Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre semaine au centre de villégiature. La chambre était excellente, à l'exception de la conception de la douche/baignoire. Il était difficile d'entrer et de sortir de la baignoire et la douche avait tendance à fuir sur le sol à moins d'être extrêmement prudent. Le service aux piscines et aux restaurants était également très bon. La qualité de la nourriture était correcte mais parfois pas très chaude dans les buffets.
Nous avons essayé sans succès d'obtenir[... lire plus] des bracelets VIP dont nous avions bénéficié lors de nos précédentes visites en 2019 et 2020. Le personnel de la réception ne pouvait pas trouver notre historique complet avec le resort et a (soi-disant) envoyé un e-mail à leur administration pour obtenir les détails manquants. Le statut VIP nous aurait donné accès à au moins un restaurant que nous avions déjà fréquenté. Tout cela a été communiqué dans une enquête demandée par
Palladium.
Overall, we enjoyed our week at the resort. The room was excellent except for the design of the shower/bathtub. The bath was difficult to enter/exit and the shower tended to leak all over the floor unless you were extremely careful. The service at pools and restaurants was very good too. Food quality was OK but sometimes not very hot a buffets.
We tried unsuccessfully to obtain VIP bracelets which we had enjoyed during our previous visits in 2019 and 2020. Desk staff couldn’t find our compete history with the resort and (supposedly) emailed their administration to obtain missing details. VIP status would have given us access to at least one restaurant that we had used before. All of this has been communicated in a survey requested by
Palladium.
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Grand Palladium Jamaica: Un centre de villégiature exceptionnel
Ce complexe est un 10 étoiles dans mon livre
Le service, la nourriture et l'emplacement sont parfaits.
Si vous voulez être traité comme des rois, c'est l'endroit idéal, notre chambre était magnifique et nettoyée tous les jours..
Mon fiancé et moi venons de passer les meilleures vacances de notre vie, le massage en couple était génial et chaque endroit, y compris le buffet, offrait une nourriture et un service extraordinaires, nous prévoyons d'y retourner bientôt. Le café de Miss Lou est un mu[... lire plus]st, dans l'ensemble cet endroit est génial
Amazing resort
This resort is a 10 star in my book
From the service to the food and the location was perfect..
If you want to be treated like royalty this is the place, our room was beautiful and cleaned daily…
My fiancé and l just had the best vacation of our lives, the couples massage was awesome and every single place including the buffet had amazing food and service we are planning to go again soon. Miss Lou’s coffee is a must overall this place is great
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Grand Palladium Palace: Hôtel formidable, terrain magnifique, plage magnifique
Nous avons passé un excellent séjour. Personnel sympathique, chambres propres, belle plage, nourriture excellente.
Je reviendrais certainement pour d'autres vacances et je recommanderais cette propriété à d'autres personnes.
Les chariots à la carte étaient tous très bien. Le seul problème est la combinaison baignoire/douche à jets dans la chambre Deluxe,
Le seul problème est que la combinaison baignoire/douche à jets dans la chambre King de luxe peut être un peu difficile à monter et à desc[... lire plus]endre pour les personnes à mobilité réduite.
Terrific Hotel, Beautiful Grounds, Beautiful Beach
Enjoyed our stay. Friendly staff, clean rooms, beautiful beach, excellent food.
Would definitely return for another holiday and recommend this property to others.
A la carts were all very good. Only issue is the jetted tub/shower combination in the Deluxe,
King Room can be a little tricky to get in and out of for anyone with mobility issues.
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Grand Palladium Colonial: Grand palladium Colonial
Nous avons réservé par l'intermédiaire de Trip Central, volé avec Westjet et bénéficié d'un transfert semi-privé depuis l'aéroport de Cancun...
Le GP resort est superbe, construit au milieu des mangroves, ce qui lui confère une merveilleuse ambiance de nature. Il y a beaucoup d'animaux sauvages, des flamants roses qui nous saluent tous les matins aux agoutis timides en passant par les aventures des coutimondi.
