Catalonia Bavaro Resort: Nourriture excellente, personnel réduit.

Je ne sais pas trop par où commencer. Je suppose qu'il s'agit d'un message au lecteur. Ce qui suit est un compte rendu précis de mes expériences et des situations qui se sont produites dans ce centre de villégiature, à la fois positives et négatives. À l'arrivée, le processus d'enregistrement a duré plus d'une heure et 20 minutes. Il y avait environ 10 personnes devant nous. En moyenne, l'enregistrement prenait environ 20 minutes par personne/groupe. Nous étions privilégiés, dans la chambre 04 [... lire plus]12. Le coffre-fort ne fermait pas (batterie déchargée), le réfrigérateur ne fonctionnait pas, l'air conditionné ne fonctionnait pas. Nous avons immédiatement appelé la réception. La priorité était de faire fonctionner le coffre-fort. Nous avons dû attendre le technicien de sécurité dans notre chambre pendant environ une heure. Il a changé la pile et est parti - la pile a été remplacée par une autre pile morte. J'ai immédiatement rappelé la réception qui s'est montrée compréhensive. Le lendemain à 17 heures, nous avons été transférés dans une autre chambre (#1624). Dans la nouvelle chambre privilégiée, la porte du réfrigérateur était cassée, la climatisation ne fonctionnait pas correctement - à mon avis, le réfrigérant avait besoin d'être rechargé - et il fallait appuyer très fort sur le bouton "#" du coffre-fort pour le verrouiller. Le personnel a rapidement remplacé le réfrigérateur et nous avons "vécu" avec les autres petits problèmes. Il a fallu quatre jours pour que l'unité de climatisation fasse descendre la température de la pièce de 28 degrés à 23 degrés. Ce sont des problèmes qui peuvent être résolus et, à mon avis, le personnel de l'hôtel a agi rapidement pour les résoudre - c'était juste ennuyeux à gérer. J'ai eu l'impression que les 36 premières heures à l'hôtel consistaient à déléguer des choses à régler pour le reste de notre séjour. Nourriture : La nourriture était 10/10. La nourriture de tous les restaurants était géniale. Nous n'avons pas eu à nous plaindre de la nourriture. Même le buffet était excellent tous les jours. Pour moi, la disponibilité de la nourriture était un peu insuffisante. En dehors des Al-la-carts et du buffet (le buffet est fermé de 10h30 à 12h30 et de 15h30 à 18h30 pour le changement de dîner), la seule autre option était la pizza jusqu'à 2 heures du matin. Nous avons adoré la pizza, mais j'aurais vraiment aimé qu'il y ait une autre option en fin de soirée, comme des hamburgers et des frites ou un barbecue. Les vacances précédentes proposaient cela dans d'autres endroits et j'ai regretté que ce ne soit pas le cas ici. Le service de chambre est horrible. Il a fallu près de deux heures pour recevoir notre commande. Les options sont assez limitées (hamburger/frites, sandwichs au poulet et BLT, brownie, salade). Les options de boissons ne sont pas disponibles sur l'outil de commande en ligne. Dans l'ensemble, le complexe manque de personnel. Pendant toute la semaine de notre séjour, il n'y avait qu'un seul serveur au bar de la piscine, un ou deux au bar de la plage et un à trois au bar du hall. Lorsque vous êtes assis au bord de la piscine ou de la plage, il n'y a personne pour prendre les commandes de boissons. Pendant les sept jours qu'a duré notre séjour, personne n'a proposé de nous servir une boisson. Nous devions faire la queue au bar de la piscine ou au bar de la plage. Les files d'attente étaient longues en raison du manque de barmen. De plus, les barmans du bar de la piscine et de la plage étaient d'une humeur massacrante. Je parle espagnol, ce n'était donc pas une barrière linguistique. Ils étaient vraiment de mauvaise humeur, n'aidaient pas et dans quelques cas, ils étaient conflictuels. Juan, qui travaillait au stand des serviettes, restait debout pendant 25 secondes, puis s'en allait. Il partait souvent jusqu'à ce qu'il remarque que quelqu'un attendait une serviette de l'autre côté de la plage. Le personnel qui nettoyait les gobelets de boissons sur la plage buvait les restes devant tout le monde. Je n'ai jamais rien vu de tel. Situation : Un matin, vers 9 heures, deux jeunes employés de l'hôtel ont frappé à notre porte avec force, bruit et rapidité. J'ai répondu immédiatement parce que je pensais que quelque chose n'allait pas. Ils tenaient une bouteille de rhum et me l'ont tendue. Je leur ai dit que je n'avais rien demandé. Ils m'ont répondu : "Avez-vous quelque chose pour moi ? Je suis allée à la réception, qui s'est montrée très inquiète, me posant des questions telles que la couleur de leurs uniformes, etc. En bref, ce n'était pas normal et ils allaient enquêter. En résumé, je ne reviendrai pas dans ce complexe. J'ai été dans des établissements très proches de celui-ci et j'ai eu des expériences très différentes.

