Très propre et très beau complexe.
Personnel très amical, accommodant et professionnel. Je ne citerai pas de noms car ils étaient tous bons. J'ai eu le plaisir de rencontrer Ralph, le propriétaire, un homme très sympathique.
Le chef Jason était incroyable, il a fait des repas spéciaux végétaliens et végétariens tous les jours.
Le service dans la salle à manger doit être amélioré. Peut-être qu'il serait utile d'avoir un buffet pour certaines choses communes afin que le personnel ne soit pas en[... lire plus] train de courir partout... beaucoup d'attente.
Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel.
Beautiful resort
Very clean and beautiful resort.
Staff very friendly and accommodating and professional. Not to mention names as they were all good. Got the pleasure of meeting Ralph the owner very nice man .
Chef Jason was amazing made special vegan and vegetarian friendly meals every day.
Service in the dining room needs improvement. Maybe it would help to have buffet style for some common stuff so the staff are not running around .lot of waiting .
Overall great resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Hideaway Saint Lucia: Des vacances merveilleuses !
Excellent personnel qui a été plus qu'accommodant
La plupart des restaurants sont bons, à l'exception de Tex/Mex
Problème majeur : Ces centres de villégiature doivent être plus attentifs aux personnes ayant des difficultés physiques - pas de barres dans les douches ; pas de tapis en caoutchouc pour le sol des douches ; peu de chambres avec des sièges de toilettes surélevés
A wonderful holiday!
Excellent staff who were more than accomodating
Most restaurants good except Tex/Mex
Major issue: These resorts need to be more mindful of people with physical challenges - no bars in showers; no rubber mats for shower floor; few rooms with raised toilet seats
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Hideaway Saint Lucia: Un centre de villégiature extraordinaire !
Le personnel était formidable, toujours serviable et heureux. Ce fut deux semaines merveilleuses.
En tant que personne ayant des problèmes de mobilité, j'ai quelques suggestions à faire :
1. Installer des toilettes surélevées dans les chambres - il y en avait dans toutes les salles de bains communes. Cela a fait une différence remarquable pour mon confort et mes déplacements.
2. Installer des barres dans la douche. Le sol devient glissant avec le savon et j'ai glissé plusieurs fois même si j'[... lire plus]ai essayé de faire très attention.
3. J'aurais aimé profiter des bains à remous à l'extérieur, mais sans rampe pour monter les marches, je n'ai pas pu le faire.
J'ai observé beaucoup d'autres visiteurs plus âgés qui avaient des problèmes de mobilité comme moi, donc je suis sûre qu'ils ont eu les mêmes problèmes.
Vous avez une belle station que j'ai déjà recommandée à plusieurs amis qui voyagent en hiver, mais ces quelques améliorations feraient toute la différence.
Merci de m'avoir permis de vous faire part de mes préoccupations et de mes compliments.
Amazing resort!
The staff was so amazing- always helpful and happy. It was a wonderful 2 weeks.
As a person with mobility issues, I have a few suggestions:
1. Install high-rise toilets in the rooms- they were available in all of the common washrooms. It made a remarkable difference to my comfort and movement.
2. Install bars in the shower. The floor becomes slippery with the soap and I did slip a few times even though I tried to be very careful.
3. I would have loved to get in the hot tubs outside but without a railing to get up the steps, I was unable to make use of that.
I observed many other older visitors who had mobility problems as well as me so I am sure they experienced the same problems.
You have a beautiful resort that I have already recommended to several friends who travel in the winter, but those few improvements would make a world of difference.
Thanks for allowing me to relay my concerns and praise.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Mystique St. Lucia by Royalton: Une île magnifique, un hôtel horrible
Sainte-Lucie est magnifique et l'île offre tant de choses. L'emplacement de ce centre de villégiature est idéal et la plage est magnifique.
L'hôtel lui-même était le pire dans lequel j'ai séjourné dans les Caraïbes. Mon mari et moi sommes venus ici pour notre lune de miel et nous avons été très déçus. Notre "grand lit" était constitué de deux lits simples poussés l'un contre l'autre. Les draps ne s'étendaient même pas jusqu'au bout du lit, de sorte que nos pieds étaient sur le matelas nu lors[... lire plus]que nous dormions. La chambre était délabrée et déprimante. Pour ce que nous avons payé, je m'attendais à quelque chose de plus que deux chaises et une table en plastique sur notre balcon et la porte coulissante était cassée et difficile à pousser. Les rideaux étaient également cassés. L'eau chaude était irrégulière. Il y avait de la moisissure noire sur toutes les moulures, les bouches d'aération et les luminaires (dont certains ne fonctionnaient pas). Tout dans la chambre était usé et déchiré.
