Memories Flamenco Beach Resort: Affreux

Le complexe dispose de la meilleure plage, mais tout le reste était horrible. La nourriture était plus que dégoûtante. Les cafards rampaient partout sur le buffet et les paniers à pain. Il n'y avait plus de verres ni d'assiettes tous les jours. Il n'y avait pas de bouteilles d'eau, ni même de magasin pour en acheter. Nous avions l'impression d'être dans un camp de concentration avec un accès illimité à la plage. C'est dommage parce que c'est en fait un petit centre de villégiature agréable avec  [... lire plus]une plage incroyable.Side note ne pas apporter une cigarette électronique avec vous à Cuba parce qu'ils sont interdits. Elle sera confisquée à l'aéroport. Vous pouvez la réclamer à la sortie, mais cela vous coûtera 5 $. Cela aurait été bien de le savoir, tripcentral/sunwing

Awful The resort has the best beach but everything else was awful. The food was beyond disgusting. Cockroaches crawling all over the buffet and bread baskets. They ran out of glasses and plates every day. They didn’t have any bottled water - not even a store to buy some. It was like we were in a concentration camp with unlimited access to the beach. It’s a shame because it is actually a nice small resort with an amazing beach.Side note don’t bring an electronic cigarette with you to Cuba because they are prohibited. They will confiscate it at the airport. You can reclaim it on your way out but it will cost you $5. It would’ve been nice to know, tripcentral/sunwing

Grand Muthu Cayo Guillermo: Grand Muthu Cayo Guillermo

Voici ce que je pense sincèrement de ce complexe. Bien construit, paysage et décor magnifiques. Le personnel est extrêmement sympathique et très serviable. Ce que le personnel peut et doit améliorer, c'est le réapprovisionnement en papier hygiénique lors du nettoyage des salles de bains ! Nulle part dans l'enceinte de l'hôtel vous ne trouverez du papier hygiénique, sauf dans les chambres réservées à titre personnel. C'était un problème quotidien pendant notre séjour d'une semaine. J'espère qu'il [... lire plus]s s'amélioreront sur ce point ou s'il y a une raison particulière pourquoi informer les touristes .... en ce qui concerne la nourriture dans tous leurs buffets préparés vous trouverez quelque chose à manger . Emportez vos assaisonnements personnels / ketchup et lingettes. Il y a tellement de bars et le manque d'entretien pour s'assurer que les boissons glacées/gluantes sont à la hauteur. Peut-être qu'une mise à jour des distributeurs de boissons serait utile ? Dans l'ensemble, s'il y avait des changements confirmés dans le complexe, j'y retournerais, sinon je choisirais un autre complexe

Here are my honest thoughts about the Resort. Well built , beautiful scenery & decor. The staff are all extremely friendly and very helpful. Ways the staff can and need to improve on is when cleaning the bathrooms restocking the bathroom tissue! Nowhere on the hotel grounds can you find toilet paper except for in your personal booked rooms. This was an issue on a daily basis during our week stay. I hope they improve on this or if there's a particular reason why inform the tourists .... as per the food in all their prepared buffets you will find something to eat . Carry personal seasonings / ketchup & wipes. There are so many bars and poor upkeep on ensuring frozen/slushy drinks are made up to par. Maybe updates drink machines would help? Overall if there was confirmed changes on the resort I would go back if not deff no I'll choose a deff resort

Iberostar Selection Esmeralda: Nouveau centre de villégiature/ pas géré correctement

Ce complexe était nouveau mais pas du tout géré correctement. Comme manquer de sucre dans un bar alors qu'il y en a ailleurs... manquer de vin et de bière dans différents bars alors qu'il y en a dans d'autres bars. Il s'agit tout simplement d'une mauvaise gestion. Absolument aucun condiment. Aucun. J'ai parlé à plusieurs personnes que j'ai rencontrées à l'aéroport et ces 3 stations avaient tous les condiments. Pourquoi pas l'iberostar Esmeralda ? Les plats à la carte sont les mêmes que ceux d [... lire plus]es buffets, qui contiennent généralement du porc et du poulet, des pâtes et du riz. Il y a des choses que je ne peux pas décrire car il n'y avait pas de description dessus et elles nous paraissaient étrangères et pas appétissantes. Fruits : ananas tous les jours. J'ai vu des raisins un jour et des goyaves ici et là... Le petit déjeuner était le plus difficile à manger. Pas beaucoup de variété. Les yaourts n'ont pas l'air bien. Le lait ressemblait aux yaourts. Du pain, mais pas de beurre ni de condiments comme mentionné. Ils font un excellent riz au lait ! Le mobilier dans le lobby est terriblement inconfortable ainsi que les chaises longues mais 2 des piscines. On ne peut pas s'y allonger, c'est inconfortable. Je ne sais pas ce qui s'est passé. Les chaises longues près de la piscine pour enfants sont assez confortables, mais la piscine est 2 pieds de profondeur, donc nous n'aâ €™t rester là. Les moustiques sont en pleine force dans le hall d'entrée. Les algues ont été nettoyées tous les jours mais des tas ailleurs... il aurait fallu simplement les enlever. Le plus gros problème était la réservation réelle avec trip central. Il faut être très prudent lorsque l'on cherche un hôtel, c'est trompeur. Nous avons réservé ce que je pensais être l'iberostar Esmeralda Cayo Coco et c'est ce que Ùs dit dans le titre actuel lors de la recherche de stations. Mais après avoir réservé réalisant que c'était en fait cayo cruz n'a pas été impressionné. En parlant à quelques personnes là-bas, ils ont fait la même erreur ;. Cayo Cruz en 1 heure et 45 minutes entre le moment où vous quittez l'aéroport et l'arrivée à Esmeralda. Notre bus s'est arrêté et une autre station qui, je suis sûr, ajoute 20 min à la conduite. le guide touristique réel a d'abord dit que c'est 1 heure et 45 minutes. La fille de Trip Central a dit que c'était une heure, mais c'est faux. Pire, j'ai cru qu'il s'agissait de Cayo Coco qui n'est qu'à une demi-heure et c'est ce que nous pensions. Nous avons réservé à nouveau à cause du titre sous l'iberostar Esmeralda ... faux, c'est Cayo Cruz. Donc globalement pas impressionné et ne reviendra pas et ne réservera pas par trip central. Une dernière chose : un grand coup de chapeau à Christian au buffet qui a le plus beau sourire, très serviable et attentif... beaucoup de serveurs et de serveuses ne voulaient même pas établir un contact visuel avec les gens. Les tables ne sont pas nettoyées assez rapidement et certainement pas correctement. Il faut vraiment enlever les sets de table et nettoyer en dessous après chaque client...les assiettes ne sont pas nettoyées correctement non plus et ont des résidus de graisse....

