Vacances fantastiques

Nous avons séjourné au Melia Marina du 31 mars au 9 avril. Notre séjour a été l'un des meilleurs jusqu'à présent. J'ai été à Cuba 7 fois et cet hôtel a été l'un de nos préférés. Les gens étaient très amicaux et serviables. Les chambres étaient propres et lumineuses. Nous avions une chambre classique au-dessus de la piscine et la vue était excellente. La nourriture était très bonne pour les standards cubains. Le buffet n'est pas très varié, mais il y en a assez pour ne pas mourir de faim.  [... lire plus]Nous reviendrons dans cet hôtel, c'est certain.

Fantastic Vacation We stayed at the Melia Marina from March 31 to April 9. Our stay was one of the best visits so far. I have been to Cuba 7 times and this resort was one of our favourites. The people were very friendly and helpful. The rooms were clean and bright. We had a classic room above the pool and the view was excellent. The food was very good for Cuban standards. Not a great variety at the buffet but enough that you would never starve. We will be returning to this resort for sure.

Un hÃ'tel surclassé et exécrable  !

CET Hà "TEL N'A ABSOLUMENT PAS LE STANDING D'UN 4.5 ETOILES COMME IL AIME À LE FAIRE CROIRE. Il n’en vaut pas plus que 2 étoiles J’ai fait plusieurs voyages depuis que je suis jeune (Floride, Bonaire, Curaçao, Aruba, etc.) et c’est le pire voyage que je n’ai jamais fait. Lors de notre arrivée à l'hôtel, notre studio n'était pas prêt. Il a fallu attendre tout près de 2 h avant d’obtenir notre studio, qui soi-disant, était en train de se faire nettoyer. Lorsque nous sommes arrivés [... lire plus]és au lobby du bâtiment abritant le studio, on s’est aperçu que l’ascenseur ne fonctionnait pas. Le porteur de bagage a dit qu'il était parfait depuis la veille (on s'est rendu compte au courant de la semaine qu'il disait la même chose à tous les clients). On est donc arrivé au studio et on y est entré… et c’était une vraie scène d’horreur  ! La salle de bain était extrêment sale, le fond du bain était noir de crasse (qui partait soit dit en passant en frottant simplement avec du papier de toilette). La toilette portait un sceau disant qu’elle était propre alors que le dernier qui avait été chiqué avait encore sa trace dans le fond de la toilette et sur les cÃ'tés de la céramique, le miroir avait des d’égouti¨Ãres de savon et j’en passe… rendu dans la chambre, quelqu’un avait échappé une pizza sur le couvre-pied et celui-ci n’avait été que retourné à l’envers, les draps portaient les traces de la derniere cliente qui s’était fait baiser dans le lit et le mur avait ses traces de pieds sales et le sol avait les gouttes de sperme par terre entre les traces de pied de la fille. (ce n’est pas des farces).... Bref une scène d’horreur  ! On a dÃ" rappeler le service de nettoyage pour qu’il refasse la chambre immédiatement… mais comme ils ne semblent pas savoir comment laver  ! Les filles nettoyaient le bain avec du shampoing et une guenille plus sale que ce qu’un garagiste a pour s’essuyer les mains suite à un changement d’huile  ! Ah oui j’oubliais, le moustiquaire de la porte-patio ne fermait pas et quand ma conjointe a réussi à le faire glisser, il s’est coïncidé et on devait le contourner pour avoir accès à la galerie. Le reste de la semaine, le déménagement de la chambre fut malgré tout médiocre. On a même laissé volontairement des grains de sable sur un meuble et jamais en 7 jours ils ne furent retirés, ah oui, payé pas pour le studio, car on a eu la chance de visiter une chambre et il n’y a pas de différence notable. Aussi, notre présoir à serviette dans la chambre a brisé et personne ne l’a réparé tout comme la porte patio... CÃ'té nourriture, nous ne sommes pas difficiles, mais à cet hÃ'tel, la nourriture était exécrable ! Le buffet est toujours trop froid malgré que les aliments devraient être conservés au chaud, la nourriture est trop cuite ou pas assez. Tous les légumes étaient du congelé. Ne cassez-vous pas la tête pour un restaurant à la carte y sont toute pareille  ! Portion trop petite vous laissant croire que ce sera succulent, mais dans les faits ce sont des mets congelés qu’il vous sert. Il y avait une soi-disant