Le complexe lui-même est propre et bien aménagé. La piscine est agréable mais la moitié des chaises longues n'ont pas de coussin et il n'y a souvent plus de serviettes de plage. Le buffet était correct. Petit, avec peu de choix. La plage n'a pas assez de chaises longues pour le nombre de clients.
Je dois dire que le personnel est merveilleux. Il est très serviable, gentil et travaille très dur.
En fin de compte, ce n'est pas un complexe 4+ étoiles. Au mieux un 2/5 à ce stade. Je ne recommanderais à personne de séjourner ici pour une lune de miel ou des vacances.
Beautiful Island, Horrible Hotel
Saint Lucia is beautiful and the island offers so much. The location of this resort was great and the beach is lovely.
The hotel itself was the worst I’ve stayed at in the Caribbean. My husband and I came here for our honeymoon and we were very disappointed. Our “king size bed†was two single beds pushed together. The bed sheets didn’t even extend to the end of the bed so our feet were on the bare mattress when we slept. The room was run down and depressing. For what we paid, I expected something more than two plastic chairs and a plastic table on our balcony and the sliding door was broken and hard to push open. The curtains were also broken. Hot water was hit and miss. There was black mold on all the mouldings, vents and light fixtures (some of which did not work). Everything in the room was just worn and torn.
The resort itself is clean and well landscaped. The pool is nice but half the loungers are missing their pads and they often ran out of beach towels. The buffet was alright. Small with minimal choices. The beach does not have enough loungers for the amount of guests.
I do have to say the staff are wonderful. Very helpful, kind and work so hard.
In the end, this is not a 4+ star resort. At best a 2/5 at this point. I would recommend no one stay here for a honeymoon or any vacation.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
The Soco House: Grande île Mauvais hôtel
Pas d'eau chaude, seulement des excuses. Piscine froide et sale. En construction. Pas de snack ou de station de café. pas de concierge. Pas de room service. Pas de navette pour la plage ou la ville. pas d'ambiance. Presque aucune information dans la chambre sur l'hôtel ou les environs. Tout était fermé à 23 heures. L'heure du thé et la glacière pour la plage étaient des touches agréables. Ce pourrait être un grand hôtel s'il y avait un peu plus de réflexion et d'organisation pour s'occuper des [... lire plus]clients. La nourriture était bonne. Le personnel était formidable. L'hôtel était très propre. Je ne reviendrais pas et ne recommanderais pas cet hôtel.
Great Island Terrible hotel
No hot water, only excuses. Dirty cold pool. Under construction. No snacks or coffee station. no concierge. No room service. No shuttle to the beach or to town. no ambiance. Almost No information at all in the room about the hotel or surrounding area. Everything closed tight by 11pm. Tea Time and The cooler for the beach were a nice touches. This could be a great Hotel if they put a little more thought and organization into taking care of the guests. The food was good. The working staff were great. The hotel was very clean. I would not return or recommend this hotel.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Hideaway Saint Lucia: Un centre de villégiature exceptionnel
Le complexe est très bien aménagé et très beau à regarder. Notre chambre était immense et luxueuse. Nous avions une chambre avec vue sur l'océan, qui n'aurait pas pu être plus belle.
Les restaurants étaient bons, très variés. La nourriture était bonne mais pas exceptionnelle.
Le personnel était amical et courtois.
Amazing resort
The resort was very well laid out and beautiful to look at. Our room was huge and luxurious. We had a swim out room overlooking the ocean, could not have been more beautiful.
Restaurants were good, lots of variety. Food was good though not outstanding.
Staff were friendly and courteous.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
KrissyK -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Mystique St. Lucia by Royalton: Je ne reviendrai pas
I’m très déçu que ce resort a été donné 4 étoiles je noterais plus comme un 3 étoiles. L'emplacement est excellent. La plage est magnifique. Le resort est très vieux et n'a pas été entretenu. Les photos sont très trompeuses. Sur une note positive, le personnel était sympathique, nous avons rencontré beaucoup de gens très gentils et Sainte-Lucie est une île magnifique.
