Grand centre de villégiature

La nourriture était bonne, la chambre très propre et le personnel de l'hôtel très serviable. J'ai passé de bons moments à la plage, c'est un petit complexe mais cela ne m'a pas dérangé car les restaurants, la piscine et la plage étaient tous proches de notre chambre !

Great resort Food was good, room was very clean, and hotel staff was very helpful. Had a great time at the beach, it is a small resort but didn't mind since restaurants,pool, and beach were all close to our room!

Petit salon propre et relaxant

Il s'agit d'un complexe réservé aux adultes, avec des condominiums en multipropriété sur les terrains environnants. viva wyndham v havens est une station agréable pour visiter et se détendre, mais les plages sont à environ 5 à 7 minutes de marche à travers une passerelle, une fois sur la plage est agréable et beaucoup de chaises longues, mais peu d'ombre disponible, vous avez un restaurant snak et un bad également à proximité, le seul problème est les colporteurs locaux qui vendent des souvenir [... lire plus]s DR bon marché. Le service sur le resort est très bon et amical, que ce soit au buffet ou au bar, et le nettoyage était très bon dans notre chambre (nettoyée tous les jours). Il y avait 5 restaurants au total, un buffet et 4 autres alacarts qui n'étaient pas ouverts tout le temps. Le buffet était correct, je ne dirais pas qu'il était excellent, mais vous pouviez trouver quelque chose à manger tout le temps. Les petits déjeuners étaient probablement les meilleurs, la seule plainte concernant la nourriture est qu'ils cuisent tout trop sec ? L'autre restaurant qui était correct était le restaurant italien sur la plage, le restaurant de fruits de mer, le restaurant mexicain et le restaurant méditerranéen n'étaient pas très bons. Il y avait beaucoup d'activités à faire si vous étiez d'attaque, une équipe de divertissement formidable qui essayait de faire participer tous ceux qui le souhaitaient. Le resort est classé 4+ ce qui n'est pas le cas, je dirais plutôt 3+ au mieux. Si le prix est correct, je recommanderais ce complexe, mais il y a des tonnes de complexes hôteliers qui offrent plus pour le même prix à cette époque de l'année. Nous avions une petite chambre dans le resort qui n'avait même pas de chaise pour s'asseoir, nous avons demandé un surclassement, on nous a dit qu'il n'était pas disponible, je sais que le resort n'était même pas à 50% de sa capacité, donc je ne suis pas sûr de la gestion.

Small clean relaxing This is an all adult resort mixed with time share condos on the grounds around. viva wyndham v havens is a nice resort to visit and relax but beaches are about 5 to 7 min.walk to the beach thru a walkway , once there the beach is nice and lots of lounge chairs but little shade available you have an snak restaurant and a bad also close by.The only problem is the local peddlers selling cheap DR souvenirs. The service on the resort is very good and friendly either in buffet or bars also cleaning was very good in our room (cleaned every day)the resort is clean in itself the problem only one pool and little shade not enough umbrella. They had 5 restaurants total one buffet and 4 other alacarts which were not open all the times.Buffet was ok I wouldn't say it was excellent you could find something to eat all the time. There breakfasts were probably the best the only complaint about food is they over cook everything dry.? The other restaurant that was ok was Italian on the beach , seafood, Mexican and medeterian were not that good.. They had lot of activities for you to do if you were up them great entertainment staff that tried to get everyone involved that wanted to participate. The resort is rated 4+ which is not I would say more like 3+ at best. If the price is right I would recommend this resort other then that they are tons of resorts around that offer more for same value at this time of year. We had a small room in the resort which didn't even have a chair to sit down on ,asked for an upgrade told it wasent available I know resort wasent even 50% capacity so not sure about the management.

Un excellent rapport qualité-prix !

J'ai payé moins de 1800 $ pour 2 adultes, une belle piscine, de la bonne nourriture, des gens sympathiques. Qu'est-ce qu'il faut de plus ? Pas d'ombre sur la plage et pas mal de vendeurs, c'est vraiment le seul point négatif. J'aurais pu faire une partie de golf si je n'avais pas eu un caddie obligatoire.

Great bang for buck! Paid less than $1800 for 2 adults.Nice pool, good food friendly people. What else do you really need? No shade on beach and quite a few vendors was really the only negative. Would have played a round of golf if not for mandatory caddie.