Awesome food, short staffed. I’m not sure where to begin. I guess with a message to the reader. The following is an accurate account of my experiences and situations that happened at this resort including both positive and negative. On arrival, the check in process took over 1 hour and 20 minutes. There were about 10 people in front of us. On average, check in was taking about 20 minutes per person/group. We were privileged, in room 0412. The safe didn’t lock (dead battery), the fridge didn’t work, air conditioning was not working. We called the front desk immediately. Priority was getting the safe working. We had to wait in our room for about an hour for the security technician. He changed the battery and left – the battery was changed with another dead battery. I immediately called the front desk again and they were understanding. The next day at 5pm we were switched to a different room (#1624). In the new privileged room, the fridge door was broken, the AC did not work properly in my experienced opinion the refrigerant needed to be recharged and the “#” button on the safe had to be pressed extremely hard to lock. Staff quickly replaced the fridge, and we “lived” with the other small issues. It took four days for the AC unit to bring the room down from 28 degrees and maintained 23 degrees. These are all fixable issues and in my opinion the hotel staff acted quickly to resolve – it was just annoying to deal with. I felt the entire first 36 hours at the resort was delegating things to be fixed for the rest of our stay. Food: Food was 10/10. Every restaurant food was awesome. Zero complaints on any of the food. Even the buffet was awesome everyday. The food availability to me fell short a bit. Outside of the Al-la-carts and buffet (buffet is closed between 1030AM-1230PM and closed 330PM-630PM for the dinner change overs), the only other option was pizza until 2AM. We loved the pizza, but I really wished there was another late-night option such has burgers and fries or a BBQ style setup. Past vacations had this in other places, and I missed not having it here. Room service is horrible. It took almost two hours to receive our order. The options are quite limited (burger/fries, chicken and BLT sandwiches, brownie, salad) drink options are not available on the online ordering tool. Overall, the resort is short staffed. The entire week we were there, there was only one bar tender working the pool bar, one or two at the beach bar and one to three working the lobby bar. While sitting pool or beach side, there are either zero or one person taking drink orders. In our entire seven days not one person offered to get us a drink. We had to wait in line at either the pool bar or beach bar. Lines were long because of the lack of bartenders. To add on that, the pool bar and beach bartenders were in a horrible mood. I speak Spanish so it wasn’t a language barrier. They were really in a bad mood, not helpful and in a couple cases confrontational. Juan who worked at the towel stand, he would stand at the towel stand for 25 seconds and then wonder off. Often leaving until he noticed someone waiting for a towel from across the beach. There were staff cleaning up the drink cups around the beach and they would drink the leftovers right there Infront of anyone. I’ve never seen anything like it. Situation: One early morning around 9am, two younger hotel employees knocked on our door hard, loud and fast. I answered immediately because I thought something was wrong. They were holding a bottle of rum and gave it to me. I told them I did not ask for this. They replied, “Do you have something for me”. I went to the front desk, and they were quite concerned, asking me questions like what color were their uniforms ext... Long story short this was not normal, and they would be investigating. Bottom line, I won’t be back to this resort. I’ve been to resorts very close to this one and had very different experiences.

Catalonia Royal Bavaro: Examen de la gestion des besoins du CATALONIA ROYAL BAVARO

La nourriture : Les cartes étaient correctes, mais les buffets contenaient beaucoup de nourriture recyclée des repas précédents. Les restaurants sur place manquaient de personnel Le terrain et les chambres de l'hôtel sont propres, la plage est nettoyée régulièrement. Les multiples vendeurs sur la plage sont gênants La construction sur le site pendant la haute saison n'a pas été bien planifiée pour ses clients. Le premier jour, pas d'eau courante pendant tout l'après-midi, puis pas d'eau ch [... lire plus]aude. L'eau s'est rallumée plus tard mais la douche ne s'est pas vidée. Coupure d'électricité pendant plusieurs heures le 3ème jour de notre séjour Personnel de service Yohan sur la plage efficace et sympathique. Personnel de la réception - Ana a été très serviable, polie et facile à traiter.

CATALONIA ROYAL BAVARO needs Management Review Food: Al la Cartes were fair , but buffets contained a lot of recycled food from previous sittings. Restaurants on site were understaffed Hotel grounds and rooms clean, beach cleaned regularly. Multiple Beach Vendors bothersome Doing on site construction during high season was not well planned for its customers. First day no running water all afternoon and then no hot water. Water turned on later but shower would not drain out. Power outage for several hours 3rd day of our stay Wait staff Yohan on the beach efficient and friendly. Front Desk Staff - Ana was very helpful, polite and easy to deal with.

Catalonia Playa Maroma: station balnéaire charmante et décontractée

Nous avons adoré ce complexe pour ce qu'il était : plus petit que beaucoup d'autres dans la région, immergé dans un décor de jungle avec beaucoup de verdure et de faune et doté d'une ambiance internationale (beaucoup de francophones et d'italophones, plus un environnement familial ou pour adultes que festif). C'est ce que nous recherchions. Nous avons particulièrement apprécié la cuisine et le Beloved, et nous pensons que les chambres privilégiées valent la peine rien que pour ce restaurant. Le  [... lire plus]buffet était fantastique pour le petit-déjeuner, mais nous avons préféré les plats à la carte pour le dîner, qui étaient tous bons. Notre seul gros problème n'est pas du tout lié à l'hôtel, mais plutôt à Sunwing, une compagnie aérienne qui a connu des dizaines de retards importants (24 heures et plus) bien documentés au cours des dernières semaines et qui continue d'invoquer les conditions météorologiques, alors que le personnel semble être le principal problème. Notre vol a été annulé le premier jour, puis fortement retardé le second, et nous avons atterri à 23 heures. Je conseillerais aux voyageurs canadiens d'utiliser Air Transat ou une autre compagnie aérienne, si possible, pour se rendre au centre de villégiature en ce moment. Mais le complexe lui-même est charmant et ma famille y retournerait sans hésiter.

