Dans l'ensemble, très bien

Très bon hôtel dans l'ensemble. Les chambres sont excellentes, en particulier celles qui donnent sur la piscine principale. Les restaurants étaient bons, le steakhouse étant considéré comme excellent. La plus grande déception a été l'approvisionnement dans le salon Club. Il n'y avait presque jamais de bière, de cola light et de Baileys et la nourriture était médiocre. Très mauvais pour un salon VIP. Pas de service de barman pour vos piscines privées si vous n'êtes pas dans la zone de la piscin [... lire plus]e principale. Je reviendrais certainement, mais il est vraiment important d'être loin de la construction et de faire face aux zones de piscine principales. Pourrait être une note plus élevée que 4,5 étoiles si les domaines ci-dessus ont été améliorés.

Overall very good Overall very good resort. Excellent rooms especially facing main pool areas. Restaurants were good with Steakhouse rated as excellent. Most dissappointment was with the supplies in the Club lounge. Almost always out of beer, diet cola, and Baileys and food was sub par. Very poor for a VIP club room. No bartender service to your private swamp pools if you are not on main pool area. Would go back for sure but really important being away from construction and facing main pool areas. Could be a higher rating than 4.5 star if areas above were improved.

Retour l'année prochaine

Les restaurants sont nombreux et vous pouvez retourner dans votre restaurant préféré à tout moment. Il y a des activités gratuites pendant la journée et des spectacles musicaux en direct tous les soirs. Le personnel est toujours souriant et espère que vous vous joindrez à lui. Les suites sont grandes et disposent d'un sèche-cheveux et d'un fer à repasser pour vos retouches personnelles. Vous n'avez pas à vous soucier d'avoir suffisamment de serviettes. J'ai adoré le café boutique et les lits b [... lire plus]alli sur la plage... tuti fruity vous êtes les meilleurs !

Returning next year Ample choices in restaurant's, and you can return to your favorite one anytime. There are free activities during the day, and live theatrical musical shows every evening. Staff always has a smile and hoping you will join in. Suites are big, hairdryers and an iron for your personal touch up on clothes. No worries about having enough towels. Loved the cafe shop and balli beds on the beach...tuti fruity your the best!

L'endroit le plus agréable où j'ai jamais séjourné - nous avions aussi un majordome !

J'étais inquiet en venant ici car c'était juste après l'ouragan Maria. Mais à part quelques arbres renversés autour de la ville, tout était magnifique. La chambre était immense et disposait d'un lit king, d'une salle de bain avec baignoire, de deux salles de bain, d'une arrière-cour avec un lit bali, d'un jacuzzi et d'une piscine isolée. Nous avions un majordome privé (Reynaldo Dominsuez) qui a réapprovisionné la chambre en champagne rosé pour nous. La plage était magnifique. La nourriture et [... lire plus] les boissons étaient d'une qualité supérieure à la moyenne. J'ai beaucoup d'allergies (noix) et j'ai pu manger ici sans problème. J'ai également découvert que j'adorais les Pina Coladas.

The nicest place I've ever stayed - we also had a butler! I was worried going here because it was just after Hurricane Maria. But besides a couple toppled trees around town everything was amazing. The room was huge and had: a king bed, ensuite with a tub, two washrooms, a backyard with a bali bed, Jacuzzi and secluded pool area. We had a private butler (Reynaldo Dominsuez) who restocked the room with pink champagne for us. The beach was lovely. The food and drinks were above average quality. I have lots of allergies (nuts) and was able to eat here without a problem. I also discovered I love Pina Coladas.