salade grecque et ce n’en était pas une, la soupe aux crevettes était en fait un bouillon de bÅ"uf aromatisé aux crevettes, au souper, les crevettes soi-disant géantes étaient en fait des crevettes a cocktail. Bref chaque soir où nous avons mangé à la carte on a été finir le souper au buffet en se trouvant de quoi de mangeable. Le vin rouge du tout inclus n'™est pas buvable et le vin blanc goutait l’eau. Le 4 IIème jours, ils ont manqué de café. Le seul endroit où il y en avait était au bar pour mettre dans le café espagnol. Si vous avez cherché un des restaurants à la carte, ne vous fier pas au garde de sécurité sur place pour vous aider, ils ne savent pas où ils sont situésés malgré qu’ils étaient justes devant. À chaque soir près de la marina, on aurait dit que l’hÃ'tel évacuait ses eaux usées dans la mer, car ça sentait les égouts. Les lunettes étaient correctes, mais la chanteuse passait son temps à crier dans le micro pour chanter plutÃ't que de faire porter sa voix naturellement. À la plage, il y avait au minimum 50 % des chaises longues qui étaient brisées ou hors d™usage. La place n'était pas nettoyée malgré la présence de l'équipement motorisé pour pouvoir le faire. Nous ne sommes pas des clients hyper exigeants, mais quand il en vient au service ça nous teints à cÅ"ur et ça se doit d™Ãªtre honnête. À part du service du bar de la plage et du bar de l’hÃ'tel, il était vraiment ordinaire et en plus le gars qui était venu nous mener à notre chambre à l’arrivée nous a dit que nous devions payer pour la ride jusqu’Ãà la plage (1 peso cubain chacun, car c’était une longue ride. C’était un gros et grand noir (en plus il conduit mal et trop vite sa voiturette électrique)mais je ne me souviens pas de son nom. On a découvert le lendemain que ce n’était pas vrai, wow un gros 5 min de marche  ! Et aussi que c’était gratuit en prenant un autre chauffeur. Aussi le staff n’avait aucune prévoyance des besoins de la clientèle. Il fallait toujours leur demander plusieurs fois pour obtenir ce que nous voulions. C’était pareil autour de nous. Et la cerise sur le Sunday  ! La veille de notre départ, nous avonsçu un message texte de WestJet nous avisant que nos vols étaient retardés à 20 h, mais l’hÃ'tel était incapable de nous en informer. Au check-out le lendemain à midi, nous avons laissé nos bagages au concierge et il les a rangés dans un endroit prévu à cet effet. Il nous a alors informé que nous avions droit à une chambre de courtoisie pour que nous puissions prendre une douche avant notre départ à 18 h. on est retourné au check-out pour voir ce qui était vrai et la fille nous a dit que oui, mais que nous devions réserver  ! On a servi gratuitement, car au départ elle disait qu’on devait payer 8 $/personne/heure et après discussion et un peu de pression on l’a eu gratuitement, et avant de nous y rendre, nous avons demandé s’il y avait des serviettes et la responsable du service a dit que oui… arrivé sur place… pas de serviette  ! J’ai dÃ" aller dans le corridor et exiger de la femme de ménage 2 serviettes propres… De plus, le représentant de WestJet (Israà "l) qui nous a fait le speach d’arrivé et qui était censé nous donner l’intérêt à faire des activités démontrait un désintérêt total de son job et de la clientèle. Il a dit son discours comme un robot et répondait difficilement aux questions de la clientèle. Bref, c’est un hÃ'tel qui survit sur sa réputation du passé, mais qui est plus que dÃ" pour des rénovations importantes partout, et qui devrait former son personnel a donné un meilleur service à la clientèle. Ne vous fier pas aux photos des sites web, elles datent de plus de 10 ans si j’en constate l’état des lieux. Je ne recommande pas cet hÃ'tel à personne. Je crois sincèrement qu'™un crédit de 50 % serait la moindre des choses à offrir pour compenser la piètre qualité de cet hÃ'tel. Cet hÃ'tel ne vaut pas plus que 600 $ max frais et taxes incluses. Point positif : Pas d'™achalant ou de vendeur de cossins sur la plage. Plage très clame au niveau de sa fréquentation et très belle si on ne tient pas compte des algues échouées en bordure de celles-ci. Nous nous sommes beaucoup reposés malgré les désagréments

