Riu Flamingos: Une station magnifique et étonnante !

La chambre était très agréable, avec beaucoup d'espace et un lit confortable, la salle à manger avait beaucoup de choix et la nourriture était incroyable 😉 ! Le terrain était très bien entretenu et il y avait toujours quelqu'un qui nettoyait après tout le monde ! Je reviendrai certainement dans ce complexe ! Si vous faites une excursion pendant votre séjour, demandez Pancho Ochoa, c'est le meilleur ! Nexustourptovallarta.

Beautiful & Amazing resort!! The room was very nice lots of room & comfortable bed, Dinning area had lots of selections and food was amazing 😉! The grounds were very well kept clean & there was always someone cleaning up after everyone! I would definitely return to this resort!! If you go on any tours while there be sure and ask for Pancho Ochoa he was the best! Nexustourptovallarta.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Beaucoup de plaisir !

L'hôtel était toujours propre et le personnel nombreux pour répondre à nos besoins. La nourriture était bonne et fraîche, avec beaucoup de choix et de variété. Les piscines étaient nombreuses et propres. L'hôtel est très accueillant pour les familles. Ma famille comptait 5 adultes et 5 enfants, dont 4 avaient moins de 4 ans. Nous avons été satisfaits à chaque instant, ce qui a fait de notre séjour un plaisir. Si je devais dire une chose négative à propos du complexe, c'est que les carreaux [... lire plus] autour de la piscine étaient très glissants lorsqu'ils étaient mouillés et que l'on était pieds nus. Des enfants, des adultes, des personnes âgées et de nombreuses personnes ivres sont tombés autour de nous au cours de la journée. Il serait bon de faire quelque chose à ce sujet. Cependant, avec des tongs, tout allait bien !

Loads of Fun! The hotel was always clean with plenty of staff to cater to our needs. The food was good and fresh with many choices and variety. The pools were abundant and clean as well. This was a very family friendly resort. My family travelled together with 5 adults and 5 children with 4 of them under 4 years old. We were accommodated at every turn making our stay a pleasure. If I was to say one negative thing about the resort was that the tiles around the pool were very slippery when they were wet in combination with bare feet. Children, adults, elderly and many drunk people fell around us as the day progressed. It would be good if something were done about that. However with flip flops on it was fine!

Bahia Principe Explore Coba: c'est une belle station

l'hôtel était merveilleux, la nourriture excellente dans les buffets, certains restaurants spéciaux pas terribles, la propreté était excellente, notre seule plainte était l'eau, leurs pelouses avec de l'eau d'égout, c'était un vrai casse-tête, nous étions assis à la piscine et tout ce que nous sentions c'était les égouts, ils devraient faire cela la nuit, pas pendant que nous sommes assis là

it is a beautifull resort the hotel was wonderfull the food great at the buffets some of the special resteraunts not teriffic the cleaseness was excellent our only complaint was the water their lawns with sewer water that was areal turn off we would be sitting buy the pools and all u smelled was sewer they should be doing this at night not while we are sitting there

Iberostar Waves Paraiso Beach: Bon centre de villégiature - Immense

Points forts - C'est un bon complexe hôtelier mais très grand. Les piscines étaient incroyables, la nourriture excellente, le personnel excellent partout. Nous avons été surclassés du Beach Resort au Del Mar, le bâtiment le plus proche de la plage, bâtiment 11 Inconvénients - La plage était pleine d'algues toute la semaine. L'eau était trop agitée pour s'y baigner et la plage n'était pas vraiment agréable pour faire une longue promenade à cause des algues. Le personnel a travaillé très du [... lire plus]r pour nettoyer avec des tracteurs, mais cela n'a pas suffi. Les chaises de piscine étaient également un problème quotidien car les gens réservaient des chaises dès 6 heures du matin et au moment où vous descendiez pour le petit déjeuner, aussi grand que soit le complexe, vous ne pouviez pas obtenir une seule chaise. Le problème est que les gens mettent des serviettes sur les chaises et ne les voient pas de la journée. Ils vont à la plage. Un jour, nous avons dû nous asseoir sur le ciment avec nos serviettes et nous nous sommes plaints au service clientèle. Ils nous ont offert une bouteille de champagne et des fraises.

