Complexe touristique exceptionnel

C'est un très grand complexe avec beaucoup de choses à faire et à voir. Nous avons passé un excellent moment et avons été gâtés par les employés. Je recommande vivement ce complexe aux familles. Le buffet a un grand choix de nourriture pour tous les types de mangeurs.

Amazing Resort This is a very large resort with a lot of things to do and see. We had an awesome time and got spoiled by the employees. I highly recommend this resort to families. The buffet has a large select of food for all types of eater.

Des vacances relaxantes

Tout d'abord, nous avons été à Cuba 6 fois - Varadero, Holguin, et Cayo Coco - donc nous avions des attentes raisonnables en ce qui concerne la nourriture et l'hébergement. Cela dit, cet hôtel est l'un des meilleurs dans lesquels nous ayons séjourné. Avons-nous eu des inconvénients mineurs ? Oui. Cela a-t-il gâché nos vacances ? Absolument pas. Si vous vous attendez à vous détendre, à prendre les choses comme elles viennent, à profiter de ce qu'elles ont plutôt que de vous concentrer sur ce qu'e [... lire plus]lles n'ont pas, vous passerez un moment merveilleux. Nous étions dans le bâtiment 52 (chambre 5223), du côté des adultes. Nous avons trouvé ce côté extrêmement calme. Il n'y a pas d'activités prévues à la piscine, ce qui nous convenait parfaitement car nous étions là pour nous détendre et profiter. Le bon côté : l'enregistrement a été rapide. Notre chambre était propre et agréable. Notre réfrigérateur était bien approvisionné en eau (demandez-en plus et ils vous en donneront - le pourboire aide), en bière et en boissons gazeuses tous les jours. Le terrain est magnifique et bien entretenu. Les jardiniers travaillent dur pour entretenir ce magnifique complexe. La plage est agréable. Le personnel est très sympathique. La nourriture était bonne et savoureuse, mais répétitive. Nous avons apprécié les restaurants à la carte (cubain, italien et oriental) et n'avons pas eu de problème pour réserver à 18h30 et à 19h30. La plupart des chaises de la piscine et de la plage étaient faciles à obtenir. Le glacier a été un vrai régal. Le jardin de la bière était un bel endroit ombragé pour se détendre et savourer une bouteille de Cristal. L'échange d'argent à la réception était agréable par rapport à l'attente à la banque et vous n'aviez pas besoin de votre passeport pour échanger de l'argent à la réception. Aucun problème pour obtenir des pesos. Note : le taux de change était de $20 canadiens pour $13.20 CUC. Beaucoup d'activité dans le hall le soir. La piscine était bien entretenue et propre. L'agencement de l'hôtel a été bien pensé. Il est grand mais gérable. Le marché attenant à l'hôtel est agréable à fréquenter à pied. Le bus à impériale (2 CUC/personne à chaque fois que vous montez dans le bus) ou le train (gratuit) qui vous prend en face de l'hôtel et va à la Plaza Las Dunas et à la Plaza Estrella était agréable pour acheter des souvenirs. Points à améliorer : Le complexe est très sombre la nuit - certaines allées/bâtiments étaient éclairés la nuit et d'autres non, et la nuit suivante, il semblait que les zones éclairées étaient différentes. Nous vous conseillons d'apporter une lampe de poche. La clé de notre chambre n'a pas fonctionné deux fois, mais un technicien a été envoyé très rapidement et a résolu le problème. Nos serviettes de bain n'ont été changées que deux fois dans la semaine et nous avons donné un pourboire quotidien. Je me demande si cela n'a pas un rapport avec le problème de blanchisserie qu'ils rencontrent également avec les serviettes de la piscine Ce n'était pas grave, nous les avons simplement suspendues après utilisation pour qu'elles sèchent avant la douche suivante. Quelques voyageurs impolis (pas la faute de l'hôtel) qui accumulent de la nourriture, jettent des détritus, crient sur d'autres touristes à propos des chaises de la piscine, certains se sont montrés impolis avec le personnel. Le service au snack bar était aléatoire. Nous n'avons pas apprécié les bières importées (nous préférions le Cristal quand il y en avait). Dans l'ensemble, nous avons adoré le complexe, le personnel, la plage et les nombreuses possibilités de restauration. Nous planifions déjà notre retour en décembre.

