Belle station balnéaire

L'hôtel est magnifique, le terrain est superbe, les chambres sont propres mais ont besoin d'être rénovées. Personnel sympathique. La nourriture était bizarre. Un fait important. Le titre du resort devrait inclure le fait qu'il s'agit d'un resort familial destiné aux jeunes enfants. Le Family Fun Luxury Ezmeralda conviendrait mieux. Nous ne savions pas que c'était le cas. Si nous l'avions su, nous aurions choisi un autre hôtel. Nous aimons les enfants, mais nous ne nous attendions pas à les vo [... lire plus]ir à 9 heures du soir au bar du hall.

Beautiful resort The resort was gorgeous, beautiful grounds clean rooms although in need of updates. Friendly staff. Food was odd. One important fact. The title of the resort should include the fact that it is a family resort geared for young children. The Family Fun Luxury Ezmeralda would be a better fit. We had no idea that this was the case. Had we known, we would have chosen an alternate hotel. We love children, we just didn’t expect to see kids at 9 in the evening at the lobby bar.

Lux Bahia Principe Esmeralda

Les logements étaient magnifiques. La station était excellente, le personnel était attentif et amical. Tout était accessible, la plage, les piscines et les restaurants. J'ai voyagé dans de nombreux endroits et j'y retournerais sans aucun doute. J'ai trouvé que c'était un centre de villégiature fabuleux et d'un excellent rapport qualité-prix.

The accommodations were beautiful. The resort was excellent, staff was attentive and friendly. Everything was so accessible, beach, pools and restaurants. Have traveled many places and I would definitely return. I thought it was a fabulous resort and an amazing value.

Une expérience épouvantable !!!

De l'enregistrement au départ, ce centre de villégiature était épouvantable. Aucune attention personnelle. Le manque de communication et le fait de ne pas comprendre un mot de ce que nous disions étaient inacceptables. Nous nous sommes sentis comme un troupeau de vaches pendant tout le voyage....next, next. Ce complexe a beaucoup changé au cours des 7 années qui se sont écoulées depuis notre dernière visite et il est devenu un Romper Room pour les enfants. Oui, c'est un complexe familial, m [... lire plus]ais il y avait des enfants partout ! Même si vous séjourniez à Ambar Adults only, vous aviez toujours des enfants qui se promenaient et des dîners avec des enfants qui pleuraient, etc. Les serveurs au dîner étaient très impossibles à personnifier et se contentaient de prendre votre commande et de vous faire sortir pour les personnes suivantes. Les deux premières nuits, nous avons eu du mal à obtenir de la nourriture. On nous a dit à notre arrivée tardive qu'il n'y avait pas d'endroit où manger, alors qu'il y a un snack-bar (pas très bon mais il est là et nous l'avons trouvé par hasard) et le bar des sports servait de la nourriture. Le lendemain soir, notre réservation pour le dîner a été gâchée et on nous a dit de revenir à 9h30 (il était alors 19h30). Nous avons répondu que le restaurant était à moitié vide et que nous pourrions sûrement nous y installer. Tout ce que nous avons obtenu dans ce complexe, c'est NON. Nous sommes allés au restaurant italien à côté, même chose, presque vide, mais nous n'avons pas pu entrer. Nous sommes donc allés au buffet de la section Ambar à côté, puisque nous étions allés de ce côté pour la réservation initiale qui avait été ratée, et on nous a dit que nous ne pouvions pas manger là non plus. Nous sommes allés au bar des sports pour manger et avons commandé des tonnes de nourriture, mais nous attendions toujours depuis plus d'une heure. Nous avons gentiment demandé si notre nourriture sortait et on nous a dit oui, mais nous avons continué à attendre. Nous avons finalement demandé à une autre serveuse et elle a dit oh, et est sortie avec deux commandes en moins de 5 minutes, nous avons donc été oubliés même si nous avons demandé. La nourriture est horrible. Toujours froid et exactement la même sélection pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Il n'y a AUCUN divertissement pour les adultes dans cet établissement. Même à 22h30, c'est toujours l'heure de la soirée dansante pour les enfants. Ridicule !!! Les piscines n'étaient que des troupeaux de chaises.....vous ne pouvez pas bouger, de même pour la plage. Il est inutile de préciser que nous sommes allés 3 fois dans un complexe Bahia Principe, 2 fois dans celui-ci et que nous avons toujours recommandé aux gens d'y aller. JE NE RETOURNERAI PLUS JAMAIS DANS CE COMPLEXE. C'était extrêmement décevant. Il y a tellement de problèmes. Le directeur nous a menti lorsque nous avons demandé une suite de courtoisie pour prendre une douche car nous avions un vol tardif et il nous a dit que tout était arrangé, mon mari a demandé si nous pouvions avoir un problème par écrit et il nous a répondu que tout était dans votre dossier et que tout était réglé (nous avons demandé à garder notre chambre gratuitement car ils ne la nettoyaient pas avant 17 heures la plupart du temps, ce qui interférait avec notre temps, mais ils nous ont dit NON). Le lendemain, nous sommes allés chercher la clé de la chambre de courtoisie, comme on nous l'avait demandé, et on nous a dit de quoi vous parliez ? Rien dans le dossier et nous ne l'avons pas. Le nouveau directeur nous a dit qu'il n'y avait qu'une minute, qu'il était allé à l'arrière et qu'il était revenu pour nous dire d'aller faire la queue au service à la clientèle, ce que nous n'avons pas fait puisqu'il nous avait demandé de nous rendre à la réception pour commencer..... Il ne voulait tout simplement pas s'occuper de ça. Le temps et le séjour les plus horribles que nous ayons jamais vécus.

