Grand Sirenis = L'escapade parfaite

Nous sommes arrivés à 9 heures et l'enregistrement a été rapide et simple. Le personnel est très amical, et il n'y a pas d'incitation à la multipropriété, il suffit de refuser d'aller à la "célébration spéciale". Nous pensions que nous n'aurions pas de chambre avant 15 heures, mais on nous a dit qu'elle serait prête dans une heure. Les chambres sont très spacieuses et la climatisation fonctionne très bien, nous avons même dû la baisser :) Le lit était très confortable et il y avait un bon cho [... lire plus]ix d'oreillers différents pour répondre à vos besoins. Nous avions une unité au rez-de-chaussée, qui est en fait à 5 pieds du sol pour empêcher les bestioles d'entrer, je suppose. Le terrain est magnifique, bien entretenu et même s'il s'agit d'un grand complexe, il est très facile de s'y déplacer. J'ai essayé 4 des restaurants, et tous étaient très bons, le Thai Siam étant le préféré. La soupe à la citronnelle et aux crevettes est incroyable ! Nous avons passé la plupart du temps sur la plage, mais nous avons participé au spectacle de dauphins sur place [à faire absolument] et à deux excursions, dont une à EkBalam/Cenote Maya, car nous avions déjà visité toutes les autres ruines lors de voyages précédents. Très bien fait, bien que ce soit une sortie d'une journée. Nous avons également pris le bus pour Playa Del Carmen, puis le ferry pour Cozumel pour la journée afin de rencontrer un autre couple en vacances. Conseil : prenez le ferry jaune et ne payez pas le supplément pour le surclassement, c'est du gâchis. Le spectacle Rock n Roll du vendredi soir était excellent ainsi que les autres spectacles nocturnes qui commencent à 9 heures, après que les petits soient couchés :) Dans l'ensemble, une escapade parfaite et je reviendrais n'importe quand...

Grand Sirenis = Perfect getaway We arrived at 9 AM and check in was quick and simple. staff are very friendly, and no big push for Timeshare spiels, just decline to go to the "special celebration" . We didn't think we would get a room until after 3 PM but was told it would be ready in 1 hr. Rooms are very spacious, and A/C works excellent, even had to turn it down:) Bed was very comfortable and a good selection of different pillows to suit your needs. We had a ground floor unit, which is actually 5 ft off the ground to keep the critters out I suspect. Grounds are beautiful, well kept and even though it is a large complex, very easy to get around. Tried 4 of the restaurants, and all were very good with the Thai Siam being the favorite. The lemongrass and shrimp soup is amazing! Spent most of the time on the beach, but did the on site Dolphin show[ a must do] and 2 excursions, 1 to EkBalam/ Cenote Maya , as we had already done all of the other ruins on previous trips. Very well done, although it is an all day outing. We also took the bus to Playa Del Carmen, then the ferry across to Cozumel for the day to meetup with another couple on vacation. Hint, take the yellow ferry and don't pay the extra to upgrade, just a wast of money. The Friday night Rock n Roll show was excellent as well as the other nightly shows which start at 9, after the little ones are in bed:) All in all , a perfect getaway and would return anytime..

Excellentes vacances !!!!

