Our Verified Customer Rating 4.2

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(253 Commentaires)

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Private  - 

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Excellent centre de villégiature !

Personnel extraordinaire, très amical. La nourriture était assez bonne pour Cuba et les spectacles étaient incroyables. Je recommanderais de rester dans le sanctuaire car il y a plus d'options de nourriture et une piscine plus réservée. Dans l'ensemble, c'était un bon moment.

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Très grand centre de villégiature

Tout le personnel était exceptionnellement gentil et les installations relativement en état de marche. La plage était l'attraction principale pour nous et nous n'avons pas été déçus. Je voudrais faire un commentaire sur la propreté des zones de restauration, car quelques personnes, dont moi-même, ont été assez malades, ainsi que sur les moisissures à l'intérieur des chambres, qui devraient être traitées et éliminées.

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Treimer  - 

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L'un des meilleurs centres de villégiature de Cuba !

Le Sanctuary était un complexe pour adultes situé à l'intérieur du complexe familial Grand Memories. Il offre le meilleur de tout et l'accès aux deux complexes est autorisé. L'hôtel était bien entretenu et la plage était magnifique ! L'un des meilleurs complexes de la région en termes de service et de nourriture.

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Racy  - 

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Superbe Resort !!!!!!

Le personnel était très aimable et nous a aidés à répondre à toutes nos questions et demandes. C'était notre premier voyage à Cuba et nous nous attendions à ce que la nourriture soit plus fade, mais nous avons toujours pu trouver des plats savoureux et bien préparés. Le homard et les crevettes étaient merveilleux ! Le terrain et la piscine étaient toujours propres, avec des plantes et des fleurs taillées à la perfection. Nous étions à quelques pas de la piscine et la plage était à une minute [... lire plus]

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Grand centre de villégiature

Je commencerai par dire que l'expérience globale est très positive. L'océan. Quelque chose qui compense toutes les choses négatives que je peux décrire ci-dessous. L'océan est incroyable. La plage est privée et réservée aux clients du Sanctuaire. Il y a suffisamment d'espace sous les parasols. Il n'y a pas de mots pour décrire l'eau de l'océan, nous y avons passé des heures. Le barman du bar le plus proche faisait sa tournée pour prendre les commandes. Terrain. Sanctuary est une petite p [... lire plus]

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Notre deuxième maison

Hola - Des vacances parfaites au Sanctuaire ! La meilleure partie de nos vacances a été de profiter de nos amitiés avec Hanoy, Jesús, Yurilays, Yeny, Yessy, Natali, Alex, Jose-Mario, Leo et Liusmila. Les moments forts ont été les balades en Hobie Cat avec Esteban sur la côte et les dîners de Yurilays et du chef Yasel dans les restaurants italiens et gastronomiques. Mon mari aime toujours discuter de baseball avec ses copains Hanoy et Alex et de cigares avec Jesús. Un grand merci à tout le [... lire plus]

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Aimer le sanctuaire

C'était génial de voir notre majordome réserver nos restaurants dans l'heure qui suivait notre arrivée et de recevoir les tickets dans notre chambre. L'internet fonctionnait rapidement dans le salon et autour de la piscine. Notre chambre faisait face à la piscine, nous pouvions donc l'utiliser dans notre chambre et sur notre balcon. 1cuc/heure. La nourriture cubaine est un retour aux sources avec des fruits frais, des légumes, des fruits de mer et du pain, et c'est bon ! Nous avons reçu une hos [... lire plus]

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Zipee1  - 

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Le personnel extraordinaire a fait toute la différence !

Malheureusement, notre vol a été retardé de 6 heures et nous sommes arrivés au Resort aux petites heures du matin. L'enregistrement a été rapide et facile, et nous avons reçu un surclassement, étant des clients réguliers. Notre chambre était située au deuxième étage, avec une vue obstruée sur la piscine. Par chance, notre majordome d'une visite précédente est passé pendant que nous étions sur notre balcon. Il a fait changer notre chambre pour le bâtiment 31, qui donnait sur la piscine. AMAZING ! [... lire plus]

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Ritz  - 

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Plages étonnantes

L'hôtel est probablement 3,5 étoiles....a plage et la baignade dans l'océan sont étonnantes. La piscine du Sanctuaire est très belle... la chambre était moyenne... le surclassement n'en valait pas la peine... dans l'ensemble, des vacances agréables. Le café au bar du Sanctuaire était très bon car ils servent toutes sortes de cafés spécialisés. Le personnel du bar est très amical et les employés en général sont très gentils... seul un petit pourcentage du personnel est anglophone

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Notre 9ème fois et le compte à rebours

Nous venons de rentrer de notre deuxième maison, le Sanctuary Grand Memories à Varadero Cuba pour la 9ème fois. Nous ne dirons jamais assez de bien du personnel : Hanoy, Yeny, Jesus, Yurilays, Yessy L., Natali, Leosdani, Liusmila et Alec. C'est un plaisir de rencontrer la nouvelle directrice Saskia ! J'ai le plaisir de vous annoncer que la cuisine du restaurant italien s'est tellement améliorée que je dois vous recommander d'y aller et d'y prendre un bon repas. Les bruschetta, les pâtes aux [... lire plus]

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C'était mieux l'année dernière, nous ne reviendrons pas l'année prochaine.

