Un excellent centre de villégiature, mais rien de bon à dire sur Tripcentral ou Sunwing

Après avoir terminé notre réservation, nous avons réalisé que nous devions rentrer plus tôt le jour de notre retour. Tripcentral nous a conseillé d'acheter l'option "worry free" de Sunwing (environ 100 $), ce que nous avons fait. Lorsque nous avons changé l'heure de notre vol, Tripcentral nous a facturé 400 $ en plus de cette option ! Après tout cela, notre vol de retour a été retardé de plus de 4 heures, et nous avons fini par rater nos fiançailles pour lesquelles nous avions passé des heures  [... lire plus]au téléphone et dépensé beaucoup d'argent. La pire expérience de voyage jamais vécue. Je vous conseille d'acheter directement auprès de Sunwing, au moins il n'y a qu'une seule compagnie avec laquelle vous devez traiter lorsque quelque chose ne va pas.

Great resort, but nothing good to say about Tripcentral or Sunwing After completing our booking, we realized we had to get home earlier on our return day. Tripcentral advised us to purchase Sunwing's worry free option ($100ish) which we did. When changing our flight time, Tripcentral charged us $400 in addition to this though! After all of this, our flight home was delayed by 4+ hours, and we ended up missing our engagement we went through all the hours on the phone and dollars to get to. Worst travel experience ever. Just buy direct from Sunwing is my advice, at least there is only one company that you need to deal with when something goes awry.

Centre de villégiature

Les gens et le terrain étaient accueillants et propres. Les divertissements étaient excellents. Aucune plainte du début à la fin de notre voyage. La nourriture était excellente et ne m'a pas dérangé l'estomac. Les chambres étaient également propres et bien rangées

Wicked resort The people and grounds were friendly and clean. The entertainment was excellent. No complaints from start to finish of our trip. The food was great and didn’t upset my stomach. Also the rooms were clean and tidy

Amazing !!!!

L'hôtel était moderne, propre et très proche de l'aéroport. Vous entendrez les avions au-dessus de votre tête surtout l'après-midi, ce qui ne m'a pas du tout dérangé. Le service était exceptionnel dans tous les domaines de l'hôtel. La nourriture était très bonne au buffet. J'ai apprécié le fait qu'il n'était pas nécessaire de réserver à l'avance les plats à la carte car il y avait deux services à 6h30 et 8h. Le seul plat à la carte que j'ai essayé était italien et j'ai choisi un steak bien cuit, [... lire plus] très satisfaisant. Les lits étaient confortables et le réfrigérateur était réapprovisionné tous les deux jours. Nous avons reçu des serviettes et des gants de toilette propres tous les jours, même s'ils étaient suspendus pour sécher. Notre chambre était la 0092, au premier étage, face à la cour. Je préfère le deuxième ou le troisième étage à cause des insectes, mais nous n'avons eu aucun problème avec eux. Je recommande vivement ce complexe. Je reviendrais dans cette propriété dans une minute.

Amazing!!!! Resort was modern, clean and very close to the airport. You will hear planes over head mostly in the afternoon which didn't bother me at all. The service was outstanding in all areas of the resort. Food was very good in the buffet . I like that you didn't have to prebook A La Cartes as there were 2 seatings 6:30 & 8. the only A La Carte I tried was Italian and I choose steak well done, very satisfying. Beds were comfortable and fridge was restocked every 2 days. we received clean towels and face cloths daily even if they were hanging up to dry. our room was 0092 first floor facing the courtyard. I prefer second or third floor due to bugs but we didn't have any issues with any. I would highly recommend this resort. I would return to this property in a minute.

Excellent personnel.....

Étant donné qu'il s'agit d'un complexe relativement récent, les chambres, les terrains et les installations étaient propres et bien entretenus. Le personnel de nettoyage a fait du très bon travail. La nourriture était équivalente à celle que l'on trouve dans la plupart des bonnes stations, avec une bonne variété de choix - le jerk chicken hut était mon plat préféré .....delicious !! Bravo à Kevin ! Le personnel de divertissement était excellent - beaucoup de plaisir et d'hilarité. La plage était [... lire plus] propre et, bien qu'assez petite, elle n'était jamais bondée. Aucun signe de problèmes à l'extérieur du complexe, ce qui était préoccupant étant donné que nous avions réservé avant que l'état d'urgence ne soit déclaré. Dans l'ensemble, une très bonne expérience. Notre agent Trip Central, Katelynn, a fait un excellent travail - très professionnel. Ya man !!! Tout est irie ! !!