Nous avons réservé ce complexe à la dernière minute et ce fut un excellent choix ! La chambre était jolie et moderne, mais avec une touche tropicale, et très propre. L'enregistrement a été rapide et le groom était sympathique et informatif lorsqu'il nous a conduits à notre chambre. Les boissons étaient délicieuses, vraiment délicieuses ! Et le service était partout le meilleur. Il s'agit d'un immense complexe hôtelier, nous pouvions donc toujours trouver un coin tranquille. Même les autres voy [... lire plus]ageurs que nous avons rencontrés étaient amicaux et intéressants, mais pas intrusifs. La plage est magnifique, et il y a quelques zones peu profondes parfaites pour les petits ou les personnes qui prennent un peu plus de temps pour se sentir à l'aise dans l'océan (je suis un peu une poule mouillée), mais une fois que vous l'avez fait, c'est assez peu profond assez loin. Vous aurez besoin de chaussures d'eau, c'est un petit inconvénient pour éviter de vous blesser le pied. Mais sérieusement, aussi nerveuse que j'étais, j'ai adoré la plage et nous y avons passé la plupart de nos journées. Nous commandions deux boissons à la fois, nous en buvions une et mettions l'autre dans une tasse à café à emporter (apportez-en une dans tous les all inclusive) J'adore la plage. La piscine tranquille était un autre bon endroit, vous vous sentez entouré par la jungle et il y a beaucoup d'ombre, un endroit idéal si vous avez besoin de vous reposer de trop de vacances. La rivière paresseuse et le salon de crème glacée étaient tous les deux délicieux !!! Tout simplement génial !!! Oh et la baignoire jacuzzi pour 2 personnes dans chaque chambre était délicieuse. Maintenant, les choses qui n'était’ pas le meilleur. La nourriture.... Le buffet était, eh bien, un buffet. Tout est un peu ordinaire et trop cuit, mais il y avait quelques bons plats tous les soirs. Je peux vivre avec du pain et du fromage et il y en avait à chaque repas, tous les fruits frais, en particulier l'ananas ! Et les desserts sont toujours bons. La plus grande déception a été la nourriture mexicaine, ce n'était pas bon, c'était mauvais. C'était juste fade et détrempé et il y avait tellement de haricots frits que c'était tout ce que l'on pouvait goûter. C'est quelque chose que le complexe devrait corriger le plus rapidement possible. Les restaurants de spécialités étaient à peine meilleurs. Nous sommes allés au steakhouse, mon saumon était trop cuit, le steak de mon père était bon, mais il y avait juste un buffet d'accompagnements similaire au buffet. C'était correct. Le Brazilian.... était correct, ils ont servi les ailes de poulet du buffet mais les ont collées sur la broche et après qu'elles aient été faites, elles étaient des ailes de poulet mutilées ??? Les autres viandes étaient correctes mais ils ne vous donnent qu'un petit morceau de chaque, la saucisse est la même que celle du bar de la plage b q.... juste pas terrible mais pas super. Le dernier était le japonais, juste un peu trop salé mais bon, et les cuisiniers étaient divertissants, le dessert était de la glace frite. Le dessert était de la glace frite, pas vraiment japonaise mais vraiment bonne. Un autre point négatif est que, bien que les chambres soient magnifiques, le matelas est mauvais, les ressorts sont très instables et mon père est un grand amateur d'émotions fortes, il s'arrange toujours pour abîmer le lit et le nôtre avait une énorme tache... comme si j'étais sûr que quelqu'un avait été assassiné ou avait accouché.... encore une fois quelque chose qui doit être réparé, la femme de chambre nous a donné une housse de matelas.....(Je comprends que certaines personnes fassent une crise dans cette situation mais vraiment le matelas avait été nettoyé, et quel est l'intérêt, vous pourriez avoir une chambre différente ? C'est dégueulasse mais c'était bien) Nous avons adoré toute la vie sauvage, c'est cool de voir des iguanes et des Coati, il y a des singes mais nous ne les avons pas vus..... mais les chats ðŸ˜- J'adore les chats, vraiment, et c'est génial d'amener des chats dans le resort pour éloigner les rats et les souris... mais certains de ces petits chatons étaient en mauvais état, et étaient bien trop maigres. Ils ont également besoin d'être soignés, il y avait plusieurs chatons et la population pourrait rapidement devenir incontrôlable. Ces chats ne sont pas sauvages et aiment un peu d'attention, mais il ne faut pas les ramasser, juste quelques caresses sur la tête et nous leur avons donné du poisson et du poulet quand nous le pouvions. Ils mordent lorsqu'ils sont effrayés, alors ne laissez pas vos enfants s'approcher. N'allez pas à la présentation du club de voyage, peu importe ce qu'ils vous proposent, c'est une perte de temps. Ne le faites pas ! Eh bien, il y a tellement d'autres choses à dire, mais je vais m'arrêter là. Je recommande ce complexe aux familles et aux couples, ainsi qu'aux fêtards !

Excellent vacation!!!! We booked this resort last minute, and it was an excellent choice! The room was pretty and modern but still had a tropical feel, it was very clean. The check in was quick and the bell boy was friendly and informative as he drove us to our room. The drinks were delicious, seriously yummy!!! And the service everywhere was the best. It is a huge resort so we could always find a quiet corner. Even the other travelers we met were friendly and interesting but not intrusive. The beach is beautiful, and it has a couple of shallow areas great for little ones or people who take a little longer to get comfortable in the ocean (I’m a bit of a chicken) but once you do it’s pretty shallow quite a ways out. You will need water shoes, it’s a small inconvenience to prevent your foot from getting hurt. But seriously as nervous as I was I loved the beach and we spent most of our days there. There is wait service on the beach, and those girls work their buts off (seriously tip your servers) we would order 2 drinks at a time and drink one and put the other in a to go coffee cup (bring one on every all inclusive) Love the beach. The quiet pool was another good spot, you feel surrounded by jungle and there is lots of shade, great spot if you need rest from too much vacation. The lazy river and ice cream parlour were bothe delightful!!! Just awesome!!! Oh ant the 2 person jacuzzi tub in every room was delightful. Now the stuff that wasn’t the best. The food.... The buffet was, well buffet. Everything is kinda plain and over cooked but there was a few good items every night. Some of my favourites were, the salmon, the wings (delicious) I can live off bread and cheese and there was some every meal, all the fresh fruit especially pineapple!!! And desserts are always good. The biggest disappointment was the Mexican food, it was not good, it was bad. Just bland and soggy and it all had soooo much refried beans and it was all you could taste. This is something I think the resort should fix ASAP. The specialty restaurants were only mildly better. We went to the steakhouse, my salmon was over cooked, my BF steak was good but they just had a buffet of sides similar to the buffet. It was ok. The Brazilian.... it was ok, they served the chicken wings from the buffet but stuck them on the squewer but after they were done so they were mangled chicken wings??? The other meats were ok but they only give you a small piece of each, the sausage is the same from the beach bar b q.... just not terrible but not great. The last one was the Japanese, just a little to salty otherwise good,and the cooks were entertaining, dessert was fried ice cream. Not exactly Japanese but really good. Another miss step was although the rooms were beautiful the mattress was bad the springs were very pokey and my BF is a tosser and turner and always manages to wreck the bed and ours had a huge stain... like I’m pretty sure someone was murdered or gave birth.... again something that needs to be fixed, the maid did give us a mattress cover.....(I understand some people would throw a fit in this situation but really the mattress had been cleaned, and what’s the point, you might get a different room? It’s gross but it was fine) We loved all the wild life so cool to see iguanas and Coati, there are monkeys but we didn’t see them..... but the cats 😕 I love cats I really do and it is genius to bring cats to the resort to keep away rats and mice... but some of these little kitties were in rough shape, and were way to thin. They also need to be fixed, there was several kittens, and the population could get out of hand quickly. These cats are not feral and like a little attention but do not pick them up, just a couple of pets on the head and We gave them fish and chicken when we could. And they do bite when scared so keep your kids away. Don’t go to the travel club presentation no matter what they offer you it’s a waste of your day. Just don’t! Well there is so much more but I’ll end this here. I would recommend this resort to families and couples, and party people!

