Our Verified Customer Rating 4.3

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(270 Commentaires)

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Station balnéaire infestée de moustiques

Cet endroit est infesté de moustiques et certaines chambres ont des punaises de lit. Si vous pouvez passer outre cela... tout le reste est vraiment génial, sauf l'océan. Les algues sentent mauvais. Le personnel est vraiment génial. Le steak house est génial. Une autre chose. Pourquoi demander 45 $ US pour une queue de homard à 10 $ ? C'est de l'arnaque pour quelque chose qui est censé être tout compris

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Le pire Royalton que j'ai connu

A l'exception de la nourriture, qui était bonne, le service à la réception et la façon dont nous avons été traités ont été terribles. Ils nous ont dit que c'était la faute de notre agent si notre chambre n'était pas correcte. Nous avions réservé une suite présidentielle de deux chambres. La suite, comme son nom l'indique, comprend un salon et deux (2) chambres adjacentes. Non, dans leur cas, cela signifie une suite d'une (1) chambre à côté d'un studio d'une chambre sans aucune porte adjacente en [... lire plus]

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Kathy  - 

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Complexe touristique exceptionnel

Mon mari et moi avons passé 9 jours à Cancun pour son 60ème anniversaire. Nous avons l'habitude de voyager dans le sud plusieurs fois par hiver, mais cette année, nous n'avons pu y aller qu'une seule fois. Nous avons donc décidé de passer 9 jours à l'hôtel Royalton Riviera Cancun. Nous avons opté pour le Diamond Club et une chambre avec baignoire. L'endroit est incroyable, il est immense et pourtant on n'a pas besoin de navette pour se déplacer. Il y a beaucoup de rampes, d'escaliers roulants et [... lire plus]

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Theresa  - 

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Beautiful Resort

Nous venons de rentrer du Royalton Cancun.Nous étions dans une swim up suite dans la section Hideaway avec le service Diamond.Nous avons été très satisfaits de ce complexe.Les chambres étaient très confortables et bien entretenues.La nourriture et le service étaient formidables.Le service de chambre était rapide et fiable.Pas une seule fois nous n'avons été dérangés par quelqu'un qui vendait quelque chose.Les majordomes étaient merveilleux (Jose et Alavero).Tous les membres du personnel étaient  [... lire plus]

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Une lune de miel extraordinaire !

Ce centre de villégiature était absolument magnifique ! Excellente nourriture et bon service. Des alcools de première qualité ont été utilisés pour les boissons. Ce complexe est immense et avec tant de piscines à choisir, on ne s'est jamais senti à l'étroit même si c'était la période des vacances. Tout le monde était amical. Il n'est pas nécessaire de réserver un restaurant et il suffit d'attendre un peu pour avoir une table. Nous n'avons pas vu la nécessité de passer au diamond club.  [... lire plus]

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Spare0263  - 

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Le Royalton Riviera Cancun, un hôtel exceptionnel

l'hôtel et le personnel sont incroyables... très serviables et la nourriture est fantastique... les piscines sont chaudes... le maillot de bain est indispensable surtout si vous êtes en plein soleil... c'est vraiment un hôtel 5 étoiles et nous reviendrons l'année prochaine avec notre famille..

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Merveilleuses vacances !

Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans ce complexe. Nous avons opté pour la suite présidentielle (1 lit) car c'était la seule option dans une partie plus calme du complexe. La nourriture était excellente. Le service était merveilleux. Il n'y a jamais eu de problème pour obtenir une place à la piscine ou à la plage. le seul point négatif pour moi est qu'il y avait effectivement beaucoup d'algues sur la plage, mais ils ont fait beaucoup d'efforts pour la garder propre. De plus, les spec [... lire plus]

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Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous venons de rentrer de notre séjour d'une semaine au Royalton à Mayan Riviera. C'était incroyable ! Nous avons deux jeunes enfants et nous ne pouvons pas dire assez de bien - la nourriture était incroyable, la chambre était propre et confortable, tout le complexe était immaculé ! Je recommanderais et je reviendrais en un instant !

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Nous avons apprécié notre séjour !

Ce lieu propose un programme quotidien d'activités pour les enfants, les adultes et/ou les familles. Les horaires des activités quotidiennes sont affichés une semaine à la fois pour que vous puissiez faire des projets. Toutes les piscines sont superbes. Les restaurants sont excellents. Le personnel, à tous les niveaux, est également formidable. Le seul point négatif est le concierge de mon étage qui n'a pas compris lorsque nous avons refusé le "petit-déjeuner en temps partagé" Ils ne disent pas  [... lire plus]

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Gene  - 

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J'ai tout aimé

Je ne m'attendais pas à ce que cet endroit soit aussi agréable qu'il l'est. J'ai tout aimé. La conception des bâtiments, les chambres, les piscines, le buffet, la nourriture, tout est génial. La plage est superbe, les gens sont sympathiques. J'aimerais vraiment y retourner.

