L'hôtel était agréable. La nourriture était bonne. La plus grande déception a été lors de l'enregistrement. Nous avons été placés au deuxième étage, ce qui aurait été très bien, à condition que ma vue ne soit pas constituée d'un mur en béton. Lorsque j'ai demandé à être transféré dans une chambre avec vue, on m'a répondu que c'était la chambre pour laquelle j'avais payé... Deux autres couples qui voyageaient avec nous ont reçu des chambres au 12ème étage... et ont payé le même prix.
Je suis ret[... lire plus]ourné à la réception et j'ai dit que je paierais les 400 pesos par nuit pour le surclassement, mais que j'étais très déçu. Le gentleman nous a fait monter au 10ème étage, m'a remis mon certificat et m'a dit qu'il n'y aurait pas de frais de surclassement.
Antonio, au bar de la piscine, était absolument génial !
Nice place
The hotel was nice. The food was good. The biggest disappointment was when we checked in. We were put on the second floor which would have been fine,providing my view didn't consist of a concrete wall. WhenI asked to be moved to a room with a view, they said that was the roomI paid for... Two other couples that travelled with us, received rooms on the 12th floor... and paid the same price.
I returned to the front desk, and told them I would pay the 400 pesos per night for the upgrade, but that I was very disappointed. The gentlemen upgraded us to the 10th floor, handed me my cc, and said there will not be any upgrade fee.
Antonio at the pool bar, was absolutely amazing!
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MelDam -
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Hotel Castillo Huatulco: C'était un moment inoubliable !
Nous avons séjourné à l'hôtel Castillo du 14 au 21 avril et c'était extraordinaire ! Dès notre arrivée, nous nous sommes sentis les bienvenus ! Le personnel était formidable, l'hôtel était très propre, la nourriture était délicieuse ! Nous avons adoré pouvoir nous promener sur le strip et observer les gens depuis notre balcon. Nous avons également pu regarder les séries éliminatoires de hockey dans quelques bars, ce qui était agréable. Nous reviendrons à 100% !
Such a great time!!
We stayed at hotel Castillo from April 14th-21st and it was amazing! Upon arrival we felt more than welcome! Staff was great, hotel was very clean, food was delicious! We loved being able to walk the strip and people watch from our balcony. We were also Able to watch the hockey playoffs at a couple bars which was nice. We will 100% be back!!
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Private -
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Breathless Riviera Cancun Resort and Spa: Ne cherchez pas plus loin ! !!
O.K. J'ai enfin trouvé la station qui a tout ce qu'il faut ! !!!
Sérieusement, un endroit calme pour profiter du soleil et de l'environnement ; un autre,
un peu plus fréquenté et oui, le "party Pool" ! !!
C'est donc vous qui décidez de votre humeur et de ce que vous recherchez à la seconde et à la minute près, chaque jour.....
nous n'avons pas cessé de passer de la piscine de fête à la piscine de détente ............. Nous ne sommes plus aussi jeunes que nous l'étions........L.O.L.
Défi[... lire plus]nitivement, je le recommanderais à tous les groupes d'âge adulte.........surtout à ceux qui aiment une petite fête amusante
Look no further !!!
O.K. finally found the resort that has it all !!!!
Seriously, a quiet area to soak in the sun and surroundings ; Another,
somewhat crowd mixer and yes, the "party Pool" !!!
So you are the boss of deciding what mood you're in and what you are looking for at that very second and minute of each and every day.....
totally kept bouncing back and forth from the party pool area to the relaxed area............just not as young as we used to be........L.O.L.
Definitely , would recommend to all adult age groups.........especially those who like a little fun party
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Doug A -
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Riu Emerald Bay: Riu - un hôtel propre et accueillant
L'hôtel était d'une propreté irréprochable, le personnel était extrêmement sympathique et serviable. Le personnel de nettoyage a fait tout son possible pour s'assurer que les clients étaient heureux (Elizabeth) reviendraient pour une autre visite, les plages ont été nettoyées tous les jours, les piscines aussi. Révision, bon rapport qualité/prix et personnel d'une gentillesse exceptionnelle
Riu - clean accomodating resort
The hotel was impecably clean, the staff was extremely friendly and helpful. Cleaning staff went out of their way to ensure that the guests were happy (Elizabeth) would return for another visit, the beaches were cleaned daily, the pools as well. Overhaul good value and exceptional friendly people
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Private -
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Valentin Imperial Riviera Maya: Un lieu de villégiature extraordinaire et je reviendrai.
