Nous avons passé un excellent moment ! Idéal pour les familles avec enfants !

Mon mari et moi avons passé de très bonnes vacances. Je recommande vivement à tous ceux qui ont des enfants d'aller dans ce centre de villégiature. Les gens sont sympathiques et la nourriture est excellente. J'ai adoré la piscine et la plage. Le service de navette était rapide ! La boulangerie était un grand atout.

Had an amazing time! Good for family with kids! My Husband and I had a great vacation. Would highly recommend anyone with children to go to this resort. Friendly people, food was excellent. Loved the pool and beach. Shuttle service was fast! Bakery was great asset.

Souvenirs éclaboussés

L'aéroport de Punta Cana est un véritable gong show. Les files d'attente sont longues, interminables, confuses et mal gérées. Nous avons attendu 4 heures entre l'atterrissage et l'arrivée à notre hôtel, bien que nous ayons été les premiers à descendre de la navette. Ensuite, nous avons fait l'expérience de l'enregistrement, encore une fois de longues files d'attente, mais cette fois-ci, c'était du chien qui mangeait du chien. Si vous parlez espagnol et que vous ne craignez pas les regards d [... lire plus]ésobligeants des autres, vous pouvez couper la file d'attente et crier pour être servi et obtenir votre chambre avant les autres. La nourriture était assez typique dominicaine Plage trop éloignée et trop de pierres Les piscines étaient agréables Les chambres sont assez propres mais le ménage est fait plus tard dans la journée

Memories splash The airport in Punta Cana is a gong show. Long, never ending lines that are confusing and miss managed. We waited 4 hours between landing and arriving at our resort, despite being the first dropped off the shuttle bus. Next we experienced the check in, once again long lines, but this part was dog eat dog. If you can speak Spanish and you don't mind dirty looks from others you can cut the line and yell for service and get your room before others. Food was fair typical Dominican Beach too far and too many stones Pools were nice Rooms clean enough but housekeeping was later in the day

Souvenirs éclaboussés

L'aéroport de Punta Cana est un véritable gong show. Les files d'attente sont longues, interminables, confuses et mal gérées. Nous avons attendu 4 heures entre l'atterrissage et l'arrivée à notre hôtel, bien que nous ayons été les premiers à descendre de la navette. Ensuite, nous avons fait l'expérience de l'enregistrement, encore une fois de longues files d'attente, mais cette fois-ci, c'était du chien qui mangeait du chien. Si vous parlez espagnol et que vous ne craignez pas les regards d [... lire plus]ésobligeants des autres, vous pouvez couper la file d'attente et crier pour être servi et obtenir votre chambre avant les autres. La nourriture était assez typique dominicaine Plage trop éloignée et trop de pierres Les piscines étaient agréables Les chambres sont assez propres mais le ménage est fait plus tard dans la journée

Memories splash The airport in Punta Cana is a gong show. Long, never ending lines that are confusing and miss managed. We waited 4 hours between landing and arriving at our resort, despite being the first dropped off the shuttle bus. Next we experienced the check in, once again long lines, but this part was dog eat dog. If you can speak Spanish and you don't mind dirty looks from others you can cut the line and yell for service and get your room before others. Food was fair typical Dominican Beach too far and too many stones Pools were nice Rooms clean enough but housekeeping was later in the day