Un hôtel surclassé et exécrable ! CET HÔTEL N'A ABSOLUMENT PAS LE STANDING D'UN 4.5 ETOILES COMME IL AIME À LE FAIRE CROIRE. Il n’en vaut pas plus que 2 étoiles J’ai fait plusieurs voyages depuis que je suis jeune (Floride, Bonaire, Curaçao, Aruba, etc.) et c’est le pire voyage que je n’ai jamais fait. Lors de notre arrivée à l’hôtel notre studio n’était pas prêt. Il a fallu attendre tout près de 2 h avant d’obtenir notre studio, qui soi-disant, était en train de se faire nettoyer. Lorsque nous sommes arrivés au lobby du bâtiment abritant le studio, on s’est aperçu que l’ascenseur ne fonctionnait pas. Le porteur de bagage a dit qu’il était défectueux depuis la veille (on s’est rendu compte au courant de la semaine qu’il disait la même chose à tous les clients). On est donc arrivé au studio et on y est entré… et c’était une vraie scène d’horreur ! La salle de bain était extrêmement sale, le fond du bain était noir de crasse (qui partait soit dit en passant en frottant simplement avec du papier de toilette). La toilette portait un sceau disant qu’elle était propre alors que le dernier qui avait été chié avait encore sa trace dans le fond de la toilette et sur les côtés de la céramique, le miroir avait des d’égoutières de savon et j’en passe… rendu dans la chambre, quelqu’un avait échappé une pizza sur le couvre-pied et celui-ci n’avait été que retourné à l’envers, les draps portaient les traces de la dernière cliente qui s’était fait baiser dans le lit et le mur avait ses traces de pieds sales et le sol avait les gouttes de sperme par terre entre les traces de pied de la fille. (ce n’est pas des farces).... Bref une scène d’horreur ! On a dû rappeler le service de nettoyage pour qu’il refasse la chambre immédiatement… mais comme ils ne semblent pas savoir comment laver ! Les filles nettoyaient le bain avec du shampoing et une guenille plus sale que ce qu’un garagiste a pour s’essuyer les mains suite à un changement d’huile ! Ah oui j’oubliais, le moustiquaire de la porte-patio ne fermait pas et quand ma conjointe a réussi à le faire glisser, il s’est coincé et on devait le contourner pour avoir accès à la galerie. Le reste de la semaine, le ménage de la chambre fut malgré tout médiocre. On a même laissé volontairement des grains de sable sur un meuble et jamais en 7 jours ils ne furent retirés, ah oui, payé pas pour le studio, car on a eu la chance de visiter une chambre et il n’y a pas de différence notable. Aussi, notre présentoir à serviette dans la chambre a brisé et personne ne l’a réparé tout comme la porte patio... Côté nourriture, nous ne sommes pas difficiles, mais à cet hôtel, la nourriture était exécrable ! Le buffet est toujours trop froid malgré que l’aliment devrait être conservé au chaud, la nourriture est trop cuite ou pas assez. Tous les légumes étaient du congelé. Ne cassez-vous pas la tête pour un restaurant à la carte y sont toute pareille ! Portion trop petite vous laissant croire que ce sera succulent, mais dans les faits ce sont des mets congelés qu’il vous sert. Il y avait une soi-disant salade grecque et ce n’en était pas une, la soupe aux crevettes était en fait un bouillon de bœuf aromatisé aux crevettes, au souper, les crevettes soi-disant géantes étaient en fait des crevettes a cocktail. Bref chaque soir où nous avons mangé à la carte on a été finir le souper au buffet en se trouvant de quoi de mangeable. Le vin rouge du tout inclus n’est pas buvable et le vin blanc goutait l’eau. Le 4 IIème jours, ils ont manqué de café. Le seul endroit où il y en avait était au bar pour mettre dans le café espagnol. Si vous cherché un des restaurants à la carte, ne vous fier pas au garde de sécurité sur place pour vous aider, ils ne savent pas où ils sont situés malgré qu’ils étaient justes devant. À chaque soir près de la marina, on aurait dit que l’hôtel évacuait ses eaux usées dans la mer, car ça sentait les égouts. Les spectacles étaient corrects, mais la chanteuse passait son temps à crier dans le micro pour chanter plutôt que de faire porter sa voix naturellement. À la plage, il y avait au minimum 50 % des chaises longues qui étaient brisés ou hors d’usage. La place n’était pas nettoyée malgré la présence de l’équipement motorisé pour pouvoir le faire. Nous ne sommes pas des clients hyper exigeants, mais quand il en vient au service ça nous teints à cœur et ça se doit d’être honnête. À part du service du bar de la plage et du bar de l’hôtel, il était vraiment ordinaire et en plus le gars qui était venu nous mener à notre chambre à l’arrivée nous a dit que nous devions payer pour la ride jusqu’à la plage (1 peso cubain chacun, car c’était une longue ride. C’était un gros et grand noir (en plus il conduit mal et trop vite sa voiturette électrique)mais je ne me souviens pas de son nom. On a découvert le lendemain que ce n’était pas vrai, wow un gros 5 min de marche ! Et aussi que c’était gratuit en prenant un autre chauffeur. Aussi le staff n’avait aucune prévoyance des besoins de la clientèle. Il fallait toujours leur demander plusieurs fois pour obtenir ce que nous voulions. C’était pareil autour de nous. Et la cerise sur le Sunday ! La veille de notre départ, nous avons reçu un message texte de WestJet nous avisant que nos vols étaient retardés à 20 h, mais l’hôtel était incapable de nous en informer. Au check-out le lendemain à midi, nous avons laissé nos bagages au concierge et il les a rangés dans un endroit prévu à cet effet. Il nous a alors informés que nous avions droit à une chambre de courtoisie pour que nous puissions prendre une douche avant notre départ à 18 h. on est retourné au check-out pour voir ce qui était vrai et la fille nous a dit que oui, mais que nous devions réserver ! On a réservé gratuitement, car au début elle disait qu’on devait payer 8 $/personne/heure et après discussion et un peu de pression on l’a eu gratuitement, et avant de nous y rendre, nous avons demandé s’il y avait des serviettes et la responsable du service a dit que oui… arrivé sur place… pas de serviette ! J’ai dû aller dans le corridor et exiger de la femme de ménage 2 serviettes propres… De plus, le représentant de WestJet (Israël) qui nous a fait le speach d’arrivé et qui était censé nous donner l’intérêt à faire des activités démontrait un désintérêt total de son job et de la clientèle. Il a dit son discours comme un robot et répondait difficilement aux questions de la clientèle. Bref, c’est un hôtel qui survit sur sa réputation du passé, mais qui est plus que dû pour des rénovations importantes partout, et qui devrait former son personnel a donné un meilleur service à la clientèle. Ne vous fier pas aux photos des sites web, elles datent de plus de 10 ans si j’en constate l’état des lieux. Je ne recommande pas cet hôtel à personne. Je crois sincèrement qu’un crédit de 50 % serait la moindre des choses à offrir pour compenser la piètre qualité de cet hôtel. Cet hôtel ne vaut pas plus que 600 $ max frais et taxes incluses. Point positif : Pas d’achalant ou de vendeur de cossins sur la plage. Plage très clame au niveau de sa fréquentation et très belle si on ne tient pas compte des algues échouées en bordure de celles-ci. Nous nous sommes beaucoup reposés malgré les désagréments