New resort/ not managed properly This resort was new but not managed properly at all. Like running out of sugar at one bar while there is more elsewhere..running out of wine and beer at different bars while there’s some at other bars. This is just managed improperly. Absolutely no condiments. None. Spoke to several people i met at the airport and those 3 resorts had all condiments. Why not iberostar Esmeralda? The a la Cartes are the same food as buffets..buffets usually had pork and chicken some pasta and rice . Some things i cannot describe as nothing had descriptions on them and looked foreign to us and not appetizing. Fruit….pineapple every day. Saw grapes one day and guava here and there..breakfast were the hardest to eat. Not a lot of variety. The yogurts don’t look right. The milk looked like the yogurts. Bread but no butter or any condiments as mentioned . They make great rice pudding! The furniture in the lobby is terribly uncomfortable as are the loungers but 2 of the pools. Like cannot lay in them uncomfortabe. Not sure what happened there. The loungers by the kids pool are comfy enough but the pool is 2 feet deep so we didn’t stay there. The mosquitoes are out in full force in the lobby. The sea weed was cleaned up daily but piles elsewhere..should have just taken away. Biggest issue was the actual booking with trip central. Be very careful while looking are resorts.. its deceiving. We booked what i thought was the iberostar Esmeralda Cayo Coco and that’s what it says in the actual heading when looking at resorts. But after booking realizing it was actually cayo cruz was not impressed. Talking to a few people there they made the same mistake;. Cayo Cruz in 1 hour and 45 minutes from the time you leave the airport to arriving at Esmeralda. Our bus stopped and one other resort which I’m sure adds 20 min to the drive.. the actual tour guide first said its 1 hour and 45 minutes long. That Esmeralda is way out there..and it was . The trip central girl said it as 1 hour…wrong. Worse i thought it was cayo coco which is only half hour away which is what we thought we booked again because of the headline under the iberostar Esmeralda .. wrong its cayo Cruz. So overall not impressed and will not return or book through trip central . One last thing big shout out to Christian at the buffet who has the nicest smile, very helpful and attentive.. many waiters and waitresses wouldn’t even make eye contact with people. The tables are not cleaned quickly enough and certainly not cleaned properly. They need to actually remove the placemats and clean under them after every customer ..the plates are not cleaned properly either and have grease residue..

Tryp Cayo Coco: Endroit agréable, les chambres ont besoin d'être rénovées

Les piscines et la plage étaient incroyables ! Il y avait beaucoup de cabanas et de chaises longues partout. Vous n'aviez pas à chercher des chaises à 6 heures du matin avec vos tongs. Nous avons reçu des serviettes de piscine/plage fraîches à plusieurs reprises, ce qui était agréable après qu'elles se soient ensablées. Il y avait de bons divertissements tous les soirs, et vous pouvez toujours obtenir une boisson et quelque chose à manger 24 heures par jour. La nourriture correspond à ce que vo [... lire plus]us attendez, ce n'est pas un endroit pour les gourmands, mais vous pouvez toujours obtenir du pain et des "œufs à la carte" au petit déjeuner. Apportez du ketchup et du beurre de cacahuète si vous les aimez. Il n'y a pas de bacon ou de saucisse pour le petit-déjeuner si c'est votre genre. Mais il y avait des plats de viande/poisson douteux et ce que vous appelleriez du chili. Quelques jours, il y avait des pommes de terre comme des pommes de terre rissolées, un jour il y avait du pain perdu avec du sirop, et ils avaient généralement des crêpes fraîchement préparées. Le cappuccino au bar du hall était l'endroit idéal pour faire le plein de caféine, mais le "café au lait" au buffet était également très bon. Le déjeuner au bar de la plage était assez bon, soit un sandwich au fromage, un hot-dog sur du pain blanc ou un vrai repas de bœuf, de poisson ou de poulet avec du riz/des haricots, du yucca et du chou à l'étouffée. Préparez-vous à la réponse "euh, peut-être demain" avec un sourire et un haussement d'épaules si vous demandez s'ils ont quelque chose ou quand le magasin sera ouvert. Personne ne semble savoir ou n'a aucun moyen de savoir s'il y aura des hamburgers demain, par exemple. Le centre de villégiature n'avait qu'une capacité d'environ 40 %, nous avons donc eu la chance de pouvoir réserver 5 dîners à la carte dans les restaurants. Tous étaient très bons, bien qu'un peu similaires. Au moins, les enfants ont pu manger des pizzas ou des pâtes dans trois d'entre eux. Quelques jours, ils ont préparé des churros au bord de la piscine et des frites quelques autres fois. C'était une bonne surprise ! Les chats de l'hôtel étaient adorables et affamés, nous les avons nourris de toutes sortes de choses, leurs préférés étant les sandwichs au poisson du snack-bar le soir. Ils ont même mangé le concombre ! Ne prenez pas une chambre au rez-de-chaussée - Roaches.... nous avons dû changer de chambre la première nuit à cause d'eux. Aucune question n'a été posée, ils l'ont fait immédiatement. Les chambres sont très datées, les matelas datent probablement des années 70, c'est dégueulasse. Les draps et les serviettes sont propres et l'air conditionné était glacial dans la chambre. Nous avons perdu l'eau dans la nuit à plusieurs reprises à cause des tempêtes de pluie, mais je pense que toute l'île était privée d'eau. Vous en avez pour votre argent, ne vous attendez pas à un complexe 5 étoiles et tout ira bien. Nous avons pris une voiture classique pour aller au marché et en revenir pour 15 $, et nous avons bu des mojitos et de la limonade fraîche à l'un des stands, c'est tellement bon ! Vous pouvez aussi marcher, c'est à peu près 10 minutes, ou prendre le bus pour 5 $ par personne. Dans l'ensemble, nous avons apprécié et les enfants aussi. Il y avait beaucoup d'activités auxquelles les enfants pouvaient participer, même s'il n'y avait qu'une poignée d'autres enfants. L'équipe d'animation est vraiment très compétente ! Nous avons utilisé gratuitement les kayaks de l'hôtel et il y avait également plusieurs bateaux à aubes et quelques petits catamarans disponibles. Nous avons apporté un jeu de lancer d'anneaux pour la plage et des flotteurs pour la piscine. J'aimerais juste qu'il y ait plus de porteurs pour vous aider avec vos bagages au lieu de les traîner dans tout le complexe à la recherche de votre bâtiment, ils pourraient vous livrer dans une voiturette de golf ou quelque chose comme ça. Nous en avons demandé un le jour du check out et il est arrivé quelques minutes plus tôt avec une voiturette de golf géante, c'était parfait, mais nous avons vu beaucoup de gens qui traînaient leurs bagages partout toute la semaine. Je pense qu'il suffit de demander et de donner un pourboire.