lovely, laid back resort We loved this resort for what it was: smaller than many in the area, immersed in a jungle-like setting with lots of greenery and wildlife and replete with an international vibe (lots of French and Italian speakers, more of a family or mature adult setting rather than a party setting. This is what we were going for. We particularly enjoyed the food and Beloved and feel the privileged rooms were worth it for this restaurant alone. The buffet was fantastic for breakfast but we really preferred the a la cartes for dinner, which were all good. Our only major beef is not with the resort at all, but rather with sunwing, an airline that has had dozens of well-documented long (24+ hr) delays in the last few weeks and keeps touting weather as the issue, though staffing seems to be the major problem. Our flight was cancelled on the first day and then majorly delayed on the second, getting us in at 11 pm. I'd advise Canadian travellers to use air transat or another airline, if possible, to get to the resort right now. But the resort itself is lovely and my family would return in a heartbeat.

Catalonia Royal Bavaro: Pas comme annoncé

Cette section de l'hôtel est réservée aux adultes et n'est pas recommandée. Si vous n'avez pas de carte, vous n'avez pas d'autre choix que de manger au restaurant CATALONIA FAMILY SIDE Il y a un problème avec les chaises de piscine, les gens les gardent et ne sont pas là toute la journée, il n'y a pas de voiturettes pour vous emmener quelque part, il faut beaucoup marcher Le personnel de la réception n'est pas très serviable Tous les serveurs demandent des pourboires NE PAS ALLER

Not as advertised This resort section for adults only not recommended, if you don't get al a carte you have NO OTHER CHOICE BUT BUFFET AT CATALONIA FAMILY SIDE There is an issue with chairs at pools ,people save them and not there all day.There are no carts to take you anywhere a lot of walking Not helpful at front desk All wait staff even ask for tips DO NOT GO

Catalonia Royal Bavaro: Ne pas aller dans ce centre de villégiature

Chambres horribles, restaurants horribles, front de mer horrible. Nous avons dû changer de chambre la première nuit à cause de problèmes de sécurité. La deuxième chambre n'avait pas d'eau chaude le deuxième jour pendant 1 jour. Internet n'a pas fonctionné pendant 3 jours. La télévision n'a pas fonctionné pendant 2 jours. Les restaurants n'étaient pas bons. Le restaurant asiatique était terrible - nous sommes partis après les entrées. Nous avons quitté le restaurant bien-aimé parce que nous avons [... lire plus] été laissés après avoir été assis pendant 45 minutes ! Les plages étaient horribles - on ne pouvait pas nager et les promenades sur la plage étaient limitées

Do Not Go To This Resort Terrible rooms, terrible restaurants, terrible beachfront. We had to switch rooms 1st night due to Security issues. The second room didn't have hot water the 2nd day for 1 day. Internet wasn't working for 3 days. TV didn't for 2 days. Restaurants were not good. The Asian restaurant was terrible- we left after the appetizers. We left beloved restaurant because we were left after seating for 45 minutes!! Beaches were awful- could not swim and beach walking was limited

Catalonia Bavaro Resort: Catalogne

Bon séjour. Personnel formidable sauf un au bar du hall d'entrée. Je ne me souviens pas de son nom. Il n'a jamais voulu me dire bonjour ou me servir un verre pendant deux semaines ! Je lui ai dit avant mon départ ! Il est petit, un peu rondouillard et travaille de nuit.

Catalonia Good stay. Staff amazing except one from the lobby bar. I don't remember his name. He never wants to say hi to me or serve.me a drink during two weeks! I told him.before my departure! He is short, a llittle bit chubby and working at night.

Catalonia Yucatan: Image sur le site web il y a 10 ans

Nous n'avons pas aimé la façon dont le représentant d'Air Canada nous a parlé. Nous n'avons pas aimé la façon dont le représentant d'Air Canada nous a parlé. Key a dépassé les bornes, il était occupé et il ne représentait ni Air Canada, ni aucun Canadien. C'est un ignorant. Il s'appelle Eric et j'ai une photo que j'aimerais vous envoyer avec son badge d'identification qu'il doit récupérer. Il ne doit plus faire ce travail, car il n'aime pas son travail. A l'ouverture des bars, nous devions nous [... lire plus] servir nous-mêmes. On ne nous demandait jamais à boire. Il n'y avait jamais rien du côté où nous devions rester essayer de réserver un all inclusive, vous devez faire pour se réveiller à 8 heures et télécharger une application était plus de travail. Lorsque je paie pour des vacances, je paie pour être gâté et ne pas être en mesure de les avoir. Vous devez faire la queue et attendre qu'ils ouvrent pour prendre un cocktail. Il n'y avait pas de pot dans le réfrigérateur, seulement des bouteilles d'eau. Sur le pont, on ne pouvait pas s'asseoir dehors car il était sale, avec des feuilles et pas de chaises. C'était excitant de s'y asseoir. Vous considérez cela comme un 4,7, les photos que vous voyez sur leur site. C'est quand le site a ouvert il y a plus de 8 ou 10 ans ? Vous devez vous mettre à jour et visiter le site en prenant une mouche sur le mur. J'en ai parlé à des gens qui y travaillent et ils n'en sont qu'au début. J'y suis allé un jour et deux jours. Je ne sais pas trop où c'est. Il n'y avait que des salières et des poivrières sur lebries, quel était le buffet du livre l'autre ? Aucun, il faut demander et se battre pour avoir des salières et des poivrières. La nourriture 6 aller jusqu'au Mexique pour manger des hamburgers. Des frites, du poulet frit. Ce sont des crêpes que l'on trouve au Canada et qui sont bien faites. Je voulais quelque chose d'authentique et de spécial. Très limité, je n'y retournerai jamais. Dites bonjour ?

