Sandos Cancun: Je ne reviendrais pas

Cet hôtel ne devrait pas être classé 5 étoiles. L'enregistrement n'a pas été très bon car personne ne nous a expliqué l'emplacement de chaque chose. Le personnel semblait ennuyé de devoir réserver nos dîners pour la semaine. La chambre était délabrée et le complexe semblait manquer de personnel. Pas vraiment d'activités pendant la journée.

Would not stay again This hotel should not be rated a 5 star resort.Check in wasn’t great as no one gave us a run down of the locations of everything. Staff seemed annoyed to have to book our dinners for the week. The room was run down and the resort seemed understaffed. Not really any activities during the day.

Sandos Cancun: Il se peut que l'on y retourne

Il y a eu beaucoup de bonnes choses et d'autres moins bonnes. J'envisagerais d'y retourner si le prix était correct. Nous envisagerions de payer plus cher si certaines lacunes étaient corrigées. Nous avons voyagé en couple et avons apprécié la plupart des repas, mais pas tous. La salle de sport comporte de nombreuses pièces cassées.

Might go back There were many good things and some not so great things. Would consider going back if the price was right. Would consider paying more if some deficiencies were fixed. We travelled as a couple and enjoyed most meals but not all. Gym has many broken pieces.

Sandos Finisterra Los Cabos: Des vues magnifiques

Les points positifs : Vues, personnel sympathique, belle piscine, proche de la marina Les inconvénients : Les chambres sentent le renfermé, le décor est fatigué, la nourriture est à peine passable, il n'y a pas de carte des boissons dans les bars, la baignade n'est pas autorisée sur la plage, mais je le savais au moment de la réservation

Beautiful Views The Positives: Views, friendly staff, great pool area, close to Marina area The Concerns: Musty smelling room- tired decor; food was barely passable, no drink menus at the bars, No swimming allowed on beach but I knew this when I booked

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Je m'attendais à plus

Notre première chambre était sale, je pense que c'était une chambre d'amis. La télévision et le téléphone ne fonctionnaient pas et nous avons dû nous rendre à la réception plusieurs fois par jour pour savoir si le problème était résolu. La deuxième nuit, la climatisation s'est complètement arrêtée et ils nous ont dit que nous devions changer de chambre. Cette chambre était également sale. Les bars à boissons et le bar à smoothies n'avaient qu'une seule personne qui travaillait, alors attendez 30 [... lire plus] minutes ou plus pour obtenir une boisson. Le buffet était toujours occupé et nous avons fait la queue pour obtenir une table pendant 45 minutes chaque jour. Un matin, nous avons manqué le petit-déjeuner et j'ai demandé une pomme pour mon fils de 2 ans, mais on m'a répondu qu'il fallait attendre le déjeuner. Cet endroit est énorme et il faut s'attendre à faire environ 20 000 pas. Nous ne reviendrons pas dans ce complexe. Je dirai que mon fils de 8 ans a adoré les toboggans aquatiques.

Was expecting more Our first room was filthy, i think it was a spare room. The tv, and the telephone didn't work so we had to walk to the front desk multiple times a days to see if it was getting fixed. The second night the AC completely quit so they said we had to move to another room. This room was also filthy. The drink bars and the smoothie bar only had 1 person working so expect to wait 30 mins or more to get a drink. The buffet was always busy so we stood in line to get a table for up to 45 mins each day. One morning we missed breakfast so I asked to get an apple for my 2 year old and they said no you have to wait until lunch. This place is huge expect to do around 20k steps. We won't be coming back to this resort. I will say that my 8 year old loved the waterslides though.

Sandos Playacar Beach Resort: Sandos Plata de Carmen

Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Tout est à proximité et le personnel semble heureux, travailleur et organisé. La nourriture était excellente. Belle plage de sable et à distance de marche de Plata de Carmen. Les chambres semblent plus anciennes et ont besoin d'être rénovées, en particulier les salles de bains. Les spectacles nocturnes étaient corrects, mais pourraient être améliorés. Dans l'ensemble, le Mexique est devenu cher pour les achats et les excursions. L'aéroport est ridi [... lire plus]cule pour la nourriture et les bouteilles d'eau (10 $ US) car il n'y a pas de stations pour remplir les bouteilles d'eau comme dans la plupart des aéroports. Il n'y a pas de plongée avec masque et tuba dans ce complexe.

