Bonjour

Joli hôtel.....grande plage incroyable à quelques pas, vaut bien l'argent que nous avons dépensé ðŸ™' tripcentral est mon nouvel outil pour mes futurs plans de voyage.... tout s'est déroulé sans problème ! De la navigation sur le site à la réservation finale...merci beaucoup ðŸ™'

Hi Lovely hotel.....great amazing beach just steps away,well worth the money we spent 🙂 tripcentral is my new go to in regards to my future travel plans.... everything went smoothly! From navigating the website to finalized booking...tnx so much 🙂

Un excellent rapport qualité-prix !

Grand terrain, bien entretenu, personnel sympathique, grande plage de sable blanc et d'eau peu profonde. Deux grandes piscines pour ceux qui préfèrent la piscine, beaucoup d'espace pour tout le monde. C'est un bon endroit pour une famille nombreuse et des enfants, ou pour plusieurs couples, comme nous l'avons fait. Changer de chambre n'a pas été un problème. Chambres très spacieuses. Le deuxième et le troisième étage sont exempts d'insectes... on a entendu dire que les insectes pouvaient pénétre [... lire plus]r dans le premier étage. Nous n'avons pas eu de problème. La nourriture n'était pas la meilleure, mais décente, comme on s'y attend à Cuba, parfois très surpeuplée, de sorte que le personnel avait du mal à garder le contrôle sur les choses, mais ils allaient ouvrir une deuxième salle à manger. De bons fromages, une soirée crevettes, du bon poulet grillé et du poisson, des fruits frais, de bonnes frites sur la plage - apportez votre propre ketchup :) Excursions d'une journée / déjeuner dans d'autres stations balnéaires de Malia - prendre un bon - à la réception, prendre le bus rouge à deux étages.

Great Value! Big Resourt, well kept, friendly staff, great beach with white sand and shallow water. Two large pool areas for those who prefer pool, lots of space for everyone. Good place to go with big family and kids, or several couples, as we did. Changing rooms was not an issue. Very spacious, rooms. Second and third floor will have no bugs...heard bugs can get into the first floor. We had no issue. Food was not the greatest, but decent, as expected in Cuba, at times very overcrowded, so staff had a hard time keeping control over things, but they would open a second dining hall. Great cheeses, shrimp night, good grilled chicken and fish..fresh fruit, good French fries by the beach - bring your own ketchup thou.:) Go for day trips /lunch to other Malia Resorts - take a voucher-at Reception, go on the double decker red bus.

La pire station de mes 27 visites à Cuba !

J'ai été à Cuba 27 fois, j'ai séjourné dans de nombreux hôtels de chaîne (y compris d'autres Melias), des maisons privées, des auberges, des hôtels cubains et ceci a été de loin ma pire expérience en termes d'hospitalité, de service et de nourriture. La chambre avait des cafards, la climatisation ne fonctionnait pas correctement, l'eau chaude ne fonctionnait pas et la femme de ménage a fait le lit mais n'a pas nettoyé l'évier, les toilettes, le sol ou la douche. On ne m'a servi aucune boisson au [... lire plus] buffet du petit déjeuner ou du dîner. Le buffet du déjeuner au personnel de la plage était l'exception. Je me suis assis à une carte pendant 20 minutes et personne ne s'est approché de moi pour m'offrir une boisson ou même pour me dire bonjour, alors je suis parti. Dans les autres buffets à la carte, j'ai commandé du poulet et j'ai eu exactement les mêmes pilons de poulet, de la purée de pommes de terre et du riz mexicain, international et méditerranéen. La seule exception était que le riz mexicain contenait des hot-dogs coupés en morceaux. C'est dégueulasse ! J'ai payé un supplément pour l'elegance club qu'ils n'avaient pas dans leur ordinateur, donc après de nombreuses discussions et après avoir dû prouver que j'avais payé pour cela, j'ai finalement obtenu les cartes internet et les réservations dans les restaurants, mais je n'ai jamais eu de serviette de plage pendant toute la durée de mon séjour à l'hôtel. C'est la première fois que je séjourne dans un hôtel de chaîne à Cuba et que je ne reçois pas de serviette de plage. Ridicule. Il y a des points positifs : proche de l'aéroport et la plage était absolument magnifique. Parfaite pour marcher pendant des heures. Cela dit, il y a deux autres hôtels sur cette partie de la plage que je recommande vivement, contrairement à celui-ci.

