Excellente expérience

La nourriture, les équipements et les divertissements étaient tous excellents. Il y avait des activités pour tous les groupes et tous les âges. Les spectacles nocturnes étaient assez bons. Nous avons apprécié le spectacle de Michael Jackson. Les algues sur la plage étaient un peu gênantes. Nous vous conseillons vivement de découvrir les restaurants en alcôve, en particulier le restaurant italien.

Great experience Food, amenities, entertainment were all great. They had activities for all groups and ages. Nightly shows were fairly good. We Enjoyed the Michael Jackson show. Seaweed at beach was a bit of a nuisance. Definetly suggest to explore the alcart restaurants especially the Italian.

Superbe station balnéaire

Tout était parfait ! Le personnel était très aimable et serviable à tout moment. Le terrain de l'hôtel était absolument magnifique et bien entretenu. Aussi propre que je puisse l'imaginer dans un complexe hôtelier. La nourriture était excellente, même si j'ai eu un peu de mal à trouver des options sans produits laitiers... les chefs étaient tout à fait disposés à préparer des options adaptées aux besoins diététiques !

Awesome resort Everything was great! Staff was super friendly and helpful at all times. Hotel grounds were absolutely beautiful and well maintained. As clean as I could imagine a resort being. Food was great, although struggled a bit to find options that were dairy free.. the chefs were very willing to prepare options that were suitable to dietary needs!

Mariage de rêve !

Tout d'abord, je ne peux qu'être dithyrambique à l'égard de Geraldy Ramos ! !! IL EST L'ORGANISATEUR DE MARIAGE DONT TOUTES LES FEMMES RÊVENT ! !! Il a rendu notre journée absolument parfaite ! !! Ricardo du beach bar sur la plage d'Esmeralda est honnêtement l'homme le plus doux que vous rencontrerez ! !! Enfin, Romana, notre femme de ménage, a été formidable ! Je les aime tous ! La nourriture était délicieuse, ils nettoient votre temps deux fois par jour ! Tout le monde était absolument parfait [... lire plus] !

Dream wedding!! First of all I can’t rave more about Geraldy Ramos!! HE IS THE WEDDING PLANNER EVERY WOMAN DREAMS ABOUT!! He made our day absolutely perfect!! Ricardo from the beach bar on the esmeralda beach is honestly the sweetest man you will ever meet!! Lastly Romana our cleaning lady was amazing!!! Love them alll!! The food was delicious, they clean your time twice a day! Everyone was absolutely perfect!

Centre de villégiature Ok

Le complexe était trop grand et le personnel insuffisant. La plage et l'eau n'étaient pas propres. Je n'y retournerai pas. La plage sentait l'essence. Le personnel était tellement paresseux. Il y avait une blatte morte dans notre salle de bain. Ce n'est pas bon.

Ok resort The resort was too big and not enough staff. The beach and water was not clean. I won't go back there. The beach smelled like gasoline. The staff were so lazy. There was a dead cockroch in our batheroom. No good.

Pas impressionné

La nourriture s'est progressivement dégradée au fil de la semaine, tout semblait être recyclé et réchauffé. Je n'ai pas trouvé le personnel très amical, il a constamment secoué la piscine en faisant sortir des oiseaux et des singes pour les photographier. Et le meilleur, c'est que mon fils de 4 ans a attrapé la fièvre aphteuse au milieu de la semaine. Une forte fièvre pendant deux jours, puis une éruption le reste de la semaine. Je sais que ce n'est pas entièrement la faute du centre de vil [... lire plus]légiature, mais en lisant d'autres commentaires, de nombreuses familles voient leurs vacances gâchées parce que leurs enfants ont attrapé la maladie dans ce centre de villégiature. J'aurais pensé que le représentant de Tripcentral nous en aurait parlé lorsque nous l'avons consulté, mais il ne l'a pas fait. Google est votre ami, alors faites vos recherches, cet endroit a clairement un problème avec l'hfmd mais ni tripcentral ni le resort ne l'admettront.

Not impressed Food got progressively worse as the week went on, everything seemed to be recycled and reheated. I did not find the staff overly friendly, constant shake down at the pool by bringing out birds and monkeys for pictures. Then the best part, my 4-year old catches hand foot and mouth disease in the middle of the week. High fever for two days then the breakout for the rest of the week. I realize its not all the resorts fault but read other reviews, many families are having their vacations ruined when their kids catch it at this resort. I would have thought the representative at the tripcentral location would have brought this up when we consulted with them but they didn't. Google is your friend so do your research, this place clearly has an issue with hfmd but neither tripcentral or the resort will admit it.

