Quel grand centre de vacances pour les familles. Les chambres étaient incroyables, les enfants avaient des lits superposés, la nourriture était excellente. Le club pour enfants était génial ! 3 structures de jeux dans le jardin. Le personnel était formidable, le buffet des enfants dans le club des enfants. Les enfants pouvaient manger à tout moment. Les activités du club enfants étaient géniales. Les châteaux gonflables sur la plage. C'est un endroit génial, nous y reviendrons certainement !
Great Family Resort
What a great Family Resort. Rooms were amazing kids had bunk beds, food was great. Kids club was amazing!!! 3 play structures in backyard. Staff was amazing kids buffet in kids club. Kids could eat anytime. Great activities in the kids club. Bouncy Castles on the beach. What a great place definitely will be visiting it again!
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Belle station balnéaire
Après une longue journée, deux chambres inacceptables et une longue discussion avec le responsable des réservations, dont le but était de nous vendre un surclassement, nous avons finalement obtenu une très belle chambre.
Le complexe était charmant, mais le personnel ne parlait pas très bien l'anglais. Les restaurants étaient bons, bien qu'il y ait eu un incendie et que plusieurs d'entre eux aient été fermés. Deux des restaurants n'étaient pas inclus et ne valaient pas le coût supplémentai[... lire plus]re.
Nice resort
After a long day and being put in two different unacceptable rooms and a long discussion with the reservation supervisor, whose goal was to sell us an upgrade, we finally were given a really nice room.
The resort was lovely although staff did not speak English very well. Restaurants were good although there had been a fire and several were closed. Two of the restaurants were not included and were not worth the extra cost.
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Un centre de villégiature extraordinaire mais très grand
Nous sommes arrivés à minuit et avons été escortés jusqu'à la chambre que Tripcentral avait achetée, mais nous avons constaté qu'elle était déjà occupée. Nous sommes retournés au lobby et ils nous ont assigné une autre chambre. Nous avons été très dégoûtés pour diverses raisons, car nous n'étions pas du tout dans le même état que sur les photos envoyées par Tripcentral. Le lendemain matin, je me suis rendu à la réception et après avoir travaillé avec le représentant de Transat et après avoir déb[... lire plus]oursé 450 $US de plus, on nous a donné une chambre dont nous avons profité pour le reste de la semaine.
Je suis tellement déçu par Tripcentral que je ne l'utiliserai plus et ne le recommanderai plus. J'ose dire que les représentants de Tripcentral qui se rendent à l'hôtel ont certainement une norme de chambres différente de celle des rapports.
Bonnie Kenna
Amazing Resort but very big
We arrived at 12:00 midnight and escorted to our room that Tripcentral purchased only to find already occupied. Went back to Lobby and they assigned us another room. We where so disgusted for various reasons as not any where near the pictures we where sent by tripcentral. The next morning I went to the reception desk and after working with the Transat representative and a further cost of $450.00 US was given a room that we enjoyed for the balance of the week.
I am so disappointed with Tripcentral I will not use them again or recommend. I dare say tripcentals reps going to the hotel certainly has a different standard of rooms than reporting.
Bonnie Kenna
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Un grand centre de villégiature, mais un centre de villégiature exceptionnel
La meilleure partie de ce complexe est la nourriture, le restaurant à la carte est extraordinaire et le service est excellent. Le terrain était très beau et bien entretenu. La chambre était plus ancienne mais très propre. Je recommanderais sans hésiter 😊
Large but amazing resort
The best part about this resort was the food, the a la carte restaurant amazing food and service. Grounds were very nice and well kept. Room was older looking but very clean. I would definatly recommend 😊
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Un peu décevant
Le petit déjeuner et le déjeuner étaient un peu ennuyeux - le bacon n'a été servi que deux fois. Aucun aliment n'était chaud, à l'exception des plats à base d'œufs fraîchement cuits. Le café était parfois très lent (10 minutes d'attente une fois). L'American Grill était un cauchemar à l'heure du petit déjeuner le seul jour où nous l'avons essayé, il n'y avait pas de jus de fruit. Il n'y a pas eu beaucoup de communication sur les mises à jour en raison de l'incendie, nous avons découvert accide[... lire plus]ntellement que le restaurant italien avait été déplacé. Certains membres du personnel parlaient à peine l'anglais. Le représentant d'Air Transit ne nous a pas donné l'heure de la journée lorsque nous sommes allés le rencontrer à l'heure prévue. Je suppose qu'il a pensé que nous n'étions pas intéressés par les visites optionnelles. Les restaurants à la carte étaient assez bons.