Worst resort out of my 27 visits to Cuba ! I've been in Cuba 27 times, stayed at many chain hotels (including other Melias) , private homes, hostels, Cuban hotels and this has by far been my worst experience in terms of hospitality, service and food. The room had roaches, AC didn't work properly, the hot water didn't work and the cleaning lady made the bed but didn't clean the the sink, toilet, floor or shower. I didn't get served any drinks at the breakfast or dinner buffets. Lunch buffet at the beach staff were the exception. I sat at an a la carte for 20 minutes and not one person approached me to offer a drink or even to say hello so I walked out. The other a la cartes I ordered chicken and got the exact same chicken drumsticks mashed potatoes and rice at Mexican, international and Mediterranean. The only exception was the Mexican rice had cut up hot dogs in it. Yuck! Paid extra for elegance club which they didn't have in their computer so after much arguing and having to prove that I paid for this I finally got the internet cards and reservations at restaurants but never got a beach towel the entire time I was at the resort. First time ever staying at a chain hotel in Cuba and not getting a beach towel. Ridiculous. There were positives: close to the airport and the beach was absolutely gorgeous. Perfect for walking for hours. In saying that there are two other hotels on this stretch of beach which I highly recommend as opposed to this one.

Station balnéaire déplorable

Suggestions aux agents de voyage’ ! Ne réservez pas n'importe qui à ce resort. 24 hrs snacks place,,plus de nourriture à 22 heures. Le premier jour, les toilettes étaient cassées. On a attendu 3 heures pour les déplacer. Odeurs d'égouts dans la chambre et à l'extérieur du balcon. Papier hygiénique toujours épuisé dans le resort. Les serviettes de plage sont épuisées à 9 heures du matin à l'heure d'ouverture. On m'a apporté mon propre rôle de papier toilette. Tous ceux qui ont travaillé dans ce [... lire plus] resort, ils ont fait du bon travail. Ils ne peuvent pas fournir le meilleur service Parce que, la station n'a pas organisé.

Awful resort Suggestions to travel’ agents! Do not book anyone to this resort. 24 hrs snacks place,,no more foods at 10 pm. First day, toilet was broken. Waited 3 hours to move. Sewage smells in bedroom and outside balcony. Toilets paper always run out in resort. Beach towels run out at 9 am at hour open. I was carried my own role of toilet paper. Everyone who worked in this resort, they done good job. They can’t provide the better service Because, resort have no organized.

Manque de logistique dans l'accueil des touristes

les touristes ont parcouru un long chemin avant leur arrivée et la première chose dont ils ont besoin est de se rendre dans leur chambre et de se détendre le plus rapidement possible. Surtout s'ils sont arrivés tard dans la nuit. Ils ne doivent pas être rassemblés comme des moutons dans des chambres et se voir expliquer quelque chose pendant longtemps. Chaque chambre devrait avoir un mémo sur les règles. C'est tout. C'est ce qui se passe dans tous les hôtels du monde. Un touriste ne doit pas cou [... lire plus]rir à la réception pour demander où se trouve la prise de courant et quel est le voltage. C'est écrit dans le mémo ! Bien sûr, le service doit être en anglais, la langue internationale. Le mot " no " dans le service ne doit pas résonner

Lack of logistics in the reception of tourists tourists have come a long way before arrival and the first thing they need is to get to their room and relax as soon as possible. Especially if they arrived late at night. They should not be collected like sheep in rooms and explain something for a long time. Each room should have a memo about the rules. That's all. This happens in all hotels in the world. On vacation, especially.A tourist should not run to the reception and ask: where is the outlet and what is your voltage. This is written in the memo! Of course, the service must be in English, the international language. The word " no " in the service should not sound