Séjour amusant pour nos amis' ; mariage à destination

Le centre de villégiature était propre et accueillant. Nous nous sommes sentis bien traités et nous faisions partie d'un grand groupe, de sorte que nous ne nous sommes jamais ennuyés. Le buffet n'était pas bon, mais les plats japonais à la carte étaient délicieux. Si nous avions su à quel point c'était bon, nous l'aurions réservé pour chacun de nos repas à la carte. Tout le personnel était sympathique, en particulier le personnel du bar dans les piscines. Nous avons passé toute la semaine [... lire plus] à boire les Blue Lagoons et les Pink Lemonades. Les piscines étaient superbes, mais la plage laissait à désirer. Elle est assez petite et nous n'avons pas pu nous baigner pendant notre séjour à cause des drapeaux. Si vous vous attendez à une longue étendue de sable blanc, vous devrez peut-être revoir votre jugement. La plage était bien, mais pas ce à quoi nous nous attendions. Dans l'ensemble, nous ne sommes pas des gens difficiles et il aurait fallu beaucoup de choses pour nous contrarier. Nous avons apprécié notre séjour.

Fun stay for our friends' destination wedding The resort was clean and accommodating. We felt well taken care of and were part of a large group so we were never bored. The buffet food was not good, however the Japanese a la carte was delicious. If we had known how good it was, we would have booked that for each of our a la carte meals. All of the staff were friendly, particularly the bar staff in the pools. We spent the whole week drinking the Blue Lagoons and the Pink Lemonades. The pools were great, but the beach left something to be desired. It is quite small and we weren't able to swim for the time we were there due to the flags. If you're expecting a long stretch of white sand, you may need to re-evaluate. The beach was fine, just not what we were expecting. Overall, we are not fussy people so it would have taken a lot to upset us. We enjoyed our stay.

Beautiful Resort

Les chambres weâ™re lovely le terrain bien entretenu La restauration était exceptionnelle. Les divertissements étaient agréables. Le personnel très accommodant et serviable. Une fois dans le bâtiment principal, toutes les commodités étaient facilement accessibles. La plage était petite mais propre.

The rooms we’re lovely the grounds well kept The dining was exceptional. The entertainment enjoyable. The staff very accommodating and helpful. Once at the main building all amenities we’re easily available. The beach area was small but clean.

Des vacances en famille formidables et amusantes

Nous avons apprécié notre séjour au Grand Sirenis Riviera Maya ! Il y avait beaucoup d'activités pour tous les âges. Nous avons aimé nager avec les dauphins et tous les poissons de la mer. Le wifi a besoin de beaucoup de travail.

Great,fun family vacation We enjoyed our stay at the Grand Sirenis riviera Maya!! There were plenty of activities for all ages. We enjoyed swimming with the dolphins and all the fish in the Sea. The wifi needs a lot of work.

