Hôtel moyen

Le complexe est agréable. Il est plus petit, de sorte que la plupart des chambres sont proches de tout. Le hall d'entrée est agréable et ouvert. Le personnel est très sympathique. Cependant, la nourriture est TRÈS répétitive au buffet chaque jour. Les spectacles du soir étaient également assez répétitifs avec des danseurs cubains 5 soirs sur 7. La salle de bain était bizarre car pour prendre une douche, il fallait enjamber le mur de la baignoire qui faisait au moins 2 pieds de haut. Le poin [... lire plus]t fort du voyage a été l'incroyable plage ....absolument magnifique, avec des eaux peu profondes et cristallines.

Average hotel The resort is nice. It is smaller so most rooms are close to everything. The Lobby is nice and open. The staff are all very friendly. However, the food is VERY repetitive in the buffet each day. The evening shows were quite repetitive also with Cuban dancers 5 out of the 7 nights. The bathroom was odd in that to get a shower you had to step over the tub wall which was at least 2 feet high. The highlight of the trip was the amazing Beach....absolutely beautiful, shallow water which was crystal clear.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Le personnel est très accommodant et fait tout son possible pour que vous vous sentiez spécial. Les divertissements sont excellents, la plage est magnifique, la nourriture et les snacks sont excellents. C'est un endroit merveilleux dans son ensemble. C'était la deuxième fois que j'y allais et j'y retournerais !!!

Amazing resort! The staff is very accommodating and goes out of their way to make you feel special. Great entertainment, wonderful beach, amazing food and snack bars. Just a wonderful place all around. It was my second time there and would go again!!!

Très belle station

La plage et l'eau étaient magnifiques. Nous sommes arrivés à midi, impatients d'aller à la plage, mais trop tôt pour nous enregistrer. On nous a dit d'y retourner et de nous enregistrer à 3-3:30 mais la chambre n'était pas encore prête et ne l'a été qu'à 5 heures. Nous avons attendu dans le hall pendant plus d'une heure. Nous ne comprenions pas pourquoi une chambre prenait autant de temps, d'autant plus que nous avions réservé des semaines auparavant. Le service clientèle nous a proposé un d [... lire plus]îner VIP que nous n'avons pas reçu. Nous sommes arrivés dans la chambre et les sols étaient encore humides. La chambre était pourtant très belle. La nourriture était bonne. Le menu cubain à la carte était excellent. Mis à part l'attente pour l'enregistrement, nous reviendrons.

very nice resort The beach and the water were amazing. We arrived at noon excited to get to the beach but too early to check in. We were told to go back and check in at 3-3:30 but the room was not ready yet and was not ready till 5. We waited in the lobby for over an hour. WE couldn't understand why one room was taking so long especially when we booked weeks before. Customer service offered us a VIP dinner that we did not receive. We got to the room and the floors were still wet. The room was really nice though. Food was good. The Cuban a la carte was excellent. Aside from waiting to check in, we would return.

Station propre !

Nous avons vraiment apprécié notre séjour. La seule chose, c'est que lorsqu'ils nous ont donné notre chambre dans le Bungalow 5, nous n'avions pas d'eau chaude. Nous avons parlé à notre représentante d'Air Transat qui nous a immédiatement mis en contact avec le service clientèle. Ils nous ont mis dans le Bungalow 7 et c'était super. Notre femme de chambre a été formidable 😉 elle a des lunettes et est très heureuse et reconnaissante. Un grand coup de chapeau à Yaisimy au bar du lobby. Elle sou [... lire plus]riait toujours. Elle nous a très bien traités 😠La plage était magnifique, la nourriture était correcte mais il y avait toujours quelque chose qui convenait à votre palette.Nous retournerions certainement à cet hôtel et y resterions. Nous sommes allés à Cuba 5 fois maintenant. Très très propre aussi. Cet hôtel devrait être au moins 4 1/2 étoiles ou 5

Clean resort! We really enjoyed our stay. The only thing was when they first gave us our room in Bungalow 5 we had no hot water. We spoke to our air transat rep and she got us In touch with customer service right away. They put us in Bungalow 7 and it was great. Our maid was amazing 😉 she has glasses and is very happy and thankful. Big shout to Yaisimy at the lobby bar. She always smiled. Treated us very well 😁 The beach was beautiful, food was okay but there was always something to suit your palette.We would definitely go back to this one and stay. We have been to Cuba 5 times now. Very very clean as well. This hotel should be at least a 4 1/2 Star or 5

Grand centre de villégiature !