Semaine de bonheur au Majestic Mirage

Mon mari et moi venons de rentrer d'un séjour extraordinaire d'une semaine (7 nuits) au magnifique Majestic Mirage. Nous étions très nerveux les jours précédents, car l'ouragan Irma se dirigeait vers les Caraïbes. Nous avons décidé de nous laisser porter par le destin et si notre vol partait, nous serions à bord. Faire confiance à nos tripes a été la meilleure décision que nous ayons prise. Nous avons séjourné du 8 au 15 septembre pour notre cinquième anniversaire de mariage. Voici ce que j'en p [... lire plus]ense : Enregistrement : Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 16 heures et nous étions les seuls à nous enregistrer. Je suppose que les vols ont été annulés ou que les gens ont eu peur d'Irma et ont annulé leur voyage, de sorte que l'enregistrement s'est déroulé sans problème et sans file d'attente. Dans le cadre du forfait Mirage Club, nous avons été conduits dans une salle de réception privée et climatisée où nous avons reçu des boissons et des serviettes froides. On nous a remis les cartes de l'hôtel, les forfaits et on nous a expliqué les tenants et les aboutissants, les cartes et les bracelets des chambres (de très beaux bracelets Mirage - pas les bracelets en plastique bon marché que l'on trouve habituellement dans les hôtels) et on nous a assigné notre majordome personnel, Carlos. (LE MEILLEUR MAJORDOME QUI SOIT ! !!) Chambre : Nous étions dans le bâtiment #3 - Chambre 3112. Suite Mirage Club Swimout - Réservée aux adultes. En face de l'un des nombreux bars (pas un swimup bar cependant). Situation assez centrale par rapport à la plage, aux principaux restaurants et à la place. La chambre était très grande, avec un salon et une salle de bain séparés. Baignoire sur pied, douche à effet de pluie et placards de toilettes. Terrasse privée avec baignoire jacuzzi, canapé extérieur, bistrot et lit Bali. La sortie de bain partageait également des marches vers la piscine avec la chambre adjacente. Notre chambre était équipée de 5 bouteilles d'alcool de première qualité, dont une bouteille de rhum dominicain, une bouteille de whisky, une bouteille de champagne et une bouteille de crème de rhum. Le mini-frigo était rempli de Heineken, de Coors Light et d'une autre bière (je ne me souviens plus de la marque mais je pense qu'elle était locale), de bouteilles d'eau Dasani, de Coca et de Fanta avec également des options diététiques. La chambre disposait également d'une machine Nespresso pour les espressos (rondelles également incluses) et d'une machine à café. (Astuce pour garder le mini-frigo froid et non tiède... laisser la porte du placard ouverte) La climatisation peut être réglée jusqu'à 18 degrés Celsius. Double lavabo dans la chambre principale et un excellent sèche-cheveux. Il y avait aussi une balance (non pas que vous souhaitiez vérifier combien vous avez pris pendant votre séjour !) Beaucoup de serviettes, de peignoirs et de pantoufles. Les femmes de chambre ont fait un travail fantastique tous les jours pour préparer les chambres et ont même baissé le lit pour la nuit. Si vous ne voulez pas être dérangé, il vous suffit de mettre le panneau "ne pas déranger" sur votre porte. Et comment oublier... à notre arrivée, nous avons reçu une bannière spéciale "Joyeux anniversaire" sur notre porte. Restaurants : Nous avons pris notre petit-déjeuner au restaurant Seaside, sur la plage, à deux reprises. Il y avait tout ce qu'il fallait pour un petit déjeuner léger (et même des options sans gluten pour ceux qui le souhaitaient). Il y avait des œufs, des crêpes, du bacon, des saucisses, des fruits, des céréales, un assortiment de pains et de bagels, des fromages et des charcuteries, des yaourts et les traditionnels beignets de la Dominique. Le Marketplace est le principal buffet où nous nous rendions pour le petit-déjeuner et le déjeuner et qui offrait un choix beaucoup plus large de plats délicieux fraîchement préparés (fermé à 10 heures pour le petit-déjeuner). Vous pouviez toujours trouver quelque chose à manger avec des poissons et des viandes fraîchement grillés. Des pâtes fraîchement préparées, un bar à pizzas et des crêpes fraîchement préparées (ma préférée !). Les desserts étaient à tomber et bien sûr les fruits frais, les fromages et les charcuteries, les milkshakes ou les mélanges de fruits. Nous sommes allés deux fois au steak house, qui était si bon, et au restaurant italien, qui était également formidable. La plage : Nous n'avons pas beaucoup traîné à la plage, les drapeaux étaient surtout rouges et jaunes pendant notre séjour. Je veux dire qu'après le passage d'Irma, je ne pense pas que j'aurais pris le risque d'être entraînée dans une marée noire ou autre. Mais nous avons vu des gens bronzer sur les NOMBREUX lits Bali et chaises longues. Nous avons également fait des folies en achetant une chambre avec accès à la piscine, ce qui nous a permis de profiter davantage de la commodité de passer de la chambre à la piscine. Mais ce que je peux dire avec certitude, c'est que la plage était impeccable ! Nous n'avons pas vu d'algues ni de débris. S'il y en avait, ils étaient très vite nettoyés. Divertissements et spectacles : Tous les soirs, après le dîner, nous nous rendions au Café Español pour notre café du soir ou notre café glacé (délicieux !). Nous nous asseyions ensuite sur la belle place pour écouter des groupes de musique. L'une des chanteuses était incroyable ! Elle chantait un mélange de musique populaire du Top 40 et de musique latino/espagnole pendant que l'équipe de Funjestic dansait et incitait la foule à faire de même. La plupart des animateurs étaient fantastiques, à l'exception de l'un d'entre eux qui était un peu trop pressant à notre goût. Notre mari et moi préférions nous détendre et profiter du spectacle et ne voulions pas danser. Tous les animateurs ont compris l'allusion, sauf l'un d'entre eux, dont je ne citerai pas le nom - je suis sûr qu'il voulait bien faire. Les spectacles du soir étaient TOUS extraordinaires, mais nous avons particulièrement aimé le spectacle de rock, le spectacle de magie et le spectacle de Michael Jackson. Mention spéciale à deux membres de l'équipe de Funjestic, "Coca-cola" et Alex ! Ils ont fait des pieds et des mains pour m'obtenir le titre d'une chanson que j'entendais tous les jours et dont je suis tombée amoureuse. Une tâche très difficile lorsqu'il y a une barrière linguistique, mais ils se sont surpassés et ont réussi. Nous n'avons participé à aucune activité quotidienne, mais nous avons entendu dire que la soirée mousse était géniale et qu'il faisait beaucoup trop chaud pour faire du yoga sur planche à pagaie. Service : Dans l'ensemble, le service était EXTRAORDINAIRE. Notre majordome personnel Carlos nous a donné son numéro de portable (que vous pouvez ajouter à whatsapp) pour que nous puissions le joindre à tout moment, mais il a également veillé à prendre de nos nouvelles tous les jours pour s'assurer que nous étions entièrement satisfaits de tout, des réservations de dîner si nous en avions besoin, de l'approvisionnement de notre réfrigérateur ou de la réservation de tout ce que nous voulions. Il nous a également apporté 2 t-shirts de golf Majestic, des chapeaux et un sac fourre-tout réutilisable. Le concierge se promenant autour des piscines était abondant ainsi que les serveurs et les serveuses. Je ne saurais trop exprimer à quel point chaque membre du personnel était attentif, même les jardiniers. Nous ne nous sommes pas sentis obligés de donner un pourboire avant que les services ne soient rendus, mais nous l'avons fait après chaque service reçu pour montrer notre gratitude. Le golf : Dans le cadre de notre forfait Mirage Club, nous avons bénéficié d'un accès gratuit au Punta Blanca Nick Price Golf Course. Nous n'avons eu à payer que les frais de voiturette pour 45 USD par personne. Carlos a réservé l'excursion pour nous et s'est arrangé avec l'hôtel pour le transport aller-retour. Le terrain de golf est situé à une courte distance de l'hôtel en voiturette. J'ai fait un long commentaire (je sais... désolé) et je vais donc m'arrêter là. Même si nous étions extrêmement anxieux de trouver un complexe en mauvais état après l'ouragan Irma, nous avons été extrêmement surpris de voir à quel point tout était propre et bien entretenu. L'hôtel s'est préparé au pire en barrant les éléments essentiels, en vidant les fontaines et les piscines et en assurant la sécurité de ses clients, mais lorsque nous sommes finalement arrivés, nous avons été stupéfaits par la beauté de cette oasis et par la gentillesse de son personnel. Dans l'ensemble, nous avons passé des vacances incroyablement relaxantes... de notre lit Bali à la piscine et au bain à remous, puis au lit Bali, au repas, au spectacle et à la répétition. Nous avons recommandé cet hôtel à de nombreuses personnes et nous espérons y revenir bientôt.