Excellent staff..... Being a fairly new resort the rooms, grounds and facilities were clean and well maintained. Cleaning staff did a very good job. The food was equal to that which can be found at most good resorts with a good variety of choices - jerk chicken hut was my go-to.....delicious!! Kudos to Kevin! Entertainment staff were excellent - lots of fun and hilarity. Beach was clean and although rather small it never felt crowded. No hint of any issues outside the resort which was a concern considering we booked prior to the state of emergency being declared. All in all a very good experience. Our Trip Central agent Katelynn did an excellent job - very professional. Ya man!! Everyting irie!!

Un temps fantastique !

C'était la première fois que nous allions dans un complexe réservé aux adultes et nous sommes très heureux de nos choix ! Ce complexe était juste de la bonne taille, tout était si proche, les bars, les chambres et les salles de bain ! Ce complexe était très propre et situé directement sur la plage ! Notre chambre était en front de mer, grande avec un grand balcon donnant sur la piscine. Le service, depuis notre arrivée jusqu'aux restaurants et aux bars, était merveilleux. Tous nos besoins o [... lire plus]nt été satisfaits et nous prévoyons déjà de revenir.

Fantastic time!! This was our first time at an adult only resort and we are so happy with our choices! This resort was just the right size, everything was so close, the bars, the rooms, and the bathrooms!! This resort was so clean, and right on the beach! Our room was Ocean front, large with a great baloney overlooking the pool area. The service right from the time we arrived to the restaurants and bars was wonderful. Our every need was met and we are already making plans to return.

Des moments formidables !

Un personnel formidable, toujours prêt à aider avec le sourire. Jamais de "non", quelle que soit la demande ! La nourriture est excellente, y compris le homard - essayez le plat de homard au Kulinarium, et nous avons même mangé du homard au buffet un soir. Les divertissements - OMG, quelle équipe talentueuse et travailleuse ! Des chorégraphies géniales tout au long de la soirée et des numéros très créatifs et drôles !

Awesome times! Great staff throughout, always willing to help with a smile. Never heard “no”, no matter the request! Great food, with lobster too - try the lobster dish at Kulinarium, and we even had lobster st the buffet one night. The entertainment- OMG, what a talented, hard working bunch! Awesome choreography throughout, with some some ver creative, funny acts up theirs sleeves too!

Grand centre de villégiature

Cet hôtel a la taille idéale. Tout est facilement accessible et bien situé. L'hôtel est neuf et très bien entretenu. Le personnel fait tout son possible pour que vous vous sentiez comme chez vous et il travaille très dur. La nourriture était fantastique. Le buffet était assez varié et changé régulièrement pour ne pas devenir répétitif. Si vous aimez le poulet jerk, la hutte de poulet jerk sur la plage pour le déjeuner était géniale. Le meilleur restaurant à notre avis était le steakhouse. [... lire plus] Le restaurant asiatique à la carte était raté. Les piscines et la plage sont côte à côte. La plage était décente, mais si vous êtes un vrai amateur de plage, vous trouverez mieux ailleurs. Nous reviendrons certainement. Vous ne pouvez pas vous tromper avec le Riu Reggae

Great Resort This hotel is the perfect size. Everything is easily accessible and conveniently located. The hotel is new and very well kept. The staff go out of their way to make you feel at home and they work very hard. The food was fantastic. The buffet had quite a variety and was changed regularly so it did not get repetitive. If you enjoy jerk chicken, the jerk chicken hut on the beach for lunch was awesome. The best restaurant in our opinion was the steakhouse. The asian a la carte was a miss. The pools and beach are side by side. The beach was decent, however if you are a true beach lover you will find better elsewhere. We will definately return. You cannot go wrong with the Riu Reggae

Station balnéaire décente

Lobby : agréable mais petit - les chaises longues sentent le renfermé Bars : bon choix et bon service Chambres : très belles, propres et bien équipées, vue terrible sur le mur et les barbelés Espaces publics : agréables, propres Restauration (buffet) - bon choix, goût correct à bon, service irrégulier Restauration (al a cartes) : sélection et goût OK - bon, temps d'attente acceptables sauf le dernier soir quand 2 d'entre eux étaient fermés et qu'ils ne fournissent plus les appareils él [... lire plus]ectroniques de service, service OK Personnel (hôtel) : très gentil et serviable Personnel (représentant Sunwing/Patrick) : l'a trouvé malhonnête et a manqué de respect à notre ami Hêtre : Petit mais très agréable et peu fréquenté Divertissement : Très bon Note : Notre agent de voyage Lisa Shelley a été excellente !

