Grand Sirenis Riviera Maya: Un endroit formidable

C'est la troisième fois que nous nous y rendons et nous l'adorons ! Nous commençons notre journée au café avec un excellent café, puis nous nous dirigeons vers le petit déjeuner où il y a beaucoup d'options dans tous les buffets. Nous avons passé la plupart de nos journées à la plage (section propre et tranquille, servie par Edith !) où les boissons étaient excellentes et où nous avons vu beaucoup de vie sauvage étonnante ! Le soir, les restaurants offraient de délicieuses options. Les chambre [... lire plus]s les plus proches de la plage sont tout simplement magnifiques (celle qui se trouve à l'extérieur à gauche a besoin d'un peu d'amour !) Dans l'ensemble, une semaine de vacances parfaite !

Such a great place It was our 3rd time there and we love it! Starting our day at the coffee shop with great coffee, then heading out for breakfast where there is a lot of options at all the buffets. Spent most of our days at the beach (clean, quiet section, serve by Edith!) where drinks were great and where we saw lots of amazing wild life! In the evening, the restaurants offered delicious options. Rooms closer to the beach are simply wonderful (the one on the left outskirt need a bit of love!) Overall a perfect week of vacation!

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Bonne station pour les enfants

Le complexe est idéal pour les enfants, il y a beaucoup d'activités et le parc aquatique est très amusant pour eux Nous avons apprécié le restaurant japonais et le steak house. Nous n'avons pas essayé d'autres restaurants La piscine était super pour les enfants de 9 et 6 ans, ils ont pu jouer au ballon et nager dans la piscine à hauteur de la taille

Good resort for kids The resort was great for kids, lots of activities and the water park was fun for them The resort is typical resort food, we did enjoy the Japanese restaurant and the steak house. We did not try any other restaurants The pool was great for the kids 9 and 6, they were able to play ball and swim in the waist high pool

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Ok resort..

Les chambres étaient très belles et la femme qui les a nettoyées était merveilleuse ! Elles étaient très humides et sentaient le renfermé. Je me gelais parce que l'air et les ventilateurs étaient allumés, mais s'ils étaient baissés ou éteints, c'était humide. J'ai apprécié que la suite familiale soit équipée d'une cloison. Le terrain était magnifique mais il y avait beaucoup de déchets dans et autour des buissons. La plupart des employés étaient formidables, mais il y en avait quelques-uns qui [... lire plus] l'étaient moins. L'homme qui nous a fait entrer dans le complexe était horrible. Il nous a fait attendre pendant une heure pour nous placer avec une autre famille dans la même villa et n'a absolument pas tenu compte du fait que j'avais besoin d'une villa au rez-de-chaussée et d'être proche du hall en raison de mon handicap. Au lieu de cela, il nous a mis dans la villa la plus éloignée possible. Lorsque d'autres membres du personnel ont vu que j'avais du mal à marcher jusqu'à la villa, ils nous ont immédiatement changé de chambre et se sont montrés très conciliants. Je n'ai pas aimé le fait qu'il n'y ait pas de voiturettes de golf pour aider les gens à se rendre à la plage ou dans le hall. Le complexe est immense et ils n'ont que des voiturettes de golf pour faire la navette avec les VIP. Si vous avez du mal à marcher, ne réservez pas cet hôtel. J'ai dû louer un scooter à cause de la taille de l'établissement. Il n'y a qu'une voiturette de golf pour se rendre au parc aquatique, mais ne soyez pas pressé, ils sont à l'heure de l'île. Comparé à Cuba (où je suis allé plusieurs fois), c'est inacceptable. À Cuba, des voiturettes de golf passaient toutes les 10 à 15 minutes pour demander aux gens s'ils voulaient faire un tour. Je n'ai pas non plus apprécié le buffet. L'omelette du matin était bonne. En dehors de cela, c'était horrible. Je pense qu'il y a eu une bonne nuit où nous avons mangé là parce que nous avons manqué notre réservation à cause d'une excursion. Oh, les chariots à la carte étaient horribles. Pire que le buffet. Nous avons pris le brésilien, le méditerranéen et le français. Nous avons attendu une heure et demie pour manger au Mediterranean et c'était horrible. Je ne l'ai même pas mangé. Nous avons manqué le japonais (qui est censé être le meilleur) et avons choisi de ne pas aller au steak house car notre ami a été extrêmement malade à cause de la nourriture du restaurant français. Je ne suis pas un mangeur difficile. J'ai été à Cuba 3 fois et j'ai eu une meilleure nourriture (si vous pouvez le croire) au moins à Cuba les repas servis étaient chauds. la nourriture au buffet était froide. Le fromage nacho froid pour les nachos et le brocoli. La plupart des viandes étaient froides. Il n'y avait qu'une variété de gâteaux pour le dessert et de la crème glacée. Le café, les beignets et les glaces situés à l'extérieur de l'esplanade étaient excellents. La plupart des jeux de la salle d'arcade n'étaient pas utilisés, mais le personnel était merveilleux ! Ils ont aidé les enfants à tout faire et étaient très sympathiques. Les divertissements étaient corrects. Le spectacle de Micheal Jackson était le meilleur. Tous les spectacles pour enfants étaient très tardifs. La dame qui s'occupait des spectacles pour enfants était géniale. J'ai l'impression qu'ils auraient dû être organisés plus tôt. L'application pour toutes les choses à faire dans le complexe était inutile. La plage était charmante. Les hamburgers sur le barbecue de la plage étaient incroyables et le buffet à la plage/piscine était meilleur que celui du hall. Le parc aquatique était vraiment amusant, les enfants se sont bien amusés. Même mon mari a aimé. Bien que les toboggans soient rudes et qu'ils en sortent avec des bleus, ils ont tout de même apprécié. C'était très propre et il n'y avait jamais de monde, donc nous pouvions descendre autant que nous le voulions. Le magasin du hall et le magasin du parc aquatique étaient TRÈS chers. Une bouteille de crème solaire coûte 39 $US. Faites une promenade le long de la plage et allez au Walmart dominicain. J'ai beaucoup de mal à marcher, mais je suis ravie d'y être allée. Les gens y sont tellement gentils et serviables et la crème solaire coûtait 10 $ ! Nous avons fait l'excursion sur le bateau pirate. C'était vraiment bien. Les enfants ont beaucoup aimé et ils ont pu nager avec le requin et quelques raies. Ils ont également pu payer un supplément pour le dauphin. Le voyage aller a duré 45 minutes et le voyage retour plus d'une heure, alors ne les croyez pas quand ils disent que c'est proche. lol C'est Mad Dog qui a réservé cette excursion. Il a été formidable. Il était très sympathique et nous a fait faire une bonne affaire. Dans l'ensemble, je donnerais à cet hôtel une note de 3 étoiles. Je n'ai pas été très impressionné. C'était bien de s'évader, mais la prochaine fois que nous le ferons, ce ne sera pas ici.

