Ocean Maya Royale: Questions relatives à la mobilité

La nourriture et le personnel étaient très bons. Les chambres étaient propres et les salles de bains récemment rénovées. Le seul problème était que les carreaux de la douche étaient glissants et qu'il n'y avait pas de barre pour s'y accrocher. Le terrain était bien entretenu. Beaucoup d'animaux sauvages. Personnellement, j'ai un problème de mobilité qui m'empêche de monter les escaliers sans m'accrocher à la rampe. Il y avait 5 marches plus hautes que la normale pour accéder à ma chambre du  [... lire plus]rez-de-chaussée. Il n'y avait pas de rampe, donc je devais me faire aider à chaque fois que je montais ou descendais. Il y avait des marches et des rampes très raides pour aller à la piscine, là encore, pas de garde-corps. J'ai dû me faire aider. Si quelqu'un a des problèmes de mobilité, ce n'est pas le Resort où il faut aller. Nous n'y retournerons jamais, ce furent les pires vacances.

Mobility Issues Food and staff were very good. Rooms were clean, bathrooms were newly renovated. The only issue was the shower tiles were a slip hazard, there were no bars to hand onto. The grounds were nicely kept. Lots of wildlife. For me personally, I have a mobility issue that I can’t walk up or stairs without hanging on to a railing. There 5 steps higher than normal to get into my ground floor room. There was no railing, so I had to have help every time I went up or down. There were steps and very steep ramps going to the pool area, again, no railings. Had to have help. If anyone has mobility issues, this is not the Resort to go to. We will never go back, this being the worst vacation.

Platinum Yucatan Princess: J'aime revenir

Nous avons séjourné ici une fois de plus pour la quatrième fois, et nous pensons vraiment que ce complexe pourrait être le meilleur rapport qualité-prix sur la Riviera Maya. Une chambre Junior Deluxe Swimout était au même prix que des chambres sans piscine dans d'autres complexes 4,5 étoiles, et la disposition des chambres et la conception de la piscine sont parfaites. Le buffet du petit-déjeuner était toujours bon et les plats à la carte étaient plus qu'adéquats. Le fait de pouvoir manger dans  [... lire plus]les restaurants des complexes voisins est également un privilège appréciable. Les plages étaient en très bon état et il n'y avait pas de sargasses cette fois-ci. Nous reviendrons !

Love coming back Stayed here once again for the 4th time, and we really do think that this resort could be the best overall value on the Mayan Riviera. A Junior Deluxe Swimout room here was the same price as non-swimout rooms at other 4.5 star resorts, and the room layout and swimout pool design are perfect. Buffet for breakfast was consistently good, and the a la cartes were more than adequate. Being able to eat at the sister resorts’ restaurants is a nice privilege as well. The beaches were actually in very good condition, with no sargassum to speak of this time. We will be back!

Secrets Playa Blanca Costa Mujeres: Nous avions besoin de ces vacances

Excellentes vacances au Secrets Playa Blanca. C'est une véritable jungle avec tous les palmiers et le feuillage qui donnent au complexe un véritable sentiment d'intimité et d'éloignement. Les restaurants Seaside et Oceana sont merveilleux. Le Coco Cafe remporte la palme avec un service phénoménal de boissons chaudes et froides, de pâtisseries, de sandwichs, de petits gâteaux et de glaces, dans une ambiance charmante. Grande plage avec de nombreuses possibilités de promenade au sud et au nord.

We needed this vacation Great vacation at Secrets Playa Blanca. It’s a veritable jungle with all of the palm trees and foliage giving the resort a true sense of privacy and remoteness. The Seaside and Oceana restaurants and wonderful. Coco Cafe delivers for the win with phenomenal service of hot and cold beverages and pastries, sandwiches, small nibbles and ice cream - lovely ambiance. Large beach with ample walking opportunities to the south and north.

Margaritaville Island Reserve Riviera Maya: Belle station, mais pas de plage !