We certainly enjoyed our stay. Everything is close by and the staff seem happy, hard working and organized. The food was amazing. Beautiful sand beach and within walking distance to Plata de Carmen. The rooms seem older so need updating, especially the bathrooms. The nightly shows were alright, but could be improved. Overall Mexico has gotten expensive for shopping and excursions. The airport is ridiculous for food and bottled water ( $10 US ) as it does not have stations to fill water bottles like most airports. There is no snorkeling at this resort.

Sandos Playacar Beach Resort: Un beau complexe hôtelier... mais pas un 4 1/2 étoiles...

La nourriture était incroyablement bonne et savoureuse et le personnel était serviable et amical Le terrain était propre et les spectacles étaient de bonne qualité L'hôtel a besoin d'être modernisé pour revenir à un classement 4 étoiles....it est probablement un solide 3 étoiles dans l'état actuel des choses... probablement une survivance des fermetures dues à la pandémie

Nice Resort...But not a 4 1/2 star... Food was amazingly good and tasty and and staff was helpful and friendly Grounds were clean and shows were good entertainment Hotel needs upgrading to get it back to 4 star rating....it is probably a solid 3 stars as it now stands...probably a hang-over from the Pandemic closures

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Très grande propriété

Cette station a beaucoup de plantes et d'animaux. Il y a de petites ruines mayas, quelques piscines de cénote et un zoo. Le parc aquatique sera apprécié de tous. Plusieurs piscines plus calmes sont disponibles lorsque la grande piscine devient trop importante. Les restaurants à la carte sont réservés sur le site Internet de l'hôtel. Le steak et les fruits de mer étaient nos préférés.

Very large property This resort has lots of plants and animals. There is a small Mayan ruins a couple of cenote pools and a zoo. The water park will be loved by all. Several quieter pools available when the large pool gets to be too much. Ala Carte restaurants are booked on the resort website. The steak and seafood was our favourite.

Sandos Cancun: La pire station dans laquelle j'ai jamais séjourné

1. La chambre sentait les excréments. C'était tellement dégoûtant qu'ils ne voulaient même pas changer de chambre jusqu'à ce que nous leur fassions sentir eux-mêmes l'odeur. 2. Un seul lit alors que nous en avions demandé 2 3. Pas de nourriture après les heures d'ouverture. Ils annoncent un service de chambre 24/7. C'est un mensonge, ils ne répondent pas à vos appels. 4. Alejandro est le personnel de la réception le plus impoli de tous les temps. Si vous le voyez, demandez immédiatement quelq [... lire plus]u'un d'autre, à moins que vous ne vouliez qu'on vous manque de respect et qu'on vous traite comme de la merde. Ce type déteste clairement son travail et sa vie. 5. Une fille avait sa propre chambre et elle a été électrocutée. Ils s'en fichent. Ils ne se sont même pas excusés. 6. Il y a un nombre minimum de cabanas à la piscine mais les garçons de piscine qui y travaillent mettent des livres ou des chaussures sur les lits pour les réclamer et les clients doivent les soudoyer avec 20 USD pour obtenir un lit. Ce qui est gratuit, ce sont juste des trous du cul et des gens avides d'argent. Nous avons compris leur jeu et ils n'ont pas apprécié. 7. Le pommeau de douche est tombé 8. Le mur fuit 9. La salle de bain est moisie dans l'une de nos 3 chambres 10. Le personnel est entré dans notre chambre alors que nous étions à moitié nus et que le panneau "ne pas déranger" était affiché. Il ne s'est pas excusé. On ne sait pas trop pourquoi ils entrent alors qu'il est indiqué que nous dormons 11. Le personnel est entré dans une chambre et a pris les serviettes sur le porte-serviettes et les a jetées par terre... Encore une fois, le panneau "ne pas déranger" était allumé 12. Refus de répondre à nos appels 13. Les serveurs du bar étaient très impolis 14. Ils n'aident que les locaux 15. service de restauration 24 heures sur 24 et 0 service de restauration 16. Ne nous donne jamais d'eau quand nous le demandons. Tous les 2 jours, nous recevons un peu d'eau si nous avons de la chance 17. Coupure d'électricité dans une chambre 18. Jus de mangue périmé depuis mars. 19. La climatisation ne fonctionnait pas correctement et présentait également des fuites 20. Je suis rentré à la maison et toutes mes affaires étaient humides à cause de l'air ambiant