La villégiature a baissé

La nourriture était HORRIBLE dans ce complexe, bien pire que lorsque j'y suis allé il y a deux ans. La douche n'a pas fonctionné pendant trois jours, les toilettes dans la chambre ont pris 24 heures avant d'être réparées. Les piscines étaient agréables, mais pourraient être nettoyées plus fréquemment. Couldn’t obtenir quoi que ce soit sauf pop, vin, bière ou eau dans les restaurants. Les restaurants à la carte n'avaient pas tout ce qu'il y avait sur le menu, à chaque fois que j'y suis allé. Le [... lire plus]s maîtres-nageurs buvaient de l'alcool et fumaient pendant leur service. J'ai dû déplacer et enlever des chaises des piles tout seul à la piscine. L'hôtesse de l'air de Sunwing a crié dans l'avion à moi et à d'autres passagers. Elle m'a menacé et a rabaissé les passagers. Nos droits humains ont été violés.

Resort has gone down The food was HORRIBLE at this resort, much worse than when I went two years ago. Shower was not working for three days, toilet in room took 24 hours until fixed. Pools were nice, but could use to be cleaned more frequently. Couldn’t get anything put pop, wine, beer or water in restaurants. Al le carte restaurants didn’t have everything on the menu available, every one I attended. Lifeguards were drinking booze and smoking while on duty. Had to move and get chairs off stacks by myself at the pool. Sunwing stewardess screamed on the plane to me and fellow passengers. Threatened me and belittled passengers. Our human rights were violated.

Magnifique centre de villégiature !

Le Melia Jardines Del Ray à Cayo Coco était absolument magnifique. J'y suis allée avec un groupe de quatre filles et je me suis sentie en sécurité. Le personnel était excellent, la plage était magnifique et les boissons étaient fortes ! Un endroit idéal pour les vacances !

Beautiful Resort! Melia Jardines Del Ray In Cayo Coco was absolutely beautiful. I went in a group of four girls and felt extremely safe. Staff was excellent, beach was beautiful, and the drinks were strong! Great vacation spot!

Belle station balnéaire, belles plages

L'hôtel était très bien, la chambre très confortable et propre, le personnel sympathique et serviable La nourriture n'était pas très appétissante au buffet mais les restaurants à la carte étaient corrects par rapport aux standards cubains J'ai aimé le bar à glaces et les divertissements étaient excellents, le groupe de rock au bord de la piscine l'après-midi était formidable

Beautiful resort nice beaches The hotel was very nice room very comfortable and clean staff friendly and helpful The food was not very appetizing at the Buffett but the a la cartel restaurants were ok by Cuba standards I liked the ice cream bar and the entertainment was great the Rock band by the pool in the afternoon was terrific