Blissful Week at the Majestic Mirage Hubby and I just got back from an amazing week-long (7 nights) stay at the beautiful Majestic Mirage. We were super nervous the days coming up to it since Hurricane Irma was making her way into the Caribbeans. We decided to let fate take us and if our flight was leaving, we were going to be on it. Trusting our guts was the best decision we've made. We stayed from September 8th to September 15th for our 5th year anniversary. Here is my review: Check-in: We arrived at the hotel at about 4 pm and were the only people checking in. I supposed flights were cancelled or people got scared of Irma and cancelled their trip so check in was a breeze with no wait of line-ups. As part of the Mirage Club package, we were ushered into a private air-conditioned reception area where we provided with drinks and cold towels. We were given our resort maps, packages and also explained the ins and outs, room key cards and bracelets (very nice Mirage bracelets - not the cheap plastic band they normally give at resorts) and were assigned our own personal Butler Carlos. (THE BEST BUTLER EVER!!!) Room: We were in building #3 - Room 3112. Mirage Club Swimout suite - Adults only. Across from one of the many bars (not a swimup bar though). Pretty central location to the beach and the main restaurants and square. The room was very large with a separate living room and bathroom. Free standing bath, rain shower and toilet closets. Private terrace with a jacuzzi tub, a exterior couch, bistro set and a Bali bed. The swim out also shared steps into the pool with the adjacent room. Our room came stocked with 5 bottles of premium alcohol which included a bottle of Dominican rum, whiskey, champagne bottle and rum cream bottle. The mini fridge was fully stocked with Heineken, Coors light and another beer (can't remember the brand but I think it was local), bottles Dasani water, Coke and Fanta with diet options as well. The room also had a Nespresso machine for espressos (pucks also included) and a coffee machine. (Trick to keep the mini fridge cold and not lukewarm... leave the cupboard door opened.) The AC can be controlled to as low as 18 degrees celsius. Double sinks in the main bedroom and a great blowdryer. There was also a scale (not that you would want to check how much you've gained during your stay!). Plenty of towels, Robes and slippers to match. The maids did a fantastic job every day to make up the rooms and would even turn the bed down for night time. If you do not want to be disturbed, just put the "do no disturb" sign on your door. Oh and how can I forget... we had a special "Happy Anniversary" banner on our door upon arrival. Restaurants: We had breakfasts at the Seaside restaurant on the beach on a couple occasion. It had anything you would want for a light breakfast (even had some gluten free options for those interested). Your regular eggs many ways, pancakes, bacon, sausages, fruits, cereals, assortment of breads and bagels, cheeses and deli, yogourts and the traditional Dominica donuts. The Marketplace was the main buffet area where we went for breakfast and lunches and had much more of a selection of freshly prepared delicious food. (Closed at 10 AM for breakfast though.) You could always find something to eat with freshly grilled fish and meats. Freshly prepared pasta, pizza bar and freshly made crepes (my favourite!). Desserts were to die for and of course fresh fruits, cheeses and deli, milkshakes or blended fruits shakes. We went to the steak house twice it was so good and the Italian restaurant which was also terrific. Beach: We didn't really hang out at the beach much, flags were mostly red and yellow while we were there. I mean, after Irma went through and hanging around, I don't think I would have risked being pulled into a rip tide or what-have you. But we did see some people sun tanned on the MANY Bali Beds and sun loungers. We also did splurge on the swimout room so we enjoyed that convenience from room-to-pool a lot more. But one thing I can say for sure was the beach was pristine! We didn't see any sea weed or debris. If there were some, then they were really quick to clean up. Entertainment and Shows: Every night after dinner, we would go to the Café Español Coffee Shop for our nightly coffee or Ice Coffee (DELICIOUS BTW!). We would then sit in the beautiful square to listen to live bands. One of the signer was amazing! She sang a mix of popular top 40 music and latino/spanish music while the Funjestic crew were dancing and engaging the crowd to do the same. Most of the entertainment crew was fantastic except for one who was a little too pushy for our taste. Hubby and I liked to relax and enjoy the show and did not want to dance. All entertainers got the hint except for the one - which I will not mention his name - I'm sure he meant well. The evening show were ALL amazing but we particularly like the Rock show, Magic show and the Michael Jackson show. Special mention to 2 members of the Funjestic crew "Coca-cola" and Alex! They went out of their way to get me the song title of a song I kept hearing everyday and fell in love with. Very difficult task when there's a language barrier, but they came on top and succeeded. We didn't participate in any daily activities but heard the foam party was great and way too hot for paddle board yoga for me. Service: Service overall was AMAZING. Our personal butler Carlos gave us his cell# (which you can add to whatsapp) so we could reach him at all times but he also made sure to check up on us every day to make sure we were completely satisfied with everything from dinner reservations should we need them, stock our fridge or book anything we wanted. He also brought us 2 Majestic golf t-shirts, hats and reusable tote bag. Concierge walking around the pools were abundant as well was waiters and waitresses. I can't express enough how attentive every one of the staff were - even the gardeners. We did not feel pressured to tip before services were rendered but we did after each services received to show gratitude. Golf: As part of our Mirage Club package, we did get free green access to the Punta Blanca Nick Price Golf Course. All we need to pay for was the golf cart fees for $45 USD per person. Carlos booked the excursion for us and made arrangement through the hotel for transportation there and back. The course is actually located a short golf cart ride from the hotel. Long winded review (I know... sorry) so I will end it here. Even though we were extremely anxious to find a resort in bad shape after hurricane Irma, we were extremely amazed by how clean and well kept everything was. The hotel did prepare for the worst by boarding up the essentials, emptying the fountains and pools and keeping their guests safe but when we did finally arrive, we were amazed by the beauty of this oasis and the kindness of its staff. All and all, we had an amazing relaxing vacation... from our Bali bed, to the pool and whirlpool, back to the Bali bed, eats, show, repeat. We have recommended this resort to many and we sure hope to be back soon as well.