Worst resort I’ve ever stayed at 1. Room smelt like feces. Like it was so disgusting they didn’t even want to switch our rooms until we made them come smell it themselves. 2. One bed when we asked for 2 3. No food after hours. They advertise 24/7 room service. This is a lie they will not answer your calls. 4. Alejandro is the most rude front desk staff of all time. If you see him just immediately ask for someone else unless you want to be disrespected and treated like shit. Guy clearly hates his job and his life. 5. One girl had her own room and she got electrocuted. They didn’t care. They didn’t even at the least apologize. 6. There’s a minimum number of cabanas at the pool but the pool boys that work there put books or shoes on the beds to claim it and the guest have to bribe them with $20 USD to get a bed. Which is free they’re just assholes and money hungry. We caught on to their game and they didn’t like that. 7. Shower knob fell off 8. Wall is leaking 9. Bathroom is moldy in one of our 3 room 10. Staff came into our room while we’re half naked with the do not disturb sign on. Didn’t apologize. Not sure why they’re coming in when it shows we’re sleeping 11. Staff came into one room and took the towels off the rack and threw them on the floor… again do not disturb was on 12. Refuse to answer our calls 13. Bar tenders were super rude 14. They only help locals 15. 24 hour food service and 0 food service 16. Never give us water when we ask. Every 2 days we got some water if lucky 17. Power went out in one room 18. Expired mango juice from March…. 19. Air conditioning wasn’t properly working and was also leaking 20. Came home and all my stuff was moist from the air in the room

Sandos Playacar Beach Resort: Grand centre de villégiature

Les choses ont mal commencé car notre chambre n'a été prête qu'à 16h00 (l'enregistrement était censé se faire à 15h00). La première chambre qu'on nous a montrée était au rez-de-chaussée, ce que nous ne voulions pas. Dans la deuxième chambre, le WIFI ne fonctionnait pas. Dans la 3ème chambre où nous sommes finalement restés, le réfrigérateur ne fonctionnait pas du tout. Plus tard, nous avons trouvé des mouches à fruits dans la chambre ; le sèche-cheveux ne fonctionnait pas du tout et la pression  [... lire plus]de l'eau dans la douche était très faible. Lorsque nous avons porté ces problèmes à l'attention du service clientèle, ils ont été rapidement réglés à notre satisfaction. Ils nous ont dédommagés (grâce à la courtoisie du concierge en chef, Luis Enrique) en nous offrant deux dîners spéciaux ainsi qu'un massage au spa et une hydrothérapie. Au restaurant, même le directeur du restaurant (Humberto) et le directeur adjoint (Javier) sont toujours venus nous saluer très chaleureusement.

Great Resort It started out not great because our room was not ready until 4.00pm (check-in was supposed to be at 3.00pm). The first room shown to us was on the main floor which we didn't want. In the 2nd room the WIFI didn't work. In the 3rd room where we finally stayed, the fridge wasn't working at all. Later, we found fruit flies in the room; the hair dryer didn't work at all, and the water pressure in the shower was very low. When all this was brought to the attention of Customer Service, they were quickly taken care of to our satisfaction. They compensated us (through the curtesy of the Chief Concierge, Luis Enrique) with 2 special dinners and a Spa Massage and Hydro Therapy. At the restaurants, even the resort restaurant manager (Humberto), assistant manager (Javier) always came up to greet us very warmly.