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Monika  - 

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Merveilleux centre de villégiature !

Nous avons passé une excellente semaine au Roylaton (Hideway - section adultes). Le personnel était très poli, amical et serviable. Christian, notre majordome, s'est assuré que nos besoins étaient satisfaits. Notre chambre était spacieuse, moderne et donnait sur l'océan. Le lit était très confortable ! Le service de chambre était efficace. La nourriture était très bonne et bien présentée. Nous avons apprécié notre cappuccino de l'après-midi au café. Maricella nous a toujours servis a [... lire plus]

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JOCEY  - 

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Un lieu de villégiature fantastique

Le Hideaway at Royalton est fantastique. Excellente cuisine ! Des chambres superbes ! Le service est excellent ! Le personnel est toujours agréable et serviable - c'est toujours un plaisir de servir ses clients.. ils disent tous "es un placer". C'est un très beau complexe hôtelier.

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Cardusky  - 

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Royalton Riviera Cancun Resort

Le centre de villégiature est extraordinaire, les choix de nourriture sont excellents et le personnel est toujours poli et désireux d'aider. Il est dommage que l'on ne puisse pas en dire autant de la partie Sunwing de ce voyage. Sunwing fait tout pour rendre les choses difficiles, en particulier pendant le vol, l'avion était une honte et le personnel de bord était impoli. J'utiliserais à nouveau ce centre de villégiature, mais j'ai remarqué que différentes compagnies proposaient ce centre de  [... lire plus]

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Une station extraordinaire !

Les chambres et le complexe en général étaient extrêmement propres ! Le terrain était très bien entretenu et le personnel lavait quotidiennement les fenêtres et les sols de l'établissement. La nourriture était exceptionnelle, avec beaucoup de choix et une préparation exquise. Nous avons même reçu des messages sur notre télévision nous demandant quand nous voulions que notre chambre soit nettoyée et nous avons même reçu un mot d'adieu :) Nous recommandons ce complexe et prévoyons d'y retourner da [... lire plus]

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Un lieu de villégiature fabuleux !

Ma famille et moi-même revenons tout juste d'un court séjour au Royalton Riviera Cancun Resort and Spa, et nous avons déjà hâte d'y retourner. Nous avons été accueillis gracieusement par le personnel chaleureux et respectueux de l'hôtel. Bien que nous ayons dû attendre une journée pour obtenir la chambre que nous souhaitions, l'attente en valait la peine. Les chambres sont belles, propres et bien rangées. Le service est de niveau A1. La nourriture est spectaculaire et les soirées et événements n [... lire plus]

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Parfait pour les familles meilleur divertissement

L'hôtel était impeccable, le service exceptionnel et l'équipe fait vraiment tout ce qu'elle peut pour divertir les enfants. De très bons spectacles pour les adultes ainsi que des activités. Je recommande vivement ce complexe aux couples qui cherchent à se détendre ou aux familles avec enfants. Le diamond club a l'air très bien aussi. Seul bémol, je n'ai pas aimé la pression commerciale à l'arrivée au resort.

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Alireza zuie  - 

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Bon

L'hôtel très bien mais trop d'enfant dans toute la piscine et le buffet resturan petite chambre retard sarvis La chambre est trop petite et trop petite pour être utilisée dans le cadre d'un voyage d'affaires ou d'un voyage d'agrément

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NB lindsay  - 

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Vacanciers de retour

Nous avons adoré ce complexe l'année dernière lorsque mon mari et moi y sommes allés, à tel point que nous y sommes retournés cette année avec nos enfants. Le Royalton n'a pas déçu ! Le service était incroyable, les employés du club pour enfants étaient fabuleux et la nourriture était hors du commun !

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Karen  - 

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Les meilleures vacances de tous les temps !

Le Royalton a été un excellent lieu de villégiature. Le personnel, le terrain, les choix de nourriture étaient tous extraordinaires. Nous n'aurions pas pu choisir un meilleur endroit pour passer nos vacances. Nous avons passé une semaine très relaxante, ce qui était exactement ce que nous voulions. Tout le monde était très amical et prêt à nous aider de quelque manière que ce soit. Il faisait chaud, mais il y avait toujours une bonne brise pour nous rafraîchir. Les piscines étaient propres  [... lire plus]

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Leo & Joan  - 

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Cinq étoiles pour sûr

A voyagé le 22 avril 2017 pendant une semaine. J'ai eu une belle chambre face à l'océan. La nourriture était fabuleuse ainsi que les choix de boissons. Grand temps et la plage était très belle sauf qu'il y avait beaucoup d'algues sur la plage et dans l'eau chaque fois que l'eau était agitée. Le personnel était parfait et tout était très propre. Dites bonjour à Roselea, du Canada, au bar des sports. Une personne parfaite pour ce travail. Pas de problème pour trouver un salon sur la plage ou au bo [... lire plus]

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