Un centre de villégiature exceptionnel

Superbe terrain. Nous y sommes allés avec un autre couple et nos enfants. Enderson et Jose au restaurant principal sont géniaux. Le majordome Aritof était super. Je n'ai pas aimé la soirée cuisine chinoise. Les sols autour de la piscine pourraient être moins glissants.

Amazing resort Great grounds. Went with another couple and our kids. it was awesome. Enderson and Jose at main restaurant are awesome. Butler aritof was great. Didn’t like the Chinese food night. Floors around the pool could be less slippery.

Excellents centres de vacances pour les enfants

Je donnerais 4 étoiles à ce complexe car je m'attendais à mieux d'un complexe 5 étoiles. Ce complexe s'adresse aux enfants et fait vraiment du bon travail. Par exemple, le parc aquatique, les spectacles nocturnes qui étaient tous excellents par rapport à d'autres complexes hôteliers où je suis allée. De plus, si vous vous inscrivez suffisamment tôt, vous pouvez inscrire votre enfant pour qu'il participe au spectacle. Il y avait toujours un menu enfant pour les choix de nourriture, donc les e [... lire plus]nfants n'ont jamais eu faim. Nourriture : le buffet du petit déjeuner, du déjeuner et du dîner était à peu près le même tous les jours. Il y a beaucoup de restaurants à la carte car le Fantasia est combiné avec 5 autres complexes hôteliers Bahia Principe, mais nous n'en avons essayé que 2. Le premier, italien, a été une expérience terrible, notre serveur a été impoli dès le début, les 12 d'entre nous ont fini par se lever quand notre dîner est arrivé parce qu'il nous jetait nos assiettes. La direction nous a vus partir et nous a suivis jusqu'au buffet qui se trouvait à côté. La situation a été réglée et pendant le reste de la semaine, tous les serveurs ont été très attentifs à nous et polis. Par rapport à Cuba, la nourriture est un peu meilleure, mais il y a beaucoup de sel, c'est pourquoi je donne 4 étoiles. La salle de bain était grande aussi mais il n'y avait pas de ventilateur, donc chaque fois que vous preniez un bain ou une douche, toute la salle de bain était embuée, le siphon de la douche était bouché, je l'ai dit à la réception mais je ne sais pas si quelqu'un est venu car il était encore bouché quand nous nous sommes douchés - 4 étoiles Plage - beaucoup de cabanes et de chaises, pas besoin de jouer au jeu de la serviette mais elles étaient si proches les unes des autres qu'on se sentait à l'étroit. Environ 10 minutes de marche jusqu'à la plage. Restaurant sur la plage et serveurs pour prendre les commandes de boissons. Malheureusement plage avait beaucoup d'algues que j'ai entendu que itâ €™s un problème pour quelques années à Punta Cana. Je ne suis donc pas allé dans l'océan car j'ai l'habitude de l'eau claire de la Turquie. Nous avons vu l'un des locaux voler un sac entier sur une chaise et s'enfuir si vite, alors soyez prudents et ne laissez rien dont vous avez besoin. Dans l'ensemble, je donne à la plage 4 étoiles car il y avait suffisamment de chaises pour tout le monde, des serveurs de boissons, un restaurant sur la plage et des toilettes. Aurait été parfait si Mère Nature avait coopéré avec pas d'algues. Service au bar : les boissons étaient bonnes, les mojitos étaient meilleurs qu'à Cuba, le jus de fruit de la passion avec du rhum était le préféré de mon mari et j'adorais le whisky sour. Le service au bar était rapide et on n'a jamais attendu longtemps Toilettes : nombreuses, ce qui est pratique quand on a des enfants, et toujours propres. Divertissements : 20h00, mini-disco pour enfants, 21h00 spectacle théâtral, 22h00 spectacle projeté sur le château qui s'illumine la nuit, 22h15 chant et danse latino en direct 23h00 extinction des feux, littéralement pour éteindre les lumières du hall, les lumières de la fontaine et les lumières du bar principal. Si vous voulez continuer à faire la fête, vous pouvez aller dans les autres stations connectées. Je ne sais pas quelles étaient les activités pendant la journée car nous étions toujours au parc aquatique ou à la piscine. Voulait faire un peu de yoga ou de Zumba mais n'a’t pas vu sur le tableau des activités Wifi - gratuit assez bon pour les Caraïbes