Majestic Mirage Punta Cana, République dominicaine

Swim up Ground, les espaces publics, les chambres, la restauration, l'avenir étaient extraordinaires. Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Resort. Le service du courtier en réservation et des autres membres du personnel de l'hôtel a été professionnellement excellent. Merci beaucoup pour votre gentillesse !)) A bientôt !))

Majestic Mirage Punta Cana, Dominican Republic Swim up Ground, public area, room, dining, future were amazing. We are really appreciate mean fully our stay at the Resort. The service of the booking broker and other hotel staff were professionally great-full. Thank you very much for your kind heart!)) See you soon !))

Bon, pas excellent

Bien que notre séjour ait été agréable et que nous ayons rencontré un grand nombre de personnes très intéressantes, y compris le personnel, je ne dirais pas que ce complexe est un cinq étoiles, même selon les normes de la République dominicaine. Pour un complexe aussi récent (c'est-à-dire qui n'a que sept mois d'existence), certains aspects du site semblent usés. De nombreux carreaux manquent ou sont abîmés dans la piscine et certaines parties du terrain semblent avoir été endommagées ou n'avoi [... lire plus]r pas été entièrement achevées. La nourriture que nous avons mangée était bonne, mais pas excellente comme on peut s'y attendre dans un cinq étoiles, et certains des restaurants où nous ne sommes pas allés étaient, paraît-il, médiocres. Les piscines sont agréables et si vous recherchez une escapade tranquille, c'est un excellent complexe de ce point de vue. Si vous souhaitez une atmosphère plus animée, en particulier le soir, vous devriez essayer l'un des autres majestic resorts ou une autre chaîne. Mon plus gros reproche à l'égard de ce complexe est que la majorité des chambres donnent sur l'extérieur du complexe et sont très proches soit d'une installation majestueuse adjacente, soit d'un chantier de construction juste à côté. Lorsque nous sommes arrivés, il y avait beaucoup de personnes qui avaient été placées dans des chambres avec vue sur le chantier et qui ont dû demander à être déplacées, et nous étions l'une d'entre elles, donc il serait peut-être sage d'attendre que le nouveau complexe en construction à côté soit terminé avant de réserver ici. Une chose que je dirai, c'est que j'aurais aimé que l'agent de voyage nous informe de la construction à côté, car nous n'en avions aucune idée jusqu'à quelques jours avant de partir en voyage. Dans la plupart des autres complexes hôteliers où nous avons séjourné, la majorité des chambres se trouvaient à l'intérieur de l'établissement et donnaient sur la piscine ou les jardins, ce qui les rendait beaucoup plus intimes. Une chose que je peux dire à propos des chambres de ce complexe, c'est qu'elles sont très belles et très grandes.

Good, Not Great While our stay was enjoyable and we met a lot of really neat and interesting people, staff included, I wouldn't say that this resort qualifies as a five star, even by Dominican Republic standards. For being such a new resort (i.e. only about seven months old) there were aspects of the site that felt worn out. There are a lot of tiles missing or damaged in the pool and sections of the grounds look like they had either been damaged or not fully completed. The food that we had was good, but not great as you would expect at a five-star, and a couple of the restaurants we didn't get to we heard were subpar. The pools are nice and if you're looking for a quiet getaway this is a great resort from that perspective. If you want a more lively atmosphere, particularly at night, then you should try either one of the other majestic resorts or a different chain altogether. My biggest gripe with this resort is that a majority of the rooms face outward from the resort and are very close to either an adjacent majestic facility or a construction site right next-door. When we arrived there were a lot of people that had been put in construction view rooms that had to request to be moved, and we were one of them, so it might be wise to wait until the new resort being built next door is completed before booking here. One thing I will say is that I wish the travel agent had told us about the construction next-door as we had no idea until just a couple of days before we left for the trip. Most of the other resorts that we've stayed in have had majority of their rooms on the interior of the facility looking at either the pool or gardens and certainly felt a lot more private. One thing I will say about the rooms at this resort is they are quite nice and very large.

Beautiful Resort

J'ai trouvé que l'hôtel, les chambres et les équipements étaient magnifiques ! Cependant, le manque d'attention aux détails dans le service était très perceptible. Il était difficile d'obtenir ne serait-ce qu'un verre d'eau dans deux des restaurants de spécialités, nous avons attendu jusqu'à une heure avant d'être servis, alors que les restaurants étaient pratiquement vides. Nous ne sommes pas des voyageurs difficiles à satisfaire, loin de là... Le buffet était bon. Nous étions dans la section c [... lire plus]lub et notre majordome, Junior, était formidable ! Dans l'ensemble, nous avons passé d'excellentes vacances et, avec le temps, nous espérons que les problèmes de service s'amélioreront et que nous envisagerons de revenir dans ce complexe !

I thought the resort, rooms and amenities were beautifully done! However, the lack of attention to detail in service was very noticeable. It was difficult to get even a water in two of the specialty restaurants, we waited up to an hour to get served, even though the restaurants were virtually empty. We are not hard to please travellers by any means.The food in the buffet was good. We were in the club section and our Butler, Junior was amazing! All in all we did have a great holiday and given some time hope that the service issues will improve and we would consider returning to this resort!

Le complexe était bien entretenu et propre.

Dans l'ensemble, le complexe était propre et bien aménagé. Le majordome que nous avions n'a pratiquement pas été vu ni entendu. Le personnel semblait un peu désorganisé. Les chambres étaient très belles et le toit était superbe. Les restaurants étaient agréables et le service du personnel était bon.

Resort was well maintained and clean. The resort overall was clean and nicely laid out. The butler we had was hardly seen or heard from. The staff seemed a bit unorganized. The rooms where very nice and the roof top was great. The restaurants where nice and overall service by staff was good.