Tout dans ce centre de villégiature est formidable. La piscine principale est tout simplement incroyable, grande, relaxante et magnifique. La nourriture dans les restaurants est très bonne. Tout le monde peut trouver quelque chose de bon à manger. Le seul petit point négatif des restaurants est que l'un d'entre eux est fermé le soir et qu'il y a une rotation. Les chambres sont grandes et les balcons sont grands mais aucun n'a vraiment de vue à cause des arbres. Le personnel est incroyable, amic[... lire plus]al et toujours prêt à aider. La plage est superbe, mais à l'époque du voyage, l'eau était agitée (drapeaux rouges) tous les jours, de sorte que seule une petite zone était autorisée à la baignade. C'était quand même génial d'être dans l'eau.
La station est grande, donc si vous n'aimez pas marcher, vous devez vraiment choisir votre bâtiment en fonction de l'emplacement des restaurants.
Amazing resort and will return.
Everything about this resort is great. The main pool is just amazing, big, relaxing and beautiful. The food at the restaurants are very good. Everyone can find something good to eat. The only little negative about the restaurants is that 1 is closed at night they rotate them. The rooms are big and the balcony is big but none really have a view because of the trees. The staff is unbelievable, friendly and always want to help. The beach is great but time of trip the water was rough (red flags) every day so only a small area we were allowed to swim. It was still great being in the water.
The resort is big so if you are not keen on walking you really have to pick out your building in conjunction on where the restaurants are.
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Steve57 -
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Catalonia Yucatan: Un centre de villégiature époustouflant !
Le centre de villégiature était magnifique. La plage était petite, mais charmante. Le personnel était serviable et amical. La nourriture était excellente. Les piscines étaient chaudes et les bars étaient superbes. "Leo était notre serveur préféré. La chambre était agréable.
Stunning Resort!
The resort was beautiful. The beach was small, but it was lovely. The staff was helpful and friendly. Food was great. Pools were warm and the swim up bars were great. "Leo" was our favorite bar tender. Room was nice.
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Nurse1992 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Mexico: Grand centre de villégiature
Le terrain et la plage sont incroyables La nourriture était absolument parfaite Quelques problèmes avec l'air conditionné dans la chambre On a pu changer de chambre sans difficulté Proche des magasins Pas de plaintes Le personnel est génial, amical et courtois
Great Resort
Grounds and beach amazing food was absolutely perfect some trouble with air conditioning in room able to change rooms without difficulty close to shopping no complaints staff awesome to deal with friendly and courteous
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Private -
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Grand Sirenis Mayan Beach: Un endroit grand mais agréable
L'hôtel était dans l'ensemble très agréable. La nourriture, le service et la propreté étaient bons. La plage était rocheuse, mais il y avait quelques endroits sablonneux et plus doux.
Une chose, les mariés auraient dû bénéficier d'une chambre plus spacieuse. Leur chambre était la même que la nôtre mais ils n'avaient même pas la partie vitrée séparant la salle de bain. Nous avons vu une chambre surclassée avec vue sur l'océan et nous pensons que les jeunes mariés auraient dû avoir ce ty[... lire plus]pe de chambre.
Big Place but Nice
The hotel was overall very nice. Food , service, cleanliness was good. Beach was rocky but some sandy , softer spots.
One thing , the Bride and Groom should have received an upgraded room. Their room was the same as ours but they didn't even have the glass part separating the bathroom. We saw an upgraded, ocean view room and we feel that the newlyweds should have had that kind of room.