Nous avons trouvé le terrain très agréable. Nous étions proches de tout, sauf de la plage. C'était bien parce que c'était mieux pour les petits enfants. L'hôtel est très propre. Nous n'avons jamais manqué de papier toilette. Beaucoup d'activités pour tout le monde. Humber était génial à la piscine. Il s'occupait de la plupart des cours d'aquaforme. La nourriture aurait pu être meilleure. Le poulet et le porc étaient trop cuits. Pas assez de pain. A part cela, nous ne sommes pas morts de faim.

Great Resort! We thought the grounds were really nice. We were close to everything but, the beach. That was okay though because, it made it better for the Grand kids. Very clean resort. Never ran out of toilet paper anywhere. Lots of activities for everyone. Humber was great by the pool. He did most of the aquafit classes. The food could've been better. Found the chicken and pork were over cooked. Not enough bread. Other than that we didn't starve.

Bon marché et gaieté - Un excellent complexe hôtelier pour le prix ! 2ème séjour dans ce complexe (anciennement Pestana)

Le complexe est très pittoresque et dispose de tout ce dont vous avez besoin pour profiter de vos vacances. La meilleure plage que j'aie jamais connue en dehors de la Barbade. Les excursions sont à des prix très raisonnables, ce qui vous permet de partir à la découverte en toute sécurité. Profitez-en pour marcher sur le fond de la mer jusqu'au bout de la baie, l'eau est excellente et vous pouvez faire de la plongée avec masque et tuba. Les excursions sont réservées par le représentant dans l [... lire plus]e hall d'entrée, c'est très pratique et la carte de crédit est débitée. Il y a un bureau de change dans le hall, avec les meilleurs taux. Je recommande vivement l'excursion d'une demi-journée en jet boat et plongée en apnée dans la mangrove, qui est extraordinaire et ne coûte que 70 dollars cubains. Vous voyagez dans un bel autocar qui vous donne une heure de vue sur la campagne, vous voyez d'autres stations et la marina qui est située à Cayo Guerrimo (je pense que l'année prochaine c'est là que nous resterons) près de la marina. Nous recommandons une excursion en Hobie Cat ou en bateau à fond de verre pour 20 Cubains dans le récif Corel, qui est une expérience extraordinaire. Si vous avez un budget limité, prenez votre propre masque, vos palmes et votre tuba et vous pouvez gratuitement prendre un bateau à aubes et plonger dans l'eau magnifique et faire de la plongée avec masque et tuba. Nous avons sorti une étoile de mer vivante de l'eau, nous l'avons remise en place bien sûr, mais c'était incroyable. Les promenades à cheval sur la plage sont bon marché et coûtent 15 dollars cubains. Il n'est pas nécessaire de convertir l'argent avant de partir en voyage. Les chambres sont très confortables, les lits ne sont pas des matelas Hilton mais ils sont propres et spacieux, 1 bouteille d'eau par jour que vous pouvez faire remplir au bar car vous devez boire l'eau du robinet. Pas de bière ou de boisson gazeuse dans le réfrigérateur sauf si vous êtes Priority guest mais vous pouvez acheter des canettes dans le magasin du resort pour pas cher et les mettre dans le réfrigérateur. Il n'est pas vraiment nécessaire de s'améliorer mais il y a une section Priority avec des chaises et des cabanas, la télévision par satellite avec des films en anglais, le WIFI dans le hall pour 1 dollar cubain pour une heure. Les spectacles sont assez bons et les bars sont très rapides à vous servir. Poisson frais essayé au bar de la plage et un grand buffet près de la plage si vous ne voulez pas retourner au buffet principal. Recommandez Al a Carte Cubain et Italien, les deux autres sont tellement, tellement. Le personnel est très sympathique et serviable. La nourriture est plus qu'adéquate, ne vous attendez pas à des steaks et du homard, mais il y a beaucoup à manger. La semaine dernière, nous avons eu la chance d'assister au concert du groupe Buena Vista Social Club dans un bar local. Vous pouvez obtenir un café espagnol, un cappuccino, une bière ou une boisson mélangée et une collation 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 dans ce complexe. Si vous voulez prendre un petit-déjeuner, ils préparent un incroyable panini jambon/fromage dans le snack-bar disponible 24 heures sur 24, ainsi que de la poutine. Apportez des jeux ou des cartes à jouer et asseyez-vous dans le hall et passez du bon temps. Vous n'avez jamais besoin de fuir pour trouver une chaise longue dans ce centre de villégiature. Nous avons utilisé la salle de sport qui est adéquate, propre et sûre. Vous pouvez vous promener facilement dans ce complexe, il n'y a pas de système de train, sauf si vous avez besoin d'aide, ils en ont. Il y a un club pour enfants pour les bébés et les petits, ils semblent l'apprécier, la piscine pour enfants et le trampoline sont très proches de la piscine pour adultes, ce qui permet d'avoir du temps pour soi. Il y a des activités pendant la journée à la piscine, mais le mieux est qu'ils ne diffusent pas de musique forte toute la journée, surtout en fin d'après-midi avec un match de water-polo qui est divertissant. La plupart des gens se rendent à la plage. Si vous aimez l'aventure, vous pouvez prendre le bus Hop on Hop off pour 5 $. Il n'y a pas beaucoup de magasins, mais du rhum et des cigares bon marché sont disponibles dans le hall de l'hôtel. Si vous voulez un hôtel 5*, je ne vous le recommande pas, vous devriez regarder d'autres propriétés. Les enfants devraient télécharger des films sur leurs tablettes pour la semaine, à moins qu'ils ne veuillent regarder des téléfilms. Pendant la journée, pas de problème, mais il est permis de fumer autour du bar du hall, donc si vous êtes non-fumeur et que cela vous dérange, asseyez-vous à l'avant pendant les spectacles.