A Relaxing Vacation First of all we have been to Cuba 6 times - Varadero, Holguin, and Cayo Coco so we had reasonable expectations of what to expect for food and accomodations. WIth that being said this is one of the best we have stayed in. Did we have minor inconveniences? Yes. Did it ruin our holiday? Absolutely not. If you go in to your vacation expecting to relax, take things as they come, enjoy what they do have rather than focusing on what they dont, you will have a wonderful time. We were in building 52 (room 5223) on the adult side. We found the adult side extremely quiet. No activities by this pool scheduled which was fine for us as we were there to relax and enjoy. The Good: check in was fast. Our room was clean and nice. Our fridge was well stocked with water (ask for extra and they will give you - tipping helps), beer and pop daily. The grounds are stunning and well groomed. The gardeners work hard to maintain this beautiful resort. The beach was nice. Staff were very friendly. Food was good and flavourful but repetitive. We enjoyed our a la carte restaurants (Cuban, Italian and Oriental) and had no issues getting reservations for both 630 and 730pm. For the most part, chairs at the pool and beach were easy to get. The ice cream parlour was a wonderful treat. The beer garden was a lovely shady spot to relax and enjoy a bottle of Cristal. Money exchange at the front desk was nice vs waiting at the bank and you did not need your passport to exchange money at the front desk. No issues getting single pesos. Note: exchange rate when we were there was $20 canadian got you $13.20 CUC. Lots of activity in the lobby in the evening. Pool was well kept and clean. The layout of the resort was well thought out. It is large but manageable. The market attached to the resort was nice to walk to. The double decker bus ($2 CUC/person each time you get on the bus) or the train (free) that picks you up in front of the resort and goes to Plaza Las Dunas and Plaza Estrella was fun to buy souveniers. Areas for improvement: The resort is very dark at night - some walkways/buildings were lit at night and others not and then the next night it seemed the areas illuminated were different. We suggest bringing a flashlight. Our key didn't work to our room twice but a technician was sent very quickly and fixed the problem. Our bath towels were only changed twice in the week and we tipped daily. Wondering if this has to do with the laundry issue they also experience with the pool towels? Wasn't a big deal, we just hung them up after using to dry out before our next shower. Some rude travellors (not the hotel's fault) hoarding food, littering, yelling at other tourists about pool chairs, some noted to be rude to staff. Service at the snack bar was hit or miss. Some days food options at beer garden and snack bars were limited, We did not enjoy the imported beers (preferred Cristal when they had it). Overall we loved the resort, the staff, the beach and the numerous food and snack options. Planning our trip back in December already.

Melia Las Dunas

Grand centre de vacances..... qui accueille un grand nombre de personnes. Station assez propre. La majorité du personnel est serviable et sympathique. Toujours beaucoup de divertissements en soirée. Nourriture correcte avec un choix limité (les restaurants de spécialités sont à peine meilleurs). Le bar du hall et la brasserie sont ouverts toute la nuit pour les lève-tard. Emplacement un peu éloigné de l'aéroport.

Large resort.....caters to a large crowds. Fairly clean resort. Majority of staff are helpful and friendly. Always plenty of evening entertainment. Food fair with limited choices (specialty restaurants only slightly better) Lobby bar and beer garden open all night for the late birds. Location a bit far from airport.

Pas la qualité Melia à laquelle nous nous attendions

Le centre de villégiature a pris de l'âge, comme la plupart des endroits à Cuba. Il semble qu'ils construisent ces belles stations mais n'ont pas les moyens de les entretenir par manque d'argent ou de main d'œuvre. Il nous a semblé qu'il y avait trop de clients pour le nombre d'employés. Ils étaient toujours à court de nourriture, pain, frites, hamburgers, cornets de glace, etc. Le buffet est vite devenu inintéressant. Le buffet est devenu très vite inintéressant. Dans les restaurants à la cart [... lire plus]e, je pense qu'ils ont essayé de présenter la nourriture du mieux qu'ils pouvaient, mais ils n'ont pas été à la hauteur de ce que nous attendions normalement. Il était difficile de trouver des places à l'ombre à la piscine et à la plage, principalement parce que les gens jetaient leurs affaires sur les chaises longues et partaient ensuite ailleurs pendant une bonne partie de la journée.