Ne reviendrait pas

Le complexe lui-même est magnifique, car il n'a que 5 ans. Nous avons pris un taxi depuis l'aéroport et nous avons été enregistrés tout de suite au lieu d'avoir à passer par le processus d'enregistrement bizarre que ce complexe a où tout le monde attend dans une pièce et ils prennent les passeports de tout le monde’ et reviennent pour vous appeler un par un. C'était bien de pouvoir s'enregistrer immédiatement ! Nous sommes arrivés dans notre chambre dans l'obscurité et avons eu une longue jour [... lire plus]née de voyage. Notre télévision ne fonctionnait pas et nos toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau. Le lendemain matin, quelqu'un est venu " réparer " les toilettes, mais la chasse d'eau n'a jamais fonctionné correctement. La chasse d'eau ne fonctionnait qu'avec du liquide, pas avec du papier hygiénique ni avec du papier #2 lol... La télévision a été réparée deux jours plus tard, ce qui n'était pas très grave, mais c'était quand même bien de pouvoir se détendre et regarder quelque chose le soir. Le complexe est vraiment grand, il est donc difficile de savoir où vous voudrez être pour la journée. On ne sait jamais quelle piscine sera la plus divertissante ce jour-là. A ce propos, nous n'avons vu AUCUNE animation au bord des piscines jusqu'à notre tout dernier jour. Les piscines avaient beaucoup de saleté et d'algues sur le sol et les côtés. Mon fils de 5 ans s'est coupé deux orteils un jour en nageant dans la piscine. Les barmans de la piscine étaient plutôt bons, mais on pouvait savoir qui donnait plus de pourboires que l'autre, car ils donnaient la priorité en fonction du montant des pourboires. Nous avons essayé tellement de cafés et de cappuccinos différents et n'avons jamais apprécié aucun d'entre eux. Nous avons toujours apprécié le café dans les autres complexes cubains que nous avons visités. Tous les bars étaient constamment en rupture de stock. Un jour vous pouviez commander quelque chose (par exemple un mojito) et le lendemain vous ne pouviez plus. Nous nous sommes vite lassés des boissons de base ! L'eau des bars et des restaurants était vraiment bonne et avait le même goût que chez nous, ce qui était agréable ! Dans les autres stations balnéaires que nous avons visitées, on pouvait sentir la différence et je me demande s'ils nous donnaient vraiment de l'eau en bouteille ou s'ils ne regardaient pas en arrière. La semaine où nous étions ici, il y avait beaucoup de vent, donc la plage n'était pas aussi agréable, mais ce n'est en aucun cas la faute des stations. La plage était magnifique et toujours très fréquentée malgré le vent. Nous n'avons pas pu trouver de chaises, alors nous nous sommes assis sur nos serviettes et c'était désastreux avec les gens qui marchaient sur nos serviettes et le vent qui soufflait. Cela aurait été mieux si nous étions arrivés plus tôt et avions trouvé une place. Encore une fois, le vent n'était pas quelque chose que le centre de villégiature aurait pu empêcher. Peut-être que le fait d'avoir plus de chaises disponibles aurait aidé, mais même ainsi, nous avons été frappés par le sable près de l'eau et nous avons dû porter des lunettes pour éviter qu'il ne pénètre dans nos yeux. La nourriture. Elle était comparable à celle des autres complexes hôteliers que nous avons visités à Cuba. Il y avait toujours quelque chose à manger. Mon fils s'est nourri de hot-dogs, dont le goût était excellent. Cependant, ils apportaient de petites quantités des meilleures choses à la fois et les autres touristes/cubains malpolis prenaient TOUT LE PLATEAU. Les pommes de terre rissolées du matin, par exemple, étaient extrêmement difficiles à obtenir. C'était en partie la faute du centre de villégiature, car il y avait un plateau de bonnes choses et 5 à 10 plateaux du même riz ou de hot-dogs coupés en morceaux. Nous avons payé pour un dîner au homard. 20CUC par personne. On nous a dit de venir à 18 h 30. Nous sommes arrivés et nous nous sommes assis. À 20 heures, on ne nous avait toujours pas servi de boisson. Mon fiancé est allé voir le gérant et lui a demandé ce qui se passait. Il lui a dit de ne pas s'inquiéter de nous faire parvenir la nourriture et que nous irions au buffet. Ils nous ont apporté la nourriture immédiatement et elle était froide... c'était vraiment dégoûtant. Le manager nous a dit de le retrouver le lendemain et qu'il arrangerait les choses. Les 4 jours suivants, on nous a dit tous les jours qu'il n'y avait pas de manager. Enfin, le dernier jour, nous avons demandé à parler à un manager et on nous a encore dit qu'il n'y avait pas de manager. Finalement, on nous a dit que c'était bon et on a appelé le directeur. Il nous a dit de venir à 18h00 et qu'il nous préparerait un dîner de homard car nous devions partir à 19h00. Nous sommes arrivés à 18 heures et il n'y avait personne. A 6h15, il est allé chercher le manager et tout le monde a agi comme s'il était fou et que personne ne lui avait dit qu'il aurait un autre dîner au homard. Ils nous ont finalement donné une carte gratuite, que nous aurions pu avoir de toute façon parce que nous n'en avons utilisé qu'une sur trois au cours de la semaine. La carte mexicaine était fantastique. Le cubain était terrible. C'était au restaurant sur la plage, nous avons donc été dévorés vivants et il faisait nuit noire, ce qui fait que la vue n'était même pas agréable. Ils ne nous ont pas proposé de nous asseoir ou quoi que ce soit, nous avons dû aller vers eux pour demander à être assis. Ensuite, nous sommes restés assis pendant une demi-heure sans même qu'on nous donne un menu, alors nous avons décidé de partir et d'aller au buffet. D'autres personnes présentes au même dîner nous ont dit qu'elles avaient attendu plus d'une heure avant de pouvoir commander. Il n'y avait pas beaucoup de monde, donc je ne sais pas pourquoi cela s'est produit. Dans l'ensemble, nous avons fait de notre mieux et avons passé un bon moment, mais je ne reviendrai absolument pas dans ce centre de villégiature et je ne le recommanderai pas à mes amis ! Nous aimons Santa Lucia Camaguey, cependant nous voulions essayer quelque chose de plus proche de l'aéroport pour le premier voyage de nos fils. De plus, les divertissements nocturnes étaient très aléatoires. Ils ont ce magnifique théâtre massif avec de nombreux sièges très confortables, mais il y avait rarement des spectacles à l'intérieur ? La plupart du temps, ils étaient sur cette minuscule terrasse qui n'avait que quelques tables ou dans le hall d'entrée qui avait également peu de places. C'était vraiment bizarre !