Great resorts for kids I would give this resort a 4 star because I expected more from a 5 star resort. This resort caters to the kids and it does a really great job. For example, the water park, nightly shows which were all great compared to other resorts I have been to. Also, if you sign up early enough you can sign up your child to be in the show. They always had kids menu for food choices so kids never went hungry. Food: the buffet breakfast, lunch, dinner were pretty much the same everyday. There are a lot of a la carte restaurants that you can dine in as the Fantasia is combined with 5 other Bahia principe resorts but we only tried 2 of them. The first one Italian was a terrible experience, our server was rude from the start, all 12 of us ended up getting up when our dinner came because he was throwing our plates at us. Management saw us leave and followed us to the buffet which was next door. Situation was handled then for the rest of the week all the servers were really attentive to us and being polite. Compare to Cuba, food is a step up but really heaving on the salt so I give it a 4 stars. Rooms - clean and big, had 2 double beds and double size clot plus extra room, the bathroom was big too but no fan in there so every time you bathed and showered the whole bathroom steamed up, drain in shower was clogged, told receptionist but not sure if anyone came because it was still clogged when we showered - 4 stars Beach - lots of huts and chairs no need to play the towel game but they were so close together, felt crowded. About 10 minute walk to beach. Restaurant on the beach and also servers to take drink orders. Unfortunately beach had a lot of seaweed which I heard that it’s an issue for a few years in Punta Cana. So I didn’t go into the ocean as I am used to clear turkiose water. We did witness one of the locals stealing a whole bag off a chair and took off so fast so be careful and don’t leave anything that you need. Overall, I give the beach 4 stars as it had enough chairs for everyone, drink servers, restaurant on beach and washrooms. Would have been perfect if Mother Nature cooperated with no seaweed. Bar service: drinks were good, mojhitoes were better than Cuba, passionfruit juice with rum was my husband’s favourite and I was loving the whiskey sour. Bar service was fast and never waited long Washrooms: lots of them which were convenient when you have kids and they were always clean. Entertainment: 8 pm, kids mini disco, 9 pm theatre show, 10 pm a show projected on the castle that lights up at night, 10:15pm live Latin singing and dancing 11pm lights out, literally to turn off lobby lights, fountain lights and main bar lights. If you want to continue partying, you can go to the other resorts connected. Not sure what activities were during the day as we were always at the water park or pool. Wanted to do some yoga or Zumba but didn’t see it on the activity board Wifi - free pretty good for the Caribbean

Beautiful Resort

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans ce centre de villégiature. La nourriture était bonne. Nous n'avons pas eu à nous plaindre. La chambre était très belle et spacieuse. Pendant notre séjour, l'électricité n'a pas cessé de tomber en panne pendant environ 5 minutes à la fois, sans que l'on sache trop pourquoi. Nous n'avions pas de vêtements pour le visage. Ce sont les deux seuls inconvénients que nous avons rencontrés. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe. Nous lui att [... lire plus]ribuerions sans hésiter la note de 5.

We really enjoyed staying at this resort. The food was good. No complaints. Room was very nice and spacious. During our stay, the power kept going out for approximately 5 minutes at a time, not sure why. We had no face clothes. These are the only 2 downfalls that we experienced. We would most definitely return to this resort. We would rate this resort definitely as a 5.

Fabuleux centre de villégiature !!!

Nos chambres d'hôtel et le terrain étaient extrêmement propres. Le service de chambre était incroyable... la nourriture était chaude et délicieuse (grandes portions) :) J'ai demandé des chambres communicantes et nous les avons eues. Les divertissements étaient excellents pour les jeunes et les moins jeunes. Tous les soirs ! La piscine pour enfants était la MEILLEURE que j'ai jamais vue ! Des bords d'eau même pour les petits enfants et avec trois sauveteurs !!! Le snack-bar de cette piscin [... lire plus]e était génial. Beaucoup de bonnes choses à manger et à boire. Que du positif ici !

Fabulous resort!!! Our hotel rooms and grounds were kept extremely clean. Room Service was amazing...food was hot and delicious!!(large portions) :) I requested joining rooms and we got them. The entertainment was excellent for young and old. Every night! The kids pool was the BEST I have ever seen! Watersides even for small children and with three lifeguards!!! The snackbar at this pool was great. Lots of goodies to eat and drink. All positives here people!