A bit disappointing
Breakfast and lunch were a bit boring-bacon only served twice. None of the food was hot except the freshly cooked egg dishes. Getting coffee was at times very slow-waited 10 minutes once. The American Grill was a nightmare at breakfast time the only day we tried it, no juice available. There was not much communication about the updates due to the fire, we found out accidently the Italian restaurant was relocated. Some of the staff hardly spoke any English. The Air Transit rep did not give us the time of day when we went to meet him at the appointed time. I guess he felt we weren't interested in any of the optional tours. The a la carte restaurants were pretty good.
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Ulrike44 -
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Excellentes installations ; nourriture médiocre
Nous avons séjourné ici deux fois en 2016/17 et l'avons vraiment apprécié. Cette fois-ci, cependant, alors que les terrains et les installations ont continué à être très bons, la nourriture n'était pas extrêmement agréable. Plusieurs restaurants étaient fermés pendant la semaine où nous avons séjourné ; nous avons donc dû manger la plupart du temps dans la cafétéria principale. Bien que le rôti de porc et le rôti de veau aient été bons, la plupart des autres jours, la nourriture n'était pas agré[... lire plus]able.
Le personnel de service était très agréable et serviable.
L'une des choses que j'aime dans ce centre de villégiature, c'est sa taille. J'aime me promener et il est très agréable de se rendre à pied aux restaurants/bars et d'en revenir.
Great Facilities; mediocre food
We stayed here two times in 2016/17 and really liked it. This time, however, while the grounds and facilities continued to be very good, the food was not hugely enjoyable. Several restaurants were closed during the week we stayed; so, most of the time we had to eat in the main cafeteria. Although the roast pork and the roast leg of veal were good, most of the other days the food was not enjoyable.
Service personnel were very pleasant and helpful.
One of the things I like about this resort is its size. I love to go for walks and walking to/from the restaurants/bars is very pleasant.
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Malia Caribe Tropical
Nous avons énormément apprécié notre séjour, la chambre, la nourriture, les divertissements, les excursions, la plage, etc... Tout était super. Le seul problème que nous avons eu était les aéroports, mais nous avons réussi à tout régler grâce à notre représentant Rodriguz, il a été d'une grande aide. Et merci à Tanya Smith à trip central à Bedford qui a réservé le resort pour nous.
We enjoyed our stay tremendously, the room , the food, the entertainment,the excursions,the beach etc....it was all great . The only problem we had was the airports, but we managed to get it all straightened out thanks to our representative Rodriguz, he was a great help.And thanks to Tanya Smith at trip central in Bedford who booked the resort for us.
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Diane 68 -
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Excellente destination
Lorsque nous sommes arrivés, nous étions inquiets de ne pas avoir choisi le bon endroit pour nous. Nos chambres n'étaient pas prêtes et nous nous sommes promenés en vêtements d'automne sous une température de 100 degrés pendant 6 heures. Une fois qu'on nous a dit que nos chambres étaient prêtes, il s'est avéré qu'une seule l'était et qu'elle n'était pas propre du tout. L'autre chambre a dû être changée et nous avons attendu 3 heures pour obtenir de nouvelles clés.
Cela dit, une fois que ma [... lire plus]sœur a pris contact avec une jeune femme à la réception, elle a tout arrangé. Nous avons été transférés dans des chambres très propres, près de la piscine et de la plage (comme nous l'avions demandé au départ). Le reste de la semaine, à l'exception d'un jour, le temps était magnifique et nous avons passé un excellent moment.
Nous avons décidé de nous rendre dans ce centre de villégiature tous les ans.