Wouldn’t return The resort itself is beautiful, as it’s only 5 years old. We took a taxi from the airport and got checked in right away instead of having to go through the weird check in process this resort has where everyone waits in a room and they take everyone’s passports and return to call you one by one. It was nice to get checked in immediately! We got to our room in the dark and had a long day of travelling. Our tv did not work and our toilet did not flush. The next morning someone came and “fixed” the toilet but it never did flush properly. It would ONLY flush liquid, not toilet paper or #2 lol.. The tv got fixed two days later which wasn’t a huge deal but was still nice to be able to relax and watch something at night. The resort is really large so it’s hard to know where you’ll want to be for the day. You never know which pool is going to be more entertaining that day. On that note, we didn’t see ANY entertainment by the pools until our very last day there. The pools had lots of dirt and algae on the ground and sides. My 5-year-old son cut two toes one day from swimming in the pool. The pool bartenders were pretty good although you could tell who tipped more than who because they definitely prioritized based on how much they were tipped. We tried so many different coffees and cappuccinos and never enjoyed any of them. We’ve always enjoyed the coffee at the other Cuban resorts we’ve visited. All of the bars ran out of things all the time. One day you’d be able to order something (ie mojito) and the next you couldn’t. We got sick of the basic drinks really fast! The water from the bars and restaurants was really good and tasted like back home, which was nice! The other resorts we’ve visited you could taste the difference and I’m wondering if they were actually giving us bottled water or not looking back. The week we were here it was super windy so the beach wasn’t as enjoyable but that’s by no means the resorts fault. The beach was beautiful and still very busy despite the wind. We couldn’t find chairs so we were sitting on our towels and it was disastrous with people just walking on top of our towels and also the wind blowing. Would have been better if we’d got there earlier and found a spot. Again, the wind wasn’t something the resort could have prevented. Perhaps having more chairs available would help but even still we were being hit with sand near the water and had to wear glasses to keep it out of our eyes. The food. It was relatable to the other resorts we’ve been to in Cuba. There was always something you could eat. My son lived off hot dogs which actually tasted great. However they’d bring out small amounts of the better things at a time and the other rude tourists/Cubans would take THE WHOLE TRAY. Hash browns in the morning, for example, were extremely hard to get. It was partially the resorts fault though, as there would be one tray of the good stuff and no kidding 5-10 trays of the same rice or cut up hot dogs. We paid for a lobster dinner. $20CUC per person. They told us to come at 6:30. We came and sat down. By 8:00 we still hadn’t even been served a drink. My fiancé went to the manager and asked what’s going on and said not to worry about getting the food to us and we would go to the buffet. They rushed the food over to us immediately and it was cold... it was disgusting honestly. The manager said to find him the following day and he’d make it right. The next 4 days we were told every day there was no manager in. Finally on our last day we demanded to speak with a manager and were again told no manager. Finally they said ok fine and got the manager. He told us to come for 6:00 and he would have lobster dinner ready for us because we had to leave by 7:00. We got there at 6 and no one was there. Come 6:15 he went to find the manager and every one acted like he was crazy and no one had told him he’d get another lobster dinner. They finally gave us a free a la carte, which we could have had anyway because we only used 1 of 3 through the week. The Mexican a la carte was fantastic. The Cuban was terrible. It was at the restaurant on the beach so we were eaten alive and it was pitch black out so it wasn’t even like it was a nice view. They didn’t offer to seat us or anything, we had to go up to them to ask to be seated. Then we sat for half an hour without even being handed a menu so we decided to just leave and go to the buffet. Other people at the same dinner were telling us they waited over an hour to even order. It wasn’t busy so I have no clue why this was happening. All in all, we made the best of it and had a good time still but I absolutely wont return to this resort or recommend to my friends! We love Santa Lucia Camaguey, however we wanted to try somewhere closer to the airport for our sons first trip. Also the entertainment at night was so wonky. They have this massive beautiful theatre and plenty of very comfortable seats but they rarely had shows in there? Most of the time they were on this tiny terrace that only had a few tables or in the lobby which also had limited seats. It was really weird!!!