Won’t be back
I’m very disappointed that this resort was given 4 stars I would rate more like a 3 star. The location is great. The beach is beautiful. The resort is very old and hasn’t been kept up. Photos are very deceiving. On a positive the staff was friendly we met a lot of very nice people and St Lucia is a beautiful island.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Hideaway Saint Lucia: Belle
Nous avons séjourné au Diamond Club Hideaway. Superbe complexe. Nourriture et boissons excellentes. Il est toujours possible d'obtenir des serviettes et une chaise. Nous avons bénéficié d'un service de majordome formidable. Le seul problème est qu'il faut presque 2 heures pour se rendre à l'aéroport et que les routes sont vallonnées et sinueuses.
Beautiful
We stayed in Diamond Club Hideaway. Great resort. Great food and drinks. Always able to get towels and a chair. We had wonderful Butler service. The only thing is that it is almost 2 hrs from airport and the roads are hilly and curvy.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Saint Lucia Resort and Spa: Très beau centre de villégiature
Le terrain est excellent, le personnel très bon, la nourriture est bonne, sauf le restaurant italien. Le dernier repas a été pris dans le restaurant italien et j'ai laissé mon avis au personnel le vendredi. J'ai essayé très fort de participer aux activités de la piscine mais nous sommes tombés très malades le mardi et le reste de la semaine et nous souffrons toujours d'une situation grave et de symptômes douloureux et cruels. Nous nous sommes adressés aux services d'urgence de Fort Erie et nous [... lire plus]devons insister sur le fait qu'il ne s'agit pas de covidie.
Au fur et à mesure que notre semaine dans votre centre de villégiature avançait, les provisions pour nous ont commencé à s'amenuiser. Le dernier jour, nous n'avions plus de gants de toilette et parfois plus de savon, ce qui n'est pas bon pour les malades. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte et je n'ai pas eu le temps de m'en apercevoir.
Je vais bientôt appeler Martine si je vais mieux.
.
Very nice resort
Grounds excellent staff very good food all good except Italian restaurant. Last meal was Italian place left my views with staff on Friday. Tried very hard to join in resort pool activity but we got very sick on Tuesday and for the rest of the week and are still suffering with grave situation and cruel painful symptom. Going to emergency services Fort Erie must stress it is not covid.
As our week at your resort progressed the supplies for our began to dwindle. BY the last day we had no face cloths and some times no soap.not good for sick folks. Good news your sunwing rep Nelson is the best and joy to know.
I will be calling Martine soon if I get well.
.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Coconut Bay Resort & Spa: Chambres
Le terrain était magnifique mais j'ai été déçu par la chambre, en particulier par la salle de bain. La douche était très petite. Si j'avais été plus grand, je ne pense pas que j'aurais pu prendre une douche. Pas de baignoire. On aurait pu penser que pour un voyage aussi cher, les chambres auraient été modernisées. La nourriture était correcte mais le service était très lent. Je ne pense pas que j'y retournerai. Très déçu.
Rooms
The Grounds were beautiful but was disappointed with the room especially the bathroom. The shower was very small if I had been a bigger person don't think I would've been able to take a shower. No bathtub. You would think for a trip that was expensive the rooms iwould have been updated. Food was ok but service was very slow. Don't think I will be going back there. Very disappointed.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Coconut Bay Resort & Spa: Station agréable, mais désuète
Les points positifs :
Nous avons passé un très bon moment. Le personnel était formidable.
Les boissons étaient bien mélangées et non édulcorées.
La (les) piscine(s) est (sont) bonne(s).
Les restaurants italiens et les buffets étaient bons. La nourriture était meilleure que prévu. Row était notre serveuse et elle était exceptionnelle. Les soirées barbecue sur la terrasse de la piscine étaient merveilleuses.
Le lit était confortable. La climatisation était bonne. Olivia était notre[... lire plus] employée de chambre et elle était exceptionnelle. Nous avons eu un problème et le personnel a été réactif et nous a aidés à le résoudre.
Beaucoup de bars.
Le personnel d'entretien a travaillé avec diligence pour effectuer les réparations.
Nous avons passé un très bon moment et nous nous sommes sentis en sécurité sur le site. La nuit, trois ânes se promenaient pour prendre des photos. Il y avait deux chiens très bien dressés et amicaux. Ils adoraient être caressés. Les plages sont publiques et, à cause de la marée haute, un habitant a pris un raccourci par l'extrémité du complexe. Le chien a aboyé pour alerter la sécurité que quelqu'un qui n'était pas à sa place se trouvait sur le site. L'habitant n'a pas voulu ni causé de problème, mais nous avons été impressionnés par le fait que le chien était si bien dressé.
