant, mais nous n'avons pas de problème de mobilité et nous avons apprécié nos promenades. Il y a des voiturettes de golf qui proposent des promenades, mais pas très souvent. Je recommanderais ce complexe, mais je n'y retournerais pas, surtout parce que j'aime essayer d'autres endroits. Nous avons trouvé les vendeurs sur la plage très insistants, et deux fois pendant notre séjour, il y a eu des vendeurs dans le complexe, eux aussi TRÈS insistants, qui vous laissaient à peine passer.

Nice week away Room: We stayed in block 5, room 5301- our room was amazing, great view of the pool area. The housekeeper kept the room spotless and left us fun towel designs in the bathroom. The fridge was always fully stocked with pop and beers. There was coffee and a coffee maker in the room- which was good. Food: The buffet breatfast was good, lots of choices, sometimes the food was cold but there were egg stations and pancake stations where hot food was always available. The breakfast mimosas were an added bonus. Coffee in the buffet was not good. However, a stroll over to Mikes coffee house was excellent. The other restaurants were amazing. We loved the steakhouse and itailian the best. The Staff was excellent.The snack bar at the pool was great for grabbing a quick lunch. The bars all served basically the same thing. The lobby bar had the best selection. The piano bar had martinis-but the room was very cold to sit in. Entertainment: The pools were great. Cool, but refreshing. They were much deeper then expected, both came up to about my shoulders (5'10") The ocean view and walking along the beach was so nice. However not much of a beach to sit on anymore due to the hurraicaines. The pool chairs were in short supply and we had to go out and reserve spots early because come 1000h there were no vacant seats. The shows were not great, but maybe just not my taste. The bowling ally and pool tables were fun. There were no quiet common areas at night to sit and chill- other then outside. The lobby always had a lot of events in the evenings too. overall we had a great time. There was a lot of walking from room to food, but we have no mobility issues and enjoyed our walks. There are golf carts offering rides, but not very often. I would recommend this resort, but I wouldn't go back-mostly because I like to try other places. We found the vendors on the beach very pushy, twice while we were there there were vendors in the resort as well, also VERY pushy, would barely let you walk by.

Un centre de villégiature exceptionnel

J'ai entendu beaucoup de bien de ce centre de villégiature, alors je l'ai réservé moi-même et j'ai adoré ! L'animation et le personnel d'animation étaient absolument fantastiques !!!!!! Je n'ai pas pensé que le personnel était aussi amical ou extraverti que je l'ai entendu dire, ils étaient cependant toujours professionnels et gentils, La station était très très propre et belle. Le personnel du buffet de la plage était mon préféré, très amical et toujours en train d'aider et de sourire, cependan [... lire plus]t le personnel du buffet principal pas tellement il y avait quelques uns qui étaient incroyables mais dans l'ensemble pas de sourires ont dû mendier pour un café et ils n'ont vraiment pas fait un effort pour nettoyer les tables pour nous asseoir ou même nous apporter un café, en tant que serveur c'était très décourageant ;( ils semblaient en colère ou triste ou quelque chose que je ne pouvais pas comprendre. dès qu'ils ont vu que j'avais un pourboire, ils ont changé d'attitude et j'ai été royal et j'ai eu droit à un sourire. Même si je comprends qu'il doit être difficile de servir et de ne pas recevoir de pourboire, je pense que s'ils souriaient ou donnaient l'impression d'être heureux, ils se feraient plus d'argent. C'est la seule plainte que j'ai eue, certains membres du personnel étaient impolis dans les zones de buffet ;( Je donne 4 étoiles et demie au resort âï¸ Parce qu'ils se sont surpassés pour nous divertir et garder l'endroit beau !!! Très impressionné. La nourriture était bonne ! !! Je serai de retour et je le recommande . Merci surtout à Mini Cooper et Loly du buffet de la plage d'avoir été si gentils et accommodants pour un invité solo â¤ï¸