Bilan mitigé

La partie Majestic du Mirage est nouvelle. elle avait 7 mois lorsque nous y sommes allés (juillet 2017). Et est toujours en proie à des douleurs de croissance. L'expérience client est inégale. Certaines parties incroyables (chambres et plage) d'autres que vous voyez atteindront bientôt le niveau exquis de l'Elegance et certaines ont besoin de plus de travail. Prenez le pari et vous ne serez pas déçu si vous parvenez à gérer vos attentes de manière équilibrée. Si vous ne vous sentez pas à l'aise [... lire plus], parlez-en à Javier, il réglera tout. Dans l'ensemble, c'est un bon endroit qui a le potentiel d'être extraordinaire.

Mixed review The Majestic part of the Mirage is new. 7 months old when we went (July 2017). And is still going through growing pains. The client experience is uneven. Some parts unbelievable (rooms and beach) others you see will shortly get to the exquisite level of the Elegance and some need more work. Take the gamble and you will not be disappointed if you can manage your expectations on an even keel. In case you feel out of sorts speak to Javier he will sort it all out. All and all good place that has the potential to be amazing.

Grand centre de villégiature

Un excellent complexe, un personnel extraordinaire. Les divertissements nocturnes étaient corrects. Lorsqu'on nous a montré notre chambre, nos mâchoires se sont décrochées. Notre chambre faisait face à un chantier de construction. Des ouvriers, du bruit et de la poussière toute la journée. Aucune mention sur le site web. Très déçu.

Great resort A great resort, amazing staff. Nightly entertainment was alright. When we were shown our room, our jaws dropped. Our room faced a construction site. Workers, noise and dust all day. No mention on website. Very disappointed.

Notre escapade de mai 2017

Nous avons récemment passé une semaine au Majestic Mirage. Il y a beaucoup d'excellentes choses à propos de ce complexe, mais aussi quelques problèmes. Voici ce que nous avons trouvé. L'enregistrement. Cela a pris beaucoup trop de temps. Nous avons passé les 45 premières minutes à une heure de nos vacances à attendre que quelque chose se passe. Il n'y avait que trois couples, qui arrivaient à des moments différents, de sorte qu'il n'y avait pas d'urgence à aider les gens. Cela aurait d [... lire plus]û être fait en 15 minutes au maximum. Un autre couple qui nous précédait a finalement demandé ce qui se passait. Cela nous a conduits à notre majordome, Nelson. Il nous a aidés pour ??? On nous a dit qu'il ne faisait plus de réservations ou qu'il faisait ceci ou cela. Je ne vois pas du tout ce qu'il a pu faire pour nous aider. Notre chambre. Nous avons eu une sortie de bain et la première chose qui est sortie de nos bouches quand nous l'avons vu était WOW. Belle chambre ou plutôt 2 chambres. Superbe lit, canapé, mobilier extérieur. La dame qui s'occupait de notre chambre (Ru ?) a fait un excellent travail tous les jours. Nous recommandons le bâtiment numéro 3 dans la section adulte. Demandez une chambre à l'écart de la construction du nouveau Royalton. La piscine et les bassins de natation. Nous avons apprécié, mais il faut faire attention à certains endroits car certains carreaux ont déjà commencé à se soulever. La fête de l'écume de la piscine était amusante. Nous avons beaucoup apprécié la chambre de natation et le lit Bali. Les bars. Ils utilisent des alcools haut de gamme et de vrais fruits pour créer leurs boissons. Il y avait de merveilleuses boissons à base de fruits frais. Le serveur du bar de la piscine (Andy) a même enlevé les graines de la boisson au fruit de la passion qu'il préparait pour ma femme. Le seul serveur du bar du hall a préparé du thé pour ma femme (son idée) lorsqu'il s'est rendu compte qu'elle ne se sentait pas bien et lui a accordé une attention particulière. Room service. Nous l'avons commandé une fois et il est arrivé rapidement et était bon. Le problème que nous avons eu avec le service d'étage est qu'à 1h22 du matin, ils nous ont appelés et nous ont réveillés pour nous dire que notre nourriture était en route. J'ai essayé de leur expliquer que nous n'avions pas commandé de nourriture, mais ils nous ont simplement dit qu'elle était en route et ont raccroché. Quelques minutes plus tard, un serveur est arrivé avec notre ( ?) nourriture, mais j'ai dû lui dire que nous ne l'avions pas commandée et tout ce qu'il a dit, c'est oh non et il est parti. La nourriture. Nous avons essayé tous les restaurants. Ils n'étaient pas mauvais mais pas très bons. Je pense qu'ils essaient de donner trop d'importance à un plat et il s'avère que lorsque vous le recevez, vous n'êtes pas très sûr de ce que c'est. Au restaurant Le Essence, j'ai commandé des raviolis ; je ne sais pas trop quel liquide (un bol rempli de crème) ils ont versé dessus, mais il n'y avait pas de pâtes. Le restaurant de fruits de mer était bon et la vue magnifique. Le buffet était très bon, surtout pour le petit déjeuner. Asseyez-vous dans la section "belle" de Carolina et elle s'assurera que vous avez tout ce que vous voulez. Il y a une dame au grill qui changeait de place pendant la semaine mais elle me faisait toujours mes œufs avec un grand sourire. Une bonne façon de commencer la journée. Il y a de la nourriture et des boissons partout dans le complexe. Il semble que partout où vous vous tournez, vous pouvez obtenir une boisson et quelque chose à manger ou à grignoter. Le café était également très bon près du théâtre, tant pour ses cafés spécialisés que pour ses desserts. Les divertissements. Nous avons vu la plupart des spectacles, mais nous en avons manqué quelques-uns. Des spectacles formidables, probablement parmi les meilleurs que nous ayons jamais vus dans un hôtel tout compris. Il y avait de la musique pendant deux heures avant le spectacle avec des danseurs qui invitaient les gens à danser. Après avoir observé les danseurs pendant quelques jours, j'ai remarqué que les danseurs masculins n'invitaient que les jeunes filles séduisantes à danser. Les personnes de plus de 40 ans passaient leur chemin. L'un des problèmes que nous avons rencontrés dans ce complexe est la procédure de départ. Après avoir essayé six ou sept fois de demander un réveil, puisque personne ne répondait au téléphone et que celui-ci était continuellement occupé, j'ai finalement parlé à quelqu'un du service de majordome qui a répété notre demande d'heure de réveil et m'a dit qu'il n'y aurait pas de problème. Le réveil n'a jamais eu lieu. Heureusement, nous avions un plan de secours. Nous avons ensuite confirmé à 6 h 40 que quelqu'un nous aiderait à porter nos bagages à 7 h. On nous a dit qu'il n'y avait personne pour nous aider. On nous a dit qu'il n'y avait encore personne, mais que quelqu'un nous aiderait à 19 heures. J'ai essayé de les appeler à 7 heures à plusieurs reprises, mais personne n'a répondu et personne n'est venu nous aider. Comme nous devions partir et essayer de prendre un petit déjeuner avant notre retour, nous avons porté nos propres bagages d'un bout à l'autre du complexe. Ce complexe, situé sur la magnifique plage de sable blanc d'Arena Gorda, est idéal pour les longues promenades, mais il pourrait se surpasser avec quelques changements et la mise en place de procédures cohérentes. Ils ont une belle station, beaucoup de personnel excellent, cependant, la nourriture et le manque d'attention de certains de leurs employés leur fait du mal. Y retournerions-nous ? Très probablement.