J'ai adoré mon séjour

J'ai séjourné au Grand Sirenis Riviera Maya du 14 au 21 janvier 2019. Je suis un type de gars orienté vers le service. J'aime les bons services. Je dois dire que mon séjour ici était sans aucun doute le meilleur service que j'ai jamais reçu dans un centre de villégiature. Le personnel était constamment parfait et très poli. J'ai trouvé que le personnel était vraiment gentil par nature. Ils n'hésitaient pas à se surpasser pour répondre à toutes mes demandes ou questions. La chose qui m'a fr [... lire plus]appé, c'est qu'ils aimaient sincèrement leur travail. Je ne peux pas dire assez de bien de ce merveilleux service. Le centre de villégiature lui-même est magnifique et s'étend sur une vaste zone. Il y a beaucoup d'activités à explorer et à faire. Ma chambre était spacieuse et bien aménagée. C'est la première fois que je me dis que la chambre est plus belle en vrai que sur les photos du site internet. Les piscines sont réparties dans tout le complexe et la plage est agréable. La nourriture était délicieuse. Ils ont une bonne zone centrale de smorg et je dirais sans risque qu'il y a quelque chose pour plaire à tout le monde. Il y a aussi beaucoup de restaurants à la carte. J'ai trouvé cela très bien. Beaucoup de choix. J'ai vu la vie sauvage locale dans tout le complexe. J'ai adoré cela. J'ai vu des agoutis, des ratons laveurs, des oiseaux tropicaux, des iguanes, des coatis et, si vous gardez les yeux ouverts dans les arbres, il est très possible que vous voyiez des singes-araignées. Bonne plongée avec masque et tuba sur la plage. Je dirais que ma visite ici a été aussi proche de vacances parfaites que possible pour moi. Je n'hésiterais pas non plus à recommander cet endroit à quiconque envisage de s'y installer. Je reviendrai...

Loved my Stay I stayed at the Grand Sirenis Riviera Maya January 14 to the 21st 2019. I am a service orientated kind of guy. Love good service. I would have to say my stay here was beyond a doubt the best service I have ever received at a resort. The staff was consistently perfectional and very polite. I found the staff to be genuinely kind people by nature. They would not hesitate to go above and beyond for any requests I would have or questions. The thing that stood out to me, was they sincerely enjoyed their jobs. Can't say enough good about the wonderful service here. The resort itself is beautiful, spread over a large area. Plenty of activities to explore and do. My room was spacious and well appointed. First time I have ever thought to myself the room looked better in person than the pictures from their website. Pools spread out the resort, nice beach area as well. The food was delicious. They have a good central smorg area and I would safely say there would be something to please everyone. Plenty of ala cart restaurants to choose from as well. Thought it was great. Plenty of selection. I seen some local wild life through out the resort. Loved that. Seen some agouti, racoons, tropical birds, iguana's, coati and if you keep your eyes open in the trees very possible you will see some spider monkeys. Good snorkeling in the beach area as well. I would say my visit here was as close to a perfect vacation as it gets for me. I also would not hesitate to recommend this to anyone considering this place. I'll be back...

Nous adorons cette station !

C'était notre troisième séjour au Grand Sirenis et il ne nous a pas déçus. Les chambres récemment rénovées donnent un nouveau look à l'hôtel. Les lits sont super confortables. La nourriture est fantastique. Si vous aimez les barbecues, je vous conseille de vous rendre au BBQ de la plage pour le déjeuner. L'équipe d'animation est l'une des meilleures que j'aie jamais vues dans un centre de villégiature. Les spectacles sont fantastiques. J'apprécie également le marché hebdomadaire. Il se pass [... lire plus]e toujours quelque chose. Il y a une piscine tranquille, je ne sais pas trop ce qui s'y passe. Je suis passé à côté plusieurs fois, et c'est assez calme. Une visite quotidienne à la rivière paresseuse est indispensable. Si vous êtes plus grand que moi, je vous conseille de prendre votre propre flotteur. Je tiens à féliciter tout particulièrement Gil, le personnel d'animation, et Oscar, au bar de la piscine. Vous êtes géniaux. Merci de m'avoir permis de tenir toute la semaine. Vous faites du bon travail.

We love this resort!! This was our 3rd time to the Grand Sirenis and it hasn't disappointed yet. The newly renovated rooms give the resort a fresh look. The beds are super comfortable. The food is fantastic. If you are a BBQ lover, I would suggest hitting the beach BBQ for lunch. The entertainment staff is some of the best I have seen at any resort. The shows are fantastic. I also enjoy the weekly market. There is always something going on. There is a quiet pool, I am not sure what goes on there. I walked by it a couple of times, it is pretty quiet. A daily visit to the lazy river is a must. If you are a bigger person such as myself, I would suggest taking your own floaty. As special shout out to Gil of the entertainment staff and Oscar at the swim up bar. You guys are awesome. Thanks for keeping me going all week. You guys do a great job.

Centre de villégiature décent

Nous avons séjourné dans l'une des chambres récemment rénovées, il n'y avait pas assez de tiroirs pour ranger nos vêtements, mais la chambre elle-même était très belle et propre grâce à l'incroyable personnel de nettoyage de la maison. Ce centre de villégiature était propre, le personnel était sympathique, la nourriture était décente. Le restaurant japonais était exceptionnel, le meilleur des restaurants à la carte. Le café était terrible, totalement imbuvable, je suis allé à Palya de Carmen et [... lire plus] j'ai acheté mon propre café. Les spectacles nocturnes étaient excellents, parmi les meilleurs que j'ai vus. La plage était bonne pour le bronzage et la natation, mais pas pour se réveiller ; cependant, les sentiers autour de la station étaient charmants.