Dans l'ensemble, le complexe est très agréable, les chambres sont propres et modernes. Presque toutes les chambres ont une vue partielle sur l'océan et sont orientées vers le lever ou le coucher du soleil. La nourriture est décente - le buffet du petit déjeuner laisse un peu à désirer, avec beaucoup moins d'options que dans d'autres stations et des choses comme le bacon derrière le comptoir limité par le chef des œufs. La présence de la brasserie Landshark sur le site est une bonne chose, les [... lire plus] déjeuners étaient excellents, tout comme la bière à la pression. L'espace piscine est très agréable et le service autour de la piscine est l'un des meilleurs que j'aie jamais vus : le personnel est très attentif. Aucune carte n'est requise pour les serviettes de piscine et vous pouvez en prendre autant que vous le souhaitez. Les divertissements étaient quotidiens - il y a de nombreuses options pour être dans l'ambiance de la fête ou dans un endroit plus tranquille, car la zone de la piscine est vaste. Il n'y a actuellement pas de plage, et l'eau de l'océan est actuellement une boue noire - nous ne sommes pas de grands adeptes de la plage, donc cela ne nous a pas dérangés, mais nous avons entendu de nombreux Européens se plaindre car ils ne savaient pas qu'il n'y avait pas de plage dans le complexe. Avec autant d'options, j'aurais du mal à y retourner tant que la question de la plage n'est pas réglée.

Nice resort, but no beach! Overall the resort is very nice, rooms are clean and modern. Almost all rooms will have a partial ocean view with the rooms either facing the sunrise or sunset. The food is decent - the breakfast buffet left a little bit to be desired, much few options then other resorts with things like bacon being behind the counter being limited by the egg chef. The Landshark brewery being onsite is a nice touch, the lunches were excellent as was the draught beer. The pool area was very nice, with the service around the pool being one of the best I've had - wait staff were very attentive. No cards required for pool towels and you could take as many as you'd like. Entertainment was daily - there are many options to either be in the party atmosphere or within a more tranquil spot as the pool area is expansive. There is currently no beach, and the ocean water is currently a black sludge - we aren't big beach people so it didn't bother us, but were heard many folks from Europe complaining as they were unaware that there was no beach at the resort. With so many options I would be hard pressed to go back again until the beach situation is sorted.

Allegro Playacar: Grand centre de villégiature

L'hôtel était de taille parfaite et très propre... la plage était incroyable, du sable blanc et beaucoup de chaises longues... la piscine était également géniale. La nourriture et les boissons étaient fabuleuses... le personnel d'animation et les barmans étaient également très bons. Il y a beaucoup de bestioles qui courent autour mais c'était bien aussi. Nous avons eu du mal à trouver des restaurants Alacarte, mais nous avons réussi à en trouver deux pendant la semaine où nous étions là. Mon [... lire plus] seul problème était que j'avais réservé 2 mois à l'avance et que nous étions un groupe de 6 femmes et que nous avions demandé à ce que nos chambres soient ensemble. Nous avons été réparties dans 3 bâtiments différents, même pas proches les uns des autres... J'ai même envoyé un e-mail à l'hôtel avant de partir pour leur communiquer mon numéro de réservation et ma demande... Mon agent de voyage a également envoyé la demande... Je ne comprends pas pourquoi, lorsque 6 personnes réservent ensemble sur la même réservation, ils ne peuvent pas nous mettre ensemble... Le personnel de la réception n'a été d'aucune aide et carrément impoli... Mais nous avons tout de même passé un moment fabuleux

Great Resort The resort was the perfect size and very clean..the beach was amazing, nice white sand and lots of loungers...Pool was great too. Food and drinks were fabulous...the animation staff and bartending staff we also good. There is a lot of critters running around but that was ok too. We had a tough time getting alacarte restaurants but managed 2 in the week we were there. My only problems was i had booked 2 months in advance and we were a group of 6 women and requested our rooms be together. We were split up into 3 different buildings and not even close together...i even emailed the resort before we went to tell them my booking number and my request...my travel agent also sent the request in...i dont understand why when 6 people all book together on the same booking they cannot put us together...front desk staff was absolutely no help and downright rude...but, we still had a fabulous time