Notre chambre était un peu vieillotte, mais elle était impeccable grâce à notre acco[... lire plus]mpagnatrice Angeles. Nous avions toujours pas moins de quatre serviettes et gants de toilette.
L'ensemble du personnel était sympathique et très arrangeant. La réservation de restaurants à la carte a été facile avec Christian et Nora.
Nous n'avons jamais eu à réserver un salon ou une palapa à la piscine du White Sands ou sur la plage.
Nous avons également apprécié les sports nautiques, le kayak et les pédalos. Il y avait souvent un "drapeau rouge" à cause des vents forts, mais la plage avait très peu d'algues et était tout à fait praticable à pied.
Ai-je mentionné à quel point le personnel était formidable ? c'est un lieu de villégiature où nous reviendrons sans aucun doute.
We booked through Trip Central, flew with Westjet and had a semi private transfer from Cancun Airport...
The GP resort is amazing built among the mangroves, giving it a wonderful ambiance of nature. Lots of wildlife, from the flamingos greetings every morning, the shy agouti and the adventures of the coutimondi.
Our room was dated, however it was kept spotless by our attend Angeles. We always had no less than four towels and washcloths.
The entire staff were friendly and very accommodating. Booking ala carte restaurants was easy with Christian and Nora.
We never had to reserve a lounge or a palapa at the White Sands pool or on the beach.
We also enjoyed the watersports, kayaking and peddle boats, it was often " red flag" due to high winds, the beach however had very little seaweed and was totally walkable.
Did I mention how great the staff was...this is one resort we would definitely return to.
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Violet66 -
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Grand Palladium Lady Hamilton: Le paradis !
Les chambres sont spacieuses, mais doivent être rénovées du côté de Lady Hamilton. Les piscines sont à couper le souffle. La plage de Sunset Cove est magnifique. Les boissons sont bonnes. La plupart du personnel est sympathique. J'ai eu un problème avec le personnel du bar Miss Lou's, mais rien de grave. La nourriture est bonne et il n'y a pas de problème pour réserver si vous vous adressez au concierge. Le spa était agréable et paisible, un endroit charmant pour passer la journée. Le meilleur [... lire plus]endroit pour le petit déjeuner est le Blue Lagoon. C'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe.
Paradise!
Rooms are spacious, but need to be updated on the Lady Hamilton side. Pools are breathtaking. Sunset Cove beach is beautiful. Drinks are good. Most staff are friendly. I did have an issue with staff in Miss Lou’s bar, but nothing major. Food is good, no issue getting reservations if you go to the concierge. Spa was nice and peaceful, a lovely place to spend the day. Best breakfast place is Blue Lagoon. My second time at this resort.
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Grand Palladium Punta Cana: Superbe station avec tout ce qu'il faut pour des vacances (grand)
L'hôtel était très grand, mais il y avait des navettes pour se déplacer. Beaucoup de choix de piscines et de restaurants. Le buffet proposait un grand choix de plats, de fruits, de salades, de desserts, etc. Le personnel était sympathique, mais certains étaient lents à servir et s'adressaient aux hispanophones. Les spectacles étaient excellents, en particulier CHIC. Nous avons trouvé que certaines parties du complexe étaient un peu vieilles et dépassées, notamment la douche qui fuyait sur le sol[... lire plus] par-dessus la baignoire. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits de nos vacances et de notre séjour. Nous n'avons pas eu de problème pour trouver une chaise à la plage ou à la piscine
Great Resort with everything you want to in a holiday (large)
Resort was very large , but had shuttles to get around . Lots of pool choices and restaurants . The buffet choices had a large selection of Foods , fruit , salads , deserts ect . Staff were friendly but found some were slow to serve you and catered to Spanish speaking . The shows were excellent especially CHIC . We found some parts of the resort a little old and outdated especially had issues with shower leaking over tub onto floor . Overall we were pleased with our holiday and stay . Didn't have issues finding a chair at the beach or pool
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Coll -
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Grand Palladium Palace: Station balnéaire de charme
Il s'agit d'un complexe hôtelier composé de trois hôtels. Nous avons séjourné au Palladium Palace. Il y a des navettes qui peuvent vous emmener dans les autres hôtels et c'était très pratique. Les chambres sont très belles et propres. Les buffets sont très bons. Le terrain est très bien entretenu et le personnel est très aimable et serviable. Nous avons eu une panne d'électricité qui a duré environ une heure. Le restaurant italien à la carte et le steakhouse étaient tous deux très bons. [... lire plus]Dans l'ensemble, nous avons passé de très bonnes vacances et je le recommande.