Nice place, rooms need updatingI th Pools and beach were amazing! There were a lot of cabanas and lounge chairs everywhere you went. You didn't have to save chairs at 6 am with your flip flops. We got fresh pool/beach towels a couple times which was nice after they get sandy. There was great entertainment each night, you can always get a drink and something to eat 24 hours a day. The food is about what you'd expect, not the place for picky eaters, but you could always get bread and "eggs your way' at breakfast. Bring ketchup and peanut butter if you like them. There is no bacon or sausage for breakfast if that's your kind of thing. But there were some questionable meat/fish dishes and what you'd call chili. A few days there were potatoes like hashbrowns, one day there was french toast with syrup, and they usually had crepes made fresh. Cappuccino at the lobby bar was the place to get your caffeine fix although the "coffee with milk" in the buffet area was really good too. Lunch at the beach bar was pretty good, either a cheese sandwich, a hot dog on white bread or a proper meal of either Beef, Fish or Chicken with rice/beans, yucca and stewed cabbage. Be prepared for the response "uh, maybe tomorrow" with a smile and a shrug, if you ask if they have something or when the such-and-such will be open. Nobody seems to know or they have no way of knowing if they'll get hamburgers tomorrow for example. The resort was only at about 40% capacity so we were fortunate enough to be able to book 5 a la carte dinners at the restaurants. All of which were very good, although kind of similar. At least the kids could get pizza or pasta at 3 of them. A couple of days they made Churros by the pool and fries a few other times. Those were nice treats! The resort cats were adorable and hungry, we fed them all kinds of things, their favorite were the fish sandwiches from the snack bar at night. They even ate the cucumber! Do not take a ground floor room--Roaches.... we had to switch rooms the first night because of them. No questions asked, they did it right away. Rooms are very dated, the mattresses are from the 70's probably-- gross. The sheets and towels are clean and the A/C was ice cold in the room. We lost water in the night a few times because of the rain storms, but I think the whole island was out. You get what you pay for, do not expect a 5 star resort and you'll be fine. We took a classic car to the market and back for $15, and had fresh mojitos and lemonade while we were there from one of the stands-- so good! You can also walk, it's about 10 minutes or take the bus for $5 per person. Overall, we enjoyed it and the kids did too. They had lots of events for the kids to participate in, even though there were only a handful of other kids. Really good entertainment staff! We used the resort kayaks free of charge and there were also a bunch of paddle boats and a few small catamarans available too. We brought a ring toss game for the beach and pool floaties. I just wish they had more porters to help you with your luggage instead of dragging it all over the resort looking for your building, they could deliver you in a golf cart or something. We asked for one on check out day and he arrived a few minutes early with a giant golf cart, it was perfect, but we saw lots of people schleping their luggage all over the place all week. I think you just have to ask and tip.

Melia Costa Rey: De superbes vacances au Pullman

Le personnel était excellent. La nourriture était étonnamment bonne. Le terrain est bien entretenu. Les chambres étaient propres. Nous étions à Cuba l'année dernière et nous avons constaté une très nette amélioration dans tous les domaines cette année. L'année dernière, la nourriture n'était pas assez variée, mais les divertissements étaient bien meilleurs.

Great Vacation at Pullman Staff were excellent. Food was surprisingly good. Grounds well taken care off. Room was clean. We were in Cuba last year and we saw a very significant improvement in all areas this year. Last year there was a lack in variety of food although entertainment last year was much better.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: La station est absolument lamentable ; les pires vacances en famille que nous ayons jamais eues !

Cet hôtel a fait l'objet d'une publicité mensongère et est bien en dessous des 4,5 étoiles qu'on lui a attribuées et pour lesquelles nous avons payé. Nous avons voyagé à Cuba à de nombreuses reprises, mais cette dernière expérience a dépassé toutes les bornes ! S'il vous plaît, ne réservez pas vos vacances dans ce "resort". La nourriture était immangeable, le manque de divertissement en soirée, le service de serviettes pratiquement inexistant, la plage rocailleuse, le manque de choix de boiss [... lire plus]ons.... Je n'arrive pas à comprendre comment les conseillers de Tripcentral peuvent recommander des lieux de villégiature comme celui-ci. Ma famille ne voyagera plus à Cuba. Nous ne pouvons tout simplement pas prendre le risque de vivre à nouveau des vacances aussi horribles. Nous nous sommes fait arnaquer.