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Private -
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Tukan Hotel Playa Del Carmen: Hôtel plus ancien de style mexicain - certainement pas un club de plage
La photo de l'hôtel est un peu trompeuse. Il est en fait couvert de plantes, ce qui est bien, mais nous ne pouvions pas voir grand-chose depuis notre chambre, qui donnait sur la piscine. Le bâtiment lui-même était vieux mais propre, et il fallait monter à pied, ce que je savais avant de partir, donc c'était bien, mais pour quelqu'un de plus âgé, il faudrait l'informer car ce serait très difficile. Nous avons eu un peu de mal à traverser le terrain pour arriver devant le bâtiment car c'était c[... lire plus]omme un labyrinthe, alors nous sommes sortis par la porte latérale de l'allée, ce qui nous convenait, pas d'horloge, pas de téléphone, pas de cafetière, ce qui est probablement le style nord-américain. Cependant, l'entrée principale et l'entrée latérale se trouvaient sur la Cinquième Avenue ou à proximité, ce qui nous a permis de nous rendre partout à pied et de manger dans les restaurants. La nourriture locale était vraiment bonne et le service excellent. Sur une échelle de 1 à 10, je lui donnerais un 6. Je ne pense pas que nous retournerions dans cette région. Nous aimons le Mexique et nous passerions à autre chose.
Older Mexican style Hotel - certainly not a beach club
The picture of the hotel is a little deceiving. It actually is covered in plant life, which was okay but could see little from our room, which overlooked the pool. The building itself was old but clean, and was a walk-up, which I knew before I left so that was okay but for someone older they should be informed because it would be very difficult. We had a bit of trouble getting through the grounds to get to the front of the building because it was like a maze so we went out the side door to the alley, which was fine for us, no clock, no phone, no coffee pot which probably is the north american style. However, the front entrance and side entrance were right on or close to Fifth Avenue and we could walk everywhere and eat at the restaurants. The local food was really good and service great. On a scale of 1-10 I'd give it a six. I don't think we'd go back to the area though. We love Mexico and we'd move on.
Nous avons séjourné à l'Iberostar Paraiso Beach pendant une semaine, quelques jours avant le week-end de Pâques.
Le complexe est immense et le terrain est magnifique - comme des jardins tropicaux mais avec beaucoup d'animaux sauvages - certains comme les coatis sont originaires de la région, d'autres comme les flamants roses ou les paons sont apportés pour faire partie de la décoration :) ils semblaient tout à fait appropriés cependant :) Nous avons même aperçu un couple de toucans :)
Il s'agi[... lire plus]t en fait de plusieurs hôtels sous la même marque - chacun dans une catégorie de prix différente - je pense qu'il y en a 5 au total, allant de l'économique Del Mar à l'exclusif Grand Paraiso réservé aux adultes. Nous nous sommes promenés dans les hôtels voisins Paraiso Lindo et Paraiso Maya le soir (le bar du lobby de Maya est une réplique de la pyramide de Chichen Itza avec des répliques de Chaac Mool et je pense du calendrier maya - très impressionnant).
Certains commentaires se sont plaints de la taille de l'hôtel et du fait qu'il faut beaucoup marcher - nous étions en fait contents de pouvoir éliminer les calories :) Ceux qui préfèrent le transport à la marche peuvent utiliser le service de voiturettes de golf de l'hôtel qui circule entre les halls et la plage et qui est très efficace.
Les chambres sont très propres et en bon état. Nous avons demandé un surclassement en chambre supérieure et nous avons été surclassés sans dépenser un centime de plus. Je crois savoir que le personnel vous surclassera toujours si des chambres supérieures sont disponibles - il suffit de demander.
Le matelas était bon - les oreillers étaient adéquats.
Ma seule plainte est le climatiseur bruyant :)
Certains commentaires se sont plaints de la mauvaise qualité de la nourriture. Je ne suis pas d'accord - le choix de nourriture au buffet dans le hall est abondant et la qualité est comparable à celle des autres complexes hôteliers où nous avons séjourné.
Nous avons mangé dans 3 restaurants à la carte - notre préféré était le Mediterranean (le poisson était très bon - croustillant à l'extérieur et juteux à l'intérieur et le gâteau que nous avons commandé pour fêter un anniversaire était léger et délicieux). Nous avons aimé le restaurant japonais pour l'ambiance - beau spectacle - la nourriture était correcte. Le restaurant brésilien était juste correct - nous l'éviterions.