Good Resort- Huge Pros - This was a good resort but very large. The pools were amazing, food great, staff excellent every where. We were upgraded from the Beach Resort to Del Mar closest building to the beach Building # 11 Cons - Beach was full of seaweed the entire week. Water too rough to swim in and beach not really nice to take a long walk on due to the seaweed. Staff worked very hard to clean it up with tractors but that wasn't enough to clear it up. Pool chairs also was a problem daily as people reserved chairs as early as 6 am and by the time you come down for breakfast as large as the resort was you could not get one chair. The problem being is that people put towels on the chairs and then you don't see them the whole day. They go to the beach. One day we had to sit on the cement on our towels and complained to Guest Services. They gave us a bottle of champagne and strawberries.

Tukan Hotel Playa Del Carmen: Visite de retour

Je reviens d'un séjour d'une semaine à El Tukan. C'était ma deuxième visite à El Tukan et la première pour ma femme. Le personnel était serviable et amical. Pas de fioritures. La chambre était propre et spacieuse pour nous. Petite piscine avec chaises longues sur le terrain.vestiaire et toilettes à l'extérieur si vous devez quitter l'hôtel et attendre, c'est bien car vous pouvez toujours traîner autour de la piscine.le wifi gratuit a fonctionné dans la chambre aussi. La télévision avait une chaî [... lire plus]ne en anglais disponible si cela compte.sèche-cheveux dans la chambre ainsi qu'un coffre-fort à clé. La climatisation fonctionnait très bien. El Tukan a une ambiance de jungle qui étouffe la plupart de l'agitation de Quinta Avenida, où il est situé. En plein cœur de la 5ème avenue de Playa del Carmens, le service de ménage a été excellent tous les jours. Nous avons hâte de revenir, principalement pour son emplacement et son prix avantageux. Nous avons séjourné sans forfait repas ou boissons, mais des forfaits repas et boissons sont disponibles. Nous ne buvons pas beaucoup et nous avons utilisé El Tukan comme plaque tournante.

Return Visit Just returned from a weeks stay at El Tukan. This was my second visit to El Tukan and my wifes first.Check in was quick. Staff was helpful and friendly. No frills kind of place. Room was clean and an ample space for us. Small pool with loungers on grounds with loungers.Outdoor changeroom and restroom if you have to check out and wait around this is nice as you can still hang around the pool area.Free wifi worked in room as well. Tv had one english language channel available if that matters.Hairdryer in room as well as a keyed safe. AC worked very well. El Tukan has a jungle feel that drowns out most of the hustle and bustle of Quinta Avenida which is where this is located. Right in the heart of Playa del Carmens 5th Avenue tourist strip.Maid service was great everyday. We look forward to our return primarily for its location and value pricing. We stayed with no meal or drink package included, however food and drink packages are available. We do not drink much and we used El Tukan as a hub.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un excellent centre de villégiature

Le hall, le bar et la scène sont très agréables et il y a toujours de la place pour s'asseoir confortablement au soleil ou à l'ombre. Le personnel est aimable et prompt à répondre à toutes les demandes. Le choix de nourriture, de boissons et de boissons chaudes était excellent. Le terrain du complexe était propre, facile à parcourir et très attrayant sur le plan visuel. Les quatre piscines étaient très relaxantes et confortables. Le service de navette est fréquent et il n'y a jamais eu plus de 1 [... lire plus]0 minutes d'attente pour se rendre à Akumal, Tulum, Coba ou à la plage.

An excellent resort The lobby/bar/stage area was very nice and there was always room to sit comfortably in the sun or shade. The staff were friendly and quick to provide whatever you require. The food, drink and hot beverage selection was excellent. The resort grounds were clean, easy to navigate and were very appealing visually. All 4 pools were very relaxing and comfortable. The shuttle service comes frequently so it was never more than a 10 minute wait to travel to Akumal, Tulum, Coba or the beach.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Azul Fives de Karisma

L'hôtel était très bien, les options de restauration étaient excellentes, les installations étaient superbes, le site compact avec un minimum de marche si on le souhaite, beaucoup de piscines et d'excellentes installations pour les enfants. Le seul inconvénient était que les villas 15 à 19 étaient isolées de la plage et des piscines principales. Les chambres de luxe des villas 15 à 19 étaient de qualité inférieure et toutes avaient une porte communicante avec la suite adjacente, ce qui les ren [... lire plus]dait potentiellement bruyantes en fonction de la famille voisine.

