Plage magnifique !!! Resort décevant.

Ce complexe est immense. Il a l'air bien, mais il manque de personnel. 1er point positif : La plage est INCROYABLE ! La meilleure plage est à Santa Maria. L'eau et le temps étaient magnifiques. Nous ne sommes jamais allés à la piscine car la plage était l'endroit où il fallait être. Nous avons séjourné dans le bâtiment 20. Chambre au bord de la piscine. L'air conditionné était glacial et les femmes de chambre formidables. La réservation Privilege vaut la peine de sauter la ligne pour la réservat [... lire plus]ion à la carte avec le concierge, le petit déjeuner à la carte, l'alcool premium dans le salon privilège, le massage gratuit de 30 minutes et un dîner Privilege au homard assez savoureux le soir. Mais c'est tout. La section/service privilège à la plage était une blague !!! Pour énumérer les déceptions : l'enregistrement pour la priorité au privilège n'existe pas. PAS D'EAU après 3h du matin... pas de communication à ce sujet JAMAIS ! A Dieu ne plaise que l'on soit malade et que l'on ait besoin d'aller aux toilettes. 1er hôtel à avoir des douches très chaudes. Manque d'eau froide ???? Ne quittez pas votre chambre sans une lampe de poche. L'éclairage des allées n'existe pas dans certaines zones du resort, quelqu'un a perdu pied et a cassé une jardinière de l'allée. Pendant toute la semaine, nous n'avons jamais vu le gardien de l'hôtel réparer ce problème. les 3 premières nuits, la puanteur des eaux usées débordait de chaque côté de l'immense complexe. Ce n'est pas un endroit où l'on peut marcher pieds nus en regardant les chariots éclabousser. 4ème jour, puanteur des ordures. J'ai vu des ordures sur le sol toute la semaine au théâtre. Les sols sont toujours nettoyés à la serpillière. Mais qu'en est-il de l'essuyage des rails dégoûtants du théâtre. De tous les resorts, c'était le meilleur théâtre pour l'espace et la circulation de l'air. Plus d'attention au nettoyage et à l'approvisionnement des toilettes en soirée. Pas de bacon toute la semaine. Il y avait toujours quelque chose d'indisponible. Décevant d'entendre @ a la cartes... Le plat n'est pas disponible parce qu'il n'est pas prêt. Vraiment ???? 1 seul buffet ouvert pour un si grand complexe. La communication sur les "rénovations" semble n'avoir été divulguée qu'à certains clients. Si nous l'avions su, nous ne serions pas restés. Valentin a un grand potentiel cependant... Il n'y a tout simplement pas assez de personnel pour le maintenir. En dépit de tous ces inconvénients, nous avons tout de même passé la semaine et ne nous sommes jamais plaints. Plutôt déçu par le resort. Je ne souhaite cette expérience à personne.

Amazing Beach!!! Resort a disappointment. This resort is huge. Looks nice ..but so understaffed. 1st the Good: The beach is AMAZING!! Best beach is in Santa Maria. Water / weather was beautiful. Never went to pool since beach was the place to be. We stayed in building 20. Poolside room. Ice cold a/c great maids there. Privilege booking is worth skipping the line for booking a la carte with the concierge, a la carte breakfast, the premium alcohol in the privilege lounge, free 30 minute massage and a quite tasty Privilege lobster dinner nite. However that was it. Beach privilege section/service @ beach was a joke!! To list the disappointments: check in for priority to privilege non existent. NO WATER after 3am..no communication about this EVER!! Gosh forbid you're sick needing to washroom. 1st hotel to have scolding hot showers. Lack of cold water???? Don't leave your room without a flashlight. Walkway lighting non existent in some areas of resort, someone lost their footing and broke a walkway planter. Whole week we were there ..Never saw grounds keeper to fix/tidy that up. 1st 3 nights the stench of raw sewage overflowing down the walkway on each side of huge resort Not a place to walk barefoot watching carts splash through. 4th day garbage stench. Seeing garbage on the ground the whole week @ theater. Floors were always mopped.. But what about wiping the disgusting railways at theater. Of all resorts this was best theater for space and airflow. More attention to washroom fresh ups/supplies in evening Needed. No bacon all week.. There was always something unavailable. Disappointing to hear @ a la cartes.. Dish unavailable due to it not being ready. Really???? 1 buffet open for such a large resort. Communication about the "renos" seemed to only have been disclosed to certain guests. Had we known we would've NOT stayed. Valentin has great potential however.. Just not enough staff to keep this. Having said all the cons we still stayed the week and never complained. Pretty disappointed @ the resort. Wouldn't wish this experience on anybody.