Decent resort Lobby: nice but small - loungers smelled musty Bars: good selection and good service Rooms: very nice, clean and stocked, terrible view of wall and barbed wire fence Public areas: nice, clean Dining (buffet) - good selection, taste OK to good, service hit and miss Dining (al a cartes): selection and taste OK - good, wait times were acceptable except the last night when 2 of them were closed and they no longer provide the electronic wait devices, service OK Staff (hotel): very nice and helpful Staff (Sunwing Rep/Patrick): found him to be dishonest and was disrespectful to our friend Beech: Small but very nice and not very busy Entertainment: Very good Note: Our travel agent Lisa Shelley was excellent!

Station balnéaire décente

Lobby : agréable mais petit - les chaises longues sentent le renfermé Bars : bon choix et bon service Chambres : très belles, propres et bien équipées, vue terrible sur le mur et les barbelés Espaces publics : agréables, propres Restauration (buffet) - bon choix, goût correct à bon, service irrégulier Restauration (al a cartes) : sélection et goût OK - bon, temps d'attente acceptables sauf le dernier soir quand 2 d'entre eux étaient fermés et qu'ils ne fournissent plus les appareils électro [... lire plus]niques de service, service OK Personnel (hôtel) : très gentil et serviable Personnel (représentant Sunwing/Patrick) : l'a trouvé malhonnête et a manqué de respect à notre ami Hêtre : Petit mais très agréable et peu fréquenté Divertissement : Très bon Note : Notre agent de voyage Lisa Shelley a été excellente !

Decent resort Lobby: nice but small - loungers smelled musty Bars: good selection and good service Rooms: very nice, clean and stocked, terrible view of wall and barbed wire fence Public areas: nice, clean Dining (buffet) - good selection, taste OK to good, service hit and miss Dining (al a cartes): selection and taste OK - good, wait times were acceptable except the last night when 2 of them were closed and they no longer provide the electronic wait devices, service OK Staff (hotel): very nice and helpful Staff (Sunwing Rep/Patrick): found him to be dishonest and was disrespectful to our friend Beech: Small but very nice and not very busy Entertainment: Very good Note: Our travel agent Lisa Shelley was excellent!

Belle station balnéaire

La plupart des chambres sont agréables, mais certaines sont situées juste au-dessus du ventilateur d'extraction de la cuisine. C'est tout ce que l'on peut voir et sentir. Il est également bruyant si la porte du balcon est ouverte. La nourriture n'est pas excellente au buffet, mais elle est assez bonne dans les restaurants à la carte. Il y a presque toujours une file d'attente pour les restaurants à la carte, donc des bancs ou des places assises devant les restaurants seraient utiles. Le [... lire plus]s boissons sont correctes mais ne sont pas au top comme décrit sur le site web de l'hôtel. Le personnel est très sympathique et travaille dur. Il fait tout pour vous satisfaire. Nadine, au bar du hall, fait le meilleur cappuccino que j'aie jamais bu. L'équipe de divertissement est assez bonne et propose des spectacles de qualité.

Nice resort Most rooms are nice but there are some located right above the kitchen exhaust fan. It is all that you can see and smell. It is also noisy if the balcony door is open. The food is not the greatest at the buffet but it is quite good at the a la carte restaurants. There is almost all the time a line-up for the a la cartes so, some benches/sitting in front of the restaurants would be nice. The drinks are ok but not top shelf as described on the resort's web site. The staff is very friendly and hard working. They would do everything to keep you happy. Nadine at the lobby bar makes the absolute best cappuccino I ever had. The entertainment crew is quite good and they put up pretty good shows.

