Station balnéaire flambant neuve Grande plage !

Très bel hôtel récent. Après avoir fait le tour de Varadero, il est clair que cet hôtel se trouve dans la zone la plus récente et qu'il est en bien meilleur état que la plupart des autres hôtels. La plage a un peu de rochers et d'algues, mais ils ont dû creuser de grandes sections, car même l'hôtel voisin est bien pire ! Les chambres étaient propres, la pression de la douche et l'eau chaude constantes. Les buffets, les restaurants, le hall, les bars, la piscine sont tous propres et neufs. Le per [... lire plus]sonnel était formidable, très travailleur, il travaillait de longues heures et offrait un excellent service, mais il était clair à de nombreuses reprises qu'ils manquaient de personnel. Les temps d'attente pour la nourriture sont plus longs à toutes les cartes, les tables restent sales aux buffets et aux heures de pointe, il est difficile de trouver une table propre, les files d'attente sont longues pour les grillades et les omelettes, etc. et les temps d'attente pour les boissons sont longs dans presque tous les bars la plupart du temps. Ceci étant dit, quelques bons conseils tôt et souvent permettront au personnel de vous aider plus rapidement lorsqu'il le peut. La nourriture du buffet n'était pas horrible mais n'était pas extraordinaire, vous pouviez généralement trouver assez de nourriture pour un dîner. Il n'y avait pas beaucoup d'options de légumes ou de fruits frais, mais c'était notre première fois à Cuba et pendant une pénurie alimentaire nationale, donc ce n'est peut-être pas seulement Grand Aston. Les restaurants Al A Carte sont difficiles à réserver et il faut se lever à 9 heures pour faire la queue pendant 30 minutes. Mais nous avons pu réserver trois fois sur trois. La nourriture à la carte était délicieuse et d'une qualité bien supérieure à celle du buffet. Le bar des sports propose de bonnes boissons et diffuse des matchs de football NFL, NBA, etc. à la télévision (nous n'avons pas vu de match de NHL). Les spectacles nocturnes étaient plutôt bons, nous avons vu mieux mais aussi pire dans d'autres centres de villégiature. Il n'y a pas de scène à part entre les deux piscines à l'extérieur, donc s'il pleut, il n'y a pas de spectacle. Ils ont mélangé du violon, de la guitare, des pianos et des chants dans le bar du hall, tous très bien ! Les piscines étaient très grandes et les premiers jours, il était très facile d'obtenir une chaise presque à tout moment de la journée, et il y a plusieurs lits de jour. Au fur et à mesure que la fréquentation augmente et que l'hôtel fonctionne à plein régime, il se peut qu'il n'y ait plus de chaises de piscine. Si vous avez besoin du wifi, je ne recommanderais pas cet hôtel. Le wifi est au mieux irrégulier. Il a fonctionné pendant un jour ou deux dans notre chambre, puis ne s'est plus connecté le reste de la semaine. La connexion est correcte dans les zones principales à l'intérieur, mais vous êtes expulsé toutes les 15 minutes et il vous faut 2 ou 3 tentatives pour vous reconnecter. Dans l'ensemble, l'expérience est probablement de 4 sur 5 et je pense qu'elle s'améliorera si la situation de pénurie de nourriture s'améliore. A propos de tripcentral. Service extraordinaire avant, pendant et après le voyage. Le fait de pouvoir appeler un être humain et d'avoir une réponse immédiate est incroyable par rapport à d'autres sites. Ils ont des personnes en chair et en os avec une tonne d'expérience qui cherchent à aider. Ils envoient des informations clés sur la destination, le pays, les conditions d'entrée et des rappels d'enregistrement après la réservation également ?

Brand New Resort Great Beach! Very nice, new hotel. After taking a tour through Varadero it was clear this is in the newest area and is in a lot better shape than many of the other hotels. The beach area has a bit of rock and seaweed but they must have dug out big sections as even the next door resort is way worse! The rooms were clean, shower pressure and hot water always. The buffets, restaurants, lobby, bars, pool area all feel clean and brand new. The staff were great, very hard working, work long hours and provide great service but it was clear on many occasions they are understaffed. Longer wait times for food at al a cartes, tables stayed dirty at buffets and at peak times it could be hard to find a clean table, long lines for the grilles and omletes etc, and long wait times for drinks at almost all bars most of the time. That being said some good tips early and often would have the staff helping you out faster when they could. Buffet food wasn't horrible but wasn't amazing, you could usually find enough to get a dinner going. Not a lot of fresh vegetables or fruit options but this was our first time in Cuba and during a nationwide food shortage so may not just be Grand Aston. Al A Carte restaurants took a bit to book and you have to be up at 9am to get in line for up to 30 minutes. But we were able to book 3/3 times. The Al A carte food was delicious and a huge step up in quality to the buffet. The sports bar has great drinks and had NFL football, NBA etc on TV (no NHL on that we saw). Nightly shows were pretty good, seen better but seen worse at other resorts. No actual stage area apart from between the two pools outside so in rain there would be no show. They mixed in some violin, guitar, pianos and singing in the lobby bar, all of which were great! Pools were very big and our first few days it was very easy to get a chair at almost any time of the day, plus they have several day beds. As it got busier and if at full capacity they may run out of pool chairs. If you need wifi I would not recommend this hotel. The wifi is spotty at best. It worked for a day or two in our room and then would not connect there for the rest of the week. Connected okay in main areas inside but you get kicked out every 15 minutes and need 2 to 3 attempts to log back in. Overall probably 4 out 5 experience and I think this would improve if the food shortage situation improves. Side note about tripcentral. Amazing service before during and after the trip. Being able to call a human being and have them answer right away is amazing compared to other sites. They have live peiple with a ton of experience looking to help. They send key information about the destination, country, entry requirements and check in reminders after you book as well?

L'un des pires hôtels de tous les temps

Je suis allée à Cuba à de nombreuses reprises et mes expériences ont été pour la plupart positives. Ce voyage a été l'un des pires que j'aie jamais faits. 20 minutes d'attente pour obtenir une boisson dans n'importe quel bar, les boissons étaient horribles. la nourriture était la même tous les jours pendant deux semaines, le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 avait rarement de la pizza ou des frites. les ventilateurs tombaient constamment en panne. cuba est connu pour ses belles plages, pas  [... lire plus]dans cet hôtel, sales, et ZERO activités sur la plage, je veux dire rien, le bar de la plage n'était même pas proche de la plage. le WIFI était au mieux aléatoire. ? Les insectes étaient terribles, ils ne vaporisent pas. Ne gaspillez pas votre argent, cela n'en vaut pas la peine.

One of the worst hotels ever I have been to Cuba many times and for the most part my experiences have been positive. This was one of the worst trips I have ever had. ?20 min waits to get a drink at any bar, drinks were horrible. ?Food was the same thing everyday for (2) two weeks, 24 hrs snack bar rarely had pizza or fries. ?Elivators were constantly breaking down. ?Cuba is know for its beautiful beaches, not at this hotel, dirty, and ZERO activities on the beach, I mean nothing, beach bar wasn't even close to the beach. ?WIFI was hit and miss at best. ? Insects were terrible, they don't spray. Don't waste your money it isn't worth it.

Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel est neuf et la nourriture est excellente selon les normes cubaines ! La plupart du personnel est poli et les chambres sont propres ! Il faut juste attendre un peu pour les boissons le soir et la plupart des cocktails ne sont pas très bons !

Amazing resort The hotel is new and food is excellent per Cuban standard! Most staff are polite and the rooms are kept clean! You just have to wait a bit for drinks at night and most of the cocktails a not that great!