Ce n'était pas ce à quoi je m'attendais

L'enregistrement a été très long. Deux heures après mon arrivée, je suis tombée sur une allée mal éclairée et me suis abîmée le genou et les mains. Je suis tombée sur ce qui était censé être une chute d'eau depuis le hall principal jusqu'au niveau du resort, mais qui n'était pas rempli d'eau ni éclairé pour suggérer que le trou (la cuvette) était là. Il y avait des jardinières espacées de deux mètres, ce qui donnait l'impression d'un passage. Cela a mis un frein à toute la semaine, car je suis [... lire plus] devenu immobile et j'ai dû passer toute la semaine les pieds en l'air à la piscine, et après l'avoir dit à quelques personnes, personne n'a eu la décence de prendre de mes nouvelles pour savoir comment j'allais. Je n'ai pas vraiment eu l'occasion d'explorer la station et j'ai dû m'en tenir à la zone la plus proche de notre bâtiment Nous étions des invités privilégiés, mais au moment de l'enregistrement, après 23 heures, nous avons dû nous enregistrer avec tout le monde, les files d'attente étaient horribles. Apparemment, 100 chambres ont été enregistrées ce soir-là et il n'y a pas eu de file d'attente pour les clients privilégiés. Nous avons finalement obtenu notre chambre et nous avions faim. Nous avons dû aller de l'autre côté de la station au restaurant 24 heures sur 24 et c'est là que je suis tombée en passant devant le bâtiment principal. L'éclairage est tellement mauvais, apportez des lampes de poche. Nous n'avons pas eu l'occasion d'utiliser nos privilèges car tout était de l'autre côté. Les cartes à la carte pour le petit déjeuner et le déjeuner et le salon des privilèges. Nous n'avons pas vu de bacon, de jambon ou de saucisse pendant toute la semaine où nous étions là. Pas de pain grillé ! Pas de vin blanc certains soirs, et de nombreux articles sur les menus. Nous avons séjourné dans ce complexe il y a 4 ans et je ne me souviens pas qu'il y ait eu autant de lacunes. Il a le potentiel pour être un 5 étoiles, mais la direction doit vraiment s'impliquer. Le concierge du salon privilège nous a donné du café moulu du restaurant de café dans un sac en plastique, qui a duré toute la semaine, mais nous n'avons jamais reçu de tasses que j'ai demandées à plusieurs reprises. Dieu merci, nous avions apporté nos propres tasses à café. Sur les 7 jours de notre séjour, la machine à café n'a été nettoyée qu'une seule fois. N'échangez que l'argent dont vous avez besoin, car ils vous obligeront à l'échanger avant votre départ de Cuba Est-ce que je recommanderais l'hôtel tel qu'il est aujourd'hui ? Non, absolument pas, mais je suis peut-être un peu amer à cause de ma chute et de la façon dont mes vacances ont été gâchées deux heures plus tard, mais si vous ne vous souciez pas de ne pas avoir beaucoup de stock, tout devrait bien se passer. J'espère que les choses vont s'arranger d'elles-mêmes.

Was not what I expected Check-in was very long. Within 2 hours of arriving I fell on a poorly lit walkway and damaged my knee and hands, I fell over what seemed to be supposedly a water fall from the main lobby down to the resort level that was not filled with water or lighting to suggest the hole (trough) was there. They had planters 4 feet apart so it looked like a walk-through, it kind of put a damper on the whole week as I became quite immobile and had to spend the whole week with my feet up at the pool, and after telling a few people, not one person had the decency to follow up with me at all to see how I was doing. I didn't really get a chance to explore the resort and had to stick around the one area closest to our building We were privilege guests, but at the time we checked in after 11 p.m. we had to check in with every one, the line ups were horrendous. Apparently there were 100 rooms being checked in that evening and no line ups for Privilege. We finally got our room and were hungry and had to go to the other side of the resort to the 24 hour snack restaurant and that is when I fell going past the main building. The lighting is sooooo bad, bring flashlights people. We did not get a chance to use any of our privilege perks as everything was on the other side. the A-la-cartes for Breakfast and lunch and the privilege lounge. Besides that the food was tasty but very lacking on some items, We did not see any Bacon, Ham or Sausage the entire week we were there. No Toast! No White wine some nights, and many items on the menus. We were at this resort 4 years ago, and I do not remember it being so lacking. It has the potential to be a 5 star, but Management really has to get involved. We asked for a coffee maker which we got, but could never get any coffee for it, the privilege lounge concierge gave us some ground coffee from the coffee restaurant in a plastic bag, which did last the week, but we never did get any cups which I asked for numerous times. Thank Goodness we brought our own coffee cups. Out of the 7 days we were there, the coffee machine was cleaned only once. Only exchange money that you need, cause they will make you exchange it back before you leave Cuba Would I recommend the resort as it sits now? No absolutely not, but maybe I am a little bitter because of my fall and how my vacation was ruined 2 hours in, but if you don't care about not having alot of stock then you should be fine. Hopefully things will resolve themselves.

