Our Verified Customer Rating 4.1

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(137 sur 138 Commentaires)

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George  - 

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Grand centre de villégiature !

L'endroit est magnifique, propre, paisible, j'ai vraiment apprécié. La nourriture n'était pas assez bonne mais ces personnes avec leur dévouement et leur professionnalisme ont fait de mes vacances à Cuba un grand OUI ! Ce sont ces personnes qui ont fait de ce séjour à Cuba un moment inoubliable, en particulier dans ce complexe hôtelier : Dayana loby bar Bar à cigares Yuliesker Miguel spa Luis Miguel snach Jannette bar Dayana Beatriz déchirée Alejandro respcion Yasniel Daniel très [... lire plus]

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YanetH  - 

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Super

Le lieu complet est incroyable, limpio, muy organizado Le personnel qui travaille dans l'établissement est très aimable et très dévoué Dayana loby bar Bar à cigares Yuliesker Miguel spa Luis Miguel snach Jannette bar Dayana Beatriz déchirée Alejandro réception Yasniel Daniel Ismael migrado Jessica Keylin Orlando perez Daya

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Kayk  - 

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Magnifique centre de villégiature !

Le centre de villégiature lui-même était magnifique, mais il n'y avait pas beaucoup d'activités, alors gardez cela à l'esprit. Je dirais que le service était correct, la plupart des employés étaient gentils et accueillants. Bien qu'en tant que personne s'identifiant comme homosexuelle, il m'est arrivé d'être près du bar de la plage et de voir les employés ricaner et se moquer de moi, ce n'était donc pas le plus confortable et le plus accueillant.

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Mike  - 

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Joli complexe moderne avec wifi gratuit, service de boissons à la piscine et à la plage

Nous avons séjourné une semaine en mai 22, dans une chambre Oceanview, la meilleure chambre que nous ayons jamais eue à Cuba, avec un lit King, un canapé, une table et deux chaises, une baignoire à remous et une douche séparée. Cependant, si je devais y retourner, j'opterais pour une chambre avec baignade au niveau du sol. La plage est d'un sable blanc pur et doux et il n'y a pas d'autres complexes hôteliers ouverts sur cette île séparée, ce qui est idéal pour de longues promenades sur la plage [... lire plus]

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Private  - 

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Une belle période

Nous avons apprécié notre séjour à l'Esmeralda, le personnel était adorable, ils ont fait un gâteau pour l'anniversaire de mon mari et nous sommes tellement gentils et serviables. Il y a eu quelques petits problèmes qui ont été rapidement résolus. C'est le repas de la nuit cubaine qui nous a le plus plu. La nourriture était délicieuse, malgré les difficultés d'approvisionnement. Je ne dirais pas que c'est un 5 étoiles nord-américain, mais un solide 3,5, ce qui était très bien.

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Grand centre de villégiature

Nous avons passé un agréable séjour ici. Les chambres étaient charmantes. La plage était d'un blanc tendre et s'étendait à l'infini. Le personnel était fabuleux. La nourriture était bonne pour Cuba. Les pâtisseries étaient fantastiques. Le salon de cigares était amusant. Dans l'ensemble, un excellent voyage. (le vent a tendance à souffler ici, il faut donc s'y préparer)

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Codruta Nica  - 

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Excellent centre de villégiature !

Petite station balnéaire magnifique ! Très belle plage. Une équipe impressionnante, du jardinier au directeur général en passant par les serveurs (je l'ai rencontrée à 6 heures du matin sur la plage en train d'organiser le ravitaillement en chaises de plage alors que l'hôtel était entièrement occupé) Excellente nourriture et pâtisserie. Je reviendrais sans hésiter !

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Pas encore 5 étoiles !

En ce qui concerne Covid, il n'y a eu aucun problème et nous avons été très impressionnés par le fait que tout le personnel, même le jardinier qui travaillait seul, était masqué en permanence. Ils étaient plus stricts que nous en Ontario. En ce qui concerne le centre de villégiature, étant donné qu'il est tout neuf, tout était beau et brillant, mais certaines erreurs de construction ou certains problèmes ont été constatés après un peu de pluie (inondations). On a entendu parler de problèmes  [... lire plus]

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A Stokley  - 

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Le meilleur complexe hôtelier de tout Cuba

