Station OK pour 3,5-4 étoiles

L'hôtel est correct pour un maximum de 4 étoiles mais pas plus. J'ai été à Cuba plus de 20 fois, deux fois dans ce complexe et une fois à l'hôtel sœur Dhawa. La première fois à Angsana en décembre de l'année dernière était beaucoup, beaucoup mieux, mais il semble qu'il est très difficile de le maintenir à ce niveau. La variété des boissons et de la nourriture a diminué. Nous avons eu de la chance et nous connaissions notre chemin et nous avons toujours demandé à la cuisine d'apporter plus de p [... lire plus]oisson. Le vin blanc n'était pas disponible pendant quelques jours dans les restaurants, de même que le champagne. La plage est correcte et bien entretenue mais aller dans l'eau est un problème pour les non-nageurs, il y a des corbeaux partout. La plongée avec masque et tuba est bonne autour de l'hôtel. Les installations extérieures sont très bien entretenues, mais à l'intérieur, elles ont commencé à s'user. J'ai été surpris de constater les dégâts et le faible niveau des services d'entretien en moins de deux mois. Il semble que l'hôtel ait été construit avec des matériaux bon marché. La climatisation ne fonctionnait pas correctement. Je n'ai pas pu faire descendre la température en dessous de 22,5°C. Il n'y a pas eu d'eau chaude pendant au moins trois jours aux heures de pointe. Au moment de l'enregistrement, on m'a dit que ma chambre n'était pas prête. J'ai dû attendre quelques heures même si l'hôtel n'était qu'à moitié plein. Cela ne m'est jamais arrivé à Cuba. L'hôtel dispose de deux restaurants à la carte, l'un asiatique et l'autre avec des fruits de mer. Je n'ai pas pu réserver au restaurant de fruits de mer. Il était toujours plein, alors je suis allé trois fois au restaurant asiatique. Merci à Rogelio qui a fait en sorte que nos dîners en valent la peine. Le snack-bar est le seul à avoir maintenu le niveau de décembre. Merci à tout le monde pour son travail acharné. Les services du bar de la plage étaient très bons, à l'exception de la sélection des boissons. Architecture très moderne, emplacement, piscine, mais cela ne suffit pas pour des vacances parfaites Après la première visite en décembre, j'ai recommandé l'hôtel à tous mes amis. 10 d'entre eux m'ont rejoint lors de la deuxième visite et tous ont été déçus. Je me suis sentie mal de ne pas avoir pu répondre à leurs attentes pour des vacances parfaites. L'architecture et l'emplacement sont très modernes, mais cela ne suffit pas pour passer des vacances parfaites. Je ne pense pas que je retournerais à Angsana, sauf peut-être pour rendre visite à des amis.

OK resort for 3.5-4 Star The hotel is OK for a max of 4 star but no more than that. I’ve been in Cuba more than 20 times, two times at this resort and one time at the sister hotel Dhawa. First time at Angsana in December last year was much, much better, but it looks like there is very hard to maintain it at that level. Drinks and food variety went down. We were lucky and we knew our way around and always asked to bring more fish from the kitchen. White wine was not available for few days in the restaurants, same with champagne. The beach is OK and well maintained but going into the water is a problem for non-swimmers, there are rooks everywhere. Snorkeling is good around the hotel. Outside facilities are very well maintained but inside they started to worn down. I was surprised to see the damage and low level of housekeeping services in less than two months. It looks that the hotel was built with cheap materials. The A/C did not work properly. I was not able to bring the temperature below 22,5C. Hot water not available at least three days at peak hrs. At check I was told that my room is not ready. I had to wait few hrs even if the hotel was only half-full. It never happened to me in Cuba. They have two restaurants a la carte, one Asian and the second with seafood. I was not able to book at the seafood. It was always full, so I went to the Asian three times. Thanks to Rogelio who made our dinners worthwhile. The snack bar was the only one that maintained the December level. Thanks to everyone for the hard work. Beach bar services were very good except the drinks selection. Very modern architecture, location, swimming pool but this is not enough for a perfect vacation After the first visit in December, I recommended the hotel to all my friends. 10 of them joined me during the second visit and all of them were disappointed. I felt bad for not being able to meet their expectation for a perfect vacation. Very modern architecture and position but this is not enough to have a perfect vacation. I do not think I would go back again to Angsana except maybe to visit some friends.

Nous avons adoré la station et notre séjour de 11 jours !