Amazing resort I’ve heard great things about this resort so I booked it by myself and loved it ! The entertainment and the entertainment staff was absolutely fantastic!!!!!! I didn’t think the staff was as friendly or outgoing as I’ve heard they were however still professional and kind , The resort was very very clean and beautiful. The beach buffet staff was my favourite very friendly and always helping and smiling , however the staff at the main buffet not so much there was a few that were amazing but overall no smiles had to beg for coffee and the really didn’t go out of their way to clean the tables to seat us or even bring us a coffee , as a server it was very disheartening;( they seemed mad or sad or something I couldn’t figure it out. as soon as they saw I had a tip the demeanour changed and I was royalty and got a smile , although I do understand that it must be hard to serve and not make tips I do think that if they smiled and or look like they were happy they d be making more . That’s the only complaint I had was some of the staff was rude in buffet areas ;( I give the resort a 4 and a half star ⭐️ Because they went above and beyond to entertain us and keep the place beautiful!!! Very impressed. Food was good !! I’ll be back and recommend it . Thank you especially Mini Cooper and Loly from the beach buffet for being so nice and accommodating to a solo guest ❤️

Bonne station - petite plage, PERSONNEL AMAZINGUEUX

Dans l'ensemble, il s'agit d'un très bon complexe hôtelier. Attention cependant, prévoyez beaucoup d'argent en plus. Les gars sur la plage essaient vraiment de vous arnaquer, alors soyez prudents. Les restaurants sont décents. Mais le personnel était vraiment incroyable ! La plage est assez petite et il y avait quelques algues, mais ils ont été diligents pour les ramasser le lendemain. Les piscines étaient incroyables ! Comme je l'ai dit précédemment, le personnel fait vraiment en sorte que l'ex [... lire plus]périence en vaille la peine.

Good resort - small beach, AMAZING STAFF Overall, a really great resort. Be careful however, bring lots of extra cash. The guys on the beach really try to scam you, so be careful. Restaurants are decent.. But staff was truly incredible! The beach is fairly small and there was some seaweed but they were diligent with scooping it up the following day. Pools were amazing!! As i said previously, the staff truly make the experience worthwhile.

Nous avons adoré notre séjour

Tout était parfait. L'océan et la piscine étaient magnifiques, la nourriture était excellente. Tout était propre et bien entretenu. Le café mérite des éloges supplémentaires pour son café délicieux et son ambiance chaleureuse. Nous y retournerions sans hésiter.

Loved our stay Everything was great. The ocean and the pool were lovely, the food was amazing. Everything was clean and well-tended. The coffee shop deserves extra praise for the delicious coffee and cozy vibes. We'd go back in a heartbeat.

Plus de mal que de bien

Le terrain était bien entretenu, les chambres pour nous et 15 membres de la famille étaient en bon état, quelques petits problèmes de réparation. La plupart du personnel était aimable et attentif. La nourriture du buffet est limitée en choix mais adéquate, les cartes à la carte sont fermées à tour de rôle, sans préavis. La plupart avaient de meilleures coupes, des choix sur le menu pour $$$, même chose avec les boissons alcoolisées, limitées inclusivement, beaucoup pour $$$. Le restaurant près d [... lire plus]e la plage a fermé toute la semaine pour le déjeuner jusqu'à ce que les clients du week-end arrivent. J'ai payé pour le service Privilège, ce qui signifie que la chambre était proche de la plage, mais pas de restaurant à proximité. Une piscine fermée pour la semaine, mais ouverte au moment de notre départ. Dimanche, il y avait beaucoup de monde avec les clients du week-end du samedi. Mon majordome a démissionné le deuxième jour, il n'a pas été remplacé, il a fallu appeler la réception de Privilege pour quoi que ce soit, il a fallu plusieurs appels même s'ils ont dit "oui, tout de suite". Le service de navette semblait s'arrêter à 18 heures, l'heure du dîner. Une de mes filles avait besoin d'une chaise roulante, on lui a demandé plus de 500 $, mais d'autres en ont eu gratuitement. L'érosion de la plage est pire que ce que montrent les photos, avec une falaise de 4-5 pieds sur la plus grande partie du front de mer, ce qui oblige à coincer les chaises longues et les lits bali dans une petite zone. J'ai demandé un groom et une navette pour le départ le dimanche à midi, j'ai appelé plusieurs fois, mais j'ai eu 45 minutes de retard et on m'a envoyé un camion avec un seul siège. Ils nous ont dit qu'ils devaient libérer 400 chambres à midi et que la navette était prioritaire pour les clients du week-end par rapport à ceux qui restaient toute la semaine. CEPENDANT...le temps était ensoleillé, chaud, pas de pluie de toute la semaine.

