Voyage fantastique !

Tout, du début à la fin, a été fantastique dans ce complexe. La nourriture, les gens, la culture. Quelle semaine incroyable. Je ne voulais pas rentrer à la maison !!! Assurez-vous de profiter de tous les restaurants, car chacun d'entre eux offre des choix incroyables. Je recommande vivement un voyage au Lady Hamilton !

Fantastic Trip! Everything from start to finish at this resort was fantastic. The food, the people, the cutlure. What an amazing week. I didnt want to come home!!! Make sure you enjoy every restaurant becuase each of them offer amazing choices. Highly recommend a trip to the Lady Hamilton!!

Un lieu de villégiature fantastique

Le complexe et le personnel étaient fantastiques. Le temps n'était malheureusement pas au rendez-vous, mais l'ambiance a compensé. L'océan nécessite des chaussures d'eau car il est quelque peu rocailleux. La villa dans laquelle nous étions avait été récemment rénovée.

Fantastic resort The resort and staff were fantastic. The weather was unfortunately poor but the ambience made up for it. The ocean requires water shoes as it is somewhat rocky. The villa we were in had been recently renovated.

Ya Mon ! Un lieu de villégiature fantastique !

Mon mari et moi avons énormément apprécié ce centre de villégiature ! Nous sommes restés une semaine et avons profité de l'ensemble du complexe. Les piscines étaient superbes, les plages n'étaient pas à plaindre - le steak était meilleur que celui du Keg ! Notre chambre était agréable, nous avons séjourné dans les bungalows - ceux avec la douche extérieure. Le complexe est assez grand, nous avons donc beaucoup marché. Certaines personnes ont fait la navette entre leur chambre et le hall/la zone  [... lire plus]principale. Même si le temps (pluie certains jours) n'a pas voulu coopérer, cela n'a pas entravé notre expérience. Il y avait beaucoup de choses à faire autour du complexe pour vous occuper. Nous recommandons ce complexe à une famille ou à un couple. Les animations nocturnes étaient excellentes et le casino était amusant ! Nous avons fait l'expérience du Spa et avons reçu l'un de nos meilleurs massages ! De plus, je ne pouvais pas aller en Jamaïque sans me faire tresser les cheveux ! Quelle expérience ! Le seul bémol à nos vacances est qu'il était difficile d'obtenir un café décaféiné ! Tous les matins au petit déjeuner, nous demandions, la plupart du temps nous avions de la chance et obtenions un café décaféiné, d'autres fois... nous n'avions pas autant de chance. Dans l'ensemble, c'était un excellent complexe hôtelier. Les gens étaient sympathiques, la nourriture était excellente, c'était très propre, les piscines et l'océan étaient géniaux ! Nous recommanderions certainement ce complexe à d'autres personnes !

Ya Mon! Fantastic Resort! My husband and I enjoyed this resort immensly! We stayed for a week and experienced the entire resort. The pools were amazing, the beaches we couldn't complain about - the steak was better than the Keg! Our room was nice, we stayed in the Bungalows - the ones with the outdoor shower. The resort is quite big so we did a lot of walking. Some people shuttled from their room to the lobby/main area. Even though the weather (rain some days) did not want to co operate - that didn't hinder our experience. There was plenty to do around the resort to keep you busy. We would recommend this resort to a family or a couple. The night entertainement was great and the Casino was fun! We expereienced the Spa and received one of our best massages yet! Also, I couldnt go to Jamaica and not get my hair braided! What an experience! The only damper on our holiday was that it was difficult to get a decaf coffee! Every morning at breakfast,we would ask, most mornings we lucked out and got a decaf, some... we weren't so lucky. Over all, this was a great resort. The people were friendly, the food was amazing, it was very clean, the pools/ocean were awesome! We would definatley recommend this resort to others!