Belle station, belle plage et piscine, nourriture épouvantable

Nous sommes allés à Cuba avec un esprit très ouvert. L'hôtel, le personnel, la plage, la piscine, les bars et les boissons étaient TOUS incroyables. La nourriture était terrible, cependant, et je déteste écrire cela parce que tout le reste était si génial, mais c'est la vérité. Je sais que nous étions à Cuba et qu'ils ne sont pas connus pour leur nourriture, mais je suis déjà allée à Cuba et la nourriture était loin d'être aussi terrible. Beaucoup de choses n'étaient pas assez cuites (omelettes  [... lire plus]au niveau 3 le matin, poulet au grill sur la plage, hamburgers) et ils manquaient tout le temps de certains aliments (articles), ce qui était frustrant. Au milieu de notre voyage, nous avons commencé à manger des petits pains avec de la viande et du fromage pour nous rassasier. Les petits pains étaient très bons ! Cela a-t-il gâché notre voyage - pas du tout, mais nous ne reviendrons probablement pas à cause de cela. Mis à part la nourriture, nous avons passé un excellent voyage.

Nice resort, beautiful beach & pool, terrible food We went to Cuba with a very open mind. Hotel, staff, beach, pool, bars, and drinks were ALL amazing. The food was terrible, though, and I hate writing this because everything else was so awesome but it's the truth. I know we were in Cuba and they are not known for their food but I've been to Cuba before and the food was no where near this terrible. A lot of things were undercooked (omelettes in the level 3 mornings, chicken at the grill on the beach, hamburgers) and they ran out of certain food (items) all the time which was frustrating. By mid-way through our trip, we started eating rolls with lunch meat and cheese to fill us up. The rolls were pretty good though! Did it ruin our trip - not at all, but we likely won't be back because of it. Aside from the food, we did have a great trip.

Atmosphère chaleureuse

Mon mari et moi avons choisi ce complexe pour mon anniversaire. Avant d'arriver, nous avons envoyé un email avec une demande spéciale afin de rendre notre séjour mémorable. On nous a dit à la réception qu'ils essaieraient d'honorer notre demande, mais la chambre qu'on nous a donnée donnait sur une zone du complexe où il y avait de la musique forte à 2 heures du matin quand nous nous sommes enregistrés ! Nous nous sommes plaints et on nous a donné une autre chambre, mais celle-ci dégageait égal [... lire plus]ement une odeur de renfermé ! Finalement, on nous a donné une chambre au 4ème étage qui était bien meilleure ! La nourriture n'était pas la meilleure mais vous n'aurez pas faim si vous n'êtes pas trop difficile. Le cappuccino était excellent dans le hall ! Personnel très chaleureux !