Not the Melia quality we expected The resort is showing its age like most places in Cuba. It seems they build these nice resorts but dont have the means to maintain them because of the lack of money or manpower. It seemed to us there were too many guests for the number of staff. They were always running out of some kind of food, bread, french fries, hamburgers, ice cream cones etc. The buffet became uninteresting very fast. At the al a carte restaurants I believe they tried to present food as best they could but fell well short of what we normal expect. The staff in general were very pleasent and they tried to accommodate you as best they could.There was the usual difficulty in finding shade seating at the pool and beach, mainly because people would throw their stuff on the lounges and then take off somewhere else for a good portion of the day.

Un peuple cubain formidable

Le seul problème, c'est qu'il n'y a jamais assez de plats au menu. J'y suis allé deux fois maintenant, une fois à l'automne et une fois au printemps, et c'était la même chose les deux fois. Il n'y avait plus de sauce à pizza. Pas de pizza à moins d'avoir une réservation. Il n'y a presque plus rien aux snacks, tous les jours.

Great cuban people The only problem was they are always out of alot of food that is on the menu. I have been there twice now once in the fall and once in spring and it has been the same both times. They where out off pizza sauce. No pizza unless you have a reservation. They where out off almost everything at the snack bars all of them every day.

Beautiful Resort

Nous venons de passer une nouvelle semaine au Melia Las Dunas à Cayo Santa Maria. C'est un très beau complexe hôtelier avec une plage magnifique et des jardins splendides. Nous avons séjourné dans la section adulte avec vue sur l'océan et près d'une belle piscine. La nourriture était excellente et la chambre était parfaite pour nous. Les divertissements nocturnes étaient excellents tous les soirs. Le complexe était très propre et le personnel était très gentil avec nous. Nous avons passé un [... lire plus] excellent séjour.

Just spend another week at Melia Las Dunas in Cayo Santa Maria. This is a beautiful resort with a wonderful beach and gorgeous gardens. We stayed in the adult section with a view on the ocean and near a beautiful pool. The food was excellent and the room was perfect for us. The nightly entertainment was great every night. The resort was very clean and the personnel was very nice with us.. We had a wonderful time.

Santa Maria Meli las dunus

C'est la deuxième fois que j'y vais et j'ai de nouveau adoré les plages Fromage bleu et calamars fantastiques. Un après-midi fantastique en famille lors d'une croisière en catamaran. Toujours de la nourriture fraîche et chaque repas peut être cuisiné devant vous J'adore Cuba !

Second time there and again loved the beaches Blue cheese and calamari fantastic. A fantastic family afternoon on a cateraman cruise. Always fresh food and every meal can be cooked infront of you I love Cuba!!