Station balnéaire étonnante et relaxante !!!!!

C'est un lieu de villégiature formidable ! Intime et facile d'accès. La plage est accessible à pied et il y a une plage magnifique et un snack bar. Un endroit parfait pour se détendre. Il y a de la zumba, du yoga et d'autres activités. J'ai adoré !!!!!

Amazing relaxing resort!!!!! This was a great resort! Intimate and easy to get around. Short walk to the beach and a wonderful beach and snack bar. Perfect place to relax. They have zumba , yoga and other activities. Loved it!!!!!

Merveilleux moment !

Ce complexe est peut-être petit mais c'est tout ce dont vous avez besoin pour des petites vacances parfaites ! La nourriture était excellente, l'italien à la carte était personnellement mon préféré, juste ouvert un peu plus tard que les autres restaurants, mais c'est juste plus de temps pour profiter de la belle plage pendant que vous attendez ! L'équipe d'animation était géniale ! Toujours en train de faire quelque chose près de la piscine ou de la plage. Les vendeurs sur la plage étaient un pe [... lire plus]u implacables, mais il fallait s'y attendre. La fête de la mousse était super amusante ! Je ne peux pas me plaindre de ce centre de villégiature !

Wonderful time! This resort may be small but it is all you need for the perfect little vacation! Food was great, Italian a la carte was personally my favourite, just opened a little later than the other restaurants, but that’s just more time to enjoy the beautiful beach while you wait! The entertainment team was great! Always doing something by the pool or the beach. The sales people on the beach were a little relentless but that’s to be expected. The foam party was super fun! Can’t think of a complaint about this resort!

N'amenez pas de locaux, ils ont gâché une journée de trou au centre de villégiature.

La station est très petite et agréable jusqu'à ce qu'ils laissent entrer des locaux qui ont pris le contrôle de la piscine et personne ne pouvait utiliser la piscine, ils étaient très bruyants et buvaient et gaspillaient la bière en la versant partout, je me relaxais au bord de la piscine et l'un des locaux a fait un coup de canon et m'a éclaboussé d'eau. Je ne recommanderais pas ce complexe s'ils laissaient entrer les locaux.

Don’t bring locals in they ruined a hole day at resort. The resort is very small and nice until they let some local people in and they took over the pool area and nobody could use the pool and they where very loud and drinking and wasting beer pouring it all over, I was relaxing by the pool and one of the local did a canon ball and splashed water all over me. This resort I wouldn’t recommend if they let let locals in.

Un centre de villégiature extraordinaire et un service exceptionnel

Tout était génial. La nourriture et le service étaient incomparables. fffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff [... lire plus]fffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff

Amazing Resort and Great Service Everything was awesome. Food and service second to none. ffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff

Un centre de villégiature agréable et propre, mais qui manque de parapluies

C'était notre premier all inclusive et bien que nous l'ayons apprécié, il n'y avait pas assez de parasols autour de la piscine pour accueillir tout le monde (même pas la moitié de ce dont ils avaient besoin). Il n'y avait pas de parasols ou de cabanas à la plage, donc vous ne pouviez pas trouver de l'ombre là non plus. La nourriture était excellente, le complexe était propre bien que le lit était vraiment dur, mais le manque de parasols était ce qui a vraiment gâché notre expérience globale.

Nice Clean Resort That Lacks Umbrellas This was our first all inclusive and although we enjoyed it, there weren’t enough umbrellas around the pool to accommodate everyone (not even half as many as they needed). There were no umbrellas or cabanas at the beach so you couldn’t find shade there either. The food was great, the resort was clean although the bed was really hard but the lack of umbrellas was what really took away from our overall experience.

Un endroit idéal pour séjourner !

Le centre de villégiature est l'endroit idéal pour se sentir chez soi pendant une semaine. Sa petite taille est un atout pour éviter les foules. Il y a beaucoup d'excellentes options de restauration. Nous avons réussi à les essayer tous et avons apprécié chaque repas. Les chambres amnésiques sont agréables et le personnel a fait un excellent travail pour les garder propres. La plage est agréable et le bar et le restaurant de la plage sont tous deux excellents. Nous avons apprécié la très courte  [... lire plus]marche vers la plage le long du sentier de la nature. Le personnel a fait du bon travail avec tout. Je le recommande vivement à tous ceux qui prévoient un voyage en République dominicaine.