Le bon, la brute et le truand

C'était mon deuxième voyage en Jamaïque et dans la chaîne hôtelière RUI. Le bon : la nourriture était excellente, délicieuse, avec de nombreux choix sains et une bonne variété. Le système de climatisation était excellent et les lits étaient confortables, même le canapé extractible sur lequel j'ai dormi, ma fille et mon mari ont pris les lits. Le service était excellent, le personnel agréable et amical qui en faisait un peu plus. La plage était assez belle et les eaux calmes pour nager ou traîn [... lire plus]er dans la baie. Les mauvais points : La salle de bain était mal conçue avec un petit coin toilette séparé et une douche avec un insert mural en verre opaque et un tout en un porcelaine 2 évier comptoir qui didnâ™t fournir beaucoup d'espace de comptoir.The Piscine était belle mais trop peu profonde pour la natation, ce qui pour moi est un must. La piscine était magnifique mais trop peu profonde pour nager, ce qui est pour moi indispensable. La laideur : Les décollages tonitruants toutes les 5 à 10 minutes de l'aéroport situé à 10 minutes de là. Dans l'ensemble, c'était bien, mais pour moi, je n'y retournerais pas, le Ocho Rios RUI resort Adult Building et l'emplacement du resort, les piscines et la plage étaient bien meilleurs.

The Good, The Bad, and the Ugly This was my second trip to Jamaica and the RUI hotel chain. The good: the food was excellent, delicious with many healthy choices, and good variety. The air conditioning system was excellent and beds were comfortable, even the pull-out couch which I slept on, my daughter and hubby took the beds. The service was excellent, pleasant friendly staff that went the extra mile. The beach was quite nice and calm waters for swimming or hanging out in the bay. The Bad: The bathroom was poorly designed with a small separate toilet area and a shower with a opaque glass wall insert and a all in one porcelain 2 sink countertop that didn’t provide much counter space.The Pool was beautiful but too shallow for swimming, which for me is a must. Also a slim to none choice of Premium liquors. The Ugly: The every 5 to 10 minute thundering jet take off from the airport 10 minutes away. All in all It was OK but for me I would not go back, the Ocho Rios RUI resort Adult Building and resort location, pools, and beach were much better.

Excellent

Nous ne pouvons vraiment pas nous plaindre de quoi que ce soit, la nourriture est excellente, le service est excellent, les gens sont magnifiques, le centre de villégiature est magnifique. Nous avons passé un excellent séjour. La seule chose qui a mis un bémol à notre voyage, c'est qu'il s'est déroulé pendant la période de Noël, car ma femme n'a pu prendre que cette période de congé, et elle a donc manqué la famille à Noël. Rien à voir avec le centre de villégiature,

Really can't complain about anything, great food, great service, beautiful people, beautiful resort. We had a great time. The only thing that put a downer on our trip was that it was over Christmas because my wife could only get that time off, so she missed the family at Christmas. Nothing to do with the resort,

Station agréable, quelques inconvénients

Nous avons passé un excellent séjour au Riu Reggae. Le complexe était agréable et le personnel très serviable. Sur les trois endroits où nous avons séjourné en Jamaïque, c'est là que la nourriture était la meilleure. Cela dit, les travaux de construction sur la plage étaient vraiment dérangeants. Toutes les vingt minutes environ, un tracteur roulait sur le rivage. Et préparez-vous à entendre tous les avions qui décollent de Sangster. Ces mauvais garçons passent juste au-dessus du Riu Reggae et [... lire plus] noient tout... Mais c'est quand même un endroit génial !

Nice resort, some drawbacks We had an awesome time at Riu Reggae. The resort was nice and the staff were very helpful. This resort had the best food out of three places we've been in Jamaica. That being said, the construction on the beach was really upsetting. About every twenty minutes or so a tractor rolled right across the shore. And be prepared to hear all the planes taking off from Sangster. Those bad boys go right over Riu Reggae, and drown out everything... Still awesome place though!

Excellente station

L'hôtel était propre et le personnel très sympathique. C'était notre deuxième séjour dans ce complexe et nous y retournerons. La nourriture était géniale pas de plaintes il y avait quelque chose pour tout le monde sauf si vous êtes très pointilleux. Les alacarts étaient excellents et nous n'avons pas eu à réserver.

