Our Verified Customer Rating 4.1

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(2725 sur 3052 Commentaires)

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Kenny  - 

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Royal Solaris Cancun: Le complexe était génial !

La nourriture était excellente, la chambre était superbe et le personnel a été formidable tout au long de notre séjour. J'ai eu l'impression de faire de la musculation des jambes pendant 10 jours… Il y a énormément d'escaliers ! Il y a bien des ascenseurs, mais il faut emprunter des escaliers pour y accéder. Dans l'ensemble, j'ai passé un excellent séjour : c'est un complexe hôtelier adapté aux enfants, avec plein d'activités à faire !

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Natacha  - 

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Riu Palace Costa Mujeres: Cet hôtel était génial !

Nous avons tout adoré lors de notre séjour au Riu Palace Costa Mujeres. La cuisine était excellente, les piscines et la plage étaient superbes, et nous avons beaucoup aimé le concept des soirées spéciales Riu : nous sommes allés à la « Pink Party » grâce à la navette mise en place par l'hôtel et nous nous sommes vraiment bien amusés. De plus, le personnel était toujours très aimable et sympathique. Par contre, la publicité pour l'une de ces soirées, « la Jungle Party », était assez confuse, car  [... lire plus]

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Donita  - 

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Krystal Cancun: Escapade en famille

C'était un séjour en famille à quatre. Nous avons passé un excellent moment. Tout était fabuleux. L'endroit était très propre et la nourriture excellente. La plage était à couper le souffle. Deux choses nous ont toutefois déplu. 1. Le service en chambre : ils facturent des frais de livraison et n'acceptent pas les paiements en espèces. Seules les cartes de crédit sont acceptées. 2. Le dernier jour, notre bus était prévu à 17 h. On nous a dit qu'après 15 h, nous devrions payer pour tout service.

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C.C.  - 

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Riu Caribe Cancun: Superbe complexe hôtelier

Le Rio Caribe était un très bel hôtel. Le personnel était extraordinaire : très serviable, aimable et attentionné. Les restaurants et le buffet proposaient une cuisine savoureuse, copieuse et agréable. Le personnel d'entretien a effectué un travail de nettoyage minutieux et soigné, et nos chambres étaient toujours impeccables chaque fois que nous avions besoin d'un service. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel à un ami. Nous avons passé un excellent séjour.

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Private  - 

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Grand Oasis Cancun: Hôtel Gran Oasis

Bon, même si cet hôtel a de très mauvaises critiques et que nous avions un peu peur, notre expérience a été très positive. Bien sûr, ce n’est pas un hôtel tout neuf, les chambres ont l’air un peu vieillottes, mais elles sont très fonctionnelles et, de toute façon, nous n’avions pas prévu de passer beaucoup de temps dedans. La nourriture était excellente. Les spectacles et les animations étaient super. Le seul point négatif, c’est que nous y sommes allés pendant les vacances de printemps américai [... lire plus]

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RIU Dunamar resort  - 

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Riu Dunamar: Complexe hôtelier Riu Dunamar

Tout était très bien, nous avons passé un excellent moment et je le recommande à tout le monde, car c'est un endroit magnifique, le service est excellent, la nourriture était bonne et le personnel était très aimable.

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Secrets Playa Mujeres: Avis sur une chambre d'hôtel

J'ai été déçu de constater que, bien que l'établissement venait d'être rénové, le carrelage était abîmé et la peinture mal appliquée. Les toilettes se bouchaient sans cesse. La chambre était très humide. Les produits d'accueil n'étaient pas réapprovisionnés tous les jours. Le personnel, en revanche, était plus qu'agréable.

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Occidental Tucancun: Le pire complexe hôtelier où je sois jamais allé !

C'était de loin le pire complexe hôtelier où j'ai jamais séjourné. Les seuls points positifs sont la vue magnifique, le beau temps et, heureusement, la proximité de bons restaurants. Le personnel était désagréable et dédaigneux, la nourriture était horrible : choix très limité au buffet, salades et viandes d'aspect douteux, rien n'était chaud (heureusement, il y avait d'excellents restaurants à quelques pas où nous pouvions dîner presque tous les soirs), il était extrêmement difficile de rés [... lire plus]

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Roy26  - 

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Secrets Playa Mujeres: De belles rénovations

Nous avons séjourné au Secrets Playa Mujeres en 2024 et nous avions hâte de découvrir les rénovations effectuées en 2025. La plus grande amélioration concernait les chambres ! Elles étaient bien plus lumineuses et modernes. L'espace piscine et le parc en général étaient restés identiques, le seul véritable changement étant le lieu d'enregistrement. Il ne semblait pas y avoir autant de restaurants que dans nos souvenirs et nous avons dû nous rendre au complexe voisin, le Dreams, pour quelques dîn [... lire plus]

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Sue G  - 

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Catalonia Grand Costa Mujeres: Complexe hôtelier de Nice

Ce complexe hôtelier est très agréable. Il est propre et facile de s'y repérer. Les chambres sont très spacieuses. Le personnel est formidable. Dans l'ensemble, la nourriture était très bonne et les piscines sont vraiment bien entretenues. Excellent rapport qualité-prix. Ma principale critique concerne le fait que le complexe autorise les clients à réserver les restaurants 7 jours à l'avance. C'est pour cette raison que nous n'avons pas pu tester tous les restaurants. Le buffet était charman [... lire plus]

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Private  - 

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Riu Latino: Longue vie à Latin River !