Riu Emerald Bay: Bonne affaire

Nous avons bénéficié d'une offre exceptionnelle pour une semaine. Très grand. Beaucoup d'options de restauration. Les chambres étaient datées mais correctes. L'application Riu n'était pas très conviviale. Difficile de réserver à la carte. Il fallait se connecter à 7h du matin pour réserver pour le soir même. Les restaurants étaient réservés et pourtant, lorsque nous sommes allés à l'Italian et que nous avons finalement obtenu une réservation, il était plus qu'à moitié vide. Le terrain était pr [... lire plus]opre. J'ai aimé la zone délimitée sur la plage pour ne pas être dérangé par tous les vendeurs. Les animations en soirée n'étaient pas géniales. Les instruments couvraient les voix. La "bataille des groupes" sur la plage était très ennuyeuse. Nous avons déménagé à l'autre bout de la plage pour ne pas avoir ce bruit dans les oreilles !

Great deal We got an awesome deal for one week The hotel was great. Very big. Lots of dinning options. Rooms were dated but ok. The Riu app was not very user friendly. Difficult booking ala carte. Had to log in at 7:00 am to book for the same evening. Restaurants were booked yet when we did go to the Italian when we finally got a reservation it was more than half empty. Grounds were clean. I liked the roped off area on the beach so you were not bothered by all the salespeople. Entertainment in the evenings were not the greatest. The instrumental was drowning out the vocals. The “ battle of the bands” on the beach was very annoying. We moved to the far side of the beach so we didn’t have it blaring in our ears!

Riu Emerald Bay: Bonne affaire

Nous avons bénéficié d'une offre exceptionnelle pour une semaine. Très grand. Beaucoup d'options de restauration. Les chambres étaient datées mais correctes. L'application Riu n'était pas très conviviale. Difficile de réserver à la carte. Il fallait se connecter à 7h du matin pour réserver pour le soir même. Les restaurants étaient réservés et pourtant, lorsque nous sommes allés à l'Italian et que nous avons finalement obtenu une réservation, il était plus qu'à moitié vide. Le terrain était pr [... lire plus]opre. J'ai aimé la zone délimitée sur la plage pour ne pas être dérangé par tous les vendeurs. Les animations en soirée n'étaient pas géniales. Les instruments couvraient les voix. La "bataille des groupes" sur la plage était très ennuyeuse. Nous avons déménagé à l'autre bout de la plage pour ne pas avoir ce bruit dans les oreilles !

Great deal We got an awesome deal for one week The hotel was great. Very big. Lots of dinning options. Rooms were dated but ok. The Riu app was not very user friendly. Difficult booking ala carte. Had to log in at 7:00 am to book for the same evening. Restaurants were booked yet when we did go to the Italian when we finally got a reservation it was more than half empty. Grounds were clean. I liked the roped off area on the beach so you were not bothered by all the salespeople. Entertainment in the evenings were not the greatest. The instrumental was drowning out the vocals. The “ battle of the bands” on the beach was very annoying. We moved to the far side of the beach so we didn’t have it blaring in our ears!

Bahia Principe Explore Akumal: Tripcentral m'a laissé tomber

Le centre de villégiature, le service, l'emplacement et le transport étaient tous exceptionnels. Nous avons énormément apprécié notre voyage. Cependant, la procédure de réservation des repas ne nous a jamais été expliquée ou soulignée. Nous n'avons pas pu faire une seule réservation dans l'une des nombreuses options de restauration après notre arrivée. Nous étions complets pour toute la semaine. Bien que le buffet ait été assez agréable, nous avons l'impression d'avoir raté beaucoup de cho [... lire plus]ses Nous pensons que les agents de Tripcentral auraient dû nous conseiller, et non nous SOULIGNER, la possibilité et l'importance de réserver à l'avance.