Nous avons aimé le bar du hall pour l'ambiance - les barmans sont incroyables ! La sélection de boissons était adéquate pour un complexe hôtelier de ce calibre. Demandez au barman des tequilas de qualité supérieure, il se fera un plaisir de vous satisfaire.
Certains jours, il y avait de la musique live dans le bar du hall, d'autres jours, il y avait un DJ. Certains DJ et groupes live étaient en fait très bons car la piste de danse était bondée :)
Je préférerais cependant plus de groupes de musique live, si mon opinion compte :)
Certains commentaires se sont plaints de boissons édulcorées - les barmans m'ont demandé si je préférais des cocktails plus forts - lorsqu'ils m'ont préparé des cocktails forts, ceux-ci ne semblaient pas édulcorés du tout :)
La plage est très bien - les algues ne m'ont pas dérangé du tout - ni les zones rocheuses puisque nous avons trouvé des endroits pour aller à la mer entre les rochers :)
La seule plainte est que nous avons eu de grosses vagues tout au long des sept jours - je me demande si c'est à cause de la direction du vent à cette époque de l'année ou parce que le rivage n'est pas protégé par le récif dans cette zone.
Nous sommes allés à Cozumel au parc marin de Chankanaab pour faire de la plongée avec masque et tuba - Cozumel est en face de Playa Del Carmen - et en effet l'eau était super calme - pas de vagues. Le voyage à Cozumel était en fait facile à organiser par nous-mêmes : la navette de l'hôtel (5$) vous emmène à Playa Del Carmen - puis 10 minutes de marche le long de Quinta Avenida vous amènent à l'embarcadère d'où le ferry (10$ dans les deux sens) vous emmène à Cozumel d'où un taxi (15$) vous emmène au parc marin de Chankanaab :) L'hôtel propose également une excursion d'une heure et demie vers un récif local, mais nous ne l'avons pas faite et je ne peux donc pas comparer le récif local avec celui de Chankanaab.
Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel et je voyagerai certainement dans un autre hôtel Iberostar.
Beautiful grounds, friendly staff, relaxed atmosphere
We stayed at Iberostar Paraiso Beach for a week coming a couple of days before the Easter weekend.
The resort is huge and the grounds are beautiful - like tropical gardens but with lots of wildlife - some like coatis are native to the area others like pink flamingos or peacocks are brought to be used as part of the decoration :) they seemed quite appropriate though :) We even spotted a couple of toucans :)
It's actually several hotels under the same brand name - each one in a different price category - I think 5 in total ranging from the budget Del Mar to the exclusive adult only Grand Paraiso. We walked around the neighboring Paraiso Lindo and Paraiso Maya in the evenings (the lobby bar of Maya is a replica of Chichen Itza pyramid with replicas of Chaac Mool and I think Mayan calendar - very impressive).
Some reviews complained about the size of the resort in the sense that it requires lots of walking - we were actually glad we could walk off the calories :) Those who prefer transportation to walking can actually use the hotel golf cart service running between lobbies and the beach which is very efficient.
The rooms are super clean and in good condition. We asked for an upgrade to superior rooms and were upgraded without spending an extra cent. My understanding is the staff will always upgrade you if the superior rooms are available - just ask.
The mattress was good - the pillows were adequate.
My only complaint is the loud air-conditioner :)
Some reviews complained about okay food. I disagree - the selection of food in the buffet up by the lobby is plentiful and the quality was at par with other resorts we stayed at.
We ate at 3 A la carte restaurants - our favorite for food was Mediterranean (fish was very good - crusty outside and juicy inside and the cake we ordered to celebrate a birthday was light and delicious). We like the Japanese restaurant for the atmosphere - nice show - the food was ok. Brazilian was just ok - would skip that one.
We liked the lobby bar for the atmosphere - the bartenders are amazing! The selection of drinks was adequate for a resort of this caliber. Ask the bartender for premium tequilas - they will gladly accommodate you.
On some days there was live music in the lobby bar - on other days there was a DJ. Some DJ and live bands were actually very good since the dance floor was crowded :)
I would prefer more live bands though if my opinion counts :)
Some reviews complained about watered down drinks - bartenders actually asked me if I preferred my cocktails stronger - when they mixed me strong ones - these ones didn't seem watered down at all :)
The beach is very good - seaweed didn't bother me at all - nor the rocky areas since we found spots to get to the sea between the rocks :)
The only complaint is we had big waves all the seven days - I am wondering if it's because of the wind direction this time of the year or because the shore is not protected by the reef in this area.