Decent Resort We stayed in one of the newly renovated rooms, there wasn’t enough drawers to put away our clothing but the room itself was very nice and clean thanks to the amazing house cleaning staff. This resort was clean, staff was friendly, food was decent. The Japanese restaurant was outstanding, the best of the a la crate restaurants. The coffee was terrible, totally undrinkable I went into Palya de Carmen and purchased my own. The nightly entertainment was great, some of the best I’ve seen. Beach was good for sun tanning and swimming but not for waking; however the trails around the resort were lovely.

Un lieu agréable, mais qui ne reviendra probablement pas

Il s'agit d'un vaste complexe hôtelier doté de nombreux équipements. Les chambres ont un style contemporain agréable et propre. J'ai entendu dire qu'elles avaient été récemment rénovées. Elles n'ont cependant pas de tiroirs. L'hôtel dispose d'un glacier au bord de la piscine, d'une rivière relaxante et d'un délicieux buffet barbecue sur la plage. Cependant, la taille du complexe est un léger inconvénient. La salle de sport/spa se trouvait à environ 20 minutes de marche de notre chambre ! Nous av [... lire plus]ons attendu 10 minutes pour prendre le chariot (qui passe toutes les 20 minutes), mais lorsqu'il est arrivé, un groupe de 3 personnes s'est présenté, a sauté dans le chariot et l'a rempli. Quand j'ai dit au membre du personnel que j'attendais depuis 10 minutes, il m'a dit que je devais attendre encore 20 minutes. QUOI !?!?! Le buffet principal avait une nourriture épouvantable. Par contre, les restaurants japonais et brésilien à la carte étaient EXCELLENTS ! Le bar à tequila fait les meilleures boissons. Je m'y rendrais spécifiquement si je voulais vraiment apprécier ma boisson. Le café dans ce complexe est horrible. J'adore le café et je bois n'importe quoi, mais je n'ai même pas pu me résoudre à l'avaler. Je n'y ai pas touché après plusieurs tentatives. Alors que j'étais dans la rivière tranquille, le personnel l'a éteinte (à 18 h 23, ils étaient soit très en retard, soit très en avance), j'ai donc dû marcher dans l'eau jusqu'au bout pour découvrir que quelqu'un avait pris la seule paire de sandales de mon petit ami. Il a dû rentrer dans sa chambre pieds nus. Le personnel de nettoyage était douteux. Le premier jour, ils n'ont pas nettoyé la chambre. Ils ont seulement fait le lit et remplacé les serviettes. Cependant, les autres jours, ils ont été très gentils et nous ont même fait de jolis animaux en serviette. Dans l'ensemble, mon séjour s'est bien passé. J'ai été dans de meilleurs hôtels, mais celui-ci n'était pas mal. J'ai apprécié mon séjour.

Nice resort, but probably won't return This is a huge resort with nice amenities. Rooms have a nice, clean contemporary style to them. I heard they were newly renovated. They don't have any drawers though. It has an ice cream spot right by the pool, a relaxing lazy river, and a delicious BBQ buffet at the beach. However, the size of the resort is a slight downfall. The gym/spa was about a 20 minute walk from our room! We waited 10 minutes for the trolly (which comes every 20 minutes), but when it came, a group of 3 just showed up and hopped on and filled the trolly. When I told the staff member I've been waiting for 10 minutes, he told me I'll have to wait another 20. WHAT!?!?! The main buffet had terrible food. The Japanese and Brazilian al a cart restaurants were AMAZING though! The tequila bar makes the best drinks. I would go there specifically if I wanted to actually enjoy my drink. The coffee at this resort is terrible. I love coffee and drink whatever, but I couldn't even bring myself to stomach it. I didn't touch it after a few tries. While in the lazy river, staff turned it off (at 6:23pm, they were either really late or early), so I had to walk through the water the rest of the way only to find someone took my boyfriend's only pair of sandals. He had to walk back to the room barefoot. The cleaning staff were iffy. The first day they didn't clean the room. They only made up the bed and replaced the towels. However, on other days they were really good and even made us some cute towel animals. Overall, my stay was okay. I've been to better resorts, but this one wasn't bad. I enjoyed my stay.

Personnel accueillant

Le personnel de l'hôtel est très sympathique et très attentif. Les chambres n'étaient pas les plus propres, en particulier la salle de bains. Les chambres des autres amis de notre groupe étaient très bien, mais la nôtre n'a pas été nettoyée à fond. Je n'ai pas trouvé que les boissons étaient édulcorées et la nourriture était bonne. Je recommande vivement les restaurants japonais et brésilien.

Friendly Staff The resort has very friendly staff, they are very attentive. The rooms were not the cleanest, specifically the bathroom. Other friends in our parties rooms were fine; but ours wasn’t done very thoroughly. I didn’t find the drinks were watered down; and the food was good. I definitely recommend the Japanese and Brazilian restaurants.