Sandos Playacar Beach Resort: Plage extraordinaire ! Déçu par le service :(

Nous avions déjà séjourné au Sando Caracol et avons décidé d'essayer le Playacar ! La plage est bien meilleure que celle du Caracol, mais nous avons préféré l'organisation et le service du Caracol. Nous achetons à chaque fois le Select Club Adult only. Le Playacar n'offre pas le même service (les barmans n'avaient pas la même consistance ou le même service), le bar n'est pas bien situé pour y accéder, notre chambre n'a été nettoyée que deux fois par semaine et si vous aviez un bracelet noir ( [... lire plus]Elite Club), le personnel s'occupait de vous et ignorait les membres du Select Club or. Les cartes italiennes, françaises et mexicaines étaient excellentes ! El Gaucho, le steak house, pas tellement, car le steak n'était pas cuit à point pour aucun d'entre nous et il y avait un buffet de salades et de desserts. Le buffet du matin pour le Select Club était très bien servi ! La section Select Club et Elite aurait besoin d'une meilleure signalisation car c'était un chemin direct depuis le hall central et tout le monde y passait (familles et enfants) alors que la piscine principale se trouvait sur une autre branche du chemin. Les chambres étaient correctes, elles auraient besoin d'une mise à jour du mobilier, mais dans l'ensemble, le lit était confortable et les rangements nombreux. Notre réfrigérateur ne fonctionnait pas lorsque nous sommes arrivés, mais notre concierge Maria (sur une période de 2 jours) a pu le faire remplacer. La plage et l'océan étaient superbes pendant les 4 jours de notre séjour, le personnel a nettoyé les mauvaises herbes toute la journée sur la plage ! Le Wi-Fi était excellent à l'extérieur mais pas dans les chambres, il fallait donc s'asseoir sur le balcon si l'on voulait se connecter. Dans l'ensemble, le temps était magnifique et nous nous sommes bien détendus, mais nous avons été déçus par le service !

Amazing Beach! Disappointed in the Service :( We have stayed at the Sando Caracol previously and decided to try the Playacar! Hands down the beach here is so much better than the Caracol but we preferred the set up and service at the Caracol. We purchase the Select Club Adult only each time. The Playacar does not have the same service (bartenders did not have any drink consistency or service), bar is not situated well for access, our room was only cleaned twice in a week and if you had a black wrist band (Elite Club), the staff catered to you and ignored the gold Select Club. The Italian, French and Mexican A La Cartes were great! El Gaucho the Steak house, not so much as the steak was not cooked to specifications for either of us and you had a buffet salad bar and dessert bar. Morning buffet for Select Club had a great service! The Select Club and Elite section needed better signage as it was a direct path from the middle lobby and everyone walked through (families and children) when the main pool was off another branch of the path. The rooms were ok, they could do with some updates to the furniture but overall bed was comfortable and great storage. Our fridge didn't work when we arrived but our concierge Maria (over a 2 day period) was able to get it replaced. The beach and ocean were great for 4 days of our stay, the staff cleaned the weeds all day off the beach! The Wi-Fi was amazing outdoors but not in the rooms so it was sitting on the balcony if you wanted to connect. All in all, great weather and relaxing time but disappointed in service!