Cheap and Cheerful - Great resort for the money! 2nd Stay at this resort (formerly Pestana) The resort is very quaint and has everything you need to enjoy your vacation. The best beach I've every experienced other than Barbados. The excursions are very reasonable priced so you can safely go off and explore. Take advantage and walk right across the sea floor to the end of the bay, prestine water and snorkelling. Excursions, book them through the tour rep right in the lobby, very convenient and charge to credit card. Only cash daily what money you need, there is an exchange booth right in the lobby, best rates. I highly recommend the half day jet boat and mangrove snorkel trip, amazing only $70 Cuban. You travel in a nice coach bus which gives you an hour view of the country side, see other resorts and the marina which is located in Cayo Guerrimo (I think next year that's were we will stay) near the Marina. Recommend either Hobie Cat or Glass bottom boat snorkel tour for 20 Cuban in the Corel Reef which is amazing to experience. If you are on a budget, take your own Mask, flippers and snorkel and for free you can take out a paddle boat and dive off into the beautiful water and snorkel. We pulled a live star fish out of the water, put it back of course, but amazing. Cheap horseback riding on the beach for $15 Cuban. Do not need to convert money before you go on the trip. The rooms are very comfortable, beds are not Hilton mattresses but clean and spacious, 1 bottle of water per day you can get refilled at the bar because you should drink the tap water. No beer or pop in fridge unless you are Priority guest but you can buy cans in the resort store cheap and put in the fridge. Not really necessary to upgrade but there is a Priority section with chairs and cabanas satellite TV with movies in English, WIFI in lobby cheap $1 Cuban for an hour. Shows are pretty good and the bars are very quick to serve you. Fresh tried fish at the beach bar and a great buffet close to the beach if you do not want to go back to the main buffet. Recommend Al a Carte Cuban and Italian, other two are so, so. The staff are very friendly and helpful. The food is more than adequate, don't expect steak and lobster but their is plenty to eat. We were lucky enough last week to catch the Buena Vista Social club live band play at a local bar, amazing show. You can get a Spanish coffee, cappuccino, beer or mixed drink and snack 24/7 at this resort, if you mix breakfast they make an amazing ham/cheese Panini in the snack bar available 24 hours also Poutine. Bring some games or playing cards and sit in the lobby and hang out. You never have to flight for a lounge chair anywhere at this resort. We used the gym which is adequate, clean and safe, you can walk around this resort easily they do not run a train system unless you need assistance they do have them. There is a kids club for babies and tots, they seem to enjoy it, kid pool and trampoline very close to adult pool, so you can have time on your own. They have some activities during the day at the pool but best part is that they don't blast loud tunes all day, mainly late afternoon water polo game which is entertaining. Most people hand a the beach. Again, if you like to adventure you can get on the Hop on Hop off bus for $5. Not much shopping but cheap rum and cigars available right a the resort lobby. If you want 5* hotel, I would not recommend, you should look at other properties. Kids should download movies on their tablets for the week unless they want to watch TV movies. During the day no issues, but smoking is permitted around the lobby bar so if you are a non-smoker and it bothers you, sit up front during the shows.