Warm atmosphere My husband and l chose this resort for my bday. Prior to getting there we sent an email with a special request in order to make our stay memorable. We were told at the front desk they will try to honour our request however the room we were given overlooked an area of the resort where there was this loud music blaring at 2am when we checked in! We complained and was given another room however that room also had this stale smell! Finally we were given a room on the 4th floor which was way better! The food was not the best but you wont go hungry if you are not too picky. The cappuccino was excellent in the lobby! Very warm staff!

Excellent rapport qualité-prix et personnel

J'ai passé un excellent moment au Melia Marina. Le personnel était génial, la nourriture était très bonne. Les chambres sont un peu vieillottes, mais elles sont propres et offrent tout ce dont vous pouvez avoir besoin. Le personnel est plus que disposé à vous aider pour toutes les questions que vous avez. La plage et la piscine sont superbes !

Great Value and Staff Had a great time at Melia Marina. The staff were awesome, food was very good. Rooms are a bit dated but are clean and provide everything you could need. The staff is more than willing to assist you with any questions you have. Beach and pool are awesome!

Un lieu de villégiature agréable.

Le service Level était très bon et nous avions accès au service de conciergerie Level qui était toujours très accommodant pour faire des réservations dans les restaurants et au spa. Un commentaire sur les lits disponibles à la piscine pour les clients Level seulement doit être mieux indiqué pour les clients Level car d'autres les utilisaient. Peut-être qu'un système de réservation ou une surveillance régulière de la zone de la piscine permettrait de s'assurer que les clients pour lesquels ces l [... lire plus]its doivent être utilisés sont effectivement en mesure de les utiliser. Tous les clients ne sont pas à l'aise avec la confrontation avec d'autres clients qui utilisent les installations ou avec le fait d'aller parler au personnel de l'hôtel de l'abus de services par des clients qui ne paient pas pour les services de niveau.

Lovely resort. The Level service was very good and we had access to the Level concierge service which was always very accommodating for making reservations at restaurants and the spa. One comment about the beds available at the pool for only Level guests needs to be better marked for Level guests as others were making use of them. Perhaps a reservation system or regular monitoring of the pool area would ensure that the guests for which these are to be used are in fact able to use them. Not all guests are comfortable with confrontation of other guests that are using the facilities or going to speak to hotel staff about abuse of services by guests that are not paying for Level services.

Séjour exceptionnel au melia marina cuba

C'est la deuxième fois que je viens dans ce centre de villégiature et c'était aussi bien que la première fois. Le niveau de service est incroyable et les restaurants à la carte étaient très savoureux. Définitivement la meilleure nourriture que j'ai jamais mangé à Cuba

Awesome stay at melia marina cuba This is the second time at this resort and it was just as great as the first time. The level service is amazing and the à la cart restaurants were very tasty. Definitely the best food I’ve ever eaten in Cuba

Melia Marina Varadero

Le terrain était bien entretenu ; notre chambre était propre et bien entretenue. La nourriture était sans saveur et mal cuisinée, bien qu'il y ait une grande variété. Il fallait ajouter du poivre noir et du sel dans la plupart des cas. S'il vous plaît, mettez de la sauce aux piments forts sur la table pour donner un peu de goût à la nourriture ! Les gens étaient plutôt sympathiques, mais le service était meilleur si vous donniez plus souvent un pourboire aux barmans. Tout le monde tendait  [... lire plus]la main pour obtenir un pourboire ! Les touristes ne sont pas tous des gens RICHES. Beaucoup d'entre nous doivent économiser pour passer des vacances. D'autant plus que le dollar canadien est plus bas que le CUC ! Les soi-disant serviettes propres dans la chambre et à la plage ne sentaient pas la propreté et avaient l'air très grises au lieu de la couleur prévue : BLANCHE ! Je recommanderais cet hôtel à un ami simplement parce qu'il est bien aménagé, qu'il y a beaucoup de sièges confortables et qu'il est accueillant, MAIS je le mettrais en garde contre la nourriture.

The grounds were nicely kept; our room was clean and well serviced. The food was flavourless and not well cooked, although there was a wide variety. One had to add black pepper and salt in most cases. PLEASE PUT HOT PEPPER SAUCE ON THE TABLE to give the food some kind of taste! The people were quite friendly, but you got better service if you tipped the bartenders more often. Everyone had their hands out for tips! Tourists are not all RICH people. Many of us have to scrimp and save to have a holiday. And especially since the Cdn dollar is lower than the CUC! So-called, clean towels in the room and for the beach did not smell clean, and looked very grey instead of their intended colour: WHITE! I would recommend this hotel to a friend simply because it is nicely set up, lots of comfortable seatings and has a welcoming feel to it, BUT I would definitely warn them about the food.

Station balnéaire agréable et chambres propres.

Le mobilier était très daté pour un bâtiment vieux de cinq ans. Les employés étaient très gentils. J'ai oublié à quel point la nourriture est fade à Cuba. Pas très chaud non plus. Pas de musique au piano bar. Ce serait bien d'avoir une sorte de divertissement.