Valentin Perla Blanca - Un établissement médiocre

La propreté quotidienne était bonne, le personnel était très aimable. La nourriture était passable, beaucoup de porc, de poisson et de frites servis. Le complexe a besoin de beaucoup de travaux structurels et d'entretien général. L'hôtel se trouve à 1h45 de l'aéroport le plus proche.

Valentin Perla Blanca - Mediocre Resort Day to day cleanliness was good, staff was very friendly. Food was passable, lots of pork, fish and french fries served. Resort needs a lot of structural work and general maintenance. Resort was 1h 45m away from the closest airport.

Grand centre de villégiature

L'hôtel était bien, la plage était superbe. Beaucoup de piscines, de chaises, etc. La nourriture était bonne, le buffet était aléatoire, toujours occupé, tous les snack shacks et les restaurants à la carte étaient excellents. L'hôtel se dégrade un peu, rien de grave, juste l'entretien général. Le personnel était formidable, les chambres et le complexe étaient propres. Les spectacles étaient bons, la fête sur la plage était amusante.

Great Resort Hotel was good, beach was great. Lots of pools, chairs, etc. Food was good, buffet was hit or miss, always seemed to be busy, all the snack shacks and a la carte restaurants were great. Hotel is getting a little run down, nothing serious just general upkeep. Staff were great, rooms and resort were clean. Shows were good, beach party was fun.

Principalement des déchets

La chambre et l'hôtel n'étaient pas très propres, la nourriture était horrible, surtout du porc et des légumes trop cuits, le personnel du bar était antipathique mais le restaurant et le personnel de nettoyage étaient formidables, très bruyant à toute heure du jour et de la nuit, mon évier fuyait et les toilettes se sont cassées deux jours plus tard et ils ont été lents à les réparer, je ne recommanderais à personne de venir à l'hôtel

Mostly trash Room and resort were not very clean, food was awful mostly pork and overcooked vegetables, bar staff were unfriendly but restaurant and cleaning staff were great, very loud all hours of the day into the night, my sink leaked and toilet broke 2 days in and they were slow to fix, would never recommend to anybody

Station balnéaire spacieuse

Personnel sympathique. Beaucoup de plages pour se promener et trouver son propre coin de paradis. Nous avons beaucoup apprécié nos repas au restaurant français à la carte Oh La La ! Notre chambre de base Garden View était très spacieuse. La nourriture était simple, mais suffisamment variée pour que nous ne nous en lassions pas.

Spacious Resort Friendly staff. Plenty of beach to wander and find your own piece of paradise. We really enjoyed our meals at the French a la carte Oh La La! Our basic Garden View room was very spacious. The food was simple, but varied enough that we were never bored of it.

Très bonne station

Ma femme et moi avons passé un bon moment lorsque le temps le permettait. La nourriture était bonne environ 75 % du temps. Quelques déceptions - j'ai appelé deux fois le service d'entretien et la réception m'a dit qu'elle enverrait quelqu'un mais personne n'est venu, j'ai dû régler un problème moi-même. A part cela, tout le reste était très bien.

Very good resort My wife and I had a great time when the weather allowed.The food was good about 75% of the time. A couple disappointments - I called for maintenance service twice and the front desk said they would send someone but no one came, I had to fix one problem myself. Other than that everything else was great.