Ok resort… The rooms were really nice and the lady who cleaned our room was wonderful! They were very humid and smelled musty. I would be freezing because the air and fans were on but if they were turned down or off it was humid. I did like that in the family suite they had a divider. The grounds were beautiful but there were a lot of garbage in and around the bushes. Most of the employees were great there were a few that were not so great. The man who checked us into the resort was awful. Made us wait for an hour to see about putting us and another family in the same villa and completely disregarded the fact I needed a ground floor and to be close to the lobby because of my disability. Instead put us in the farthest one possible. When other staff seen me struggling to walk to the villa, they immediately changed our room and were very much accommodating. I did not like that they do not have golf carts that came around to assist people if they wanted to go to the beach or lobby. The resort is massive and they only have golf carts to shuttle the VIP people around. If you have an issue walking DO NOT book this hotel. I had to rent a scooter because it was such a big place. They only have a golf cart to the water park but don’t be in a hurry they are on island time. Compared to Cuba (which is where I gone a few times) this is unacceptable. In Cuba they had golf carts coming around every 10-15 minutes asking people if they wanted a ride. I also did not enjoy the buffet. The morning omelette station was good. Other than that it was awful. I think there was one good night we ate there because we missed our reservation due to an excursion. Oh, the a la carts were horrible. Worst than the buffet. We had the Brazilian, mediterranean and the French. We waited 1.5 hours for our food at the Mediterranean and it was awful. I didn’t even eat it. We missed the Japanese(which is suppose to be the best) and opted not to go to the steak house since our friend was extremely sick off the food at the French restaurant. I’m not a picky eater. I have been to Cuba 3x and had better food (if you can believe it) at least in Cuba the meals that they served were hot.the food at the buffet was cold. Cold nacho cheese for the nachos and broccoli. Most of the meat was cold. The only had a variety of cakes for dessert and ice cream. The coffee shop/donut/gelato place located outside of the plaza was amazing. Most of the games in the arcade were not in use but the staff there were wonderful! Assisted the kids with everything and were very friendly. The entertainment was ok. The Micheal Jackson show was the best. All the kids entertainment was very late. The lady that did the kid shows was great. I feel as though it should have been put on earlier. The app for all the things to do in the resort was useless. The beach was lovely. Amazing burgers on the beach BBQ and the buffet at the beach/pool was better than the one in the lobby. The water park was really fun the kids had a great time. Even my husband liked it. Although the slides are rough and they came out with bruises, they still enjoyed it. It was very clean and never busy so we could go down as much as we wanted. The lobby store and the store at the water park was VERY expensive. It is $39US for a bottle of sunscreen. Take a walk along the beach and go to the Dominican Walmart. I struggle a lot with walking but I’m so glad I went. The guys there are so nice and helpful and sunscreen there was $10! We did the pirate ship excursion. It was really good. The kids really enjoyed it and they were able to swim with the shark and some stingrays. They were also able to pay extra for the dolphin. The trip there was 45 minutes and the trip back over an hour so don’t believe them when they say it’s close. lol Mad Dog was the one who booked this excursion. He was great. Very friendly and gave us a great deal on it. Overall I would rate this hotel a 3star. I wasn’t overly impressed with it. It was nice to get away but next time we do it will not be here.

Vila Gale Cayo Santa Maria: restez à l'écart !

J'ai le regret d'exprimer ma déception quant à ma récente expérience dans ce centre de villégiature. Malgré son classement apparent de 4,5 étoiles et ses photos alléchantes, la réalité n'a pas été à la hauteur des attentes. En tant que personne appréciant le confort et recherchant des vacances luxueuses, je dois avertir les visiteurs potentiels que ce n'est peut-être pas la destination idéale. Malheureusement, l'impression générale du centre de villégiature correspond davantage à une note de  [... lire plus]2 étoiles. De nombreux aspects ont contribué à mon insatisfaction, notamment une offre alimentaire limitée, un service peu réactif de la part du personnel et des espaces communs dont la propreté laissait à désirer. En outre, le manque d'intimité dans la chambre, où il n'y a pas de porte entre la chambre et la salle de bains, a ajouté un élément inconfortable au séjour. Dans l'intérêt d'un retour d'information constructif, j'espère que la direction envisagera de résoudre ces problèmes afin d'améliorer l'expérience globale des clients.

stay far away! I regret to express my disappointment with my recent experience at this resort. Despite its apparent 4.5-star rating and enticing photos, the reality fell significantly short of expectations. As someone who values comfort and seeks a luxurious vacation, I must caution prospective visitors that this may not be the ideal destination. Regrettably, the overall impression of the resort aligns more closely with a 2-star rating. Numerous aspects contributed to my dissatisfaction, including a limited food supply, unresponsive service from the staff, and common areas that left much to be desired in terms of cleanliness. Additionally, the lack of privacy in the room, where there are no doors between the bedroom and bathroom, added an uncomfortable element to the stay. In the interest of providing constructive feedback, I hope the management considers addressing these issues to enhance the overall guest experience.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Station AMaxing

Cet hôtel était incroyable. Après avoir entendu parler de la pénurie de nourriture à Cuba, j'étais un peu inquiet. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, le bar et le grill ouverts 24 heures sur 24 proposaient des repas chauds, des boissons et un personnel très sympathique. Il était environ 23h30. J'ai voyagé avec ma petite-fille pour Noël et nous sommes restés 7 jours. Elle a été très impressionnée.

AMaxing resort This hotel was incredible. After hearing about the food shortage in Cuba, I was a bit worried. When we arrive at the resort the 24 hr bar and grill had hot meals , drinks and a very friendly staff. This was about 11:30 pm. I travelled with my granddaughter for Christmas we stayed for 7 days. She was definitely impressed.

