Belle station balnéaire

Le terrain est propre, il y a des fleurs partout, la salle à manger est bien organisée. La nourriture était bonne, la variété des boissons disponibles tout le temps. Le centre de villégiature est organisé pour le confort des gens. Tous les soirs, des divertissements sont proposés après le dîner.

Beautiful resort Grounds are clean, flowers everywhere, dining room organized. Food was good, variety of drinks available all the time. The resort organized for people's comfort. Every night entertainment ready after dinner.

Voyageuse solitaire

Tout d'abord, j'ai passé un excellent moment à Varadero du 20 au 27 septembre. J'ai eu l'occasion de me lier d'amitié avec de nombreux Canadiens sympathiques. Je ne suis pas du tout impressionné par le buffet du Grand Memories. Les serveurs m'ignoraient et s'occupaient des tables autour de moi, mais pas de moi. Je devais les chercher et leur demander du café et des boissons. J'aimerais qu'il y ait du café ici, pour que je puisse m'en servir moi-même. J'étais comme "invincible" pendant toute [... lire plus] la durée de mon séjour, sauf si je m'asseyais avec d'autres personnes. Cependant, j'ai bénéficié d'un excellent service au GinSeng (asiatique) à la carte. Je recommande vivement cet endroit - bonne nourriture et bon service. Le service à la carte du Cuban était également excellent, mais mon ami est tombé malade à cause du cocktail de crevettes. La mayonnaise avait un goût bizarre et a dû mal tourner. Le bar du hall principal et le café étaient excellents. J'ai apprécié le café et le service. Je leur ai donné des pourboires et des cadeaux pour leur service. Ma chambre était convenable. Je suis sûr que mes draps ont été changés une seule fois. Ils ont également rempli le réfrigérateur une fois avec quelques boissons gazeuses. Je doute qu'ils aient jamais balayé le sol. Je leur ai donné des cadeaux tous les jours. Ce serait peut-être mieux si je passais à la formule Diamond ou au Sanctuary. J'ai été à Cuba 6 fois et j'ai séjourné dans différents complexes. Pour un hôtel 4 étoiles, un hôtel 3 étoiles est meilleur dans tous les domaines.

Solo Female Traveller First off, I had a great time in Varadero from Sept 20 to 27. Great time that I befriended lots of friendly Canadians. I am not at all impressed with the buffet in Grand Memories. I was ignored by the servers and they would wait on the tables around me, and not me. I had to look for them and ask for coffee and drinks. Wish they had coffee there, so I can just get it myself. I was like 'invincible' for the duration of my stay unless I sat with other people. However, I got awesome service from GinSeng (Asian) a la carte. I strongly recommend that place - good food and service. The Cuban a la carte had great service too but my friend got sick from the shrimp cocktail. The mayonnaise tasted funny and must have gone bad. The main lobby bar and the cafe place were great. I enjoyed their coffee and service there. I gave them tips and gifts for their service. My room was decent. I am sure that my bed sheets were changed once only. They also topped up the fridge once with a couple of pops. Doubt they ever swept the floor. I gave them gifts every day. Might be better if I upgraded to Diamond package or the Sanctuary. I have been to Cuba 6 times and had stayed in different resorts. For a 4 star resort, a 3 star resort scores better in all areas.

C'était décevant

La seule chose que j'ai appréciée dans ce complexe, c'est la qualité de l'entretien du terrain. Je suis très insatisfaite des chambres qui ont été inondées plusieurs fois à cause du climatiseur. Nous avons payé pour un surclassement mais nous ne l'avons pas eu. Le réfrigérateur était censé être rempli tous les jours. Je n'ai eu que de l'eau et quelques boissons gazeuses. La bière n'a été mise dans le réfrigérateur que quelques fois le reste de la semaine. Les employés n'étaient pas très aimables [... lire plus], à l'exception de ma femme de chambre Madie

It was dissapointing The only thing I liked about this resort was how well the grounds were kept very dissatisfied regarding rooms flooded a few times because of air conditioner furniture was pretty bad we paid for upgrade but did not get it fridge was supposed to get filled everyday I only got water and a few pops the beer was only put I fridge a couple of times rest of week they didn't put the workers weren't that friendly with the exception of my maid Madie I will not return here