Azul Fives by Karisma Hotel was very nice, dining options were excellent, facilities were great, compact site with minimal walking if desired, lots of pools and great kids facilities. Only downside was Villas 15 - 19 were isolated from beach and the main pools. The Deluxe room in Villas 15 - 19 was sub-standard and all had a connecting door to the adjacent suite which made them potentially noisy depending on the family next door.

Iberostar Selection Playa Mita: Complexe touristique exceptionnel

Le personnel était formidable et ne pouvait pas en faire assez pour vous. Les chambres sont propres et agréables, il y a toujours quelque chose à faire si vous le souhaitez, et des endroits calmes si vous le souhaitez. La nourriture était excellente, avec un bon choix au buffet et 4 très bons restaurants.

Amazing Resort The staff was great could not do enough for you. Nice clean rooms; always things to do if you wanted, nice quiet areas if you wanted. Food was great nice selection at buffet and 4 very good restaurants to choose from.

Flamingo Vallarta: Grand centre de villégiature

Le Flamingo est un petit hôtel très bien situé sur la marina. Pendant notre séjour, la salle à manger principale était fermée pour réparation, nous n'avons donc pas pu apprécier pleinement l'espace extérieur jusqu'à ce qu'elle soit rouverte en milieu de semaine. Le terrain est bien entretenu, l'espace piscine et la piscine sont très propres. Le hall d'entrée est pittoresque et dispose d'un ascenseur, ce qui a facilité le transport des bagages. Nous étions dans la chambre 322 qui avait un gran [... lire plus]d balcon avec vue sur la piscine et la marina. L'emplacement de la marina est génial, vous accédez directement à la promenade depuis l'hôtel et vous pouvez vous promener sur toute la longueur de la marina et accéder à des tonnes de restaurants. Le jeudi soir, c'est le jour du marché à la marina, qui attire un grand nombre de vendeurs, totalement différents des vendeurs du marché aux puces. Mon seul bémol a été la petite piscine. La musique de la piscine était forte et adaptée à un enfant de quinze ans. Comme il n'y avait pas d'autre espace extérieur à apprécier sans la musique à fond, il nous était difficile de nous asseoir et de nous détendre. Le point positif est que mon mari et moi avons sauté dans le bus local tous les jours pour explorer les villes balnéaires au nord et au sud de Vallarta. C'est un moyen formidable, peu coûteux et sûr d'explorer.

Great Resort The Flamingo is a small hotel with a great location at the Marina. During our stay the main outdoor dining area was closed for repair so we did not fully appreciate the out door space until it reopened mid week. The grounds are well kept, the pool area and pool are very clean. The lobby is quaint and has an elevator which made it a breeze for luggage. We were in room 322 which had a great balcony overlooking the pool and the Marina. The location at the Marina is cool, you step right onto the boardwalk from the grounds and are able to walk the full length of the Marina with access to tons of restaurants. Thursday evening is Market day at the Marina and draws a great group of vendors that are totally different from the flea market vendors. My only downside was the smallish pool area. The pool music was loud and geared to a fifteen year old. With no other outdoor space to enjoy that did not have the thump, thump, thump music blasting it was hard for us to sit and chill. The positive of this was that my husband and I jumped on the local bus everyday and explored the beach towns north and south of Vallarta. It is such a great, inexpensive, safe way to explore.

Bahia Principe Explore Coba: Une véritable explosion

Tout d'abord, les gens étaient si heureux et si terre à terre. Cela a fait de tout le séjour un séjour merveilleux. Le complexe est gigantesque, mais très amusant. Le seul inconvénient est que la vie nocturne est correcte... Tout ferme assez tôt. Mais j'ai passé un très bon moment grâce à Gina

Definitely a blast Firstly the people were so happy, and down to earth. It made the entire stay a wonderful stay. The resort is giant, but a lot of fun. Only down side was the night life was okay... Everything closes fairly early. But had a great time thanks to Gina

Bahia Principe Explore Coba: Beautiful Resort

Nous n'avons pas eu une bonne expérience de notre séjour de 7 jours, c'était un groupe de mariage de 48 personnes, ce qui a été promis n'a pas été respecté, les services n'étaient pas bons, les invités étaient dispersés dans tout le complexe malgré la réservation bien avant l'heure. Certains invités ont été déplacés dans un hôtel voisin. Ma sœur et son mari, originaires des États-Unis, ont été présentés comme ayant quitté l'hôtel un jour avant leur date de départ réelle, car ils portaient le mêm [... lire plus]e nom de famille que l'autre client des États-Unis. Ils sont restés bloqués à l'extérieur de leur chambre à minuit car leur clé de chambre était inopérante. Il a fallu une heure à la réception de l'hôtel pour résoudre le problème et les réinscrire. Ce service est totalement inacceptable.