Lovely Resort
This is a resort that has three hotels. We stayed at the Palladium Palace. There are shuttles that can take you to other hotels and that was so convenient. The rooms are very nice and clean. The food at the buffets was very good. The grounds are very well kept and the staff are so friendly and helpful. We had one power outage which lasted about an hour. The Italian a la carte and the Steakhouse were both very good. All in all, a very great vacation and I would recommend it.
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Jobou56 -
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Grand Palladium Lady Hamilton: Un lieu de villégiature idéal pour les familles
À notre arrivée, nous avons été approchés pour une présentation (tactique de vente) afin d'obtenir une adhésion pour faire partie de leur package premium. J'ai passé beaucoup de temps avec eux, mais lorsque je leur ai demandé combien coûterait l'adhésion, elle n'a rien dit et a ajouté que nous ne paierions que lorsque nous utiliserions le programme pour faire des réservations, et comme mon mari n'était pas avec moi pour prendre une décision, je suis partie. Pour moi, il s'agit d'une adhésion pay[... lire plus]ante (paiements mensuels). J'ai perdu mon précieux temps de vacances.
Le terrain était à peu près propre, à l'exception des herbes de plage encore sur les plages, laissées là ou dans des sacs, et après avoir été là toute la journée, en plein soleil ou non, l'odeur de ces herbes pourries était assez désagréable. J'ai passé deux semaines sur place et juste après les vents violents et les fortes vagues, les débris de mauvaises herbes se sont accumulés et le tableau n'était pas beau à voir. S'il vous plaît, nettoyez et ramassez les mauvaises herbes dans leurs sacs laissés pendant des jours. A part cela, c'était bien. Les piscines étaient nettoyées tous les jours, ce que j'ai beaucoup apprécié. Les divertissements étaient excellents ! Les salles de bains et les salles à manger étaient dans l'ensemble assez propres. Le personnel est assez agréable dans tout le complexe. Le nettoyage des chambres se faisait à tout moment, sans horaire, du matin au soir. C'est une bonne chose que nous n'ayons pas trop souffert, mais je pense quand même qu'il faut le mentionner. Nos enfants adultes et nos petits-enfants se sont bien amusés car il y avait toujours quelque chose à faire dans le complexe. Merci de nous avoir accueillis, d'avoir pris soin de nous et de nous avoir nourris :)
Great Resort for families
On arrival, we were approached for a presentation (selling tactics) to get a membership to be part of their premium package. I spent a lot of time with them but when I asked them how much would the membership be, she said nothing and then said we pay only when we'd use the program to make reservations, and since my husband wasn't with me to make a decision, I left. For me, you pay for a membership (monthly payments). It was a loss of my precious vacation time.