Nous venons de rentrer de nos 11 jours de vacances à Angsana et nous avons adoré. La propriété est absolument magnifique. Le personnel est encore meilleur. Nous avons été agréablement surpris de constater que nous aimions beaucoup la nourriture. C'était notre 5ème visite à Cuba et ce resort était dans le top 2 de ce que nous avons préféré. La plongée avec masque et tuba juste en face de l'hôtel était incroyable et un énorme bonus. C'est le plus petit complexe dans lequel nous avons séjourn [... lire plus]é, j'avais donc un peu peur que nous soyons à l'étroit, mais cela n'a pas été le cas. Il y a toujours quelque chose à faire. Les divertissements étaient bons aussi. Je recommanderais sans hésiter ce complexe.

Love the resort and our 11 day stay! We just returned from our 11 day vacation from Angsana and love it. The property is absolutely beautiful. The staff was even better. We were pleasantly surprised that we really liked the food as well. This was our 5th visit to Cuba and this resort was in the top 2 that we liked best. The snorkeling right in front of the resort was amazing and a huge bonus. This is the smallest resort we have stayed at so I was a little worried we would get board but that was not the case. Always something to do. Entertainment was good too. Would definitely recommend this resort.

Parfait

Nouveau, propre, personnel formidable. Très calme avec des zones ombragées autour de la piscine et de la plage. Très bon choix de nourriture. Divertissements en soirée très agréables et variés, y compris le spectacle de ballet de la piscine. Les cabines sont propres et les matelas très confortables.

Perfect New, clean, great staff. Really quiet with shade areas around pool and beach. Food choices great. Entertainment in evening very enjoyable and good variety including pool ballet show. Cabin room clean with very comfortable mattress.

Un grand moment au bord de la mer !

L'Angsana Resort était l'endroit idéal pour célébrer une étape importante de notre vie. Le personnel était courtois et toujours serviable. Les chambres étaient spacieuses et les lits confortables. Les plages étaient propres et le service excellent. Nous recommanderions sans hésiter l'Angsana Resort à nos amis et à notre famille.

A great time by the sea! The Angsana Resort was the perfect place to celebrate an important milestone in our lives. The staff were courteous and always helpful. The rooms were spacious and the bed comfortable. The beaches were clean and the service excellent. We would recommend the Angsana Resort to friends and family with no hesitation.

Fabulous Resort

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour de deux semaines à Angsana ! L'hôtel est magnifique et les vues sur l'océan sont incroyables - si près de la plage. Très belle plage pour se promener, nager et faire de la plongée avec masque et tuba. Les chambres et le terrain sont propres et bien entretenus. Belle salle de sport pour les personnes intéressées. Il y a deux plages - l'une est bordée par leur hôtel jumeau The Dhawa avec un bar de plage dans les deux stations et les kayaks, etc. sont situé [... lire plus]s ici. L'autre plage est réservée à l'Angsana et dispose également d'un bar de plage et d'une excellente plongée en apnée. Joli snack bar ouvert 24 heures sur 24 avec un bon choix de menus. Nous n'avons essayé que le restaurant asiatique mais la nourriture était bonne. La nourriture au buffet était également bonne - comparée aux normes cubaines et j'ai été à Cuba plusieurs fois. Notre chambre était charmante et nous avions une belle vue sur l'océan - on pouvait entendre les vagues et observer les pélicans ! Internet fonctionnait bien aussi et est disponible dans les chambres, le hall et près de la piscine. Vous devez recharger votre temps d'accès à Internet, car vous disposez d'une heure par jour, mais c'est gratuit ! Dans l'ensemble, je donne à notre séjour une note de 4,5. Nous n'avons vraiment pas à nous plaindre.

Thoroughly enjoyed our 2 week stay at Angsana!! Beautiful resort and the ocean views were amazing - so close to the beach. Very nice walking beach as well as for swimming and snorkeling. Rooms and grounds clean and well maintained. Nice gym for anyone interested. There are 2 beaches - one shored with their sister hotel The Dhawa with a beach bar at both resorts and the kayaks, etc are located here. The other beach is for the Angsana only andalso has a beach bar & great snorkeling. Nice 24 hr snack bar with a good menu selection. We only tried the Asian restaurant but the food was good. The food in the buffet was good as well - comparing to Cuban standards and I’ve been to Cuba a few times. Our room was lovely and we had a great view of the ocean - you could hear the waves and watch the pelicans! Internet worked well too and is available in the rooms, lobby and by the pool. You do need to have your internet time topped up as you’re given an hr each day but it’s free! Overall I’d rate our stay a 4.5. Really no complaints.

Grand centre de villégiature !