Picture on website 10 years ago We did not like the way air Canada representative. Talk to us. Key was out of line and was busy and he didn't represent air, Canada or any Canadians. He is an ignorant person. His name is Eric and I do have a picture which I would love to send to you with his badge ID he needs to retrieve. From doing this job, as he does not enjoy his work. The bars opened, we had to serve ourself. We were never asked for drinks. There was never any everything on the side where we are had to stay trying to book an all inclusive, you need to do to wake up at 8 o'clock and download an app was more work. When I pay for a holiday, I pay to get spoilt and not being able to actually have them. You have to stand in line and wait for them to open and have a cocktail. There was no pot in the fridge, only bottled water. The deck couldn't sit outside as it was as dirty as it was with leaves and no chairs. That was exciting to sit there. You consider this a 4.7, the pictures you see on their site. Is when the sight opened over 8 or 10 years ago? You need to make yourself current and visit the site via fly on the wall. I have told people who work there and they've only started. I've been there a day 2 days. I'm not sure where it is. There was only salt and pepper shakers on lebries, which was the book buffet the other one? None, you have to ask and fight for salt pepper shakers. The food 6 go all the way to Mexico to eat burgers. French fries fried chicken. It's crepes things that we get in Canada and well made. I was going for authentic something special. Very limited will never return. Say hello?

Catalonia Royal Bavaro: J'adore ce centre de villégiature

Nous venons de rentrer de notre 12ème voyage au Catalonia Royal Bavaro. Ce sont les personnes qui y travaillent qui en font notre lieu de prédilection. Le complexe est petit et il est donc facile de rencontrer des gens. Les chambres sont confortables et propres. Nous n'avons jamais eu de problème de malaise ou d'inquiétude quant au choix des aliments. Il y a beaucoup d'ombre sur la plage et si vous marchez un peu, vous trouverez une belle zone de sable clair pour nager. Il est parfois difficile  [... lire plus]de trouver des sièges (surtout à l'ombre) autour des piscines, à moins de se lever tôt. Malheureusement, certaines personnes réservent les sièges et ne les utilisent pas pendant des heures et des heures. C'est regrettable.

Love this resort We just returned from our 12th trip to Catalonia Royal Bavaro. It is all about the people who work there that makes it our go to happy place. The resort is small so it’s easy to meet people. The rooms are comfortable and clean. We’ve never had any issues with feeling unwell or worrying about food choices. There’s lots of shade on the beach and if you walk a short distance you can find a lovely clear sandy area for swimming. It’s difficult sometimes to find seats (especially with shade) around the pools unless you get up early. Unfortunately there are people who reserve the seats and don’t use them for hours and hours. It’s unfortunate.

Catalonia Royal Bavaro: Plage venteuse

Dans l'ensemble, un très bel hôtel, mais la plage est venteuse et pleine d'algues. Nous sommes des adeptes de la plage, nous n'y retournerons donc pas. Le site était très propre mais le vent chaque jour fait que nous ne reviendrons pas. La voile solaire s'est cassée avec la force du vent et n'avait pas été remplacée au moment de notre départ, il n'était donc pas facile de trouver de l'ombre

Windy beach Overall a very nice hotel, but the beach is windy and full of seaweed. We are beach people so would not go back. Site was very clean but the wind each day made this a no go to return. The sun sail broke with the strength of the wind and had not been replaced by the time we left, so shade was not that easy to find

Catalonia Playa Maroma: Décontraction, plage extraordinaire et faune de la jungle