Grand centre de villégiature médiocre

Le service à la clientèle et la communication avec le personnel peuvent être une source de frustration.Notre service en chambre était bon.La plage et la piscine étaient agréables.À moins de vous lever tôt, vous aurez du mal à trouver une chaise à la plage ou à la piscine.À la fin de notre séjour, lorsque la station a été moins occupée, les chaises étaient plus faciles à trouver.Le problème vient du fait que les gens s'accaparent les chaises et ne les utilisent pas pendant des heures.La station d [... lire plus]evrait adopter une politique pour empêcher cela. A la fin de notre séjour, quand le resort est devenu moins occupé, les chaises étaient plus faciles à trouver.Le problème vient du fait que les gens s'accaparent les chaises et ne les utilisent pas pendant des heures.Le resort devrait adopter une sorte de politique pour empêcher cela de se produire ou fournir plus de chaises.La nourriture au buffet n'est pas mauvaise par rapport aux standards cubains.La nourriture aux snack-bars n'est pas la meilleure bien que la viande préparée au barbecue n'était pas mauvaise.A peu près la même nourriture tous les jours.Je n'ai jamais essayé les autres restaurants.La qualité des boissons mixtes aux bars est très irrégulière.Il y a constamment un manque de papier toilette dans les toilettes publiques.Le resort est en assez bon état.Les chambres sont une autre histoire.très datées.pourraient nécessiter des rénovations majeures.exemple:vieux matelas usés,recommandation de ne pas jeter le papier toilette dans les toilettes(dégoûtant),terrible odeur de moisissure dans certaines des chambres du rez-de-chaussée(nous avons traversé trois chambres du rez-de-chaussée avant de nous installer dans une chambre du deuxième étage).Nous n'avons jamais assisté aux divertissements de fin de soirée et ne pouvons donc pas faire de commentaires à ce sujet.Comme dans beaucoup de complexes hôteliers à Cuba, ne vous attendez pas à une expérience de qualité supérieure.Le prix dicte ce que vos attentes devraient être.Nous sommes allés dans des complexes hôteliers cubains à de nombreuses reprises au cours des dernières décennies.C'est probablement notre dernier, à moins que les choses ne s'améliorent.

Large,Mediocre Resort Be prepared for a long bus ride from airport to resort.Shuttle service from lobby to room very poor.Customer service and communicating with the staff can be a source of frustration.Our room service was good.Nice beach and pool.Unless you get up early you will have a hard time finding a chair at the beach or pool. By the end of our stay when the resort became less busy chairs were easier to find.Problem stems from people hogging the chairs and then not use them for hours at a time.Resort should pass some kind of policy to prevent this from happening or supply more chairs.Food at buffet not bad by Cuban standards.Food at snack bars not the best although meat prepared at barbecue wasn't bad.Pretty well same food every day.Never tried the other restaurants.Mixed drink quality at the bars very inconsistent.Constantly running out of toilet paper in public restrooms.Resort in pretty good shape.The rooms are another story.Very dated.Could use major renovations.Example:old worn out mattresses,recommend you do not flush toilet paper down toilet(gross),terrible mildew smell in some of the ground floor rooms(We went through three ground floor rooms before settling on a second floor room).Never checked out late night entertainment so can't comment on that.Like many of the resorts in Cuba don't expect a top quality experience.Price dictates what your expectations should be.We have been to Cuban resorts many times over the course of the last few decades.This is probably our last,unless things improve.

Merveilleux centre de villégiature

Station propre et bien entretenue. Personnel sympathique, bien que parfois en sous-effectif. Excellent service clientèle lorsque nous avons eu des problèmes mineurs avec notre chambre (prise pour la baignoire cassée) qui ont été pris en charge immédiatement. Très bons divertissements variés tout au long de la semaine. C'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe et je le recommande vivement. Plage à couper le souffle.

Wonderful resort Clean, well maintained resort. Friendly staff, although at times seemed understaffed. Excellent customer service when we had minor issues with our room (plug for tub broken) were attended to immediately. Very good, varied entertainment through out the wewk’s stay. Second time to this resort and highly recommend it. Beach breath taking.

Bien

Le terrain est grand et charmant. La nourriture était la même que les deux dernières fois où je suis allée à Cuba, c'est à peu près tout. La plage et l'eau étaient magnifiques, à part le fait d'avoir été méchamment piqué par une méduse. Le personnel était correct....peut-être juste une différence de culture. Je suis Canadien et je m'attends à ce que les gens soient amicaux, mais ce n'est pas toujours le cas. Les chambres étaient belles et propres, les lits assez confortables.

Fine The grounds are large and lovely. The food was the same as the last 2 times I have been to Cuba, so so. The beach and water was beautiful, other then having been stung badly by a jellyfish. The staff were ok....maybe just a difference in culture. I'm Canadian and expect people to be friendly but obviously that's not always the case. Rooms were nice and clean, beds pretty comfortable.