Plus un 2 étoiles qu'un 4,5 étoiles

Bienvenue dans les grands souvenirs de Varadero. ! Arrivée dans une chambre sale, draps sales, lit cassé, lumières cassées... il a fallu des heures pour être transféré dans une nouvelle chambre. Pas de dîner ce soir-là ! Le lendemain ! Je veux réserver des restaurants pour le souper ! Surprise ! Les enfants ne sont pas admis dans tous les restaurants. Il aurait été bon de le savoir avant de réserver ! Buffet - service à 2 niveaux - si vous parlez espagnol vous avez des crevettes, de la ma [... lire plus]ngue...et si vous ne parlez pas on vous dit pas plus. Snack bar - 48 minutes pour obtenir un soda et un cola. Pourboires : d'une manière ou d'une autre, ils n'acceptent que les billets et pas les pièces de monnaie dans ce centre de villégiature. Excellente stratégie pour faire passer votre pourboire d'un billet de 2$ à un billet de 5$. Attention, les pièces sont acceptées partout ailleurs, y compris à l'aéroport. Chambre numéro 2 - la climatisation tombe en panne - il a fallu un jour et demi pour la transférer dans une autre chambre. Nous n'avons pas arrêté d'appeler et on nous a dit "nous envoyons quelqu'un". Il faisait tellement humide toute la nuit que le sol était mouillé, nos vêtements aussi. On avait l'impression d'avoir vapoté toute la nuit. Chambre numéro 3 - supposée être dans une zone avec un meilleur service mais on nous a dit que nous serions transférés sans frais. Devinez ce qui s'est passé ! Pas de poignée sur le robinet de la salle de bain pour ouvrir l'eau, pas même sur la pomme de douche. Tube bloqué. Nous étions 4 et nous n'avons jamais pu obtenir de serviettes pour 4. Le complexe n'avait plus de verres et a décidé de réutiliser les verres usagés en les rinçant. Nous ne l'avons pas remarqué tout de suite. Devinez quoi ? Nous sommes tombés malades. Pas propre, pas de service. Si vous ne parlez pas espagnol, vous n'êtes pas le bienvenu !

More a 2 star then a 4.5 star Welcome to the grand memories Varadero. ! Check into a dirty room, dirty sheets, broken bed, broken lights...took hours to get transferred to a new room. No supper that night! Next day! Want to reserve restaurants for supper! Surprise! Kids are not admitted in all the restaurants. Would of been nice to know before booking! Buffet - 2 tier service - if you speak Spanish you get shrimps, mango...and if you don’t you get told no more. Snack bar - 48 minutes to get a soda and a cola. Tips: somehow they only take bills and no coin in that resort. Great strategy to up you tip from a looney or 2$ to a 5$ bill. Beware, coin is accepted everywhere else including the airport. Room number 2 - AC breaks down - took a whole day and one half to transfer to another room. We kept on calling and being told « we are sending someone » it was so humid all night that the floor was wet, our cloths were wet. Felt like we vaped all night. Room number 3 - supposed to be in an area with better service but we were told that we will be transferred at no charge. Guess what! No handle on the bathroom sing to turn the water on, Mold even on the shower head. Tube blocked. We were 4 and never able to get towels for 4. The resort ran of glasses and decided to reuse used glasses by rinsing them. We did not notice right away. Guess what? We got sick. Not clean, no service. You don’t speak Spanish, you are not welcomed!

Un centre de vacances amusant et divertissant !

Le terrain était très propre. La plage était magnifique. Le personnel était génial et inclusif. Les boissons étaient bonnes. La nourriture était correcte. La piscine était propre et rafraîchissante. Les divertissements étaient très amusants. Il y avait beaucoup de choses à faire et le service était excellent !

Fun entertaining resort ! The grounds were really clean. Beach was amazing. Staff were awsome and inclusive. Drinks were good. Food was okay. Pool was clean and refreshing. Entertainment was so much fun. Lots of stuff to do and the service was great!

