Grand centre de villégiature

Le terrain était magnifique. Le personnel est extrêmement agréable et serviable. Les plages et l'eau étaient impeccables. Ce que j'ai préféré. La nourriture était bonne, mais pas excellente. La bière était glacée. Les chambres que nous avons occupées étaient propres mais vieillottes. Je dirais qu'il est temps de les améliorer.

Great Resort Grounds were gorgeous. Staff tremendously pleasant and helpful. The beaches and the water were pristine. My favourite part. The food was good, not great. The beer was frigid. The rooms we had were clean but dated. I'd say time for an upgrade.

Grand centre de villégiature

Bon emplacement, belle plage, service formidable et nourriture excellente. J'y suis allé deux fois, ainsi qu'à Bavaro et au Palace. Je reviendrai et la piscine et le bar sont superbes. Le majordome était super et a pu faire toutes les réservations au restaurant.

Great resort Good location, great beach, awesome service and great food. Been there twice and also to bavaro & palace.Would return again and the swim up are great.New pool and bar ,butler was great and was able to do all reservations to restaurant.

Fabuleux complexe hôtelier réservé aux adultes

Comme toujours, c'est une station fabuleuse. Voyage du 4 au 11 janvier 2015. Enregistrement rapide. Accueilli avec une serviette fraîche et une boisson fraîche. La chambre n'était pas prête car nous étions là à 12h30 L'enregistrement est à 15h00 mais notre chambre était prête plus tôt. Escorté par bell hop à notre suite swim-up. Bâtiment 54. Très belle chambre. Maintenant, nous nous rendons à la piscine qui se trouve juste devant la porte de notre balcon. Les pompes n'étaient pas en marche et ne [... lire plus] semblaient pas avoir été nettoyées car il y avait beaucoup de longs poils sombres dans la piscine et de petites bestioles, et la piscine ne sentait jamais le propre. L'eau douce ne semblait pas se déverser dans la piscine. Elle était visqueuse. Nous en avons parlé à notre majordome qui nous a transmis l'information. Ils disent qu'ils nettoient les piscines avant même que nous nous levions le matin. ? ????? La piscine était toujours visqueuse et très glissante. La piscine principale pour adultes sentait toujours le chlore et était plus propre que notre piscine. En bref, la piscine près des suites n'était pas aussi propre que je l'aurais espéré. Je suis un peu déçu. Les restaurants étaient excellents, un grand buffet pour le petit déjeuner. |Les serveurs étaient excellents dans les restaurants. N'oubliez pas que votre dollar va très loin là-bas. Vous n'avez pas besoin de toujours donner un pourboire, mais cela vous permet d'obtenir un meilleur service. ENJOYEZ ! !!!!!!

Fabulous Adults Only Resort As always this is a fabulous resort. Traveled Jan 4-11, 2015. Quick check in. Greeted with cool towel and cold drink. Room was not ready as we were there at 12:30 Check in is 3:00 but our room was ready earlier. Escorted by bell hop to our swim-up suite. Building 54. Very nice room. Now to the pool just outside our balcony door. The pumps were not on, and did not seem to be cleaned as there was lots of long dark hairs in the pool and small bugs and the pool never smelled clean. Fresh water did not seem to be filling into the pool. It was slimy. We mentioned this to our Butler and he passed on the information. They say they clean the pools before we even get up in the morning. ?????? Pool was still slimy and very slippery. The main adult pool always smelled like chlorine and just smelled cleaner than our pool. In a nutshell the pool by the swim up suites were not as clean as I would have hoped they would be. Kind of disappointed in that. Restaurants were great, great buffet for breakfast. |Great servers in the restaurants. Just remember that your dollar goes a very long way down there. You do not need to tip always but it buys you greater service. ENJOY !!!!!!!

Décevant

Nous sommes allés au Royal Turquesa la première semaine de janvier 2015. Nous étions allés deux fois à Punta Cana auparavant et avions apprécié, mais nous pensions essayer quelque chose de nouveau. Ce fut une erreur. Il semble que ce soit un complexe plus ancien, bien que la chambre que nous avions ait été récemment rénovée et qu'elle soit agréable. Il y avait une forte odeur d'égout à l'extérieur de notre chambre et autour de l'un des bars, bien que nous ayons vu des équipes de travail faire qu [... lire plus]elque chose à ce sujet 3-4 jours après le début de notre séjour. La nourriture n'était pas très bonne et nous comprenons que de nombreux clients ont eu la même plainte. En fait, mon mari a attrapé quelque chose de la nourriture le deuxième jour et a été malade le reste de la semaine. Il y avait peu de nourriture sur le site même, tous les établissements de restauration se trouvaient dans d'autres parties du grand site, donc si vous n'êtes pas mobile, ce n'est pas l'endroit pour vous. Nous avons vu très peu de Canadiens dans ce complexe, presque tous les clients russes et allemands. Deux points positifs : le service de majordome était excellent (essayez de prendre Ramces si vous y allez) et le temps était magnifique !