Station balnéaire déplorable

Dès le début, c'était terrible. Nous sommes arrivés en retard et les chambres n'étaient pas prêtes. Au bout de deux heures, nous avons finalement exigé une chambre. La chambre était suffisante mais il n'y avait pas d'intimité car la salle de bain avait une paroi en verre qui permettait de voir tout ce qui s'y passait. Nous nous rendons au snack-bar dans l'espoir de manger un morceau et on nous dit qu'ils n'ont pas de pain ou de petits pains, alors je prends une galette de hamburgers. Le buf [... lire plus]fet était très mauvais car les files d'attente étaient longues et très lentes. On nous avait dit que nous pouvions changer nos serviettes de plage tous les jours. Cela n'a pas été le cas, car à chaque fois que je suis allée les changer, il n'y avait personne. Nous n'avons eu droit qu'à un seul changement de serviettes de bain pendant toute la semaine. Au moment de notre départ, il y a eu un problème avec le système d'évacuation des eaux usées et des eaux usées brutes s'écoulaient des égouts.

Terrible resort Right from the start it was terrible. We arrived late and the rooms were not ready. After 2 hours we finally demanded a room. The room was sufficient but no privacy as the bathroom had a glass wall that you could see everything that went on in it. We go to the snack bar hoping for a bite and was told they had no bread or buns so I had a hamburg patty. The buffet was very bad as the lines were long and very slow moving. We were told that we could change our beach towels every day. That didn't happen as every time I went to change them no one was there. We also only got 1 change of bath towels the whole week. By the time we left they had a problem with their waste system and there was raw sewage draining from the sewer.

Très décevant

Chambres d'hôtel correctes.....La nourriture ou le manque de nourriture était ridicule ! Le package Privilège était bien qui donnait un enregistrement prioritaire et le salon séparé était un plus mais leur réponse de concierge a laissé beaucoup à désirer avec les problèmes que nous avons eu. Je ne recommanderais ce centre de villégiature à personne.

Very Disappointing Hotel rooms good.....Food or lack there of was ridiculous! Privlege package was good that gave priority check in and the seperate lounge area was a plus but their concierge response left a lot to be desired with the issues we did have. Would not recommend this resort to anyone.

NICE RESOTR

Cet hôtel est très moderne, le jardin est magnifique. Les chambres étaient propres tous les jours. Le service de restauration était bon, mais la nourriture devrait être plus variée dans certains domaines. Les employés sont formidables... très serviables... merci à eux pour cela... Nous repenserons aux caractéristiques.

This hotel is nice modearn one ,the garden is awesome . GROUNDS and public is very take care .Rooms was cleane every day. Service withe dining was good ,food need more variety some area .People working are great...very helpfull...thanks them for that .WE thinking back at the features.

Les aménités doivent être améliorées

Je voudrais commencer par dire que le personnel de l'hôtel est un 10 sur 10, ils ont été fantastiques pour parler et obtenir un service. Ceci dit, j'ai quelques points négatifs qui se sont produits pendant notre séjour du 10 au 17 janvier ; nous avons eu l'eau coupée tous les soirs dans notre chambre et les deux dernières nuits, l'eau de nos toilettes a été coupée. Il n'y avait pas de savon dans les toilettes publiques et le sèche-mains ne fonctionnait que dans les toilettes des dames du hall p [... lire plus]rincipal. Il n'y avait pas de papier toilette dans les toilettes publiques, mais il y en avait deux fois dans les toilettes du hall principal. Nous étions venus préparés et avions apporté le nôtre, mais qu'en est-il de ceux qui ne sont pas conscients de ce désagrément ? La plage était magnifique et quelqu'un nous a aidés à placer nos chaises longues, ce qui a été très apprécié. La piscine et le hall principal sont deux des meilleurs endroits que j'ai vus dans les hôtels. Les piscines à plusieurs niveaux étaient géniales, il y en avait pour tous les goûts et elles comprenaient des zones d'ombre avec des arbres et des structures d'ombre en bois. Nous n'avons vu le préposé aux serviettes qu'un seul jour et il a été ouvert pendant environ 2 heures. Les barmans étaient compétents et préparaient les boissons comme vous le souhaitiez, c'est-à-dire avec plus ou moins de rhum. Il y a eu un problème avec des écrans de balcon déchirés dans la chambre, ce qui a provoqué la présence d'une grenouille et d'un gecko dans notre chambre la nuit... que nous avons attrapés et relâchés à l'extérieur... ugh. Il y avait des taches noires sur nos coussins de décoration et les oreillers du lit sentaient très mauvais (moisissure). Le trajet en bus jusqu'à l'hôtel et le retour à l'aéroport étaient bons, on pouvait acheter de l'eau et de la bière, mais il faut être prêt car il n'y a pas de toilettes dans le bus, mais il s'arrêtera pour permettre aux passagers d'aller dans la brousse si nécessaire. La nourriture était comestible, les derniers jours étaient terribles avec un choix limité et de très longues files d'attente. Nous avons fréquenté les restaurants de spécialités 4 fois et avons été très déçus à chaque fois : nourriture trop cuite et salée, pains à hot-dogs carbonisés au restaurant français, pas de vin blanc du tout dans le resort (sauf si vous voulez payer $$ pour cela). Le dernier jour, nous avons appris qu'il y avait une pénurie de carburant à Cuba et que les camions de transport livrant la nourriture étaient limités. L'éclairage extérieur la nuit était difficile à voir, je suggère d'apporter une lampe de poche car certaines ampoules sont éteintes. Certaines lampes dans les chambres doivent également être remplacées. L'une des salles de bains pour handicapés était vissée et l'autre avait une fenêtre du sol au plafond à côté des toilettes... pas d'intimité dans cette salle. Il y a de longues files d'attente pour changer de l'argent et chaque transaction prenait beaucoup de temps. Les animations dans le hall principal étaient très bonnes et parfois bruyantes, mais cela en valait la peine. En général.... Je ne séjournerais pas dans ce complexe tant que le problème de la nourriture et du carburant n'aura pas été résolu. Il semble que d'autres hôtels proposent de la bonne nourriture, par exemple des hamburgers, des pizzas... Nous en avions sur le menu, mais il n'était pas possible d'en commander. Comme je l'ai dit au début....un personnel au service formidable.....