Grand Sirenis Riviera Maya: Ne recommande pas

Dans un monde où presque tous les centres de villégiature sont créés pour être à peu près égaux, nous avons trouvé que cet hôtel était déficient à plusieurs égards. Je ne recommanderais cet hôtel à personne alors que tous les autres établissements où nous avons séjourné nous ont offert une meilleure expérience. Tout d'abord, il n'y a pas de zone réservée aux adultes, malgré les annonces de types de chambres et de forfaits réservés aux adultes. Il n'y a pas de piscines, de restaurants, de plag [... lire plus]es, etc. réservés aux adultes. Si cela vous convient, tant mieux ! Normalement, nous nous attendrions à rencontrer beaucoup d'enfants, sauf que nous avons réservé une formule pour adultes et que nous avons été informés que notre chambre était réservée aux adultes. Confus ? Nous aussi. Deuxièmement, ce centre de villégiature est étroitement lié à la vente de multipropriétés dans le centre de villégiature, sur la propriété étendue du centre de villégiature et dans d'autres lieux de villégiature. Ce qui semblait être un avantage intéressant - un concierge pour chaque bloc de chambres - s'est avéré être une porte d'entrée vers un discours de vente de multipropriété pour The Ultimate club ou quelque chose comme ça. Chaque interaction avec le personnel de la conciergerie chaque interaction avec le personnel de la conciergerie, nous devions poliment refuser d'assister à une réunion de vente - certains beaucoup plus polis que d'autres. Nous avons vu, entendu et été témoins de personnes à qui l'on demandait de faire des commentaires 5 étoiles sur place en échange de divers coupons ou avantages - en plein milieu de leurs dîners, de leurs divertissements ou de leurs vacances. Tout cela nous a semblé assez gras. Troisièmement, cet endroit est très éloigné de l'aéroport. Notre vol de retour a été récupéré à 3h05 du matin pour un vol de retour à 8h. Notre arrivée à 14 heures, heure locale, ne nous a pas permis d'arriver à l'hôtel avant 7 heures. Préparez-vous en conséquence. De plus, il n'y a pratiquement rien à faire autour de l'hôtel sans transport. Si l'hôtel est génial - comme le Palladium voisin que nous avons adoré - cela ne pose pas de problème. Si ce n'est pas le cas - voir ci-dessous - vous n'avez pas l'impression que cela vaut la peine de passer plus de temps à voyager. Personnel - Excellent, gentil, serviable. Des gens formidables dans l'ensemble. L'hôtel lui-même dispose de belles chambres, apparemment rénovées, mais les installations, les chambres et les terrains étaient tous malmenés - il était déconcertant de voir à quel point les dégâts étaient nombreux. Ascenseurs cassés, carreaux brisés, détritus, débris, verre brisé laissé pendant des jours, déversements, taches, lecteurs de carte de porte à peine fonctionnels, détails vacillants. La vie sauvage est très amusante, mais en même temps inquiétante. Le personnel a renoncé à essayer d'empêcher les gens de nourrir les groupes de coatis et de singes, qui sont nombreux, et ils se précipitent régulièrement dans les piscines pour aspirer la moindre parcelle de nourriture disponible, allant même jusqu'à faire tomber les couvercles des poubelles ou à ramper à l'intérieur de celles-ci. C'est un spectacle, mais en fin de compte, ce n'est pas une habitude saine. La première fois que vous voyez (littéralement) 100 coati courir dans tous les sens, c'est impressionnant. Au troisième jour, on se rend compte que c'est plutôt inquiétant. La nourriture était très moyenne avec quelques vrais points positifs dans le service/options - Le bar à café ouvert toute la journée et servant un excellent café et des friandises était génial, et l'option pizza pour le déjeuner était vraiment géniale - Personne ne dira non à une tranche fraîche au four à bois sur le pont de la piscine. Le trafic piétonnier indique clairement qu'il s'agit là des meilleures options disponibles. Le buffet était extrêmement médiocre - beaucoup d'options mais rien qui ne se démarque vraiment - plus proche d'un buffet d'un resort cubain que d'autres au Mexique. A La Cartes était un peu aléatoire et très difficile à réserver - si vous arrivez le mauvais jour de la semaine, il semble que vous n'ayez pas de chance pour l'ensemble de votre séjour. Mon épouse et moi avons pu faire quelques réservations le premier matin de notre séjour et nous avons fait le tour les autres soirs pour en obtenir d'autres lorsque d'autres personnes ne se présentaient pas. Le personnel de tous les établissements de restauration a été charmant. La nourriture était décente, mais rien qui n'indique qu'il faut porter des pantalons longs. Cependant, la clientèle est peut-être ce qui nous a le plus découragés. Nous avons été témoins de plusieurs incidents nécessitant l'intervention de la sécurité au cours d'un séjour de 7 nuits. Peut-être avons-nous mal choisi notre moment, mais nous avons vu plusieurs membres du personnel menacés, intimidés et hurlés dans les restaurants A La Carte, nous avons été témoins de nombreux comportements bizarres, d'une sorte d'incident domestique dans notre bloc de chambres qui a nécessité une intervention, et nous avons vu beaucoup, beaucoup, beaucoup de clients trop servis toute la nuit, ce qui a entraîné des problèmes de bruit bizarres, du verre brisé partout, du vomi, etc. Et des gens qui fumaient et vapotaient partout. Le personnel, bien que charmant, semblait simplement essayer de surmonter tout cela. Je n'ai jamais vraiment écrit une critique comme celle-ci, et malgré tous ces problèmes, nous nous sommes amusés parce qu'il y avait le soleil, la plage, quelques boissons, et quelques excusions amusantes - Cependant - tous les centres de villégiature où nous sommes allés répondent à ces attentes sans le reste de ces problèmes qui, malgré le fait d'apprécier le magnifique peuple maya et leurs plages, me conduirait à éviter ce centre de villégiature comme la peste. Nous sommes faciles à satisfaire et cet endroit a réussi à descendre en dessous de cela d'une manière ou d'une autre.