We went to Cozumel to Chankanaab Marine Park to snorkel - Cozumel is opposite Playa Del Carmen - and indeed the water was super calm - no waves. Trip to Cozumel was actually easy to organize by ourselves: the shuttle from the hotel (5$) takes you to Playa Del Carmen - then 10 min walk along Quinta Avenida takes you to the pier from where the ferry (10$ both ways) takes you to Cozumel from where a taxi (15$) takes you to Chankanaab Marine Park :) The hotel also offers a 1.5 hour trip to a local reef but we didn't do it so I cannot compare the local reef with Chankanaab.
Overall this is a nice resort and I will definitely travel to another Iberostar resort.
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Meg14 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Cozumel: Grande semaine
Nous sommes arrivés de nuit et il était difficile de trouver notre chambre. La chambre était très belle et spacieuse avec une bonne climatisation, un matelas très confortable et une grande salle de bain avec une baignoire séparée et une grande douche avec une bonne pression d'eau. L'hôtel est de taille petite à moyenne, il n'y a donc jamais de grandes files d'attente pour quoi que ce soit. Le terrain est magnifiquement entretenu. La plage est large et propre et il y avait beaucoup de chaises lon[... lire plus]gues disponibles. La plage est large et propre et il y avait beaucoup de chaises longues disponibles.
La nourriture était supérieure à la moyenne au buffet principal et au buffet de la plage. Les trois restaurants individuels n'avaient rien de spécial. Après 21h30, le seul endroit où l'on peut manger est le bar à pizzas et, franchement, les pizzas ne sont pas bonnes.
Les dames de la réception devraient être un peu plus aimables, mais le reste du personnel (en particulier les excellents barmen) était très gentil et ils travaillent très dur, que vous leur donniez un pourboire ou non. Dans l'ensemble, des vacances tranquilles et relaxantes dans un centre de villégiature agréable.
Great Week
Got there at night and it was kind of hard to find our room. Room was very nice and roomy with good air conditioning, a very comfy mattress and a large bathroom with separate bath and a big shower with good water pressure. Hotel is small to med sized so never any big lines for anything. Grounds are kept beautiful. Beach is wide and clean and there were lots of lounge chairs available. Pretty good snorkelling right from the beach.
Food was above average at the main buffet and the beach buffet. The three individual restaurants were nothing special. After 9:30 the only food you can get is at the Pizza bar and quite frankly the Pizza is not good.
Ladies at the front desk need to be a little more friendly but the rest of the staff (especially the great bartenders) were very nice and they work very hard whether you tip them or not. Overall a quiet and relaxing vacation at a nice resort.
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Private -
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Riu Emerald Bay: Excellente station
Nous avons passé des vacances formidables et relaxantes. La nourriture était abondante et très variée. Il y en avait pour tous les goûts, même pour les plus difficiles. J'étais inquiète parce que mon fils est allergique aux arachides, mais les chefs étaient là pour nous orienter vers des repas sans arachides.
Le terrain était bien entretenu. Les chambres dataient, mais elles étaient propres et très grandes. Mes enfants ont adoré l'endroit. Un séjour fantastique !
Excellent resort
We had a great and relaxing vacation. Food was plentiful and a great variety. There was something for even the pickiest of eater. I was worried because my son has a peanut allergy, the chefs were there to direct us to peanut free meals.
The grounds were well kept. Rooms were dated, but they were clean and very large. My children loved the place. Fantastic time!!!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Emerald Bay: Magnifique !
C'était mon quatrième voyage au Mexique et cet hôtel a été l'un de mes préférés ! Incroyablement beau, propre et amical. Le personnel du bar était génial ! Chambres immenses, assurez-vous de rester au 5ème étage ou plus haut pour voir les incroyables couchers de soleil.
Beautiful!
This was my fourth trip to Mexico and this was one of my favourite resorts! Incredibly beautiful, clean, and friendly. Bar staff were great! Huge rooms, make sure to stay 5th floor or higher to watch the incredible sunsets.