Absolutely dismal resort; the worst family vacation we've ever been on! This hotel was falsely advertised, and is well below the 4.5 star rating it was marketed as, and that we paid for. We've travelled to Cuba many times, but this last experience was beyond the pale! PLEASE do not book your vacation at this 'resort'. Food was inedible, lack of evening entertainment, virtually non existent towel service, rocky beach, lack of drinks choices... I cannot for the life of me understand how tripcentral advisors could possibly recommend resorts such as this. My family will no longer travel to Cuba. We just cannot take the risk that we will once again experience such a horrow show of a vacation. We were scammed.

Hotel Playa Paraiso: Un bon rapport qualité-prix !

Tout d'abord, le terrain est bien entretenu, les jardiniers travaillent dur pour le garder beau et apprécient toute petite attention... Ma sœur et moi leur avons donné des gants de jardinage remplis de chewing-gum et d'argent. Nous étions dans la chambre 2103, proche de la piscine, du snack-bar, du hall et du buffet. Le buffet avait toujours de la nourriture....seule chose qui manquait était une station de pâtes qui, soyons honnêtes, est le plat de prédilection de beaucoup d'entre nous. Il n'y  [... lire plus]avait pas de pain et pas de beurre, ils proposaient ce que j'appellerais de la mayo, les fruits étaient plutôt bons. Pour la plupart, il y avait toujours quelque chose à manger. Il n'y avait pas de vin dans les restaurants, alors que j'aime toujours avoir un verre avec mon repas. Le Snack Bar, avait des hot-dogs, mais pas de condiments, donc je suggère d'apporter de la moutarde et du ketchup. Les boissons étaient ordinaires, seules les plus chics étaient servies au bar du hall, mais il y avait de longues files d'attente. Notre chambre était nettoyée tous les jours, on ne recevait pas toujours des serviettes fraîches et on recevait toujours une grande bouteille d'eau chaque jour et du papier hygiénique. Je vous conseille d'en apporter quelques-uns car les rouleaux sont assez petits. La plage est tout simplement magnifique, les puces de sable peuvent être gênantes, je vous conseille de les pulvériser avant d'aller vous prélasser au soleil. Et si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit, contactez Rachel Alvarez Suarez, c'est la meilleure, j'ai des problèmes de mobilité et elle a été d'une grande aide ! Allez-y, profitez-en et passez un excellent moment !!!

Good bang for your buck! First of it has a well maintained grounds, the gardeners work hard to keep it pretty and appreciate any little token...My sister and I gave them gardening gloves stuffed with gum and money. We were in room 2103 and it was close to the pool , snack bar, lobby and buffet. The buffet always had food....only thing missing was a Pasta station of which , lets be honest , a lot of us thats our go to . Lack of bread and no butter, the put out what i would call mayo, the fruit was pretty good. for the most part there was always something to could eat..No wine in the restaurants which i always like a glass with my meal.Snack Bar, had hot dogs, mind you no condiments, so i suggest bring mustard and ketchup. Drinks were run of the mill, only fancy ones at the lobby bar, but that had long line ups. Our room was cleaned every day, not always did you get fresh towels and we always got a large bottle water every day and toilet paper. I would suggest bringing a few of your own as there rolls are pretty small. The beach is just beautiful, the sand fleas can be a bother i would suggest spraying before you go down to bask in the sun.The A La`Cartes where pretty good, the Portuguesse was my fav.. And if you need any help with anything, reach out to Rachel Alvarez Suarez, she is the best, I have mobilty issues and she was a great help!!! Go Enjoy and have a wonderful time!!!

Iberostar Selection Esmeralda: Ce n'est pas un centre de villégiature 5 étoiles

C'était un très beau complexe. Les chambres étaient superbes. La plage était magnifique, mais si vous vouliez vous promener, il y avait des déchets. Nous avons trouvé que l'équipe de divertissement était insuffisante. Il n'y a pas beaucoup de choses à faire car nous sommes si loin. Le service n'était pas non plus à la hauteur. Nous savions déjà qu'il y avait une pénurie de nourriture mais nous avons pu trouver de quoi manger

Not a 5 star resort It was a beautiful resort. The rooms were great. The beach was beautiful but if you want for a walk there was some garbage. We found that the entertainment staff was lacking. Not alot of things to do as we are so far away. The service was lacking as well. We already new about food shortage but we were able to find food to eat

Melia Costa Rey: Le service, la plage et la nourriture en général sont excellents.

Bien que l'hôtel ait besoin de quelques rénovations (comme beaucoup de stations balnéaires cubaines), les chambres étaient très propres. Les plages étaient belles et bien entretenues, les snacks et la nourriture à la carte étaient excellents (ce qui en dit long car je suis un grand critique de la nourriture). Le buffet était correct, mais nous nous en sommes légèrement lassés au bout d'un moment. Le barbecue sur la plage était délicieux ! Dans l'ensemble, nous avons passé des vacances agréables  [... lire plus]pour le prix.

Great service, beach, and overall food. Although Hotel needed some Renos (as many Cuban resorts do), the rooms were very clean. Beaches were beautiful and maintained, great snacks and a la carte food (which says a lot because I am a huge critic for food). Buffet was alright, but we got slightly bored of it after a while. Beach BBQ was delicious!! Overall we had a lovely vacation for the price.