Besoin de travail

Cet hôtel a besoin de beaucoup de travail. cinquième fois à Cayo Coco et je ne reviendrais pas dans cet hôtel. Beaucoup d'appels à l'entretien, nourriture médiocre et très bruyant. La plage et la piscine sont très bien, mais la piscine du club pour enfants a besoin d'être entretenue. Nous irons ailleurs la prochaine fois.

Needs work This hotel needs a lot of work. 5th time in Cayo Coco and would not return to this resort. Many calls to maintenance, poor food and very noisy. Beach and pool facilities are very good but kids club pool badly in need of maintenance. We will go elsewhere next.

Grand centre de villégiature

Superbe complexe, beau terrain, excellente plage, très propre. Dans l'ensemble, le service est excellent, la nourriture est bonne pour la plupart, vous n'auriez pas faim. Le Snack Bar de la plage manquait de variété, par exemple pas de frites. Les toilettes ne sont pas assez proches de la plage.

Great Resort Great Resort , Beautiful Grounds , Excellent Beach, Very Clean. Overall Great Service ,Food for the most part good , would not go hungry. Beach Snack Bar lacked variety such as no French Fries. Washrooms not located close enough to beach.

Station balnéaire fantastique, plage magnifique

C'était notre troisième voyage dans le sud mais notre première fois à Cayo Coco et l'hôtel Playa Paraiso a dépassé nos attentes. La plage était superbe, avec du sable blanc, de l'eau chaude peu profonde et des récifs coralliens à proximité pour faire de la plongée en apnée quand on le souhaite. Les chambres de l'hôtel étaient propres et joliment décorées, bien que la maintenance et l'entretien ne soient pas nécessairement à la hauteur des normes nord-américaines. Tout le monde nous avait prév [... lire plus]enus que la nourriture à Cuba n'était pas excellente, mais nous n'avons pas trouvé que c'était un problème ici. Le complexe dispose de 4 alacarts (indien, cubain, italien et portugais), d'un snack-bar et d'un buffet bien garni qui ne se limite pas aux plats habituels des Caraïbes. Bien que les saveurs soient généralement fades, il y avait plus qu'assez de variété pour garder les choses fraîches pendant plus de 7 jours. La plus grande surprise a été l'animation, car l'hôtel Playa Paraiso se surpasse pour divertir ses clients. Chaque soir, un nouveau spectacle était présenté dans le théâtre avec des danseurs professionnels entraînés et chorégraphiés. Un soir, un groupe de rock a été invité pour un concert et a joué des reprises de grands succès du rock classique. C'était vraiment un moment fort. Bien que nous n'ayons pas amené nos enfants, nous avons vu quelques familles ici et, de notre point de vue, leurs enfants semblaient s'amuser beaucoup, car certaines activités sont prévues pour divertir les enfants. Cayo Coco est isolé de l'île principale de Cuba, donc bien qu'il y ait plusieurs excursions disponibles, il n'y a pas beaucoup de variété. Nous avons fait une excursion sur l'île principale de Cuba, qui était authentique, mais qui nous a fait passer une longue journée de 12 heures. Dans l'ensemble, ce complexe fait un travail fantastique en jouant sur ses points forts et serait un choix de premier ordre pour tous ceux qui recherchent une escapade relaxante sur la plage.