Excellent destination
When we arrived we were concerned that we had not picked the right place for us. Our rooms were not ready and we walked around in fall clothing with 100 degree temperatures for 6 hours. Once we were told our rooms were ready, it turned out only 1 was and it was not clean at all. The other room had to change and we waited 3 hours for new keys.
That said, once my sister connected with a young lady at the front desk she made everything right. We were moved to very clean rooms, close to the pool and beach (as we had asked for to begin with). The rest of the week with the exception of 1 day, weather was great and we had a excellent time.
We have decided to go to this resort on a yearly basis.
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PT01 -
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Loin d'un hôtel extraordinaire
Il a fallu 5,5 heures pour obtenir notre chambre. J'ai signalé un problème de téléphone et il a fallu 5 jours pour le résoudre. J'ai constaté que si vous ne donniez pas de pourboire tout le temps, le service diminuait. J'ai été malade à cause de l'eau mercredi et j'ai perdu 35 livres - il me faudra entre 7 et 12 jours pour m'en remettre. J'ai essayé de faire préparer la chambre le matin pour pouvoir dormir, j'ai finalement pris des serviettes dans le placard et j'ai laissé les serviettes sales e[... lire plus]n affichant " ne pas déranger " - la femme de chambre a frappé à la porte deux heures plus tard. Les enfants ont attrapé la fièvre aphteuse. L'hôtel est trop grand et trop loin pour aller à pied n'importe où. J'ai abandonné l'idée d'attendre le trolley plusieurs fois - JE NE RETOURNERAI PLUS AU D.R..
Far from amazing hotel
Took 5.5 hours to get our room. Reported phone problem and it took 5 days to fix. Found if you didn't tip all the time service declined. Got sick from water Wednesday and lost 35 pounds-will take from 7 - 12 days to recover. Tried to get room made up in AM so I could sleep-finally got towels from cupboard and left dirty ones and posted do no disturbe - maid knocked on door 2 hours later. Kids got foot and mouth. Resort is to big and to far to walk anywhere. Gave up waiting for trolley a couple of times - WILL NOT GO BACK TO D.R. AGAIN.
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Belle
J'ai visité de nombreux hôtels dans les Caraïbes et le Melia caribe tropical à Punta Cana est le meilleur hôtel que j'aie jamais visité. Notre chambre était prête à notre arrivée et elle était propre, le réfrigérateur était rempli et la climatisation fonctionnait bien. l'emplacement était proche de la plage, de la piscine et du grill. l'hôtel était toujours propre et bien entretenu. le personnel était amical et disponible. il y avait toujours de la musique et l'ambiance était très bonne dans l'e[... lire plus]nsemble. Je ne saurais trop recommander ce complexe, j'y reviendrai très bientôt !
Beautiful
I have been to many resorts in the Caribbean and the Melia caribe tropical in punta cana absolutely took the cake for the best resort i have ever been too. Our room was ready when we got there and it was clean, fridge stocked and AC working well. location was close to the beach, pool and grill. resort was always clean and well kept. staff friendly and available. music always playing and overall very good vibes. I cannot recommend this resort enough, will be returning very soon!!
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Stasia-loo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Appréciable
L'enregistrement a été extrêmement lent. La nourriture était excellente.
Le personnel était sympathique. Les enfants se sont éclatés et nous reviendrons volontiers pour d'autres vacances. Le terrain était très bien entretenu et la plage propre. Il aurait été bien d'avoir un distributeur de billets qui donne des devises américaines, et pas seulement des pesos.
Enjoyable
Check in was extremely slow. Food was wonderful.
Staff was friendly. Kids had a blast & we would happily return for another holiday. The grounds were very well kept and clean beach. It would have been nice to have a bank machine that gave US funds, not just pesos.