Nécessite beaucoup de travail

Le centre de villégiature était bondé. L'eau en bouteille pour les chambres n'était pas disponible pendant 3 jours. Nous avons payé pour l'élégance et n'avons pas reçu de peignoir ou de cadeau de bienvenue. Pas d'eau pendant 2-3 heures plusieurs jours. Pas de serviettes. Personnel très désorganisé. Je ne reviendrai certainement pas. Positif - la plage était superbe

Needs a lot of work The resort was packed . Food consistently running out like bread.bottled water for rooms unavailable for 3 days . Paid for elegance and received no robe or welcome gift . No water for 2-3 hours multiple days . No towels . Very disorganized staff . Will definitely not return . Positive - beach was great

Station balnéaire de charme

J'ai trouvé l'hôtel lui-même, les chambres, les divertissements et le service de bar très bons. Le terrain était très bien entretenu et la plage était superbe ! Mon seul reproche concerne le service de restauration. L'hôtel étant très grand et accueillant beaucoup de monde, nous avons trouvé le service du buffet du petit-déjeuner et du dîner très, très, très chaotique et très chargé. Parfois, il était impossible d'obtenir une assiette ou un bol pour la glace ou un verre pour les smoothies aux [... lire plus] fruits. L'attente était longue pour passer dans les files d'attente des plats spéciaux comme le poulet ou le poisson sur commande, et même le pain perdu était très lent. La nourriture était également très répétitive et nous avons mangé les mêmes choses pendant 10 jours. L'exception à cette règle a été le réveillon du Nouvel An. Comme les tables étaient réservées à l'avance, cela a bien fonctionné et le repas était de 10/10, y compris le homard et les crevettes. Ils ont fait un travail fabuleux. Ceci étant dit, nous reviendrons dans cet hôtel Melia car nous nous y sommes sentis à l'aise.

Lovely Resort I thought the hotel itself, rooms, entertainment and bar service were very good. The ground keeping was very well maintained and the beach was stellar! My only complaint was the food service. Because this hotel is so large and caters to so many people, we found the breakfast and dinner buffet service very, very, very chaotic and busy. At times you could not get a plate or a bowl for ice cream or a glass for the fruit smoothies. It was a long wait to get though the special food lines like made to order chicken or fish even the french toast very very slow. The food also was very repetitive and we ate the same things for 10 days. The exception to this was on New Years eve. Because tables were pre-booked it worked well and the spread was a 10/10 including lobster and shrimp. They did a fab job here. This all being said we would return to this Melia resort as we felt comfortable there.