Needs Some Work on Ameneties I want to start by saying that the resort staff are a 10 out of 10, they were fantastic to speak to and get service. This said, I do have some negative things that occurred during our stay Jan 10-17; we had our water turned off nightly in our room and the last 2 nights had our toilet water turned off. There was no soap in the public toilets and the hand dryer was only working in the main lobby ladies washroom. We encountered no toilet paper in the public toilets, but twice had it in the main lobby washroom. We came prepared and brought our own, but what about those that are not aware of this inconvenience? The beach was beautiful and there was someone there helping to place our loungers for us, which was very much appreciated. The pool and main lobby area was two of the best places I've seen in hotels anywhere. The multi-level pools were awesome, something for everyone which included shade areas with trees and wooden shade structures. We only saw the towel guy one day and he was opened for about 2 hours. The bartenders were knowledgeable and made the drinks as you wanted them i.e. more or less rum. There was a problem with ripped balcony screens in the room which caused a frog and gecko to be in our room at night...caught and released outside by us...ugh. There were black spots on our décor cushions and the bed pillows smelled terrible (mildew). The bus ride to the hotel and back to the airport were good, water and beer could be purchased but be prepared as there are no washrooms on the bus, but he will stop to allow passengers to go into the bush as needed. The food was edible, the last few days was terrible with limited choices and very long lineups for food. We attended the specialty restaurants 4 times and was very disappointed every time i.e. food overcooked and salty, charred hot dog buns for bread in the French Restaurant, no white wine at all in the resort (unless you want to pay $$ for it). We did hear on the last day that there was a fuel shortage in Cuba and that there were limited transportation trucks delivering food. The outdoor lighting at night was hard to see, I would suggest bringing a flashlight as some lightbulbs are out. Some of the lights in the room are also needing replaced. One of the disability bathrooms were screwed shut and the other one had a floor to ceiling window beside the toilet...no privacy in that one. There are long lineups for exchanging money and each transaction took quite a long time. The main lobby entertainment was very very good and could be loud at times but worth it. Overall.... I would not stay in this resort unless they have the food/fuel situation rectified. It appears that other hotels had great food i.e. hamburgers, pizza...we had it on the menu but not available to order. As I said in the beginning....great service staff.....

Un lieu de villégiature à couper le souffle

Personnel formidable, même si votre espagnol n'était pas bon. Superbe plage. Bonne situation de la chambre. Le seul problème était le fait que notre réfrigérateur ne fonctionnait pas, mais ce n'était pas si grave. C'était une bonne première expérience à cayo santa maria avec mon petit ami et nous avons apprécié l'excursion que nous avons faite. Merci beaucoup d'avoir fait en sorte que notre séjour soit une expérience 5*.

Breath-taking resort Amazing staff, even if your spanish wasn't good. Great beach. Good room location. Only issue was the fact our fridge wasn't working but not as much of a big deal. This was a good first time experience in cayo santa maria with my boyfriend and we enjoyed the excursion that we did. Thank you so much for assuring our stay was a 5* experience.