Most Horrendous Experience!!! From check in to check out this resort was horrendous. No personal care at all. Lack of communication skills and not understanding a word we said was beyond acceptable. We felt like a herd of cows the entire trip....next, next. This resort has changed a lot in the 7 years since we were there last and has become a Romper Room for kids. Yes it's a family resort, however, it was inundated with kids EVERYWHERE!!! Even if you stayed in Ambar Adults only you still had kids wondering around and dinners with kids crying etc. Waiters at dinner were very impersonable and just took your order and wanted you out for next people. First 2 nights we could barely get food. We were told when we arrived late, that there was no where to get food, yet there is a snack bar (not very good but it's there and we found by accident) and the Sports Bar served food. Next night our dinner reservation was messed up and we were told to come back at 9:30 (it was now 7:30). We said the place is half empty surely you can fit us in. All we got at this resort was NO. We went to Italian restaurant next door, same thing almost empty but we couldn't go in. So we went to Ambar section buffet next to that since we had gone over to that side for original reservation that was messed up, and got told we couldn't eat there either. We went to Sports bar to eat and ordered and tons of food coming out and yet we were still waiting for over an hour. We nicely asked if our food was coming out and was told yes and still waited. We finally asked another waitress and she said oh, and came out with two orders in less than 5 mins so we were just forgotten even though we asked. Food is horrible. Always cold and exact same selection breakfast lunch and dinner. There is NO entertainment for Adults in this place. Even at 10:30 at night it's still kids dance party time. Ridiculous!!! The pools were just herds of chairs.....you can't move, same with the beach. Needless to say, we have been to a Bahia Principe resort 3 times, this one twice and always recommended people to go. I WILL NEVER GO BACK TO THIS RESORT EVER AGAIN. It was extremely disappointing. Just so many issues. The Manager actually lied to us when we asked about a courtesy suite to shower since we had a late flight out and he said it was all arranged, my husband asked if we would have an issue can we get that in writing and he said it's all on your file all taken care of (we asked to keep our room free of charge since they didn't clean it until 5 pm most days which interfered with us/our time but got NO). Next day we go as instructed to get key for courtesy room and we got what are you talking about? Nothing on file and we do not have that. New manager said just a minute went in back and came back out and told us to go line up at guest services which we did not do as they had instructed us to front desk to begin with....he just didn't want to deal. MOST HORRENDOUS TIME/RESORT we've ever experienced.