Would not recommend In a world where almost all resorts are created to be mostly equal we found this hotel to be lacking in several ways. I would not recommend this hotel to anyone when every other resort we have stayed at provided a better experience. FIrst and foremost there is NO ADULTS ONLY area despite advertising adults only room types and packages. There is no adults only pools, restaurants, beach areas etc. If this is fine for you - great! And normally we would expect to encounter lots of kids except that we booked an adults only package only to be informed our room was designated as adults only. Confused? Us as well. Secondly, this resort is tied deeply to flogging time shares at the resort, on the extended resort property, and at their other locations. What seemed like a great perk - a building concierge for each room block - ended up being a gateway into a time share sales pitch for The Ultimate club or whatever it's called. Every interaction with concierge staff was always requirng us to politely turn down going to a sales meeting - some much pushier than others. Tied to this is the resorts obsession with Trip Advisor reviews - we saw, heard, and witnessed people being asked to do on the spot 5 star reviews in exchange for various coupons or perks - in ther middle of their dinners/entertainment/vacation. The whole thing felt pretty greasy. Third - This place is a long way from the airport - Our return flight pickup was at 3:05 am to get us there for an 8 am flight home. Our arrival at 2pm local time didnt have us at the resort until almost 7. Plan accordingly. Further there is almost nothing around the hotel to do without transport. If the resort is awesome - like the Palladium next door which we loved - its no issue. If it isnt - see below - you dont feel like its worth the additional travel time involved. Staff - Excellent, kind, helpful. Great people overall. Hotel itself has nice, seemingly updated rooms, but the facilities, rooms, and grounds were all rough around the edges - it was baffling how much damage there was everywhere. Broken elevators, smashed tiles, litter, debris, broken glass left for days, spills, stains, barely working door card readers, wobbly details. Wild life is great fun but, at the same time, concerning. Staff have given up tryiing to stop people feeding the plentiful Coati and monkey groups and they routinely ran a stampede through pool areas sucking up every bit of food available - even knocking lids off the garbages or crawling inside them. A spectacle but ultimately not a healthy habit. The first time you see (literally) 100 coati run around its awesome. By day 3 you realize its pretty concerning. Food was very middling with a few real bright spots in service/options - The coffee bar being open all day and serving excellent coffee and treats was great, and the pizza option for lunch was really great - Nobody is gonna say no to a fresh wood oven slice on the pool deck. Foot traffic says these clearly the best options available. Buffet was extremely mediocre - lots of option buts nothing really standing out - closer to a buffet at a Cuban resort than others in Mexico. A La Cartes were a bit hit or miss and very hard to book in - if you arrived on the wrong day of the week it seemed like you were out of luck for your entire stay. My Wife and I were able to make some bookings the first morning of our stay and bounced around on other nights to get into others when other folks no-showed. Staff at all food and beverage places were lovely. Food was decent but nothing that says "this requires long pants". Perhaps the biggest turn off for us, however, was the clientele. We witnessed several incidents requiring security invtervention in a 7 night stay. Perhaps our timing was just bad but we saw multiple staff threatened and intimidated and screamed at at the A La Carte's, saw many incidents of bizarre behaviour, had some kind of domestic incident in our room block that required intervention, and saw many, many, many patrons over served all night which lead to bizarre noise problems, smashed glass everywhere, vomit, etc. And people smoking and vaping everywhere. The staff, despite being so lovely, seemed to just be trying to get through it all. I have never really written a review like this, and despite all these issues, we enjoyed ourselves because there was sun, beach, some beverages, and some fun excusions - However - any and all resorts we have been to supply those expectations without the rest of these issues which, despite enjoy the beautiful Mayan people and their beaches, would lead me to avoid this resort like the plague. We are easy to please and this place managed to sink below that somehow.

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Ce n'est pas un centre de villégiature 4 étoiles

La chambre que nous avons occupée aurait besoin de plus de nettoyage et l'air conditionné n'a rien fait. L'hôtel est censé être rénové mais il semble qu'il doive l'être à nouveau. La nourriture est la même que dans n'importe quel autre hôtel de Bavaro et je suis sûr qu'ils s'approvisionnent tous auprès des mêmes fournisseurs. Le service était vraiment bon. La plage n'est pas le sable blanc de Bavaro, mais elle est quand même bien.

Not a 4 star resort The room we stayed at would need more cleaning and air conditioning didn't do anything. It is supposed to be renovated but looks like it has to be renovated again. The food is the same as any other Bavaro resort and I'm sure they all get the same suppliers. The service was really good. The beach isn't the white sands of Bavaro but still good.

Grand Sirenis Mayan Beach: Belle station balnéaire

Cette station était très amusante avec beaucoup d'attractions et de divertissements ! Plage et piscines magnifiques ! Les singes et autres animaux étaient partout. L'hôtel est traversé par une étonnante rivière tranquille. Un endroit parfait pour des vacances en famille.

Beautiful resort This resort was very fun with lots of attractions and entertainment! Beautiful beach & pools! Monkeys and other animals were all around. Amazing lazy river runs through the hotel. Perfect place for a family vacation.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Belle station balnéaire

L'hôtel était propre et moderne. La chambre était également très spacieuse. Le personnel était formidable, en particulier les serveuses du buffet, Yaylen et Gillian. Les deux piscines et les plages étaient agréables. Je dirais que la seule chose qu'ils pourraient améliorer, ce sont les salles de bains du terrain. La moitié d'entre elles sont fermées à clé et celles qui sont ouvertes n'ont pas de portes qui se ferment à clé et pas de papier toilette. J'ai dû emporter du papier hygiénique avec moi [... lire plus]. Le troisième jour, les ascenseurs ont cessé de fonctionner. Ils n'en ont réparé qu'un seul dans le hall. Malheureusement, ma chambre se trouvait à l'autre bout du bâtiment, au 3ème étage. C'était difficile pour moi car j'ai une mauvaise hanche.

Nice resort The hotel was clean and modern. Also the roo.was very spacious. The staff were amazing especially buffet waitresses Yaylen and Gillian. The two pools and the beaches were lovley. I would say the one thing they could improve on were the grounds bathrooms. Half of them are locked and the ones that are open do not have doors that lock and no toilet paper. I had to carry toilet paper around with me. The third day i was there the elevators stopped working. They only fixed one in the lobby. Unfortunatly my room was at the other end of the building on 3rd floor. This was difficult for me as i have a bad hip.