Iberostar Origin Playa Pilar: Ce n'est pas un bon endroit

Il semble qu'ils aient de grandes difficultés à se procurer les fournitures de base pour le nettoyage et l'entretien. La nourriture du buffet est pleine de mouches, les cucarachas courent sur le sol et les murs près des plateaux contenant la nourriture. Les restrictions alimentaires ou ethniques ne sont pas prises en compte. À moins d'être au buffet à l'ouverture, vous ne trouvez pas certaines des options de base ou vous ne pouvez plus les manger à cause des insectes. Les serviettes ou les drap [... lire plus]s ne sont pas changés de toute la semaine. L'hôtel n'a pas de plage ou d'accès à la plage. Il y a une bande de sable derrière une terrasse. Les piscines étaient correctes mais ils n'avaient pas de produits pour nettoyer le bord de la piscine qui était donc jaunâtre. Pas de service de piscine, pas de boissons autres que le rhum. Tout est vieux et n'est pas entretenu. De plus, il est évident que la formation et la sensibilisation aux pratiques de sécurité sont limitées. Ils utilisent du verre même au bord de la piscine et, à plusieurs reprises, lorsque des objets se sont cassés, ils ont ramassé ce qui était visible et ont poussé avec leur pied les petits morceaux vers l'égout ou la zone latérale.

Not a good place It seems that they have great issues securing basic supplies for cleaning and maintenance. The food at the buffet is full of flies, the cucarachas are running on the floor and the walls by the trays with the food. There is no awareness about dietary or ethnic restrictions. Unless you are at the buffet when it opens you don’t find some of the basic options or you can’t eat it anymore due to the bugs. The towels or bedsheets are not being changed the whole week. The hotel has no beach or access to the beach. It has a strip of sand behind a deck. The pools were decent but they had no products to clean the edge of the pool so that was yellowish. No pool service, no drinks other than rum. Everything is old and not maintained. More than this it is obvious that they have limited training or awareness of safety practices. They use glass even by the pool and a few times when things broke they picked what was visible and pushed with their foot the small pieces to the drain or side area.

Starfish Cayo Guillermo: Bonne nourriture

L'hôtel est typique de la plupart des hôtels de Cuba : désuet, vieux, nécessitant des réparations...... toutes les choses habituelles, lits durs, pas d'eau chaude, objets cassés et délabrés... MAIS... la nourriture était la meilleure que j'ai mangée à Cuba en 20 visites environ

Good food The resort was typical of most in Cuba.Outdated,old,in need of repair......all the usual things,hard beds,no hot water..broken run down things.BUT...THE FOOD WAS BEST IVE HAD IN CUBA IN APPROX.20 VISITS

Iberostar Origin Playa Pilar: Ne pas recommander

Si le centre de villégiature était très bien, la nourriture et les boissons ne l'étaient pas. Pas de lait pour les céréales, pas de beurre, généralement pas de lait pour le café, pas de rôtis, etc. Il n'y avait pas beaucoup de boissons disponibles, si bien que l'on buvait généralement de la bière alors que l'on aurait normalement bu des mojitos ou des pina coladas. Une abondance de mouches domestiques également. Le personnel était cependant formidable.

Don't recommend Although the resort itself was fine, the food and drinks were not. No milk for cereal, no butter, usually no milk for coffee, no roasts, etc. Not many drinks available so usually drank beer even though normally it would be mojitos or pina coladas. An abundance of house flies as well. Staff were great though.

Melia Costa Rey: Pullman

Belle plage, personnel sympathique, chambres propres. Nourriture abondante. Le meilleur que l'on puisse offrir compte tenu de la situation de Cuba. Ne donnez pas de pourboire avec des pièces canadiennes. Les Cubains ne peuvent pas les utiliser. Si vous le pouvez, donnez un pourboire en monnaie américaine.

Beautiful beach, friendly staff, clean rooms. Plenty of food. Best that can be provided given Cuba's circumstances. Don't tip with Canadian coins. Cubans can't use them. If you can tip with American money.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: C'est d'une pauvreté inouïe qu'il s'agit.

Je donnerais zéro étoile à ce complexe si je le pouvais. Je ne sais pas comment votre agence de voyage peut suggérer à votre clientèle de séjourner au Grand Aston Paredon. La nourriture, à tous points de vue, était à la limite de l'immangeable. On ne se rend généralement pas à Cuba pour la nourriture, mais là, c'était ridicule. Des soupières de bouillie gélatineuse, des omelettes aux œufs en poudre, du porc sec, c'était épouvantable. Absence de serviettes propres (sur la plage ou dans la ch [... lire plus]ambre), manque de choix de boissons, absence de divertissement en soirée, plage rocheuse, odeur de marécage provenant des terrains environnants... Je pourrais continuer. Dès le deuxième jour, nous étions prêts à partir. Tout cela dans un hôtel nouvellement construit ?? Un service client ridiculement mauvais. La direction et le siège de l'entreprise ont manifestement commis une fraude en attirant les clients avec la promesse d'une expérience 4,5 étoiles, pour ensuite nier gravement les attentes les plus élémentaires. J'ai deux questions à poser à Tripcentral : 1. Sur quelle base avez-vous orienté ma famille vers ce qui restera à jamais notre pire expérience de voyage ? 2. Pourquoi ma famille, ou N'IMPORTE QUELLE famille, devrait-elle à nouveau vous faire confiance pour ses projets de voyage ?

Unconscionably poor. I would give the resort zero stars if I could. I do not know how your travel agency could possibly suggest that your clientele stay at the Grand Aston Paredon. The food, by any measure, bordered upon being inedible. One does not generally travel to Cuba for the food, but this was ridiculous. Tureens of gelatinous goop, powdered egg omelets, bone dry pork, it was horrendous. Lack of clean towels (either beach or room), lack of drink choices, absence of any evening entertainment, rocky beach, swamp smell from the surrounding grounds… I could go on. By the second day we were ready to leave. All of this at a newly built hotel?? Ridiculously poor customer service. Management/ corporate head office were obviously perpetrating fraud by luring guests with the promise of a 4.5 star experience, only to severely deny even the most basic of expectations. I have two questions for Tripcentral: 1. On what basis did you steer my family towards what will always be our absolute worst travel experience? 2. Why should my family, or ANY family, ever trust you again with their travel plans?