Excellent resort Hotel was clean staff was very friendly. This was our second time to this resort and would go back again. The food was awesome no complaints there was something for everyone unless you are very picky. The alacarts were excellent and didn’t have to make reservations.

Rui Reggae 25 nov. - 3 déc. 2017

Hôtel agréable, mais les deux piscines étaient fermées presque toute la semaine pendant notre séjour. La salle de sport était également hors service. La nourriture était bonne, le temps était magnifique et les employés de l'hôtel étaient très agréables et serviables.

Rui Reggae Nov 25 - Dec 3, 2017 Nice Hotel, however, both pools were closed almost all week long during our stay. Gym was also out of commission. Food was good, weather was great and the workers at the hotel were very pleasant and helpful.

Riu Reggae et Riu Negril

Jusqu'à ce que l'hôtel Reggae soit inondé et que nous soyons transférés au Riu Negril, c'était merveilleux. Il s'agissait dans les deux cas d'hôtels 5 étoiles tout compris, mais quelle différence dans le comportement du personnel. Au Reggae, le personnel était très attentif et enclin à faire de grands efforts pour vous satisfaire. Le personnel du Negril, à quelques exceptions près, était plus intéressé par les relations sociales qu'il entretenait que par son travail. On nous a fait sentir que no [... lire plus]us étions une gêne pour eux. Les deux établissements étaient propres, bien entretenus et la nourriture était bonne.

Riu Reggae and Riu Negril Until the Reggae hotel was flooded and we were transferred to Riu Negril, it was wonderful. Both were 5 star all inclusive resorts, but what a difference in staff conduct. At the Reggae the staff were very attentive and inclined to go to great measures to please you. The staff at Negril, with a couple of exceptions, were more interested in socializing with each other than in doing their work. We were made to feel that we were an inconvenience to them. Both facilities were clean, well maintained, and the food was good.

Mauvais

L'hôtel était bien mais nos vacances n'ont pas été les meilleures. Nous avons passé 2 jours dans notre chambre à cause des inondations et les seules options que nous avions étaient riu ochos rios et negril mais les deux resorts n'étaient pas réservés aux adultes et ils étaient surpeuplés / trop grands. Nous aurions pu rester au reggae mais le nettoyage a pris tellement de jours que le voyage aurait été pire. Satisfaction générale du voyage 4/10

Meh The hotel was fine but our vacation was not the best basically spent 2 days in our room because of flooding then the only options we had to go to were riu ochos rios and negril but both resorts were not adults only and they were overcrowded/to big. We could have stayed at the reggae but everything took so many days to clean up it would of made the trip worse. Overall trip satisfaction 4/10

Un centre de villégiature propre et amusant

J'ai trouvé que le personnel dans tous les domaines de ce complexe se donnait à fond ! !! La nourriture et les boissons étaient de bonne qualité et abondantes, nous nous sommes bien amusés. Les horaires de vol de Sunwing doivent être améliorés, mais nous avons quand même passé un excellent moment !

Great fun clean resort I found the staff in all areas of this resort to be giving it their all !!! The food and drinks were good quality and plentiful we throughly enjoyed ourselves Sunwing flight times need improvement but had a awesome time anyways!

Riu Raggae Mo Bay

Génial !!! Personnel formidable. Excellente nourriture. Très propre et avec l'accès au Riu Montego Bay, c'est le meilleur des deux mondes. Mon premier séjour dans un Riu et j'en chercherai un partout où nous voyagerons. Si vous y allez, assurez-vous de vous rendre au Jerk Hut !

Awesome!!! Great staff. Great food. Very clean and with access to the Riu Montego Bay its the best of both worlds. My first stay at a Riu and I will specifically look for one every where we travel. If you go, make sure you hit the Jerk Hut!

Station balnéaire relaxante

Le personnel est tout simplement merveilleux et le complexe est bien entretenu. Les buffets pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner étaient formidables. Je n'ai pas été vraiment emballé par la nourriture proposée dans les restaurants. Proximité de l'aéroport. De temps en temps, vous entendrez des avions au-dessus de votre tête, mais ils ne vous dérangent pas.

Relaxing resort The staff are simply wonderful and the resort is well maintained. The buffets for breakfast, lunch and dinner were awesome. Was not really thrilled with the food provided at the restaurants. Close proximity to the airport. Once in a while you will hear planes overhead but they really don't bother you.