Belle plage, bon hôtel

Melia Las Dunas est probablement l'un des meilleurs *all inclusive* de Cuba et certainement de Cayo Santa Maria. L'hôtel et le terrain sont très bien, bien sûr il y a des chambres qui sont délabrées mais aussi des chambres qui ont l'air très bien. Il ne s'agit probablement pas d'un hôtel 5*, mais il est agréable et confortable. Le terrain est bien entretenu. Si vous n'y êtes pas allé, la plage de Cayo Santa Maria est magnifique. Entrée peu profonde pour les enfants, sable blanc, eau turquois [... lire plus]e... magnifique. La nourriture était correcte. Je n'ai vu personne ne PAS manger, et je crois que presque tout le monde pouvait trouver des choix raisonnables pour les repas. A chaque repas, il y avait toujours des légumes et des fruits frais coupés, ce qui était important pour moi. C'est au niveau du SERVICE dans les restaurants qu'il y a une grande marge d'amélioration. Il n'est vraiment pas acceptable, même à Cuba, d'attendre 20 minutes pour avoir des couverts à sa table, bien que l'on ait demandé à plusieurs reprises au serveur de les apporter ou de vous indiquer une source où les obtenir, afin que vous puissiez donner à manger à votre enfant. Il était courant de se retrouver au milieu de gens qui essayaient désespérément de trouver une assiette. Même si le responsable de l'alimentation fréquentait les restaurants, cela ne suffisait pas. Je ne sais pas s'il faut plus de personnel ou simplement plus d'attention aux clients, mais à presque tous les repas, nous avons dû attendre et attendre le service. Je sais que ce n'est pas un travail facile mais malheureusement cela ne rend pas l'expérience agréable si vous êtes ignoré à votre table. Tout le système, de l'enregistrement au service de restauration, semble très désorganisé. Le service à la réception a cependant été utile.

Beautiful beach, good hotel Melia Las Dunas is probably among the better *all inclusives* in Cuba and certainly Cayo Santa Maria. The hotel and grounds are fine, of course there are rooms that are run down but also rooms that are looking quite well. Probably still not 5* but nice and comfortable. Grounds are kept quite nice. If you haven't been, the beach in Cayo Santa Maria is gorgeous. Shallow entry for kids, white sands, turquoise water...gorgeous. The food was okay. I didn't see anyone NOT eating, and I believe almost anyone could find reasonable choices for meals. At every meal there was always fresh cut vegetables and fruits which was important to me. SERVICE in restaurants is where there's serious room for improvement. It's really not okay, even in Cuba, to keep waiting 20 min for cutlery for at your table despite asking your waiter repeatedly to bring it or point you to a source wherw to get it, so you can feed your child. It was a common occurrence to be among people desperately trying to find a plate. Even though the food manager did frequent the restaurants, it was not enough. I don't know if it's more staff they need or just more attentivness to guests but it was truly at almost every meal that we had to wait and wait for the service. I know it's not an easy job but unfortunately it does NOT make for plesant experience if you're being ignored at your table. The whole system from the check in to food services seems very disorganized. Service at reception was helpful though.

Nice Resort

Le complexe est agréable avec des piscines propres et une plage magnifique. La nourriture était correcte. Il y avait beaucoup de monde, peut-être à cause des vacances de mars, et c'est peut-être pour cette raison qu'au buffet, il n'y avait plus d'assiettes et qu'il fallait attendre un peu. Dans le snack bar également, la plupart des produits figurant sur le menu n'étaient pas disponibles. Les serveurs étaient grincheux et irrités, peut-être à cause de l'affluence, mais nous avons trouvé cette at [... lire plus]titude très inhabituelle, surtout chez les Cubains. Nous n'avons pu réserver que deux chariots à la carte (encore une fois, en raison du manque de disponibilité) - cubain et oriental, qui étaient très agréables. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits car nous n'étions pas trop exigeants. Nous y retournerons peut-être, mais pas pendant les vacances de mars.

The resort is nice with clean pools and an amazing beach. The food was okay. It was very busy may be because of March break and that could be a reason that in the buffet area, they would run out of plates for which we had to wait a bit. In the snack bar as well, most of the items which were on the menu were not available. The waiters were grumpy and irritated maybe because of the busyness but we found that attitude very unusual especially among Cuban people. We could only book two a-la-carts (again,because of lack of availability) - Cuban and oriental, which were very nice. Overall, we were satisfied as we were not too picky. Might go back again but not during March break.