Grand et beau resortðŸ'ðŸ¼

Le terrain et les gens sont merveilleux ! Il était facile d'entrer dans les dîners ! Les boissons étaient très bonnes ! La nourriture était bonne ! !! Il n'a pas fallu longtemps pour arriver à l'aéroport ! !! Enregistrement facile ! Ils nous ont mis dans une chambre à 3 lits que je ne voulais pas, ils m'ont changé pour une chambre king ! !! 😊 On peut marcher des kilomètres sur cette belle plage ðŸ¹ðŸ¸ðŸºðŸ¦'

Large beautiful resort👍🏼 Grounds n people are wonderful!! Was easy to get into dinners!! Drinks were very good!! Food was good!! Didn’t take long to get there from airport!! Easy check in!! They had us in a 3 bed room which I didn’t want they switched me to a king room !! 😊 Can walk for miles on this beautiful beach 🍹🍸🍺🦋

Grand centre de villégiature

La chambre était très propre et bien rangée. Cependant, je recommanderais de changer les matelas car le nôtre était dur et mal formé. La vue depuis notre balcon n'était pas très belle car nous étions dos à dos avec un autre bâtiment. La piscine et la plage étaient excellentes et proches de notre chambre. Le personnel d'animation était très agréable et amusant. Le terrain était magnifiquement entretenu et agréable à regarder. La nourriture et le service étaient très bons. Service à la clien [... lire plus]tèle agréable.

Large Resort Room was very clean and tidy. However I would recommend they change their mattresses as ours was hard and misshaped. View from our balcony was not the greatest as we were back to back with another building. Pool and beach area were excellent and close to our room. Entertainment staff were quite pleasant and fun. Grounds were beautifully kept and wonderful to look at. Food and service were very good. Pleasant customer service.

Magnifique centre de villégiature !

Le complexe Bahia, composé de 7 propriétés, offre une expérience de villégiature complète. C'est comme une petite ville qui relie les différentes zones par des chemins et des "avenues". Nous avons séjourné à l'Esmeralda. Bien que l'Embar soit un complexe haut de gamme plus récent, nous avons préféré l'Esmeralda. Le terrain était impeccable et la majorité des services étaient bons. Les deux buffets offraient de la nourriture pour presque tout le monde. Il n'y avait pas d'options sans gluten, mai [... lire plus]s il y avait beaucoup d'autres options à choisir. Le troisième buffet était plus calme et a fini par fermer pendant la saison creuse. Les chambres étaient spacieuses, confortables et propres (pas de problème d'eau ou d'air). Nous préférons les lits plus fermes mais je peux comprendre que certains trouvent les lits un peu durs ! Lol). Et oui, il faut parfois demander certains articles, mais ils étaient prompts à les apporter. Nous avions un mini réfrigérateur qui ne fonctionnait pas mais nous étions rarement dans notre chambre. La réception satellite n'était pas bonne. Encore une fois, nous n'étions pas souvent dans notre chambre. L'Esmeralda dispose de 3 piscines, ce que nous avons beaucoup apprécié. La piscine la plus calme était notre lieu de prédilection. Maria et Alex ont été un plaisir ! La piscine principale est située à proximité de la plage, du grand restaurant extérieur donnant sur la plage pour les déjeuners, des restaurants asiatique et italien à la carte, du buffet principal et des nombreux salons de détente à l'intérieur et à l'extérieur de l'hôtel. La plage était très étendue et reliait les autres stations balnéaires. Il y avait beaucoup d'algues, mais les équipes ont fait de leur mieux pour nettoyer la plage en "tas", mais cela n'a pas gêné la marche ou la baignade. L'eau était très agitée pendant notre séjour, mais il était possible de s'éloigner un peu pour trouver des eaux plus calmes. Nous avons eu quelques averses en fin de soirée et une le matin. En général, la disposition de l'Esmeralda était très pratique. Si j'avais une remarque négative à faire, elle concernerait le manque de communication dans certains domaines. Pour se déplacer dans le complexe (autre que l'Esmeralda), il fallait prendre des voiturettes de golf (comme des taxis). On vous ignorait ou on vous disait que vous deviez aller dans une certaine zone ou prendre une autre "voiturette". Il est très rare que vous sachiez où se trouvent ces autres zones ou qu'ils ne le sachent pas La réception vous donnait également des informations manquantes. Je pense que leur travail principal consistait à enregistrer les arrivées et les départs. Rien d'autre ne les intéressait. Même pour changer les petits $ pour les pourboires, ils nous ont dit d'aller à Punta Cana bien qu'ils avaient un signe sur la zone d'échange de chaussure de bureau !). (La première station dans le complexe). Cette zone était également déroutante. Chacun des 7 complexes avait un nom. Le premier et principal s'appelle Punta Cana. (Nous l'avons découvert au bout de trois jours !). Le représentant d'Air Canada nous a renseignés sur la plupart des aspects de notre séjour. Le seul problème, une fois de plus, était les chariots pour se rendre à la carte. Nous avons eu le grand plaisir de rencontrer "Jean Carlo". Son anglais était excellent... mais sa personnalité était fantastique ! Il a fait de son mieux pour rendre notre séjour agréable. Notre objectif principal était de passer un séjour relaxant dans des chambres confortables, avec une bonne nourriture et un temps magnifique. Nous avons eu les trois. Nous avons fait une belle excursion d'une journée à Santa Domingo avec un guide spécial... "Nacho" ! Nous y retournerons, mais seulement à Esmeralda... et peut-être à Amber ? La chambre, la proximité de la plage... et le terrain ont fait notre semaine !