Superbe hôtel, personnel très sympathique. La nourriture était très bonne dans les deux restaurants (l'asiatique était notre préféré). Le bar de la piscine proposait de très bonnes pizzas et des snacks. Le buffet était plus ou moins bon, selon ce que l'on prenait. Il était bon, mais certains choix étaient plus savoureux. Les plages sont superbes, l'accès à la station sœur pour les boissons et les collations. Très bonnes vacances ðŸ¤-

Great Resort! Great hotel, very friendly staff. Food was really good at the two restaurants (Asian was our fav). Pool bar had really good pizzas and snacks. Buffet was hit or miss, depending on what you got. It was good, just some choices were tastier. Beaches are great, access to the sister resort for drinks and snacks. Great vacation 🤗

Un long chemin à parcourir.....

Notre premier voyage à Cuba - et peut-être notre dernier. Bien que nous sachions que la nourriture à Cuba n'est pas la meilleure, les premières critiques sur ce nouveau complexe, en particulier sur la nourriture, étaient encourageantes. Malheureusement, à notre arrivée, ce n'était pas le cas. Le complexe est d'une beauté spectaculaire. Ouvert en octobre 2018, il est plus petit et plus calme que la plupart des autres. Les fêtards ne devraient pas s'y aventurer - restez au Dawa à l'autre bout de [... lire plus] la plage. Deux belles piscines avec deux plages à chaque extrémité du complexe ; une grande plage qui mène au complexe Dawa. À l'autre bout du complexe, il y a une plage plus petite et plus isolée, mais il faut marcher un peu pour passer devant les cabanas. 1) Nous avons payé un peu plus cher pour loger dans une cabane avec vue sur le jardin (n°2 et à deux minutes de la plage). La chambre est magnifique, dispose d'un grand coin salon et d'une baignoire spacieuse. Nous avons dû appeler la maintenance à deux reprises pour réparer une toilette qui fuyait et un drain de douche bouché. 2) La salle de sport est bien équipée, mais comme il n'y a pas de tapis, j'ai dû faire mes étirements sur la moquette de ma chambre. 3) Pour ceux d'entre vous qui sont sensibles aux no-see-um (ou chiggers), prenez un spray anti-moustiques. Ma femme et moi sommes rentrés à la maison couverts de piqûres. Je crois savoir qu'il s'agit d'un problème qui touche l'ensemble de Cuba. La station est embrumée tous les matins à 7 heures. J'ai peur de penser à ce que cela pourrait être s'il n'y avait pas de spray. 4) Il y a deux serviettes de plage dans votre chambre à votre arrivée. Vous devez les échanger au bureau des loisirs (derrière le snack-bar) mais, la plupart du temps, ils n'en ont pas de nouvelles. 5) Vous bénéficierez d'une heure de Wifi par jour, uniquement à proximité du hall d'entrée. Veillez à éteindre votre Wifi après chaque utilisation afin de conserver le temps non utilisé pour plus tard. 6) Le personnel est très aimable et serviable, mais les restaurants sont généralement en sous-effectif. 7) La nourriture. Le premier jour, nous nous sommes assis au snack-bar pour déjeuner et nous avons rencontré un couple qui venait de quitter l'hôtel et qui attendait son bus pour l'aéroport. En deux semaines, ils ont vu la qualité et le choix de la nourriture se détériorer considérablement. Nous avons parlé à une dame qui était venue juste après l'ouverture de l'hôtel en octobre et qui n'arrivait pas à croire au changement. Le petit-déjeuner est bon, avec de nombreuses offres, à l'exception de bons fruits. Le déjeuner est le meilleur au Ranchero Playa qui se trouve à l'extrémité du complexe près de la grande plage (ce restaurant sert également de restaurant de fruits de mer à la carte le soir). Au déjeuner, il y a un barbecue à l'arrière où vous pouvez choisir entre du poulet, des côtes, parfois du bœuf, et du bon Chorizo. Mon seul reproche est que le restaurant a tendance à trop cuire les aliments. Tous les jours, la cuisine propose du poisson frit ou grillé (parfois des ailes de poulet) qui est généralement bon. Il y a aussi un petit buffet. Il est possible de s'asseoir à l'extérieur et d'avoir une vue imprenable sur la plage. Les fruits de mer à la carte sont tout juste corrects. Le restaurant asiatique est bon, selon ce que vous commandez. Comme nous l'avons dit, les plats ont tendance à être trop cuits. Le buffet DR va d'atroce à correct. Les deux derniers soirs, j'ai préparé des plats à grignoter (charcuterie, fromage, etc.) et j'ai évité la plupart des plats chauds immangeables. Et l'avant-dernier soir (un dimanche), nous sommes arrivés au DR à 20 heures (il ouvre à 19 heures) pour découvrir qu'il n'y avait plus de vin (de tous les types). C'est vraiment dommage, car cet endroit est tellement prometteur.