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Belle station, plage magnifique, nourriture de qualité médiocre

Malheureusement, il y a tellement de points négatifs concernant la nourriture que l'image globale est mauvaise - pas de poisson ni de fruits de mer - la seule viande régulièrement disponible est le porc - choix très limité de fromage au petit-déjeuner (parfois pas de fromage du tout) - pendant de nombreux jours, choix limité ou absence de boissons non alcoolisées et de jus de fruits ; aucun vers la fin de la journée. - pas de vin rouge ou blanc dans les bars et le restaurant buffet - accès [... lire plus] limité aux restaurants à la carte. Nous avons dû faire la queue pendant 2,5 heures pour obtenir une réservation - plusieurs jours sans serviettes de table - dès le début pas de pain - énorme file d'attente pour obtenir de la crème glacée

Nice resort, amazing plage, substandard food Unfortunately there are so many negatives about the food that the overall picture is bad - no fish or seafood at all - only meat available regularly was pork - very limited choice of cheese at breakfast (sometimes no cheese st all) - many days limited choice or lack of soft drinks and juices; none towards the end of day. - no red or white wine in bars and buffet restaurant - limited access to a la carte restaurants. We had to wait 2.5 hours in line to get reservation - several days no napkins - from the beginning no bread - huge line to get idecream

Melia Jardines del Rey: Surpris

J'ai fait beaucoup de recherches sur ce centre de villégiature avant d'y aller. Les commentaires étaient effrayants et terribles. J'ai même essayé de trouver une autre station, mais c'était trop cher. À notre arrivée vers 22 heures le dimanche soir, il n'y avait vraiment rien à manger et il n'y avait plus de vin. Les critiques devenaient vraies. Le lendemain, les choses ont changé et tout s'est mis en place en ce qui concerne les al a cartes, les déjeuners, les plages, les boissons, etc. J'ai é [... lire plus]té agréablement surpris. J'ai été agréablement surpris. Jusqu'au samedi soir. Nous n'avons pas eu de serveur au buffet pour le dîner, nous avons dû attendre des assiettes, pas de couverts et la nourriture n'était pas excellente. Ce soir-là, au bar du hall, il n'y avait plus de vin, de bière et d'autres alcools. Je suis heureux que nous soyons partis le lendemain. Ce centre de villégiature est aléatoire. Un jour, il n'y a plus rien, mais le lendemain, il y a toujours quelque chose. Et vice versa. J'ai été agréablement surpris du lundi au samedi, puis les attentes ont commencé à se faire sentir. La plupart des membres du personnel sont merveilleux ! Les plages sont irréelles ! Allez-y l'esprit ouvert !

Surprised I did a lot of research on this resort prior to going. The reviews were scary and terrible. I even tried to find another resort but too much money. Upon our arrival around 10 pm on Sunday night, there was really no food to find and they were out of wine. The reviews were becoming true. The following day, things changed and everything fell into place as far as al a cartes, lunches, beaches, drinks etc. I was pleasantly surprised. That was until Saturday night. We had no server in the buffet for dinner, had to wait for plates, no cutlery and the food was not great. That night at the lobby bar, they ran out of wine, beer and other alcohol. I am just glad we were leaving the following day. This resort is hit and miss. While one day they are out of certain things, they will appear the next. And vice versa. I was pleasantly surprised Monday-Saturday and then the expectations began to show. Many of the staff are wonderful! The beaches are unreal! Go with an open mind!

Iberostar Origin Playa Pilar: Douceur et simplicité

Chambre-Suite de baignade avec piscine personnelle Bâtiment 7 Piscine à l'avant, fête sur la plage à l'arrière. Privé mais pas le plus calme. La suite était incroyable, 2 salles de bains, double lavabo, 2 télévisions dont une seule fonctionnait. Les lumières dans les placards ne fonctionnaient pas. L'air conditionné fonctionnait très bien. Aucun problème avec l'eau à aucun moment. La piscine n'a pas été nettoyée une fois, elle n'était ni propre ni utilisable. Signalé et demandé mais pas traité [... lire plus]. Le service de ménage a été effectué tous les jours, il a fallu demander que l'eau soit réapprovisionnée. Service amical. Buffet - Menu typique de Cuba, riz, poulet, poisson, papaye, ananas certains jours. Nous n'avons pas eu faim et nous adorons la nourriture cubaine. Depuis le covid. Beaucoup de pénuries. Pas de lait pendant quelques jours, pas de bœuf, pas de variété ni de consistance. Meilleure glace au chocolat. Al la Carte(Gourmet) Très bien, bonne nourriture, excellent service Lobby bar- Service médiocre, semblait très peu attentif et désintéressé par toute demande. Aucune cohérence avec le café ou les boissons mélangées. Chaque mojito et café est fait différemment et souvent il n'y avait pas ce que vous aviez commandé. Réception - Service parfois correct. Encore une fois, il s'est montré désintéressé par ce que vous demandiez. Nous n'avons pas reçu notre appel de réveil, lorsque nous l'avons mentionné, on nous a dit : "Désolé, il n'y a pas de groom avant 7 heures". L'ensemble de l'hôtel a connu un problème majeur de mouches domestiques. Des centaines dans les buffets et dans le hall. Piscine - Propre, assez petite mais suffisante. Le bar de la piscine semblait très bien. La musique jouée de 10h00 à 16h30 tous les jours était extrêmement bruyante. Divertissements - Nous n'y avons pas assisté mais nous en avons entendu beaucoup de bien SPA- Services à des prix raisonnables, personnel formidable snack bar 24 heures sur 24 - La plupart du temps, il n'y avait qu'une seule chose à manger. Un jour, c'était une brioche géante avec un demi morceau de fromage. Seulement des frites un jour sur 7, des hot-dogs sans pain un jour, des frites un soir Buffet principal - excellent service cubain, amical, joyeux et accueillant de Ideky et Luis. Ils ont fait notre voyage. Boardwalk - Différent de ce à quoi nous sommes habitués, mais nous avons adoré la faune et la nature. Pélicans, poissons, grands hérons blancs, plongée avec masque et tuba, beaucoup de poissons, étoiles de mer Sentiers - Faible éclairage la nuit La plupart des commentaires semblent négatifs, mais dans l'ensemble, ce centre de villégiature avait tout ce dont NOUS avions besoin. La plupart des choses ne nous ont pas dérangés ou n'ont pas affecté notre voyage. Nous avons ressenti l'impact du covid sur le peuple cubain et sur l'économie. Pénuries, manque de ressources pour les travailleurs, manque de personnel.