Fantastic Resort, Great Beach This was our 3rd trip down south but first time in Cayo Coco and Hotel Playa Paraiso exceeded our expectations. The beach was great with white sand and shallow warm water and coral reefs close by to snorkel when ever you want. The hotel rooms were clean and nicely decorated although maintenance and upkeep are not necessarily up to North American standards. Everyone warned us that the food in Cuba was not the greatest however we did not find it to be an issue here. The resort has 4 alacarts (Indian, Cuban, Italian, and Portuguese), a snack bar, and a fully stocked Buffet which had more than the usual Caribbean fare. Although the flavour was mostly bland there was more than enough variety to keep things fresh for 7+ days. The biggest surprise was the entertainment as Hotel Playa Paraiso goes above and beyond to keep their guests entertained. Every night there was a new show put on in the theater with professionally trained and choreographed dancers. One night a rock band was brought in for a concert and played cover songs of major classic rock hits. Definitely a high light. While we did not bring our kids we did see a few families here and from our perspective their kids seemed to be having a great time as certain activities are planned to entertain children. Cayo Coco is isolated from the main island of Cuba so while there are multiple excursions available there is not much variety. We did go on an excursion onto the main island of Cuba which was authentic however it made for a long 12hr day. Overall this resort does a fantastic job of playing to its strengths and would be a top pick for anyone looking for a relaxing beach get away.

Excellente station

C'était notre 4ème séjour à Cuba, le 1er à Cayo Coco, c'est de loin le meilleur voyage que nous ayons fait, le resort était propre et la nourriture était bonne. Le seul point négatif est que les lits auraient pu être meilleurs, mais il est difficile de faire mieux que les plages

Excellent resort This was our 4th time to Cuba 1st time to cayo coco .It was by far the best trip we have had.the resort was clean and the food was good. The only negative thing is the beds could've been better you would be hard pressed to beat the beaches

Bon centre de villégiature !

Pour un hôtel 4,5 étoiles à Cuba, nous avons vraiment apprécié notre séjour. La chambre : On nous avait promis une vue sur l'océan, mais nous n'avons eu qu'un aperçu de l'océan. Néanmoins, la chambre était bien rangée et toujours présentable. Le ménage était fait tous les jours, des serviettes fraîches et un beau centre de lit étaient toujours là ! Nous avons eu quelques problèmes avec de petites bestioles, mais pour la durée de notre voyage, ces bestioles étaient limitées. Nourriture : La [... lire plus] nourriture était correcte. Notre seul reproche était le manque d'options végétariennes ou de poulet, car beaucoup de plats étaient à base de porc. Les plages horaires pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner étaient très étroites, et nous nous sommes parfois retrouvés à manquer des repas et à devoir aller au snack-bar. Dans l'ensemble, la qualité de la nourriture était excellente ! Nous avons particulièrement apprécié le restaurant portugais à la carte et les boissons étaient excellentes ! Plage / Piscine : La plage et la piscine étaient très bien entretenues. Nous avons adoré le fait qu'elles soient à la fois grandes et peu fréquentées ! Très présentable. Personnel : Le personnel a été notre préféré du voyage. Tous les employés étaient accueillants, aimables et sympathiques. Nous avons apprécié le service qu'ils nous ont fourni, ainsi que leur gentillesse et leur attention à notre égard.

Good resort! For a 4.5 star hotel in Cuba, we definitely enjoyed our stay. Room: We were promised an ocean view, however, we only got a glimpse of the ocean. Nonetheless, the room was kept tidy, and was at all times presentable. House cleaning was daily, fresh towels and a beautiful bed centrepiece was always there! We had some issues with smaller bugs, but for the duration of our trip, these bugs were limited. Food: The food was decent. Our only complaint was the lack of vegetarian/chicken options as plenty of the foods were pork. The time slots for breakfast, lunch and dinner were very narrow, as sometimes we found ourselves missing meals and having to go to the snack bar. Overall, the quality of food was great! We especially enjoyed the a La Carte Portuguese restaurant and the drinks were amazing! Beach / Pool: The beach and pool were both kept very tidy. We absolutely loved how it was both big and not crowded! Very presentable. Staff: The staff were our personal favourite of the trip. All the employees were welcoming, loving, and friendly. We enjoyed the service they provided, and how lovely and caring they all were towards us.