Superbes vacances en famille

Superbe complexe avec un personnel très gentil et serviable. La nourriture des buffets était variée et bonne. Les restaurants à la carte étaient très bons, bien qu'il n'ait pas été facile d'obtenir des réservations à une heure convenable.

Great Familly Vacation Great resort with very nice and helpful staff. The food at the buffets was varied and good. The a la carte restaurants were very good although getting reservations at a decent time wasn't the easiest.

Deuxième visite à FantasÃa

C'est la deuxième fois que nous visitons cet hôtel, et il continue d'être un excellent choix, surtout pour les familles avec enfants. Cela dit, il y a eu un certain déclin par rapport à l'année dernière en ce qui concerne la variété des buffets et la qualité de la nourriture des restaurants à la carte. Le trajet depuis l'aéroport est d'environ 35 minutes. L'hôtel est magnifique, très propre, les chambres sont spacieuses. Le service est excellent, tout le monde est très amical. Le choix de nou [... lire plus]rriture est toujours abondant, donc vous êtes sûr de trouver au moins une chose qui répond à vos préférences. Il y a toujours une variété de viande, de poisson et de poulet disponible. C'est toujours un bon choix pour des vacances familiales détendues.

2nd time visit to Fantasía Being out 2nd visit to this hotel, it continues being a great choice especially for families with kids. That being said, it shows some decline compared to a year ago in terms of buffet variety and a la carte restaurant food quality. Ride from the airport is about 35 mins. The resort is beautiful, very clean throughout, rooms are spacious. Service is great, everyone is very friendly. Food choices are still plenty so you're bound to find at least one thing that caters to your preference. They always have some variety of meat, fish and chicken available. Still a good choice for a relaxed family vacation.

Idéal pour les familles, idéal

Le complexe est très récent, tous les équipements et services sont excellents, la propreté est irréprochable. Nous y sommes allés pour tenter de rejoindre des amis qui se trouvaient dans un complexe adjacent. En tant que couple de plus de 60 ans, nous avons souhaité que nos petits-enfants soient avec nous, car le complexe est l'endroit le plus idyllique que l'on puisse souhaiter pour emmener des enfants en vacances dans le sud. Nous avons séjourné au Jewel Runaway Bay il y a quelques années et  [... lire plus]c'était le meilleur endroit que nous ayons vu pour les familles, mais celui-ci est dix fois meilleur pour les familles avec des enfants âgés de 1 à 14 ans. La nourriture pour tous les âges était spectaculaire, si vous ne pouvez pas trouver quelque chose à manger que vous appréciez ici, votre duo habituel doit être des roches ! Nous avons été bloqués dans notre chambre la première nuit (pas d'air conditionné et nous avons observé le reste de la semaine qu'ils mettaient continuellement des gens dans cette chambre, sans réparation, ce que nous savions car les portes-fenêtres étaient ouvertes dans cette chambre toute la nuit et la journée dans une tentative inutile de soulagement pour les pauvres B657688rds) et bien que nous ayons été un peu grincheux avec un remballage et un déménagement le jour suivant, les travailleurs ont été spectaculaires et le service impeccable. Le seul autre point négatif est qu'avec autant de stations adjacentes, l'hôtel était beaucoup trop grand. Cependant, avec l'assurance et la diligence de la sécurité, il est bon que les autres complexes ne puissent pas visiter celui-ci, pour la sécurité des enfants. Avec une victoire de la loterie, j'emmènerais nos 8 petits-enfants ici en un clin d'œil.

Best suited for families, ideal Resort very new, all amenities and services excellent, the cleanliness was second to none. We went to attempt to hook up with friends who were at an adjacent resort. As a 60+ couple we found ourselves wishing our grandkids were with us as the resort is the most idyllic place you could ever want to take kids on a southern holday. We were at Jewel Runaway Bay a few years ago and it was the best to that point we had seen for families but this one was 10 times better for families woth children aged 1-14. The food for all ages was spectacular, if you can't find something to eat that you enjoy here, you're usual duet must be rocks! We got jammed up with our room first night (no air conditioning and we watched the balance of the week as they continually put people in that room, without repair, which we knew as patio doors were opened in that room throughout niight and day in useless attempt at relief for poor B657688rds) and depsite being a tad cranky with a repack and move the next day the workers were spectaculer and service impeccable. The only other negative is with so many adjoining resorts, it was way toooo large. However with the assurance and diligence of security it's great other resorts can't visit this one, for childrens safety. With a lttery win I'd take our 8 grandchildren here in a heartbeat.