The grounds were pretty much clean except for the beach weeds still on the beaches, left there or in bags, and after being there all day, full sun or not, the smell of those rotten weeds was pretty bad. I was there for two weeks so right after high winds and high waves, debris of weeds accumulated and it was not a pretty picture. Please clean and pick up the weeds in their bags left for days. Other than that, it was OK. Pools were cleaned every day which I appreciated a lot. The entertainment was great! The bathrooms and dining areas were overall pretty clean. The personnel are pleasant enough throughout the resort. The cleaning of the rooms was done whenever, with no schedule, from morning to dinner time. It's a good thing that we didn't mind too much but I still think that I should mention it. Our grown-up kids and grandchildren had a blast as there was always something to do at the resort. Thank you for having us, taking care of us, and feeding us. :)
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Kkhan -
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Grand Palladium Lady Hamilton: Grand centre de villégiature
J'adore le Grand Palladium Lady Hamilton. Cet hôtel est parfait pour les adultes et les enfants. Nous avons apprécié tous les restaurants à la carte (en particulier le restaurant indien) et nous recommandons vivement ce complexe. Notre seul reproche est que notre chambre était trop proche des divertissements et que nous avons eu de la musique forte jusqu'à 1h00. La prochaine fois, nous demanderons à être loin de cette musique, mais nous aimerions revenir.
Great resort
Love the Grand Palladium Lady Hamilton. This hotel is great for both adults and children. We enjoyed all the a la carte restaurants (especially the Indian) and would highly recommend this resort. Our only complaint would be our room was too close to the entertainment so we had loud music until 1:00. Next time we will ask to be far away from this -- but we would like to return.
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Grand Palladium Punta Cana: Grand centre de villégiature
Ce centre de villégiature était génial. La nourriture et le personnel étaient tous 5 étoiles. Quelques problèmes mineurs dans les chambres les rendaient peut-être 4 étoiles. Il est difficile de battre la plage de Punta Cana. L'expérience Transat pourrait certainement être meilleure, mais au moins elle ne nous a pas affectés une fois sur place. Les divertissements étaient amusants et diversifiés. Utilisez l'application du groupe hôtelier palladium à son potentiel. Nous faire savoir où et quand êt[... lire plus]re.
Great resort
This resort was awesome. Grounds food and staff were all 5 star. A few minor issues in room made them maybe a 4 star. Pretty hard to beat Punta Cana beach. Transat experience could definitely be better but at least if didn’t affect us once on resort. Entertainment was fun and diverse. Use palladium hotel group app to its potential. Let us know where and when to be.
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Grand Palladium Select Bavaro: Un GRAND HAUT DE CŒUR ? et ?
Nous avons séjourné au Palladium à cinq reprises sur une période de 15 ans et, une fois encore, nous lui décernons ? ????????? étoiles. Les terrains et la plage sont tropicaux et impeccables, l'océan est coloré. Le choix de la nourriture et des desserts est extraordinaire, nous ne plaisantons pas. C'est un peu fou, mais notre régime est à base de plantes et le choix ne manque pas.
Steak grillé, poulet, porc, fruits de mer avec du pain frais ou des hamburgers, hotdogs et pizzas, cet endroit es[... lire plus]t tout simplement fou avec ce qu'il offre. Les nombreux types de boissons alcoolisées haut de gamme proposés dans chaque bar sont autant de gages de vacances relaxantes. Les buveurs de café ont également un grand choix avec tous les différents mélanges. Nous reviendrons ? ???
A BIG HIGH FIVE ? and ?
Been at the Palladium 5 times over a 15 year period and again we will give it ?????????? stars. The grounds and beach are tropical and spotless, ocean is colourful. The selection of food/deserts is through the stratosphere, we’re not kidding. Kinda crazy but our diet is plant base and there is no shortage of choice for us.
Grilled steak, chicken, pork, seafood with fresh bread/buns or hamburgers, hotdogs and pizza, this place is just crazy with what it offers. So many types of high end alcoholic beverages at every bar makes for a great relaxing vacation. Coffee drinkers also have a great choice with all the different blends. We’ll be back ????