Bien, mais pourrait être encore mieux

Ma famille et moi sommes récemment revenus d'un séjour agréable au Memories Splash à Punta Cana. Le terrain et les piscines étaient très agréables. L'eau de la piscine était toujours agréablement chauffée par le soleil chaud... assurez-vous de porter un écran solaire cependant :). La plage était très facilement accessible (environ 3 minutes de trajet) par des navettes fréquemment disponibles. La plage est magnifique et la température de l'eau est agréable et douce... idéal pour quelqu'un comme m [... lire plus]oi qui déteste entrer dans l'eau froide. Le parc aquatique est fantastique pour les enfants et les adultes. Tous les restaurants offrent de bonnes possibilités de restauration... mais attention à la vengeance de Montezuma à votre retour. Il y avait deux domaines importants à améliorer avant que ma famille et moi retournions à Punta Cana et à Memories Splash. Premièrement, l'aéroport de Punta Cana est un véritable Gong Show... il nous a fallu environ 3 heures pour traverser l'aéroport lorsque nous sommes arrivés à Punta Cana... imaginez que l'on se déplace comme dans un abattoir... il fait chaud, c'est déprimant, c'est frustrant... vous l'avez dit, nous l'avons vécu. Le départ de Punta Cana n'a pas été beaucoup plus facile... file d'attente après file d'attente... Deuxièmement, la majorité du personnel de Memories n'est pas du tout accueillant... certains semblaient ne pas vouloir interagir avec nous et d'autres étaient tout simplement impolis et dédaigneux. Cependant, il y avait un monsieur en particulier qui travaillait à "Selections" qui était très gentil et faisait souvent des pieds et des mains pour venir nous saluer et discuter pendant quelques minutes... nous lui avons toujours laissé un généreux pourboire. En résumé, le complexe et la plage sont magnifiques et bien entretenus, le parc aquatique et les piscines sont très amusants, mais nous ne reviendrons pas à cause de l'aéroport et du personnel... et probablement à cause de la vengeance de Montezuma (mais je suis sûre que la vengeance n'en veut qu'à certaines personnes)

Good, but could be even better My family and I recently returned from a fun vacation at Memories Splash in Punta Cana. The grounds and pools were very nice. The water in the pool was always nicely heated by the warm sun... be sure to wear sun screen though :). The beach was super easily accessible (about a 3 minute ride) by frequently available shuttles. The beach is beautiful and the water temperature is nice and mild... great for someone like me who hates getting into cold water. The water park is fantastic for kids and adults. Great food options at all restaurants... but beware of Montezuma's revenge upon your return. There were 2 significant areas in need of improvement before my family and I return to Punta Cana and Memories Splash. One, the Punta Cana airport is a complete and utter Gong Show... it took us about 3 hours to get though the airport when we arrived in Punta Cana... picture being shuffled through like in a slaughter house... hot, depressing, frustrating... you name it, we experienced it. Leaving Punta Cana wasn't much easier... line after line after line... Second, the majority of the staff at Memories are not very welcoming at all... some seemed down right disinterested in interacting with us and some were simply down right rude and dismissive. However, there was one particular gentleman who worked at "Selections" who was very very nice and often went out of his way to come say hi to us and chat for a few minutes... we always left him a generous tip. So, in a nutshell, the resort and beach are beautiful and well maintained and the water park and pools lots of fun, but we will not be returning because of the airport and the staff... and probably because of the Montezuma's revenge (but I'm sure the revenge only has it out for some people)

Première fois et je recommande !

J'ai vraiment aimé le centre de villégiature ! Il était assez grand et la nourriture était délicieuse. Les chambres étaient vraiment bien, nous avons eu un problème avec notre chambre au début à cause d'une fuite, mais on s'en est occupé tout de suite. J'ai trouvé que les piscines et le terrain étaient très bien entretenus et qu'il y avait beaucoup d'animations nocturnes. J'ai adoré le fait que nous ayons pu aller au Royalton et profiter de leurs installations :)

First time and I would recommend! I really liked the resort! It was quite large, food was yummy. The rooms were really nice, we had an issue with our room in the beginning due to a leak but it was taken care of right away. I found the pools and grounds were very well taken care of and there was a lot of nightly entertainment. I loved that we were able to go to the Royalton and enjoy their facilities as well :)

Un moment extraordinaire !

Tout d'abord, la nourriture et les boissons étaient incroyables. Il y avait tellement de variété et toujours quelque chose de nouveau à essayer. Le personnel était sympathique et le terrain était très bien entretenu. Les spectacles nocturnes étaient également excellents. Nous avions la chambre la plus basique et elle était propre - nous n'avons eu aucun problème avec quoi que ce soit !

