Petit coin de paradis

Il s'agit d'un hôtel 3* et c'est l'un de nos préférés. L'emplacement est très tropical et l'hôtel est discret. Nous avions une belle chambre dans l'un des bâtiments de trois étages, à côté de la troisième piscine. C'était presque notre piscine privée car elle était à l'écart du complexe principal et nous avions notre propre bar. Vers 15h00-3h30, des amuse-gueules sont arrivés pour ceux qui profitaient de la piscine. Le personnel était formidable et nous avons passé un moment fabuleux. Nous avons [... lire plus] eu la chance de passer 10 jours de vacances ici, et nous aimerions qu'il y en ait plus.

Little Piece of Paradise This was a 3* hotel and it was one of our favourites. The location was very tropical and resort was low-key. We had a beautiful room in one of the 3 storey buildings beside the 3rd swimming pool. This was almost our private pool as it was away from the main resort and we had our own bar. Around 3:00-3:30 appetizers arrived for those enjoying the pool. The staff were amazing and we had a fabulous time. We were lucky enough to enjoy a 10 day vacation here, which we wish there were more of.

Grandes vacances

Ce complexe est situé dans un endroit magnifique avec une grande plage. La plage n'est pas très large, mais l'eau est belle. La nourriture était incroyable et les boissons étaient très bonnes. J'ai mangé des fruits de mer à la carte et c'était très bien. Il y a de la place pour des améliorations. La chambre que j'ai occupée était magnifique et très bien située. Je n'ai rien à redire sur ce complexe et j'y retournerais sans hésiter.

Great Vacation This resort is in a beautiful location with a great beach. the beach is not very wide, but the water is lovely. The food was amazing and the drinks were very good. I ate at the Seafood a al carte and it was fine. there is room for improvement. The room I have as beautiful and in a great location. I had no complaints about this resort and would return in a heart beat.

Excellente situation, merveilleuse chambre avec vue sur l'océan

Jolie petite ville où l'on se promène, plages fantastiques, mais la nourriture a besoin d'être améliorée. Je n'ai jamais eu faim cependant car vous pouvez toujours trouver quelque chose. Prenez le surclassement de la chambre au bord de l'océan, cela en vaut la peine. Il s'agit d'un trois étoiles au mieux, mais d'un excellent rapport qualité-prix

Great location,wonderful ocean view room Lovely little town to walk thru , fantastic beaches just the food needs a little help. I never went hungry though as you can always find something. Take the oceanfront room upgrade, well worth it. Its a three star at best but great value

Ne vaut pas l'argent

le terrain était correct, les chambres sont très clairsemées, les salles de bains/douches beaucoup trop petites, une fois que vous êtes à l'intérieur vous pouvez à peine vous retourner, vous pouvez totalement oublier d'essayer de faire entrer une deuxième personne.

not worth the money grounds were ok,rooms are very sparse ,bathrooms/shower much to small once you are in you can barely turn around,you can totally forget trying to squeeze a second person in.The food is definitely not of 4 star quality in our estimation,so no we would not recommend this property.

Des vacances merveilleuses et spéciales

Je suis tombée amoureuse de la région de Samana en République dominicaine. Les vues sur la campagne et la plage sont incroyables lorsque nous avons pris le bus depuis l'aéroport. Les gens se sont plaints du temps qu'il fallait pour arriver au centre de villégiature, mais je me suis sentie privilégiée de voir cette région, absolument magnifique. J'ai également entendu beaucoup de gens se plaindre pendant que nous étions au centre de villégiature. Je sais que nous avons tous payé à peu près le mêm [... lire plus]e prix - nous n'avons pas payé pour un cinq étoiles, alors pourquoi s'attendre à ce que ce soit un cinq étoiles. Mon mari et moi voyageons en formule tout compris depuis 1987 - nous aimons ce type de vacances - tout est payé - une fois sur place, pas de soucis. C'était notre première fois au Grand Paradise - nous avons tous les deux adoré. Le personnel était formidable, en particulier les animateurs. Notre moment préféré de la journée était vers 16 heures - nous allions à la piscine et regardions les jeux, etc. Il y avait toujours des sandwichs, des gâteaux, des biscuits, du café au bar. Nous avons même participé aux jeux. Dans la plupart des centres de villégiature, ce sont toujours les mêmes personnes qui sont choisies pour participer. Nous sommes plus âgés et nous nous sommes bien amusés. La nourriture était bonne, il y avait toujours quelque chose à manger, même si vous êtes difficile. Nous avons entendu dire que quelques personnes étaient tombées malades, mais cela n'a jamais été le cas. Nous avons adoré la pelouse devant la plage. Seul petit reproche, il était difficile d'obtenir des chaises. Les gens sortaient très tôt et mettaient des chaussures, etc. sur les chaises pour les réserver, mais cela semble se produire dans beaucoup d'hôtels tout compris. Il y a de petites choses qui auraient pu être changées pour améliorer les choses, mais encore une fois, le rapport qualité-prix est DEFINITIF ! Nous rencontrons toujours des gens formidables. Je recommanderais cette station, en particulier pour ceux qui ont un budget limité, et mon mari et moi y retournerons sans aucun doute.