Merveilleux complexe familial

Le luxueux Bahia Principe Fantasia est un magnifique complexe hôtelier, en particulier pour les familles avec de jeunes enfants. Mon épouse et moi, qui voyagions en couple, avons vu de nombreuses familles avec des bébés, des jeunes et des adolescents s'amuser comme des fous. Les jardins du complexe sont remarquables et rappellent sans doute à beaucoup l'atmosphère de Disney avec les châteaux. La piscine est immense, il n'y a jamais eu de problème pour trouver une chaise à l'ombre, un bar de pi [... lire plus]scine et de nombreuses boissons pour les jeunes et les moins jeunes. J'ai remarqué que certaines chaises étaient marquées, mais nous n'avons jamais eu de problème. La nourriture était excellente et nous prenions généralement notre petit-déjeuner au Garden circus buffet. Nous avons fait remarquer à plusieurs reprises que le complexe était fait pour les enfants, mais que les adultes n'étaient pas oubliés dans le choix de la nourriture. Je dois dire que nous n'avons pas passé beaucoup de temps à la piscine, mais plutôt à la plage. Le bar et le buffet de la plage étaient excellents. Le service de bar sur la plage était excellent, le personnel toujours amical. Les chaises de plage étaient marquées, mais nous n'avons jamais eu de problèmes pour trouver de l'ombre ou du soleil. La plage est magnifique, nous avons passé la plupart de notre temps sur la plage Ambar Blue pendant la première partie de nos vacances. Nous avons également fait un saut au bar de la piscine d'Ambar Blue et au bar de la piscine d'Esmeralda. Nous avons pu voyager entre toutes les stations et nous en avons profité. En tant que grand-parent, j'ai apprécié le fait que les autres vacanciers n'étaient pas autorisés à se rendre au Fantasia. Il s'agit d'un grand complexe avec 7 stations en tout, nous n'avons eu aucun problème à marcher ou à prendre les voiturettes de golf pour nous rendre dans d'autres zones, la plage est à environ 15 minutes de marche du hall d'entrée. Notre seule plainte est que notre chambre de la première nuit n'avait pas d'air conditionné et après quelques appels et un homme de service, le lendemain matin, nous avons fait nos bagages et on nous a conseillé de prendre une chambre avant 16 heures, nous sommes donc allés à la plage et avons profité de notre journée. J'aurais seulement aimé que la réception, etc. s'excuse pour ce bouleversement. Ces vacances étaient vraiment nécessaires à bien des égards et ont été parfaites pour tout le monde, car nous avons surpris ma belle-sœur, mon beau-frère et nos amis en nous présentant à la plage d'Ambar. Mon conjoint et sa sœur ont perdu leur jeune sœur subitement le 1er mars et comme nous nous souvenons tous d'un voyage familial dans le sud il y a à peine deux ans, c'est avec beaucoup d'émotion que nous nous sommes présentés à l'improviste. Nous l'avons enregistré sur vidéo et je suis sûr que nous garderons tous de bons souvenirs du Luxury Bahia Principe pendant de nombreuses années. Je voudrais remercier Trip Central et en particulier Shauna pour toute son aide, elle a simplifié la réservation. J'ai l'habitude de réserver nos vacances en ligne, mais je suis sûre que je ferai appel à Shauna pour nos futurs voyages.