Mon avis sincère

L'hôtel est agréable et bien organisé, il y a un côté enfants et un côté adultes, et c'est là que nous avons été placés, même si nous avions réservé avec un enfant, ce que j'ai trouvé bizarre. Je suis allée le lundi pour réserver des voiturettes et on m'a dit qu'elles étaient réservées jusqu'au vendredi, le jour de notre départ, mais quelqu'un qui voyageait en même temps que nous et qui participait à la séance d'information a réussi à en obtenir tous les jours où il était au centre de villégiatu [... lire plus]re. La plupart du personnel était très gentil mais il y en a eu suffisamment qui se sont distingués par leur impolitesse pour que nous ne voulions plus jamais y retourner. Nous sommes allés chercher le wifi et la dame était sur son téléphone, ce qui n'est pas grave, mais nous avons été vraiment impolis et m'a fait sentir, ainsi qu'à ma fille, que nous perdions son temps en voulant accéder au wifi pendant une heure, nous sommes allés dîner un soir et nous nous sommes assis à notre table et la serveuse a nettoyé deux tables de chaque côté de nous, a rempli de l'eau pour tout le monde, mais notre table, nous n'avons même pas obtenu un premier verre jusqu'à ce que nous allions à un autre serveur et demandions de l'eau et même encore, il n'a pas été rempli par notre serveur. Il y avait tellement de petites fautes sur le personnel impoli que même si le resort est agréable, nous regarderons d'autres resorts pour nos futures vacances à Cuba.

My honest opinion The resort was nice the set up was nice there is a kids side and an adult side which is where we were put even tho we were booking with a child which I found odd. I went on the Monday to book out al la carts and was told they were booked until Friday which was the day we left but someone traveling at the same time as us who was in the information session managed to get them every day they were at the resort. Most staff were very nice but they were enough that stood out as rude makes us never want to go back. Went to get wifi and the lady was on her phone which is not a big deal but we really rude and made me and my daughter feel as tho we were wasting her time by wanting access to the wifi for an hour, we went for supper one night and sat at our table and the waitress cleaned two tables off on each side of us filled water for everyone but our table we didn’t even get a first glass until we went to another server and asked for water and even still it wasn’t filled by our server. There were so many little faults on rude staff that even tho the resort is nice we will look at different resorts for any future vacations to Cuba.

Grande plage

le personnel de l'hôtel fait un excellent travail et est très serviable en ce qui concerne les indications. Ma chambre avait une salle de bain très bien conçue et était bien nettoyée. La femme de chambre a été extrêmement efficace. Un coup de peinture est nécessaire pour compléter la chambre et l'ambiance de l'hôtel. La plage est la meilleure et on est surpris de voir jusqu'où on peut s'enfoncer dans l'océan et rester debout. C'est une bonne chose pour les non-nageurs. Les bars et les restaurant [... lire plus]s sur la plage sont excellents et il n'a pas été difficile d'obtenir une chaise de plage, même en pleine période de vacances de printemps. Excellent travail des surveillants de plage. Le service Wifi a très bien fonctionné. Il faut prendre le temps de lire les conditions d'utilisation dès la première connexion. Le personnel et les animations du bar étaient excellents. Ma déception a commencé avec la nourriture. Le buffet a quelques bonnes offres. Personne ne mourra de faim, mais la plupart des plats étaient très fades, il n'y avait pas de sauces disponibles, les salières et poivrières devaient être débouchées et remplies, le riz était souvent très salé, comme l'ont dit quelques personnes avec qui j'ai discuté. J'ai observé que les restes d'une offrande étaient jetés dans l'autre récipient et apparaissaient comme par magie le lendemain comme un choix. Un four à micro-ondes ou une station chauffante devrait être installé pour ceux d'entre nous qui aiment leur nourriture chaude, ce qui répondrait à cette préférence après avoir dû attendre dans de longues files et marcher jusqu'à la table. Il est difficile d'obtenir une tasse d'eau chaude. Les cuillères ne semblent pas faire partie de l'installation de la table. La zone de service du serveur pour le jus ou le café a besoin d'un bon nettoyage, les murs sont sales à cause des éclaboussures. Au bout de trois jours, la nourriture est monotone, et certains plats ne sont plus aussi frais. Le bar à salades a toujours été surprenant.les desserts étaient tout simplement bons.beaucoup de choix habituels avec quelques surprises.certains fruits recyclés,ne l'étaient pas. Les viandes ont toujours l'air fraîches, il y a beaucoup de viandes différentes dans les stations préparées par le chef, le poisson aussi mais parfois très salé. La nourriture la plus savoureuse était celle du restaurant oriental. Les 90 minutes de route depuis l'aéroport sont un peu longues mais l'autocar était confortable et le chauffeur prudent. Le représentant d'Air Transat sur le trajet de retour était très détaillé sur les différents sites touristiques le long de la route et j'ai mieux compris le mode de vie à Cuba, ce qui m'a rendu un peu triste. Me suis-je sentie en sécurité ? OUI. J'y retournerais ? NON. Heureux d'avoir vécu cette expérience.