A wonderful special vacation I have fallen in love with the Samana region in the Dominican Republic. The countryside/beach views are amazing as we drove on the bus fromt the airport. People complained about the time it took to get to the resort, but I felt privileged to see this region, absolutely stunning. I also heard so many people complain while at the resort. I do know that we all paid about the same - we did not pay for a five star so why expect it to be a five star. My husband and I have been travelling all inclusive since 1987 - we love this type of vacation - eveything is paid for - when you get there no worries. This was our first time at Grand Paradise - we both loved it. The staff were amazing, especially the entertainment staff. Our favourite part of the day was around 4:00 - we would go to the pool and watch the games etc. They always put sandwiches, cakes, cookies, coffee out at the bar. We even took part in the games. At most resorts, it always seemed to be the same people that were picked to participate. We are older and we had a great time. The food was good, there was always something to eat, even if you are fussy. We did hear that a few people got ill, but we never did. We loved the grass area before the beach. Only one small complaint there, difficult to get chairs. People would go out super early and put shoes etc. on chairs to reserve them, but that seems to happen at a lot of all inclusives. There were little things that could have been changed to make it better, but again, value for money - DEFINITELY! We always meet great people as well. I would recommend this resort, especially for those that are on a budget and my husband and I would definitely go back.

Ne reviendra jamais

Nous avons voyagé à l'hôtel Grand Paradise Samana en République Dominicaine avec un forfait tout compris du 9 décembre 2013 au 16 décembre 2013 un forfait tout compris du 9 décembre 2013 au 16 décembre 2013. Nous avons été très décevant et frustrant à certains moments le mauvais service à la clientèle que nous avons reçu à l'hôtel Grand Paradise Samana l'hôtel Grand Paradise Samana. Lors de l'enregistrement, nous n'avons jamais été informés que nous pouvions demander une télécommande gratuiteme [... lire plus]nt. La chambre qui nous a été attribuée présentait plusieurs problèmes. Le premier était l'eau brune qui sortait du robinet de la baignoire. Nous avons dû laisser couler l'eau pendant 10 minutes avant qu'elle ne devienne claire. Deuxièmement, il n'y avait pas de couvertures dans la chambre chambre et nous avons dû utiliser nos serviettes personnelles pour nous couvrir la nuit. Troisièmement, nous n'avions que 12 chaînes locales, toutes en espagnol. Je ne sais pas si c'est parce que nous parlions espagnol à la réception, alors que tous nos amis qui ne parlaient qu'anglais qui ne parlaient que l'anglais avaient plus de 70 chaînes. Lorsque nous sommes allés à la réception pour changer de chambre de chambre, la personne à la réception nous a dit qu'il n'y avait plus de chambres disponibles. Ce n'est que 20 minutes plus tard que 20 minutes plus tard, lorsque nous avons montré une photo de l'eau sale à la réceptionniste réceptionniste, que le directeur, témoin de la situation, a décidé de faire quelque chose de faire quelque chose. Nous lui avons expliqué tous les problèmes mentionnés précédemment, et il a toujours refusé de nous donner une chambre immédiatement. Il voulait que nous attendions le lendemain pour changer de chambre il voulait que nous attendions le lendemain pour changer de chambre. Nous lui avons alors montré la photo de de notre baignoire remplie d'eau brune. Cette photo était tellement dégoûtante que qu'ils ont accepté de nous changer de chambre immédiatement. Nous avons également demandé une télécommande, mais on nous a dit qu'il n'y en avait pas disponible. Une fois dans la nouvelle chambre, nous avions plus de 70 chaînes à la télévision. Cependant, après quelques heures, l'accès a été limité aux chaînes de télévision cependant, après quelques heures, l'accès était de nouveau limité aux 12 chaînes locales. Je suis allé voir je suis allé voir le réceptionniste et lui en ai parlé. Il m'a immédiatement dit qu'il allait ajouter les les autres chaînes. Nous avons eu l'impression que la réception de l'hôtel, y compris le directeur de la réception, nous a discriminés parce que nous nous sommes adressés à eux en espagnol de la réception, faisaient preuve de discrimination à notre égard parce que nous leur parlions en espagnol et non en anglais comme tout le monde Anglais comme tout le monde, car tous nos amis canadiens ont reçu les 70 chaînes dès le début, a reçu les 70 chaînes dès le début. Un autre problème était que la réception n'avait pas d'argent à échanger contre des dollars canadiens en dollars canadiens. Nous avons alors demandé à utiliser l'ordinateur de la réception pendant quelques minutes pour utiliser les services bancaires en ligne et transférer de l'argent quelques minutes pour utiliser les services bancaires en ligne et transférer de l'argent sur notre compte en banque afin de pouvoir retirer de l'argent au distributeur de retirer de l'argent au guichet automatique. La réceptionniste nous a dit que nous n'avions pas le droit d'utiliser l'ordinateur de la réception et que nous devions payer des frais d'utilisation de l'ordinateur l'ordinateur de la réception et que nous devions payer pour le WIFI afin d'accéder à l'internet. Cependant, nous avons appris plus tard qu'un couple canadien avait pu utiliser l'ordinateur de la réception pour exactement la même raison l'ordinateur de la réception pour exactement la même raison. Pendant le week-end, l'hôtel était plein d'habitants. Lorsque nous sommes allés prendre le samedi et dimanche à 9 heures, il n'y avait presque plus de nourriture et on ne cuisinait plus, ce qui nous a laissé très peu de choix il n'y avait presque plus de nourriture et on ne cuisinait plus, ce qui nous laissait très peu de choix. Par conséquent, nous nous n'avons donc pas pu prendre de petit-déjeuner samedi et dimanche. Enfin, lors du check-out, nous avons demandé à parler à un responsable de service afin de lui faire part de nos préoccupations pour lui faire part de nos préoccupations. On nous a répondu qu'il n'y avait même pas un seul responsable disponible pour nous recevoir. C'est de loin le pire service que nous ayons reçu dans un hôtel, et nous ne retournerons jamais dans cet hôtel et ne le recommanderons jamais à notre famille ou à nos amis nous ne retournerons jamais dans cet hôtel et nous ne le recommanderons jamais à notre famille ou à nos amis. De plus, Air Transat ne nous a jamais avisés que l'hôtel était en rénovation, ce qui a ajouté du stress à des vacances déjà stressantes en raison de l'absence d'un gestionnaire disponible vacances déjà stressantes à cause du bruit constant (forage, martelage, etc.) Nous avons payé le plein prix pour un forfait en espérant vivre une expérience extraordinaire et relaxante, ce qui s'est avéré être le cas expérience étonnante et relaxante, ce qui s'est avéré être le contraire en raison des circonstances mentionnées.