Wonderful family resort Luxury Bahia Principe Fantasia is a beautiful resort especially for families with young children. As my spouse and I were travelling as a couple we witnessed many families with babies, youth and teenagers having a great time. The grounds on the resort are outstanding and I'm sure remind many of a Disney like atmosphere with the castles. The swimming pool is huge, never a problem getting a chair with shade, a swim up pool bar and lots of beverages for young and old. I did notice some marking chairs but we never had an issue. The food was great and we usually had our breakfast at the Garden circus buffet. We remarked many times about how the resort was made for children, but adults were not over looked for food selection. I must say we didn't spend much time at the pool, most of our time was at the beach. The beach bar & buffet was excellent. Bar service on the beach was great, staff always friendly. Beach chairs were marked as well but we never experienced any issues finding shade or sun. The beach is beautiful, we spent much of our time on the Ambar Blue beach for the first part of our vacation. We also dropped by Ambar Blue pool bar, and Esmeralda pool bar. We were able to travel between all resorts and certainly enjoyed this. I as a grandparent loved the fact that other resort vacationers were not permitted on Fantasia, I'm sure this made families feel secure at this resort. This is a large complex with 7 resorts in all, we had no problem with walking or catching the golf carts to other areas, the beach is approx. a 15 minute walk from the front lobby. Our only complaint is that our first night room had no air conditioning and after a few calls and one service man, the next morning we packed our bags and advised that a room would be advisable by 4 pm so we went to the beach and enjoyed our day, it was a pain to pack and repack, however we didn't let it ruin our trip. I only wish the front desk etc could have apologized for the upheaval. This vacation was really needed in so many ways and worked out perfect for all as we surprised my sister in law & brother in law, and friends by showing up at the Ambar Beach. My spouse and his sister,lost their younger sister suddenly on March 1 and with all of us remembering a family trip to south just 2 short years ago it was pretty emotional for us to show up out of the blue. We have it on video and I'm sure we will all have fond memories of Luxury Bahia Principe for many years. I would like to thank Trip Central and especially Shauna for all her help, she made booking simple. I usually book our vacations on line but I'm sure I will use Shauna for our future travel arrangements.

Absolument incroyable

Le Bahia Principe Fantasia était tout ce qu'il y avait à dire. Nous y avons séjourné au début du mois d'avril. Le temps était fantastique et l'hôtel était incroyable. Assurez-vous de chercher Yason si vous êtes assis au bord de la piscine. Le meilleur serveur que j'ai jamais eu. La nourriture était incroyable les chambres étaient propres la piscine était fantastique et la plage était incroyable !!!

Absolutely Amazing Bahia Principe Fantasia was everything it was hyped up to be. We stayed there in early April. The weather was fantastic and the hotel was incredible. Make sure to look for Yason if your sitting by the pool. Best waiter I’ve ever had. Food was amazing rooms were clean pool was fantastic and the beach was amazing!!!

Fantasia fantastique !

Nous sommes venus avec notre famille élargie (de 4 à 74 ans). Nous avons tous été très impressionnés par la gentillesse et l'accueil du personnel, la qualité de la nourriture (y compris le vin de la maison) et l'éventail d'activités pour nous tenir tous occupés. Nous avons eu quelques petits problèmes avec les chambres, mais ils ont été traités de manière professionnelle et utile.

Fantastic Fantasia! We came with our extended family (ages 4-74 years). We all were very impressed with how friendly and welcoming the staff were, the quality of the food (including the house wine) and the range of activities to keep us all busy. We had a couple of minor glitches with the rooms but our problems were dealt with professionally and helpfully.

PAS DE DÉCEPTION

Tout était parfait, Seuls reproches : la salle de sport n'ouvrait pas avant 7 heures du matin, et il fallait se lever très tôt pour avoir une place au bord de la piscine. Le séjour s'est déroulé dans les meilleures conditions, que ce soit au niveau de la chambre, de la nourriture, de la piscine, de la plage, du service ou des restaurants.

NO DISAPPOINTMENTS Everything was awesome, Only complaints: gym didn't open till 7 am , and had to wake up so early to get spots by pool. Better then expected for everything from room, food, pool, beach, service, restaurants.

Ne nous a pas déçus

C'était la deuxième fois que nous allions dans ce complexe, avant nous étions allés à l'Esmeralda, mais cette fois nous avons choisi le Fantasia surtout parce qu'il était conçu pour les enfants, avec son propre parc aquatique et son théâtre, et parce qu'il est nouveau. Nous avons trouvé que presque tout dans l'hôtel était formidable, le personnel était merveilleux, la nourriture était bonne, presque aucune plainte. Quelques réflexions qui pourraient être utiles à d'autres : - la nouvelle sal [... lire plus]le de sport entre l'Esmeralda et le Fantasia est géniale, avec de nouvelles machines de bonne qualité (tapis de course, elliptique, vélos d'appartement), une salle de musculation et beaucoup d'espace pour les exercices au sol. Il y a également un terrain de beach-volley à côté de la salle de sport. - la plage est bonne, avec une zone exclusive pour le Fantasia et un restaurant buffet exclusif également pour le Fantasia. - l'accès à tous les restaurants des 7 hôtels du complexe est également excellent, mais faites attention à ne pas obtenir de réservations dans les restaurants réservés aux adultes des hôtels Ambar si vous voyagez avec des enfants. Je vous recommande également de privilégier les restaurants des hôtels Fantasia, Esmeralda et Ambar, car ils sont un peu meilleurs que les autres. Enfin, essayez d'envoyer vos réservations pour les restaurants avant d'arriver à l'hôtel, ils essaieront de les accommoder et de les avoir prêtes pour vous lorsque vous vous enregistrerez. - le lit était plus dur que ce à quoi nous sommes habitués, mais ils ont un menu d'oreillers à choisir - il y a une grande fenêtre entre la salle de bain et la chambre, avec un rideau, mais cela peut être un problème pour les personnes qui partagent la chambre avec leurs enfants. - il y a un super club pour les ados (pour les 13 ans et plus), avec billard, baby-foot, jeux vidéo (xbox, ps4), une salle de sport pour les ados, etc. Notre fils a adoré. - il y a également un club pour enfants (pour les moins de 12 ans) avec de nombreuses activités organisées.