Le meilleur ! c'est la deuxième fois que j'y vais !

Le personnel est formidable ! Heureux, courtois et pas obsédés par les pourboires immédiats ! Juste des gens heureux et sympathiques qui sont bien traités par leur employeur, ce qui les rend heureux pendant qu'ils vous servent ! Très bonne nourriture ! Beaucoup de choses à faire et à voir. La plongée avec masque et tuba sur le récif, à quelques mètres du rivage, en toute sécurité et sérénité !

Best yet! 2nd time there! Staff amazing! Happy couteous and not fixated on immediate tips! Just happy friendly people who are well treated by their employer which keeps em happy while serving you! Great food ! Lots to do and see. Snorkel the reef just feet from shore safe and serene!

Excellent séjour

L'hôtel était propre, la nourriture était vraiment bonne, le service était le meilleur que j'aie jamais eu. Bien que certains serveurs aient été un peu distants et impolis dans le restaurant japonais à la carte, l'expérience globale de l'hôtel a été extraordinaire. La plage était également superbe et le personnel bien informé sur les excursions. Les chambres étaient très propres et le personnel de maison était attentif, l'enregistrement et le départ se sont également déroulés sans problème.

Excellent Stay Hotel was clean, food was really good, service was best I have ever had. Although some of the wait staff were a bit standoffish and rude in the Japanese a la carte, the overall experience of the hotel was amazing. The beach was great too and the staff knowledgeable on tours. Rooms were very clean and maid staff were attentive, check in and out was seamless as well.

Sab

J'ai beaucoup apprécié mon voyage et la station et le personnel ont été formidables. Merci également à Natalie pour avoir fait la réservation, elle a été très serviable et agréable. Un peu inquiet du retard à l'aéroport après s'être levé à 3 heures du matin pour prendre le vol de 7 heures et avoir appris qu'il était retardé, mais une fois le problème corrigé, nous étions en route. Le vol de retour semblait se faire dans un avion beaucoup plus petit, sans poches au dos des sièges pour les livres [... lire plus] ou les lunettes.

I thoroughly enjoyed my trip and the resort and staff were great. Thanks also to Natalie for doing the booking as she was most helpful and pleasant. would definitely book with her again. A little concerned with the delay at the airport after being up at 3 am to get the 7 am flight and then told it was delayed. but once the problem was rectified we were on our way. Return flight seemed to be on a much smaller plane with no pockets on the back of the seats. for books or glasses.

Un lieu de villégiature époustouflant

Un magnifique complexe hôtelier. Des chambres spacieuses, un buffet exceptionnel et un service amical. Le buffet était le meilleur que j'ai jamais vu en vacances. Il ne manquait rien à chaque repas. Pour les lève-tard, il y avait un buffet petit-déjeuner plus petit au steak house près de la piscine. Le service de conciergerie était disponible pour toutes les chambres et ils ont répondu à tous vos besoins. Les soirées sont merveilleusement animées et les bars sont nombreux. Même la petite [... lire plus] faune locale était très amicale. Belle plage et eau chaude.

Stunning resort A beautiful resort. Spacious rooms, over the top buffet and friendly service. The buffet was the best I have ever seen on vacation. Each meal lacked nothing. For late risers there was a smaller breakfast buffet at the steak house by the pool. Concierge service was available for every so many rooms and they attended to all your needs. Wonderful evening entertainment and plenty of bars. Even the small local wildlife were very friendly. Beautiful beach and warm water.

Nous avons adoré le Grand Sirenis !

Nous sommes allés dans une poignée de stations balnéaires du côté de la Riviera Maya et c'est la première où nous voulons retourner MAINTENANT ! Les chambres, la plage, le resort, presque tout dans cet endroit est génial, surtout les gens ! Chaque bâtiment a son propre concierge et le nôtre était Liz et elle était tellement géniale. Elle a vraiment pris soin de nous et nous a traités comme des membres de la famille. Nous avions deux serveurs de plage qui s'occupaient très bien de nous - on nous  [... lire plus]apportait toujours nos boissons et parfois des boissons nous attendaient à notre retour de la baignade ! Un service extraordinaire, en particulier Esperanca, un vrai amour ! Le personnel était très amical et on peut dire qu'ils aimaient vraiment travailler ici. Ils sont trop nombreux pour être cités, mais Guillermo, Fede, Federico et Sammi ont été incroyables ! Nous étions là pour Halloween et ils ont décoré le resort et c'était vraiment cool. On aurait dit que le personnel avait sa famille sur place pour la journée et cela donnait une vraie ambiance familiale que nous avons adorée. La plongée avec masque et tuba au large de la plage était incroyable ! Il y avait des poissons partout et nous avons même nagé avec une raie ! Vous pouvez vous procurer du matériel de plongée et des kayaks tous les jours. Notre chambre était magnifiquement décorée et toujours propre. Elle n'a jamais eu cette sensation de renfermé ou d'humidité comme dans d'autres complexes hôteliers où nous sommes allés. De notre balcon, nous avons vu tous les jours des animaux sauvages comme des ratons laveurs, des oiseaux, des iguanes, des coteis et même des singes ! Je ne peux pas dire assez de bien de cet endroit. La rivière paresseuse était très relaxante ! Vous ne serez pas déçus ! Le spa était très beau et raisonnable pour un massage en couple et une hydrothérapie. L'exposition sur les dauphins était cool aussi ! La discothèque était loin et il fallait prendre une navette pour s'y rendre mais c'était cool. Le café était un plaisir tous les matins et le magasin de glaces était cool tous les après-midi. Le sky bar était un endroit génial où aller après avoir profité du spectacle nocturne. J'ai adoré Grease, le spectacle de cirque, etc. Tout était bon et très amusant ! Nous avons tellement aimé cet endroit qu'il me manque et que j'ai hâte d'y retourner, et nous y retournerons ! Nous avons même l'intention d'essayer le Grand Sirenis en RD lorsqu'il ouvrira ses portes en décembre.