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Grand Palladium Lady Hamilton: Station balnéaire grandiose
Bâtiment de 16 ans bien entretenu avec toutes les commodités. Je crois que c'est le deuxième plus grand complexe en Jamaïque. La photo montre la piscine pour adultes qui donne accès à une petite plage privée où nous avons rencontré un barracuda amical. Il n'y a pas d'autres plages ou piscines. Les 1 000 unités sont réparties sur une vaste zone, de sorte que les navettes répondent immédiatement à votre appel si vous en avez besoin. Les 7 restaurants à la carte sont excellents et le buffet es[... lire plus]t toujours présent. Le personnel, composé de 1 600 personnes, veille sur vous pour tout ce que vous désirez. L'hôtel se trouve à 45 minutes de l'aéroport, mais les embouteillages peuvent parfois ajouter une demi-heure. Seul reproche, la télévision ne pouvait pas diffuser NetFlix ou d'autres programmes et le système audio Stingray ne passait pas. La plupart des logements sont à trois étages et nous avons apprécié notre appartement calme et propre.
Grandiose resort
Well maintained 16 yr old building with all the amenities. I believe it is the 2nd largest resort in Jamaica. Picture shows the adult pool which has access to a rather little private beach where we came across a friendly barracuda. No end of other beach or pools. The 1,000 units are spread over the vast area and so the shuttle buses respond immediately to your beck and call if you need them. The 7 ala carte restaurants are excellent and the buffet is always there. The 1,600 member staff hovers over you for anything you desire. It is a 45 min ride from the airport but the traffic can add a 1/2 hr at times. Only complaint, the TV could not stream NetFlix or others and the Stingray audio did not come through. Much of the accommodations are 3 storey and we enjoyed our quiet and clean one.
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Lucy -
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Grand Palladium Lady Hamilton: Des vacances en famille parfaites
Commençons par l'enregistrement. Nous sommes un groupe de 10 personnes. Nous avions demandé une chambre avec des lits doubles pour mon fils et son ami, j'ai même envoyé un email. À notre arrivée, on nous a informés qu'il n'y avait pas de chambre à deux lits jusqu'à trois jours après le début de nos vacances. Nous étions un peu contrariés mais les garçons étaient d'accord. Les garçons sont allés dans leur chambre et nous dans la nôtre. Lorsque nous avons ouvert la porte, nous avons remarq[... lire plus]ué que nous avions deux lits doubles. Nous avons donc changé de chambre.
L'hôtel est propre. Il y a toujours des gens qui travaillent pour l'améliorer. La nourriture est fabuleuse. Le personnel était sympathique et arrangeant. La réservation des restaurants a été un énorme défi. Je ne comprends pas car le complexe est immense et devrait pouvoir accueillir des groupes. A part cela. Nous réserverons pour 14 jours l'année prochaine.
La fille de la cabane, Christine, est la personne la plus étonnante et la plus belle que nous ayons rencontrée. Elle est allée au-delà de son rôle pour rendre notre expérience de la cabane encore meilleure que ce que nous avions prévu. A l'année prochaine ! Bénédiction
Perfect family vacation
Let’s start off with the check in . We are a group of 10 . We had requested a room with double beds for my son and his friend I even sent an email . Once we arrived they informed us that they did not have a double bed room till 3 days into our vacation. We were a bit upset but the boys weee okay with it. The boys went to their room and we went to ours . Once we opened our door we noticed we had 2 double beds. So we switched.
Resort is clean . Always people working in making it better . The food was fabulous. The staff were friendly and accommodating. Booking the restaurants was a huge challenge. I don’t understand as the resort is massive and should be able to accommodate groups. Other than that . We will be booking for 14 days next year .
The cabana girl by the name of Christine was the most amazing and beautiful person we met . She went beyond her role to make our cabana experience even better than we had planned. See you all next year !!! Blessings
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Grand Palladium Kantenah: N'espérez pas entrer dans l'un des restaurants Al A Carte.