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Service médiocre et peu amical

Nous n'avons malheureusement pas passé le meilleur moment dans ce centre de villégiature. Beaucoup de personnes ont partagé les mêmes expériences. Chambre sale, service médiocre de la part du personnel. La nourriture était décente mais pas excellente. La viande du buffet était systématiquement trop cuite. Le parc aquatique a besoin de quelques réparations. Mon fils s'est cogné la tête et le dos à cause des toboggans inégaux. Il a également été attaqué par l'un des animaux sauvages et s'est ég [... lire plus]ratigné la main au bord de la piscine. L'animal a sauté sur notre chaise et lui a pris de la nourriture. Le personnel a traité ma femme d'ivrogne lorsqu'elle a demandé son premier verre au bar. La plupart des employés du bar semblent désagréables et il en va de même pour le personnel de service. Ils semblent vouloir rester debout et discuter entre eux plutôt que d'aider les clients. Les bars ouvrent rarement à l'heure et il n'y a pas assez de personnel au bord des piscines. Il y a eu tellement de problèmes au début de notre voyage que 4 des 9 jours ont été considérés comme des pertes et profits. Les responsables ont fini par améliorer notre chambre pour nos problèmes et ont fourni un excellent service. Je recommanderais de s'adresser aux directeurs si vous avez des problèmes et non au personnel d'accueil. Je n'ai jamais pu contacter la réception ou qui que ce soit par téléphone, y compris le service d'étage. Personne n'a jamais décroché le téléphone. Je devais me rendre à la réception à chaque fois que j'avais besoin de quelque chose ou que j'avais une question. Cela nous a fait perdre du temps. Cependant, ils ont pu nous appeler pour essayer de nous réserver une présentation en time share. Dans l'ensemble, le voyage n'a pas été à la hauteur de nos espérances, même si nos attentes étaient moins élevées que d'habitude.

Poor/Unfriendly Service We unfortunately did not have the greatest time at this resort. Many people shared the same experiences. Dirty room, poor service from staff. Food was decent but not great. Buffet meat was consistently way overcooked. The waterpark needs some repairs. My son bumped his head and back due to uneven slides. He was also attacked by one of the wild life and scratched on his hand by the pool. The animal jumped onto our chair and grabbed food from him. The staff called my wife a drunk when she asked for her first drink from the bar. Most of the bar staff seem unpleasant and the same goes for wait staff. They seem to want to stand around and chat amongst each other rather than help the guests. Bars rarely opened on time and we're not staffed properly by the pools. So much went wrong at the beginning of our trip that 4 of the 9 days felt like a write off. The managers did end of upgrading our room for our troubles and provided excellent service. I would recommend speaking to managers if you have issues not the front staff. Was never able to get in touch with reception or anyone by phone including room service. No one ever picked up the phone. I had to go to the front desk each time I needed something or had a question. This resulted in wasted time. However they were able to call us to try and book us for a time share presentation. Overall trip ended up being not what we had hoped for even with our expectations set lower than normal.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Complexe touristique exceptionnel

Le personnel était formidable. Amical et veillant à ce que tout aille bien La nourriture était excellente et il y avait beaucoup de choix au buffet et dans les restaurants. Les chariots du centre de villégiature offraient suffisamment de choix, que ce soit pour les repas, les desserts ou les cadeaux. Beaucoup d'endroits pour explorer et voir la vie sauvage

Amazing Resort Staff were Great. Friendly and making sure all was fine The food was great and many choices at the Buffet and the restaurants the carts at the resort had enough to choose from, eating, deserts, gifts their is plenty of places to sit and relax and have a drink. Many many places to explore and see wild life

Sandos Cancun: Un centre de villégiature très pratique

La plage spectaculaire, sans algues, avec beaucoup d'ombre, était géniale ! Le personnel diligent offrait des parasols gratuits à tous les clients et n'attendait pas de pourboire, même si j'en donnais toujours un. Les serveurs de boissons offraient également des boissons gratuites sans attendre de pourboire ni rechigner à servir ceux qui n'en donnaient pas ! 3 piscines ont été utilisées par les plus jeunes dont la moyenne d'âge était d'environ 40 ans. La musique était un peu trop forte l'après- [... lire plus]midi pour moi (senior). Les chambres étaient confortables et les lits excellents. Les femmes de ménage nettoyaient les chambres tous les jours ! Le préposé aux boissons réapprovisionnait les boissons tous les jours ! La vue depuis notre chambre du 6ème étage était correcte - le balcon était minuscule. Stephano (concierge) était notre interlocuteur préféré ! Excellent anglais et très utile pour réserver des restaurants et faire visiter notre groupe de 4 personnes. Un membre du personnel très précieux ! Le point faible de Sandos était la nourriture ! Elle ressemblait plus à celle de Cuba avec un classement de 3-4 étoiles. C'est le seul point faible d'un petit complexe hôtelier par ailleurs très agréable.