Merveilleux centre de villégiature

Il s'agit d'un centre de villégiature assez vaste, mais des transports en commun sont mis à la disposition de ceux qui le souhaitent pour leur permettre de se déplacer. Les terrains sont impeccables et entretenus quotidiennement. Les piscines sont nettoyées tous les jours et surveillées par des maîtres-nageurs. En tant que retraités, nous avons apprécié que la piscine réservée aux adultes et la plage de Coral Beach ne soient pas occupées par des enfants, ce qui nous a permis de passer des vacanc [... lire plus]es plus détendues et plus tranquilles. Tous les repas étaient bien présentés, avec de bonnes portions et un grand choix pour que chacun y trouve son compte. Le buffet changeait légèrement chaque jour avec un menu à thème et les restaurants à la carte étaient délicieux. Tout le personnel, qu'il s'agisse du personnel d'entretien, des femmes de chambre, des barmans, des serveurs, des maîtres-nageurs ou autres, a été très accueillant et sympathique. Notre chambre et le bâtiment avaient été récemment rénovés et mis à jour et étaient décorés avec goût. Le linge de maison était disponible en quantité suffisante et réapprovisionné en cas de besoin. Le réfrigérateur contenait toujours de l'eau, des sodas et de la bière. Nous avons apprécié les petites attentions telles que les fleurs sur le lit, les chocolats à la sortie de l'hôtel, etc. Notre seul commentaire négatif est qu'un vêtement coûteux a été volé sur notre terrasse au rez-de-chaussée. Nous l'avons signalé au service des relations avec la clientèle et à la sécurité qui ont mené une enquête, mais rien n'a été trouvé et aucun dédommagement n'a été offert, ce qui est décevant. Dans l'ensemble, nous avons passé de très bonnes vacances et nous y retournerons.

Wonderful Resort This is a somewhat large resort but transit is provided for those wanting it to travel the premises. The grounds are kept immaculate with daily grooming. Pools are cleaned daily with adequate lifeguard supervision. As retirees, we appreciated having the Adult Only Pool and Coral Beach area without children to allow for a more relaxed and quiet vacation. All meals were well presented, good portions and a large selection to provide something for everyone. The buffet changed slightly each day with a themed menu and the a la carte restaurants were delightful. All staff, whether maintenance, maidservice, bartenders, waiters, lifeguards or the like were very welcoming and friendly. Our room and building had been recently renovated and updated and was decorated in a tasteful manner. There was adequate linens available and replenished when needed. The refrigerator was also always kept with water, sodas and beer. Little added touches such as flowers on the bed, turn-down services with chocolates, etc. were enjoyed. Our only negative comment would be that an expensive article of clothing was taken from our ground-level terrace. This was reported to Customer Relations and Security who did an investigation but nothing was found and no compensation was offered which was disappointing. All in all, it was a great vacation and we would go back again.

Grand centre de villégiature

Excellent lieu de vacances. Bel hôtel, bonne nourriture, beaucoup de choses à faire ! Les plages et les piscines étaient superbes et j'ai apprécié les courts de tennis et toutes les activités disponibles dans ce complexe. Dans l'ensemble, c'est un excellent endroit où aller. Je le recommande à tous ceux qui recherchent un lieu de vacances relaxant avec beaucoup de choses à faire....

Great resort Excellent holiday place. Beautiful hotel, good food, lots of things to do!! Beaches and pools were great and I enjoyed the tennis courts and all the activities available at this resort. Overall excellent place to go. I'd recommend it to anyone looking for a relaxing holiday vacation spot with lots of things to do..

Grand centre de villégiature

Le Resort est bien entretenu. Le terrain est bien entretenu, en particulier à proximité du spa. Notre chambre était spacieuse et propre. On nous a servi des boissons de qualité supérieure au bar. Excellent complexe pour les familles avec de jeunes enfants ainsi que pour les adultes plus âgés. Les piscines sont superbes. La nourriture était très bonne au buffet. Nous avons adoré le restaurant mexicain à la carte. Les spectacles étaient excellents. J'y retournerais certainement et je recommanderai [... lire plus]s ce centre de villégiature.

Great Resort The Resortt is well kept. Grounds are manicured Especially near the spa. Our room was spacious and kleen. We were served premium drinks at the bar. Great resort for families with younger children as well as for older adults. The pools are great. The food was very good at the buffet. We loved the Mexican a la carte restaurant. The live entertainment was great. I would definitely go back and recommend this resort.