Didn't have a good experience with our stay for 7 days, it was a wedding group of 48 people, what promised was not fulfilled, services not good, guest were scattered all over the resort inspite of booking way before time. Some guest were moved to neighboring resort. My sister & her husband from US were shown checked out of the hotel one day prior to their actual check out date as they shared the same last name as the other guest from US. They were stranded outside their room during midnight as their room key was inoperative. It took the hotel reception an hour to resolve the issue & check them back in. This was totally unacceptable service.

Valentin Imperial Riviera Maya: Valentin Riviera Maya

Notre hôtel était extraordinaire. Le terrain est magnifique, le personnel est formidable et notre chambre est très propre. Les restaurants étaient très variés et le service très efficace. Notre expérience avec Air Canada n'a cependant pas été aussi satisfaisante. J'ai été séparée de mon mari sur notre vol de retour, alors que je voyageais avec une blessure visible qui rendait mon déplacement difficile. Lorsque nous avons demandé pourquoi nous étions assis si loin l'un de l'autre, on nous a dit q [... lire plus]ue les autres passagers avaient payé un supplément pour être assis à l'avance. J'ai demandé à d'autres personnes qui faisaient la queue si c'était le cas et aucune d'entre elles n'avait payé un supplément. Nos vacances étaient assez chères et nous n'avons pas apprécié la façon dont nous avons été traités par le personnel d'Air Canada à Cancun. Le seul point positif est que cela s'est produit à la fin d'un séjour par ailleurs agréable. Je voyagerai certainement à nouveau dans le Valentin, mais je ne pense pas que je choisirai Air Canada comme compagnie aérienne de prédilection.

Our hotel was amazing. The grounds were beautiful, staff was amazing and our room was very clean. Lots of variety at all the restaurants with very efficient service.our experience with Air Canada wasn't quite as satisfactory however. I was separated from my husband on our return flight even though I was travelling with a noticeable injury that made it difficult to navigate my way around. When we questioned why we were seated so far apart we were told that the other passengers had paid extra to choose advance seating. I asked others standing in line if that was the case and none of them had paid extra. Our holiday was fairly pricey and we do not appreciate the way we were treated by Air Canada staff in Cancun. The only saving grace was the fact that it happened at the end of an otherwise enjoyable holiday. I would definitely travel to the Valentin again; however, I don't think I will chose Air Canada as my airline of preference.

Riu Emerald Bay: Merveilleux !