Le Catalonia Playa Maroma est un lieu de villégiature charmant, si votre priorité est une superbe plage de sable blanc et une ambiance décontractée, et si vous aimez la faune et la flore. J'ai beaucoup voyagé en République dominicaine, sur la Riviera Maya et dans la région de Cancun au cours des 20 dernières années. Ma chaîne préférée est la chaîne Finest / Excellence (selon que nous voyageons avec des enfants ou en couple). Bien que le Catalonia ne soit pas du même calibre que l'Excellence, il [... lire plus] y a de nombreux points forts qui font du Catalonia Playa Maroma un endroit où je reviendrai encore et encore, puisque c'est notre deuxième année dans ce complexe. Dates de séjour : Du 31 janvier au 7 février 2025. 4 adultes : 52, 50, 72, & 18 . 2 chambres : 1x Privilege superior room dans le bâtiment 5, et 1x Privilege romance room dans le bâtiment 2. Ce centre de villégiature est fait pour vous si les éléments suivants sont une priorité pour vous : 1) Prix - vous bénéficiez vraiment d'un excellent complexe hôtelier à un prix raisonnable. La même semaine à l'Excellence aurait coûté le double. 2) Plage - Playa Maroma est la plus belle plage que nous ayons trouvée dans cette région du Mexique. Je suis difficile en ce qui concerne les plages, et la plupart des plages de la région m'ont déçu... mais pas Playa Maroma. Le sable est doux et blanc, la zone de baignade est exempte de rochers et de mauvaises herbes. Remarque : il est impossible d'échapper aux sargasses, où que ce soit dans les Caraïbes, cela dépend totalement des courants océaniques, des vents, etc... il n'y a aucun moyen de contrôler cela. Cette année, lors de notre visite (du 31 janvier au 7 février 2025), l'océan était rouge et les vagues étaient très agressives. Mais avec un peu de prudence, nous avons tous pu profiter de sauter dans les vagues et de flotter dans l'océan. 3) Pas de jeu de chaises à la plage - au moins sur la plage, il y a plus que suffisamment de chaises longues à l'ombre/au soleil pour tout le monde. Il n'est donc pas nécessaire d'être à la plage à 8 heures du matin. Nous nous y rendions après le petit-déjeuner, vers 10 heures, et nous trouvions toujours 4 chaises à l'ombre sans problème. Il y a des "lits" et des hamacs qui sont parfois tous utilisés, mais souvent seulement pour une heure ou deux... vous pouvez donc aussi utiliser ces équipements à tour de rôle. La piscine est une autre histoire, il y a peu de places autour de la piscine... mais je n'irais jamais dans ce complexe si je voulais profiter de la piscine. 4) ambiance décontractée - Les restaurants à la carte sont faciles à réserver via l'application/le site Web chaque jour, et nous avons également eu accès au restaurant Privilege pour les dîners et le petit-déjeuner assis. Ce que j'aime dans ce centre de villégiature, c'est qu'il n'est pas nécessaire de s'habiller pour dîner. Lorsque je séjourne à l'Excellence ou au Finest, j'apporte beaucoup trop de vêtements de soirée, de chaussures, d'accessoires, de maquillage, de sèche-cheveux, etc. L'ambiance du Catalonia Maroma est un peu moins "chic", ce qui permet d'en apporter moins. Une simple robe de soleil et des sandales pour les femmes et un pantalon long pour les hommes permettent de rester décontracté. 5) Faune et flore - Cette station, avec son environnement de jungle et ses terrains, a eu la meilleure faune et flore terrestre de toutes les stations que nous avons visitées dans la région. Cette année, j'ai trouvé que la situation des coatis était mieux maîtrisée. Des gardes de sécurité ont empêché les coatis (pour la plupart) de s'approcher de la plage et des zones où se trouvent les camions-restaurants. Nous avons vu des coatis, des renards gris mexicains, des pécaris, des ratons laveurs, des agoutis, des singes-araignées (non sauvages), des chachalacas, des perroquets verts et des dizaines d'espèces d'oiseaux de rivage. Si vous aimez la vie sauvage et la jungle (sans les insectes), ce complexe offre une expérience de jungle très bien entretenue sur votre patio et autour du complexe. Quelques points négatifs en fonction de vos priorités : 1) la piscine est très petite et donc très fréquentée, et pleine d'enfants. Il est difficile de trouver une chaise longue ou un transat près de la piscine. Mais nous avons pu nous baigner à la piscine tous les jours, et cela n'a pas entravé notre plaisir dans l'hôtel. Mais si vous recherchez une grande scène de piscine, j'ai vu mieux dans d'autres stations. Et si vous préférez une piscine tranquille, ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut. L'équipe d'animation fait un excellent travail l'après-midi pour inciter les gens à participer à des activités aquatiques et à s'amuser, si c'est ce que vous et vos enfants appréciez, mais sachez qu'il n'y a qu'une seule piscine avec différentes "sections" (par exemple, peu profonde pour les bébés, zone de bar de la piscine et une section profonde pour la natation / les activités, etc...) 2) Chambres - elles sont un peu datées et usées, mais les draps et les serviettes sont propres et le personnel de ménage veille à ce que les chambres soient propres et bien approvisionnées. L'air conditionné dans les deux chambres était excellent et il y avait peu d'odeur d'humidité. Nous avons eu un problème avec nos toilettes qui fuyaient, mais cela a été réparé après quelques jours, donc dans l'ensemble ce n'était pas un problème. L'année dernière, nous avions une chambre avec 2 lits queen et nous avions 2 adultes et 1 enfant de 17 ans - ce qui nous a semblé très encombrant, donc cette année nous avons opté pour 2 chambres. 3) La salle de sport est petite - si vous aimez aller à la salle de sport en vacances, ce n'est peut-être pas le complexe qu'il vous faut. Elle est bondée le matin et en fin d'après-midi/soirée et il y a très peu d'équipements. 4) shopping sur place - limité, mais si vous avez besoin de quelque chose que vous avez oublié, par exemple des pansements, de la crème solaire, des médicaments, un maillot de bain ou un chapeau de soleil... vous pouvez trouver quelque chose sur place qui fera l'affaire 5) peu de divertissements en soirée - sachez que les activités en soirée ne commencent qu'à 21h30 et que même s'ils font de leur mieux pour encourager la danse, la participation et l'amusement, il s'agit de divertissements typiques d'un centre de villégiature. J'aime généralement me coucher tôt, donc cela ne m'affecte pas vraiment. 6) Pas de sièges confortables - il y a très peu de chaises confortables dans le complexe. Mes chaises préférées étaient celles du restaurant Beloved et le hamac sur la plage. Les chaises que j'ai le moins aimées : toutes les chaises du hall d'entrée, les "canapés" en béton avec de minces oreillers éparpillés, les sièges du bar... tout cela était si douloureux. Le très mauvais : WestJet tours - bien que nous ayons vérifié sur l'application avec l'agent touristique local que nous prendrions la navette de la station à l'aéroport, elle n'est jamais arrivée. Nous étions dans le hall à attendre la navette à 15h30, la navette était censée arriver à 16h35, nous étions donc une heure en avance et nous avons attendu jusqu'à 17h30 lorsque j'ai été tellement paniquée que nous avons commandé notre propre mini-bus de navette pour nous conduire à l'aéroport. Je n'avais jamais connu cela auparavant lors d'un séjour dans un centre de villégiature. Je suis très en colère contre Westjet qui nous a abandonnés, et nous aurions pu manquer notre vol à cause de cela. Note : cela n'a rien à voir avec le centre de villégiature ! Au moins 4 autres personnes sur notre vol ont également été oubliées par leur navette de retour ... ce qui me laisse penser qu'il s'agit d'un problème systémique avec le fournisseur de service de navette locale de Westjet.