Great beach sprawling well maintained property,no mosquitos garden staff does an excellent job and are very helpful with directions . Please remember to also tip them.My room had a very well designed bathroom and was well cleaned. The maid was exceedingly efficient .A fresh cost of paint is very much needed to compliment the room and complete the total resort ambiance . The beach is the best and one will be surprised how far one can wade into the ocean and still stand up. Good for non swimmers . Bars and Restos on the beach are great .Getting a beach chair even at busy spring break was not a problem. Great job by the beach attendants. Wifi service worked very well. Take time to read the terms of usage from first log on .Bar staff and bar entertainment was great. My disappointment started with the food .The buffet does have a few good offerings . No one will starve however most all of the food was very bland no dpi you sauces available salt and pepper shakers needed to be unblocked and refilled,rice was at most times very salty as echoed by a few ppl with whom I chatted. I observed that leftover of one offering was dumped into the other container and would magically appear the next day as a choice. A microwave or warming station should be set up for those of us who like their food hot.would accommodate that preference after having to wait in long lines and walk to the table. Getting a hot cup of water was a struggle . Spoons don't seem to exist as part of the table setup .The waiter's serving area for juice or coffee needs a good cleaning .dirty walls from poring spills. After 3 days the food is monotonous and some not as fresh. Salad bar was always surprisingly great .Desserts were just good period.,lots of the usual choices with some surprises.Some recycled fruit,didn't. Always look fresh .plenty of different meats from the chef prepared stations, Fish also but sometimes very salty. The best tasting food was from the oriental resto. Italian resto pizza was cold burnt service very poor .The 90 mins drive from the airport is a bit much but the coach was comfortable and the driver was careful . The Air transat rep on the return leg was very detailed about the different sights along the way and I got a better understanding of the way of life in Cuba , Made me kinda sad, Honestly,if you don't mind paying a lot of money to be dropped unto an island with a great beach ,this hotel is for you . Did I feel safe? YES. Would I go there again? NO. Glad for the experience .

Bon centre de villégiature

Belles plages mais très difficile de trouver des chaises de plage car les gens mettent des serviettes pour les sauver et nous devions nous réveiller à 5h30 du matin pour en réserver deux si nous avions de la chance d'en trouver. Même chose pour la piscine. J'avais une belle chambre mais celle de mon frère était moisie et sentait très mauvais, il y avait aussi de gros cafards noirs. Les chambres sont toujours propres grâce à Carlito. La meilleure chose sur ce resort est l'ENTERTAIMENT et la pir [... lire plus]e chose est de ne pas avoir de changement de serviette de plage pendant les 10 jours que j'ai passé. Dieu merci, j'avais des serviettes fines à la maison et je les ai lavées. Dans l'ensemble, nous nous sommes bien amusés Je recommanderai cet hôtel à mes amis, mais je leur donnerai aussi des conseils sur la façon de se préparer