did not disappoint us This was the second time on this complex, before we had been to the Esmeralda, but this time we chose the Fantasia mostly because it was designed for kids, including its own water park and theater, and because it is new. We found almost everything in the hotel was great, staff was wonderful, food was good, almost no complaints. A few thoughts that could be useful to others: - the new gym between the Esmeralda and the Fantasia is great, with new good quality machines (treadmill, elliptical, spin bikes), weights area and lots of space for floor exercises. There is also a beach volleyball besides the gym. - the beach is good, with an exclusive area for the Fantasia and an exclusive buffet restaurant also for the Fantasia besides it. - access to all restaurants in the 7 hotels in the complex is also great, but be careful not to get reservations on the adult only restaurants at the Ambar hotels if you are travelling with kids. Also I recommend you give preference to the restaurants at the Fantasia, Esmeralda and Ambar, as they are somewhat better than the other ones. Finally, try to send your reservations for the restaurants before you get to the hotel, they will try to accommodate them and have them ready for you when you check in. - bed was harder than we are used to, but they do have a pillow menu to choose from - there is a large window between the bathroom and the room, it does have a curtain, but may be an issue for people sharing the room with their kids. - there is a great teen club (for 13 and over), with pool table, foosball table, video games (xbox, ps4), a gym for teens, etc. Our son loved it. - there is also a kids club (for under 12) with lots of organized activities.

Au mieux, une qualité moyenne qui laisse à désirer

Nous venons de rentrer de voyage et j'ai pensé vous faire part de quelques faits pour que d'autres clients n'aient pas l'expérience que nous avons eue. Nous avons eu un bon vol et sommes arrivés à 12 h 15, mais les choses ont changé quand nous sommes restés assis dans le parking dans notre bus de transfert pendant plus de deux heures avant de commencer à nous diriger vers le complexe. Nous sommes arrivés à 15 heures, ce qui correspond à l'enregistrement, mais nous n'avons obtenu notre chambr [... lire plus]e qu'à 19 heures ! Lorsque j'ai demandé ce qui se passait, les idiots ne pouvaient plus parler anglais, allez savoir pourquoi. On nous a offert une petite boisson. Ensuite, il y a eu un problème avec mon fils aîné car il était inscrit comme adulte mais ils n'avaient pas le bon bracelet. J'ai trouvé notre représentant d'Air Transat qui a essayé de m'aider, mais apparemment il avait les mains liées. Le premier jour a donc été très difficile. Le parc aquatique est idéal pour les enfants de moins de huit ans. L'eau n'est profonde que de quelques mètres, si bien que les enfants plus grands touchent le fond de la piscine La grande piscine était bien, mais mes garçons et moi n'avons pas apprécié d'essayer de nager et de jouer pour voir des jeunes mères allaiter dans la piscine ou changer des couches au bord de la piscine ou se doucher avec des fesses sales dans les douches de la piscine. Ils se demandent pourquoi les maladies se propagent dans ce centre de villégiature, je me le demande. Le ménage ou le manque de ménage. Les femmes de chambre passaient à 21h30 (le soir) pour demander si vous aviez besoin de serviettes de bain. Un jour, les lits ont été faits mais sans couvertures. Les lits d'une journée étaient faits avec seulement le drap de dessous, pas de drap de dessus. La nourriture - était tout juste correcte. Je dis cela parce que mon conjoint est vraiment malade si faible qu'elle a presque été Ùtait autorisé sur l'avion. Plage. Très belle. Cependant, la section Fantasia était toujours remplie d'invités d'autres stations qui étaient autorisés à rester. Ce qui nous a vraiment dérangé étant donné que la sécurité nous a demandé de laisser nos chaises à la section plage pour le prochain complexe Bahia qui n'était pas réservé aux adultes Les commentaires faits sur tripadvisor concernant la maladie de la main, du pied et de la bouche sont vrais, elle est là et maintenant nous avons affaire à elle malgré les mesures prises pour l'éviter. Pas impressionné. Je suis une lève-tôt mais j'ai été très déçue de me lever tous les matins pour aller me promener et de devoir traverser de la fumée tous les jours à cause de la station qui brûle ses déchets, ce qui est encore une fois ridicule. Voyage de retour. Départ du centre de villégiature à 10h00, assez décent sauf que j'ai dû m'asseoir dans l'avion sur le tarmac de 13h20 à 16h00 parce qu'il manquait 20 personnes dans l'avion. Je sais que des choses arrivent, mais wow. Le fait que ma femme et mon fils étaient également très malades n'a pas aidé. Dans l'ensemble, je donnerais à ce centre de villégiature une note de 3,5 au mieux et nous n'y retournerons pas. Il y avait quelques bonnes parties, mais les mauvaises ont certainement éclipsé. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées Paul Mayhew.