La propreté de l'hôtel était irréprochable et son état excellent. Les jardins étaient impeccables et tout le personnel (entretien, animation, bar, nettoyage, réception, boutique) était très sympathique et accueillant. Cet hôtel a dépassé nos attentes. La nourriture était très bonne et très variée. La fête Riu à l'extérieur de l'hôtel a été une expérience mémorable. Notre famille a vraiment apprécié son premier séjour au Riu !

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Dana  - 

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Temptation Resort & Spa: Une expérience amusante et sans inhibitions

Notre séjour au Temptations a été décidé à la dernière minute pendant les vacances de Noël. J'étais déjà allé dans ce complexe il y a près de 10 ans, donc je savais à quoi m'attendre. Nous avons apprécié l'ambiance adulte, la nourriture et les boissons étaient très bonnes, les restaurants avaient une bonne ambiance. Pour un couple qui veut simplement s'amuser et ne pas trop participer aux activités, nous avons passé un très bon moment. Les jeux sont coquins et le personnel est génial. Mais nous  [... lire plus]

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Hyatt Vivid Grand Island: Moment de détente

Chambres : propres et spacieuses. Terrain : bien entretenu, nombreuses chaises longues pour bronzer, pas vraiment besoin de se dépêcher pour descendre et économiser. Divertissements : un échec. Le complexe ferme tôt et les spectacles pourraient être améliorés/plus créatifs. Personnel : plus que sympathique, activités amusantes pendant la journée (cours de mixologie, cours de sushi, peinture, fabrication de bracelets, etc.). Nourriture : excellente, service rapide et sympathique, pas trop insist [... lire plus]

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Ocean Allure Costa Mujeres: Superbe nouveau complexe hôtelier.

Séjour du 23 février au 4 mars 2026 L'Ocean Allure à Costa Mujeres est un nouvel établissement situé à environ 1 heure de route de l'aéroport de Cancún. En général, il y a quelques arrêts dans d'autres complexes hôteliers en cours de route. L'enregistrement s'est fait à 22h30. Comme nous étions les seuls à arriver à ce moment-là, cela s'est fait rapidement et efficacement. Nous avons été surclassés dans une suite junior au rez-de-chaussée avec accès direct à la piscine. La chambre était propre,  [... lire plus]

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Rob-Naj  - 

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Hotel Dos Playas Faranda: Station balnéaire mémorable

Petit hôtel sans ostentation, très bien tenu, à dimension humaine, dans un cadre pittoresque et charmant. Le personnel de la réception est remarquable dans sa volonté de rendre votre séjour confortable. Des employés motivés, serviables et bien intentionnés qui aiment leur travail. Un merci particulier à Cesar Viberes pour sa maîtrise des cocktails ! Chambres fraîches et propres, avec des lits confortables, des équipements fonctionnant comme il se doit. Variété particulièrement agréable et savour [... lire plus]

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Grand Park Royal Cancun: J'ai adoré ce complexe hôtelier.

Superbes installations, personnel excellent et aimable, nourriture exceptionnelle, notre chambre était confortable mais aurait besoin d'être rafraîchie. Nous lui attribuons la note A+. Tous les restaurants sur place disposaient d'un personnel compétent, proposaient une cuisine délicieuse et offraient un service irréprochable.

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Riu Dunamar: Magnifique complexe hôtelier

Le complexe était très bien entretenu. Les chambres étaient très propres. La nourriture était correcte. J'aurais aimé qu'il y ait au moins une piscine calme. Emplacement très pratique par rapport à l'aéroport de Cancún. Les boissons étaient excellentes. Les spectacles étaient nuls ! C'est tout ?

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Secrets The Vine Cancun: Nous avons passé un excellent séjour au Secrets The Vine !!

La nourriture et le personnel étaient excellents ! Nous avons vraiment apprécié notre séjour. La plage était superbe et offrait de nombreuses possibilités de promenades. Nous avons adoré le fait que le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner soient servis à la carte et nous avons pris notre petit-déjeuner tous les jours en regardant le soleil se lever.

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Secrets The Vine Cancun: Nous avons passé un excellent séjour au Secrets The Vine !!

La nourriture et le personnel étaient excellents ! Nous avons vraiment apprécié notre séjour. La plage était superbe et offrait de nombreuses possibilités de promenades. Nous avons adoré le fait que le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner soient servis à la carte et nous avons pris notre petit-déjeuner tous les jours en regardant le soleil se lever.

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Riu Dunamar: Je recommanderais

Il y avait beaucoup d'algues sur la plage. Les chambres étaient un peu vieillottes pour un hôtel 5 étoiles. Cet hôtel se trouve à près d'une heure de Cancún. Nous avons apprécié la nourriture, le service et les options de divertissement. L'application était pratique pour obtenir des informations au besoin. Juste à côté de notre chambre, ils travaillaient sur un panneau électrique et faisaient beaucoup de bruit. Nous avons décidé d'aller nous asseoir près de la piscine, où ils travaillaient é [... lire plus]

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