A great place to stay! The resort is a perfect place to call home for the week. It’s small size is a bonus to avoid the crowds. Lots of great dinning options. We managed to try them all and enjoyed every meal. The amnesia rooms are nice and the staff did a great job keeping it clean. The beach area is nice and the beach bar and restaurant are both great as well. Enjoyed the very short walk to the beach along the nature trail. Staff did a good job with everything. Would highly recommend to anyone planning a trip to Dominican.

Petit et relaxant

Dans l'ensemble, une bonne expérience dans ce centre de villégiature. Petit, il est facile de se déplacer. L'équipe d'animation était géniale, avec une mention spéciale pour Poderosa qui a fait des pieds et des mains pour être gentille. A recommander pour une semaine tranquille avec des amis. Pourrait utiliser quelques améliorations ici et là cependant

Small and Relaxing Overall a great experience at this resort. Small so easy to get around. Animation team was great special shoutout to Poderosa who went out of her way to be kind. Recommend it for quiet week with friends. Could use a few upgrades here and there though

Petit centre de vacances agréable

Il n'est pas situé sur la plage, il y a environ 10 minutes de marche sur le chemin qui mène à la plage. Je ne le conseille pas aux personnes âgées ou infirmes car il y a beaucoup de marche aller-retour entre la plage et la chambre.

Nice small resort This is a nice , clean ,smaller size resort with nice staff and large rooms.it's is not located on beach , there is about a 10 minute walk down path to beach would not suggest for elderly or infirmed as it's quite a walk back and forth from beach to your room.

Nous avons adoré ce centre de villégiature !

Nous avons adoré ce petit complexe réservé aux adultes. Une petite marche de 3 à 5 minutes vous amène à une plage magnifique. Le personnel est sympathique et le complexe est propre. Nous avons adoré notre spacieuse suite Amnesia. La nourriture était délicieuse et nous avons apprécié le fait qu'il n'était pas nécessaire de réserver pour les plats à la carte. Nous n'avons pas eu à faire la queue et l'hôtel était plein lors de notre séjour. Il est toujours facile d'obtenir des serviettes de plage.  [... lire plus]C'était bien d'avoir le wifi gratuit. Nous reviendrons ici.

We Loved this Resort! We loved this small adults only resort. A nice short 3-5 minute walk brought you to a gorgeous beach. The staff were friendly and the resort was clean. We loved our spacious Amnesia Suite. The food was delicious and we liked the fact you didn't have to make reservations for the ala cartes. We didn't have to wait in lineups and the hotel was at full occupancy when we were there. Always easy to get beach towels. It was nice having free wifi. We would stay here again.

Ce centre de villégiature a été adoré !

Nous avons adoré ce petit complexe réservé aux adultes ! Il offre tout ce qui est important pour nous. C'était très propre, les chambres étaient grandes et agréables, la nourriture était bonne et la plage était magnifique. Nous nous sommes toujours sentis en sécurité, il y a beaucoup de sécurité autour. Il n'était pas nécessaire de réserver à la carte et les hommes n'étaient pas obligés de porter des pantalons longs. Nous n'avons jamais rencontré de longues files d'attente dans les bars ou les r [... lire plus]estaurants et l'hôtel était à pleine capacité lorsque nous y étions. Les toilettes publiques étaient toujours très propres. L'hôtel se trouve dans un quartier fermé avec de beaux trottoirs pour se promener. Il y a un centre commercial à environ trois minutes de marche de l'hôtel. Vous pouvez faire de longues promenades sur la plage dans les deux sens. La plage se trouve à quelques pas de l'hôtel, le long d'une belle promenade. Le réfrigérateur de la chambre était toujours bien approvisionné. Mon mari n'a pas aimé la bière dans la chambre. Je pense qu'elle était importée de Hollande. Il aurait fallu proposer la bière Presidente, fabriquée en République dominicaine.