Très beau centre de villégiature

Tout était à la hauteur de nos attentes.Le personnel est le meilleur.Les chambres étaient propres.La nourriture était bonne pour Cuba. Les barmans étaient toujours présents.Les spectacles et la musique live étaient également très bons.L'hôtel était isolé pour plus d'intimité.Les jardins étaient bien entretenus.

Very nice resort Everything was on par to our expectations.Staff are the best.Rooms were clean.Food good for Cuba . Bartenders were always there.Shows and live music was also very good.Hotel was secluded for privacy.Gardens were well groomed.

Excellente période

Nous avons séjourné au Valentin du 15 au 25 décembre. C'était mon 5ème séjour et le 3ème pour mon frère. Une fois de plus, ce complexe n'a pas déçu ! Le terrain est impeccablement entretenu et les fleurs étaient en pleine floraison. Nos chambres ont été nettoyées à la perfection chaque jour et le ménage était terminé à 14 heures. Alyis et Yorlado du Club Privilège se sont occupés de toutes nos questions et préoccupations. Ils ont été formidables et nous les remercions ! Nous avons été inform [... lire plus]és quelques jours avant notre départ que des travaux étaient en cours et que la moitié du complexe serait fermée et que les spectacles du soir auraient lieu dans le hall. Mis à part la mauvaise acoustique pour la musique dans le hall et le fait qu'elle était un peu forte, tout s'est bien passé et nous n'avons jamais entendu les travaux. Le spectacle de la veille de Noël avec un orchestre complet était absolument incroyable et si bien fait ! Bravo ! Certaines parties de l'hôtel commencent à montrer des signes de vieillissement, mais elles sont entretenues et réparées petit à petit. Comme vous le savez tous avec l'embargo, les choses sont difficiles à obtenir à Cuba. Si vous pensez que vous allez avoir une grande variété de nourriture chaque jour, chaque repas dans n'importe quelle station, vous vous moquez de vous-même. Je ne mange pas de viande rouge et j'ai de nombreuses restrictions alimentaires, mais je n'ai jamais eu faim. Il y a un manque de salades et de légumes frais certains jours. Ils font avec ce qu'ils ont et ont certainement des chefs très talentueux. Dans vos restaurants spécialisés, s'il n'y avait pas l'un des plats au menu ce soir-là, ils vous donnaient le choix d'un plat différent. Je vous suggère de profiter de ces restaurants. Ces repas étaient formidables et magnifiquement préparés. Le dîner homard/bœuf pour le club privilège était délicieux comme d'habitude et la réunion pour les clients réguliers était très agréable, encore une fois chapeau au chef !

Excellent time We stayed at the Valentin from Dec 15 -25. This was my 5th stay and the 3rd for my brother. This resort again did not disappoint! The grounds are immaculately kept and flowers were in full bloom. Our rooms were cleaned to perfection each day and were done by 2pm. Alyis and Yorlado in the Privilege Club took care of any questions or concerns that we had. They were amazing we thank you! We were notified days before our departure that there would be construction going on and that 1/2 the resort would be closed and the evening shows would be held in the lobby. Aside from the acoustics being poor for the music in the lobby and it being on the loud side it was fine and you never heard any construction at all. The Christmas Eve show with a full orchestra was absolutely amazing and so well done! Bravo! Parts of the resort is starting to show a little age but they are maintaining and fixing bit by bit. Now for the food, as you all know with the embargo things are hard to get in Cuba. If you think your going to get a huge variety of food each and every day, each and evey meal at any resort then your kidding yourself. I do not eat any red meats at all and have many food restrictions and I never went away hungry. There is a lack of salads and some fresh vegetables on certain days. They make do with what they have and most certainly have very talented chefs. In your specialized restaurants if they did not have one of the dishes on the menu that particular night the gave you a choice of a differsnt dish. I suggest you take advantage of the restaurants these meals were awesome and beautifully done. The lobster/beef dinner for the privilege club was delicious as usual and the get together for repeat customers was very enjoyable again hats off to the chef!!

J'ai passé un bon moment de détente

Les terrains et les jardins étaient bien entretenus. La nuit, les allées sont très sombres car de nombreuses lumières ne fonctionnaient pas, alors prenez une lampe de poche ou votre téléphone pour pouvoir voir. Le complexe était très propre. Les lits étaient assez confortables, les oreillers auraient pu être meilleurs et la nourriture était meilleure que ce à quoi je m'attendais. L'océan est magnifique. La nourriture sur la plage est incroyable. Le personnel est formidable, très heureux et servi [... lire plus]able. Le service était excellent. J'ai été surpris de voir que nous avions un service de boissons autour de la piscine. Il y avait beaucoup de chaises au bord de la piscine et sur la plage. Ils vous apporteront même des coussins pour vos chaises si vous le demandez. Nous avons donné au personnel quelques pasos chaque jour pour les coussins des chaises. Nous recommandons ce complexe.