Amazing time! First, the food and drinks were amazing. Sooooo much variety and there was always something new to try. The staff were friendly and the grounds were very well maintained. The shows at night were great too. We had the most basic room and it was clean - we didn't have any problems with anything!

De bons moments à Memories Splash

Ce resort a été un excellent lieu de vacances pour les familles.tellement d'activités pour les enfants le parc aquatique a été apprécié par nous tous les toboggans pour tous les âges.la nourriture était fabuleuse j'ai des mangeurs difficiles et ils se sont gavés toute la semaine beaucoup de choix.le resort était très propre le personnel était très amical et l'entretien des pelouses était excellent. JE LE CONSEILLE À TOUTES LES FAMILLES.

Great times at Memories Splash This resort all around was a great family vacation.So many activities for the kids the waterpark was enjoyed by all of us slides for every age.The food was fabolous I have picky eaters and they stuffed themselves all week lots of selection.Resort was very clean staff very friendly and great lawn maintenence. I WOULD SUGGEST THIS TO ANY FAMILY.

Le meilleur hôtel de tous les temps !

C'était mon 8ème séjour à D.R. et le meilleur !!! Le meilleur hôtel, l'enregistrement très facile, seulement deux petits problèmes qui n'ont pas trop affecté notre mari et moi seulement 2 petits problèmes, qui n'ont pas trop affecté mon mari et moi. 1 - Vous n'êtes pas directement sur la plage, mais pas très loin ! 2 -Il semble y avoir une longue attente au bar, surtout le soir quand on attend un restaurant, l'organisation du bar est plutôt désorganisée ! 1-Le personnel de l'ensemble du resort e [... lire plus]st très sympathique, le plus sympathique de la R.D. jusqu'à présent. 2 -Tout est impeccable, les chambres, le terrain, les piscines, les restaurants. 3 -La nourriture était géniale, tout ce que vous vouliez et en abondance. 4 -Je reviendrai certainement au Memories Splash !!! Bientôt j'espère ! 5 -Je vous recommande vivement d'y aller !!!

Best Resort Ever!! This was my 8th holiday to D.R.and the best!!! All round best resort,very smooth check in.Only 2 small issues,which really didn`t effect my husband and I too much. 1 -You are not directly on the beach,but not very far away!! 2 -There seems to be a long wait at the bars,especially in the evening while waiting for a restaurant,the bar set up is pretty disorganized!!The good points far outway these 2 small issues. 1-The whole resort is staffed with very friendly people,the nicest in the D.R.so far. 2 -Everything is spotless,rooms,grounds,pools,restaurants. 3 -Food was awesome,anything you wanted,plenty of it. 4 -Definitly will return to Memories Splash!!! Soon I hope!! 5 -Highly recommend you go!!!

Centre de villégiature décent

Le Memories Splash est un établissement correct, mais j'ai eu l'impression qu'il se donnait plus l'air d'un établissement de luxe qu'il ne l'est en réalité. Il dispose d'équipements et de services agréables et supérieurs à la moyenne, mais il n'est pas toujours à la hauteur. Par exemple, vous avez votre propre réfrigérateur dans la chambre, qui doit être rempli de nouvelles boissons tous les jours, mais il n'est pas toujours rempli. Le service d'étage est gratuit, mais il n'est pas toujours assu [... lire plus]ré si l'on ne fait pas de suivi. Le hall d'entrée aurait besoin d'être dépoussiéré car les toiles d'araignée sur les murs de la réception principale ne sont pas très attrayantes. Le Memories se sent comme un parent pauvre du Royalton, un resort auquel il est rattaché, et les clients du Memories peuvent utiliser certains des équipements du Royalton, ce qui fait vraiment la différence. Les deux complexes appartiennent à la même direction, mais il est évident que Royalton est un niveau au-dessus de Memories, bien que les deux complexes soient classés 4+. En résumé, j'ai apprécié mon séjour à Memories car j'ai bénéficié d'une offre très compétitive pour mon séjour d'une semaine. Je ne paierais certainement pas le prix fort pour séjourner à Memories, ce qui est certainement possible si vous réservez à une période de pointe.