Good resort Beautiful beaches but very hard to find beach chairs because people put towels to save them and we had to wake up at 5:30 am to reserve couple if lucky to find any. Same thing for the pool. I had a nice room but my brothers room was moldy and smelled very bad, also they had big black cockroaches. The rooms always clean thanks to Carlito. The best thing on this resort is ENTERTAIMENT and the worst think is not having beach towel change for 10 days that i stayed in. Thank god i got thin towels from home so washed them. Overall we had fun I will recommend this hotel to friends but also give them tips how to be prepared

Un autre moment inoubliable au Melia Las Dunas

Des clients qui reviennent au Melia. Station propre, personnel très aimable (bravo à Alia et Andry à la piscine familiale !). La nourriture était insuffisante cette année, manque de pizza au snack bar. Tout le reste était excellent. Le bar des sports me manque déjà ! Je reviendrai certainement.

Another unforgettable time in Melia Las Dunas Returning guests to the Melia. Clean resort, friendliest staff (shoutout to Alia and Andry at the Family pool!). Food was short this year, lack of pizza at the snack bar. Everything else was amazing. Miss the sports bar already! I would definitely return.

Grandes plages, belle station balnéaire

Nous’avons été à cet hôtel pour les quatre dernières années en raison de la plage, la station et le personnel formidable ! Cette année, nous avons été déçus ! La nourriture n'était tout simplement pas la même, pratiquement aucun divertissement et très peu de personnel. L'offre de produits était faible, la variété à laquelle nous étions habitués n'était tout simplement pas là, les services en général ont baissé ! Les plages, la mer et le temps sont toujours excellents !

Great beaches, nice resort We’ve been going to this hotel for the past four years because of the beach, resort and great staff! This year we were disappointed! The food just was not the same, hardly any entertainment and very low in staff. Good supply was low, the variety we were used to just wasn’t there, services in general have gone down! Beaches, sea and weather still great though!

J'ai passé un excellent moment !

Notre femme et moi avons passé un excellent moment dans votre centre de villégiature ! L'hôtel et le terrain étaient bien entretenus. Le personnel, depuis le lobby jusqu'aux gardiens du terrain, était très amical et serviable. Les quatre restaurants que nous avons fréquentés étaient très bons et, bien sûr, la plage était magnifique. Le seul problème que nous avons rencontré est que nous avons dû demander des serviettes neuves pour notre douche et que notre chambre n'a pas été balayée. A part ce [... lire plus]la, nous avons passé un excellent séjour, merci !

Had a Great Time !! Wife and I had an great time at your resort ! The hotel and the grounds were well maintained . The staff from the lobby right down to the grounds keepers were very friendly and helpful . The 4 restaurants we went to were very good and of course the beach was beautiful. The only issue we had was that we had to ask for fresh towels for our shower and our room was not swept. Other than that we had a great time , thank you !

J'ai adoré chaque minute !

L'hôtel était extraordinaire. La plage est absolument magnifique, les chambres sont superbes et les divertissements sont incroyables. Le personnel était sympathique et engageant ! Les piscines étaient vraiment belles et le terrain bien entretenu. Aucun problème, j'aimerais y retourner un jour.

Loved every minute! Resort was amazing. Absolutely stunning beach, great rooms and amazing entertainment. Staff were friendly and engaging! Pools were really nice, and the grounds are well kept. No issues what so ever, would love to go back some day.

Pas mal comme station

Le complexe a besoin d'être rénové. La plage était excellente. Je n'ai pas été impressionné par les longues files d'attente. Nous n'avons pas eu de serviettes de plage pendant 3 jours, mais les personnes qui ont nettoyé notre chambre en ont trouvé rapidement. De même, nous n'avions pas de télévision qui fonctionnait pendant 3 jours. Les bus Sunwing n'ont pas attendu notre arrivée. Ils nous ont juste laissés derrière.

Not bad resort The resort needs a bit of renovation. The beach was excellent. I wasn’t empressed a long waiting lines. We didn’t have a beach towels for 3 days but asking people who cleaned our room were fast finding them. Also, we didn’t have tv that was working for 3 days. Sunwing busses didn’t wait for us when we arrived. Just left us behind.