Nice resort and clean rooms. The furniture was very dated for just a five year old building. Employees were very nice. Forgot how bland the food is in Cuba. Not very hot either. No music at piano bar. Would be nice to have some kind of entertainment there.

Grand centre de villégiature

Les toilettes ont besoin d'être rénovées, la plupart d'entre elles étant cassées, les condos étaient très spacieux, mais il y avait une odeur de musc. La plage était trop loin Personne pour nous conduire.

Great resort Dining was okay.The beef was a bit rough.The washrooms need some renovations.Most of them were broken, the locks.The condos were very spacious,but there was a smell of musk. The beach to far.sometimes could find Anyone to drives us.

Belle station balnéaire

Le Melia Marina Varadero est un très beau complexe hôtelier. La plage est absolument magnifique et s'étend sur des kilomètres. Le personnel est très sympathique, les chambres sont spacieuses et confortables. Il y a beaucoup d'activités à choisir, et toujours une vue magnifique de n'importe quel endroit de la station côté marina ou côté plage. Je recommanderais définitivement le catamaran à Cayo Blanco !

Beautiful resort Melia Marina Varadero, is such a beautiful resort. The beach is absolutley stunning and goes on for miles. The staff are very friendly, the hotel rooms are spacious and comfortable. There is lot's of activities to choose from, and always a stunning view from anywhere on the resort Marina side or beach side. I definatley would recommend the catamaran to Cayo Blanco!

Melia Marina,Cuba

Cet hôtel était très bien. bon personnel et bons services. Mais le restaurant est en dessous des attentes et l'excursion d'une journée n'était pas très bien programmée, ce qui fait que nous étions toujours dans l'urgence pendant toute une journée.

This hotel was pretty nice. good staffs and nice services. But the restaurant is below expectations and the day trip was not scheduled very well, that we were always in rush for a whole day. overall is good.

Station moyenne, pas 5 étoiles

Excellente plage, chambres et installations très moyennes, le complexe a besoin d'être modernisé et le service n'est pas à la hauteur. Ce complexe a besoin d'améliorations majeures, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Le personnel a besoin d'être mieux formé sur la façon d'aider et de servir les clients de manière appropriée.

Average resort not 5 stars Excellent beach, very average rooms and facilities, the resort needs upgrading and the service is not up to standards. This resort needs major upgrades both indoors and out doors. The staff need to be trained better on how to help and serve the customers in a proper way.

Tromperie

Le BON et le MAUVAIS... BIEN : Grande plage, grande piscine (belle et propre), bon restaurant à la plage, chambre propre, belle vue. MEDIOCRE : Pas assez d'ombre à la piscine et à la plage. Chaises inconfortables à la plage. MAUVAIS : Une fois il n'y avait plus de bière au bar de la plage, une fois il n'y avait plus de glace, une fois il n'y avait plus de vin rouge au loundge et souvent il n'y avait plus de vin blanc SUR le resort. ALIMENTATION. C'était notre 7ème séjour à Cuba, le second à [... lire plus] Varadero, mais comme le dit ma femme, c'est probablement la pire nourriture que nous ayons jamais eue. J'ai même tué un cafard dans le restaurant (mais je dois dire que le restaurant était toujours propre). Le drain de notre douche était bloqué, j'ai appelé, ils sont venus assez rapidement et l'ont réparé et ils ont rappelé pour vérifier que tout était ok (ce que j'ai apprécié). J'ai eu quelques piqûres de moustiques au point que j'ai dû aller à la pharmacie pour obtenir de l'antihistaminique. Je n'étais pas la seule ! J'ai payé un supplément pour la Marina View, mais je pense que cela n'en valait pas la peine. La vue vers la piscine, on pouvait aussi voir l'océan. J'ai payé un supplément parce que c'était un 5 étoiles sur différents sites web, (mais ça n'en avait pas l'air).

Deception The GOOD and the BAD... GOOD: Great beach, great pool (nice and clean), nice restaurant at the beach, clean room, nice view. MEDIOCRE: Not enough shade at the pool and beach. Uncomfortble chaires at the beach. BAD: Once there was no more beer at the beach bar, once there was no more ice, once there was no more red wine at the loundge and often there was no white wine ON the resort. FOOD. It was our 7th time in Cuba, second time in Varadero but as my wife says, it was probably the worst food ever. I even killed a cockroach in the restaurant (but I have to say that the restaurant was always clean). The drain in our shower was blocked, I called, they came pretty quickly and fixed it and they called back to verify if everything was Ok (that I appreciated). Got some mosquito bites to the point I had to go to the pharmacy and get some antihistamine. I wasn't the only one! Paid extra for the Marina View, I think it wasn't worth it. The view towards the pool, you could aslo see the ocean. I paid extra since it was a 5 star on different web sites, (but it didn't feel like it).