More wrong then right Grounds were well maintained, rooms for us and 15 family members were in good condition, minor repair issues. Most staff friendly and attentive. Buffet food limited choice but adequate, a-la-cartes rotated closing, no notice. Most had better cuts, choices on menu for $$$, same with alcoholic drinks, limited inclusive, lots for $$. Restaurant near beach closed all week for lunch until weekend day pass guests arrived. I paid for Privilege service, which ment room was close to beach, but no Restaurant near now. One pool closed for week, but opened as we checked out. Sunday, very crowded with week end day pass guests on Saturday. My Butler quit second day, no replacement, calling Privilege reception for anything, required several calls even though they said "yes, right away" . Shuttle service seemed to stop at 6 pm, prime dinner time. One daughter needed wheel chair, they wanted over $500., but saw others who had them free. Beach erosion worse then pictures show, now 4-5 foot cliff for most of beach front forcing loungers and bali-beds to be jammed in small area. Requested bell boy and shuttle for 12 noon check out Sunday,,several calls by me, but 45 minutes late and sent a truck with one seat. Told us they had to check out 400 rooms at noon, shuttle priority for week enders over guest staying all week. HOWEVER...the weather was sunny, hot, no rain all week.

Horrible

Je n'ai jamais été dans un lieu de villégiature où l'on fait venir les locaux à un tarif plus avantageux pour les week-ends. Du vendredi après-midi au dimanche après-midi, le complexe est pris en charge par 200 résidents locaux ou plus. Bruyants, bruyants à toute heure du jour et de la nuit, laissant des déchets tels que des couches, de la nourriture, des gobelets, des boissons partout sur les terrasses des piscines. Des enfants avec des jouets flottants dans le bain à remous pour adultes, prena [... lire plus]nt les places de la salle à manger, la nourriture et les services des personnes qui ont payé cher pour une escapade de vacances. Le complexe a des problèmes avec la climatisation, pas de pression d'eau ou de contrôle de la température pour les douches, les chasses d'eau, l'internet limité. Plusieurs chambres dégagent une odeur nauséabonde. Lorsque vous arrivez le lendemain, vous êtes harcelés par des représentants pour acheter et rejoindre le club "ELITE". Ils voulaient que nous passions au moins deux heures de nos vacances à écouter et à participer au séminaire. La nourriture présentée était jolie mais sans goût. Le japonais était excellent. Le terrain et l'installation étaient agréables. Grandes chambres Plage, très peu de plage. En grande partie érodée. Marée haute, il n'y a pas de plage 2 grandes piscines, mais nuageuses et certains jours, elles n'étaient pas ouvertes, ce qui les rendait vertes. Dans l'ensemble, c'était cher, une expérience horrible et décevante. Pas un 4,5 étoiles, tout au plus 3 étoiles. Nous n'y retournerons jamais à moins qu'ils ne mettent à jour la climatisation, l'eau et empêchent les locaux de venir. Les opinions des autres invités avec lesquels nous avons parlé étaient tout à fait d'accord et se sentaient de la même façon...

I have never been to a resort where they bring the Locals in at a cheaper rate for weekends. From Friday afternoon to Sunday afternoon the resort is "TAKEN OVER " by 200 or more local residents. Noisy, loud all hours of day and night, leaving garbage eg. diapers, food, cups, drink all over pool decks. Kids with floatation toys in the adult whirlpool, taking up dining room seating, food and services from the people that have paid big for a vacation getaway. The resort has issues with proper AC, no water pressure or temperature control for showering, flushing toilets, limited internet. Several rooms have a gross odor to them. When you arrive the next day, you are hounded by representatives to buy into and join the "ELITE" club. Wanted us to spend at least 2 hours of our vacation time listening and participating in the seminar. Food presentative was pretty but no taste. Japanese was excellent.. Grounds and set-up was nice. Large rooms Beach, very little beach area. Mostly eroded away. Hi Tide, there is no beach area 2 big pools but cloudy and some days weren't open going green. Overall; was expensive, horrible experience and disappointing. Not a 4.5 star at most 3 star. We will never go back unless they update AC, water and stop the locals from coming in. The opinions of the other guests we spoke with fully agreed and felt the same way..

