Our Verified Customer Rating 3.5

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(134 Commentaires)

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KenS  - 

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Un lieu de villégiature formidable... des gens formidables

Memories Sanctuary resort L'enregistrement à l'arrivée s'est fait sans effort, bien préparé par le personnel de l'hôtel Le terrain, la piscine, les jardins et les allées sont tous très bien entretenus et propres La plage est magnifique et constitue un attrait majeur pour tous La chambre et le bâtiment n°60 étaient parfaits et le personnel était formidable, en particulier Leon et Carlo, les gérants du bâtiment Un grand merci également à Yarisdy (orthographe ?) notre femme de chambre  [... lire plus]

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Gonzo  - 

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Grand Memories Santa Maria Awesome Resort

J'ai lu beaucoup de commentaires avant de réserver notre voyage à Grand Memories, Santa Maria. Je tiens à remercier Jenn Black de Tripcentral qui a répondu à toutes mes questions et a rendu ma réservation très facile. En arrivant au Grand Memories avec très peu d'attentes, nous avons été accueillis par un adorable concierge du nom de Luis Milian, il était très professionnel et accueillant. Il nous a conduit à notre chambre et quelle surprise, la chambre était magnifique, il s'est assuré que not [... lire plus]

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Private  - 

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Belle station balnéaire

Tout était vraiment bien sauf la connexion internet complètement merdique, personnel super sympathique et serviable. Les plages sont magnifiques, c'est le moins que l'on puisse dire. La nourriture était bonne même pour un mangeur difficile comme moi. Dans l'ensemble, je recommande l'hôtel.

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Private  - 

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Bon rapport qualité-prix et plage de sable blanc parfaite

La compagnie Blue Diamond de Sunwing a récemment repris ce complexe hôtelier de Barceló et a fait beaucoup de progrès pour améliorer et embellir ce vieil hôtel. Notre chambre était fraîchement peinte et gardée bien propre par notre employée de chambre. Nous lui avons donné un bon pourboire le premier et le dernier jour et avons laissé un peso sur l'oreiller les autres matins. Nous avions un joli balcon avec vue sur l'océan turquoise et les palmiers, ce qui compensait le fait que nous n'avions p [... lire plus]

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Torbot  - 

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Belle plage

C'est la deuxième fois que je viens dans ce centre de villégiature. Le personnel est très sympathique et la plage et le terrain sont magnifiques. Les chambres sont correctes. Le seul bémol est la nourriture. La nourriture était terne mais on pouvait voir qu'ils essayaient vraiment de vous faire plaisir.

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Viktoria  - 

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Un centre de villégiature exceptionnel

C'est la première fois que nous essayons Cuba. Nous avons séjourné au Grand Memoris. Nous y avons passé une semaine à partir du 21 mars 2017. Une nouveauté pour moi - si vous avez faim, vous devez payer pour N'IMPORTE QUELLE nourriture à bord !!!! Merci SunWing !!!! Notre chambre était immense, notre climatisation fonctionnait parfaitement, beaucoup d'eau chaude, notre réfrigérateur de bar était approvisionné tous les jours et notre femme de ménage était excellente (Aleida) nous laissant touj [... lire plus]

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Alain  - 

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Les pires vacances que j'ai jamais eues

J'ai essayé Cuba pour la première fois. Je voulais comparer avec d'autres voyages que j'avais faits ailleurs. C'était pour le moins les pires vacances et l'endroit le plus sale que j'ai jamais visité. Je n'ai pas de mots pour décrire l'odeur des salles de bains, en particulier celles de la piscine et de la plage. La salle de bain de la plage a une fosse septique juste à côté qui déborde depuis très longtemps parce que le fossé à côté était plein d'eau d'égout. À la piscine où l'on se lave les pi [... lire plus]

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Private  - 

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Agréablement surpris

Avant de finaliser notre voyage, nous avons demandé à l'agent central des voyages et fait beaucoup de recherches en ligne. Nous avons ajusté nos attentes car c'est à Cuba que nous allions voyager. L'enregistrement a été facile et rapide, mais la première chambre que nous avons obtenue dégageait une odeur de moisi, était sale et le téléphone ne fonctionnait pas. La porte de notre chambre donnait l'impression que quelqu'un l'avait forcée. Nous avons demandé à changer de chambre le soir même. La ré [... lire plus]

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Private  - 

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PLUS JAMAIS ÇA !

Ce fut un voyage de l'ENFER !!! Pas d'eau pendant 6 jours, il fallait partager un lit, le représentant de Sunwing était horrible et aimait vous mettre la main au visage parce que vous vouliez des réponses à tout. Le personnel de divertissement n'arrivait pas à impliquer la foule dans les activités. Je reconnais que certains membres du personnel étaient absolument extraordinaires !

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Simone55  - 

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Certainement pas un 4+ étoiles

La réception principale de l'hôtel est agréable lorsque l'on y arrive. Le personnel est très serviable. Nous avons obtenu ce que nous avions demandé, à savoir une suite avec vue sur l'océan. Très peu de représentation de la part de Sunwing. L'agent était là essentiellement pour réserver les excursions. Pour toute question, il fallait s'adresser au personnel du centre de villégiature. Nous avions réservé un séjour de 10 jours et sur ces 10 jours, nous n'avons eu que 4 jours complets d'eau.  [... lire plus]

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Kimberley  - 

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Excellent séjour

J'ai apprécié mon récent séjour au Grand Memories à Cayo Santa Maria. Plage incroyable. Elle est littéralement à couper le souffle. Notre femme de chambre a été fantastique et a fourni un service de premier ordre. Le restaurant, la réception, le personnel du bar et les employés du terrain ont tous été très serviables et courtois. Le buffet était un peu répétitif mais très délicieux. Les spectacles du soir étaient délicieux. Il y avait une belle sélection de restaurants à la carte à choisir ainsi [... lire plus]

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Belle plage

Le centre de villégiature était moyen. Les chambres étaient propres. Les salles de bains à l'extérieur de notre chambre d'hôtel étaient plutôt sales. Les toilettes ne fonctionnaient pas toutes. Personnel très sympathique. On nous a volé un short et un sac à dos sur notre balcon. Nous étions à l'étage inférieur, mais il aurait quand même fallu faire un effort pour les récupérer. Veillez à rentrer vos affaires la nuit. Buffet Hugh. La même chose presque tous les jours mais beaucoup de choix. La pl [... lire plus]

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Private  - 

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Les pires vacances de tous les temps.

Bonjour : Mon mari et moi sommes rentrés chez nous 5 jours après avoir passé 10 jours de vacances au Grand Memories Santa Maria. (coût supplémentaire de 465 $ chacun pour le vol de retour). Dès notre arrivée à l'hôtel, nous avons été déstabilisés. Je suis tombée une heure après mon arrivée à cause du mauvais éclairage et je me suis blessée au coude droit et à la hanche droite. La diarrhée a commencé après le premier jour complet et n'a pas cessé jusqu'à ce que nous rentrions à la maison. N [... lire plus]

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Big mamma  - 

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Plus jamais !

En dehors de la belle plage et de l'hôtel, c'était très ennuyeux parce que les spectacles n'étaient pas à la bonne heure et nous devions toujours aller dans les mémoires pour tout divertissement. La discothèque était loin et nous devions payer 25 pesos pour y entrer, l'animation n'avait lieu qu'à la plage, le buffet était répétitif et nous avions l'impression de manger les restes de l'heure du déjeuner. Le marché était cher pour ce qu'il y avait. Je trouve que les touristes sont très snobs  [... lire plus]

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