A very convenient resort The spectacular, seaweed-free, beach with ample shade was great! The diligent staff offered free umbrellas to all patrons and did not expect a tip although I always gave one. Beverage waiters also offered free drinks with no expectation of tip or reluctance to serve non tippers! 3 pools were enjoyed by the younger crowd whose average age was about 40. Music was a bit loud in the afternoon by my (senior) standard. Rooms were comfortable with great beds. Maids cleaned rooms daily! Beverage guy replenished drinks daily! View from our 6th floor room was ok - balcony was tiny. Stephano (concierge) was our favourite go to guy! Excellent English and very helpful booking restaurants and showing our group of 4 around. A very valuable staff member! The weakest part of Sandos was the food! It was more like Cuba with a 3-4 star rating. This was the only weakness of an otherwise very enjoyable small resort.

Sandos Playacar Beach Resort: Beautiful Resort

L'hôtel était propre, les restaurants offraient un bon choix de plats et le service était excellent. Le terrain était bien entretenu Nous avons passé 7 jours formidables. La plage était propre et l'océan était magnifique lorsque les vagues n'étaient pas très fortes.

Hotel was clean, restaurants had good selection of food, service was wonderful. The grounds was well maintained We had a great 7 days. The beach was clean and the ocean was wonderful when the waves was not very strong.

Sandos Cancun: Superbe petite station

Pour sa taille, il offre un bon choix de restaurants et l'équipe d'animation est exceptionnelle. Mario au bar de la piscine et Gisele qui s'occupait de l'exercice, du volley-ball et des jeux étaient particulièrement formidables

Great small resort For the size it offered good choices of restaurant and the entertainment team was exceptional . Mario at the pool bar and Gisele who look after the exercise, volleyball and games where particularly great

Sandos Playacar Beach Resort: Complexe touristique exceptionnel

Belle station, personnel extraordinaire, plage extraordinaire et bonne nourriture, adore l'emplacement. Proche de la zone de Playa del Carmen et des marchés de Playacar...¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦.;-)¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦.,...,...,-)¦¦¦¦¦¦¦¦

Amazing Resort Beautiful resort, amazing staff, amazing beach and good food, love the location. Close to Playa del Carmen area and Playacar markets………………………………………………………………………………………….;…………………………………………………………………………………….,..,.,………

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: La situation s'est dégradée depuis 2019

C'était notre deuxième séjour. Les chambres ont besoin d'être entretenues. La climatisation de notre chambre a dû être réparée deux fois et le coffre-fort nous a enfermés à l'extérieur deux fois. La nourriture des buffets était répétitive. Il était très chaotique de réserver pour les restaurants à la carte car ils s'attendaient à ce que vous utilisiez l'application, mais il y avait un kiosque avec une personne qui réservait en même temps, de sorte que vous réserviez et que vous étiez annulé. La  [... lire plus]plage n'est que des rochers. Cependant, le personnel est merveilleux, les divertissements fabuleux, les activités variées et si nombreuses. Le parc aquatique a été un succès pour les petits-enfants, tout comme le club pour enfants. La baignade dans le cenote était rafraîchissante. Les chambres sont propres, tout comme les piscines.

It has gone downhill since 2019 This was our second time there. The rooms need some upkeep. The AC in our room needed repairing twice, and the safe locked us out twice. The food at the buffets was repetitive. It was very chaotic to book reservations for the a la carte restaurants as they expected you to use the app, but had a kiosk with a person booking at the same time so you would book and then get cancelled. The beach is only rocks. However, the staff are wonderful, the entertainment fabulous, the activities varied and so many. The waterpark was a hit for the grandkids as was the kids club. Swimming in the cenote was refreshing. The rooms are clean and so are the pools.