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Aligirl -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un bon moment, un beau terrain, mais un peu trop grand à mon goût
Je dois commencer par dire que j'ai voyagé avec ma famille de 5 personnes : mon mari, mon fils de 4 ans, mon fils de 2 ans et mon fils de 9 mois, et j'ai spécifiquement choisi ce complexe car c'est l'un des SEULs complexes hôteliers des Caraïbes qui INCLUT un club pour enfants pour les enfants à partir de l'âge de 8 mois. Le club pour enfants était formidable. Nous avons également payé pour des baby-sitters le soir et nous avons eu Cynthia tous les soirs, elle était formidable et nous lui faisio[... lire plus]ns entièrement confiance. L'hôtel lui-même était magnifique et le terrain était impeccablement entretenu, mais lorsque je le compare à d'autres complexes hôteliers où je suis allé (sans enfants), j'ai les commentaires suivants : la piscine était trop profonde - il fallait marcher sur la pointe des pieds pour se rendre au bar, et on pouvait à peine boire sa boisson en restant debout dans la piscine (je mesure 5'8) ; le seul restaurant près de la piscine, de la plage et des salles familiales fermait à 18 heures, et il ne proposait qu'un dîner " snack bar ". Si vous vouliez un buffet complet (avec légumes, desserts, viandes grillées, etc.), vous deviez prendre le trolley/chariot de golf jusqu'au hall principal (environ 3 à 5 minutes selon le nombre d'arrêts) et le buffet principal n'ouvrait qu'à 18 heures. En théorie, cela ne semble pas mauvais, mais avec des enfants en bas âge, il était difficile de prendre un bon repas du soir lorsque la routine du coucher commence à 18h30. J'ai été déçue par le petit-déjeuner, mais j'ai été très satisfaite des buffets du déjeuner et du dîner, ainsi que des dîners à la carte. Les chambres étaient superbes, les chambres familiales étaient grandes avec un deuxième espace pour les enfants - cet espace faisait partie de la chambre principale, mais était séparé par des rideaux (des voilages, en fait - je recommanderais de passer des voilages aux rideaux pour plus d'intimité pour les parents). Le complexe était juste un peu trop grand à mon goût, car il fallait environ 10 à 15 minutes de marche pour rejoindre les restaurants et les bars, qui se trouvaient tous dans le hall principal. Même sans enfants, ce n'était pas pratique de dire "allons manger" ou prendre un verre... et le trolley/train qui fait le tour du domaine ne semble pas avoir d'horaire... il peut y avoir 5 minutes d'attente, ou 15 - bien qu'il y ait souvent des voiturettes de golf qui passent et proposent de venir vous chercher. J'ai également été surpris que le club de danse n'ouvre pas avant 12 heures. Là où je suis allé précédemment, il ouvrait après les spectacles, à 10 h 30 ou 11 h. C'était donc un peu plus tard que prévu. Mais il y avait de bonnes options dans les halls pour se divertir - djs, musique live, karaoké (trop à mon avis), danse salsa, etc. Dans l'ensemble, le personnel était sympathique, mais je n'ai pas trouvé que les pourboires aidaient ou nuisaient au service. La langue était un peu une barrière, ce qui était prévisible. Les enfants se sont bien amusés, nous aussi, mais je choisirais personnellement un complexe plus petit la prochaine fois (en supposant qu'ils aient un club pour enfants qui convienne à tous mes enfants d'ici à ce que nous voyagions à nouveau !