Decent Resort Memories Splash is a decent resort but I did have a feeling that it puts on more of an aura of luxury resort than it really is. It does have nice and above average standard amenities and services but it does not always deliver. Example, you have your own fridge in the room to be stocked with new beverages daily, but it is not consistently stocked. There is a free room service but the service may not be delivered without following up. The lobby could use a little dusting as cobwebs on the walls of the main reception are not very appealing. Memories does feel like a poor cousin of Royalton, a resort it is attached to and Memories guests are able to use some of the Royalton`s amenities , which really makes the difference. Both resorts are owned by the same management but it is obvious Royalton is a standard above Memories although both resorts have 4 plus rating. To sum up I enjoyed my stay at Memories as I did get a very competitive deal for my one week stay. I would definitively not pay top dollar to stay at Memories which you certainly can if you book at a peak time.

Magnifique complexe hôtelier avec un personnel sympathique !

L'hôtel est magnifiquement aménagé et les employés sont constamment en train de nettoyer ou d'élaguer. Tout le monde est très amical et serviable. La plage est à couper le souffle. Nous n'avons pas apprécié la nourriture dans les restaurants de spécialités, mais le buffet était excellent avec beaucoup de variété, de la bonne nourriture et un excellent service. Le coffre-fort de notre chambre s'ouvrait rarement avec notre code d'accès, si bien que nous devions appeler la réception pour que quelqu [... lire plus]'un se lève la plupart du temps. Nous nous sommes bien amusés et avons apprécié l'hôtel et son personnel. C'est un endroit idéal pour les familles avec l'immense zone Splash et les animations de la piscine.

Beautiful resort with friendly staff! The hotel is beautifully laid out and workers are constantly cleaning or pruning. Everyone is very friendly and helpful. The beach area is breath taking.. We did not enjoy the food in the specialty restaurants although the buffet was excellent with lots of variety, great food and excellent service. The safe in our room rarely opened with our password code so we had to cal the front office to get someone up most days. We did have fun and enjoyed the hotel and staff. It is a great family spot with the huge Splash area and pool entertainment.

Excellent centre de vacances pour les familles

Magnifique complexe familial avec beaucoup de choses à faire. Le terrain est bien entretenu, les chambres sont propres, il y a de nombreuses piscines, mais notre famille a adoré les piscines d'activités où il y avait toujours des animations. Le parc aquatique était amusant pour toute la famille. Le buffet Selections proposait une grande variété de plats pour tous les goûts. J'ai été déçu par la longue attente au restaurant à la carte (mexicain, italien et fruits de mer). Le restaurant Zen était  [... lire plus]bon, mais il fallait payer un supplément pour y accéder. La plage était propre et belle, mais pour les clients Memories, il pourrait y avoir plus de chaises et la rendre plus attrayante/agréable pour y passer du temps. Les photographes sur place étaient professionnels et bons si vous avez choisi de faire des photos de famille. Nous avons particulièrement apprécié le spectacle de Michael Jackson et le spectacle de cirque. Dans l'ensemble, il y avait beaucoup de choses à faire pour la famille et nous ne nous sommes jamais ennuyés.

Great Family Resort Beautiful family resort with lots to do. The grounds were well maintained, rooms clean, many pools to enjoy, but our family loved the activity pools where there was always entertainment going on. The water park was fun for the entire family. The Selections Buffet had a wide variety of foods for all to enjoy. I was disappointed with the long wait at the A la Carte Restaurant(Mexican, Italian & Seafood). The Zen Restaurant was good, but had to pay extra for access. The beach was clean and beautiful, but for the Memories guest they could have more chairs and make it more appealing/nice area to spend time at. Photographers on sight were professional and good if you chose to do family pics. We especially liked the Michael Jackson Show and the Circus Show. Overall there was plenty to do for the family and we never got bored.