Will never come back We traveled to the Grand Paradise Samana Hotel in Dominican Republic with an all inclusive package from Dec. 9, 2013 to Dec. 16, 2013. It was very disappointing and frustrating at times the poor customer service that we received at the Grand Paradise Samana Hotel. During check in, we were never advised that we can request a remote control free of charge. The room that was given to us had several issues. The first one was the brown water coming out of the faucet in the bathtub. We had to let the water run for 10 minutes before in became clear. Secondly, there were no blankets in the room, and we had to use our personal towels in order cover ourselves at night. Thirdly, we only had 12 local channels which were all in Spanish. I don’t know if it was because we spoke in Spanish to reception, meanwhile all of our friends who only spoke English had over 70 channels. When we went to the reception to change the room, the person at the front desk said there were no rooms available. It wasn’t until 20 minutes later, when we showed a picture of the dirty water to the receptionist, that the manager who witnessed the entire situation, decided to do something about it. We explained to him all of the previously mentioned concerns, and he still refused to give us a room immediately. He wanted us to wait until the next day in order to change the room. At this point we showed him the picture of our bathtub filled with brown water once again. This picture was so disgusting that they agreed to change us to a different room immediately. We also asked for a remote control at this point, however we were told that they didn’t have any available. Once in the new room, we had over 70 channels on TV. However, after a few hours the access was restricted to the 12 local channels once again. I went to the receptionist and told him about this. He immediately said that he will add the other channels. We felt that the reception of the hotel, including the manager of reception, discriminated against us because we spoke to them in Spanish and not in English like everyone else, because every single one of our Canadian friends, received the 70 channels from the very beginning. Another concern, was the fact that reception did not have money to exchange for Canadian Dollars. We then requested to use the reception computer for a few minutes to use online banking and transfer money to our checking account in order to withdraw from the ATM. The receptionist said that we were not aloud to use the reception computer and had to pay for WIFI in order to access the internet. However, we later found out that a Canadian couple was able to use the reception computer for exactly the same reason. During the weekend, the hotel was full with locals. When we went for breakfast both Saturday and Sunday at 9am, there was almost no food left, and no more food was being cooked, leaving us very few choices of food. Therefore we weren’t able to have breakfast both Saturday and Sunday. Lastly, during checkout we requested to speak to a service manager in order to bring our concerns to his attention. We were told that there is not even one available manager to see us. This has been by far the worst service we received at a hotel, and we will never return to this hotel or recommend it to our family or friends. Also, Air Transat never advised us that the hotel was under renovations, which added more stress to the already stressful vacation due to the constant noise (drilling, hammering, etc.) We paid a full price for a package hoping to have an amazing and relaxing experience, which turned out to be the opposite due to the circumstances previously mentioned.