Les chambres étaient assez belles mais pas aussi bien nettoyées qu'elles auraient pu l'être. Nos sols étaient toujours sablonneux (nous ne sommes pas allés à la plage). L'hôtel manquait de tout tous les jours ; par exemple pas de café dans les chambres (nous avions une cafetière mais pas de café, nous avons demandé à la femme de chambre mais l'hôtel n'en avait plus), pas de cola light au bar de la piscine, pas de pains pour les hamburgers et les hot-dogs un jour à la piscine, pas de calamars à [... lire plus]

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Tout juste correct

Si vous allez dans ce complexe, restez au Sanctuaire. Le départ se fait à 2 heures au lieu de 12. Vous avez les bonnes chaises. Meilleur service. Le buffet principal était horrible. Nous’ne sommes pas des mangeurs difficiles et avons été à Cuba 7 fois. C'était le pire. Trop de monde. Nourriture froide. Il n'y avait plus d'assiettes ni de verres. Le service était presque inexistant. Oubliez de vous faire resservir des boissons. Trop de monde, pas assez de personnel. Il n'y avait plus de ser [... lire plus]

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Roger  - 

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Superbe endroit

Très bel endroit. Je recommande vivement le côté adulte uniquement pour ce centre de villégiature. Si vous êtes une famille, prenez ce côté. Si vous voulez votre propre intimité, prenez le côté adulte seulement. Personnel formidable, piscines, direction de l'hôtel. Les chambres sont toujours propres et le frigo du bar est bien rempli.

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Une belle oasis

Charmant complexe hôtelier au sein d'un complexe hôtelier. Convient aux vacanciers plus âgés. Piscine paisible et plage de Varadero à couper le souffle. S'adresse aux clients qui reviennent. Si vous cherchez un endroit animé, ce n'est pas l'endroit. A recommander pour une escapade tranquille en couple

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Mona  - 

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S'est rendu à Grand Memories - Santa Maria

Tout était comme prévu, belle plage - nourriture médiocre. Le seul vrai reproche est le manque de propreté des toilettes et la très mauvaise odeur dans la zone des toilettes du restaurant principal. Il est certain que personne ne veut vraiment ce travail mais il est très utilisé et nous devions monter dans notre chambre pour utiliser les toilettes. Le personnel est fantastique, vraiment sympathique et gentil. Absolument charmant.

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Melaniezoe  - 

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Superbe centre de villégiature ! J'y retournerais sans hésiter !

La section Sanctuary de Grand memories était magnifique, intime, avec un juste équilibre entre le calme et l'activité. Le terrain était luxuriant et magnifique. Le restaurant et le service étaient excellents. Le personnel était sympathique. En outre, l'accès à tout ce que le complexe Grand Memories a à offrir est un avantage supplémentaire. La plage et la piscine étaient magnifiques. Beaucoup de chaises longues, mais il fallait se lever tôt pour réserver une place si l'on voulait de l'ombre.  [... lire plus]

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L'une de mes préférées

C'est la troisième année que je viens à Cuba et le Sanctuary at Grand Memories est sans aucun doute un lieu de villégiature à visiter à nouveau. Le complexe était bien entretenu. Les chambres étaient excellentes et le personnel était amical et courtois. Vous ne regretterez pas votre séjour ici !

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Quelle merveilleuse semaine nous avons passée !

Ce centre de villégiature était génial ! Nous avons séjourné dans le bâtiment 35 qui était le plus proche de la plage. La plage, le bar de la plage, le restaurant Sanctuary et la piscine se trouvent à quelques minutes de marche. Le complexe est calme et très paisible. Nous sommes allés quelques fois au Grand Memories, mais nous avons passé la plupart de notre temps au Sanctuary. Nous reviendrons !!!!

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Betty  - 

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Excellent centre de villégiature !

Nous avons adoré le Sanctuaire, le personnel et le service sont excellents ! Nous reviendrions sans hésiter. Le personnel est très sympathique et arrangeant, le resort montre une certaine usure mais les chambres et le resort sont assez propres, la plage est la meilleure partie pour nous 😊

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Un lieu de séjour formidable

Nos chambres étaient excellentes, le service est allé au-delà des attentes. Notre majordome Malitza était super, on n'aurait pas pu demander un meilleur service. J'ai aimé que tout soit proche, le restaurant, le bar, la plage, tout était à moins de 2 minutes l'un de l'autre. Je ne séjournerai jamais ailleurs qu'au Sanctuary

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