C'était bien

J'ai été très déçue à mon arrivée de découvrir que les 2 chambres que nous avions réservées (1 pour mon mari et 1 et l'autre pour mes 3 filles) étaient séparées et non communicantes comme nous l'avions demandé. Nous avons laissé des souvenirs et terminé nos vacances au Royalton qui était incroyable ! Les chambres étaient élégantes, le service était impeccable, la nourriture était incroyable et les piscines/plages étaient tout ce que nous avions imaginé. Une image parfaite. Nous reviendrons certa [... lire plus]inement au Royalton Resort & Casino à l'avenir.

It was ok I was very disappointed upon arrival to find out that the 2 rooms we booked (1 for my husband and 1 and the other for my 3 daughters) we separated and not connecting like we had requested. We left memories and ended our vacation at the Royalton which was incredible!! The rooms were elegant, the service was impeccable, the food was amazing and the pools/beach was everything we imagined. Picture perfect. Will definitely be returning to the Royalton Resort & Casino in the future.

Des vacances en famille parfaites !

La nourriture était excellente, les divertissements étaient bons. Les enfants ont adoré le club pour enfants. La plage était magnifique mais nous n'avons pas pu nager avec les petits car les vagues étaient trop grosses. Les piscines étaient suffisamment agréables pour que nous ne regrettions pas de ne pas avoir nagé dans l'océan. Le parc aquatique était très amusant et nous avons adoré le petit lagon avec les canards, les oies et les paons. Notre seul reproche - et c'est un problème majeur - est [... lire plus] que les carreaux sont glissants dans tout le complexe. Cet endroit n'est pas fait pour les personnes âgées ou celles qui n'ont pas le pied sûr. Veillez à ce que les enfants ne courent pas ! Nous avons vu deux personnes se briser les os en tombant et une autre s'est retrouvée à l'hôpital avec un traumatisme crânien après avoir glissé en sortant de la piscine.

Perfect Family Vacation! Food was great, entertainment was good. Kids loved the Kids Club. The beach looked beautiful but couldn't swim with the little ones as the waves were too big. The pools were nice enough that we didn't even miss not swimming in the ocean. The waterpark was super fun and we loved the little lagoon there with ducks, geese and peacocks hanging out. Our only complaint - and it's a major concern - is the slippery tiles throughout the resort. This place is not for the elderly or people who are not sure footed. Make sure the kids don't run! We saw 2 people break bones when they fell and another ended up going to hospital with a head injury after he slipped coming out of the pool.

Comme prévu

Dans l'ensemble, tout était super : le parc aquatique, la plage, les piscines, la nourriture - buffet, à la carte. La chambre était un peu démodée et il n'y avait pas assez de serviettes. J'aime le quartier de Royalton et le fait que ce soit un petit complexe cozzy. Il y avait toujours des chaises sur la plage.

As expected Overall, everything was great: water park, the beach, pools, food-buffet, a la carte. The room was a bit outdated and not enough towels. I like the Royalton area and the fact that it was a cozzy small resort. There were always chairs on the beach.

Tout autour, plus que vous ne pouvez l'imaginer !

Hôtel- Je ne me souviens même pas de l'étoile mais c'était comme un 5. De l'incroyable service de chambre- je déteste le dire mais je suis très pointilleux- tout a été nettoyé rapidement et tout était nouveau chaque jour. Le personnel - Tout le monde était si attentif et poli, les clients et le personnel inclus. Il répondait à toutes les questions et vous présentait personnellement et vous disait ce qui se passait autour de l'hôtel et comment étaient les choses que vous aviez essayées Restaurant [... lire plus]s - Mexicains, italiens, bar Bellini et fruits de mer à 2 minutes de notre chambre ! J'ai adoré les fruits de mer et il a adoré les plats mexicains ! Piscine - Matin, après-midi et soir - juste devant notre chambre, il était donc très facile de faire un plongeon rapide et de changer de serviette dès que possible pour une serviette sèche, et ils ne s'en sont pas souciés ! Plage - Il n'y avait pratiquement pas d'algues là où nous avons nagé. Les eaux sont magnifiques et il n'y a pas beaucoup de monde Choses à faire - excursions - Bavar Splash - 99 par personne achetée dans l'avion... La plongée avec tuba, le speed boat (vous conduisez votre propre bateau - irréel !) et Ocean Dive (qui en vaut également la peine). L'hôtel Royalton était à 5 minutes à pied et nous avons pu boire un verre et profiter de leurs divertissements ! Ils avaient des animations nocturnes plus animées - sur le resort, il y avait plus de musique et de bonnes choses à apprécier Parc aquatique - Oui, il mérite sa propre catégorie. Mon petit ami et moi étions ici tous les jours, mieux que les quelques parcs que nous avons visités en Ontario...