Grand Sirenis Punta Cana Resort: La pire station du Grand Sirenis

Nous sommes allés dans 3 stations Grand Sirenis cette année. Cuba, Mexique et Punta Cana. C'est de loin la pire station que nous ayons visitée au cours des 20 dernières années. Tout, des chambres au lobby en passant par la piscine et les restaurants. Les chambres étaient sales, même avec des pourboires tous les jours. Il y avait une fuite d'eau et il a fallu beaucoup de temps pour que quelqu'un vienne la réparer. Quand on nous a demandé si nous pouvions changer de chambre, ce n'était pas possib [... lire plus]le, nous avons utilisé des serviettes tous les jours car il y avait toujours une fuite. Le service est extrêmement médiocre et impoli pour la plupart. Souvent le personnel ne salue pas, a toujours l'air malheureux, ce qui rend l'hôtel inaccessible pour les autres. C'est surtout le bar du hall d'entrée qui est le pire. La plupart du temps, on nous a servi de la vieille bière. Le bar de la piscine est lent et le service ne peut pas répondre à la demande. Ils servent les adultes et ignorent les adolescents et les jeunes enfants qui veulent commander des boissons non alcoolisées. Ce n'est pas un complexe familial. Le parc aquatique n'est pas bien entretenu, la plupart des gens, adultes et enfants, se sont plaints de s'être coupés ou égratignés en descendant les toboggans. Manque de divertissement. Les chariots à la carte sont corrects et le buffet est le même tous les jours. Un soir, dans l'un des restaurants, nous avons été les premiers à faire la queue (groupe de 10 personnes avec de jeunes enfants) et on nous a dit d'attendre pour qu'ils puissent nettoyer les tables afin d'accueillir notre grand groupe, ce qui était très bien, mais les deux groupes suivants, également un groupe de 10 personnes et 6 personnes, ont été assis avant nous. Le personnel s'est mis à placer d'autres tables pour accueillir ces deux groupes en premier tout en laissant sans surveillance la table non nettoyée qui nous était destinée. Lorsqu'on leur a demandé, ils ont répondu qu'il fallait attendre qu'ils viennent la nettoyer pour que nous puissions nous y asseoir. En plus de cela, nous avons attendu plus de deux heures pour notre repas. Lorsqu'on leur a demandé pourquoi cela prenait trop de temps, ils ont répondu que c'était à cause des commandes des autres grands groupes. Pendant que les autres commandaient leurs boissons, nous avons commandé la nourriture en premier, sachant que nos enfants avaient faim. Les hamburgers, hot-dogs et pizzas pour enfants ont été apportés en dernier, alors que les enfants dormaient. Pendant tout ce temps d'attente, les commandes étaient même erronées. Au restaurant suivant, on nous a servi un petit pain moulé et on a essayé de nous dire qu'il s'agissait d'un petit pain aux légumes et on l'a comparé au petit pain aux graines de pavot qui ne ressemblait pas du tout à la moisissure verte et floue sur le petit pain. Ils l'ont enlevé et nous ont demandé si nous le voulions toujours ou si nous devions en prendre un nouveau. C'était ridicule. Nos enfants en ont été traumatisés et n'ont plus voulu manger quoi que ce soit avec des petits pains, craignant souvent que quelque chose n'aille pas avec la nourriture servie. Les buffets sont fermés pendant un certain temps, de sorte que deux snack-bars et une pizzeria à emporter sont ouverts, mais la plupart du temps, ils étaient également fermés, laissant les gens affamés et contrariés. Si vous n'avez pas pris d'en-cas, vous mourrez de faim jusqu'à ce que le dîner soit ouvert. Je ne recommanderais absolument pas ce complexe à qui que ce soit.

Worst Grand Sirenis resort We went to 3 Grand Sirenis resort this year. Cuba, Mexico and Punta Cana. This was by far the worst resort we have been in the past 20 years. Everything from rooms, lobby to pool to restaurants. Rooms were dirty even with tips every day. There was a water leak and took very long time for someone to come fix. When asked if we could switch rooms it wasn't an option, used towels everyday cause it stilp leaked. The service is extremely poor and rude for most. Often the staff don't greet, always look unhappy, makes it unapproachable for others. Mostly the front lobby bar is the worst. Most times were served old beer. Pool bar is slow service cannot keep up with the demand. They serve adults and ignore the teens and younger children when wanting to order non alcoholic drinks. Not a family friendly resort. Waterpark is not well maintained, most people, adults and kids complained about getting cuts or scrapes going down the slides. Lack of entertainment. A la carts is ok and buffet is same everyday. One night at one of their restaurants we were first in line (group of 10 with young children) told to wait so they can clean up the tables to accommodate out large group which was fine but the next two groups were also a group of 10 and 6 were seated before us. The staff gathered to put other tables to accommodate those two groups first while still leaving the non clean table unattended that was meant for us. When mentioned they said we still have to wait till they come to clean it to sit us at it. On top of that we waited for over 2 hours for our food, when asked why it was taking too long they replied due to the other large groups orders. While others were ordering their drinks, we ordered food first instead knowing our kids were hungry. The kids hamburgers, hot dog and pizza were last brought out last by then kids were sleeping. All the time waited the orders were even wrong. Next restaurant was served molded bun and tried to tell us it was a vegetable bun and compared it to the poppy seed bun which look nothing like the green fuzzy mold on the bun. They picked it off and asked if we still wanted it or get a new one. That was ridiculous. Our kids were traumatized by it and didn't want to eat anything with buns, often afraid something is wrong with the food being served. There's a time frame when buffets are closed so two snack bars and a takeout pizza place are open but most of the time they were also closed leaving people hungry and upset. If you didn't pack snacks, you'd starve till dinner is open. I would definitely not recommend this resort to anyone.

Grand Sirenis Punta Cana Resort: 3.5 étoiles au maximum

Points forts Le personnel s'efforce de maintenir la station propre. Les serveurs de bar s'efforcent d'agir rapidement. L'équipe de divertissement est la même, des activités de jour aux spectacles de nuit, et reste énergique. La plage est propre. Stephanie, l'organisatrice de mariages, est formidable et répondra à vos attentes. Inconvénients Le mini-bar de la chambre n'a été approvisionné que deux fois par semaine. Les serveurs sont lents à prendre les commandes de boissons dans les restaura [... lire plus]nts (la nourriture est déjà à moitié consommée avant d'en recevoir une). Certains employés du service photo de l'hôtel sont impolis. Le billard et le terrain de basket sont inutilisables.