Loved This Resort! We loved this small adults only resort! It offered everything that's important to us. It was very clean, nice big room, good food and a gorgeous beach. We always felt very safe, there's lots of security around. You didn't have to make reservations at the ala cartes and men didn't have to wear long pants. We never encountered any long lineups at the bars or restaurants and the hotel was at capacity when we were there. Public washrooms were always very clean. The resort is in a gated resort community with nice sidewalks for walking. There's a shopping mall about a three minute walk from the resort. You can go for long walks on the beach in both directions. The beach is a short walk from the resort, along aa beautiful walkway. Fridge in room was always well stocked. My husband didn't like the beer in the room. I think it was imported from Holland. They should have had Presidente Beer that is made in the Dominican.

J'adore cette station !

Ce petit hôtel de charme est une merveilleuse maison loin de chez soi... mais avec une meilleure nourriture et de superbes équipements ! Tous les restaurants à la carte sont à tomber, il y a toujours une chaise disponible à la piscine ou à la plage, j'ai hâte d'y retourner !

Love this resort!! This small boutique hotel is a wonderful home away from home...but with better food and great amenities! All the a la carte restaurants are to die for, there is always a chair available at the pool or Beach, can't wait to get back!

Un lieu de villégiature charmant, simple, super propre et gracieux !

Nous venons d'y séjourner... du 17 au 24 mars. Le personnel est très aimable. Un grand merci à Alejandro (portier), Able (serveur de la VKitchen) et Eduardo (barman de la plage) pour s'être si bien occupés de nous ! Le complexe ne peut accueillir qu'environ 400 personnes à la fois... 6 ailes de 3 étages... 10 chambres par étage. Les chambres sont immenses. Nous avions vue sur l'entrée principale mais nous n'avons pas été dérangés par les allées et venues. La nourriture...beaucoup de fromag [... lire plus]e, bien que le fromage soit bon et varié. Tous les restaurants étaient vraiment très bons et l'ambiance agréable. Un "compound" très sûr de 9 stations à explorer. Gina nous a dit de ne pas hésiter à réserver le V Wyndham Heavens, ce que nous n'avons pas fait, et nous y retournerions sans hésiter !

Lovely, simple, super-clean and gracious resort! We were just there...March 17-24. The staff are very gracious. Shout-out to Alejandro (porter) and Able (VKitchen busman) and Eduardo (Beach bartender) for taking such good care of us! The resort only has about 400 people at a time...6 wings of 3 floors...10 rooms per floor. Rooms are huge. We overlooked the front entrance but were not disturbed by the comings and goings. The food...heavy reliance on cheese, though the cheese is good and varied. All the restaurants were really very good, and the ambiance lovely. Super safe "compound" of 9 resorts to explore. Gina told us to "not hesitate" in booking the V Wyndham Heavens, so we didn't, and we'd go back without hesitation!

Superbe semaine au paradis !

Emplacement et taille parfaits pour nos vacances. Le personnel était efficace et amical. Bonne nourriture. Superbe chambre propre avec balcon donnant sur un magnifique terrain de golf. Plage propre et parfaite pour de longues promenades. Proche de l'aéroport - les transferts étaient excellents. Personnel d'animation très travailleur, sympathique, jeunes gens talentueux. Bons barmans et serveurs. Superbe visite de la ville et montée en gondole au sommet de la montagne. Vues à couper le so [... lire plus]uffle. C'est très agréable de voir et d'apprendre sur Puerto Plata. Le seul point négatif est l'autorisation de sauver des chaises tôt le matin autour de la piscine alors que les clients passent la matinée à la plage. Ne devrait pas être autorisé. Plus de personnel de service autour de la piscine et de la plage pour les commandes de boissons. Sinon, j'ai adoré, j'ai passé un excellent moment. Je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature !

Great Week in Paradise! Perfect location & size for our vacation. Staff was efficient & friendly. Good food. Great, clean room with balcony overlooking a beautiful golf course. Beach clean & perfect for long walks. Close to airport - transfers were great. Entertainment staff very hardworking, friendly, talented young people. Good bartenders & wait staff. Great city tour & gondola ride to top of mountain. Breathtaking views. Lovely to see & learn about Puerto Plata. Only negatives are allowance of chair saving early in the morning around the pool while guests spend the morning at the beach. Should not be allowed. More wait staff around pool, beach for drink orders . Otherwise loved it - great time. Definitely would recommend this resort!

Grand centre de villégiature !