Lors de la réservation de notre voyage, on nous a dit que nous ne pouvions réserver aucun des restaurants à la carte avant notre enregistrement. Immédiatement après l'enregistrement, je me suis rendu au concierge pour réserver nos dîners pour notre séjour de 6 nuits. On m'a dit qu'il n'y avait pas de réservations disponibles pour toute la semaine et que l'on ne pouvait réserver que deux jours à l'avance et qu'il fallait faire la queue à 8 heures du matin. Le lendemain, j'ai réessayé avec un autr[... lire plus]e membre du personnel. J'ai eu la chance d'obtenir trois réservations pour les trois dernières nuits de notre séjour. Chaque fois que nous passions devant l'un des restaurants
(à l'exception des buffets), ils étaient vides, avec peut-être un quart de leur restaurant occupé. Un soir, alors que nous étions dans l'un des restaurants, une famille s'est présentée pour sa réservation et s'est vue refuser l'entrée en se faisant dire qu'elle s'était trompée de jour. Pendant toute l'heure où nous sommes restés, il n'y avait que 4 tables occupées. De nombreux autres clients à qui nous avons parlé pendant notre séjour ont eu la même expérience, si ce n'est pire, et n'ont pas pu obtenir de réservation. Lorsqu'un établissement mentionne ses nombreuses options de restaurants à la carte dans son établissement "tout compris", c'est inacceptable. Nous avons essayé de tirer le meilleur parti de notre voyage et nous nous sommes aventurés hors de l'hôtel à Playa Del Carmen pour changer de nourriture. Ce qui nous a attristés, c'est que ce complexe est magnifique, la plage est magnifique. D'après ce que j'ai lu et entendu de la part d'autres clients, il s'agit d'un problème récurrent. Nous adorons la Riviera Maya et nous reviendrons, mais malheureusement pas dans ce complexe.
Don’t expect to get into any of the Al A Carte restaurants.
When booking our trip we were told we weren’t able to book any of the Al A Carte restaurants prior to our check in. Immediately after checking in I headed to the concierge to book our dinners for our 6 night stay. I was told there were no reservations available for the whole week, also that you could only book 2 days in advance and would have to line up at 8am in order to do so. The following day I tried again with a different staff member. I was lucky enough to get 3 reservations booked for the last 3 nights of our stay. Anytime we walked by any of the restaurants
( excluding the buffets) they were empty with maybe 1/4 of their restaurant occupied. One evening we were at one of the restaurants and a family showed up for their reservation and were turned away being told they were there on the wrong day. The full hour we were there there were only 4 tables occupied. Many other guests that we had spoken to during our stay had the same if not worse experience with not be able to get any reservations. When a resort states their many options of Al A Carte restaurants at their “all inclusive” resort this is unacceptable. We tried to make the best of our trip and ventured out of the resort to Playa Del Carmen for a change up in food. What saddened us is this resort is beautiful, the beach is beautiful. This is an ongoing issue from what I’ve read and heard from other guests. We love The Mayan Riviera and will be back but sadly not to this resort.
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Grand Palladium Punta Cana: Service épouvantable, chambres épouvantables, ne perdez pas votre temps et votre argent
À moins de brandir des liasses de billets, n'attendez aucun service de qui que ce soit. Ne vous attendez pas non plus à trouver une bonne chambre, ou si vous avez un enfant en bas âge.
Notre chambre avait une porte en verre menant à la salle de bains, et une autre porte coulissante en verre à côté du lit, qui menait à la douche. Cette porte laissait échapper de l'eau dans la pièce principale à chaque fois que quelqu'un se douchait, ce qui signifiait que nous devions mettre une serviette sur l[... lire plus]e sol à côté du lit. Le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas parce que la batterie avait fui et détruit les contacts. Plutôt que de le remplacer, un inconnu a pris le téléphone de la chambre voisine et l'a échangé. Dès lors, tous les numéros que nous appelions pensaient que nous appelions de cette chambre, et nous devions les corriger à chaque fois. De plus, certaines lumières ne fonctionnaient pas et le fait de demander le nettoyage ne signifiait pas que nous recevions des serviettes propres, ce qui nous obligeait à passer un autre appel pour cela.
Les boissons illimitées sont une blague, car le barman vous ignore littéralement la plupart du temps, ou dit qu'il ne fait pas la boisson x ou y, ou donne une boisson avec rien d'autre que de la glace.