Our May 2017 get-away We recently spent a week at the Majestic Mirage resort. There were a lot of excellent things about this resort but also some problems. Here is what we found. The Check in. This took way too long. We spent the first 45 minutes to an hour of our holiday waiting for something to happen. There were only 3 couples there, coming in at different times so there was not a rush of people they had to help. This should have been done in 15 minutes at the most. Another couple that was before us finally asked what was happening. This lead us to our Butler, Nelson. He helped us with??? We were told he no longer booked reservations or does this or does that. I can’t see one thing that he helped us with. Our Room. We had a swim out and the first thing out of our mouths when we saw it was WOW. Beautiful room or should we say 2 rooms. Great bed, couch, outside furniture. The lady that looked after our room (Ru?) did a great job every day. We would recommend building number 3 in the adult section. Do request a room facing away from the construction of the new Royalton. Pool and swim-out pools. We enjoyed this but you had to be careful in spots as some of the tiles have already started to lift. The pool foam party was fun. We really enjoyed the swim out room and Bali bed. The Bars. They used high-end liquor and real fruit to create their drinks. They had some wonderful fresh fruit drinks. The swim out bar-tender (Andy) even strained out the seeds in the passion fruit drink he was making for my wife. The one bar tender in the lobby bar made my wife some tea (his idea) when he found out that she wasn’t feeling well and gave her special attention. Room service. We ordered it once and it came quickly and was good. The problem we had with room service was that at 1:22 am one morning they called and woke us up to tell us our food was on the way. I tried to explain to them that we did not order food but they just told us that it was on the way and hung up. A couple of minutes later, a waiter came with our (?) food but I had to tell him that we did not order it and all he said was oh no and walked away. The food. We tried all the restaurants. They were not bad but not very good. I think they try to make too much out of a dish and it turns out that when you receive it, you are no too sure what it is. In Le Essence, I ordered ravioli; I’m not too sure what liquid (bowl full of cream) they poured over it but there was no pasta. The seafood restaurant was good and a beautiful view. The buffet was very good especially for breakfast. Sit in the “beautiful” Carolina section and she will make sure you have everything that you would want. There is a lady in the grill that switched places during the week but she always made my eggs for me with a big smile. A good way to start the day. There is food and drink all over the resort. It seems that everywhere you turn you can get a drink and have something to eat or nibble on. The coffee place was also very good by the theatre for both their specialty coffees and desserts. The entertainment. We saw most of the shows but missed a couple of them. Great shows probably some of the best we have ever seen in an all-inclusive. They had music for a couple of hours before the show with dancers that would ask people up to dance. After watching the dancers for a few days, I did notice that the male dancers would only ask young attractive girls to dance. Anyone over 40 they would just walk by. One of the problem we had with the resort was with the check-out process. After trying six or seven times to request a wake-up call, since no one would answer the phone and then it was continually busy, I finally talked to some one at the Butler service and they repeated our wake- up time request and said there would be no problem. The wake up call never came. Luckily, we had a back-up plan. We then confirmed at 6:40 am that someone would help us with our luggage at seven. We were told that there was no one there yet but someone would help us at seven. I tried to call them at 7 multiple times but no one answered and no one came to help us. Since we had to leave and try to get some breakfast before our return trip we carried our own luggage from one end of the resort to the other end. This resort, located on the beautiful white sand Arena Gorda beach, is great for long walks, could go over the top with a few changes and some consistent procedures in place. They have a beautiful resort, a lot of excellent staff, however, the food and lack of caring by some of their staff is hurting them. Would we go back? Most likely.