3.5 star at most Pros The staff work hard at keeping the resort clean. The bar tenders try to move quickly. Entertainment team are the same crew from day time activities to nightly shows, and remain energetic. Beach was clean. Stephanie the wedding planner is amazing and will meet your expectations. Cons The mini bar in the room was only stocked twice in a week. The waiters are slow at taking drink orders in restaurants (food will be over half eaten before receiving one). Some the workers at the photo services in resort are rude. The pool table and basketball court are unusable.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Grand centre de villégiature

Mon mari et moi avons décidé d'aller à l'hôtel Grand Sirenis à Cayo Santa Maria pour notre anniversaire de mariage. Nous avons passé un excellent moment. L'esthétique générale de l'établissement est étonnante. Il est très propre, les couleurs sont magnifiques et très attrayantes pour les yeux. L'expérience gastronomique était meilleure que ce à quoi je m'attendais, mais pas la meilleure que j'aie jamais eue. Il y a vraiment matière à amélioration en ce qui concerne la nourriture. Plus de saveurs [... lire plus], plus de variété. La seule chose que mon mari n'a pas du tout appréciée, c'est l'infestation de moustiques, dont je ne suis pas sûre qu'elle puisse être complètement contrôlée, mais un peu de fumigation ne ferait pas de mal. Tout le monde sur le resort était dévoré vivant au point qu'il était difficile de profiter de la vie nocturne, malgré tous nos efforts avec des répulsifs et des destructeurs. Je pense aussi que nous sommes allés pendant une saison plus calme et que les divertissements manquaient d'efforts. Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel, la plage était propre et tout simplement magnifique ! Le meilleur moment de notre séjour... LE PERSONNEL ! Le personnel est tout simplement merveilleux. Ils sont si aimables, si gentils, toujours positifs. (Nous avons veillé à donner un pourboire à chaque fois que nous en avions l'occasion, car le personnel le méritait. Un coup de chapeau particulier à Jabao, Hector, Vincent, Cindy et Enrique. Merci beaucoup à chacun d'entre eux.

Great Resort My husband and I decided to go to Grand Sirenis Hotel in Cayo Santa Maria for our wedding anniversary. We had an amazing time. The overall aesthetic of the facility is amazing. Very clean, wonderful colour scheme, and very appealing to the eye. The dining experience was better than I expected, but not the best I've ever had. There is definitely room for improvement when it comes to the food. More flavour, more variety. The one thing my husband did not like at all was the infestation of mosquitoes, which I'm not sure can be completely controlled, however, a little fumigation wouldn't hurt. Everyone on the resort was eaten alive to the point where it was difficult to enjoy the nightlife, despite all our efforts with repellents and destroyers. I also think that we went during a slower season and the entertainment was lacking effort. Overall, it is a nice hotel, the beach was clean and just beautiful! The greatest part of our stay...THE STAFF! Wow, the staff is just wonderful. They are so gracious, so kind, always positive. (Minus management, they seemed to always look upset.) We made sure to tip every chance we got because the staff deserved it. Special shoutout to Jabao, Hector, Vincent, Cindy, and Enrique. Thank you so much to each and every one of them.

Vila Gale Cayo Santa Maria: J'ai passé le meilleur moment !

Mon ami et moi avons choisi ce complexe parce que la plage se trouve sur un bras de mer, ce qui signifie que la mer sera très calme. Nous n'avons pas été déçus. La plage était magnifique, avec des eaux tranquilles, turquoise et transparentes. Le sable s'étendait sur des kilomètres. Nous n'avons pas pu louer de pédalo en raison du manque de personnel, mais je suis sûr que si vous séjournez pendant la haute saison, vous pourrez le faire. Les piscines n'étaient pas chauffées, ce qui signifie que si [... lire plus] le soleil était caché derrière des nuages, il faisait un peu frais, mais cela n'a en aucun cas mis un frein à notre voyage. Tout le monde mentionne le manque de nourriture décente à Cuba, nous avons donc abordé la semaine avec peu d'attentes. Le buffet a répondu à nos attentes, mais le snack bar nous a sauvé la mise. Assurez-vous de prendre une pizza entre 13h et 15h - elles sont délicieuses ! Nous avons tous les deux apprécié les restaurants à la carte italien et français, bien qu'aucun ne soit assez spécial pour que l'on s'en souvienne, et nous avons tous les deux préféré la nourriture du snack-bar. Si vous buvez, ne manquez pas de goûter à la tequila au chocolat du snack-bar ! N'oubliez pas d'apporter des CAD ou des USD pour les pourboires, car ils sont préférés aux CUP. Essayez également de ne pas donner de pourboire en pièces de monnaie, car elles ne sont pas acceptées dans les banques cubaines. Nous avons échangé plus de 70 dollars en pièces de monnaie pour que les employés puissent utiliser leur pourboire bien mérité. Nous ne pouvons pas nous prononcer sur les divertissements, car nous n'avons assisté à aucun spectacle. Nous avons joué une partie de billard au "Thematic Bar" et avons apprécié. Apportez des jeux, car il n'y a pas grand-chose à faire à part des excursions (allez voir le safari en Jeep !). Il y a eu quelques petites choses qui auraient pu être améliorées, mais rien qui n'aurait pu gâcher notre séjour : 1. Certains employés du bar du hall vous ignorent jusqu'à ce que vous demandiez ce que vous voulez, et servent même d'autres personnes avant vous alors que vous étiez là en premier. 2. Il y a deux stations d'échange de serviettes de piscine, mais une seule était ouverte pendant la moitié de notre séjour. 3. On s'attend à ce que le wifi soit incomplet, mais il devrait au moins atteindre le lit ! (Pour clarifier, mon iPhone a eu des problèmes, mais mon petit ami’s Android n'a pas eu) 4. La température de l'eau dans la douche était incroyablement capricieuse. Vous la tournez de 1 cm vers la gauche et elle est bouillante, mais de 1 cm vers la droite et vous frissonnez. C'est peut-être typique de Cuba, mais j'ai l'impression qu'il s'agit d'un petit problème facile à résoudre. 5. APPORTEZ DE L'INSECTICIDE ! Cela n'affecte pas ma critique, car ce n'est pas la faute de la station, mais les moustiques étaient absolument terribles. MERCI PARTICULIER à Ariel et aux deux Victor au snack bar. Ces trois personnes ont rendu nos vacances extraordinaires. Ce sont des gens authentiques - très gentils et prêts à répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir sur la vie d'un local. Ariel est hilarante et m'a fait tellement rire que j'en ai pleuré ! Ils ont rendu la barrière de la langue amusante et m'ont aidée à apprendre l'espagnol. Dans l'ensemble, nous avons adoré ce centre de villégiature et nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Si nous décidons de retourner à Cayo Santa Maria, nous séjournerons sans aucun doute au Grand Sirenis !