Had a nice relaxing time Grounds and gardens were well kept. The walkways at night are very dark as many lights were not working so take a flashlight or your phone to be able to see. The resort was very clean. Beds were fairly comfortable could use better pillows and food was better than I had expected. Ocean is stunning. Food on the beach is amazing. The staff are great and very happy and helpful. Service was great. I was surprised to see that we had drink service around the pool. There were plenty of chairs poolside and on the beach. They will even bring you cushions for your chairs if you ask. We gave the staff a couple pasos each day for the cushions for the chairs. We would recommend this resort.

C'est correct, 3 étoiles

Réception - bonne Service de bar - excellent Service en chambre - pas bon (la qualité des serviettes est si mauvaise que nous avons dû demander sans cesse une bouteille d'eau, nous avions une formule tout compris mais ils ne fournissent que du shampoing et du gel douche. Pas d'après-shampoing ni de lotion pour le corps. Pas de boîte de mouchoirs, pas de wi fi gratuit) Restaurant - toujours quelque chose en rupture de stock Pendant deux jours pas de thé Des frites ont été fournies mais pas  [... lire plus]de ketchup Pizza - jamais reçue, toujours une réponse - désolé, nous n'en avons pas Problème principal : beaucoup de moustiques

It is ok , 3 star rate Reception area - good Bar service - excellent Room service- not good ( towel quality so bad, we had to keep asking for water bottle, we had a all inclusive package but they provide only shampoo and shower gel. No conditioner or body lotion. No facial tissue box.No free wi fi) Restaurant-always something out of stock For two days no tea French fry was provided but no ketchup Pizza- never got , always one answer-sorry we don’t have Main problem so many mosquitoes

Magnifique centre de villégiature !

L'hôtel était très propre et accueillant. Bon service, personnel très aimable et serviable. La piscine était très propre. Les chambres sont grandes ! La nourriture était correcte ! Le snack bar était bien ! Les boissons étaient bonnes ! J'y retournerais !

Beautiful resort! The hotel was very clean and welcoming. Good service, staff very friendly and helpful. The pool was very clean. Rooms are big! Food was ok! The snack bar was good! The drinks we’re good! Would go back!

Besoin d'un Re Do !

Difficile d'évaluer cet hôtel car dès la deuxième nuit, je me suis cassé la cheville et je n'ai pas pu voir la plage, ni nager dans l'océan ou dans la piscine, ni participer aux activités quotidiennes. Mes activités quotidiennes consistaient simplement à lire près du snack-bar/piscine jusqu'au soir où j'ai profité des divertissements dans le hall depuis le confort de ma vieille chaise roulante branlante ! J'y retournerai absolument l'année prochaine avec mes deux jambes en bonne santé et je f [... lire plus]erai une évaluation plus complète à ce moment-là. Je peux cependant dire que la nourriture était très bonne à la carte et que les divertissements étaient excellents !

Need a Re Do!! Hard to review this hotel as second night there I broke my ankle, and was unable to see the beach nor swim in the ocean nor pool, nor engage in any of the daily activities. My daily activities were simply reading by the snack bar/pool until evening where I enjoyed the entertainment in the lobby from the comfort of my rickety old wheelchair ! I will absolutely go back with two healthy working legs next year and will provide a more thorough review at that time. I can say however that the food was very good at the A la cartes, and the entertainment was excellent!