N'y allez pas

Il n'y a rien de bon à dire sur cet hôtel. Je ne peux vraiment pas croire qu'ils ont de bonnes critiques. Je pense que certaines personnes sont impressionnées par le marbre et les lits bali (qui étaient sales) Heureusement, j'ai pu me faire transférer par Air Transat dans un VRAI hôtel cinq étoiles au bout de 24 heures J'y étais le 9 avril... Aucune distinction entre les adultes et les enfants Piscine sale... chambres sales... odeur d'égout... aucun personnel visible... sauf dans la zone d' [... lire plus]enregistrement... debout... Nourriture épouvantable....mauvaise présentation au buffet...j'avais l'impression de travailler dans une salle de conférence. J'ai parlé à quelques personnes à l'aéroport en rentrant chez elles et elles ont dit qu'elles ne reviendraient pas... l'une d'entre elles a eu une intoxication alimentaire... comme indiqué dans d'autres commentaires. J'ai appelé Trip Central pour demander un autre hôtel, mais l'agent a insisté sur ce ..... Peu importe l'hôtel que je demandais, elle revenait toujours à celui-ci, qui était celui que je ne cherchais même pas Je l'ai crue et je suis tombée dans le panneau... j'ai aussi payé plus que n'importe quel voyage que j'ai jamais fait... il doit y avoir une prime pour les agents qui réservent cela !!! J'ai travaillé dans le service à la clientèle pendant toute ma carrière... je suis actuellement travailleur autonome... je travaille fort pour mon argent et je fais un voyage par année... Si Air Transat ne pouvait pas nous transférer (pour un coût supplémentaire de 516,00 $), je leur ai demandé de nous ramener à la maison et de renoncer à nos vacances. En fin de compte, j'ai payé environ 800 $ de plus que ce que j'aurais dû et j'ai perdu une journée et demie. ....Le résultat est que j'ai pu aller au luxueux Bahia Principe Ambar Green, juste à côté, où j'étais allé l'année dernière... un vrai 5 étoiles...

Don't go there There is nothing good I can say about this hotel. I really cant believe that they have good reviews. My only guess is that some people are wowed by marble and bali beds(which were filthy) Thankfully I was able to have Air Transat get me transfered to a REAL five star hotel in after 24 hrs I was there April 9th... No distinction between adult and children Dirty pool..dirty rooms..sewage smell...no visible staff...except in check in area...standing around. Food aweful....poor presentation at buffet..felt like I was a work in a conference room. I talked to some people at the airport coming home and they said they would not return...one had food poisoning...as per other reviews. I called trip central to ask about a different hotel but the agent pushed this ....no matter what hotel i asked about...she kept going back to this one..which was one I was not even looking at I believed her and fell for it..also paid more than any trip I have ever taken...must be bonus for agents booking this!!! I have been in customer service my entire career...currently self employed...work hard for my money and take 1 trip a year... If Air Transat could not transfer us(at a cost of 516.00 extra) I asked them to fly us home and forfeit the vacation. So in the end...I paid about 800.00 more than I should have and lost a day and a half ....the result..got to Luxury Bahia Principe Ambar Green..next door..where I had been last year...a true 5 star...

Une station extraordinaire !

Le Majestic Mirage est un très beau complexe hôtelier avec un personnel très sympathique et très accommodant. Toutes les parties communes et les chambres étaient très propres. Tous les aliments du buffet étaient climatisés et la plupart des aliments étaient fraîchement préparés devant vous. Les divertissements nocturnes étaient très agréables et se déroulaient en direct tous les soirs.

Amazing resort!! The majestic mirage was a beautiful resort with very friendly staff that were more then accomendating. All public areas and rooms were very clean. All food in the buffet were under climate control and most food was cooked fresh right infront of you. The nightly entertainment was very enjoyable and was live every night.

Un centre de villégiature extraordinaire !!!

L'hôtel était si propre et le personnel était honnêtement le meilleur que j'ai jamais rencontré, j'y retournerais dans un battement de cœur !!!! Station balnéaire absolument magnifique avec 8 restaurants excellents pour tout ce dont vous avez envie ce jour-là !

Amazing Resort!!! The hotel was so clean and the staff was honestly the best staff I've ever came across, I would go back in a heart beat!!!! Absolutely beautiful resort with 8 great restaurants for anything you're craving that day!

Un centre de villégiature cinq étoiles !

Nous avons vraiment adoré le Majestic Mirage. Pendant notre séjour, tout était parfait : la chambre, la piscine, la plage et les restaurants. Le seul restaurant qui a besoin d'être amélioré est le restaurant gastronomique. Le service était excellent mais la nourriture a besoin d'être améliorée. Nous avons séjourné au Mirage Club et je dois dire que l'enregistrement a été extraordinaire. Dès notre arrivée, nous avons été conduits au salon du club où l'on nous a offert des boissons ainsi que  [... lire plus]de petites collations. Nous en avons profité pour remplir tous nos formulaires, puis on nous a fait faire un petit tour du complexe et on nous a conduits à notre chambre. Nos bagages ont été livrés environ 60 minutes plus tard, alors assurez-vous d'avoir un maillot de bain dans votre bagage à main si vous voulez vous rendre à la piscine immédiatement. C'est ce que nous avons fait et tout s'est bien passé. Nous avons beaucoup apprécié le bar à martini situé juste à l'extérieur du restaurant italien pour les cocktails tous les soirs avant le dîner. Notre majordome Pablo était le meilleur majordome que nous ayons jamais eu. Nous avons eu de nombreux majordomes au cours de nos voyages au fil des ans et il a été de loin le meilleur. Il a organisé une fête pour le 75e anniversaire de ma tante pendant notre séjour. Il a fait créer un collage sur une toile pour elle avec les photos que nous lui avions fournies de cette soirée. Il a toujours veillé à ce que nos réservations pour le dîner soient faites rapidement. Il nous retrouvait tous les jours sur la plage ou autour de la piscine pour s'assurer que tout allait bien et si nous avions besoin de quelque chose de plus ce jour-là. Pendant notre séjour, ma fille a oublié son téléphone portable dans le bus alors qu'elle revenait de Coco Bongo. Le concierge du Mirage Club a fait tout son possible pour retrouver son téléphone et le ramener à l'hôtel. La seule information que nous avons pu lui fournir était le nom de la compagnie de bus. La seule critique constructive que j'aurais à formuler à l'égard de l'hôtel est qu'il faudrait davantage d'air conditionné dans la salle de sport. Je suis un coureur et j'ai utilisé la salle de sport 4 fois pendant notre séjour de 7 jours. À la fin de ma course d'une heure, la chaleur était trop forte. Sinon, je recommanderais sans hésiter ce complexe à toute personne à la recherche d'un service 5 étoiles et de vacances très relaxantes.