Sandos Cancun: Ce n'est pas un centre de villégiature 5 étoiles

Cet hôtel n'est pas à la hauteur, la nourriture est terrible au buffet ou dans les restaurants. J'ai dû passer à une suite car les chambres ordinaires sont humides et sentent mauvais. Cela coûte 200 $ de plus. Les photos de cet hôtel sont trompeuses, dépensez votre argent dans un autre hôtel

Not a 5 star resort This hotel is not up to par the food is terrible at buffet or the restaurants. Had to upgrade to a suite as regularly rooms are wet and smell awful. It costs an extra $200. The pictures of this hotel is deceiving.Spend your money at another hotel

Sandos Playacar Beach Resort: Paradis tropical

Le terrain de la station est luxuriant avec des plantes tropicales. La plage est d'un bleu et d'un turquoise magnifiques. Il aurait pu y avoir plus de personnel aux bars et aux buffets car il y avait des files d'attente aux bars de la piscine et il n'y avait pas assez de personnel au buffet. Il y avait peu ou pas de service à la plage bien que cela soit annoncé comme tel. Les divertissements étaient bons. Le soir, le bar sportif aurait dû être réservé aux adultes, mais des enfants ont été autori [... lire plus]sés à y entrer, ce qui n'était pas approprié. La chambre était adéquate avec des lits et des oreillers confortables. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour.

Tropical paradise The resort grounds are lush with tropical plants. The beach is beautiful blues and turquoise. They could have had more staff present at the bars and buffets as there were lines at the pool bars and not enough staff at the buffet. There was little to no beach service even though it is advertised as such. The entertainment was good. The sports bar at night should have been adults only yet they allowed children in which was not appropriate. The room was adequate with comfortable beds and pillows. Overall we enjoyed our stay.

Sandos Playacar Beach Resort: Grand centre de villégiature !

Nous sommes restés 9 jours et nous avons beaucoup apprécié notre séjour. La concierge Viviana a réservé tous les restaurants pour nous, et ils étaient tous excellents. Le steakhouse était correct, le steak n'était pas très bien cuit. Le buffet avait un bon choix et le personnel était rapide et amical. L'hôtel se trouve à 10 minutes de marche de la plage, mais le terrain est exceptionnel. Beaucoup de verdure, de fleurs et d'arbres sur votre chemin, beaucoup d'ombre. Il y a beaucoup d'acti [... lire plus]vités, et comme il y a 4 piscines (certaines réservées aux adultes), il y a toujours des chaises longues disponibles. La plage est un magnifique sable blanc sur lequel on peut marcher. Playacar est situé dans un endroit sûr, la sécurité est assurée à toutes les portes d'entrée du quartier. Il y a plusieurs complexes hôteliers à Playacar. Nous avons utilisé un jour les vélos, qui sont gratuits, pour nous rendre à la "5th Avenue", le quartier commerçant, qui se trouve à quelques pas de la porte de Playacar. Les divertissements étaient très bien faits, appropriés pour les enfants et les adultes. Je donnerais à ce complexe une note globale de 10.

Great Resort! We stayed for 9 days, and we thoroughly enjoyed our stay. The concierge Viviana booked all the restaurants for us, and they were all excellent. The steakhouse was OK, they did not cook the steak very well. Buffet had a good selection, and the staff were prompt and friendly. It is a 10 minute walk to the beach, but the grounds are exceptional. Lots of green landscape, flowers and trees on your walk, plenty of shade. Lots of activities, and since there were 4 pools (some for adults only) there were always lounge chairs available. The beach is beautiful white sand that you can walk on. Playacar is in a secure location, security at all the gates to enter this neighbourhood. Several resorts within Playacar. We used the bikes one day, which are free, and biked to "5th Avenue", shopping district, which is just steps away from the Playacar gate. Entertainment was very well done as well, appropriate for children and adults. I would rate this resort a 10 overall.