We loved the Grand Sirenis! We have been to a handful resorts on the Mayan Riviera side and this is the first one that we want to go back to NOW! The rooms, beach, resort, pretty much everything about this place is awesome especially the people! Every building has its own concierge and ours was Liz and she was so awesome. She really took care of us and treated us like family. We had a couple of beach servers who took really good care of us- we always had our drinks brought to us and sometimes there was drinks waiting for us when we got back from our swims! Amazing service, especially Esperanca, a real sweetheart! The staff was very friendly and you can tell that they really liked working there. There are too many to mention but Guillermo, Fede, Federico and Sammi were amazing! We were there for Halloween and they decorated the resort and it looked really cool. It looked like the staff had their family there for the day and it gave it a real family oriented vibe that we loved. The snorkelling off the beach was so amazing! The fish were everywhere and we even swam with a stingray! So cool!You could get snorkelling gear and kayaks there everyday. Our room was beautifully decorated and always clean. It never had that musty or damp feeling like other resorts that we have been too. We saw the coolest wildlife from our balcony everyday like raccoons, birds, iguanas, coteis and even monkeys! I cannot say enough good things about this place. The lazy river was very relaxing! You will not be disappointed! The spa was very beautiful and reasonable for a couples massage and hydrotherapy. The dolphin exhibit was cool too! The disco was far and you needed to take a shuttle there but it was cool. The coffee shop was a nice treat every morning and the ice cream shop was cool every afternoon.The sky bar was an awesome place to go after we enjoyed the nightly show. I loved Grease, the circus show etc. It was all good and a lot of fun! We loved this place so much that I actually miss it and cannot wait to go back and we will go back! We are even interested in trying the Grand Sirenis in DR when it opens in December.

Un lieu de villégiature exceptionnel avec une cuisine excellente !

Mes enfants et moi avons vraiment apprécié ce centre de villégiature. La nourriture était excellente. J'ai adoré les piscines propres et la rivière paresseuse. Je n'étais pas fan de la plage, mais la plongée avec masque et tuba dans la région était incroyable. L'incroyable baignade avec les dauphins était juste à côté de l'hôtel, ce qui nous a permis de gagner du temps en évitant de prendre une navette pour cette expérience. Dans l'ensemble, j'ai été très satisfait du Grand Sirenis Riviera Maya.

Great Resort with Great Food! My kids and I really enjoyed this resort. The food was excellent. Loved the clean pools and the lazy river. Wasn't a fan of the beach area. :( .But the snorkeling in the area was amazing. The incredible Dolphin swim was right on the resort saving us time by not having to take a shuttle for this experience. Overall I was very pleased with Grand Sirenis Riviera Maya.

Seulement ok

Très beau terrain. Beaucoup trop grand cependant et beaucoup de marche à pied. La nourriture était assez bonne, excellente variété et excellente présentation Le service variait d'excellent à médiocre ! La plage était mauvaise... une tonne d'algues puantes. Piscines assez bonnes avec un bon service. Les installations étaient variées et assez bonnes. Le service de navette est aléatoire. Je ne le recommanderais pas.

only okay Very nice grounds. Far too large though and major tons of walking. Food was quite good, excellent variety and excellent presentation Service varied from Excellent to Mediocre! Beach was bad...a ton of stinky algae. Pools quite good with good service. Facilities varied and quite good. Shuttle service hit or miss. Would not recommend it.