Il s'agit d'un petit complexe compact, ce qui était parfait pour nous car mon mari attend une prothèse du genou. Nous avons passé nos journées sur la plage, qui était à quelques pas, le long d'un étang où nous avons vu des tortues et des oiseaux. La plupart du temps, nous sommes retournés au buffet principal pour le déjeuner, où le choix de nourriture était plus grand qu'au buffet de la plage. La nourriture était très bonne. Il y avait toujours quelque chose d'un peu différent chaque jour. [... lire plus] Normalement, nous n'allons pas aux cartes, mais cette fois nous sommes allés à l'italien sur la plage qui était excellent et au Blend qui était également très bon. Les deux fois, nous sommes arrivés vers 7h30 et nous avons été assis tout de suite. Notre chambre était située dans le bâtiment 3, au deuxième étage. Notre balcon donnait sur le spa. La chambre était spacieuse, très propre et bien entretenue. La pression de l'eau était bonne et nous avons toujours eu de l'eau chaude. Nous aimons prendre un café vers 6 heures du matin. Le hall principal se trouvait à quelques pas et proposait du café de 5 à 7 heures du matin. Nous avions également une machine à café dans la chambre. Les toilettes publiques étaient impeccables... Il y avait également une zone accessible à la plage et un ascenseur pour le théâtre. Les dames qui vendaient des massages et des pédicures sur la plage étaient, à mon avis, très agressives. Elles n'aimaient vraiment pas qu'on leur dise non et commençaient à vous masser les pieds dans l'espoir que vous vous exécutiez. Je suis allée sur la plage jusqu'au petit marché et j'ai eu un massage pour 40 dollars américains. Les dames sur la plage faisaient payer la même chose et le faisaient sur votre chaise longue. Les hommes qui vendaient des bibelots étaient beaucoup plus respectueux. Nous ne nous sommes pas couchés assez tard pour assister aux spectacles du théâtre, bien que nous les ayons entendus depuis notre chambre. Ce n'était pas assez fort pour interrompre notre sommeil. Dans l'ensemble, c'est une excellente expérience. Nous reviendrons sans aucun doute. J'ai réservé notre voyage par l'intermédiaire de Susan Williams à Trip Central. Elle offre un excellent service à la clientèle. En fait, pendant que nous étions à V Heavens, je l'ai contactée et elle s'est occupée de réserver un voyage mère/fille pour moi en avril.

Great Resort! This is a small compact resort, which was perfect for us as my husband is waiting for a knee replacement. We spent our days on the beach, which was a short walk along side a pond where we saw turtles and birds. Most days we walked back to the main buffet for lunch where the selection of food was larger than the beach buffet. The food was very good. There was always something a little different each day. Normally we do not go to the a la cartes, but this time we went to the Italian on the beach which was excellent and Blend which was also very good. Both times we arrived around 730 and were seated right away. Our room was located in building 3 on the second floor. Our balcony looked out towards the spa. The room was spacious, very clean and well maintained. Water pressure was good and we always has hot water. We like to have coffee around 6am. The main lobby was a few steps away and had coffee available from 5 to 7am. We also had a coffee machine in the room. The public washrooms were emaculate... There was also an accessible area at the beach and an elevator to the theatre. The ladies on the beach selling massages and pedicures were ,I felt, very aggressive. They really didn't like to take no for an answer and would start massaging your feet in hopes that you would comply. I went down the beach to the small market and had a massage for 40$ US. The ladies on the beach were charging the same and doing it at your lounge chair. The men selling trinkets were much more respectful. We didn't stay up late enough for any of the entertainment in the theatre, although we could hear it going on from our room. It wasn't loud enough to interrupt our sleep. Overall a great experience. We would definately return. I booked our trip through Susan Williams at Trip Central. She provides excellent customer service. In fact, while we were at V Heavens I reached out to her and she looked after booking an April mother/daughter trip for me.

Si vous pouvez vous passer de ....