L'application ne fonctionne pas pour réserver des restaurants (ce que même le personnel nous a dit) et vous devrez trouver le seul bureau dans la station où ils peuvent aider à réserver pour vous. Mais encore une fois, les restaurants n'offrent pas une bonne nourriture ou un bon service, alors vous pourriez aussi bien aller aux buffets.
Thème général : Service exécrable à moins de donner un pourboire aux bonnes personnes ou de brandir une liasse de dollars pour attirer l'attention de quelqu'un.
Terrible service, terrible rooms, don't waste your time and money
Unless you wave wads of cash around, don't expect any service from anyone. Also, never go here expecting a good room, or if you have a toddler or younger.
Our room had a glass door leading to the bathroom, and another glass sliding door next to the bed, that led to the shower. That leaked water into the main area everytime someone showered, which meant that we had to put a towel on the floor next to the bed. The room's phone didn't work because its battery had leaked and destroyed the contacts. Rather than replace it, some random guy took the phone from the adjoining room and swapped it. From then on, any number we called thought that we were calling from that room, and we had to correct them every time. Also some lights didn't work, and the asking for cleaning, didn't mean that we got fresh towels, so we had to make another call just for that.
Unlimited drinks is a joke, because the bartender will literally ignore you most of the time, or say that they don't make drink x or y, or just give a drink with nothing but ice in it.
The app doesn't work to reserve restaurants (something even the staff told us) and you will need to find the one desk in the resort where they can help reserve for you. But then again, the restaurants don't provide good food or service, so you might as well just go to the buffets.
General theme: Terrible service unless you pre-tip the right people or wave around a wad of USD to get someone's attention.
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TRS Turquesa: Dans l'ensemble, décevant.
La chambre était fatiguée et avait besoin d'être rafraîchie. Les rideaux autour du lit étaient couverts de moisissure à notre arrivée et nous avons dû demander qu'ils soient enlevés et nettoyés. Le service de préparation à la nuitée n'a été assuré qu'une seule nuit de notre séjour.
La musique et les divertissements dans tous les lieux étaient trop forts - même en jouant de la musique, il était impossible de tenir une conversation dans l'Helios. La nourriture était au mieux moyenne et répét[... lire plus]itive dans tous les établissements.
Les massages n'en valaient pas la peine et n'étaient pas prodigués par un personnel dûment formé. Nous avons eu un massage en couple et il était clair que mon masseur jouait à suivre le chef avec le collègue qui massait mon mari.
En résumé, nous avons payé le prix fort pour ce séjour et il n'en valait pas la peine. Je suis certaine qu'il doit y avoir de bien meilleures options pour ce prix.
Overall, Disappointing.
The room was tired and in need of a re-fresh. The curtains around the bed were mildewed on arrival and we had to ask for them to be removed and cleaned. Turndown service was only provided on one night of our stay.
The music and entertainment in all of the venues was too loud - even when just playing music you could not carry on a conversation in Helios. The food was average at best, and repetitive across all of their outlets.
The massages were not worth the money and not provided by staff with appropriate training. We had a couples massage and it was clear that my masseur was playing follow the leader with the colleague who was massaging my husband.
All in all, we paid a premium for this stay, and it was not worth it. I am certain there must be much better options for the price.
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Grand Palladium Lady Hamilton: Grand centre de villégiature
Il y avait tout ce dont notre famille de quatre générations (des tout-petits aux personnes âgées) avait besoin, comme des piscines pour enfants, des plages, etc. et les chaises longues n'ont jamais été un problème. Il n'a pas été facile d'obtenir une serviette de plage ou de la rendre, si bien qu'il a fallu la ramener dans la chambre jusqu'au lendemain. Le terrain et les bâtiments sont propres et bien entretenus et, surtout, la nourriture est très bonne et le choix est vaste.
Great resort
Had everything our family of four generations (toddlers to seniors) needed such as kiddie pools, beaches, etc and lounge chairs were never a problem. Getting a beach towel or returning it was not an easy process so had to lug it back to the room until the next day. Clean and well maintained grounds and buildings and best of all the food was very good with plenty of selections.