Meh !

Nous avons décidé de passer au niveau Privilège car notre représentant Tripcentral avait demandé le 2e ou le 3e étage (2 chambres contiguës), mais nous avons été assignés au 1er étage et j'avais lu dans d'autres commentaires qu'il y avait plus de chances qu'il y ait des cafards, etc. Une autre chose qui nous a beaucoup déçus, c'est quand nous sommes rentrés à Toronto depuis l'aéroport de Punta Cana, on nous a dit "nous avons de mauvaises nouvelles". Inutile de dire que nous allions prendre ce vo [... lire plus]l même si nous ne pouvions pas nous asseoir ensemble en tant que famille. Pourquoi prendre la peine de réserver un all inclusive si vous n'avez même pas la garantie d'avoir un vol de retour ? Attention, cet hôtel permet aux locaux de venir le week-end et le complexe devient très fréquenté et pas très relaxant du tout car les bars de baignade sont difficilement accessibles ! J'aurais aimé le savoir à l'avance. Nous n'aurions probablement pas réservé dès le départ.

Meh! We decided to upgrade to Privilege since our Tripcentral rep had requested the 2’nd or 3rd floor (2 adjoining rooms) however we were assigned to the first floor and I had read in other comments that there’s more chances of roaches, etc. Another thing that we were very disappointing in was when we went to return to Toronto from the airport in Punta Cana they said “ we have bad news….” Basically Sunwing had overbooked and did not allow us to pre-pick our seats. Needless to say we WERE getting on that flight even if we couldn’t sit together as a family. Why bother booking an all inclusive if you aren’t even guaranteed a return flight home?? Beware this hotel allows locals to go for weekend visits and the resort gets very busy and not very relaxing at all as the swim up bars are hardly accessible! Wish I knew this ahead of time. We probably would not have booked in the first place.

C'était bien

Le complexe est bien aménagé et propose des activités intéressantes et amusantes. Le personnel des restaurants et des bars était efficace et très sympathique. Nous avons eu des problèmes avec nos clés de porte, mais ils ont été résolus assez rapidement. Les bagages ont mis du temps à arriver dans notre chambre alors que la zone de réception/enregistrement ne l'était pas. Nous n'avons reçu des gants de toilette qu'un seul jour et le dernier jour, nous n'avions aucune serviette, aucune. Le reste d [... lire plus]e nos problèmes concernait Sunwing.

It was good The resort has a nice layout and interesting and fun things to do. The staff in the restaurants and bars were efficient and very friendly. We had issue with our door keys but they were fairly quick to rectify. The luggage took a while to get to our room even though the recetion/check-in area was not. We received face cloths on only 1 day and the last day we had zero towels, zero. The rest of our issues were with Sunwing.

Belle station balnéaire

Si vous voulez un petit complexe simple, c'est l'endroit idéal. Très belle disposition de la station et des chambres. Plage pas tout grand mais une fois dans l'eau ilâ €™s super. Très bon personnel. Les divertissements pour un petit complexe étaient fantastiques. Les deux piscines étaient fantastiques et chaudes. Excellentes piscines.

Nice resort If you want a simple small resort this is good to go to. Very nice resort layout and rooms. Beach not all great but once in the water it’s great. Very good staff. Entertainment for a small resort was fantastic. Two pools were fantastic and warm. Excellent pools.