2.5 étoiles Hôtel moyen

Dans l'ensemble, c'est un hôtel correct, mais il y a beaucoup de choses à améliorer. Le service de chambre est lent et a fait un travail de nettoyage juste correct. Le bar n'est pas mal. La pénurie de nourriture a un effet, ce qui est compréhensible, mais le restaurant dînatoire doit faire la nourriture plus fraîche, ne pas servir froid, ce qui rend gaspillé

2.5 stars Average hotel Overall is ok hotel but need to upgrade a lot of things. Room service is slow and did just ok cleaning job. Bar is not bad. Food shortage has effect which is understandable but dinning restaurant need to make food more fresh not serving cold make it wasted

Grand centre de villégiature

L'hôtel était très bien. En dehors de quelques petites particularités liées à des objets manquants. Mais cette fois-ci, cela ne s'est produit qu'une seule fois. Nos serviettes de plage étaient disponibles à notre arrivée dans notre chambre d'hôtel. Les excursions étaient également excellentes. Le personnel était amical et faisait des blagues amusantes. Ils étaient accueillants et tout simplement géniaux dans l'ensemble. Nous vous remercions

Great resort The hotel was great. Besides little features of missing items. But this time only happened once. Our beach towels were available upon arrival in our hotel room. The excursions were the best as well. The staff were friendly and made funny jokes. They were inviting and just great overall. Thank you

Le pire hôtel de Varadero !

Absolument le pire hôtel dans lequel nous ayons séjourné à Cuba ! Il n'y avait plus de nourriture à 16 heures. Ils ont également manqué de bière, de poulet et de poisson ! Les frites n'ont jamais existé ! Le service était horrible. Les chambres étaient également horribles. Chaque jour, il y avait une panne d'électricité pendant au moins 40 minutes. Donc PAS de climatisation et PAS DE LUGHTS ! L'eau chaude était également un gros problème. Il n'y avait pas d'eau le matin quand on en avait besoin  [... lire plus]pour se doucher ! NE REVENEZ PLUS JAMAIS ICI ! Economisez votre argent et votre frustration, restez ailleurs ! Croyez-moi, vous regretterez d'avoir séjourné ici ! Et, Mow, vous avez été prévenu !

Worst HOTEL Ever In Varadero! Absolutely the worst Hotel we have ever stayed in in Cuba! They ran out of Food at 4:00pm. They also ran out of Beer, Chicken and Fish! The French Fries never existed! The Service was horrible. The Rooms were also horrible. Everyday there was a Power Failure for at least 40 minutes or so. So NO A/C and NO LUGHTS! The Hit Water was also a big issue. There was Non in the morning when you needed it to Shower! NEVER AGAIN HERE! Save Your Money and Frustration, stay somewhere else! Believe me you will Regret staying here! And, Mow You Have Been Warned!

Cuba = Plage

Notre famille y est allée avec peu d'attentes et nous n'avons donc pas été déçus. Voici quelques commentaires que nous avons notés pour les lecteurs. piscine : le premier jour, elle n'était pas propre, des algues s'y étaient accumulées, mais elle a été nettoyée quelques jours plus tard, mais je suis encore traumatisé par la vue restaurant : seul le restaurant Gourmet était vraiment bon (le seul restaurant avec du homard au menu) ; le steak de bœuf du restaurant Italia était trop dur, j'ai [... lire plus] abandonné à la première bouchée ; restaurant International - il faut diminuer le sel ; buffet - le personnel n'utilise pas systématiquement des gants de cuisine pour préparer les fruits, les grills ont toujours une longue attente malgré la "basse saison", les écailles de poisson n'étaient pas enlevées avant la cuisson, ce qui rendait la nourriture difficile à manger plage : absolument magnifique, c'est la principale raison pour laquelle je retournerais à Cuba, l'eau est chaude bars : l'alcool semble trop dilué personnel : le personnel est agréable mais peu de personnes restent en mémoire lorsqu'elles étaient impatientes et manquaient d'un bon service à la clientèle spectacle du soir : excellents danseurs/performers club enfants : personnel sympathique, sûr, il aurait été préférable qu'il soit ouvert pendant le déjeuner (12h30-14h30) ; les enfants n'ont jamais pu voir les personnages de Toopy&Binoo alors qu'ils étaient annoncés comme étant le point fort de l'événement chambre : la nôtre était proche de la plage mais loin du buffet principal, il y avait donc beaucoup d'allers-retours, le bâtiment de 3 étages ne donnait pas l'impression d'être un 4,5 étoiles mais plutôt un complexe d'appartements