Beautiful resort! The Bahia complex made up of 7 properties has a complete resort experience. It is like a small town connecting the various areas with walk ways and “avenues”. We stayed at the Esmeralda. Although the Ámbar is a newer upscale complex we preferred the Esmeralda. The grounds were impeccable and the majority of the services were good. The 2 buffets had food for almost everyone. Gluten free options were not available but there was plenty of other options to choose from. The 3nd buffet was quieter and eventually closed for the slower season. The rooms were spacious comfortable and clean (no problems with water or air). We prefer firmer bass but I could understand if some would find the beds a little hard! Lol). And yes you may have to ask for some items at times but they were prompt in bringing them. We did have a mini fridge that didn’t work but we were seldom in our room. Satélite reception was not good. Once again...not often in our room. The Esmeralda had 3 pool areas which we really appreciated. The quieter pool was our go to area. Maria and Alex were a pleasure! The main pool area was situated with access to the beach, the large outdoor restaurant overlooking the beach for lunches, the Asian and Italian restaurants for a la carte, the main buffet, and the many relaxing lounges Inside and out. The beach was extensive connecting ther resorts. There was extensive seaweed but crews did their best to clear the beach into “piles” but it didn’t hinder walking or swimming. The water was very choppy during our stay but you could go a little further out for calmer water. We had a few later evening showers and one morning one. In general the layout of the Esmeralda was very convenient. If I had a negative statement to make it would be about the lack of communication in some areas. To get around the complex (other than the Esmeralda) you had to take golf carts (like taxis). You were either ignored or told that you had to go to a certain area or take another “cart”. Very seldom did you know where these other areas were or they didn’t know? The front desk would also give you miss information. I think their main job was check-in and check-out. They weren’t interested in anything else. Even to change smaller $ for tips they told us to go to Punta Cana although they had a sign on the desk shoeing exchange area!). (The first resort in the complex). This area was also confusing. Each of the 7 resorts had a name. The first and main one is called Punta Cana. (Found this out after 3 days!). The Air Canada rep was informative about most aspects of our stay. The only problem again was the carts to a la cartes. We did have the great pleasure to meet “Jean Carlo”. His English was wonderful...but his personality was fantastic!! He did his best to make our stay a great one. Our main objective for our week stay was to have a relaxing stay with comfortable rooms, good food, and great weather. We had all 3. We had a great day trip to Santa Domingo with a special tour guide...”Nacho”! We will go back but only to Esmeralda...and maybe Amber? The room, proximity to beach...and the grounds made our week!