Disappointing We went to the Royal Turquesa the first week of January/15. We have been to Punta Cana twice previously and enjoyed but thought we would try something new. That was a mistake. This appears to be an older resort although the room we had was recently renovated and was nice. There was strong sewer smell outside our room and around one of the bar areas , although we saw work crews doing something with this 3-4 days into our stay. The food not very good and we understand many guests had the same complaint. In fact, my husband picked up something from the food on day 2 and was sick the balance of the week. There was little food on the resort itself, all dining establishments were in other parts of the larger resort, so if you are not mobile this is not the place for you. We saw very few Canadians at this resort, almost all Russian and German guests. Two positives - the Butler service was excellent (try and get Ramces if you go) and the weather was great!

Très beau centre de villégiature

Le Royal Suites Turquesa est l'un des quatre complexes hôteliers d'un ensemble de complexes Palladium. En tant que tel, nous avions accès aux restaurants et aux équipements des trois autres complexes. Cependant, comme le Royal Suites Turquesa est réservé aux adultes (et vraisemblablement le complexe le plus haut de gamme de la collection), les clients des trois autres complexes n'avaient pas accès aux restaurants et aux piscines du Royal Suites Turquesa. Dans les quatre complexes, il y avait une [... lire plus] douzaine de restaurants à la carte parmi lesquels choisir, qui étaient généralement très fréquentés (réservation obligatoire) et un peu bruyants. Nous en avons essayé deux (le brésilien et le japonais) et les avons tous deux appréciés. Les clients du RST avaient un accès exclusif à deux restaurants, sans avoir besoin de réserver. Nous n'avons jamais eu à attendre plus de dix minutes. Une fois que nous avons essayé les restaurants RST (La Chantarelle était particulièrement bonne), nous y sommes retournés pour le reste de notre séjour. Ils étaient très bons. En plus de la plage, nous avions accès à trois piscines réservées aux clients de l'hôtel. Elles étaient toutes très bien. Les serveurs étaient très attentifs, y compris lorsqu'ils prenaient régulièrement de nos nouvelles lorsque nous étions à la plage. Dans l'ensemble, ce fut une très bonne expérience. Nous serions heureux d'y retourner.

Very nice resort The Royal Suites Turquesa is one of four resorts in a complex of Palladium resorts. As such, we had access to the restaurants and amenities of the other three resorts. However, because the Royal Suites Turquesa is adult-only (and presumably the premium resort of the collection), guests at the other three resorts did not have access to the RST restaurants and pool areas. Among the four resorts, there were about a dozen a la carte restaurants to choose from, which were generally quite busy (reservations required) and a bit noisy. We tried two (the Brazilian and the Japanese) and enjoyed both of them. The RST guests had exclusive access to two restaurants, without the need for reservations. We never had to wait more than ten minutes. Once we tried the RST restaurants (La Chantarelle was particularly good), we returned there for the rest of our stay. They were very good. In addition to the beach, we had access to three pools for RST guests only. All were very good. The servers were quite attentive, including checking in regularly when we were at the beach. All in all, it was a very good experience. We would be happy to go back.

C'est 5 jours que nous ne retrouverons jamais

Beaux terrains, grandes chambres.....et rien d'autre La plage est magnifique pour ceux qui veulent de l'ombre, mais il y a peu de soleil en raison du nombre de palmiers qui couvrent la zone de la plage. La nourriture était immangeable. Le service....attendez, y avait-il un service ? Le personnel de l'hôtel a à peine levé les yeux de son propre personnel pour se donner la peine de vous servir. Lorsque vous étiez servi, c'était pendant une de leurs conversations. Adultes seulement ? Pas vraime [... lire plus]nt. Tous les restaurants sont partagés par les complexes hôteliers. Nous avons mangé presque tous nos repas.... assis à côté des enfants des autres. Si j'avais voulu avoir des enfants avec moi pendant les repas, n'auriez-vous pas pensé que j'aurais amené les miens ?

That's 5 days we will never get back Beautiful grounds, big rooms.....and nothing else The beach is wonderful for those wanting shade, but there is little sun due to the number of Palm trees covering the beach area. The food was inedible. The service....wait, was there service? The resort staff barely looked up from their own inter staff socializing to be bothered to serve you. When you did get service, it was during one of their conversations. Adults only? Not so much. All the restaurants are shared by the resorts. We had dal most all of our meals....sitting next to other people's children. If I wanted children with me at meals, don't you think I would have brought mine?

Déçu

Le centre de villégiature lui-même est magnifique. Le service à la clientèle n'est pas leur point fort. Il y a des employés formidables mais quand vous avez un problème et que vous avez besoin d'aide, ne vous attendez pas à ce qu'ils vous aident. Je ne recommanderais cet hôtel à personne. Allez plutôt au Hard Rock ou au Paradisus. Nous n'avons pas eu la chambre que nous avions réservée et payée. La compensation était une blague. Le directeur n'était JAMAIS là pour nous rencontrer.

Disappointed The resort itself is beautiful. Customer service is not their strong suit. There are some great employees but when you have a problem and need help don't expect it. I would not recommend this hotel to anyone. Go to the Hard Rock or Paradisus instead. Didn't get the room we booked and paid for. Compensation was a joke. The manager was NEVER around to meet with.