A long way to go..... Our first trip to Cuba - and maybe our last. Although we had known that the food in Cuba is not the best, the early reviews for this new resort, especially for the food, were encouraging. Sadly, by the time we arrived, it was not. The resort is spectacularly beautiful. Opened in October 2018, it is smaller and quieter than most. Party fans should steer clear - stay at the Dawa at the other end of the beach. Two beautiful pools with two beaches at either end of the resort; a large sweeping beach that leads to the Dawa resort. At the other end of the resort is a smaller, more secluded beach but is a bit of a walk past the Cabanas. 1) We payed a little extra to stay in a garden view Cabana (#2 and two minutes from the beach). The room is beautiful, has a large sitting area and a sprawling bathtub. We had to call maintenance twice to fix a leaky toilet and plugged shower drain. 2) The gym is nicely equipped however, since there are no mats, I had to do my stretching on the carpet in my room. 3) For those of you who are sensitive to no-see-um's (or chiggers), take bug spray. My wife and I came home covered in bites. I understand that this is a Cuba-wide issue. The resort is fogged every morning at 7am. Scares me to think what it might be like if they didn't spray. 4) There are two beach towels in your room when you arrive. You are to exchange them at the recreation desk (behind the snack bar) but, more often than not, they don't have new ones. 5) You will receive one hour of Wifi each day and is only good in the vicinity of the lobby. Make sure that you turn your Wifi off after each use to save your unused time for later. 6) Staff are very friendly and helpful however, the restaurants are generally understaffed. 7) Food. On our first day, we sat at the snack bar for lunch and encountered a just checked out couple waiting for their airport bus. In the two weeks there, they saw the quality and selection of the food deteriorate dramatically. And we spoke to a lady who had been there just after it opened in October and she couldn't believe the change. Breakfast is good with many offerings except good fruit. Lunch is the best at the Ranchero Playa which is at the end of the resort by the large beach (This restaurant doubles as the seafood a la carte at night). At lunch there is a BBQ out back where you can choose from chicken, ribs, sometimes beef, and good Chorizo. My only complaint is that the tend to overcook everything. Every day from the kitchen they have fried or grilled fish (sometimes chicken wings) which is generally good. There is also a small buffet. And you can sit outside with great views of the beach. The seafood a la carte is just OK. The Asian place is good, depending on what you order. As mentioned, things tend to be overcooked. The DR buffet ranged from atrocious to OK. On the last couple of nights I created snack plates - cold meats and cheeses, etc. and stayed away from many of the inedible hot items. And on our second last night (a Sunday), we arrived to the DR at 8pm (it opens at 7pm) to find that they had run out of wine (every type). It is a terrible shame as this place has so much five-star promise.

Un centre de villégiature formidable !

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à l'hôtel Angsana à Cayo Santa Maria. Les installations étaient en très bon état et la nourriture était étonnamment bonne. Nous avons particulièrement apprécié la nourriture et les boissons du snack-bar. Le personnel nous a très bien traités et s'est montré très serviable et accueillant. Le lit était également très confortable. Si vous y allez pour faire la fête, vous voudrez peut-être avoir des amis avec vous. C'est une foule tranquille et plus âgée. No [... lire plus]us recommandons vivement ce centre de villégiature.

Awesome resort! We very much enjoyed our stay at the Angsana resort in Cayo Santa Maria. The facility was in great shape and the food was surprisingly good. We particularly enjoyed the snack bar food and drinks. The staff treated us really well and were very helpful and hospitable. The bed was extremely comfortable as well. If you are going there to party you might want to be friends with you. It’s a quiet older crowd. We would highly recommend this resort.

Nourriture très décevante

L'hôtel est magnifique, le terrain est impeccable, le personnel est très accommodant, les plages sont fabuleuses, il y a très peu de marche à faire pour se rendre n'importe où dans la station, mais la nourriture est une énorme déception. Il n'y a pas eu de pain pendant deux jours consécutifs et de façon irrégulière tout au long de la semaine, ce qui signifie qu'il n'y a pas eu de pizza, de sandwichs, de hamburgers, de pâtisseries, de muffins, de toasts, etc. Le buffet manquait cruellement de va [... lire plus]riété, toute viande était coriace, les restaurants de spécialités étaient un peu mieux mais en petites quantités. Nous n'avons jamais été aussi déçus par la nourriture à Cuba et nous demanderons une compensation à notre tour opérateur.