Tripcentral let me down The resort/service/location/transportation were all outstanding. We enjoyed our trip immensely. However, the process of making dinning reservations was never explained or highlighted to us. We were unable to make a single reservation at one of the many dinning options after we arrived. Completely booked for the entire week. Although the buffet was quite nice we feel we missed out on so much We feel Tripcentral agents should have advised, no STRESSED to us, the ability and importance of making reservations in advance.

Haven Riviera Cancun: Grand centre de villégiature

Le terrain était magnifique, notre femme de chambre s'est démenée pour s'assurer que tous nos besoins étaient satisfaits chaque jour. La nourriture était meilleure que dans les autres hôtels tout compris où nous sommes allés auparavant. Notre majordome Adrian était gentil, mais il a besoin d'être plus encadré et d'être informé de tous les détails, surtout en ce qui concerne les transports d'Air Canada, car il ne savait rien. Il a essayé mais il ne savait pas comment nous allions retourner à l'aé [... lire plus]roport mais mon mari est allé au bureau de Conceige et l'information était là. La seule chose négative que nous avons remarquée après notre retour, c'est que toutes nos affaires sentaient l'humidité et le renfermé. La chambre était très humide, peut-être parce que nous avions une chambre de bain. Cela ne nous empêcherait pas de revenir ici. Merveilleux établissement.

Great Resort The grounds were amazing, our maid went out of her way to insure all of our needs were met each and every day. The food I would say was better than other all inclusive that we have been too before. Our butler Adrian was nice but needs more coaching and needs to be informed about all details especially about aircanada transportation because he didn’t know anything. He tried but he didn’t know how we were going to get back to the airport but my husband went to the Conceige desk and the information was there. The only negative thing we noticed after we got home was that all our belongings smelled very damp and musty. The room was very damp maybe because we had a swim out room. This would not stop us from going back here again. Wonderful facility.

Barcelo Maya Palace: Voyage fantastique

L'hôtel était superbe. Les chambres étaient spacieuses. Le terrain était en excellent état. La nourriture était excellente, en particulier les chariots à la carte. Le personnel était très aimable et serviable. Beaucoup d'espace pour les chaises aux piscines et aux plages

Fantastic Trip The hotel was amazing. Rooms were spacious. Grounds were kept in excellent condition. Food was great, especially the a la carts. Staff were very friendly and helpful. Plenty of space for chairs at the pools and beaches

Allegro Playacar: Un centre de villégiature exceptionnel

Les chambres et le terrain étaient très bien entretenus. La plage était magnifique. Le seul problème a été de ne pas pouvoir réunir les chambres, le directeur a été très impoli avec nous le soir de notre arrivée. Je retournerais certainement dans ce complexe.

Amazing resort The rooms and the grounds were very well kept. The beach was beautiful. Amazing staff The only problem was not getting rooms together the manager that night we arrived was very rude to us. I would definitely go back to this resort.

Riu Emerald Bay: centre de villégiature 3

Très déçus d'avoir été dans une chambre pour handicapés avec beaucoup de moisissures sur les murs, le complexe n'était pas à pleine capacité et il a fallu attendre la fin de l'après-midi du mercredi pour nous assigner une nouvelle chambre. Ils nous ont dit qu'ils enverraient un groom pour nous aider à déménager et personne ne s'est présenté, nous avons tout transporté par nos propres moyens dans une chambre non handicapée. Pas une seule excuse

3* resort Very disappointed that we were in a disability room that had so much mold on the walls, resort was not to capacity and still took till late wednesday afternoon to assign us a new room. Told us they would send a bellhop to help us move and no one showed up, we carried everything on our own to a non disability room. Not one apology