Rien d'extraordinaire

Le moins que l'on puisse dire, c'est que l'hôtel est correct. Il n'y a rien à écrire qui sorte de l'ordinaire. La nourriture est correcte. Il y a une variété de plats préparés pour tout le monde. Les restaurants à la carte ne nécessitent pas de réservation mais l'attente le soir peut être longue (1 à 2 heures) donc à mon avis, il serait préférable de réserver les restaurants afin de pouvoir planifier où et quoi manger tout au long de la semaine. Le seul restaurant qui nécessite une réservation e [... lire plus]st le Sensai (japonais). Certains soirs, la moitié des restaurants étaient fermés, si bien que vous ne savez pas où vous allez dîner. Dans tous les restaurants (espaces fermés), le port du masque est obligatoire et la plupart des gens respectent les règles. Le personnel porte des masques partout, même à l'extérieur. Des gants ont été remis aux clients à l'entrée du buffet afin que rien ne soit touché à mains nues. Le personnel désinfectait les tables et les chaises après chaque personne. Une chose ennuyeuse à l'hôtel était les chaises de la piscine et de la plage. Les gens les réservaient tôt le matin (en laissant des serviettes dessus), si bien que si vous venez à la piscine ou à la plage vers 9 ou 10 heures, il n'y a pas de transat libre. Il semble qu'il y ait plus de clients de l'hôtel que de chaises disponibles. La chambre est propre mais nous avons rencontré quelques problèmes : pas de cintres dans la penderie, le coffre-fort n'était pas opérationnel, nous avons reçu un paquet de café et des tasses dans la chambre mais pas de cafetière, pas de sèche-cheveux (ce n'est qu'après deux plaintes auprès de différents employés que nous l'avons obtenu). Nous avons également dû demander à ce que les serviettes soient remplacées. Le personnel est aimable et serviable mais certains ne parlent pas un mot d'anglais et il est donc inutile de leur poser des questions. Les piscines et le terrain sont bien entretenus Dans l'ensemble, nous avons passé des vacances reposantes et je n'ai pas voulu m'énerver pour de petites choses.

Nothing extraordinary To say the least the hotel is ok. Nothing to write about that is out of the ordinary. Food is ok. There are variety of prepared meals for everyone. A la cart restaurants do not need reservation but wait in the evening could be long (1-2hours) so in my opinion it would be better to book restaurants so you can plan where and what to eat throughout week. The only restaurant that required reservation is Sensai (japanese). There were evenings that half of the restaurants were closed so you do not know where you are going to end up for dinner. In all restaurants (closed spaces) masks are required and most people followed the rules. Staff wears masks everywhere even outside. Gloves were handed to guests at the entrance of the buffet so nothing was touched by bare hands. Staff was disinfecting tables and chairs after each person. One annoying thing about hotel was pool and beach chairs. People would reserve them early in the morning (leave towels on them) so if you come to pool or beach around 9,10 there is no free sunbed. It seemed that there is more hotel guests then available chairs. Room is clean but a few issues that we come across are : no hangers in the closet, safe was not operational, we got coffee pack and cups in the room but no coffee maker, no hair dryer ( only after 2 complains to different staff we got it). We also had to ask for towels to be replaced. Staff is friendly and helpful but some of them do not speak a word of English so no use of talking to them about issues. Pools and ground is well maintained All in all we had restfull vacation and I did not want to get upset over small things.

Il ne s'agit pas d'un centre de villégiature 4+ étoiles. Il n'en est même pas proche