Grand centre de villégiature

Cet hôtel dispose d'un immense hall d'entrée avec de nombreuses places assises et deux bars dans le hall. Il mène à la zone où se trouvent les places assises pour les spectacles nocturnes, ce qui est très bien. Nous avons pu échanger de l'argent canadien contre des pesos convertibles à la réception 24 heures sur 24. Les chambres étaient spacieuses et propres. Aucun problème d'eau ou d'électricité. La nourriture était bonne bien que très répétitive, poisson, porc et poulet au déjeuner et au dîne [... lire plus]r. Les plats à la carte étaient bien meilleurs, italiens, cubains, portugais et indiens. Le personnel était très aimable et se mettait en quatre pour répondre à vos demandes. La piscine était comme si on marchait de la plage à l'océan, peu profonde puis progressivement plus profonde. La plage est la meilleure que nous ayons connue à Cuba, du sable blanc et des kilomètres de marche. Dans l'ensemble, c'est un excellent complexe hôtelier. Renseignez-vous auprès de votre agent sur les surclassements. Le nôtre ne nous a pas mis au courant. (trop tard quand nous sommes arrivés)

Great resort This hotel has a huge lobby with many seats available and 2 lobby bars. It led in to the area which had seating for the nightly entertainment which was great. We were able to exchange Canadian money to convertible pesos at the front desk 24 hours a day. The rooms were spacious and clean. No water or hydro problems. The food was good although very repetitious, fish, pork and chicken at lunch and dinner.. The a la cartes were much better, Italian, Cuban and Portugese also Indian. Staff very friendly and would go out of their way to fill your requests. Pool was like walking from the beach into the ocean, shallow then gradually deeper. The beach was the best we have been to in Cuba, white sand and walk for miles. All in all a great resort. Ask your agent about upgrades. Ours did not make us aware of them. ( too late when we arrived)

Des vacances géniales

Vacances très relaxantes avec ma sœur. Cet hôtel est proche de l'aéroport. Merveilleux personnel dans tous les domaines. Belles plages de sable. Meilleure nourriture à Cuba. Excellente équipe d'animation et divertissements nocturnes. N'oubliez pas d'apporter de l'insecticide. Il n'y a pas de vêtements pour le visage, mais ce n'était pas un problème car nous avons apporté les nôtres. Dans l'ensemble, ce furent des vacances très agréables.

Awesome Vacation Very relaxing vacation with my sister. This hotel is close to the airport. Wonderful staff in all areas. Beautiful sandy beaches. Best food in Cuba. Great animation team and nightly entertainment. Be sure to bring bug spray. They don't have face clothes but this was not an issue as we brought our own. Overall it was a very pleasant holiday.

Le meilleur, je le recommande à tout le monde !

C'est la 9ème fois que nous séjournons à Cuba et c'est jusqu'à présent le meilleur complexe dans lequel nous avons séjourné. 10 jours sur la meilleure plage qui soit, un personnel formidable, des chambres superbes. Les dîners spéciaux étaient bons et le buffet avait toujours une assiette pleine. Les pâtes et le poulet sont toujours bons et le bacon et les œufs sont toujours mes préférés le matin. Merci Manuela pour tout et pour notre meilleur voyage jusqu'à présent !

The Best would recommend to everyone! This is are 9th time staying in Cuba and this so far is the best resort we stayed at. 10 days on the best beach ever, wonderful staff, great rooms. Special dinners were good and the buffet i always had a full plate. Pasta & chicken always good and bacon and eggs always my morning favorite. Thank You Manuela for everything and are best trip so far!

Grand centre de villégiature

Moi et ma famille avons adoré cet endroit, tout est très propre, y compris l'aménagement paysager, la nourriture était bonne, le personnel était vraiment sympathique et amusant, il y a un bon environnement pour tous les âges, mon enfant de 3 ans s'est amusé comme un fou. J'y retournerai à l'avenir et je le recommanderai à ma famille et à mes amis.

Great Resort Me and my family loved this place, everything is very clean, including the landscaping, the food was good, the staff was really friendly and fun, it has a good environment for all ages, my 3 year old was having a blast. Will go there in the future for sure and I will recommend it to all my family and friends.