Catalonia Riviera Maya: Je n'y retournerais pas

Il existe de meilleures options. Ils n'ont pas été accommodants et les options n'étaient pas très bonnes. Il faut réserver pour le dîner et c'était toujours complet. Je n'y retournerai jamais. J'ai été dans beaucoup d'autres complexes hôteliers et la nourriture et le service étaient bien meilleurs

Wouldn't go back There are better options. They weren't accommodating and options weren't great. You have to do reservations for dinner and it was always booked. Would never go back. I've been at many other resorts and the food option and service has been much better

Riu Palace Kukulkan: J'adore ce petit Riu

Nous avons apprécié notre séjour au Riu Kukulkan... le terrain est facile à parcourir, les restaurants sont tous bons LOS.... Nous avons réservé une chambre Elite et il a été facile de faire toutes nos réservations avec l'application ! Il faut savoir qu'il y a 8 étages de chambres Elite. Notre chambre Elite a été un peu décevante car la salle de bain est mal conçue.... Les toilettes, la douche et les lavabos sont séparés et constituent un "concept ouvert". Avec une très grande baignoire au mi [... lire plus]lieu de la pièce.... De plus, le volume de la télévision n'est pas réglable. Toutes les chambres situées à l'avant font face à la scène de divertissement, ce qui peut être très bruyant pendant un certain temps si vous êtes dans votre chambre ! Le salon élite était une déception, petit et éloigné du hall principal, des fauteuils club qui prennent beaucoup de place.... Nous avons adoré la piscine Elite avec les lits disponibles gratuitement !

Love this smaller Riu We enjoyed our time the the Riu Kukulkan…the grounds are easy to get around, restaurants all good LOS…. We booked an elite room and easy to make all our reservations with the app! Be aware they have 8 floors of Elite.. Our Elite room was a bit of a disappointment as the bathroom is poorly designed…. Separate toilet, shower a sinks are “open Concept”. With a very large bathtub in the middle of the room…. Also governer on the TV for volume. Doesn’t go up or down.. all rooms at front face entertainment stage, so it can be very noisy for awhile if you are in your room! The elite lounge was a let down, small and far away from main lobby, club chairs that take a lot of space…. We loved the Elite pool with Beds available for no charge!

Catalonia Playa Maroma: Très bonne affaire. Petite station balnéaire avec une belle plage et une bonne nourriture.

Les chambres et les parties communes étaient propres et bien entretenues. Les coatis possèdent l'endroit mais ils sont inoffensifs. Attention toutefois aux singes. La nourriture était généralement très bonne dans les restaurants à la carte mais pourrait être améliorée au buffet. Le service au buffet pourrait également être amélioré. L'anglais n'est pas aussi répandu que dans d'autres complexes hôteliers où nous sommes allés, mais ce n'est pas un problème. Les pourboires ne semblaient pas être [... lire plus] attendus comme dans beaucoup d'autres stations. Il n'est pas nécessaire de "réclamer" une place tôt au bord de la piscine ou de la plage avec une serviette comme dans d'autres, il y en a beaucoup. Nous sommes passés au niveau Privileged ; cela en valait la peine étant donné la proximité du restaurant Bloved avec la plage et la qualité de la nourriture et du service. Nous y sommes allés trois fois et nous y retournerons certainement.

Very good deal. Smaller resort with beautiful beach, good food. Rooms and public areas were clean, well taken care of. The coatis own the place but they're harmless. However, look out for the monkeys. Food was usually v. good in the a la carte restaurants but could be improved at buffet. The service at the buffet could be better as well. English is not as widely spoken as other resorts we've been to, but not a problem. Tipping didn't seem to be expected as many other resorts. No need to "claim" a spot early by the pool or beach with towel like some others, lots available. We upgraded to Privileged; it was worth it given the proximity of the Bloved restaurant to the beach and the food and service. We've been there three times and would definitely go back again.