J'avais prévu de me rendre dans ce centre de villégiature en mars 2020. Comme les restrictions de voyage ont été réduites pour avril 2022, j'ai décidé d'y aller et d'y séjourner. J'ai fait une grosse erreur car je n'ai pas lu les commentaires récents depuis que Covid a causé des problèmes à cet endroit. Je suis allé en République dominicaine sept fois maintenant. C'est toute une expérience. PLAGE - il n'y a pas de plage. C'est un rivage. Il y a de l'eau et du sable. J'ai lu que le riva [... lire plus]ge avait été emporté par les eaux, mais le complexe n'a rien fait pour tenter d'améliorer la situation, si ce n'est l'installation de grands sacs de sable pour briser les vagues à divers endroits. De nombreuses personnes attribuent à la plage une note de 5 étoiles, ce qui est une plaisanterie. Je ne passe pas beaucoup de temps sur la plage, mais lors de ce voyage, je me suis promené au nord et au sud du complexe et je n'ai rien vu d'aussi décevant que l'Ocean Sands. PISCINE - grande et belle comme décrite. Malheureusement, il n'y a pas assez de parasols et de chaises de piscine pour la taille de la piscine et le nombre de personnes. Pour réserver un parasol, il fallait sortir les serviettes à 4-5 heures du matin. Je m'en suis rendu compte le troisième jour et je l'ai fait pendant le reste de la semaine. En parlant avec de nombreuses personnes et familles, elles n'ont jamais connu une telle situation. Les bars de la piscine étaient en sous-effectif par rapport au nombre de personnes qui s'y trouvaient. J'ai demandé du Canadian Club à tous les bars et un seul avait une demi-bouteille. Lorsque j'ai terminé la bouteille après le milieu de la semaine, il n'y en avait plus. Lorsque j'ai demandé quand ils en auraient plus, ils ne savaient pas ou n'ont même pas vérifié. Le service n'était bon que si vous leur donniez un pourboire. Par ailleurs, les compétences en matière de communication sont très médiocres. Je suis également allé au bar du hall et là aussi, il n'y avait pas de whisky de seigle canadien. Lorsque je me suis moqué du barman, il s'est un peu énervé. Mais pas autant que moi. PERSONNEL - La plupart n'étaient pas amicaux, mais je me fais un devoir de dire bonjour à tout le monde quand je passe devant ou qu'ils viennent à ma table pour le service. Beaucoup d'entre eux ont répondu par un bonjour. Je ne les blâme pas car je pense qu'ils n'ont pas été formés correctement et qu'ils ne parlent pas très bien la langue. Je pense qu'ils étaient en sous-effectif dans la plupart des domaines, compte tenu du nombre de personnes séjournant dans le complexe. CADEAU DE BIENVENUE - Les responsables de Time Share essaient de vous faire adhérer au programme H10 (cash for life program) dès votre deuxième jour sur place. C'est une perte de temps car je n'envisagerais d'écouter quelqu'un qu'à la fin de mon séjour pour voir ce qu'il a à offrir. Ils ont mentionné que je devrais envisager de passer à la catégorie premium pour obtenir un surclassement, ce que j'ai vu dans un article indiquant que cela n'en valait pas la peine. J'ai eu l'occasion de parler à une personne de l'Ontario qui a bénéficié du surclassement et qui a estimé que c'était une perte d'argent et qu'elle n'en voyait pas l'intérêt. J'ai remarqué que les personnes impliquées dans ce "programme" parlaient très bien l'anglais. Dommage que le reste du personnel n'ait pas les mêmes compétences en matière de communication, ce qui contribuerait à améliorer ce centre de villégiature. ALIMENTATION - j'ai passé la plupart de mon temps à manger au buffet le matin et le soir. Grande variété d'aliments mais la plupart n'étaient jamais chauds, soit tièdes, soit froids d'un repas précédent. Toujours très fréquenté, bon mais pas excellent. J'ai réussi à aller au Steakhouse un soir et j'ai attendu 90 minutes pour avoir une table. Un repas très précipité qui n'a rien de relaxant. Ce restaurant n'était ouvert que deux jours par semaine, comme certains autres. Lorsque j'ai parlé à d'autres Canadiens à la piscine, ils m'ont suggéré d'éviter ces restaurants spécialisés car ils n'étaient ouverts que quelques jours. Pas assez de personnel pour gérer tous les clients présents sur le complexe. RESORT - beaux terrains, aménagement et piscine comme indiqué sur les sites web. Il semble que très peu d'entretien et d'argent aient été dépensés pendant le Covid au cours des deux dernières années, mais j'ai remarqué qu'ils travaillaient à la réparation de quelques choses pendant ma semaine. GESTION - Je résume que le problème de ce complexe est dû à une mauvaise gestion. Il n'y a pas de communication cohérente avec les clients. Je constate que ce complexe veut votre argent et ne veut pas vraiment offrir le service et l'attention dont il a besoin pour être un 4+ étoiles. Je ne suis allé qu'une seule fois dans un hôtel 4 étoiles au cours de mes années de voyage et celui-ci est nettement en dessous de ce niveau. En résumé, ce doit être un 3 étoiles. Je suggère de rester à l'écart jusqu'à ce que des agents de voyage visitent l'hôtel et confirment si des améliorations ont été apportées. Je sais que je n'expérimenterai plus aucun complexe H10 à l'avenir.