Grand centre de villégiature.

Le centre de villégiature était très bien. Il était très propre et bien entretenu. La nourriture était variée et excellente. Le seul problème que nous avons rencontré est que le bar lounge n'ouvrait pas avant 10 heures. Il y avait des machines à café pour des cafés variés mais nous voulions du café irlandais le matin, ce à quoi nous étions habitués à Cuba. Nous recommanderions sans hésiter ce complexe. C'est vraiment un 4.5.

Great resort. The resort was great. It was very clean and well looked after. The food was varied and excellent. The only problem we had was the lounge bar did not open until 10. They had so called coffee machines for varied coffees but we were looking for irish coffee in the mornings which we were used to in cuba. We would definitely recommend this resort. It was definitely a 4.5.

Station agréable mais rien de fabuleux

Dans l'ensemble, le complexe était agréable et propre. Certains aspects mériteraient d'être rénovés. Les toilettes publiques ne fonctionnaient pas toujours correctement. Je tiens à souligner l'enthousiasme et la bonne humeur du personnel chargé de l'animation et de l'exercice physique.

Nice resort but nothing fabulous Overall, the resort was nice and clean. Certain aspects could use renovating. Found that public toilets were often not working properly. Want to give a shout out to the entertainment and exercise staff who were enthusiastic and fun.

Ce n'est pas un centre de villégiature 5 étoiles !

Le personnel est très agréable, les chambres sont spacieuses mais ont besoin d'être rénovées. D'autres personnes à qui nous avons parlé se sont plaintes de moisissures dans leur chambre et d'autres d'insectes. La nourriture n'était que correcte.....rien de spécial pour un hôtel de luxe 5 étoiles. Les piscines et le terrain étaient bien entretenus. Les divertissements n'étaient pas extraordinaires.

Not a 5 star resort! The staff were very pleasant, the rooms spacious, but in need of updating. Some other people we talked to complained about mold in their room and others about insects . Food only okay.....nothing special for a 5 star luxury resort. The pools and grounds were well-kept. The entertainment not that great.

Pas à la hauteur

Besoin de travail salles de bains publiques toujours cassé. Ne pouvait pas obtenir alacarte réservations tous pleins dès la première nuit que nous sommes arrivés et a été dit itâ €™s saison occupée. Payé pour le service de majordome jamais vu ! Nous avons appelé et il n'est jamais venu était très décevant.

Not up to parr Needs work public bathrooms always broken. Could not get alacarte reservations all full from the first night we got there and was told it’s busy season. Paid for butler service never saw him! We called and he never came was very disappointing.

Centre de villégiature Ok

Le parc de l'hôtel est magnifique. Le majordome était introuvable. La nourriture était correcte. Il est très difficile de faire des réservations pour le dîner. Le personnel devrait avoir une meilleure connaissance de la langue anglaise. L'hôtel a besoin d'être rénové.

Ok resort The grounds on the hotel are lovely. The butler was no where to be found. The food was ok. Very challenging to make dinner reservations. The staff should have more knowledge of the English language. The resort needs upgrading.

Critique d'Esmeralda

Nous avons eu quelques problèmes avec notre chambre à notre arrivée. On nous a d'abord donné une chambre qui était occupée, puis une chambre avec un seul lit. Cette situation a été rectifiée et nous avons été placés dans une chambre avec deux lits, comme prévu. Lorsque nous avons perdu l'une des clés de nos chambres, il a été difficile d'en obtenir une nouvelle. Sinon, l'hôtel était magnifique et il y avait beaucoup d'activités amusantes à explorer autour de l'hôtel.

Esmeralda review We had a few bumps with our room upon arrival. We were first given a room that was occupied and then given a room with only one bed. This situation was rectified and we were put in a room with 2 beds as was booked. When we lost one of our rooms keys it was a hassle to get a new one. Otherwise it was beautiful and lots of fun and activities to explore around the resort.

J'ai tout aimé !