La meilleure station balnéaire de Punta Cana

Ce complexe est le meilleur, avec une excellente nourriture, un excellent personnel qui se met en quatre pour vous satisfaire. Les chambres sont spacieuses et vous pouvez nager dans la piscine toute la journée et jusque tard dans la nuit. Je lui donne une note de 10/10. Ils vous aident même à faire d'une occasion spéciale un souvenir inoubliable !

The best resort to go to in Punta Cana This resort is the best, with great food, excellent staff that go out of there way to please you. The swim up rooms are spacious and you can go swimming in the pool all day & late at night, I give it a 10/10. They even help you make a special occasion one that you'll treasure forever!

Un centre de villégiature extraordinaire !!!

C'est le plus beau complexe hôtelier que j'ai visité. Surtout la piscine à débordement !!! Le personnel était incroyable et s'est occupé de nous comme des rois. La variété des contentions était excellente !!! J'y retournerai sans hésiter !!!

Amazing resort!!! This was the most beautiful resort I've been at. Especially having the swim up pool!!! The staff was amazing and took care of us like royalty. The variety of restraints were excellent!!! Definitely would go back!!!

Excellentes vacances

L'hébergement correspondait exactement à ce qui avait été annoncé. La chambre était magnifique et la baignoire jacuzzi à côté du lit était une touche agréable. Il y avait 3 bouteilles de gin, rhum et vodka de première qualité à la disposition des clients dans chaque chambre. La piscine principale et la plage étaient de premier ordre et chaque bâtiment avait sa propre piscine et son propre bar. Les repas étaient très bons dans les restaurants du Turquesa (steak diane, homard, carré d'agneau, etc. [... lire plus]). Les restaurants dans le reste du complexe étaient plus ou moins bons (Tepenyaki très amusant, italien soso et Sports Bar). Ma compagne m'a déjà indiqué que nous reviendrons.

Excellent vacation The accomodations were exactly as advertised. Beautiful room and the jacuzzi tub next to the bed was a nice touch. They had 3 bottles of premium gin, rhum and vodka for guest use in each room. The main pool and beach area were top notch and each building had it's own pool and bar. Dining was really good in the Turquesa restaurants (steak diane, lobster, rack of lamb etc). Restaurants in the rest of the complex were hit and miss (Really fun Tepenyaki, soso Italian and Sports Bar). My girlfriend has already indicated that we will be returning.

Magnifique station balnéaire !

Nous avons été placés dans la mauvaise chambre la première nuit et avons été déplacés le deuxième jour, nous avons donc dû tout ranger.Le personnel était très sympathique.Les repas étaient bons, les boissons également.Les seuls problèmes que nous avons eus étaient la porte du balcon qui ne se verrouillait pas et la porte de notre douche qui devait être ajustée car il y avait un écart de quelques centimètres dans la fermeture et le sol était trempé.Dans l'ensemble, un bel hôtel, juste quelques pr [... lire plus]oblèmes d'entretien de la chambre.

Beauitful resort! Hotel grounds were beautiful.We were put in the wrong room the first night and were moved the second day so we had to pack everything again!Staff were very friendly!Meals were good,drinks were good as well!Only problems we had was the balcony door would not lock and our shower door needed to be adjusted because there was an inch gap in the closing and the floor would get soaking wet!All round a beautiful hotel,just a couple of room maintenance problems.

Le meilleur des vacances tout compris

Nous avons honnêtement passé les meilleures vacances tout compris. Nous avons sympathisé avec le personnel avec une telle amabilité qu'ils danseront avec le plus grand enthousiasme lorsqu'ils nous verront. Nous avons séjourné dans les suites premium, ce qui nous a permis de bénéficier d'une excellente nourriture, y compris du homard. Les terrains sont vastes et les pelouses bien entretenues. On se croirait dans une belle ville.

All inclusive vacation at it's best We honestly had the best all inclusive vacation. We connected with the staff with such friendliness that they will dance with utmost enthusiasm on seen us. We stayed at the premium suits which entitled us to excellent food included lobster. The grounds are expansive with well manicured lawns. It's like a beautiful city.

Un petit bout de paradis

Le Royal Suites Turquesa est de loin l'un des meilleurs complexes hôteliers que nous ayons jamais visités. Nous sommes allés dans 17 autres établissements. Les terrains étaient bien entretenus, on comprend pourquoi quand on voit tout le travail qu'ils font chaque jour. Nous n'avons mangé que dans les restaurants et la nourriture était fantastique, nous ne pouvons pas faire de commentaires sur les buffets car nous ne les avons pas utilisés. Plage et piscines superbes. Les chambres d'hôtel étaient [... lire plus] très impressionnantes. La femme de chambre et les majordomes #1. Tout le personnel était serviable.

A Little Peice of Paridise The Royal Suites Turquesa was by far one of the best resorts we have ever been too. We have been to 17 previous resorts. The grounds were well maintained, you can tell why when you see all of the work they put in every day. We only ate at the restaraunts and the food was fantastic, can not comment on the buffets as we did not use them. Great beach and pools. Hotel rooms were very impressive. Maid survice and butlers #1. All staff was helpful.