Cuba = Beach Our family went with low expectations so we are not so disappointed. Here are some feedbacks we noted for the readers. pool: 1st day there was not clean, algae build up but got cleaned few days later, however I am still traumatized by the sight restaurant: only Gourmet restaurant was actually good (the only restaurant with lobster on the menu); Italia restaurant beef steak was too tough I gave up on 1st bite; International restaurant - need to dial back on the salt; buffet - staff do not consistently use kitchen gloves when preparing fruits, grills always a long wait despite "low season", fish scales weren't removed prior to grilling making it challenging to eat beach: absolutely breath taking, it is the main reason I would return to Cuba again, water is warm bars: liquor seems too diluted staff: staff are pleasant but few stays on the mind when they were impatient and lacking good customer service evening show: great dancers/performers kids club: friendly staff, safe, would have been better if it opens through lunch (12.30pm-2.30pm); kids never got to see Toopy&Binoo characters although advertised to be the main highlight room: ours was close to the beach but far from the main buffet so there was a lot of going back and forth, 3 storey building did not feel 4.5star more like an apartment complex

Toujours ma maison loin de chez moi !

Il n'y a que des bonnes choses à dire ! Je reviendrai toujours 3-4 fois par an. La bande me manque déjà. A bientôt les gars ! Animation : la meilleure de Varadero. Plage : wow ! Nourriture : c'est Cuba ! Le personnel : On les adore ! Aménagements : Oui !

Always my home away from home! Only good to say! Will always be coming back 3-4 times a year. Missing the gang already. See you guys soon! Animation: the best in Varadero. Beach: wow! Food: It's Cuba! Staff: Love them! Amenities: Yeah!

Des vacances extraordinaires !!!

Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ, nous avons été très bien traités, ils se sont occupés de tout. Nous avions quelques jeunes de 19 ans avec nous et l'équipe de divertissement a fait en sorte que ce soit un moment très amusant pour nous tous, ils ont été incroyables. La nourriture était bonne mais parfois froide et les chambres mériteraient d'être rénovées mais elles étaient très propres et nous n'avons pas vu d'insectes. Dans l'ensemble, notre séjour a été formidable et nous y retourn [... lire plus]erons bientôt pour ! !!! Nos cours quotidiens de zumba sur la plage nous manquent déjà

Amazing vacation!!! From the time we arrived to the time we left we were treated very well they took care of everything. We a few 19 yr olds with us and the entertainment crew made it such a fun time for all of us they were amazing. The food was good but sometimes cold and the rooms could use some updating but very clean did not see Any bugs. Overall our stay was awesome and will be going back soon for sure!!!! We already miss our daily beach Zumba classes

Grand centre de villégiature à Varadero

Le complexe est assez grand, avec une belle plage en front de mer. La nourriture est la meilleure que j'aie jamais mangée dans un complexe cubain, les chambres sont vieillottes mais confortables. Le personnel de l'hôtel était amical et serviable et, dans l'ensemble, c'est un excellent hôtel pour Cuba. Attention à la baignoire/douche très profonde, ma fille et moi avons glissé en essayant d'y entrer et d'en sortir - elle n'est pas adaptée aux personnes à mobilité réduite.

Great Resort in Varadero The resort is quite large, with a large beautiful beach front. The food was the best I've had at any Cuban resort, the rooms were dated but comfortable. The staff on the resort were friendly and helpful & overall a great resort for Cuba. Beware of the very deep set tub/shower, both my daughter and I slipped trying to get in and out- not mobility restricted friendly.