Le service était excellent, la nourriture était incroyable, les terrains étaient magnifiques, la chambre pourrait utiliser un peu d'aide cependant...tiroirs cassés, douche qui fuit et juste montrant sonâgeâ™s. Nous avons adoré le service, la nourriture, le club pour enfants, les piscines.

Loved everything! Service was excellent, food was amazing, grounds were beautiful, room could use some help though..broken drawers, leaking shower and just showing it’s age. We loved the service, food, kids club, pools.

Beautiful Resort

Nous venons de passer 10 jours avec un autre couple (parents et meilleurs amis) et nous ne pouvons pas en dire assez sur ce complexe extraordinaire. Il était propre, le terrain était bien immaculé et magnifique, la nourriture était la meilleure que nous ayons jamais connue depuis plus de 15 ans que nous voyageons ! Le personnel était amical et serviable, notre barmaid de la piscine Maria était un amour absolu â™¥ï¸ Si je devais dire quelque chose de négatif, ce serait que nos chambres n'étaie [... lire plus]nt pas prêtes et que l'hôtel était surbooké, mais nous nous sommes accrochés, nous sommes littéralement restés à la réception jusqu'à ce que nous obtenions nos clés de chambre, à partir de ce moment-là, c'était 100% le BEST !!!! Merci Luxury Bahia Esmeralda 😊ðŸ'🼠Nous reviendrons certainement dans ce complexe !

We just spent 10 days with another couple (related and best friends) we cannot say enough about this amazing resort. It was clean the grounds were well immaculate and gorgeous the food was the best we have ever experienced in the 15+years we’ve been travelling! The staff were friendly and helpful our pool bartender Maria was an absolute sweetheart ♥️ If I had to say anything negative it would be that our rooms were not ready and the hotel was overbooked but we hung in there literally stayed at the desk until we got our room keys from that moment on it was 100% the BEST!!!! Thank you Luxury Bahia Esmeralda 😊👍🏼 We would definitely return to this Resort!

Très impressionné !

Nous avons tout aimé de notre séjour à l'Esmeralda. Le service était de premier ordre et le fait que nous puissions aller de notre chambre aux buffets, à la plage et aux piscines en 3 minutes était incroyable. J'ai adoré les 6 rangées de cabanes sur la plage, qui permettent de toujours trouver une place à l'ombre - certaines cabanes disposent même d'un emplacement pour recharger son téléphone ! . Les buffets proposaient une grande variété de fruits et de légumes, ce que nous avons beaucoup appr [... lire plus]écié. Bien que nous ayons passé la plupart de notre temps à l'Esmeralda, il était agréable d'utiliser la salle de sport de l'Amber pour faire du yoga. Le hall principal, où se trouvent les boutiques, les grands théâtres et les groupes de musique, est très impressionnant. L'aéroport de Punta Cana est très moderne et tous nos transferts se sont déroulés sans problème. L'aéroport de Punta Cana est très moderne et tous nos transferts se sont déroulés sans problème.

Very Impressed! We loved everything about our stay at the Esmeralda. The service was top notch and the fact that we could get between our room, the buffets, the beach and the pools in 3 minutes was amazing. I loved the 6 rows of huts at the beach so you could always find a place in the shade - some of the huts even had a place to charge your phone! . The buffets had a wide variety of fruits and vegetables which we really appreciated. Although we spent most of our time at the Esmeralda it was nice using the gym at the Amber for yoga. The main lobby area where they have the shops and the large theatres and live bands was pretty impressive. It really is like a small village.The airport in punta Cana is very modern and all our transfers went smoothly. We would definitely come back.

Nous reviendrons !

Les points forts de ce voyage sont l'excellente nourriture, la belle plage et le bon service ! Je ne mange pas de gluten ni de produits laitiers et je suis allergique aux cacahuètes, mais j'ai trouvé que je pouvais manger une grande variété de plats délicieux !

Will be back again! A few great things to note about the trip were excellent food, beautiful beach, and good service! I don't eat gluten or dairy and am allergic to peanuts, but found that I was able to eat a wide variety of delicious food!