Melia

Nous avons adoré notre séjour. Le personnel était formidable, amusant et très amical. L'accessibilité n'est pas un problème. Les chambres sont propres et spacieuses. Immense complexe. Nous avons fait l'excursion sur la plage de Pillar et c'était incroyable. Le spa à côté est un point fort !

We loved our stay. Staff was great,fun and very friendly. Accessibility is not an issue. Rooms are clean and roomy. Huge resort. We did Pillar beach excursion and it was amazing. Spa next door is a highlight!

Plus jamais

Les chambres étaient correctes La piscine était bien La plage était bien MAIS le restaurant était horrible il n'y avait plus d'assiettes, plus de verres, plus de tasses, plus de fourchettes, plus d'endroit où s'asseoir c'était le chaos il y avait des gens partout je ne plaisante pas nous avons trouvé un morceau de verre dans notre boisson un gros morceau Quitte à essayer de le cacher nous avons pris des photos et pour couronner le tout 7 sur 10 d'entre nous ont eu une intoxication alimentaire  [... lire plus]nous pensons que tous les symptômes Affreux Affreux Affreux Affreux Je n'irai plus jamais là bas

Never again The rooms were okay Pool was okay beach was nice BUT dining was awful ran out of plates ran out glasses cups fork everything no where to sit down it was Chaos people everywhere I’m not kidding you We found a piece of glass in our drink a big piece Quite and tried to hide it we took picture and to top it off 7 out of 10 of us got food poisoning we think all the Symptoms Awful awful awful I will never go there again

Melia jardine del Ray

troisième séjour dans ce centre de villégiature Le personnel du bar du hall est fantastique Certaines zones n'étaient pas à la hauteur au début des vacances - les salles de bains n'ont pas été nettoyées ou ouvertes Très déçu qu'il n'y ait pas eu d'animations pour le réveillon de Noël Jardiniers très sympathiques La demande d'un bâtiment particulier a été acceptée, ce qui était génial La plage est spectaculaire Les visiteurs de retour bénéficient d'un départ tardif, ce qui a été très appré [... lire plus]cié lorsque nous n'avons pas quitté l'hôtel avant 17h30

3rd time at this resort Lobby bar staff fantastic Some areas were not up to par at the beginning of holiday- bathrooms not cleaned or opened Very disappointed that there was no entertainment in NYE Gardeners very friendly Request of a particular building was granted which was awesome Beach is spectacular Return visitors get late check out/ sooo appreciated when we didn’t leave hotel until 5:30 pm

Grande plage

Nous avons passé une semaine du 23 au 30 décembre 2019. La plage était magnifique ! L'eau était chaude et le sable doux. Le personnel était sympathique. Notre chambre était prête à notre arrivée. Les chambres étaient propres mais délabrées pour un centre de villégiature assez récent. Nous sommes allés à Cuba 6 fois avant ce séjour, nous sommes donc bien conscients que leurs ressources sont quelque peu limitées. A notre arrivée, notre porte coulissante ne se verrouillait pas, mais elle a été rép [... lire plus]arée en quelques heures. Tout le côté est du complexe était fermé. Les piscines étaient fermées ainsi que de nombreux restaurants à la carte et seuls certains d'entre eux étaient ouverts certains jours et ils étaient tous situés dans la même salle. Les allées étaient très sombres, n'oubliez pas d'emporter une lampe de poche ! Le téléphone de notre chambre ne fonctionnait pas non plus... on nous a dit que c'était un problème dans tout le complexe. Mon mari s'est retrouvé avec une double infection de l'oreille (qui, je crois, était due à la piscine sale), mais il a été bien traité à la clinique médicale. Les divertissements étaient moyens et la propreté générale des parties communes laissait à désirer. Il semblait toujours y avoir une pénurie de papier hygiénique et de savon dans toutes les toilettes communes.