Very disappointing food The hotel is beautiful, the grounds impeccable, the staff is very accommodating, the beaches are fabulous, there is very little walking involved in getting anywhere on the resort, but the food is a huge disappointment. There was no bread for 2 days in a row and spotty throughout the week which meant no pizza, sandwiches, hamburgers, pastries, muffins, toast, etc. The buffet was sadly lacking in variety, any meat was tough, the specialty restaurants were a bit better but small quantities. We’ve never encountered such disappointment with food in Cuba ever and will be requesting compensation from our tour operator.

Magnigique hôtel

Nous sommes allés à cet hÃ'tel du 25 janvier au 1er fev. 2019 .Nous avons adoré, le personnel, les piscines, les restaurants , c'est vraiment très bon. Je le recommande. Demandez vue sur piscine. Très tranquille

Magnigique hotel Nous sommes allés à cet hôtel du 25 janvier au 1er fév. 2019 .Nous avons adoré, le personnel, les piscines, les restaurants , c'est vraiment très bon. Je le recommande. Demandez vue sur piscine. Très tranquille

Un centre de villégiature extraordinaire - des services excellents !

Nous avons séjourné au resort du 18 au 25 janvier 2019. C'était la première fois que nous allions à Cuba et nous sommes tellement heureux d'avoir choisi Angsana. Le resort est magnifique et très propre. Le personnel a fourni d'excellents services. Ils ont rendu notre séjour mémorable avec leurs sourires et leur convivialité. Notre femme de chambre Arlety a toujours eu une chambre impeccable chaque jour avec des serviettes propres. Les barmans de la piscine, Nellie et Pocorel, nous ont off [... lire plus]ert un excellent service à chaque fois. Le buffet est excellent, j'adore le poisson. Le personnel Pedro le chef, Alain, Orles et Dona sont toujours avec un sourire et un service à 100%. Le snack bar près de la piscine fait les meilleures crevettes avec de la noix de coco tempora. La raison pour laquelle nous avons décidé d'aller à Cuba est la plage et nous l'aimons beaucoup. La plage est tranquille et il y a aussi des activités nautiques. Nous avons essayé le catamaran et nous avons apprécié. Il y a aussi une petite plage secrète où l'on peut marcher des kilomètres dans l'eau peu profonde. Nous avons adoré notre séjour à Angsana et nous recommandons vivement ce complexe.

Amazing resort - excellent services! We stayed at the resort Jan 18-25, 2019. It was our first time to go to Cuba and we are so happy we chose Angsana. The resort is beautiful and very clean. The staff provided excellent services. They made our stay memorable with their smiles and friendliness. Our maid Arlety always have our room spotless every day with clean towels. The bartenders at the pool Nellie and Pocorel gave excellent service every time. The buffet food is great I love fish. The staff Pedro the chef, Alain, Orles and Dona are always with a smile and 100% services. The snack bar by the pool makes the best shrimp with coconut tempora. The reason we decided to go to Cuba is the beach and we sure love it. The beach is quite and they also have water activities. We tried the catamaran and we enjoyed it. They also have a small secret beach which was cool to walk miles in the shallow water. We love our stay at Angsana and would highly recommend this resort.

J'adore, j'adore, j'adore !

Cet hôtel était tout nouveau et était très beau...... la nourriture était excellente .... J'ai adoré la plage et les personnes qui nous ont servis ont été incroyables !!! J'étais seule lors de ce voyage et je me suis sentie bien entourée ! !! Le seul reproche que j'ai à faire est que j'aurais dû réserver 2 semaines !

Love love love it! This Hotel was brand new and was over the top beautiful...... the food was great ... I loved the beach and the ppl that served us were amazing!!! I was by myself on this trip and felt well cared for !!! The only complaint I have is that I should have booked 2 weeks!!

Le paradis à son meilleur !

J'ai été à Cuba 20 fois, et à Santa Maria 10 fois. Cet endroit est extraordinaire. Je ne peux pas en dire assez sur le personnel, nous avons été traités comme des rois ! La plage est magnifique, les boissons sont fantastiques et la nourriture est incroyable. Un grand merci à tout le personnel, du directeur général à la femme de chambre !

Paradise at it's best! I have been to Cuba 20 times, and to Santa Maria 10 times. This place is amazing. I can't say enough about the staff, we were treaty like royalty! The beach is amazing, the drinks were fantastic and the food was incredible. A huge thanks to all the staff from the General Manager to the Maid!