Sweet and Simple Room-Swim out suite with personal Plunge pool building 7 Pool on front side/beach party on back side. Private but not the quietest. Suite was amazing, 2 bathrooms,double sinks,2 tvs only one worked. Lights in closets but not working.Air conditioning worked great!No issues with water at all at any time. Plunge pool was not cleaned once not clean nor usable. Reported and requested but not addressed. Maid service-basics completed daily, had to ask to make sure water restocked. Friendly service. Buffet-Typical Cuba menu, rice,chicken,fish,papaya, pineapple some days. We did not go hungry and love Cuban food. Since covid. Lots of shortages. No milk a few days,no beef,no variety or consistency. Best chocolate ice cream. Al la Carte(Gourmet) Very nice, good food,great service Lobby bar- Poor service, seemed very unattentive and disinterested in any requests. No consistency with coffee or mixed drinks. Each mojito and coffee made differently and often did not have what you previously ordered. Front desk- Sometimes okay service. Again showed disinterest in what you were asking. Did not receive our wake up call, when we mentioned this were told l,sorry no bellboy until 7. The entire resort had a major house fly issue. Hundreds in buffet, lobby areas. Pool- Clean, fairly small but sufficient. Pool bar seemed great. Music played from 10am-430pm daily extremely LOUD. Entertainment- We did not attend but heard great things SPA- services reasonably priced, wonderful staff 24 hr Snack bar- Most times offered only one thing. One day was a giant bun with a half a piece of cheese. Only fries 1 day out of 7, hotdogs no bun one day, deep fried chips one night Main Buffet- great,friendly old school happy welcoming Cuban service from Ideky and Luis. They made our trip. Boardwalk- Different than we are uses to but loved the wildlife and nature. Pelicans, fish,great white herons,amazing snorkeling,lots of fish,starfish Pathways-Low lighting at night Mostly sounds negative however overall this resort had everything WE needed. Most of the things didn't bother us or affect our over all trip. We felt the impact of covid on the people of Cuba and the economy. Shortages,lack of resources for workers, understaffed.

Iberostar Selection Esmeralda: Bon centre de villégiature

Dans l'ensemble, l'hôtel et le terrain étaient bien entretenus. Le personnel et les gardiens étaient très polis et vous saluaient toujours. Il fallait parfois demander au personnel de nettoyage de s'assurer que les sols étaient nettoyés, mais la plupart du temps, ils faisaient du bon travail. N'oubliez pas de leur donner un pourboire, le service sera meilleur. Le coffre-fort de la chambre s'est verrouillé une fois et la climatisation est tombée en panne deux fois, le technicien n'était pas toujo [... lire plus]urs disponible. La plage était absolument EXTRAORDINAIRE, l'une des meilleures plages que j'ai vues jusqu'à présent. Le personnel d'animation proposait de la musique et des activités sur la plage, ce qui était agréable. Les hommes de la plage ont fait un très bon travail de nettoyage des algues échouées et ont essayé de garder le sable propre. La nourriture était assez bonne, beaucoup de choix de viande mais pas beaucoup de légumes. Il n'y avait pas non plus beaucoup de fruits. Mais vous ne mourrez pas de faim. La salle à manger aurait besoin d'un bon nettoyage après chaque repas, car le sol et les tapis de table étaient parfois sales. Le personnel d'animation était formidable, très amical et toujours en interaction avec les clients pour s'assurer que tout le monde s'amuse. Les spectacles nocturnes étaient également très bons, surtout lorsque les clients étaient impliqués. Dans l'ensemble, ce fut une bonne expérience pour un hôtel relativement nouveau.

Good resort For the most part the hotel and the grounds were well taken care of. Staff and grounds keepers were very polite and always greeted you. Sometimes you had to ask the cleaning staff to make sure the floors were cleaned, but for the most part they did a good job. Make sure to tip them the service will be better. Room safe locked on me once and A/C gave out a couple of times, the technician was not always available. The beach was absolutely AMAZING, one of the best beaches I've seen to date. Entertainment staff had music and activities on the beach which was nice. The beach grounds men did a very good job at cleaning up any washed up seaweed and tried to keep the sand clean. Food was pretty good, alot of meat options but not alot of vegetables. Also not a lot of fruit. But you definitely won't starve. Dining area could use a good clean up after each meal as sometimes the floors and table mats were dirty. The entertainment staff were great, very friendly and always interacting with the guests and making sure everyone was having a good time. Shows at night were pretty good as well, mostly when the guests were involved. Overall it was a good experience for a fairly new hotel.

Iberostar Coral Esmeralda: Un voyage extraordinaire !