Great time, beautiful grounds, but a bit too big for my taste
I should start by saying I traveled with my family of 5; my husband, 4 year old, 2 year old and 9 month old, and I specifically picked this resort as it is one of the ONLY resorts in the Caribbean that INCLUDES kids club for kids starting at age 8 months. The kids club was terrific. We also paid for evening babysitters and we had Cynthia each night and she was terrific and we fully trusted her. The hotel itself was beautiful and the grounds were impeccably maintained, but just when I compare it to other resorts I've been to (without kids) some comments I have are as follows: the pool was too deep - had to walk on tip toe to get to the bar, and could hardly drink your drink while standing in the pool (i'm 5'8); the only restaurant by the pool/beach/family rooms closed at 6pm, and it only offered a 'snack bar' dinner. If you wanted a the full buffet dinner (ie. With vegetables, desserts, grilled meats, etc.) you had to take the trolley/golf cart up to the main lobby (about 3-5 minutes depending on how many times you stop) and the main buffet only opened at 6pm. In theory that might not sound bad, but with small children it made it difficult to get a good dinner meal in when bedtime routine starts at 630ish. I was disappointed with breakfast, but was quite happy with the lunch and dinner buffets, and the a la carte dinners. Rooms were great, family rooms were large with a second area for kids to sleep - this area was part of the main room, but separated by drapes (sheers, actually - I would recommend switching from sheers to drapes for more privacy for parents). The resort was just a bit too big for my liking, as it was about a 10-15 minute walk to the restaurants and bars, all of which were up at the main lobby. Even without kids it just wasn't convenient to say 'let's go eat', or grab a drink...and the trolley/train that loops through the grounds doesn't seem to be on any schedule...it might be a 5 minute wait, might be 15 - although there were often golf carts that would drive by and offer to pick you up. I was also surprised that the dance club didn't open until 12am. Where I've been previously, it would open after the entertainment, at 1030 or 11, so that was a bit later than expected. But, there were some good options throughout the lobbies for entertainment - djs, live music, karaoke (too much in my opinion), salsa dancing, etc., and the traditional shows/nightly entertainment in the theater was less of a focal point. Overall the staff were friendly, but I didn't find that tipping either helped or hurt the service. Language was a bit of a barrier, which was to be expected. The kids had a great time, we had a great time, but I personally would select a smaller resort the next time around (assuming they have a kids club that works for all of my kids by the time we travel again!) thanks Melia for a great week!!!
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Andrea -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand centre de villégiature
Très beau complexe. Chambres propres et confortables. Piscine EXCEPTIONNELLE, grand buffet à la plage, petit déjeuner et déjeuner ici avec une vue imprenable sur la plage et l'océan. Wi-Fi fiable dans tout le complexe. La piscine principale était idéale pour les enfants. La piscine était grande avec beaucoup d'aires de jeux. Beaucoup d'activités à la piscine et les barmans à la piscine étaient très bons pour faire des mocktails pour les enfants. Nous recommandons aux familles de rester dan[... lire plus]s la section familiale près de la plage et de la piscine, car le complexe est très grand et il serait difficile de rester loin de la piscine avec les enfants.
Great Resort
Very nice resort. Rooms clean and comfortable. AMAZING pool, great buffet at beach, enjoyed breakfast and lunch here with amazing beach/ocean views. Reliable Wi-Fi throughout the resort. Main pool was great for kids. Pool was large with lots of fun areas. Lots of activities at pool and bartenders at pool were very good to make the kids mocktails. Recommend families stay in family section near beach and pool as resort is very large and staying far away from pool with kids would be difficult.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Superbe centre de villégiature mais très grand
Melia Caribe Tropical est un superbe complexe hôtelier avec une nature magnifique (plantes, arbres, flamants roses et paons), de superbes décorations, une très bonne nourriture et le WIFI gratuit dans tout l'hôtel. Nous avons eu quelques problèmes mineurs avec notre chambre, mais ils ont été rapidement résolus par le personnel du complexe après notre arrivée. Nous avons eu un temps magnifique et nous avons passé un très bon moment. La seule chose que nous avons trouvée, c'est que le complexe est[... lire plus] très grand, il nous a fallu quelques jours pour nous y retrouver et nous avons dû prendre le train pour aller à la plage.
Merci pour votre aide.
Great Resort but really huge
Melia Caribe Tropical is a great resort with beautiful nature( plants, trees, flamingos and peacocks), great decorations, very good food and free WIFI all over. We had some minor problems with our room but they were quickly solved by resort's staff after our arrival. We had a great weather and very good time. The only thing we found the resort really huge, needed few days to know our way around and had to use trains to get to beach .
Thank you for all your assistance.
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Mark12 -
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Notre troisième séjour dans ce centre de villégiature
C'était la troisième fois que nous venions dans ce magnifique centre de villégiature. 2013 & 2015 nos deux fils, deux belles-filles et deux petits-fils ont apprécié la station. en 2017, un autre petit-fils (8 mois) a rejoint notre équipe. Le temps était parfait comme toujours. Nous avons tous adoré nos logements. Nous avons fréquenté trois restaurants al-cart et nous les avons tous appréciés. Les restaurants à buffets étaient parfaits pour nos petits déjeuners, nos déjeuners et les derniers[... lire plus] dîners. Nos petits-fils ont adoré l'océan, les plages et la piscine très propre. Ils ont adoré nager jusqu'au bar de la piscine et demander un milk-shake au chocolat. Tout le personnel était très amical et serviable. J'espère vous revoir tous en 2019.