Laid back, amazing beach and jungle wildlife The Catalonia Playa Maroma is a lovely resort, if your priority is a stunning white sand beach and a laid back vibe, additionally you have to enjoy wildlife. I have travelled extensively to AIs in Dominican Republic, Mayan Riviera & Cancun area over the past 20 years. My favourite resort chain has been the Finest / Excellence chain (depending if we travel with children or as a couple). While the Catalonia is not in the same caliber of resort as the Excellence there are many highlights that make the Catalonia Playa Maroma a place I will travel back to again and again, this being our second year at this resort. Dates: Jan 31-Feb 7, 2025. 4 adults: 52, 50, 72, & 18 . 2 rooms: 1x Privilege superior room in building 5, and 1x Privilege romance room in building 2. This resort is for you if the following are a priority for you: 1) Price - you truly are getting a great resort for a reasonable price. The same week at the Excellence was going to be double the cost. 2) Beach - Playa Maroma is the most beautiful beach we have come across in this area of Mexico. I am picky about beaches, and most in the area have left me disappointed... but not Playa Maroma. The sand is soft and white, the swimming area is free from rocks and weeds. Note: the sargassum is impossible to escape anywhere in the Caribbean, it totally depends on ocean currents & winds etc... there is no way to control this. This year when we visited (Jan 31-Feb 7, 2025) the ocean was red flagged, and the waves were very aggressive. But with a bit of caution we were all able to enjoy jumping in the waves and bobbing around in the ocean. 3) No chair game at the beach - at least on the beach there are more than enough loungers in the shade / sun to go around. This makes it un necessary to be at the beach by 8am. We would wander down after breakfast around 10am and always find 4x chairs together in the shade without issue. There are 'beds' and hammocks that are sometimes all being used, but often only for an hour or so... so you can also get a turn using these amenities. The pool is another story, there are limited spots around the pool...but I would never go to this resort if I was into the pool scene. 4) laid back vibe - The a la carte restaurants are easy to book via the app/website each day, and we also had access to the Privilege restaurant for dinners and a sit down breakfast. What I like about this resort is that while you 'dress up' for dinner it does not need to be fancy. I find when staying at the Excellence or Finest, I bring way too many evening clothes, shoes, accessories, makeup, hair dryer etc... The whole vibe at the Catalonia Maroma is a little less 'fancy' which makes bringing less with you easier. A simple sun dress and sandals for women and a pair of long pants for men keeps the vacation vibes casual and laid back. 5) Wildlife - This resort with it's jungle environment and grounds has had the best land wildlife and vegetation of any resort we have visited in the area. This year I found the coati situation better under control, they had security guards keeping the coati (mostly) off the beach and away from the food truck areas. We saw Coati, Mexican grey fox, peccary's, racoons, agouti, spider monkey (not wild), chachalaca, green parrot and dozens of species of shore birds. If you like wildlife and jungle (without the bugs) this resort offers a very manicured jungle experience on your patio and around the resort. Some negatives depending on your priorities: 1) pool is very small and therefore very busy, and full of children. It is difficult to find a lounger or sun bed near the pool. But, we were able to enjoy a swim at the pool everyday, and it did not interfere with our enjoyment of the resort. But if a great pool scene is what you are going for, I have seen better at other resorts. And if a quiet pool experience is what you prefer, this is not the resort for you. The activities team does a great job in the afternoon hyping up the crowd for water activities and fun, if that is what you and your kids enjoy, but be aware there is only 1 pool with different 'sections' (e.g. shallow for babies, pool bar area and a deep section for swimming / activities etc...) 2) Rooms - are a bit dated and worn out but the sheets and towels are clean and the housekeeping staff keep the rooms clean and well stocked. The air conditioning in both rooms was great and there was minimal damp smell. We did have an issue with our toilet leaking, but it was fixed after a few days, so overall a non issue. Last year we had a room with 2x queen beds and had 2x adults and 1x 17 year old - which felt very crowded, so this year we opted to have 2 rooms. 3) Gym is small - if you like to go to the gym on vacation this may not be the resort for you. It is crowded in the morning and late afternoon/evening and there is very little equipment. 4) on site shopping - is limited, but if you need something that you forgot, e.g. bandaids, sunscreen, advil, a swim coverup or sun hat... you can find something on site that will work 5) limited evening entertainment - just be aware evening activities don't start until 9:30pm and while they do their best to encourage dancing, participation and fun, it is typical resort entertainment. I usually like to be in bed early so it doesn't really impact me. 6) no comfortable seating - there are very few comfortable chairs on the resort. My favourite chairs were in the Beloved restaurant and the hammock at the beach. Least favourite chairs - any chair in the lobby, the concrete 'couches' with thin pillows scattered, the bar seating ... all of it was so painful. The really bad: WestJet tours - despite us checking in on the app with the local tour agent to verify that we would be taking the shuttle from the resort back to the airport, it never came. We were in the lobby waiting for the shuttle at 3:30pm, the shuttle was supposed to arrive at 4:35pm so we were an hour early and we waited until 5:30pm when I got so panicked that we ordered our own shuttle mini bus to drive us to the airport. I have never had this before when visiting any resort. I am beyond angry with Westjet for abandoning us, and we could have missed our flight because of this. Note: this has nothing to do with the resort ! But I am including it here so folks are aware that it can happen. at least 4 other people on our flight were also forgotten by their return shuttle ... which leads me to believe it is a systemic problem with Westjet's local shuttle service provider.