Vacances au champagne

Superbe vol. Merci à Sunwing. L'accueil n'était pas organisé. Nous avions réservé le Lady Hamilton, mais on nous a déposés au Palladium et on nous a dit que nous devions nous enregistrer ici. Après avoir attendu dans une longue file d'attente, nous avons décidé de faire la navette jusqu'au Lady Hamilton et de nous enregistrer là... Nous avons trouvé cela désorganisé et décourageant Nous avons trouvé cela désorganisé et décourageant. On nous a promis une chambre plus privée, etc... car nous fêtio [... lire plus]ns notre anniversaire de Champagne et notre deuxième visite dans le complexe. Nous n'avons jamais eu de nouvelles de la part de la réception et rien de spécial n'a été fait pour nous. Encore une fois très décevant et j'ai parlé avec un manager qui était seulement sympathique mais c'est tout. La chambre était agréable mais sans intimité car il y avait un bâtiment juste en face de notre balcon. Le mobilier et la décoration étaient neufs et frais. Le personnel de nettoyage n'était pas du tout efficace, il n'y avait jamais assez de serviettes et les jours où le ménage n'était pas fait, il l'était si tard que nous ne nous en sommes pas souciés. Nous avons parlé au responsable du nettoyage. Le terrain et les piscines étaient toujours propres. L'équipe de divertissement a rendu notre voyage mémorable. Ils étaient toujours à la hauteur et divertissaient tout le monde. Les spectacles étaient incroyables le soir et nous avons dansé sur la plage lors d'un feu de joie extraordinaire. Les toilettes étaient propres dans tout le complexe, sauf celle du bar de la piscine. Porcelaine cassée, etc... en raison de l'affluence. La nourriture était très variée et nous avons toujours trouvé quelque chose de bon à manger. La salle de sport était fantastique et je (mon mari) l'ai utilisée 5 jours sur 7 pour justifier toute la consommation de nourriture. A part la réception et le service de ménage, nous reviendrons à l'hôtel en été avec nos enfants car ils ont construit un joli parc aquatique pour eux.

Champagne Holiday Great flight. Thank you Sunwing. Reception was not organized. We booked Lady Hamilton but were dropped off at the Palladium resort and told that we had to check in here. After waiting in a long line up to check in we decided to shuttle ourselves to the Lady Hamilton side and checked in there?? We found this disorganized and disheartening. There were promises to get a more private room etc... as we were celebrating our Champagne anniversary and second visit to the resort. We never heard back from anyone at reception and nothing special was done for us. Again very disappointing and did speak with a manager who was only sympathetic but that's all. The room was nice but no privacy as there was a building right across from our balcony. Furniture and décor was new and fresh. Cleaning staff were not efficient at all with never enough towels and days when no cleaning was done or done so late that we never bothered. We did speak to the cleaning manager. The grounds and pools were always kept clean. The entertainment staff is what made our trip memorable. They were always on cue and kept everyone entertained. The shows were amazing at night and we danced on the beach during an amazing bonfire party. Washrooms were kept clean around the resort except the one near the pool bar. Broken porcelain etc... with a busy crowd. Food was great with lots of variety and we always found something good to eat. Gym was fantastic and I (Husband) used it 5 out of 7 days to justify all the food intake. Aside from the reception and Maid service we will be returning to the resort in the summer with our kids as they built a nice water park for them.

Un séjour très relaxant

Le terrain et les équipements sont fabuleux. Grande piscine principale, belle piscine pour adultes également. Il y a plusieurs restaurants, le buffet est disponible pour chaque repas avec un bon choix pour chaque repas ; de bons restaurants à service complet également. Le restaurant mexicain était notre préféré ! Les services de ménage sont variables et assez lents. Il faut accepter que les demandes soient traitées à "l'heure jamaïcaine" (certains membres du personnel utilisent d'ailleurs cette  [... lire plus]expression). Quelques exemples : Nous avons demandé des peignoirs qui n'étaient pas dans la chambre comme promis, on a frappé à la porte pour nous les livrer à 12h15, après que nous nous soyons couchés. Il n'y avait plus de serviettes propres à la piscine pendant plusieurs jours et il a fallu un certain temps pour que le personnel se décide à en apporter d'autres. Dans l'ensemble, de très bonnes vacances, mais il faut être patient et se mettre en mode vacances.