Meilleures salutations
Mark
Our third time to this resort
This was our third time to this beautiful resort. 2013 & 2015 our two sons, two daughter-in-laws and two grandsons enjoyed the resort. 2017 another grandson (8 Months) old joined our crew. The weather was perfect as always. We all loved our accommodations. We attended three al-cart restaurants and enjoyed all of them. The buffet restaurants were perfect for our breakfasts, lunches and remaining dinners. Our grandsons loved the ocean, beaches and the very clean pool. They loved swimming up to the swim-up bar and ask for a chocolate shake. All the staff were very friendly and helpful. Hope to see you all in 2019.
Best Regards
Mark
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Katherinec12 -
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Amazing !!!!!!!
Nous avons été très impressionnés par ce complexe dès notre entrée dans le hall.
Le personnel s'est approché de nous pour prendre une commande de boisson immédiatement, ce qui nous a agréablement surpris.
De plus, le personnel a toujours été très poli et ne pouvait pas nous aider suffisamment si et quand nous avions besoin d'aide.
Je suis handicapée et j'avais besoin d'un fauteuil roulant (qui m'a été fourni immédiatement) pour me déplacer dans l'établissement, car marcher trop loin me fatigu[... lire plus]e rapidement.
Mon mari a également été très impressionné.
Le seul inconvénient est que les allées de la station sont pavées et qu'il est très difficile de pousser un fauteuil roulant sur ces pavés tous les jours pendant une semaine, mais mon mari est un soldat, tout comme moi, et le simple fait d'être dans cette station nous a permis d'y remédier.
Entre l'environnement tropical luxuriant, les terrains bien entretenus, les paons qui se promènent et les autres oiseaux exotiques, nous avions l'impression d'être au paradis.
Je recommanderais sans hésiter ce complexe à tout le monde.
Merci à notre agent de voyage Nicole pour nous avoir réservé le plus beau des voyages !!!!!!!
Amazing!!!!!!!
We were very impressed with this resort from the moment we entered the lobby.
The staff approached us to take a drink order from us immediately which we were pleasently surprised.
Also the staff was always very polite and could not help us enough if and when we needed help.
I have a disability and needed a wheelchair (which was provided immediately)to move around the premises as walking too far tires me out quickly.
My husband was very impressed with this also.
The only downfall was that the resorts walkways were cobbles and it's very hard to push a wheelchair across these everyday for a week but my husband is a trooper as am I and just being at this resort smoothed this over for us.
Between the lush tropical surroundings,well manicured premises,peacocks roaming around and the other exotic birds It seemed like we hit paradise.
I would definately recommend this resort to everyone.
Thank you to our Travel Agent Nicole for booking the most wonderful trip for us!!!!!!!
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Magnifique centre de villégiature !
Le Melia est un centre de villégiature magnifique. Le terrain était magnifique. Des plantes et des jardins partout. Nous avons aimé nous promener sur les nombreux sentiers et prendre de magnifiques photos des nombreux étangs, des fontaines et de la faune. La nourriture était
incroyable. Beaucoup de variété et d'excellents repas. Je ne peux pas penser à quoi que ce soit que je n'ai pas apprécié
n'ai pas apprécié. La plage était géniale ! le sable le plus blanc, si agréable à marcher pied[... lire plus]s nus
pieds nus.
Les logements étaient spacieux. J'ai trouvé le lit très confortable et le balcon
et le balcon était entouré d'un joli jardin. Mon seul conseil serait
d'apporter son propre sèche-cheveux. Je reviendrai certainement pour d'autres vacances.
Beautiful resort!
The Melia was a gorgeous resort. The grounds were beautiful. Plants and gardens everywhere. We enjoyed walking the many paths and taking wonderful pictures of the many ponds, fountains and wildlife. The food was
amazing. Lots of variety and excellent meals. I can not think of anything I
didn't enjoy. The beach was great! the whitest sand, so nice to walk on with
bare feet.