Belle région - mais problèmes d'approvisionnement en nourriture

Le terrain était très beau, la plage pittoresque, la chambre, le lit, etc. très bien. Cependant, la nourriture était très inférieure à celle des Caraïbes et de nombreuses personnes sont tombées malades, y compris nous. Notre enquête auprès des voyageurs a révélé qu'environ 60 % d'entre eux étaient malades, diarrhée, vomissements dans certains cas, et même certains dans l'avion du retour. D'autres commentaires remontant à un certain temps indiquent qu'il s'agit d'un problème chronique dans ce cen [... lire plus]tre de villégiature. Je n'y retournerais pas. Cuba et le Mexique ont fait beaucoup plus de progrès que la Dominique en ce qui concerne la qualité, la préparation et l'hygiène de la nourriture, ce qui fait qu'il y a très peu d'incidence de maladies. Passez au minimum à un vrai complexe 4+ pour ne pas rater une partie de vos vacances. Je soupçonne la direction de ne pas donner au personnel les ressources nécessaires (suffisamment de fourneaux, de thermomètres, etc.) et de ne pas le former à la préparation des repas. De plus, la qualité de la nourriture était très médiocre. Sept 2014 pour 2 longues semaines. Temps parfait. Plage est petite et pas assez de places sur la plage réelle sont disponibles, l'ombre est difficile à trouver. N'y retournerait pas.

Nice area - but problems with food supply Grounds were very nice, beach picturesque, room, bed, etc. very good. However, food was very bottom end of Caribbean and many people got sick, including us. Our survey of travelers there indicated around 60% had some illness, diarrhea, vomiting in some cases, even some on the plane home. Other reviews going back a ways indicate this is a chronic issue at this resort. Would not go back. Cuba and Mexico have progressed far more than Dominican in the food both in quality, preparation and hygiene so very few incidence of sickness. Move up to min. real 4+ resort so you wont miss part of your vacation. Suspect management are not giving the staff proper resources (enough stoves, thermometers, etc.) and training in food prep. Also quality of the food was very poor. Sept 2014 for 2 long weeks. Weather perfect. Beach is small and not enough spots on the actual beach are available, shade is hard to find. Would not go back.

Un grand voyage pour les coûts !!!!

Ma sœur, mon fils de 20 mois et moi-même avons séjourné dans ce complexe la première semaine d'avril et nous l'avons ADORÉ ! Le personnel est très sympathique, même s'il a du mal à comprendre l'anglais. Nous avions une chambre magnifiquement rénovée et moderne et il y avait même un berceau à l'arrivée ! Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe !!!!

Great trip for the cost!!!! My sister, 20 mth old son and I all stayed at the resort in the first week of April and LOVED it!!! The staff are all very friendly, although they have a hard time understanding English. We had a beautifully updated and modern room and there was even a crib in the upon arrival!! Would definitely return to this resort!!!!

Bon rapport qualité/prix, mais pas tout à fait 4 étoiles.

C'était mon troisième voyage en République dominicaine. Cela dit, vous pouvez vous attendre à ce que les gens soient amicaux et le pays magnifique. Ce complexe hôtelier était un peu plus ancien et avait besoin de quelques rénovations. Il y avait beaucoup d'options pour les mangeurs les plus difficiles. Je recommanderais le buffet plutôt que l'ala carte pour la plupart des nuits, mais le déjeuner à la plage était toujours agréable. Si vous cherchez un petit hôtel avec de la bonne nourriture et de [... lire plus] bonnes boissons, c'est l'endroit idéal. Le wifi aurait dû être inclus (station tout compris par définition), mais c'est assez bas dans ma liste de choses à faire. Samana était tout ce que nous espérions, mais il y a de plus belles stations dans la région si vous pouvez vous le permettre.

Good value just not quite 4 stars. This was my third trip to the Dominican Republic. Having said that, you can expect the people to be friendly and the country to be beautiful. This resort was a little older and in need of some updates. There were plenty of options for even the most finicky eaters. I would recommend the buffet over the ala carte for most nights, but lunch at the beach was always enjoyable. If you are looking for a smaller resort with good food and drinks this is your place. The wifi should have been included (all-inclusive resort by definition), but that's pretty low on my list of must haves. Samana was everything we hoped but there are nicer resorts in the area if you can afford them.