Pas de "grands souvenirs" ;

Nous étions au centre de villégiature du 19 au 27 avril Voyons voir par où commencer, tout d'abord nous sommes arrivés au Grand Memories à midi le vendredi 19 avril pour découvrir que notre chambre n'était pas prête avant 4 heures de l'après-midi.Les chambres étaient présélectionnées.Quand nous avons finalement pu aller dans notre chambre le groom n'a pas aidé avec nos bagages ou nous a montré notre chambre (inutile de dire qu'il n'a jamais eu de pourboire).Une fois que nous sommes entrés j'ai  [... lire plus]remarqué qu'il manquait un boulon au siège des toilettes, que la télévision ne fonctionnait pas, et que les portes des placards étaient très dures à ouvrir.Le lendemain, nous sommes allés à la "piscine tranquille" et avons remarqué qu'elle était verte, le jour suivant (dimanche) elle était fermée, nous sommes donc allés demander à notre représentante Sunwing à ce sujet et elle ne savait rien et nous a dit qu'elle nous rappellerait. Nous nous sommes donc arrêtés au service à la clientèle et avons attendu à l'extérieur de la porte vitrée et ils n'ont même pas reconnu que j'étais là, quand je suis finalement entré et leur ai demandé pourquoi la piscine était fermée, ils ont dit qu'elle était en train d'être nettoyée et qu'elle serait ouverte demain,,,, (4 jours plus tard, elle était ouverte) le snack bar ouvert 24 heures sur 24 a pris presque une heure pour obtenir de la nourriture et la moitié du temps il n'y avait pas de pizza. La plage était superbe mais très encombrée en raison de la fermeture de la piscine pendant quatre jours.la nourriture du grill de la plage était la pire que nous ayons jamais goûtée. Les assiettes du buffet étaient sales sur le fond et les serveurs qui remplissaient les crêpes utilisaient leurs mains et non les pinces fournies. la "piscine de fête" était sale et contenait du verre cassé. La femme de chambre n'a pas changé les draps qui étaient tachés lorsque nous l'avons demandé et la chambre n'a jamais été balayée de toute la semaine. L'air conditionné n'était pas réglable et restait à un niveau élevé ou éteint. La majorité du personnel du resort était agréable mais pas tous. La plupart du temps, nous n'avions pas d'eau chaude. Le réfrigérateur n'était pas réapprovisionné tous les jours. Les divertissements nocturnes étaient bons mais les toilettes étaient très dégoûtantes, sales, les portes des toilettes ne fermaient pas et il n'y avait pas de papier toilette dans aucune d'entre elles et quelqu'un a uriné dans l'un des porte-papier toilette. Je me demande ce qui ne va pas chez les gens qui paient pour aller dans une station balnéaire et qui la saccagent pendant qu'ils y sont. Les mégots de cigarettes sont jetés partout alors qu'il y a des cendriers partout dans le complexe, les gens devraient avoir plus de respect pour les autres. Immense complexe et manque de personnel. Je ne recommanderais ce complexe à personne. Inutile de dire que nous n'irons plus jamais dans ce complexe

Not 'great memories' Were at resort April 19-27 Let see where to start, first of all we arrived at Grand Memories at noon on Friday April 19 to find out our room was not ready til 4 in the afternoon.Rooms were preselected.When we finally got to go to our room the bellboy didn't help with our luggage or show us to our room ( needless to say he never got a tip ).Once we got in I noticed toilet seat was missing one bolt and the tv didn't work, and closet doors were very hard to open.The next day we went to the 'quiet pool' and noticed it was green,the next day (Sunday ) it was closed,so went to ask our Sunwing rep about it and she didn't know anything and said she would get back to us.So we stopped at customer service and waited outside the glass door and they never even acknowledge that I was standing there,when I finally walked in and asked them about the pool being closed they said it was being cleaned and would be open tomorrow,,,,( 4 days later it opened) 24 hour snack bar took almost an hour to get food and half the time they didn't have pizza. Beach was great but very crowded because of pool being closed for four days.Beach grill food was the worst food we have ever tasted. Buffet plates were dirty on the bottom and servers that filled the pancakes used there hands and not tongs that were provided. 'Party pool' was dirty and had broken glass in it. Maid did not change the sheets that were stained when we asked and room was never swept all week. A/C was not adjustable and was high or off. The majority of the staff at the resort were pleasent but not all. Most of the time we never had hot water. Fridge was not restocked daily . The night entertainment was good but the washrooms were very disgusting,dirty,and the doors to the toilets didn't close and there was no toilet paper in any of them and someone urinated in one of the toilet paper holders. I have to wonder what is wrong with people who pay money to go to the resort and then trash it while they are there. Cigarette butts thrown everywhere eventhough there is ashtrays all throughout the resort,people need to have more respect for others. Huge resort and understaffed. Would not recomend this resort to anyone. Needless to say we will not be going to this resort ever again