A very relaxing stay The grounds and amenities are fabulous,. Great main pool, nice adult pool too. There are several restaurants, buffet is available for every meal with a good selection for each meal; good full service restaurants as well. The Mexican was our favorite one! Housekeeping services are variable and fairly slow. You need to accept that requests are dealt with on "Jamaican time" (some of the staff actually use this phrase). An couple of examples: We asked for robes that were not in the room as promised, we had a knock at the door for delivery at 12:15 am, after we had gone to bed. They ran out of clean towels at the pools a few days and it took quite a while for the staff to get around to bringing more towels. Overall a really good vacation but you need to be patient, be in holiday mode.

Superbe station, les villas sont incroyables !

Nous avons voyagé dans de nombreux centres de villégiature tout compris à Cuba, au Mexique et en République démocratique du Congo. C'était notre deuxième séjour au Grand Palladium en Jamaïque. Nous étions au paradis. Les villas sont incroyables, la nourriture excellente, nous reviendrons.

Great resort, the villas are amazing! We've travelled to many all inclusive resorts in Cuba, Mexico and the D.R. This was our 2nd time at the Grand Palladium in Jamaica. We were in paradise. The villas are amazing, food great, will return.

Un service client épouvantable

Ce complexe est charmant - de belles plages et beaucoup d'espace, des chambres propres et une bonne nourriture. Les enfants ont adoré les toboggans aquatiques. Cependant, le service clientèle est tellement mauvais que nous ne reviendrons pas. Un manque énorme de service au restaurant buffet (et nous avons donné un pourboire !!), absolument aucune réponse lorsque nous avons demandé des articles dans notre chambre (de l'eau !!!) et nous l'avons demandé plusieurs fois. J'ai finalement dû aller à l [... lire plus]a réception et supplier qu'on me donne de l'eau pour nourrir mon fils en bas âge avec son lait maternisé. C'est inacceptable. Tout ce qui concerne cette station en termes de réponse ou de temps d'attente était un cauchemar logistique. Nous sommes arrivés à l'heure au restaurant, au spa et au buffet et nous avons toujours attendu 20 minutes après l'heure d'ouverture ou l'heure du rendez-vous. Nous sommes arrivés à midi et notre chambre n'était pas prête. Nous avons attendu jusqu'à 3h30, dans une chaleur étouffante ! Quand ils nous ont enfin donné notre clé. Le resort était à moitié vide. Ma belle-sœur a demandé un changement de chambre parce que la fumée de pot du voisin entrait dans sa chambre tout le temps et toute la nuit et qu'elle a un enfant. On lui a dit de partir à 11 heures et de prendre sa nouvelle chambre à 15 heures. À 16 heures, rien. Nous avons appelé la réception à plusieurs reprises et on nous a dit qu'ils étaient en train de nettoyer la chambre. Finalement, quelqu'un est venu dans la nouvelle chambre (de l'autre côté de notre chambre et de son ancienne chambre) à 16h15 et l'a rangée - elle était vide pendant tout ce temps mais ils étaient trop paresseux pour la laisser entrer !!! Ridicule. Nous sommes allés en Jamaïque de nombreuses fois et dans de nombreux complexes hôteliers. Un mauvais service à la clientèle rend l'expérience négative, peu importe la beauté des plages.

Terrible customer service This resort is lovely - nice beaches and lots of space, clean rooms and good food. The kids loved the water slides. However the customer service is so bad that we would not return. An enormous lack of service at the buffet restaurant (and we tipped!!), absolutely no response when we requested items in our room (water!!!) and we asked several times. I finally had to go to the front desk and beg for water to feed my infant son his formula. Not acceptable. Every thing about this resort in terms of a response or wait time was a logistical nightmare. We arrived at restaurants/spa/buffet on time and always ended up waiting for 20 mins past opening times or appt time. We arrived at noon and our room wasn't ready. We waited around boiling hot until 3:30!! When they finally gave us our key. The resort was half empty. My sister in law requested a room change because the neighbour's pot smoke was coming into her room the whole time and throughout the night and she has a child. She was told to check out at 11 and check into her new room at 3. By 4 pm - nothing. We called reception many times and we were told they're cleaning the room. Finally someone came to the new room (on the other side of us and her old room) at 4:15 and tidied it up -- it was empty the entire time but they were just too lazy to let her in it!!! Ridiculous. We have been to Jamaica lots of times and to many resorts all over. Poor customer service makes for a negative experience all together no matter how nice the beaches are.