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Private -
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Grand Palladium Vallarta: Belle station balnéaire
Si vous avez un handicap, il est préférable d'opter pour les suites royales, car il y a beaucoup d'escaliers. Les suites royales sont impeccables et le service est excellent, il y a de la nourriture pour tous les palais.
Beautiful resort
The resort was amazing If anyone has a disability it is a good idea to upgrade to the Royal Suites as there is a lot of stairs. The royal suites are kept spotless the service was amazing, food for all palettes.
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Nikb -
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Grand Sunset Princess: Ne reviendra pas
Dans l'ensemble, l'hôtel était magnifique mais le service n'était pas bon du tout. L'une des piscines était verte et avait besoin d'un bon nettoyage. Les représentants de Sun Wing n'avaient aucune idée de ce qui se passait avec le transport de l'hôtel à l'aéroport. Je ne reviendrais pas.
Won't return
Overall hotel was beautiful but service was not good at all. One of the pools was green and in need of a good cleaning. Sun wing reps had no clue what was going on with transportation from resort to airport. Would not return.
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Private -
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Grand Oasis Cancun: Un centre de villégiature exceptionnel
L'un des centres de villégiature les plus propres que j'ai fréquentés. Le personnel était sympathique et arrangeant. La nourriture était fantastique. Je n'ai aucune plainte à formuler. Je ne changerais rien. Je recommanderais ce complexe à ma famille et à mes amis.
Amazing resort
One of the cleanest resorts I've been at. Staff were friendly and accommodating. Food was fantastic. I don't have any complaints. I wouldn't change a thing about it. I would recommend this resort to any of my family or friends.
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Cindy -
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Riu Palace Mexico: J'ai passé un excellent moment !
Le Mexico Palace est magnifiquement situé et très impressionnant. Notre chambre était proche de la plage et donnait sur le parc. Notre chambre était proche de la plage et donnait sur le parc. Le seul inconvénient de la semaine était le bruit, parfois très fort car il y avait des mariages, mais c'était généralement calme vers 1 heure du matin. La nourriture était incroyable et la baignoire jacuzzi dans la chambre a été bien utilisée. Nous avons eu quelques fourmis dans notre chambre car je pense [... lire plus]que l'occupant précédent avait laissé de la nourriture à l'extérieur mais ils sont venus et ont pulvérisé et tout est rentré dans l'ordre après la première nuit.
Had a great time!!
The Mexico Palace is beautifully situated and very impressive, our room was close to the beach and overlooked the grounds. The only draw back for the week was the noise at times it was loud as they were hosting weddings but it was usually quiet by 1 am. The food was unbelievable and the Jacuzzi tub in the room was well used, we did have a few ants in our room as I think the previous occupier may of left food out but they came and sprayed and it was fine after the first night.
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Brian -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Dreams Sapphire Resort and Spa: des vacances formidables
Un mot : génial !
Remerciements !
!
awesome vacation
One word: Awesome!
Thanks!
!
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Jordan -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Emerald Bay: Excellent hôtel
Service amical, grand choix de nourriture. Chambres propres et fraîches. Le club pour enfants était génial, tout comme les nombreuses chaises longues et l'espace piscine. Les boissons étaient bonnes et abondantes. Dans l'ensemble, j'ai passé un excellent moment et tout le personnel était serviable et amical
Excellent hotel
Friendly service, great selection of food. Rooms clean and cool. Kids club was great as well as lots of loungers and pool space. Drinks were good and plentiful. Overall excellent time and all staff were helpful and friendly
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Private -
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Bahia Principe Explore Tulum: merveilleux voyage
Nous avons passé un séjour relaxant et merveilleux, mais la plage n'est bonne que pour la marche, pas pour la natation, elle est trop peu profonde, il n'y a pas de vagues et elle est rocailleuse en de nombreux endroits. La nourriture est très bonne, les chambres pourraient être améliorées, mais dans l'ensemble le service et les attentes sont excellents.
wonderful trip
Had a relaxing, wonderful stay however the beach is only good for walking, not swimming, way to shallow, no waves and it is rocky in many places. Food is very good, rooms could use upgrades but overall service and expectations receives an excellent.