Not a 4+ star resort. Not even close I planned to go to this resort back in March 2020. As travel restrictions have reduced for April 2022, I decided to go and stay at this resort. A big mistake as I didn't read the recent reviews since Covid caused some issues at this place. I have been to the Dominican 7 times now. Quite the experience. BEACH- there is no beach. It is a shoreline. There is water and there is sand. I did read that the shoreline was washed away but the resort has done nothing to attempt to improve this other than the large sand bags to break the waves in various places. Many people give the beach a 5 star rating which is a joke. I don't spend much time on the beach but on this trip, I walked both north and south of the resort and didn't see anything near as disappointing as the Ocean Sands. POOL-large and beautiful as described. Unfortunately no where near what is needed for the umbrellas and pool chairs for both the pool size and number of people. Reserving an umbrella required you to put out towels at 4-5am. I caught on to this on day 3 and did it for the remaining of the week. In speaking with many people and families, they to never experienced anything like this. The pool bars were understaffed based on the number of people in the pool area. I did ask for Canadian Club at all the bars and only one had half a bottle. When i completed the bottle after mid week, there was no more available. When I asked when they would have more, they didn't know or even check. Service was only good if you tip them. Also very poor communication skills. I also went to the lobby bar and it as well did not have Canadian Rye Whisky. When I laughed at the bartender, he became a little annoyed. However, not as much as I was. STAFF-Most were not friendly but I do make a point of saying hello to everyone when I walk by or they come to my table for service. Many of them did respond with a hello. I don't blame them as I think they have not been trained properly and don't speak the language very well. I do think they were understaffed in most areas based on the number of people staying at the resort. WELCOME GIFT-These Time Share people try to get you to commit to the H10 resorts (cash for life program) on your 2nd day on site. This is a waste of time as I would only consider listening to someone at the end of my stay to see what they have to offer. They did mention that I should consider switching to premium to get an upgrade which I did see on a review that it is not worth the offering. I did get a chance to speak to someone from Ontario that had the upgrade and felt it was a waste of money and didn't see the benefit. I did notice that the people involved in this "scheme" speak English very well. Too bad the rest of the staff didn't have the same communication skills as that would help improve this resort. FOOD-spent most of the time eating at the buffet in morning and night. Large variety of food but most of it was never hot, either warm or cold from a previous meal. Always very busy, good but not great. I did manage to get to the Steakhouse one night and waited 90 minutes for a table. A very rushed meal and not a relaxing dinner. This was only open 2 days during the week as some of the others. When I spoke to a few others from Canada at the pool, they suggested to stay away from these specialty ones as they were also only open a few days. Not enough staff to manage all the Customers that were on the resort. RESORT-beautiful grounds, layout and pool as indicated on websites. Looks like very little maintenance and money was spent during Covid over the past 2 years but I did notice that they were working on fixing a few things during my week. MANAGEMENT-I do sum up that the issue with the resort is due to poor management. No consistent communication to the Customers. I do see that this resort wants your money and really doesn't want to deliver the service and attention it needs to in order to be a 4+ star. I have only been to a 4 star resort once in my years of travel and this is definitely below that. In summary, it must be a 3 star. I would suggest staying away until such time some travel agents visit and confirm if improvements are made. I know I wont experiment with any H10 resorts in the future.

Grand, mais agréable pour se détendre.