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TRS Turquesa: Bon avec quelques exceptions
L'hôtel était au mieux correct. On sent qu'il s'agit d'un hôtel plus ancien. Notre porte-fenêtre ne se verrouillait pas (nous étions au premier étage) et il était très difficile de l'ouvrir et de la fermer. La moitié du temps, nos porte-clés ne fonctionnaient pas et nous devions aller dans le hall pour les réinitialiser. Les trois premiers jours, nous n'avions pas d'eau froide, vous vous brûleriez en prenant une douche chaude. Un jour, nous avons demandé à notre majordome de faire une réservatio[... lire plus]n pour quatre personnes dans l'un des restaurants pour notre avant-dernier jour, ils l'ont fait pour deux, donc nous n'avons jamais eu la chance de manger là-bas.
J'avais demandé le premier étage car je ne peux pas monter les escaliers et je ne savais pas qu'il n'y avait pas d'ascenseurs lorsque nous avons réservé 10 mois auparavant, ils m'ont mis au troisième étage et j'ai refusé la chambre. J'ai dû payer 350 $ de plus pour obtenir une chambre au premier étage.
Good with a few execptions
The hotel was ok at best. You can tell that it is an older hotel. Our patio door didn't lock (we were on the first floor) and was very hard to open and close. Half of the time our key fobs didn't work so we had to go to the lobby to reset. The first three days, we didn't have cold water, you will burn yourself taking a hot shower. One day we asked our butler to make a reservation for four people to one of the restaurants for our second last day, they made it for two, so we never got the chance to eat there.
I had requested first floor because I cannot do stairs and was not aware that they didn't have elevators when we booked 10 months prior, they put me on the third floor and I refused the room. Had to pay extra $350 to get a room on the first floor.
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Blaino -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Palladium Jamaica: Grandes vacances
L'hôtel était très propre, l'attention portée aux détails était incroyable. La sélection de nourriture était bonne, un grand choix au buffet et les al a crates étaient bons. L'El Dorado était le meilleur (steak de bœuf), c'était incroyable. Nous avons changé de chambre pour avoir une vue sur l'océan, un surclassement, et cela en valait la peine. Nous avions notre propre piscine avec un immense patio, nous aurions pu rester dans la chambre toute la semaine et nous aurions passé des vacances extra[... lire plus]ordinaires. Le bar de la plage est le meilleur bar. Et il faut absolument goûter au jerk bbq. Si j'avais un commentaire à faire, ce serait que certains membres du personnel se contentent de faire des gestes, pas sûr qu'ils veuillent être là, mais ce n'était pas un gâchis. Dans l'ensemble, j'y retournerai.
Great Holiday
Resort was very clean , attention to detail was amazing . Food selection was good a great selection at buffet and the al a crates where good. El Dorado was the best ( striplion steak )was amazing . We change rooms to get ocean view , an upgrade , and it was sure worth it. Had our own pool with huge patio could have stay in the room for the week and would have had amazing holiday . Found the beach bar to be the best bar . And you have to try the jerk bbq . If I had anything to comment on it would be some of the staff are just going through the motions not to sure if they want to be there , but it wasn’t a spoiler. All in all I go back there again .
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
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Kayleegirl12 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Palladium Punta Cana: Complexe touristique exceptionnel
Mon mari et moi avons adoré notre séjour ! Nous avons hâte de revenir. Le personnel était remarquable. La nourriture était bonne et les spectacles merveilleux. Nous avons également apprécié les boutiques de souvenirs qui se trouvaient à quelques pas de la plage. Le café du Grand Palladium Palace était l'un de nos endroits préférés après le dîner, tous les soirs
Amazing Resort
My hisband and I loved our stay! We look forward to staying again. The staff was outstanding. The food was good and the shows were wonderful. We also enjoyed the souvenir shops that were walking distance on the beach. The coffee shop at grand palladium palace was a.favorite hangoit for is after supper every night