Five Star Resort!!! We really loved the Majestic Mirage. Everything during our visit was top notch from the room, the pool, the beach as well as the restaurants. The only restaurant that still requires some fine tuning would be the gourmet restaurant. The service was great but the food still needs some improvements. We were staying in the Mirage Club and I have to say that the check in was amazing. We were brought to the club lounge upon arrival where we were offered drinks as well as some small snacks. We enjoyed this while completing all of our forms and then were taken on a short tour of the resort and brought to our room. Our luggage was delivered approx. 60 minutes later so please ensure you have a swimsuit in your carry on if you want to make your way to the pool immediately. We did so all was well. We really enjoyed the martini bar located just outside the Italian restaurant for cocktails every evening before dinner. Our butler Pablo was the best butler was have ever had. We have had many butlers on our travels throughout the years and he was by far the best so far. He organized a 75th birthday party for my aunt while we were there. He had a collage created on a canvas for her with the pictures we provided from that night. He always ensured our dinner reservations were done promptly. He would find us everyday on the beach or around the pool to ensure that everything was good and if there was something additional we required that day. During our stay my daughter left her cell phone on the bus when she was returning from Coco Bongo. The concierge in the Mirage Club went above and beyond to locate her phone and have it returned to the resort. The only information we were able to provide him with was the name of the bus company. The only constructive criticism I would have for the resort would be that they need additional air conditioning in their gym. I am a runner and used the gym 4 times during our 7 day stay. By the end of my 1 hour run, the heat was too much. Otherwise I would definitely recommend this resort to anyone looking for 5 star service and a very relaxing vacation.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Il reste encore quelques problèmes à résoudre, comme l'eau chaude, les coupures d'électricité, etc. mais dans l'ensemble, c'est un endroit formidable ! Je trouve que la nourriture à l'Elegance était meilleure l'année dernière qu'au Mirage cette année, encore une fois, je suis sûr qu'ils vont s'améliorer. Dans l'ensemble, des vacances formidables !

Amazing Resort!! Still a few bugs to work out as far as , hot water, electricity cutting out and so on, but overall, is a great place! I found the food at Elegance better last year than at the Mirage this year. again, something i'm sure they will get better at. Overall, awesome vacation!

Station balnéaire fantastique

Nous venons de passer une semaine extraordinaire au Majestic Mirage Resort à Punta Cana... nous étions là pour célébrer un mariage rendu magique par ce complexe et toutes les personnes impliquées. L'ensemble de l'établissement est une véritable terre de fantaisie avec deux gazibos de mariage à la disposition des invités, sans parler des nombreuses piscines et de la fabuleuse plage où se détendre. Les chambres étaient excellentes et l'ensemble du personnel de ce complexe est disponible pour tout [... lire plus] ce qui est nécessaire et c'est le personnel le plus heureux que j'aie jamais rencontré. Dans l'ensemble, notre séjour a été formidable....ne rien n'aurait pu le rendre meilleur. Merci pour cette merveilleuse semaine de détente et d'amusement.

Fantastical Resort Just returned from an amazing week at the Majestic Mirage Resort in Punta Cana...we were there to celebrate a wedding made magical by this resort and all the people involved. The entire resort is a fantasy land with two wedding gazibos for use by guests, not to mention numerous pools and a fabulous beach to relax on. Rooms were excellent and the entire staff at this is resort is on call for whatever is needed and they are happiest staff I have encountered. Our visit overall was awesome....nothing could have made it any better. Thank you for a wonderful week of relaxation and fun.

Un centre de villégiature incroyable, un personnel extraordinaire !

L'hôtel lui-même était plus que magnifique et luxueux, les chambres étaient superbes et toujours propres. Je me suis mariée le 13 février 2017 dans ce centre de villégiature et le personnel du mariage a rendu notre journée si spéciale. Ils ont fait des pieds et des mains pour s'assurer que tout se déroulait bien. Tous les barmans et le personnel d'attente étaient très sympathiques. Je n'ai rien de mauvais à dire, notre séjour était un rêve

Incredible resort, amazing staff! The hotel itself was beyond gorgeous and luxurious, the rooms were stunning and always kept clean. I was married on February 13th, 2017 at this resort and the wedding staff made our day so special. They went out of their way to make sure everything ran smoothly. All bartenders and waiting staff were very friendly. I have nothing bad to say, our stay was a dream

Station balnéaire à couper le souffle

J'ai apprécié notre séjour au centre de villégiature Les piscines étaient magnifiques et s'étendaient de l'avant à l'arrière du complexe Cabanas et chaises longues facilement accessibles Et une plage magnifique Le personnel était très aimable et vous aidait à faire tout ce dont vous aviez besoin Le personnel de service était incroyable, toujours prêt à vous apporter votre boisson préférée et de nouvelles à essayer Les femmes de ménage étaient formidables et laissaient toujours des serviett [... lire plus]es de bain Et toujours en train de réapprovisionner notre réfrigérateur avec ce que nous avions demandé Je recommanderais sans hésiter ce complexe à mes amis et à ma famille Et j'espère résister à l'avenir ðŸ'-

Breath taking resort I enjoyed our stay at the resort The pools were amazing stretching from front to back of the grounds Cabanas and lounge chairs easily accessible Plus an amazing beach The staff was super friendly and assisted with anything you needed The wait staff was amazing always eager to bring you your favorite drink and new ones to try The cleaning girls were amazing always leaving towel art And always restocking our fridge with what we asked for I would definitely recommend this resort to my friends and family And hopefully resist in the future 💖

Une expérience merveilleuse !

Notre récente visite au Majesic Mirage a été extraordinaire. La nourriture et les boissons étaient fantastiques, le complexe était magnifique et le personnel se met en quatre tous les jours pour s'assurer que tout se passe bien. Nous avons remarqué des problèmes de drainage autour de la propriété, mais ils se sont occupés de les réparer immédiatement. Nous y retournerions sans aucun doute.

Wonderful experience! Our recent visit to the Majesic Mirage was amazing. The food and drinks were fantastic, the resort was beautiful and the staff go out of their way every day to make sure things are running smoothly. There was issues with drainage around the property that we noticed but they were busy repairing it right away. Would definitely go back again.