Un lieu très convivial

Moi et ma famille avons vraiment apprécié ce complexe, la nourriture était bonne, les chambres toujours propres, le personnel très sympathique, les enfants de tous âges peuvent s'amuser dans cet endroit, nous aimons la plage et les piscines. Nous avons adoré la plage et les piscines. C'était une expérience que nous referons à l'avenir. Et oui, nous le recommandons à tous ceux qui nous lisent 😉

A very friendly place Me and my family really did enjoy this resort, the food was good, rooms always clean, very friendly staff, kids of all ages can have so much fun in this place, we love the beach and the pools. It was a experience that we will do it again in the future. And yes, we do recommend it to you who's reading this 😉

Superbe station et atmosphère !

Le terrain de l'hôtel était bien entretenu ; il y avait beaucoup à faire ; le personnel et l'équipe d'animation étaient fantastiques. Yaisimy et Yidsy, au bar du hall, étaient sympathiques et offraient un excellent service. Alexei, à la piscine, s'est occupé de nous tous les jours en nous apportant des chaises. Il était sympathique et gentil avec nos filles. Ubismel au service clientèle m'a aidé à obtenir le gâteau d'anniversaire de ma meilleure amie’, des fleurs et du champagne. L'équipe de l [... lire plus]a cuisine a décoré notre table et a chanté joyeux anniversaire. Miguel et Roberto, à l'animation, ont été fantastiques. Les étirements matinaux, l'aquagym, la musique et les jeux au bord de la piscine étaient amusants pour les adultes et les enfants. Dayesi et Ailyn, les responsables de la cuisine, ont pris grand soin de ma fille qui souffre d'allergies aux produits laitiers et aux œufs. Chaque matin, elles se sont assurées qu'elle avait ses propres crêpes végétaliennes et du lait de soja. Elles nous ont fait faire le tour du buffet pour nous expliquer ce qui contenait des produits laitiers. Il était cependant très difficile de trouver de la nourriture qui ne contenait pas de produits laitiers ou d'œufs. La nourriture n'était pas excellente mais il y avait un bon choix de salades. Il faudrait plus d'options pour les enfants dans le buffet. Et du sorbet au lieu de la glace pour les allergies. J'aurais aimé des pommes et des bananes. Le personnel a fait de ce complexe un véritable succès ! Les jardiniers Osmani et Antonio ont fabriqué des chapeaux pour les filles, des oiseaux et des sauterelles avec des feuilles de palmier. La plage était magnifique. Le service du bar et de la cuisine était excellent. Le personnel se souvenait de nos noms, d'où nous venions et de ce que nous avions bu. Le nettoyage des chambres était bon. L'hôtel était propre. Bonne ambiance dans le hall. Les spectacles pour enfants le soir étaient géniaux et divertissants. Les filles ont adoré. Norse au bar de la piscine était super avec les filles et se souvenait de ma boisson. L'hôtel n'était pas loin de l'aéroport, ce qui était agréable. j'ai été déçue par l'aménagement de la chambre. Un lit d'enfant et deux lits plus grands que des lits jumeaux mais plus petits que des lits doubles. Les oreillers étaient soit trop grands et durs, soit trop plats. Pas un bon sommeil pour 2 adultes et 2 enfants. Il y avait trop de plastique à usage unique. Vraiment décevant. Les pailles ne devraient pas être utilisées du tout. Totalement inutile.