Had the Best Time!! My boyfriend and I chose this resort because the beach is on an inlet, meaning the sea will be very calm. We were not disappointed. The beach was gorgeous, boasting still, turquoise, transparent waters. The sand went on for miles. We were unable to rent a peddle-boat due to lack of staff, but I’m sure if you stay during peak season you will be able to. The pools were not heated, meaning if the sun was hidden behind clouds it was a little chilly, but by no means did that put a damper on our trip. Everyone mentions the lack of decent food in Cuba, so we went into the week with low expectations. Our expectations of the buffet were met, however the snack bar was our saving grace. Be sure to get a pizza between 1pm and 3pm - they are delicious! We both enjoyed the Italian and French a la carte restaurants, though neither were special enough to write home about, and we both preferred the snack bar food. If you drink, be sure to try the chocolate tequila at the snack bar! Make sure you bring CAD or USD to tip, as they are preferred over CUP. Also, try to refrain from tipping with coins, as they are not accepted at Cuban banks. We exchanged over $70 in coins so that the employees could actually use their well-deserved tip money. We cannot speak on the entertainment, as we did not attend any shows. We played one game of pool at the “Thematic Bar”, and enjoyed it. Bring games, as there is not much to do besides excursions (check out the Jeep safari!). There were a few very minor things we thought could have been better, but nothing that would ruin our stay: 1. Certain lobby bar staff will ignore you until you butt in and ask for what you want, even serving other people before you when you were there first. 2. There are two pool towel exchange stations, but only one was open for half of our trip. 3. Spotty wifi is expected, but it should at least reach to the bed! (To clarify, my iPhone had problems, but my boyfriend’s Android did not.) 4. Water temperature in the shower was incredibly finicky. You turn it 1 cm to the left and it’s boiling hot, but 1 cm to the right and you’re shivering. This could be typical for Cuba, but I feel it’s an easily fixed small issue. 5. BRING BUG SPRAY! This does not affect my review, as it is not the resort’s fault, but the mosquitos were absolutely terrible. SPECIAL THANK YOU to Ariel and both Victor’s at the snack bar. Those three made our vacation amazing. They are genuine people - very kind and willing to answer any questions you may have about life as a local. Ariel is hilarious, and made me laugh so hard I cried! They actually made the language barrier fun to work through, and helped me learn more Spanish. Overall, we loved this resort, and thoroughly enjoyed our stay. If we choose to return to Cayo Santa Maria, we will definitely stay at The Grand Sirenis!

Vila Gale Cayo Santa Maria: Spectaculaire

C'était la troisième fois que je venais dans ce complexe. Le personnel est formidable. Il y a toujours quelque chose à faire si vous voulez ou simplement vous détendre. Le club pour enfants est merveilleux. Je reviendrai certainement. Le terrain est propre, l'eau est belle. Il y a quelque chose à manger pour tout le monde.

Spectacular This was my 3rd time to this resort. The staff is amazing. Always something to do if you want or just relax. The kids club is wonderful. I will definitely be returning. Grounds are clean, water beautiful. There is something to eat for everyone.

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Station familiale

Bel hôtel, niché dans une zone privée, bien aménagé avec un beau paysage et des terrains bien entretenus. Plage magnifique. Notre chambre était agréable et spacieuse. La zone publique semble manquer d'aération car il y faisait très chaud. La nourriture n'était pas excellente mais correcte. Le service à la carte n'était pas mieux et la nourriture était froide. La plupart du personnel était très sympathique.

Family resort Nice hotel, nestled in a private area, well layed out with a beautiful landscape and grounds were well kept. Wonderful beach. Our room was nice and spacious. The public area seems lack of ventilation as it was muggy. The food was not the greatest but was ok. A la carte service was no better and the food was cold. Most of the Staff were very friendly.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Un endroit plutôt agréable si vous n'en attendez pas grand-chose

Dans l'ensemble, l'hôtel est très agréable : chambres superbes, personnel sympathique, programme de divertissement décent. . Points à déduire : - la mauvaise nourriture n'est pas une surprise à Cuba, mais j'ai survécu grâce aux sandwichs du bar. Buffet épouvantable, menu à la carte très aléatoire. Apportez vos propres en-cas. - les matelas sont durs : moi et d'autres clients à qui j'ai parlé nous sommes réveillés avec des maux de dos - nous y sommes allés pendant la basse saison (septe [... lire plus]mbre) et certaines installations n'étaient pas opérationnelles (plusieurs restaurants, buffet, programme pour enfants) - pas d'ascenseur dans les bâtiments - il faut travailler tous les jours pour monter au 4ème étage si l'on veut une chambre avec une belle vue - le lobby et le bar du lobby sont en plein air et, selon la saison, il fait chaud jour et nuit s'il n'y a pas de brise - je suis revenu avec BEAUCOUP de piqûres de mouches des sables - cela ne m'a pas dérangé pendant les vacances, mais après mon retour, j'ai passé quelques jours à agoniser à cause des piqûres qui me démangeaient énormément, prévoyez un spray anti-moustiques - la plupart des chemins autour de l'hôtel sont en béton - pas très joli - et après une pluie, ils sont assez glissants. - les deux piscines sont peu profondes, 1,1 m au maximum - la plage est constituée de sable grossier et de nombreux coquillages cassés. Portez des chaussures d'eau sur la plage - cela aidera également à préserver les coraux durs et la végétation marine - peut être un plus ou un moins selon les personnes, mais pour moi c'est un moins : l'hôtel est situé dans une sorte de golfe, donc il n'y a pas de vagues ou de bruit de l'océan

Pretty nice place if you don't expect much Overall, the hotel is quite nice: great rooms, friendly staff, decent entertainment program. . Points to deduct: - terrible food is not a surprise in Cuba, but I basically survived off the bar sandwiches. Awful buffet, hit or miss À la carte. Bring your own snacks. - the mattresses are hard: I, and other guests I talked to were waking up with sore backs - we went during slow season (September) and some facilities were not operational (multiple restaurants\buffets, kids program) - no elevators in the buildings - you have to work every day, climbing to 4th floor, if you want a room with nice view - lobby, lobby bar are open air, and depending on the season, remain hot day and night if there's no breeze - came back with A LOT of sand fly bites - didn't bother me during vacation itself, but after returning I spent few days in agony over the bite spots becoming extremely itchy, bring mosquito spray - most paths around hotel are concrete - not very pretty - and after a rain are pretty slippery. - both pools are pretty shallow, 1.1m deep max - the beach is coarse sand a lot of broken seashells, wear water shoes on the beach - will also help with hard corals and sea vegetation - could be plus or a minus depending on a person, but for me it's a minus: the hotel is located in a gulf of sorts, so there's no waves or the sound of the ocean