Great Beach We spent a week from December 23rd to the 30th 2019. The beach was gorgeous! Water was warm with soft sand. Staff were friendly. Our room was ready for us when we arrived. Rooms were clean but run down for a fairly new resort. We have been to Cuba 6 times prior to this stay so we are well aware that their resources are somewhat limited. Upon arrival our sliding door did not lock, it was however fixed within a few hours. The entire east side of the resort was shutdown. The pools were closed as well as many of the a la carte restaurants and only certain ones were open on certain days and they were all located in the same room. The walkways were very dark be sure to take a flashlight with you! The phone in our room didn't work either...we were told it was a problem on the entire resort. My husband ended up with a double ear infection (which I believe was from the dirty pool) but was treated well at the medical clinic. The entertaiment was average and the overall cleanliness in the common areas was poor. There always seemed to be a shortage of toilet paper and soap in all the shared washrooms.

Reviendra

Propreté du resort, la nourriture n'était pas si mauvaise que ça, comme tout resort après 4 jours ça devient monotone, super plage, j'ai adoré le sandbar. La seule plainte est que les allées étaient très sombres ... ils ont besoin de beaucoup plus d'éclairage !

Will return Clean resort , food wasn’t all that bad , like any resort after 4 days it gets monotonous, great beach , loved the sandbar. Only complaint is the walkways were very dark ... they need way more lighting !

Excellent service !!!

Une expérience de réservation formidable et facile avec Hayley à TripCentral, à recommander vivement. Notre troisième séjour au Melia Jardines del Rey a été le meilleur jusqu'à présent. Le personnel était exceptionnellement attentif et les plages étaient toujours aussi belles. Nous n'y allons pas pour la nourriture, mais plutôt pour le temps, les gens et les plages qui étaient toujours au top.

Great service!!! Great and easy booking experience with Hayley at TripCentral, highly recommend. Our third time to Melia Jardines del Rey and it was the best yet. The staff was exceptionally attentive and the beaches were as good as ever. We don't go there for the food, but rather for the weather, people and beaches which were top notch as always.

J'y séjournerai à nouveau !!!!

Ma femme, mes deux adolescents et moi-même avons beaucoup apprécié notre séjour. Le personnel et le service étaient fantastiques, la plage et l'eau étaient incroyables et la nourriture était supérieure aux normes cubaines

Would stay again!!!! My wife, two teenagers and myself thoroughly enjoyed our stay, the staff and the service was fantastic, the beach/water was incredible and the food was above Cuba standards, Our room was spotless and very comfortable

Bon centre de villégiature

Le boulevard a besoin d'être réparé car les lignes de coulis le rendent difficilement praticable. La plage est agréable. Il y a beaucoup de coquillages. Les chambres sont bien. Beaucoup d'espace. La plupart des employés sont sympathiques et accommodants Les types de nourriture devraient être identifiés pour que les gens sachent ce qui est servi. L'approvisionnement en nourriture et en boissons a rendu certains de nos jours de vacances décevants L'enregistrement a été facile. Il est agréab [... lire plus]le de voir qu'ils améliorent l'aménagement paysager. Les piscines étaient propres mais l'eau était froide. C'était agréable de ne pas être importuné par les vendeurs sur la plage. La plage devrait être nettoyée pour enlever les mégots de cigarettes et les déchets du sable.

Good resort The boulevard needs to be repaired because the grout lines make it hard to walk on. Beach is nice. Has lots of shells. Rooms are good. Lots space. Most employees are friendly and accommodating Food types should be identified so people would know what is being served. Food and beverage supplies made some of our vacation days disappointing Checking in was easy. Nice to see they are improving the landscaping. Pools were clean but water was cold. It was nice not to be hassled by vendors on the beach. The beach should be cleaned to get cigarette butts and garbage out of the sand.

Très bonne ambiance

la piscine est magnifique, le bord de l'océan est excellent, le restaurant est situé sur la plage, le personnel est sympathique, la nourriture est excellente et les restaurants sont magnifiques, le théâtre est excellent, la salle de sport est moderne, les boutiques sont abordables

very good atmosphere nice pool area ,ocean shore excellent with beach site dining building,friendly staff great food and overhall beautiful restaurents are amazing ,theater eggcelant ,clean ,gym modern,boutiques abordable