Je titre cette revue, si vous pouvez vous en passer, parce que le resort dans son ensemble est agréable mais manque. Si vous êtes d'accord avec... -un seul barman dans chaque bar à tout moment. 10 min+ d'attente presque toujours -pas de jus de fruits frais ou autre chose que de l'eau d'orange -seulement papaye, melon, pastèque, fruit de la passion, ananas, banane brune, mangue seulement au dîner et au buffet. -Pina colada, Bahama mama, une sorte de mélange, aucun n'avait le goût qu'il aurai [... lire plus]t dû avoir. -pas de Kleenex dans les chambres -4 restaurants à la carte mais pas ouverts tous les soirs. Pourquoi ? Personne ne le sait. -les chaises longues de la piscine ne sont jamais disponibles, les gens placent les serviettes et partent en excursion, je suppose parce que nous n'avons vu que des serviettes bleues en train de bronzer. -les spectacles étaient très amateurs, de très mauvaise qualité, à l'exception des danseuses jumelles -les spectacles ou d'ailleurs les animations ne commençaient jamais à l'heure -spectacles nocturnes à 22h environ et après 10 minutes de publicités pour l'hôtel Viva suivies d'une chanson Viva de 4 minutes (la chanson devrait être réduite à 1 minute et je n'ai pas besoin de voir des publicités pour d'autres endroits à chaque fois !) -la plage était agréable, sauf pour les vendeurs de tout, des tresses aux lunettes de soleil, qui n'ont pas arrêté de vendre tout au long de la journée. Je n'ai pas apprécié et je me suis sentie moins en sécurité. -j'ai demandé plusieurs fois des shampooings, des après-shampooings et des serviettes supplémentaires. On ne nous les a apportés qu'une seule fois. -les réservations ne sont pas autorisées dans les restaurants, donc une fois que toutes les places sont occupées, il faut attendre ou aller au buffet. -le personnel de service dans tous les restaurants était très bla bla à moins que vous ne donniez un pourboire (le pourboire est inclus dans le forfait, donc maintenant le personnel s'attend à recevoir de l'argent pour faire son travail). -internet wifi horrible. Pourquoi s'embêter à offrir le wifi s'il est plus lent qu'une ligne téléphonique ou sporadique. -les spectacles et la discothèque se trouvent au centre de la station et sont entourés par la plupart des chambres. Le bruit était gênant tous les soirs. -les buffets de la plage et du restaurant principal étaient répétitifs et ennuyeux. - les ventes de time share étaient également incessantes. Pas acceptable -l'hôtel était propre et bien entretenu mais ce n'est pas suffisant. Dans l'ensemble, la semaine s'est bien passée, mais je ne referais pas un autre complexe Viva.

If you can do without.... I title this review, if you can do without, because the resort overall is nice but lacks. If you're ok with... -only one bartender at either bar at anytime. 10 min+ wait almost always -no fresh OJ or something more than just orange water -only papaya, melon, watermelon, passion fruit, pineapple, brown bananas, mango only at dinner and only in buffet. -Pina colada, Bahama mama some slushy type concoction, neither tasted like they should. -no Kleenex in rooms -4 a la carte restaurants but not open every night. Why? No one knows. -pool loungers never available, people place towels and go on an excursion I guess because all we saw were blue towels tanning. -shows were very amateur, very poor quality, except for twin dancers -shows or for that matter any entertainment never started on time -night time shows 10pm approx. And after 10 minutes of Viva hotel commercials followed by a 4 minute Viva song(song should be cut down to 1 minute and I don't need to see ads for other locations every time!) -beach was nice expect for pesty sales, of everything from braids to sunglasses non stop all day long. NOT appreciated and felt less secure. -asked multiple times for extra shampoos conditioners and towels. Only once were they brought. -reservations not allowed at restaurants, so once all seats are full you must wait or goto buffet. -wait staff at all restaurants were very blah unless you tipped.(tipping is included in package so now staff expect $$ for doing there job. -internet wifi horrible. Why bother offering wifi if slower than dial up or sporadic. -shows and disco are in the centre of resort circled by most rooms. Noise was obtrusive every night. -buffet both at beach and main were repetitive and boring. - time share sales also were relentless. Not acceptable -hotel was clean and maintained but that's not enough. Overall the week was fine but wouldn't do another Viva resort.