Je ne vais pas mentir, je lis les critiques, qu'elles proviennent de trip advisor ou de pages Facebook de fans. Je ferai toujours mes recherches. J'ai été à Cuba 6 fois et j'ai connu le bon, le mauvais et le laid. En arrivant à ce voyage, sachant à quel point il est difficile pour eux de recevoir des stocks de nourriture, d'alcool et d'autres articles, je savais qu'il ne fallait pas s'attendre à grand-chose. Quand je vous dis que j'ai été époustouflée, ce voyage a dépassé mes attentes. Les ter [... lire plus]rains, les chambres, le personnel, les plages et même la nourriture m'ont surpris. Je suis partie avec un groupe de 4 personnes, C'est un complexe 5 étoiles à Cuba. Le personnel se surpasse pour dépasser vos attentes. Nous sommes repartis avec de nombreux amis qui sont restés en contact avec nous. Les chambres sont superbes. Vous obtenez soit un grand lit ou deux doubles et vous les poussez ensemble, il devient un roi californien (incroyable) oui vous obtenez un réfrigérateur non ilâ €™s pas stocké donc apporter pop ou coolers de la maison pas la fin du monde. Ils doivent vous donner une bouteille d'eau tous les jours. Si nous ne l'avons pas vu, nous sommes allés directement au majordome et il était dans votre chambre au moment où vous êtes de retour. Le buffet que nous avons mangé pour le petit déjeuner et le dîner et nous avons eu des pains, du bacon, des omelettes aux œufs frais et des fruits. Si vous aimez le beurre de cacahuète, le beurre, le sirop d'érable apporter des petits paquets pas de gros problème. Pour le dîner, nous n'avons pas trouvé cela répétitif. Vous aviez le choix entre du bœuf, du poulet, du porc, du poisson, des hamburgers ou des hot-dogs fraîchement grillés. Les accompagnements étaient variés et tous excellents. Pour le déjeuner, nous avons conservé le snack-bar. Nous avons mangé des pizzas margarita cuites au four à bois, des hamburgers (avec des petits pains) et même des pâtes un jour. Tout était chaud et délicieux. Pour les plats à la carte, nous avons choisi les deux seuls ouverts, le cubain et le méditerranéen. Nous avons vraiment apprécié le méditerranéen. Boissons. Fortes mais on s'y habitue. Oui il faut penser à des choses à prendre mais j'ai toujours demandé la surprise du barman ou si vous allez au snack demander la boisson Luis (gin limonade). Nous n'avons pas remarqué de pénurie car ils s'y adaptent. Les divertissements dans les deux stations étaient excellents et hilarants. Le personnel de jour est le même que le personnel de nuit et ils travaillent dur pour inclure tout le monde. Oui, le trajet en bus de l'aéroport à l'hôtel dure environ 1 heure et 30 minutes, mais c'est bon, cela ne m'a pas dérangé. nous recommandons le salon VIP de l'aéroport sur le chemin du retour si le vol a lieu en milieu de journée ou plus tard. Il y a l'air conditionné, de l'alcool et de la nourriture. La grande question est de savoir si nous reviendrons... 100% Luis, Uni, Yoem, Danny, tous les employés du bar du hall et le personnel de divertissement ... merci pour une semaine mémorable.

Most amazing trip! I won’t lie, I read reviews whether it’s from trip advisor or from fan Facebook pages. I will always do my research. I’ve been to Cuba 6 times and I have experienced the good, bad and the ugly. Coming into this trip, knowing how hard it is for them to receive stock for food, booze, and other items I knew to not expect much. When I tell you I was blown away.. this trip exceeded my expectations. From the grounds, the rooms, the staff, the beaches even the food .. I was surprised. I went with a group of 4, This is a 5 star resort in Cuba. The staff go above and beyond to exceed your requirements. We came out with many friends who have kept in contact with us. The rooms are great. You either get a king bed or two doubles and you push them together it becomes a California king (amazing) yes you get a fridge no it’s not stocked so bring pop or coolers from home not the end of the world. They must give you a bottle of water every day. If we didn’t see it we went right to the butler and it was in your room by the time you got back. The buffet we ate for breakfast and dinner and we had breads, bacon, fresh egg omelettes, and fruits. If you like peanut butter, butter, maple syrup bring small packets no biggie. Dinner we didn’t think it was repetitive. You had your choice of fresh grilled beef, chicken, pork, fish, burgers or hot dogs. You had different side dish options all were great. For lunch we kept with the snack bar. We had wood oven margarita pizzas, or hamburger (with buns) or even pasta one day. It was all hot and amazing. The a la cartes we did the only two open Cuban and Mediterranean. We really enjoyed the Mediterranean. Drinks. Strong but you get used to it. Yes you have to think of things to have but I always asked for the bartender surprise or if you go to the snack bar ask for the Luis drink (gin lemonade). We didn’t notice shortages as they adapt to it. The entertainment at both resorts were great and hilarious. The day staff is the same as the night staff and they work hard to include everyone. Yes the bus ride from the airport to the hotel is about 1 hour and 30 minutes but it’s okay I didn’t mind it. we would recommend the VIP lounge in the airport on the way home if it’s a mid day flight or later. Had the air condition and inclusive booze and food. Big question would we go back…. 100% Luis, Uni, Yoem, Danny all the lobby bar workers and entertainment staff .. thank you for a memorable week.

Melia Costa Rey: Un séjour extraordinaire au Pullman Resort

Le personnel sympathique nous accueille toujours avec le sourire. L'hébergement était parfait et je recommanderais ce complexe à tous ceux qui prévoient de passer des vacances à Cuba. La piscine et la terrasse ont été maintenues propres, de même que la plage qui était immaculée, ce qui a contribué à des vacances parfaites. Sue Snider avait raison de dire "vous ne pouvez pas vous tromper avec Pullman".

Amazing time at the Pullman Resort The friendly staff greeting with “Olah” all the time with a smile. Accommodations were just perfect and would recommend this resort to anyone planning a vacation in Cuba. Pool and deck were kept clean as well as the beach being pristine were all part of a perfect vacation. Sue Snider was correct in saying “ you can’t go wrong with Pullman.