La chambre était impeccable et tout était neuf. Notre salle de bain était charmante et le service était excellent. Notre gardien de piscine venait déplacer notre parasol pour maximiser l'ombre sur notre terrasse. Les restaurants à la carte étaient excellents et le buffet avait un choix restreint mais excellent. Le vin n'était pas très bon au début de la semaine, mais ils ont reçu une nouvelle livraison en milieu de semaine et il était nettement meilleur. Le terrain était très propre et sûr. Le s [... lire plus]

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Hôtel et personnel extraordinaires

Une semaine incroyable !!! Ce centre de villégiature était tout et plus que ce que nous aurions pu souhaiter. Nous sommes arrivés du 8 au 15 avril. Le personnel est le meilleur. La plage est impressionnante... comme aucune autre. La nourriture a été préparée juste devant vous et ils font un excellent travail. Omelette, bacon et pain frais fait maison tous les matins. Nous avons été accueillis par Ariel Morales qui n'a jamais pu faire assez pour nous : il nous a emmenés dans notre belle chambre,  [... lire plus]

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Nouveau complexe hôtelier avec une plage magnifique !

Le personnel de l'hôtel est très aimable et serviable. La plage qui entoure l'hôtel s'étend le long de la côte dans les deux directions. Les chambres sont très spacieuses, j'avais la suite junior et elle avait une grande salle de bain, avec une baignoire et une douche séparées, deux lits doubles, une table/2 chaises, une chaise confortable et un ottoman, une petite terrasse face à l'océan. Il y a 3 restaurants de spécialités, tous bons. Un restaurant buffet et un snack-bar ouvert 24 heures sur  [... lire plus]

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P.A.J  - 

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Un excellent point de repère

Nous revenons d'une semaine de vacances dans ce nouveau complexe. Les chambres étaient spacieuses, très confortables et bien aménagées. Ce complexe est de taille idéale si vous recherchez des vacances tranquilles pour adultes seulement dans un petit complexe. L'agencement est parfait, tous les bâtiments se trouvant à quelques pas les uns des autres et de la plage. La plupart des employés sont assez jeunes et apprennent encore les subtilités de l'industrie hôtelière, mais ils sont TRÈS polis et  [... lire plus]

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Connie  - 

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Grand centre de villégiature

l'hôtel était superbe, les terrains bien entretenus et les chambres excellentes, tout comme les piscines. le restaurant était une cuisine cubaine typique... le personnel était formidable. je recommanderais cette propriété pour un repos total et une relaxation.

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Un lieu de vacances idéal, des gens charmants et chaleureux

Nous avons passé un excellent séjour ici ! C'est un petit complexe, mais il est très récent et très propre - les lits et les oreillers sont très confortables, et les chambres sont gigantesques par rapport à d'autres complexes, ce qui est en fait un luxe agréable si vous voulez passer un peu de temps à l'abri du soleil. Le Wifi était disponible dans tout le complexe et nous avons même eu une barre de signal sur la plage, ce qui est idéal si vous souhaitez écouter de la musique de plage Le p [... lire plus]

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Iberostar doit s'attaquer aux problèmes d'approvisionnement

Cet hôtel est tout neuf et très agréable à regarder. Les chambres sont charmantes et la plage est superbe si vous voulez marcher un peu. Cependant, nous avons rencontré d'importants problèmes d'approvisionnement lors de notre séjour à la fin du mois de février. On nous a dit à l'arrivée que nous ne pouvions pas boire l'eau et pourtant il n'y avait pas d'eau potable dans la chambre et ce problème a persisté tout au long de notre séjour. Notre chambre n'avait qu'un demi-rouleau de papier hygié [... lire plus]

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Maria  - 

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Merveilleux dans tous les domaines !

Tout simplement délicieux. Aucune plainte. Magnifique plage, station, nourriture et service. A recommander vivement. C'est un lieu de villégiature pour se détendre. Le personnel a été merveilleux à tout moment. Tout est neuf et en bon état.

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My1Cyn  - 

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Merveilleuse escapade !

Ce tout nouveau petit hôtel réservé aux adultes (ouvert en décembre 2021) est magnifique. L'ensemble du complexe se compose de 7 bâtiments contenant chacun 18 chambres. Les chambres sont modernes et spacieuses, les lits sont très confortables et les salles de bains sont immenses avec une baignoire séparée et une grande douche en verre. Le ménage quotidien était excellent et notre chambre était toujours propre. Pour la différence de prix, nous recommandons de réserver les unités du rez-de-chaussé [... lire plus]

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