Les toilettes du hall étaient très propres.
Les transferts vers l'aéroport étaient corrects et ponctuels.
Les points positifs :
Les chambres de la section Splash étaient datées, mais propres. La salle de bains est vieillotte avec de vieilles poignées de robinet rouillées dans la douche. La porte d'entrée n'est pas étanche et peut laisser passer des insectes (peut-être un petit oiseau). La meilleure partie de la plage est très éloignée du bâtiment principal. Il y avait beaucoup de chaînes de télévision mais pas de haute définition.
Nous avons été déçus par le restaurant Silk. Nous n'avons pas pu réserver les autres restaurants car certains jours ils étaient fermés et si vous ne vous leviez pas pour réserver avant 8 heures du matin, vous ne pouviez pas entrer.
Les mauvais côtés :
Les pavés étaient soulevés et se trouvaient à des hauteurs différentes. Dans une zone près du jacuzzi, les pavés sont inclinés de manière inattendue. Nous avons vu plusieurs personnes trébucher à cet endroit après avoir trébuché nous-mêmes.
Les poteaux d'éclairage avaient des lampes LED toutes neuves mais les fixations étaient rouillées et prêtes à tomber.
La réception était désorganisée. Je crois qu'ils avaient crédité une autre chambre pour notre paiement et qu'ils ont ensuite exigé que nous payions à nouveau. Ils n'ont pas donné de reçus mais j'ai pu montrer un reçu de virement bancaire pour prouver que nous avions bien payé. Ils ont passé un long moment dans le bureau et sont sortis en déclarant que nous avions payé mais qu'ils ne voulaient pas fournir de reçu. Je suis parti sans savoir si ma carte de crédit avait été débitée du paiement que j'avais déjà effectué ou non.
La façade du bâtiment principal était rouillée.
La piscine était vraiment froide et très peu de gens étaient assez courageux pour nager.
À l'extérieur de la chambre 101, dans la section Splash, un lit de tuiles septiques semblait être défaillant, le réservoir étant pompé dans un réservoir adjacent. Les couvercles des réservoirs ouverts empestaient fortement et cette situation a duré plus d'une semaine.
Les équipes de maintenance ne peuvent pas suivre et il est temps de dépenser de l'argent pour rénover la section Splash et le bâtiment principal. C'est une belle station, mais elle commence à se dégrader.
Nice Resort but Dated
The good things:
We had a really good time. Staff were terriffic.
The drinks were mixed properly and not watered down.
The pool(s) are good.
The Italian and buffet resturants were good. The food was better than expected. Row was our waitress and she was exceptional. The barbeque nights on the pool deck were wonderful.
The bed was comfortable. The AC was good. Olivia was our room attendant and she was exceptional. We had a problem and the staff were responsive and helpful in clearing up the issue.
Lots of bars.
Maintenace staff worked diligently making repairs.
We had a really good time and felt safe and secure while on site. At night 3 donkeys roamed around for photo opportunities. There were 2 very well trained and friendly dogs. They loved to be pet. The beaches are public property and because the high tide was in a local took a short cut through the end of the resort. The dog barked to alert security that someone who didn't belong was on-site. The local didn't mean nor cause any issue but we were impressed that the dog was so well trained.
The lobby washroom were kept very clean.
Transfers to the airport were good and on-time.
The fair things:
The rooms in the Splash Section were dated, but clean. The bathroom was dated with old rusty tap handles in the shower. The front door doesn't seal and can let in bugs (maybe a small bird.) The best part of the beach was very far from the main building. There were lots of TV channels but no high-definition.
We were disappointed in the Silk resturant. We were unable to book the other resturants as some days they were closed and if you didn't get up and book by 8 a.m. you didn't get in.
The bad things:
The pavers were heaved and at different elevations. In one area near the hot tub the pavers are sloped unexpectedly. We saw several people trip there after we tripped.
Lighting poles had brand new LED lamps but the fixtures were rusted out and ready to fall down.
The Front desk was disorganized. I believe that they had credited a different room for our payment and then demanded that we pay again. They didn't give any receipts but I was able to show a bank transfer receipt to prove that we had indeed paid. They spent a long time in the office and came out stating that we had paid but they would not provide a receipt. I left unsure wether my credit card had been charged with the payment that I had already made or not.