Ok Resort

J'ai passé 10 jours dans ce centre de villégiature à l'occasion d'un mariage. Le complexe est grand et il faut beaucoup marcher. Pas bon pour les personnes qui ne peuvent’t marcher sur de longues distances. Il y a des voiturettes de golf, mais elles sont rares. Elles sont surtout réservées aux invités de marque. J'ai séjourné dans une suite supérieure qui était très agréable, mais il fallait des tiroirs pour les vêtements. La nourriture du restaurant buffet était assez bonne. Mais le servic [... lire plus]e était atroce. Nous avons généralement dressé nos propres tables et servi notre propre eau et nous nous sommes passés de café la plupart du temps. Le dernier soir, nous avons fait le buffet et nous avons enfin eu une serveuse qui a été formidable. Je crois qu'elle s'appelait Asurus ou quelque chose comme ça. Nous lui avons donné un très bon pourboire et l'avons remerciée pour son excellent service. Les restaurants alacarte étaient corrects. Mais nous avions réservé à l'avance pour 17 personnes et ils ne pouvaient en accueillir que 13. Quatre membres de notre groupe ont donc quitté le restaurant. Le restaurant n'était pas plein mais ils n'ont pas pu nous accueillir pour une raison quelconque. C'était très contrariant. Nous avons découvert que les restaurants alacarte n'étaient pas complets mais le concierge nous a dit qu'ils l'étaient. Très mauvaise organisation. Les serveurs doivent être formés correctement dans le restaurant buffet également. De plus, l'air conditionné ne fonctionnait pas la plupart du temps dans le restaurant buffet. Il faisait parfois trop chaud pour y manger. Le bar du hall inférieur était également insupportablement chaud et humide, il faudrait y installer des ventilateurs. Notre femme de ménage, Guadeloupe, a été formidable. Très amicale et agréable. Je pensais qu'il s'agissait d'un hôtel cinq étoiles. Je pense que je lui donnerais un 3-4. J'ai passé un bon moment, surtout grâce à la famille avec laquelle j'étais. Le terrain est magnifique mais certaines allées en béton ont besoin d'être entretenues. Elles sont très inégales. Une dame de notre groupe a trébuché sur une dalle de béton surélevée. La rivière paresseuse était incroyable. La piscine où nous sommes allés n'était pas toujours propre. La boutique de souvenirs devrait accepter les dollars américains.

I was at this resort for 10 days for a wedding. The resort is large and a lot of walking. Not good for people that can’t walk long distances. There are golf carts but few and far between. They are mostly for the premium Guests. I stayed in a superior suite which was very nice but needed drawers for your clothes. The buffet restaurant food was pretty good. But the service was atrocious. We mostly set our own tables and served our own water and did without coffee most times. Our last evening we did the buffet and finally had a female server who was amazing. I think her name was Asurus or something like that. We tipped her very well and thanked her for her amazing service. The alacarte restaurants were ok. But we had made a reservation way ahead for 17 people and they could only accommodate 13. So 4 if our group walked out. The restaurant was not full but they could not accommodate us for some reason. This was upsetting. We found that the alacarte restaurants were not full but we were told by the concierge they were. Very poor organization. Servers need to be trained properly in the buffet restaurant too. Also Air Conditioning was not on in buffet restaurant most of the time. It was way too hot to eat in there sometimes. The lower lobby bar area was also unbearably hot and humid they need fans there. Our housekeeping lady Guadeloupe was amazing. Very friendly and pleasant. This was a five star resort I thought. I think I would give it a 3-4. I had a good time mostly because of the family I was with. The grounds are beautiful but some of the concrete walkways need to be attended to. Very uneven. A lady in our group tripped over a raised concrete slab. The lazy river was amazing. The pool we went to was not always clean. The gift shop should take US dollars.

Très belle station.

C'était un endroit tout à fait génial. Depuis les diverses piscines pour se détendre jusqu'aux différentes activités qui ont eu lieu tous les jours. J'ai totalement apprécié tous les événements et les excursions qui ont eu lieu. La seule chose qui aurait pu être mieux, c'est que le dîner miyan de milieu de semaine a été annulé et j'attendais cet événement avec impatience. Dans l'ensemble, cet endroit est très vaste et permet à toutes les catégories de personnes de profiter des lieux et je prévo [... lire plus]is de revenir avec toute ma famille.

Beautiful resort. This was a totally awesome place. Right from the diverse pools to relax in and to the different activities that took place everyday. I totally enjoyed all of my events and excursions that took place. Only thing that I thought would be better is the mid week miyan dinner was cancelled and I was looking forward to that event. Overall this place is a huge place that allows all forms of people to enjoy the places and I do plan to come back with my entire family.

Séjournerait à nouveau

Nous avons passé un très bon séjour et nous recommanderions le Grand Sirenis à notre famille et à nos amis.Il y avait beaucoup de choses à voir à proximité de l'hôtel et beaucoup de choses à faire à l'intérieur et à l'extérieur de l'hôtel.La nourriture était bonne mais ils pourraient améliorer le choix des desserts.La piscine de l'hôtel et la lazy river étaient bien entretenues et très agréables à utiliser mais la piscine principale était beaucoup trop bruyante pour moi et ma femme.Dans l'ensemb [... lire plus]le, c'est un très bon endroit.

would stay again Are overall stay was very good and would recommend the Grand Sirenis to family and friends .There was many things to see very close to resort and many things to do both on and off the resort .The food was good but they could improve on selection of deserts.The resorts pool and lazy river and well kept very enjoyable to use but the main pool was far to loud for myself and my wife,overall great place .