Vila Gale Cayo Santa Maria: Très belle plage

La station est nouvelle et propre, le personnel est gentil et serviable, les piscines ne sont qu'au nombre de 2, la plage est magnifique, pour la nourriture la seule chose qui manquait et qui est très importante c'est la salade verte nous avons passé une semaine il n'y avait jamais de salade verte ou de tomate, de poivrons ou de carottes, le concombre n'était disponible que le premier jour, je me demande pourquoi ? Mais dans l'ensemble, la nourriture était excellente pour Cuba, il faudrait juste [... lire plus] qu'il y ait plus de variétés. La seule chose qui était ennuyeuse, c'était les moustiques et les mouches, je sais que ce n'est pas de leur ressort, mais ils devraient au moins pulvériser un spray anti-moustiques comme le font les autres stations.

Very beautiful beach The resort is new and clean, the staff are nice and helpful, the swimming pools there is only 2, the beach is amazing, for the food the only thing was missing and very important is the green salad we spent a week there was never any green salad or tomato, peppers or carrots, cucumber was available only the first day, I am wondering why? But overall the food was great for Cuba they just need to have more varieties. The only thing was annoying is the mosquitoes and flies, I know it’s out of their hands but they need to at least spray mosquitoes spray like the other resorts do.

Grand Sirenis Riviera Maya: Bon séjour

Nous avons passé un bon séjour au Grand Sirenis Riviera Maya. La nourriture était bonne dans les buffets. Nous avons pris trois cartes à la carte (steak, brésilien, méditerranéen), le steak étant notre préféré, mais tout était bon. La chambre était excellente, propre, la climatisation fonctionnait et les lits étaient très confortables. Le service était amical et bon. Les piscines sont bonnes et propres. La promenade sur la rivière paresseuse est bonne. Le spectacle des dauphins est bon et  [... lire plus]gratuit. Je donnerais une note de 7/10 uniquement parce que la plage est horrible, petite et très rocheuse. L'hôtel est grand, il faut donc compter sur les navettes de golf ou marcher les jambes, ce que je n'ai pas envie de faire en vacances.

Enjoy our stay We had a nice stay at Grand Sirenis Riviera Maya. Food was good at the buffets. We had three A la Cartes (steak, Brazilian, Med.) Steak being our favourite but all was good. Room was excellent, clean, A/C working and beds very comfortable. Service was friendly & good. Pools are good and clean. Lazy river ride good. Dolphin show good and free. I would rate this a 7/10 only because the beach is horrible, small and very rocky. Resort is large so needed to rely on shuttle golf carts or walk your legs off which I don't want to do for a vacation.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Belle station balnéaire

Hôtel propre et confortable, lits étonnamment fermes, terrain magnifique et bien entretenu. Piscine propre et fraîche. Nourriture moyenne pour Cuba, on n'a jamais été affamé. Les boissons sont incroyables, en particulier la vodka à l'ananas et la pina colada’s slush. Meilleure plage de tous les temps, calme et claire, mais il est possible de rencontrer des puces de sable. Dans l'ensemble, cet hôtel mérite un 4 étoiles !

Beautiful resort Clean and comfortable hotel, amazing firm beds .Grounds were beautiful and well kept. Pool clean and fresh. Food average for Cuba never starved . Staff wonderful always going above and beyond to satisfy guests .Drinks amazing especially the pineapple vodka and pina colada’s slush. Best beach ever , calm and clear but may encounter sand flees. Overall this hotel deserves a 4 star !

Vila Gale Cayo Santa Maria: Très beau centre de villégiature

Les chambres étaient très belles et propres, gardées très propres tous les jours. Le service était très agréable, le personnel amical à tout moment, j'étais là pour vous quand vous aviez besoin de quelque chose. Les deux piscines étaient très agréables. Elle n'était pas très profonde, donc les enfants pouvaient se baigner seuls en toute sécurité. Les deux piscines étaient très agréables. Le paysage de l'hôtel était très beau, une grande zone, beaucoup d'espace de marche, mais l'océan était à mou [... lire plus]rir pour très belle eau bleue claire. La seule chose dont je pourrais me plaindre est la nourriture, ils ont eu tellement de pannes, manque d'œufs et de poulets, mais encore une fois, c'est Cuba pour vous. La nourriture n'est pas la meilleure. mais encore une fois, c'est Cuba pour vous. La nourriture n'est pas la meilleure. Où est la nourriture ? Ils ont eu tellement de pannes manque d'œufs de poulet, mais encore une fois, c'est une nourriture Cuba n'est pas le meilleur.Dans l'ensemble, c'était un hôtel agréable. Bel emplacement, les gens sympathiques, le personnel sympathique. Qu'est-ce qu'un touriste agréable. Tout le monde très sympathique. Dans l'ensemble, c'était un hôtel agréable. Bel emplacement, les gens sympathiques, le personnel sympathique. Beaucoup de touristes sympathiques, tout le monde très sympathique.

Very nice resort The rooms were very nice and clean kept very clean every day. The service was very nice friendly staff at all times I was there for you when you need something. The two pools were really nice. It wasn't that shallow, so it was safe for kids to swim on their own. The two pools were really nice. It wasn't that shallow, so it was safe for kids to swim on their own.The landscape of the hotel was very nice big area a lot of walking space, but the ocean was to die for very beautiful clear blue water. The only thing that I could complain about is the food they had so many outages lack of eggs chicken. but again that's Cuba for you. The food is not the best. but again that's Cuba for you. The food is not the best. Where is the food? They had so many outages lack of eggs chicken but again that's a Cuba food is not the best.Overall, it was a nice hotel. Nice location, friendly people, friendly staff. What's a nice tourists. Everybody very friendly. Overall, it was a nice hotel. Nice location, friendly people, friendly staff. Lots of nice tourists everybody very friendly.