GR Solaris: Grand centre de villégiature

L'hôtel et le terrain étaient très propres et bien entretenus. Nous n'avons pas essayé les restaurants, mais le buffet était bon. Le personnel était très aimable et serviable. La plage était magnifique, mais l'eau pouvait devenir très agitée, mais les maîtres-nageurs étaient là pour veiller à la sécurité de tous. La dame de la station d'omelette était formidable.

Great resort The hotel and grounds were very clean and well looked after. We didn't try the restaurants, the buffet was good. Staff were very friendly and helpful. The beach was beautiful, but the water could get very rough, but the life guards were right there making sure everyone stayed safe. The lady at the omelette station was amazing.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Service plus

Service très amical et serviable. La nourriture a été très appréciée. Un magnifique petit complexe hôtelier. Pas de soirées mousse, de bar de baignade ou de vacarme permanent. Une expérience plus civilisée et agréable qui s'adresse à un public plus nombreux que la plupart des autres.

Great friendly and helpful service. Really enjoyed the food. A beautiful smaller resort. No foam parties, swim up bar, or constant racket. A more civilized and enjoyable experience catering to a better crowd of people than most.

Catalonia Riviera Maya: Merveilleux centre de villégiature

Nous avons passé de merveilleuses vacances ici. La nourriture était très bonne et abondante, le complexe est impeccable, ils sont très attentifs aux clients, nous avons apprécié tous les spectacles nocturnes et l'animation de la piscine, l'équipe est incroyable. La plage est rocailleuse, mais nous avons remarqué qu'il y avait beaucoup de gens qui faisaient de la plongée avec masque et tuba et qui nageaient. Nous avons passé un excellent moment à Catalina.

Wonderful Resort We had a wonderful holiday here. The food was very good and plentiful the resort is spotless, they are very attentive to the guests, we enjoyed all the night shows and pool entertainment crew are amazing. Beach area is rocky to get in but noticed many people in snorkleing and swimming.Our room was so comfortable,Stayed on Riviera side . Great time Catalina .

Valentin Imperial Riviera Maya: Complexe touristique exceptionnel

L'aménagement de la station est excellent ! L'environnement naturel se fond dans les bâtiments et les allées. L'ensemble du personnel a fait preuve d'une réelle gentillesse à tout moment, nous faisant nous sentir comme à la maison ! Notre chambre était toujours propre et le réfrigérateur rempli chaque jour avec ce que nous voulions et le lit était très confortable. Les cartes étaient très bonnes et les aliments étaient tous préparés par des professionnels et avaient un goût délicieux ! Le  [... lire plus]groupe Imperial Band était fantastique et la chanteuse était incroyable. L'un de nos arrêts nocturnes était le Don Miguel's. Le pianiste était excellent. Le pianiste était excellent et je suis maintenant accro aux Dry Vodka Martini. Dans l'ensemble, je recommande vivement ce complexe et j'ai hâte d'y retourner l'année prochaine.

Amazing Resort The layout of resort is excellent! Blending in the natural environment with the buildings and walkways. All the staff were genuinely friendly at all times, making us feel right at home! Our room was always kept clean and the fridge fully stocked every day with what we wanted and bed was very comfortable. The a la cartes were very good and the foods were all professionally prepared and tasted great! The Imperial Band was fantastic and the lady singer was unbelievable. One of our nightly stops was Don Miguel's. The piano player was excellent and am now hooked on Dry Vodka Martini's. Overall I would and have highly recommended this resort and can not wait until we are back next year.

Haven Riviera Cancun: Grand centre de villégiature

Tout était parfait dans cet hôtel. La nourriture, le personnel, la propreté étaient tous au-dessus des attentes Les piscines étaient superbes et les serveurs prêts à offrir une boisson étaient nombreux et attentifs. Le personnel avait vraiment l'air heureux et semblait apprécier de travailler dans ce complexe.

Great Resort Everything was top rate with this hotel. The food, the staff, the cleanliness were all above expectations The pools were awesome and servers ready to offer a drink were plentiful and attentive. The staff truly appeared happy and seemed to enjoy working at this resort.