Tarif

Pas d'internet dans la chambre, on dirait que vous êtes déconnecté du monde si je savais qu'il n'y a pas de connexion internet je ne déciderais jamais d'aller à Cuba.à Varadero j'ai pris le terminal pour aller à la Havane n'a pas pu l'utiliser parce qu'il était tellement sale et inutilisable. La nourriture dans l'hôtel n'est pas savoureuse.

Fare No internet in room looks like you are disconnected from world if I knew there is no internet connection I never diside to go Cuba.In Varadero I went terminal to go Havana couldn’t use it because there was so dirty and unusable. Foods in Hotel not tasty.

Un centre de villégiature exceptionnel

J'ai hâte d'y retourner... un endroit formidable, un personnel formidable, ..... J'ai apprécié l'eau, l'emplacement et toutes les choses excitantes à faire. mon petit ami et moi avons passé un excellent moment... j'aurais aimé que le Wi-Fi soit un peu meilleur... dans l'ensemble, c'est un bel endroit à visiter

Amazing resort Can't wait to go back ...amaxing place great staff....enjoyed the water the location and all the exciting things to do.my boyfriend and I had an awesome time ...wish the Wi-Fi was a bit better ...over all beautiful place to go

Beautiful Resort

L'hôtel et le personnel sont merveilleux, une grande partie du personnel est partie au nouveau Melia International mais le nouveau personnel est tout aussi sympathique et amical. J'aimerais saluer tout particulièrement Galia et son personnel du restaurant oriental, Maikel et Janett, les Concige du niveau, Arasay, le directeur du niveau, merci pour toute l'aide apportée. Sol, Ossgeel et tout le personnel du bar du hall, merci pour votre excellent service. Les seules déceptions sont qu'il n'y avai [... lire plus]t pas d'animation dans le hall le soir, alors qu'il y en avait toujours avant, et quand j'ai fait mon enregistrement, il y a eu une confusion à propos de ma réservation et la fille de la réception n'était pas très gentille, elle était très catégorique sur le fait que je n'étais pas au niveau, alors que ma réservation le mentionnait.

The hotel and staff are wonderful, a lot of the staff have left to go to the new Melia International but the new staff is just as nice and friendly. I would like to take a special shout out to Galia & her staff at the oriental restaurant, Maikel & Janett the Concige's on the level, Arasay the Manager of the level thank you for all your help . Sol,Ossgeel, and all the bar staff in the lobby bar, thank you for your great service. Thank you to Joanna in Customer Service it was great seeing you again and thank your help also. the only disappointments were there was no entertainment in the lobby in the evenings and there always was before, also when i checked in there was mix up about my reservation and the girl at the front desk wasn't very nice she was very adamant that i wasn't on the level even though my reservation said so.Looking forward to seeing you again in May when Anne & i return to your beautiful hotel for the 10th time.

Belle plage, nourriture peu satisfaisante

J'ai moins d'attentes pour Cuba après y avoir séjourné il y a 8 ans. Il a fallu plusieurs appels à plusieurs personnes pour que mon bouchon d'évier soit réparé. Je me demande combien de gros bonnets de Melia dorment sur des oreillers ? constitués de quelques couches de molleton ! L'endroit est magnifique, le personnel sympathique, mais je ne pense pas qu'ils soient soutenus par l'entreprise. La nourriture est médiocre au buffet, les restaurants à la carte sont bons. Le restaurant de plage avec  [... lire plus]un poisson sur l'enseigne et appelé 'Pescadore' (poisson) n'avait pas de poisson. Très sûr, ensoleillé et 75 toute la semaine du 1/31 au 2/7.

Beautiful beach, food less than satisfactory I have lower expectations for Cuba having been there 8 years ago. It took multiple calls to multiple people to get my sink stopper fixed. I wonder how many of the big shots at Melia are sleeping on pillows ? made up of a few layers of quilt batting ! Beautiful location, friendly staff, I just don't think they get support from corporate. Food poor at buffet, a la carte restaurants good. Beach restaurant with fish on sign and called 'Pescadore' (fish) had no fish. Very safe , sunny and 75 all week 1/31 to 2/7.

Magnifique centre de villégiature !

C'est un endroit magnifique et le terrain est bien entretenu. La chambre est propre, même si elle n'est pas toute neuve. Le personnel de service est bien formé. Le représentant de Sunwing sur place est exceptionnellement bon. Malheureusement, la nourriture est presque immangeable. Il est difficile pour un chef de cuisiner avec des farines non finement moulues, du riz grossier et aucun légume frais à l'exception du chou et des carottes. Les Cubains sont des gens très chaleureux, gentils et heureu [... lire plus]x.