All around more than you can imagine! Hotel- I dont even remember what star it was but it was like a 5. From amazing room service- hate to say it but very picky- everything was cleaned prompt and everything new was provided daily. Staff- Everyone was so attentive and polite, guests and staff included. answered all questions and will personally introduce and tell you whats going on around the hotel and how the things are that youve tried Restaurants- Mexican, Italian, Bellini Bar and Seafood 2 minutes outside of our room! I loved seafood and he loved mexican! Pool- Morning, Afternoon, and Evening- right outside our room so it was too easy to take a quick dip and change your towel asap for a dry one- and they didnt mind! Beach- Hardlyyyy seaweed at all if any where we swam. Amazing waters and not crowded Things to do- excursions- Bavar Splash- 99 Each bought on the airplane.. Snorkeling, Speed boating( you drive your own too- unreal!) and Ocean Dive (also just so worth it) Also the Royalton hotel was a 5 minute walk and we were able to drink and enjoy their entertainment as well! They had more lively night entertainment- on resort was more music and good to enjoy Waterpark- Yes this deserves its own category. My boyfriend and I were here DAILY better than the few weve been too in ontario...

Bonne station familiale

chambres propres, personnel sympathique, pas assez de choix de restaurants, et pas assez de chaises autour de la piscine quand le resort était occupé vers la fin de la semaine, beaucoup de choses à faire pour les enfants, à ne pas recommander pour un couple sans enfants. la plage était belle mais beaucoup trop fréquentée

good family resort clean rooms, friendly staff, not enough restaurant choices, and not enough chairs around the pool when the resort got busy towards the end of the week, lots to do for the kids, would not recommend for a couple without kids. beach was beautiful but way too crowded

A dépassé mes attentes, superbes vacances en famille.

Notre chambre était très propre et moderne, bien approvisionnée par le service de ménage. Quelqu'un est venu nous voir le jour même de notre arrivée pour s'assurer que notre chambre était en ordre et nous a montré comment utiliser correctement la télévision. Le terrain était bien entretenu. Les restaurants étaient très variés, ce qui était très bien pour mes deux gourmands.

Exceeded my expectations, great family vacation. Our room was very clean & modern, kept fully stocked by housekeeping. We had somebody follow up with us the same day we arrived to make sure our room was OK and showed us how to use the TV properly. The grounds were well manicured and maintained. Restaurants had great variety which was great for my two picky eaters.

Un centre de villégiature exceptionnel

Hôtel exceptionnel. La nourriture était excellente, les chambres étaient propres, il y avait beaucoup d'activités pour les enfants et les adultes. Mes enfants ont beaucoup apprécié le club pour adolescents. Le personnel est fiable, amical, toujours disponible, etc.

Amazing resort Exceptional hotel. Food was great, the rooms were clean, there was lots of activities for kids and adult. My kids really enjoyed the teen club. The staff are reliable, friendly, always available, etc.