The facia on the main building was rusty.
The pool was really cold and very few were brave enough to swim.
Outside of room 101 in the Splash section a septic tile bed appeared to be failed with the tank being pumped into an adjacent tank. The open tank lids stunk badly and this condition lasted for more than a week.
The maintenance crews can't keep up and its time to spend some money to renew the Splash section and main building. It is a nice resort but it may be starting to run down.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Brian -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Saint Lucia Resort and Spa: Belle île
L'île et l'hôtel étaient magnifiques.
Les piscines d'eau douce étaient incroyables, mais la plage semblait avoir été fabriquée par l'homme et était rocheuse à 20 pieds du rivage.
Le trajet de l'aéroport à l'hôtel a duré 2 heures, ce qui fait une longue journée.
Beautiful Island
Island and hotel were beautiful.
Freshwater pools were amazing however the beach appeared to be manmade and was rocky 20 feet from the shoreline.
Trip from airport to hotel was 2 hours and makes for a long day .
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Mystique St. Lucia by Royalton: Station moyenne
Belle et grande chambre, mais datée. Peu de nourriture disponible
manque de boissons tous les jours, pas de mini bar, serviettes limitées, pas de machine à café. Certainement pas un 4 étoiles, peut-être un 3 étoiles. Apprécié la plage
pourrait améliorer les divertissements
Average Resort
Nice large room, but dated. Limited food available
ran out of drinks daily and no mini bar..limited towels..no coffee machine. Definetly not a 4 star maybe a 3 star. Enjoyed beach
could improve entertainment
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Mystique St. Lucia by Royalton: Un lieu et des gens formidables !
L'hôtel manquait de fournitures, le buffet et le bar étaient limités, plus d'une fois il n'y avait plus de bière et même de rhum à Sainte-Lucie ! Impossible. Il n'y a pas d'ascenseur et les escaliers sont difficiles. La plage et le terrain sont magnifiques, la baignade excellente et le personnel très gentil qui essaie de plaire ! Ce n'est pas un 4,5 étoiles, peut-être 3,5, alors il faut être réaliste.
Great Location and People!
Resort lacked supplies,limited buffet and bar .More than once ran out of Beer and Even rum in St Lucia!! Impossible . No elevator so stairs tough . Beautiful beach and grounds with excellent swimming ,and very nice staff trying to please ! Not a 4.5 Star maybe 3.5 so get real .
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Suebob -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Coconut Bay Resort & Spa: 10 jours magnifiques à Coconut Bay Resort
Cet hôtel est situé à seulement 5 minutes de l'aéroport - c'est un plus. Le terrain est très bien entretenu et propre. Nous avons eu un problème avec notre chambre, mais nous avons rapidement été transférés dans une autre. L'océan était agité la plupart des jours, il était donc difficile de s'y baigner. Heureusement, les piscines étaient chaudes et relaxantes. Les employés étaient tous très sympathiques et ont fait tout leur possible pour nous offrir un excellent service. Ils nous ont organisé u[... lire plus]ne visite spéciale des lieux et du Serenity. Les dîners dans les restaurants à la carte étaient excellents. Tous vous accueillent avec une boisson spéciale de la maison. Les buffets sont bons avec beaucoup de choix - les plats de bœuf et de poulet sont excellents. Jedi au bar du hall d'entrée - un gars et un serveur formidables. N'oubliez pas le lazy river - c'est un vrai plaisir.
10 Beautiful days at Coconut Bay Resort
This hotel is situated only 5 minutes from the airport - that's a bonus. Grounds are very well kept and clean. We did have a problem with our room but were quickly moved to another. The ocean was rough on most days, so swimming in it was difficult. Thankfully the pools were warm and relaxing. The people were all very friendly and went out of their way to provide excellent service. They arranged a special tour of the grounds and Serenity for us. Dinners at the ala carte restaurants were excellent. All welcome you with a special house drink. Buffets are good with many choices - beef and chicken dishes great. Get Jedi at the lobby bar - great guy and server. Don't forget the lazy river - it's a blast.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Nell -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Coconut Bay Resort & Spa: Des vacances amusantes
Un très beau complexe hôtelier. Très propre. Des gens sympathiques. Très proche de l'aéroport. Superbe ! Nous avons séjourné dans la section Harmony, mais nous avons tout apprécié dans la section Splash. Bonne nourriture et en grande quantité. Beaucoup de chaises disponibles autour des piscines. Tous les restaurants à la carte n'étaient pas ouverts tous les soirs, ce qui rendait les réservations un peu difficiles. Si vous souhaitez jouer aux cartes ou à des jeux le soir, il n'y a pas d[... lire plus]e tables conviviales ou de bons éclairages pour jouer.