Catalonia Royal Tulum: Merveilleux

La chambre était superbe, le terrain magnifique. Le personnel est très aimable et serviable. Ils sont également bien informés et attentifs aux allergies alimentaires. La plage est dépourvue d'algues et de rochers et les activités de la piscine étaient excellentes.

Wonderful The room was great, grounds beautiful. Staff are so friendly and helpful. They are also knowledgeable and attentive to food allergies. The beach is seaweed and rock free and the pool activities were great.

Catalonia Royal Tulum: On ne peut pas demander mieux comme lieu de villégiature

Le Catalonia Royal Tulum Resort, au Mexique, est un lieu de vacances fantastique. Il dispose d'une plage magnifique avec de nombreuses chaises. Comme il s'agit d'un hôtel tout compris, les serveuses viennent vous demander si vous voulez quelque chose à boire. Le personnel du restaurant buffet est absolument le meilleur. Le bar de la piscine offre tous les types de boissons que vous voulez. Je reviendrai à coup sûr.

Couldn’t ask for a better resort The Catalonia Royal Tulum Resort in Mexico provides a fantastic vacation location. The resort offers gorgeous beach with plenty of chairs. As it’s an all inclusive waitresses come around to ask you if you want something to drink. The buffet restaurant staff are absolutely the best. The pool bar offers any type of drink you want. I’ll be going back for sure.

Catalonia Bavaro Resort: Une plage magnifique

Le complexe était magnifique, avec de nombreuses activités auxquelles nous n'avons pas eu la chance de participer, la nourriture était délicieuse et abondante, la plage était magnifique, bien qu'un peu venteuse pendant que nous y étions. Le seul inconvénient a été la gastro que j'ai attrapée le deuxième jour et qui a fait des ravages dans notre groupe toute la semaine. La chambre était très bien aussi, j'ai adoré les hamacs sur le balcon, mais la baignoire géante aurait pu être mieux en tant que [... lire plus] douche géante.

Amazing beach The resort was beautiful, with plenty of activities that we didn't get a chance to participate in all of them, the food was delicious and plentiful, the beach was gorgeous, albeit a bit windy while we were there. The only downside was the stomach bug I caught on our 2nd day that ravaged through our group all week long. The room was very nice too, loved the hammocks on the balcony, but the giant tub could've done better as a giant shower.

Catalonia Bavaro Resort: Nous y sommes allés trois fois. Nous avons adoré et nous y retournerons.

Il y en a pour tous les goûts. Une plage spacieuse avec des vagues douces, la crêperie et Ma Loo (station de jus de fruits naturels) étant les points forts. Chaque jour, des activités sont organisées pour tous les groupes d'âge, y compris la préparation de plats frais. Le restaurant de la plage se trouve à proximité si vous ne voulez pas aller au buffet principal. La chambre était superbe et le personnel était sympathique et à l'écoute. Si les petites imperfections vous dérangent, ce n'est pas p [... lire plus]our vous. Nous l'avons vraiment apprécié.

We have been there three times. Loved and would go back. There is something for everybody. A spacious beach with mild waves with the creperie and Ma Loo (natural juices station) being the highlights. There is some activity every day for all age groups including cooking fresh food. Beach restaurant nearby if you don't want to go to the main buffet. The room was great and staff were friendly and responsive. If minor imperfections bother you, this is not for you. We truly enjoyed it.