Quatrième fois en visite ! !! 7-14 décembre 2019

Mon copain et moi avons voyagé à Valentin pour la première fois en avril 2018. Nous sommes revenus 3 fois de plus depuis ! Cet hôtel est BEAU et les piscines sont magnifiques et propres ! Un côté de la station est considéré comme le côté "calme" où il n'y a pas beaucoup d'activités et pas de musique forte. L'autre côté de l'hôtel est considéré comme le côté "festif", où il y a des activités au bord de la piscine l'après-midi et de la musique toute la journée ! C'est une véritable émeute. Donc, q [... lire plus]ue vous souhaitiez vous détendre OU faire la fête, vous pouvez faire l'un ou l'autre dans ce complexe et c'est pour cela que nous l'aimons. Les barmans de la piscine, Amauri et Dunier, sont les MEILLEURS. Ils sont honnêtement la raison pour laquelle mon petit ami et moi revenons à cet hôtel, nous sommes devenus si proches d'eux et les considérons comme de la famille. Le personnel de l'hôtel se surpasse pour faire de vos vacances les meilleures possibles. Calixto au buffet et Roli au salon privilège étaient également formidables et sont devenus de grands amis. La plage de ce complexe est absolument magnifique..... si vous aimez la plage, cet hôtel est fait pour vous. Le personnel de la plage était évidemment formidable, Freddie et Daniel au bar de la plage, des gars formidables ! La nourriture s'est beaucoup améliorée depuis nos dernières visites, c'est l'une des meilleures de Cuba ! La pire chose que je puisse dire à propos de ce resort est qu'il est à presque 2 heures de route de l'aéroport. Mais il y a beaucoup de boissons fraîches dans le bus ! Et vous pouvez voir les belles villes cubaines. Nous reviendrons pour la cinquième fois :)

Fourth time visiting!! Dec 7-14 2019 My boyfriend and I traveled to Valentin for the first time in April 2018. Weve been back 3 more times since then! This hotel is BEAUTIFUL and the pools are gorgeous and clean! One side of the resort is considered the "quiet" side where there aren't many activities and no loud music. Beautiful relaxing pool on this side, with a great bartenders, Ariel and Yoel (also sometimes at the beach bar) The other side of the resort is considered the "party" side, where they do activities by the pool in the afternoon and play music all day! It's a riot. So whether you're looking to go relax OR party, you can do either at this resort and that's why we love it. The party pool bartenders Amauri and Dunier are the BEST. They are honestly the reason my boyfriend and I return to this hotel, we have grown so close with them and consider them family. The staff at this hotel go above and beyond to make your vacation the best possible. Calixto in the buffet and Roli in the privilege lounge were also amazing and have become great friends. The beach at this resort is absolutely stunning.....if you're a beach bum, this hotel is 100% for you. The staff at the beach were obviously amazing too, Freddie and Daniel at the beach bar, amazing guys! The food has improved quite a bit since our last visits, some of the best food in Cuba! The worst thing I could say about this resort is that its almost a 2 hour ride from the airport. But lots of cold drinks on the bus! And you get to see the beautiful Cuban towns. We will be returning for a fifth time :)

Le paradis est trouvé !

Nous venons de rentrer de nos 5èmes vacances à Valentin Perla Blanca ... nous nous sommes mariés sur la plage lors de notre 3ème séjour, puis nous sommes revenus avec nos enfants adultes (27 & 25 ans, qui sont également tombés amoureux de ce complexe et veulent revenir), et nous avons passé les 2 dernières semaines pour notre anniversaire. Avec la seule plage de sable naturel restant à Santa Maria après l'ouragan Irma, la plage est de loin supérieure aux attentes les plus élevées ! L'hôtel est b [... lire plus]ien entretenu, avec une maintenance continue perceptible, ce qui conduit à des améliorations constatées à chaque visite. Les restaurants à la carte proposent des choix très attrayants et savoureux, et le buffet est vaste, avec quelque chose pour les mangeurs les plus difficiles. L'incroyable équipe de divertissement brille par un barrage d'activités tout au long de la journée et de la nuit. Mais c'est surtout le personnel de ce centre de villégiature qui nous fait revenir. Les belles amitiés que nous avons nouées continueront à nous faire revenir. FAITES-MOI CONFIANCE... C'EST VRAIMENT LE PARADIS TROUVÉ ðŸ‡¨ðŸ‡ºâ¤

Paradise found! We have just returned from our 5th vacation at Valentin Perla Blanca ... we were married on the beach during our 3rd stay, and then returned with our adult children (27 &25, who also fell in love with this resort and want to return), and have spent the past 2 weeks for our anniversary. With the only natural sand beach remaining in Santa Maria after hurricane Irma, the beach is by far above the highest expectations! The hotel is well kept with noticable ongoing maintenance, which leads to improvements seen with each return visit. The à la carte restaurants have very appealing and tasty choices, and the buffet is vast with something for even the pickiest of eaters. The amazing entertainment crew shine with a barrage of activities throughout the day and night. By far, however, it is the staff at this resort that keep us coming back. The beautiful friendships we have made will continue to keep us coming back. TRUST ME ... THIS TRULY IS PARADISE FOUND 🇨🇺❤