Grand centre de villégiature

Le Bahia Principe Esmerelda est une petite partie du Bahia Principe Resort qui regroupe 7 complexes en 1. Le terrain est magnifique. Les chambres sont un peu vieillottes mais propres. La plage est magnifique. Les buffets sont plus petits que dans les autres complexes où je suis allé. Les cartes à la carte étaient difficiles à obtenir à une heure décente ou à y entrer. Les machines à capucino devraient être disponibles 24 heures sur 24, c'est juste une suggestion. Le tout pour dire que nous vo [... lire plus]ulions du soleil et de la plage et nous l'avons eu et c'était génial.

Huge Resort Bahia Principe Esmerelda is a small part of the Bahia Principe Resort which is 7 resorts in 1. The grounds are beautiful. Rooms are a little dated but clean. Beach is amazing. Buffets are smaller than other resorts I've been to. A la cartes were hard to get a decent time or get into them. Capucino machines should be 24 hrs just a suggestion. All in all we were going for sun and beach and we did get it and it was awesome.

Un beau centre de villégiature mais pas sûr pour un cœliaque

La plage est magnifique. Il y a beaucoup d'endroits ombragés. Ayant déjà séjourné dans ce complexe, il commence à avoir l'air un peu fatigué. Le plus gros point négatif pour notre famille a été le manque de connaissances des restaurants sur le gluten et les produits sans gluten. Bien que nous soyons très diligents et prudents (si vous êtes cœliaque, vous savez ce que cela signifie), ma femme a fini par tomber très malade et a manqué une journée entière de nos vacances au lit. Il y a eu tellement [... lire plus] d'erreurs commises dans les différents restaurants pendant notre séjour que nous avons complètement perdu confiance en la sécurité de cet endroit pour les cœliaques. Je recommanderais cet hôtel à d'autres personnes car il est très agréable - mais pas pour les cœliaques.

Nice resort but not safe for a Celiac The beach is beautiful. Lots of shady areas available. Having stayed at the resort before, it is beginning to get a bit tired looking. The biggest negative for our family was the lack of knowledge of the restaraunts with gluten and gluten free products. Although we are very diligent and careful (if you are a Celiac you know what this means) my wife ended up getting very ill and missing a full day of our vacation in bed. There were just so many mistakes made at the various restaurants during our stay that we completely lost confidence that this was a safe place for celiacs. I would recommend this hotel for others as it is very nice - but not for Celiacs.

Excellente expérience !

La plage était magnifique (très fréquentée), il y a un million de piscines, le terrain est très propre et les chambres sont bien entretenues. Tout le personnel était extrêmement attentif et amical pour la plupart. Le personnel du buffet a été le seul à manquer de service. Dans l'ensemble, ce furent d'excellentes vacances et je les recommanderais.

Great experience! Beach was beautiful (very busy), there are a million pools, the grounds are kept very clean and the rooms were well serviced. All staff were extremely attentive and friendly for the most part. Buffet staff were the only hit and miss for service. Overall an excellent vacation and would recommend.

Des vacances merveilleuses

Nous avons apprécié le centre de villégiature. La nourriture était bonne, le personnel était formidable. C'était bien d'avoir le choix entre différentes piscines. Si vous ne vouliez pas si vous ne vouliez pas participer aux activités, vous pouviez aller à la piscine tranquille Il y a aussi une piscine pour adultes. La chambre était bien. Nous n'avons pas eu à nous plaindre. Le bus n'avait plus de bière sur le chemin de la station LOL. Encore une fois, donnez le personnel à 110%. Ils vous on [... lire plus]t si bien traités et se sont assurés que vous étiez totalement satisfaits que vous soyez totalement satisfaits.

wonderful vacation We enjoyed the resort. Food was good, The staff where amazing. It was nice having different pools to choose from. If you didn't want to join in with the activities, you could go to the quiet pool Also an adult pool. Room was good. We had no complaints. Bus ran out of beer on the way to the resort LOL. Again give the staff 110%. They treated you so well and made sure you where totally satisfied.