Le terrain, les piscines, les restaurants, les chambres, les buffets, tout était bien. Les gens étaient fantastique. Ils se plient en quatre pour vous faire plaisir. On m'a dit de ne pas le faire, mais j'ai quand même fait la vente H-10 pour acheter et voyager dans le monde entier avec leurs centres de villégiature. Vous êtes de la famille jusqu'à ce que vous refusiez et disiez non merci à l'offre non merci à l'offre. Ne perdez pas votre temps avec cela. Il vous faudrait passer plus de 25 ans [... lire plus] à voyager avec eux et PEUT-ÊTRE 25 ans à voyager avec eux et PEUT-ÊTRE que cela tournerait en votre faveur. Désolé, revenons à la station balnéaire. Nous avons choisi la formule privilège et nous en sommes très heureux. Vous vous retrouvez dans une chambre au bord de l'océan l'océan. La vue sur la piscine est meilleure. Choisissez-le au moment de la réservation ! L'offre de boissons surclassées valait chaque centime valait chaque centime si c'est important pour vous ! Il s'agit d'un grand complexe hôtelier, vous pouvez donc vous rendre à pied aux restaurants ou attendre les manèges qui tournent autour de vous et viennent vous chercher. L'attente est parfois un peu longue. Enfin, un grand coup de chapeau à Mike, notre majordome mike, notre majordome. Il s'est occupé de tout ce que nous voulions.

Big, but a nice relaxing resort. The grounds, pools, restaurants, rooms, buffets, were all good. The people were fantastic. They bend over to please you. I was told not to, but still did the H-10 sell to buy on to travel the world with their resorts. You are family till you refuse and say no- thanks to the offer. Don't waste your time with that. You would have to spend over 25 years travelling with them and MAYBE work out in your favour. Sorry, back to the resort. We choose the privilege package and was very happy we did. You end up in a room by the ocean. Poolside view is better. Pick it when you book! The upgraded drink package was worth every penny if this is important to you! It is a big resort, so you can walk to the restaurants or wait for the rides that circle and pick you up. Sometimes a bit of a wait for them. Finally, a big shout out to Mike our butler. He was great to look after whatever we wanted.

Voyage décent

L'hôtel était beau et propre. Les piscines étaient superbes et pas trop fréquentées. Le personnel était pour la plupart très bon et amical. La plage n'est pas immense mais il y a de bonnes places assises et l'eau était assez calme et chaude pendant notre séjour. Maintenant, notre seul vrai problème est les restaurants.... La nourriture est correcte mais il n'y a pas de quoi s'extasier. Le plus gros problème est le système de réservation et le fait que vous ne pouvez pas planifier parce que vous  [... lire plus]n'avez aucune idée de ce qui sera ouvert ou non. Il y a une page web que l'on peut consulter mais les réservations ne fonctionnent pas et il faut chercher chaque jour pour voir ce qui est ouvert au lieu d'avoir un programme complet. Il y a une page web que vous pouvez voir mais les réservations ne fonctionnent pas et vous devez chercher chaque jour pour voir ce qui est ouvert au lieu de l'horaire complet

Decent trip Hotel was beautiful and clean. The pools were great and not over crowded. The staff for the most part was very good and friendly. The beach isn't huge but has good seating and the water while we were there was fairly calm and warm. Now our only real issue is the restaurants.... The food is ok but nothing to rave about. Tge biggest issue is the reservation system and the face that you can't plan because you have no idea what is going to be open or not. It really frustrated me There is a webpage that you can see but reservations don't work and you have to search out each day to see what is open instead of a full schedule. It bugged me enough to really only taste this a 3 outta 5

Merveilleux centre de villégiature

Toutes les caractéristiques de l'hôtel étaient supérieures aux attentes, à l'exception de la suite junior que nous avons occupée. Elle n'était pas conforme à la photo et nous avons été très déçus. Exemples - Le rouleau de papier toilette tombait sans cesse du poteau cassé sur le mur. La porte de l'armoire dans laquelle se trouvait le réfrigérateur se balançait sur le sol chaque fois que nous l'ouvrions. La chambre en général n'était pas propre, surtout la salle de bain.

Wonderful Resort All features of the hotel where more than expected except for the Junior suite we had. It was not what the picture showed it would be and we where very disappointed. Examples - The toilet roll kept falling off of the broken post on the wall. The door on the cupboard that the fridge was in scrapped across the floor evetime we opened it. The room in general was not clean, especially the bathroom.