At best average lacking quality Just back from our trip and thought I would let you know a few facts so other customers hopefully do not have the save experience we did. We had a great flight down arriving at 1215 but then things changed as we sat in the parking lot on our transfer bus for over 2 hours before starting to head to the resort. We arrived at 3:00 pm so that is check in no big deal except we did not get our room until 7:00 pm! When I asked what was going on the idiots could no longer speak English, go figure. One small drink was offered. Then there was an issue with my oldest son as he was listed as a adult but they didn’t have the right bracelet. I found our air Transat rep who tried to help but apparently his hands were tied. So day 1 was a right off. The water park is great if your kids are eight and under. Water is only a couple feet deep so bigger kids hit the bottom of the pool The big pool was okay but my boys and I didn’t enjoy trying to swim and play only to watch young mothers breast feeding in the pool or changing diapers poolside or showering dirty bums in pool showers. They wonder why diseases are spreading at this resort, I wonder. Housekeeping or lack thereof. Maids would come around at 9:30 pm (at night) to ask if you needed bathroom towels. One day beds were made but no blankets. One day beds made with only bottom sheet, no top sheet. Food - was just okay. I say this because my spouse is really sick so weak she almost wasn’t allowed on plane. Beach. Very nice. However the Fantasia section was always filled with guests from other resorts who were allowed stay. Which really bothered us considering security asked us to leave our chairs at the beach section for the next Bahia resort which was not adult only The comments made on tripadvisor re hand foot mouth disease are true it’s there and now we are dealing with it despite taking steps to avoid it. Not impressed. I am an early riser but was very disappointed that every morning I woke up to go for a walk only to have walk through smoke everyday as a result of the resort burning their garbage, again ridiculous. Return trip. Left resort at 1000 hrs, Fairly decent except having to sit on the plane on the tarmac from 1:20 pm until 4:00 pm because the plane was missing 20 people. I realize things happen but wow. It didn’t help that my wife and son were very ill as well. All in all I would rate this resort at best 3.5 and we will not go back. There were a few good parts but the bad certainly overshadowed. Sincerely Paul Mayhew.

Un centre de villégiature exceptionnel

très beau complexe, le service était excellent, le terrain était très bien entretenu, la nourriture était excellente ! Notre chambre était très spacieuse et propre. Nous envisageons sérieusement de réserver à nouveau ce complexe pour les prochaines vacances de mars.

amazing resort very beautiful resort, service was great, the grounds were very well kept, food was excellent! Our room was very spacious, kept clean. we are seriously considering booking this resort again for next March Break.

Fantasia

grate pour les familles avec de jeunes enfants, aire de jeux et parcs aquatiques excellents, restaurant (italien) perte de temps, buffet meilleur pour les enfants, spectacles trop bruyants, mauvaise acoustique, devrait être plus axé sur les histoires d'enfants et non d'adultes, facile à réparer

grate for families with younger children, playground &water parks excellent,restaurant (Italian)waste of time, buffet best for kids .Shows too loud,bad acoustic&should be more focused on children stories not on adults-easy to fix