Un centre de villégiature exceptionnel

C'était la première fois que nous venions à Jamica. Nous avons vécu une expérience merveilleuse. La qualité du service est très bonne. La nourriture était très goûteuse. La plage du coucher de soleil était le meilleur plaisir. Nous avons passé un temps merveilleux et nous reviendrons sans aucun doute.

Amazing resort It was our first time in jamica. We had wonderful experience. Quality of service is very good. Food was very testy. Sunset beach was the best pleasure at all.we spent wonderful time and definetly coming back.

Vacances fantastiques

Station absolument magnifique. Le terrain est bien entretenu. Superbe piscine pour se prélasser. Beaucoup de chaises longues, tant à la piscine qu'à la plage (en novembre). Personnel formidable et toujours souriant. Petite plage, ce qui est un peu décevant. Il y a des rochers à certains endroits, il faut donc être prudent dans l'eau. Belles chambres spacieuses. La nourriture était très bonne. Beaucoup de choix au buffet. Les restaurants à la carte étaient excellents. Nous avons apprécié chaque m [... lire plus]inute de nos vacances.

Fantastic Vacation Absolutely beautitful resort. Grounds are well kept. Great pool to lounge around in. Plenty of sunbeds, both at the pool and the beach (in November). Awesome staff who were always smiling. Small beach, which was a little disappointing. There are some areas that have rocks, so you have to be careful in the water. Beautiful large rooms. The food was very good. Lots of selection at the buffet. The a la carte restaurants were great. We enjoyed every minute of our vacation.

Hôtel Fabulous

La nourriture est excellente et le site est très bien entretenu. Les villas sont spacieuses, les vues sur la mer sont incroyables et la douche extérieure est exotique. Je recommande cet hôtel aux personnes qui aiment aller à la piscine car c'est la plus grande que j'ai jamais vue.

Fabulous Hotel The food is excellent and the site is very well maintained. The villas are spacious , incredible views of the sea and the outdoor shower was exoticism. I recommend this hotel for people who like to go to the pool because is the biggest I've ever seen.

Excellent centre de villégiature !

Mon mari et moi avons beaucoup aimé cet hôtel ! L'hébergement était bon et la nourriture était bonne. Et comme l'eau est filtrée, il n'y a pas de souci pour manger de la salade. La piscine pour adultes et le bar étaient agréables et calmes. C'est bien d'avoir trois plages séparées. Le jerk hut est également très bon. Je retournerais certainement dans ce complexe. La piscine à débordement est magnifique. Le sable n'est pas aussi fin qu'à Cuba mais il est bon. Quelques cailloux / coquillages rende [... lire plus]nt certains endroits difficiles à marcher pieds nus mais nous avons marché pieds nus sans problème. Le personnel était gentil mais pas trop amical.

Great resort! My husband and I really liked this hotel! The accommodations were good and the food was good. And as the water is filtered, there's no worry about eating salad. The adult pool and bar were nice and quiet. Nice to have three separate beaches. The jerk hut is also very good. I would definitely go back to this resort. The infinity pool is beautiful. The sand is not fine like Cuba but it's good. Some pebbles / shells make certain spots hard to walk bare foot but we walked bare foot without a problem. The staff were nice but not overly friendly.

Grand centre de villégiature

L'hôtel est grand et les chambres sont très belles. La nourriture est bonne et les services sont également bons. Le serveur et la serveuse devraient sourire un peu et ne pas se contenter de faire leur travail parce qu'ils n'ont pas le choix. J'ai été servi par un serveur que je trouve impoli mais comme je suis en vacances, je n'ai pas laissé cette situation me déranger.

Huge Resort The hotel is big and the rooms are very nice. The foods are good and the services are also good. The waiter and waitress should smile a little bit not just doing their job because they have no choice. I was served by one waiter which I find it rude but since I'am on vacation, I did not let this situation bother me.

Magnifique centre de villégiature !