Je suis venu ici 3 fois. Ne reviendra probablement pas

Nous sommes allés trois fois dans ce complexe, une fois au RIU et deux fois au Grand Memories. Chaque fois que nous y sommes allés, il y a eu un problème avec la chambre. Une fois, nous n'avons pas eu d'eau pendant deux jours, une autre fois nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant deux jours. Cette fois-ci, nous avions une belle vue sur l'océan mais le climatiseur ne fonctionnait pas. Nous avons fini par changer de chambre le lendemain. La piscine (Bar) de ce voyage était assez sale, ils travai [... lire plus]llaient dur pour la nettoyer mais nous n'y sommes allés qu'une seule fois. Nous ne sommes pas allés dans l'autre piscine (Rock) car elle se trouvait de l'autre côté du complexe. Les restaurants à la carte étaient convenables et le buffet était correct. Le snack bar ouvert 24 heures sur 24 était souvent en rupture de stock, pas de bacon pour le petit déjeuner, pas de pain pour les hotdogs / hamburgers. Le meilleur déjeuner était celui du pavillon de la plage à 12h30 chaque jour. Du poulet et des saucisses fraîchement grillés ainsi que des salades et des légumes frais. Le terrain de la station est propre et très bien entretenu et le personnel est formidable. La partie la plus ennuyeuse du voyage a été les autres clients du centre de villégiature. Beaucoup de gens grossiers et inconsidérés qui bloquent les allées (marchant à quatre de front), jettent des mégots de cigarettes, des canettes vides et des gobelets en plastique partout, se bousculent au buffet, etc... Le temps et la plage étaient excellents. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et avons apprécié de rencontrer des couples et de discuter avec le personnel. APPORTEZ DU RÉPULSIF POUR LES INSECTES !

Been here 3 times. Probably won't be back We have been to this resort three times now, Once as the RIU and twice as the Grand Memories. Every time we have been before there has been an issue with the room. Once we didn't have water for two days, another time we had no hot water for a couple of days. This time we had a beautiful ocean view but the air conditioner didn't work. We ended up switching rooms the next day. The (Bar) pool on this trip was pretty dirty, they were working hard to get it cleaned up but we only went in it once. We didn't go into the other (Rock) pool as it was on the other side of the resort. The ala carte restaurants were decent and the buffet was ok. The 24hr snack bar usually ran out of items often, no bacon for breakfast, no bread for Hotdogs / Hamburgers. The best lunch was down by the beach pavilion @ 12:30 each day. Freshly grilled up chicken and sausage along with fresh salads and vegetables. The resort grounds are clean and very well maintained and the staff is awesome. The most annoying part of the trip was the other patrons @ the resort. A lot of rude, inconsiderate people blocking the pathways (walking four abreast) throwing cigarette butts and empty cans / plastic cups all over, pushing through you at the buffet, etc... The weather and beach were awesome. Overall we had a good time and enjoyed meeting couples and talking with the staff. BRING INSECT REPELLENT!

Très déçu

Notre chambre était très délabrée. Mon lit était cassé et je ne pouvais pas m'y asseoir. Le mini réfrigérateur de notre chambre n'a pas fonctionné pendant les cinq premiers jours. J'ai demandé à ce qu'il soit réparé tous les jours de notre séjour. Le cinquième jour de notre séjour, nous sommes revenus d'une excursion et le réfrigérateur était toujours en panne, il n'y avait pas d'eau et le climatiseur était éteint. Maintenant je dois mentionner la nourriture. ce qui était supposé être chaud [... lire plus] était froid, ce qui était supposé être froid était chaud à la fin de notre semaine tout ce que nous pouvions manger était du riz blanc et des quartiers de pommes de terre. Je m'attendais à de la nourriture salée mais c'était vraiment mauvais. La piscine était verte plusieurs jours. Je resterais à l'écart de cet hôtel.