Beautiful resort! It is a beautiful spot and well maintained ground. Room is clean although it is not brand-new. Service staff is well trained. Sunwing's on site rep is exceptionally good. Unfortunately, the food is almost uneatable. We realized that it has more to do with the general condition of the country; it is difficult for any chef to cook with non-fine-milled flours, rough rice and no fresh vegetable except cabbage and carrots. Cubans are very warm, nice and happy people.

Grand centre de villégiature !

Ma fille de 16 ans et moi-même avons séjourné au Melia Marina Varadero pendant 5 jours. Ce fut une expérience formidable. Le complexe est très propre, notre chambre était charmante et la vue sur la piscine et l'océan était incroyable ! Un coup de chapeau à notre femme de chambre Barbara qui nous laissait des notes et laissait notre chambre dans un état incroyable tous les jours. Le buffet était correct, nous avons toujours trouvé quelque chose à manger. Nous avons mangé dans deux restaur [... lire plus]ants à la carte - méditerranéen et latin - qui étaient tous deux très bons. J'ai parlé à des gens qui ont été surclassés au niveau The Level et ils ont dit que cela valait la peine de payer plus cher car la nourriture était meilleure là-haut. Nous avons essayé de déjeuner au restaurant de la plage un jour et nous avons été très déçus. Il s'agissait d'un mini-buffet avec environ 8 plats. Nous avons fini par aller au buffet principal et avons vu d'autres familles faire la même chose. C'est un endroit tellement agréable, c'est dommage qu'il n'y ait pas eu plus de variété/un buffet plus grand. Malheureusement, le grill de la plage était fermé pendant les cinq jours où nous y étions. La piscine et la plage étaient toutes deux incroyables. Il y avait toujours beaucoup de chaises autour de la piscine et à la plage. La plage est à 5 minutes à pied, pas besoin de prendre la navette sauf si vous le souhaitez vraiment. Le service dans l'ensemble du complexe était excellent. J'ai été agréablement surprise par la rapidité avec laquelle tout s'est déroulé. Tout le monde a été très serviable et amical. J'étais un peu inquiète à l'idée d'aller dans un complexe où le Wi-Fi n'était disponible que dans le hall et où il fallait acheter le service. Il s'est avéré que c'était un excellent moyen de débrancher. Nous nous sommes accordés une heure par jour pour aller en ligne (pour seulement 1,00 $ par heure), consulter nos e-mails, etc. Nous avons pris notre dose quotidienne, puis nous sommes retournés profiter de nos vacances. L'un des points forts a été la plongée avec masque et tuba. Pour seulement 20 dollars par personne, nous avons pris un voilier (avec le personnel de l'hôtel) pour nous rendre sur un récif où nous avons fait de la plongée avec masque et tuba pendant une heure. Il y avait tellement de poissons que c'était une excellente façon de passer la matinée. N'oubliez pas le spray anti-moustiques pour la nuit. Les moustiques se sont beaucoup amusés avec mes chevilles une nuit et j'ai encore des démangeaisons presque une semaine plus tard. Je retournerais certainement dans ce complexe et le recommanderais à d'autres.

Great Resort! My 16-year-old daughter and I stayed at the Melia Marina Varadero for 5 days. It was a great experience. The resort is very clean, our room was lovely and the view overlooking the pool and ocean was amazing!! Special shout out to our maid Barbara who would leave us notes and left our room looking incredible every day. The buffet was ok, we always found something to eat. We ate at two a la carts – Mediterranean and Latin, both were very good. I spoke to folks who upgraded to The Level and they said it was worth the extra money as the food was better up there. We tried lunch at the beach restaurant one day and were really disappointed. It was a mini buffet with about 8 items. We ended up going to the main buffet and saw other families do the same thing. It’s such a nice spot, it’s a shame there wasn’t more variety/larger buffet there. Unfortunately, the beach grill was closed for the five days we were there. The pool and beach were both pretty amazing. There were always lots of chairs around the pool and at the beach. The beach is a short 5 minute walk, no need to take the shuttle unless you really want to. The service all over the resort was excellent. I was pleasantly pleased with how quick everything was. Everyone was so helpful and friendly. I was a little worried going to a resort where Wi-Fi was only in the lobby and you had to purchase the service. Turns out it was a great way to unplug. We allowed ourselves only 1 hour each day to go online (for only $1.00 per hour) check out email, etc. We got our daily fix, and then went back to enjoying our vacation. A highlight was snorkeling. For only $20 per person we took a sailboat (with resort staff) to a reef where we snorkeled for 1 hour. There were so many fish, it was a great way to spend the morning. Remember bug spray at night. The mosquitos had lots of fun with my ankles one night and I’m still itchy almost a week later. I would definitely return to this resort and recommend it to others.