Le domaine et les piscines sont magnifiques. La chambre était immense et le service de ménage impeccable. Le buffet du petit déjeuner à la piscine était incroyable - quelle vue ! Le poulet Jerk à la plage pour le déjeuner était excellent. Nous avons mangé dans tous les restaurants à la carte (à l'exception du restaurant indien) pour le dîner et nous les avons tous appréciés - c'est formidable qu'il n'y ait pas de limite au nombre de fois où l'on peut manger dans ces restaurants. Nous n'avons ass [... lire plus]isté à aucun spectacle, mais nous avons apprécié la musique en direct à l'Infinty Bar le soir. Le spa était paradisiaque - nous y sommes allés deux fois pendant le voyage. Nous avons fait une excursion en catamaran à Negril/Rick's Café - c'était génial :) La plage était correcte - artificielle donc pas idéale pour marcher et le sable était bizarre mais l'eau était claire et chaude pour nager. Emplacement - un peu isolé - c'est-à-dire que les taxis coûtent cher et les bus sont longs pour se rendre n'importe où. Les vols avec Transat étaient à l'heure. J'y retournerais sans hésiter !

Beautiful Resort! Resort grounds and pools are lovely. Room was huge and maid service was impeccable. Breakfast buffet at the pool was amazing - what a view! Jerk chicken at the beach for lunch was great. We ate at all of the à la cartes (except for the Indian) for dinner and enjoyed them all - great that there are no limitations on how many times you can eat at these restaurants. We did not go to any of the shows but did enjoy live music in the Infinty Bar in the evenings. Spa was heavenly - went there twice during the trip. We did one excursion - catamaran trip to Negril/Rick's Café - it was a blast:) Beach was OK - manmade so not great for walking and the sand felt funny but the water was clear and warm for swimming. Location - a bit isolated - i.e. expensive taxi fare and long bus rides to anywhere. Flights with Transat were on time. I would definitely go back!

Excellent centre de villégiature

Ce centre de villégiature était génial - la nourriture était excellente. Il y avait beaucoup de choses à faire et les événements en soirée étaient merveilleux. Le personnel était bien informé et cherchait à plaire, nous donnant à la fois un aperçu de la Jamaïque et l'occasion de découvrir toute la beauté de l'île. Je retournerai certainement dans ce centre de villégiature.

Excellent Resort This resort was awesome - Food was excellent . There was plenty to do and the events in the evening were wonderful. The staff were knowledgeable and aimed to please, providing us with both Jamaican insight and the opportunity to experience the islands full beauty. I would certainly go this resort again.

La Jamaïque est la meilleure, la piscine et l'hôtel sont incroyables

Une belle propriété, un excellent service, des gens sympathiques qui chantent et profitent de la vie et profitent de la vie. La Jamaïque a une ambiance positive et c'est un pays merveilleux avec des eaux bleues. Je recommande vivement cet hôtel et j'espère y retourner.

Jamaica is the best, amazing pool and hotel Beautiful property, great service, friendly people who are singing and enjoying life. Jamaica has a positive vibe and is a wonderful country with blue waters. I would definitely recommend this hotel and I hope to return.

Globalement agréable

Nous avons pu bénéficier d'un surclassement. Nous avons trouvé que les suites Villa n'étaient pas à la hauteur et nous avions besoin du surclassement pour profiter pleinement du complexe. Les préposés à la piscine et le personnel d'animation sont très gentils. Je n'ai pas trop aimé l'équipe des cadeaux de bienvenue, très trompeuse, ils veulent vous rencontrer et vous accueillir avec deux bouteilles, du rhum et du rhum crème, mais en fait ils veulent seulement que vous passiez une demi-journée a [... lire plus]vec eux car ils essaient de vous vendre du temps partagé. Vous n'aimez pas la tromperie.

Overall enjoyable Able to accommodate us to get an upgrade. Found Villa suites lacking, and needed the upgrade to fully enjoy resort. Pool attendants and entertainment staff very nice. Didn't like the welcome gift crew too much, very deceiving, they want to meet you and welcome you with two bottles, rum and rum crème, but actually only want you to spend a half day with them as they try to sell you time-sharing. Don't like deception.

Belle

La piscine à débordement était géniale, la nuit au bar à débordement était magnifique ! La nourriture était bonne et toujours chaude et bien remplie. Le service était excellent. Vacances très relaxantes ! Je retournerai certainement dans ce complexe !

Beautiful Infinity pool was awesome, nighttime at the infinity bar was beautiful! food was good and always hot and plenty full. Service was awesome. Very relaxing vacation! Will definitely go back to this resort!