Very Disappointed Our room was very run down. My bed was broken and I could not sit on it . The mini fridge in our room did not work for the first five days. I went and requested a fix every day we were there. On the fifth day of our stay we came back from an excursion the fridge was still broken, there was no water and the air conditioner was off. Now I have to mention the food. what was supposed to be hot was cold, what was supposed to be cold was hot by the end of our week all we could eat was white rice and potato wedages. I was expecting savory food but this was really bad. The pool was green on several days. I would stay away from this hotel.

Station balnéaire pourrie

Très déçu Le service était mauvais La nourriture était mauvaise Refoulement des égouts au bar File d'attente au bar à café 1/2 heure à tout moment de la journée Idem pour les bars et le snack tard dans la nuit Le personnel était très lent et ne se souciait pas des files d'attente

Crappy resort Very disappointed Service was bad Food was bad Sewer backup at bar Line up at coffee bar 1/2 hour anytime of day Same for bars and late night snack bar Staff was very slow didn't care about the lineups

Pas ce que j'attendais

Je commencerai par dire que la plage était magnifique ! Parfaite plutôt. Je n'attendais pas grand-chose étant donné que ce n'est pas un resort de luxe. La chambre a besoin de nouveaux oreillers, de couvertures plus épaisses et d'un nettoyage en profondeur. Les femmes de ménage n'ont littéralement fait que les lits. J'ai donné un très bon pourboire et ils m'ont même remercié personnellement pour les cadeaux que j'ai laissés pour eux tous les jours. Bien que mes serviettes n'aient pas été remplac [... lire plus]ées certains jours et qu'elles aient été simplement suspendues pour sécher, ils ont fait un effort avec le design des serviettes, donc peut-être que c'était un problème de l'hôtel et non de la femme de ménage. Les toilettes sentaient l'urine certains jours et la baignoire n'était pas des plus propres. J'ai un faible pour les salles de bains sales, alors c'était vraiment un désagrément. Ma demande pour le dernier étage n'a pas été satisfaite mais c'était bien sauf que la serrure de la porte de mon balcon était cassée et qu'un morceau de bois avait été placé pour la verrouiller, ce qui m'a mis très mal à l'aise surtout que la combinaison de mon coffre-fort était écrite sur le miroir, un peu bizarre donc j'ai tout gardé dans mes bagages et j'ai verrouillé mes bagages tous les jours. C'est un peu comme une escapade pour les gens de Montréal ou ceux qui parlent français. Si vous ne connaissez ni l'espagnol ni le français, je vous souhaite bonne chance. Je ne le recommanderais pas, mais c'est peut-être mes attentes qui m'ont fait défaut. C'était la semaine de mon anniversaire après tout, alors j'ai essayé tous les jours de passer à une meilleure suite et même au Sanctuaire, mais rien n'était disponible. Malheureusement, mon moment préféré a été celui où j'ai quitté l'hôtel toute la journée pour aller à La Havane. J'ai fait des recherches sur ce complexe à plusieurs reprises avant de le choisir et il n'était pas du tout ce à quoi je m'attendais.

Not what I expected I will start off with saying the beach was amazing! Perfect rather. I didn’t expect a lot given it’s not a luxury resort. Room needs new pillows, thicker blankets and thorough cleaning. Housekeeper(s) literally only made the beds. I did tip very well and they even thanked me personally for the gifts I left for them everyday. Though my towels were not replaced in some days and were just hung to dry they did make an effort with those towel design thing so maybe this was a resort thing not a housekeeper issue. The washroom reaked urine some days and the tub was not the cleanest. I have a pet peeve on dirty washrooms so this was definitely a total turn off. My request for top floor was not provided but it was okay except the lock to my balcony door was broken and a piece of wood was placed to lock it which made me feel very uneasy especially when the combination to my safe is written on the mirror, kind of weird so I kept everything in my luggage and locked my luggage everyday. Almost like a get away for people in Montreal or those that speaks French. If you don’t know Spanish or French I will say good luck to you. I wouldn’t recommend it but maybe it was my expectation that failed me. It was my birthday week after all so I attempted everyday to upgrade to a better suite and even The Sanctuary and nothing was available. Sadly, my favourite part was when I left the whole day to go to Havana. I researched reviews to this resort repeatedly before I chose it and it was not at all what I expected.