Fun vacation
Such a beautiful resort. Super clean. Friendly people. A very short ride from the airport. Sweet! We stayed in the Harmony section but totally enjoyed everything about the Splash section. Good food and lots of it. Lots of chairs available around the pools. All the A la carte restaurants were not open every night so booking was a little tricky. If you're looking to play cards or games anywhere in the evening, there aren't any user friendly tables or good lighting to play.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Sandra -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Coconut Bay Resort & Spa: Coconut Bay Resort - St. Lucie
Le terrain de l'hôtel était magnifique et bien entretenu. Les piscines sont superbes. Le personnel était formidable, très amical et serviable. La nourriture était toujours très bonne.
Katreh, l'employée de notre chambre, était tout à fait merveilleuse.
Les chambres étaient correctes mais les salles de bains ont besoin de beaucoup d'attention. Elles sont très anciennes.
The resort grounds were beautiful and well tended. The pools were great. The staff were all amazing, very friendly and helpful. The food was consistently very good.
Our room attendant Katreh was completely wonderful.
The rooms were okay but the bathrooms need a lot of attention. Very dated.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
St.luc.elec -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Hideaway Saint Lucia: Belle station, nourriture correcte.
Très propre, sympathique et beau complexe. L'emplacement et la vue sont superbes.
La nourriture était un peu décevante, beaucoup de nourriture recyclée. Le personnel de service était très aléatoire, soit il était à la hauteur et excellent, soit il mettait une heure à vous servir votre repas et manquait la moitié de votre commande. J'aurais aimé qu'il y ait plus de choses à faire sur place. Un peu plus petit que ce à quoi je suis habitué.
Le personnel était sympathique.
Beautiful Resort, ok food.
Very clean, friendly and beautiful resort. Great location and view.
Food was a bit of a let down, lots of recycled food. Wait staff was very very hit or miss, either on the ball and great or taking an hour to get you out your food and missing half of your order. Wish there was more to do on resort. Kind of smaller than i am used to.
Staff was friendly.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Hideaway Saint Lucia: Belle station !
Belle propriété mais quelques problèmes ! La chambre était belle mais avait une odeur de moisi et d'humidité, comme si elle avait été inondée et n'avait pas été séchée. Le personnel était très sympathique mais le service client n'était pas génial ! Nous avons dû appeler 3 ou 4 fois par jour pour que notre réfrigérateur soit approvisionné, c'était très frustrant ! C'était mon anniversaire pendant que nous étions là et mon mari a demandé des décorations pour la chambre, mais ce n'est jamais arriv[... lire plus]é. Nous avions une sortie de bain, ce qui était très bien, sauf que quelqu'un au-dessus de nous jetait des mégots de cigarettes dans la piscine et dans notre patio, nous l'avons signalé mais rien n'a été fait !
Les restaurants étaient très bons ! Pour le prix que nous avons payé, nous avons été un peu déçus !
Nice resort!
Beautiful property but felt there were some issues! The room was beautiful but had a musty damp smell to it as if it had been flooded and not dried out. The staff were very friendly but customer service wasn’t great! We had to call 3 and 4 times a day to get our fridge stocked, it was very frustrating! It was my birthday while we were there and my husband requested decorations for the room, ut it never happened. We had a swim out which was lovely except someone above us was throwing cigarette butts into it and also in to our patio, we reported this but nothing was done about it!
The restaurants were very good! For the amount we paid to be there we were a bit disappointed!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sandals Grande St Lucian: Excellent centre de villégiature
Personnel merveilleux et attentif. Le bâtiment est un peu ancien mais bien entretenu.
Le trajet en bus (2 heures et plus) depuis l'aéroport est le seul inconvénient. Les options de bateau et d'hélicoptère sont des dépenses supplémentaires si elles sont choisies.
Excellent Resort
Wonderful, attentive staff. The building is a little older but well maintained.
The bus ride (2 + hours) each way from the airport is the only drawback. Boat and helicopter options are added expense if selected.