Station familiale

C'est une très grande station partagée avec Royalton, il y a donc beaucoup de choses à faire et à voir. Il y a un train toutes les 5 minutes, ce qui est très utile. Le personnel est très amical et travaille dur. Il est propre et les nombreuses piscines et le parc aquatique sont très sûrs. Moi-même et ma fille sommes tombées malades et avons eu quelques problèmes avec des soins appropriés. Il y avait d'autres voyageurs malades également et si j'avais pris des antibiotiques avec nous, je n'aurais  [... lire plus]pas perdu 2 jours. De plus, j'ai eu du mal à payer la visite à l'hôpital, le taxi, les soins médicaux et les médicaments, donc je n'étais vraiment pas préparé. La plage était très ondulée et il n'y avait pas de coquillages, je n'ai donc pas pu faire de plongée avec masque et tuba. Mais j'ai réservé une excursion d'une journée avec Joseph depuis la cabane de sports nautiques Nexus sur la plage jusqu'à l'île Catalina et cela a tout arrangé. Si vous visitez Punta Cana, vous devez visiter l'île catalina.

family resort It"s a very large resort shared with Royalton so lots to do and see. They offer a train every 5 minutes which is very helpful. Staff is very friendly and hard working. It is clean and many pools and water-park very safe. Myself and daughter did get ill and had a few problems with proper care. There were other traveller's sick as well and if I would of taken antibiotics with us on trip, would have not lost 2 days . Plus had trouble paying for hospital visit,taxi,medical and medication so i was definitely not prepared . Beach was very wavy and no shells so could not do any snorkeling. But booked a all day trip with joesph from nexus water sports hut on beach to isle catalina and that made up for everything. If you visit Punta Cana gotta visit catilna island.

Très agréable et amusant avec le parc aquatique

L'hôtel est agréable mais la propreté et la qualité varient beaucoup d'un bâtiment à l'autre. Nous avons acheté notre voyage 4 mois et demi avant notre départ et avons demandé le deuxième étage, des chambres contiguës car mon mari et moi sommes handicapés. Nous étions un groupe de 6 personnes. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons obtenu des chambres au premier étage dans les bâtiments 3 et 9. Ils n'ont apparemment pas pu nous déplacer alors que ma fille avait réservé une cérémonie de mariage  [... lire plus]et que nous avions dépensé ensemble environ 10 000 dollars. La chambre de ma fille était, comme je l'ai dit, au premier étage, juste à côté d'un espace ouvert et elles ont été assaillies par des lézards et des petits vers dans leur chambre. Elles ont payé à elles seules 4 400 dollars, plus environ 3 500 dollars pour les frais de mariage. Le lendemain, nous avons été transférés dans le même bâtiment, mais dans des chambres non contiguës et au premier étage. C'est à ce moment-là que nous nous sommes rendu compte de la différence de qualité entre les bâtiments. D'après mes observations, j'ai eu l'impression que si l'on payait pour faire partie du Diamond Club, 35 dollars par personne et par nuit, on avait accès à un certain bâtiment. Nous aurions pu payer moins cher notre voyage si nous avions attendu, mais nous avons décidé, sur les conseils, de réserver tôt pour obtenir ce que nous voulions, ce qui n'en vaut pas la peine, vous allez là où ils vous mettent et vous disent qu'ils ne peuvent pas vous changer nous y retournerions probablement à cause du parc aquatique mais attendons de réserver pour un tarif plus raisonnable.

Very nice and fun with the water park The hotel is nice but cleanliness and quality varies greatly between buildings. We purchased our trip 4 1/2 months prior to our trip and requested second floor, adjoining rooms as my husband and I are disabled. We were a group o 6. When we arrived we got 1st floors in building 3 & 9. They apparently could not move us even though my daughter had booked a wedding ceremony, we spent approx $10,000 together. My daughters room was, as I said, on the first floor right by an open area and they were plagued with lizards and little worms in their room. This after they alone paid $4,400 plus approx $3,500 for the for the weddingAnd expenses. We ended up being moved the next day to the same building but not adjoining rooms and on the first floor. That is when we realized the difference in quality in buildings. From observation I got the impression that if u paid to be in the diamond club, $35 per person per night, u got into a certain building. We could have paid less for our trip if we waited but decided, upon advise, to book early to get what we wanted, not worth it, u go where they put u and tell u they can't switch u. We would probably go there again because of the water park but wait to book for a more reasonable rate.