Belle station, bien entretenue et le personnel travaille très dur pour l'entretien.

Je n'ai pas beaucoup aimé la nourriture. Il y en avait beaucoup et toujours disponible, mais je l'ai trouvée très fade et comme j'ai un régime alimentaire limité, il n'y avait pas grand-chose pour moi. J'ai également trouvé que la nourriture n'était jamais très chaude. Là encore, le personnel était très gentil et serviable. Les piscines et la plage étaient magnifiques et le personnel d'animation a fait du très bon travail. Dans l'ensemble, j'ai apprécié mon voyage, mais je ne retournerais pro [... lire plus]bablement pas à cet endroit.

Nice resort, well kept and the staff work very hard to maintain. I didn't like the food very much. there was lots of it and always available but I found it very bland and because I have a limited diet, there was not a lot for me. I also found that the food was never very warm. Again, the staff were very nice and helpful. The pools and the beach were beautiful and the entertainment staff did a very good job. Overall, I enjoyed my trip but would probably not return to that location.

Des souvenirs pas si grands que ça

Ne recommandez pas ce centre de villégiature ! Le terrain était bien entretenu, la nourriture pour Cuba était correcte. Les points négatifs sont nombreux. Des files d'attente de 30 à 45 minutes pour les œufs, la viande grillée, les pâtes, le bar, le café de spécialité, le bureau de change. la deuxième nuit, j'ai eu des diarrhées et des vomissements sans arrêt. Je pense que la sauce Alfredo était en cause. Propreté de l'hôtel et de la chambre absolument épouvantable ! Notre chambre était net [... lire plus]toyée tous les jours ( ?) Toute la semaine, il y avait un coton-tige et une pilule laissés sur le sol. Nos lits ont été faits tous les jours, mais on aurait dit qu'ils avaient littéralement tiré les draps du haut sans redresser les draps du bas. Nos draps n'ont pas été changés de toute la semaine. Les toilettes du théâtre ont été le point culminant de notre séjour Mon mari est allé aux toilettes et deux urinoirs étaient pleins de vomi ! La deuxième nuit, c'était la même chose, il en a informé le personnel. la troisième nuit, un panneau sur la porte, hors service, les urinoirs étaient toujours pleins de vomi !!!!

Not so Grand Memories Do not recommend this resort! The grounds were well kept, the food for Cuba was ok. Enternight was good.The negatives were many. Line ups of up to 30 to 45 minutes for eggs, grilled meat, pasta, bar, specialty coffee, currency exchange. 2nd night experienced non stop diarrhea, vomiting. Think it may have been the alfredo sauce. Cleanliness of resort and room absolutely terrible! Our room was cleaned daily(?) The entire week there was a q-tip and a pill left behind on the floor. Our beds made daily, but it looked like they literally pulled the top sheets up without straightening the bottom sheets. Our sheets were not changed the entire week. The clincher that did us in was the theater washrooms! My husband went to use the washroom, 2 urinals were full of vomit! The second night the same, he informed staff. 3rd night a sign on the door, out of order, the urinals were still full of vomit!!!!

Perte de temps et d'argent !

C'était une perte de temps et d'argent de séjourner à l'hôtel Grand Memories Varadero. L'hôtel était très vieux et les chambres étaient sales. Même la plage était sale. Je ne retournerai jamais dans cet hôtel ni dans aucun autre hôtel Memories à Cuba.

Waste of time and money! It was waste of time and money to stay in Grand Memories Varadero hotel. The hotel was very old and rooms were dirty. Even beach was dirty. I would never go back to that hotel or any Memories hotels in Cuba.