The accommodations were spacious. I found the bed very comfortable and
the balcony was surrounded by a lovely garden. My only advice would be
to bring your own hair dryer. I would definitely return for another vacation.
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Immense centre de villégiature
Le terrain de l'hôtel était impeccable et le service était excellent. Il y a même des gens qui vous demandent comment est le service tous les jours. Nous avons fini par passer au niveau Adultes seulement parce que nous avions été placés dans une chambre du Melia Caribe Tropical dans le bâtiment le plus éloigné de la plage. Le lit était vraiment inconfortable (usé et bosselé) et il y avait un paon qui nous a empêchés de dormir toute la nuit en criant. Le Level était fantastique et le lit était [... lire plus]d'une qualité supérieure - tout l'était - même la nourriture et le service. Nous avons beaucoup aimé le Level qui était proche de la plage, de la piscine, de la salle de sport et de la nourriture. Malheureusement, j'ai fini par payer le double du prix que j'aurais payé lors de la réservation via Trip Central parce que j'ai dû faire le changement au centre de villégiature et payer en dollars américains au lieu de dollars canadiens. J'aurais vraiment aimé que quelqu'un nous dise que le complexe était si grand qu'il fallait être transporté en voiturette de golf ou en train pour se déplacer. Honnêtement, il nous aurait fallu 20 minutes pour nous rendre n'importe où dans la chambre d'origine. Nous n'aurions certainement pas apprécié notre voyage si nous n'avions pas été surclassés.
Huge resort
Hotel grounds were immaculate and the service was great. They actually have people ask you how the service is every day. We ended up upgrading to the Level-Adults only because we were placed in a room at the Melia Caribe Tropical in the building furthest from the beach. The bed was really uncomfortable (worn and lumpy) and there was a peacock that kept us up all night squawking. The Level was fantastic and the bed was of a higher grade - everything was - even the food and the service. We really liked the Level it was close to the beach, pool, gym and food. Unfortunately I ended up paying double the price I would have paid at booking via Trip Central because I had to make the change at the resort and pay in USD instead of Canadian. I really wish someone had told us that the resort was so huge that you need to be transported by golf cart or train to get around. Honestly would have taken us 20 minutes to walk anywhere in the original room. We definitely would have not enjoyed our trip if we did not upgrade to the Level.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un centre de villégiature extraordinaire.
Ce centre de villégiature était excellent à tous points de vue. Il était très, très propre, ce qui est important pour moi. La plage était magnifique. La nourriture était délicieuse et très variée. Le service était impeccable. Où que nous soyons, le personnel avait toujours un grand sourire, il était très courtois et serviable. Le terrain était exceptionnel. Les divertissements étaient absolument géniaux. Je retournerai certainement dans ce centre de villégiature. J'ai passé des vacances [... lire plus]formidables. J'ai déjà recommandé cet endroit à mes amis et à ma famille.
Amazing resort.
This resort was excellent in all aspects. It was very, very clean which is important to me. The beach was beautiful. The food was so delicious with a great variety of different foods. The service was impeccable. No matter where we were, the staff always had such a big smile, very courteous and helpful. The grounds were exceptional. The entertainment was absolutely great. I will definitely go back to this resort. What a great vacation this was. I have already recommended this place to friends and family.
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Gerry -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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En grande partie bon
L'hôtel et le terrain sont magnifiques. Le buffet et les restaurants à la carte étaient excellents.L'établissement était très bien entretenu.Les toilettes nécessitent 2 ou 3 chasses d'eau à chaque fois.Le service était correct avec des réactions mitigées de la part du personnel... peu de contact visuel, un style de service poli mais à contrecœur.L'enregistrement était brutal....totalement en sous-effectif... aucune explication sur la routine des bagages....stressante et à la limite de l'impolite[... lire plus]sse
Mostly Good
Hotel and grounds are beautiful. Buffet and A La Carte restaurants were excellent.Very well kept facility.Toilets require 2-3 flushes every time.Service was Ok with mixed staff reactions...little eye contact polite but begrudging service style.Check in was brutal....totally understaffed...no explanation about baggage routines....stressful and borderline rude