Great resort and atmosphere! The hotel grounds were well maintained; lots to do; the staff and the entertainment crew were fantastic. Yaisimy and Yidsy in the lobby bar were friendly and offered great service. Alexei at the pool took care of us every single day by getting us chairs. He was friendly and good with our girls. Ubismel in customer service helped me get my best friend’s birthday cake, flowers and champagne. The crew in the kitchen decorated our table and sang happy birthday. Miguel and Roberto in entertainment were fantastic. The morning stretching, aqua aerobics, music, and games by the pool were fun for adults and kids. Kitchen managers Dayesi and Ailyn in the kitchen took such good care of my daughter who has dairy and egg allergies. Every morning they made sure she had her own vegan pancakes and soy milk. They took us around the buffet to explain what had dairy in it. It was very difficult though to find food that didn’t have dairy or eggs in it. The food wasn’t great but there was a good selection of salads. Needed more kids options in the buffet. And sorbet instead of ice cream for allergies. Would have liked apples and bananas. The staff made this resort! Gardeners Osmani and Antonio made the girls hats, birds and grasshoppers out of palm leaves. Beach was beautiful. Bar and kitchen service was excellent. The staff remembered our names and where we were from and what we drank. Room cleaning was good. Hotel was clean. Good atmosphere in the lobby. Kids shows at night were awesome and entertaining. The girls loved it. Norse at the pool bar was so great with the girls and remembered my drink. The hotel was not far from the airport which was nice. disappointed in the room set up. A cot and two beds that were bigger than a twin but smaller than a double. The pillows were either too big and hard or too flat. Not a good sleep for 2 adults and 2 kids. There was too much single use plastic though. Really disappointing. Straws should not be used at all. Totally unnecessary.

Bon centre de villégiature

Ce que j'aime à propos de l'hôtel : Personnel très sympathique Ma première chambre était avec le spectacle cassé et ilâ €™s été changé en belle chambre. La plage était parfaite La nourriture était bonne Point à améliorer : les divertissements étaient assez médiocres - pas de spectacle cubain traditionnel ; Le piano au bar n'a joué que quelques jours

Good resort What I like about hotel: Very friendly staff My first room was with broken show and it’s been changed to nice room. Beach was perfect Food was good Area of improvement: entertainment was quite poor- no traditional Cuban show; Piano playing at bar area was only couple days

Bon centre de villégiature

C'est la 9ème fois que je viens à Cuba... la plage de l'hôtel était parfaite... toujours beaucoup de chaises... ils ont même quelques hommes de plage pour vous aider à déplacer vos chaises à l'endroit idéal. L'hôtel est agréable, propre, les chambres sont bien.....mais la nourriture était toujours la même....et nous étions une famille de 5 végétariens ...pour lesquels la seule nourriture pour nous était ...du riz blanc, du pain, des frites...des pâtes simples (seulement après avoir demandé au  [... lire plus]cuisinier de nettoyer la poêle de la viande laissée par la dernière personne} ...et parfois des aubergines...parfois de la salade... Ils semblent mettre de la viande dans tout...comme les haricots verts avec du jambon saupoudré partout....le riz brun avait de la saucisse ? ? dedans ? ? toujours de la viande dans leurs plats...…¦â€¦.la nourriture n'était pas correctement étiquetée non plus....Je ne m'attends pas à ce qu'ils s'occupent de nous mais au moins à ce qu'ils aient des légumes réguliers... aussi le service de serviettes de plage...…...jamais de serviettes propres...…... merci

good resort This is my 9th time in Cuba...the hotel beach was perfect..always a lot of chairs...they even have a couple of beach guys to help u move your chairs to your perfect spot. The hotel is nice, clean, the rooms are good.....however the food was always the same....and we were a family of 5 vegetarians ...to which only food for us was ...white rice, bread, fries..plain pasta (only after asking the cook to clean pan from meat left from last person} ...and sometimes eggplant?? sometimes salad?? They seem to put meat in everything...like the green beans had ham sprinkled all over it....the brown rice would have sausage ?? in it ?? always meat in their dishes...……….food wasn't properly labelled either....Not expecting them to cater to us but atleast have regular vegetables... also beach towel service...…...never any clean towels...….. thank u

Parfait pour une escapade en famille

J'ai trouvé que c'était le meilleur séjour que nous ayons eu à Cuba. Mieux que Veradero ou deux autres régions de Cuba. Belle et courte distance de l'aéroport. Plage spectaculaire. Nourriture et service excellents. Sentiment de sécurité pour ma jeune fille et ma nièce. Prenez votre propre ketchup et une serviette de plage supplémentaire.

Perfect for a family getaway I found this the best stay we’ve had in Cuba. Better than Veradero or two other areas of Cuba. Nice short drive from airport. Spectacular beach. Excellent food and service. Felt very safe for my young daughter and niece. Take your own ketchup and an extra beach towel.