Catalonia Yucatan: Joli terrain

La station est agréable Il faudrait plus de restaurants et de chariots aka 2 d'entre nous sont tombés vraiment malades à mi-chemin jusqu'à ce que nous rentrions à la maison et notre transport inclus à l'aéroport ne s'est jamais présenté pour nous emmener à l'aéroport, ce qui nous a coûté 1500 pesos Nous ne reviendrons jamais dans ce complexe

Nice grounds The resort was nice Needs more restaurants and aka carts 2 of us got really sick half way thru until we got home and our included transportation to airport never showed up to take us to airport,cost us 1500 pesos We will never return to this resort

Catalonia Riviera Maya: mini-lune

Nous sommes venus pour une mini-lune, et nous avons passé un excellent moment ! Le temps était médiocre avec quelques jours nuageux et pluvieux, mais ce n'était pas le nord enneigé ! Même avec la pluie, il y avait beaucoup à faire avec les divertissements nocturnes et la nourriture était TELLEMENT BONNE ! Les barmans étaient sympathiques et le bar PURE préparait les meilleures boissons ! De plus, l'emplacement de ce centre de villégiature est génial, car vous pouvez partir à la découverte des  [... lire plus]aventures de la Playa et vous sentir en sécurité en le faisant !

mini moon We came for a mini moon, and had a great time! Weather was meh with some cloudy rainy days, but it wasn’t the snowy north! Even with the rain lots to do with nightly entertainment and food we’re SO SO GOOD! Bartenders were friendly and the PURE bar made the best drinks! Also the location of this resort is great as you can leave to explore playa adventures and feel safe doing so!

Catalonia Grand Costa Mujeres: Excellent Resot

Très belle station balnéaire. La plage est excellente. La nourriture et les boissons étaient excellentes. Le service dans tout le complexe était excellent. J'ai beaucoup apprécié les cafés au lait tous les matins. Le complexe a un peu de tout. J'ai passé un séjour agréable et relaxant.

Beautiful resort. Beach is excellent. Food and drinks were excellent. Service all over the resort was excellent. Really enjoyed the lattes at the coffee shop each morning. The resort has a little bit of everything. Had a great, relaxing stay.

Catalonia Royal Tulum: Station balnéaire de charme

Les meilleures caractéristiques de ce complexe sont la belle plage et le personnel sympathique ! Il s'agit d'un complexe tranquille situé dans la jungle, avec beaucoup de faune et de flore à apprécier. Le complexe est très propre et bien entretenu. Beloved est le meilleur restaurant, avec de bons plats - notre préféré était le steak de hampe. Cependant, Beloved a un rythme tranquille, ce n'est donc pas l'endroit où aller si vous êtes pressé. Les restaurants à thème et le buffet offrent un exce [... lire plus]llent service et une nourriture moyenne. Il y avait une variété d'activités pendant la journée et des divertissements tous les soirs. La chambre de luxe privilège était agréable et la salle de bains avait un grand espace de travail. Cependant, la pression de l'eau dans la douche est faible et l'eau chaude n'était pas toujours disponible dans notre chambre. L'air conditionné de notre chambre semblait également inadéquat. Les restaurants intérieurs étaient également assez chauds. Notre plus grande préoccupation était le manque d'eau chaude pour la douche. Je pense qu'il y a aussi des améliorations à apporter au niveau de la nourriture.

Lovely Resort The best features of this resort are the beautiful beach and friendly staff! It's a quiet resort set in the jungle with lots of wildlife to enjoy. The resort is very clean and well maintained. Beloved is the best restaurant with good food - our favourite was the skirt steak. However, Beloved has a leisurely pace so not the place to go if you are in a hurry. The theme restaurants and buffet have great service and average food. There was a variety of activities during the day and some entertainment every night. The privilege deluxe room was nice and the bathroom has great counter space. However the water pressure in the shower is low and hot water was not consistently available in our room. Also the air conditioning in our room seemed inadequate.The indoor restaurants were also quite warm. Our biggest concern was the lack of hot water to shower. I think there is also room for improvement with food.

Catalonia Yucatan: Raisonnable

Le complexe est vieillissant mais bien entretenu, le personnel est sympathique, mais les responsables de la réception ne sont pas très serviables, ils ignorent votre demande de régler la situation d'un client fidèle. Apparemment, le complexe adjacent n'est plus géré comme auparavant. Réduire la flexibilité pour partager l'ensemble de la station

Reasonable The resort is aging but well maintained staff are friendly, however reception manages are not so helpful, they ignore your request to address a loyal client situation. Apparently the adjacent resort is no longer managed as previously. Reducing flexibility to share overall resort

Catalonia Grand Costa Mujeres: Station très propre

C'est un lieu de villégiature exceptionnel. Le personnel est formidable. Le complexe est très bien entretenu. Les chambres sont très spacieuses. Il semblait y avoir beaucoup de jeunes enfants. Il n'était pas facile de réserver les ala carts. Le buffet n'était pas très chaud.

Very clean resort This is a great resort. Staff is amazing. The resort is very well maintained. And the rooms are very spacious. There seemed to be alot of young children. It was not easy to book the ala carts. And the buffet food was not very warm.