Besoin d'amélioration

L'hôtel était agréable, mais il ne s'agit pas d'un 4,5 étoiles. Ils pourraient vraiment améliorer leur jeu s'ils s'amélioraient dans certains domaines. La chose qui nous a le plus marqué est le vin. Le vin rouge était absolument ignoble et le blanc à peine tolérable. Mon mari a trouvé qu'il avait un goût d'eau de Javel ! Nous avons fini par devoir acheter du vin sur la carte des vins qui ne contenait que quelques vins disponibles et même dans ce cas, nous n'avions pas notre premier, deuxièm [... lire plus]e ou même troisième choix. Pour un complexe tout compris, nous avons certainement dépensé beaucoup d'argent en vin et en pourboires ! Si vous vouliez un service décent, vous deviez donner un pourboire. Cela est devenu incroyablement frustrant avec le personnel de nettoyage. Le premier jour, nous avons clairement indiqué comment nous voulions que notre mini-frigo soit rangé et nous avons donné un bon pourboire pour insister sur ce point, mais chaque jour, il y avait un nettoyeur différent et le mini-frigo n'était jamais rangé comme nous le souhaitions. Vous n'imaginez pas à quel point il était difficile d'obtenir un coca light froid dans ce complexe ! Les repas dans les restaurants à la carte étaient bons pour la plupart, mais tous les restaurants n'étaient pas ouverts tous les soirs et nous avons dû attendre deux fois plus d'une heure pour avoir une table au restaurant italien. Les petits-déjeuners et déjeuners sous forme de buffet étaient décents mais toujours les mêmes. Il n'y avait pas de kleenex dans les chambres et il n'y avait que deux serviettes, qui ressemblaient à du papier de verre. Il était impossible d'obtenir une chaise longue dans la zone de la piscine car elles étaient toutes occupées par les serviettes des autres ! La plage était belle mais il n'y avait pas assez d'endroits ombragés et tous les bons endroits étaient occupés par les serviettes des autres ! Le peu de divertissements que nous avons vus relevait de l'amateurisme. Nous n'avons pas compris comment nous étions censés savoir quels étaient les divertissements pour la soirée ou quels restaurants étaient ouverts, de sorte que nous étions souvent déçus de ne pas avoir le premier choix de restaurant et nous avons manqué beaucoup de spectacles.

Need improvement The resort was nice but definitely not a 4.5 star. They could really up their game if they just improved on some areas. The thing that stood out the most for us was the wine. The red wine was absolutely vile and the white merely tolerable. My husband thought it tasted like it had bleach in it! We ended up having to buy wine off their wine list which only had a few of the wines actually available so even then we weren't getting our first, second or even third choice. For an all inclusive resort we certainly spent a lot of money on wine and tips! If you wanted any type of decent service you had to tip. This became incredibly frustrating with the cleaning staff. We made it very clear on our first day how we wanted our mini fridge stocked and tipped well to emphasize the point but every day it was a different cleaner and it was never stocked the way we had wanted. You would not believe how difficult it was to get a cold Diet Coke at this resort! Meals for the most part at the a la carte restaurants were good but not all the restaurants were open every night and twice we had to wait over an hour for a table at the Italian restaurant. Breakfast and lunch were buffet and decent but always the same. There was no kleenex in the rooms and there were only 2 towels, which felt like sandpaper. You could not get a lounge chair in the pool area because they were all taken by peoples' towels! The beach was nice but not enough shady spots and all the good ones were taken by peoples' towels! What little of the entertainment we saw was very amateurish. We couldn't figure out how we were meant to know what the entertainment was for the evening or which restaurants were open so we were often disappointed that we didn't get out first choice of restaurant and we missed a lot of shows.

Fabuleuse fête

Sympathique, incroyablement propre (y compris les salles de bain de la plage), nourriture fabuleuse, jamais d'attente, service impressionnant 24 heures sur 24, nombreuses activités autour de la piscine. - Beaucoup de plaisir à avoir - Plus calme près de la plage, sauf pour les gens qui vendent des choses, la plage pourrait avoir besoin de plus d'ombre. L'eau était parfaite, beaucoup de gens nageaient, les sports nautiques étaient peu nombreux, le sable est très doux, les algues étaient enlevées  [... lire plus]tous les jours, la chambre était bien aménagée, le lit confortable. La chambre était bien aménagée, le lit confortable. Ce n'est pas le meilleur endroit pour se détendre, mais c'est parfait pour s'amuser.

Fabulous Party Friendly, amazingly clean (including beach bathrooms), fabulous food, never had to wait, impressive 24 hour service, many activities around the pool. - Lots of fun to be had - Quieter near the beach, except for people selling things, beach could use more shade. Water was perfect, many people swan, water sports were few, sand is very soft, seaweed was taken away daily, Room was well appointed comfortable bed. Not the best place for quiet relaxing but great for fun.