Le complexe est immense et même s'il était manifestement très fréquenté, les gens étaient bien répartis. Le service était de qualité supérieure dans l'ensemble. La nourriture n'était pas excellente mais on pouvait généralement trouver quelque chose à apprécier. Le restaurant mexicain a été une grande déception et nous n'avons pas compris pourquoi il fallait attendre si longtemps pour obtenir une réservation alors que le restaurant n'était jamais plein aux heures d'ouverture. Nous y sommes allés [... lire plus] une fois et n'avons aucune envie d'y retourner. Nous recommandons vivement le restaurant sous les escaliers pour le petit déjeuner et le dîner ! (Le restaurant asiatique n'est pas comme celui de l'Amérique du Nord mais reste savoureux (nous y avons mangé 3 fois dans la semaine) La nourriture du restaurant du coin était irrégulière. Parfois excellent ou soupe spaghetti. Déçu qu'ils tolèrent de fumer au niveau inférieur malgré les panneaux d'interdiction de fumer. En tant que non-fumeur, je ne suis pas ravi d'attendre l'ouverture d'un restaurant avec des fumeurs qui fument à côté de moi. Le bar des sports est ouvert 24 heures sur 24, il est donc toujours possible d'obtenir une boisson ou de la nourriture de base lorsque les restaurants sont fermés. Il peut être difficile de trouver une chaise longue à l'extérieur si vous attendez trop longtemps pour sortir, mais dans l'ensemble, ce n'était pas trop mal. Les clients de la piscine pour adultes peuvent être un peu hardcore (boire toute la journée, ne jamais sortir jusqu'à ce qu'ils vomissent, ou simplement rester) La plage est extraordinaire ! Tout simplement géniale. Mais la marée est sauvage et rapide, pas de baignade. Dites aux vendeurs que vous n'avez pas d'argent sur vous ou évitez le contact visuel et ils vous laisseront tranquille. Le sable est chaud, soyez prêts. Il y a un marché de souvenirs au bout de la plage, marchez dans la rue ou prenez un taxi. Amusez-vous à faire du troc avec les locaux. Le réfrigérateur de la chambre n'est rempli que tous les deux jours, ce qui peut être gênant, mais peu importe. La chambre était spacieuse et propre (j'ai demandé des oreillers supplémentaires), le lit est ferme, pas dur mais assez ferme alors que j'ai l'habitude d'un lit douillet à la maison. Toutes les chambres donnent sur le côté océan de l'hôtel. Il y avait 2 mariages assez bruyants mais ils se sont terminés à 22h donc je ne peux pas me plaindre. La boutique de souvenirs facture en USD mais ne peut pas accepter les USD et convertit donc en pesos, ce qui n'est pas idéal étant donné qu'il s'agit d'un pays canadien. Des taxis vous attendent à l'extérieur de l'enceinte pour vous emmener n'importe où. Parlez du prix avant le service, ils ont une liste à la porte d'entrée (la plupart étaient au même prix). Attention à certains chauffeurs qui vous demandent de faire des présentations sur la multipropriété, ne vous faites pas avoir quoi qu'il arrive ! Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et j'étais triste de partir, je retournerais certainement au Riu ici !

Wonderful! The resort is huge and even though it was obviously busy, people are spread out. The service was A+ all around. The food wasn't great but one could usually find something to enjoy. The Mexican restaurant was a huge let down and couldn't understand how it took so long to get a reservation when the restaurant was never full at seating times. We went once and have no desire to ever go back. Highly recommend the restaurant under the stairs for breakfast and supper! (especially breakfast) Asian restaurant not like North American Asian but still tasty (we ate there 3 times in the week) The corner restaurant food was hit and miss. Sometimes great or spaghetti soup. Disappointed they tolerate smoking on the lower level despite no smoking signs. As a non-smoking, not thrilled to be waiting for a restaurant to open with smokers smoking beside me. Sports bar is open 24hrs so can always get a drink or really basic food when the restaurants are closed. Can be hard to find a lounge chair outside if you wait too long to go out but overall wasn't too bad. Adult pool patrons can be a little hardcore (all day drinking, never get out until they puke, or just staying) The beach was amazing! Just amazing. But the tide is wild and fast, no swimming. Tell the vendors you don't have money on you or avoid eye contact and they'll leave you alone. Sand is hot hot, be prepared. There is a souvenir type market at the end of the beach, walk on the street side or take a taxi. Have fun bartering with the locals. Room fridge is only refilled every 2 days which can suck but whatever. Room was spacious and clean (I asked for extra pillows) the bed is firm, not hard but quite firm whereas I'm used to a cozy bed at home. All rooms face ocean side of hotel. There were 2 weddings that were quite loud but wrapped up at 10 pm so can't complain. The gift shop charges you in USD but can't accept USD so converts to pesos but being CDN, not ideal. Taxis are waiting just outside the grounds to take you anywhere. Talk price before service, they have a list at the front door (most were on par) Careful of some drivers asking you to timeshare presentations, don't fall for it no matter what! Overall we had a great time and I was sad to leave, I'd definitely go back to the Riu here!

Grand Sirenis Riviera Maya: Pas les vacances que nous espérions ni la valeur de ce que nous avons payé. Des lunes de miel déçues.

Le complexe avait ses avantages, mais les inconvénients l'emportaient de loin. Tout d'abord, nous avons fait des recherches approfondies sur le complexe avant d'acheter notre forfait, car il s'agissait d'un voyage très spécial pour nous, notre lune de miel. Nous étions tous les deux allés à Mayan Riviera dans le passé et savions exactement à quoi nous attendre lors de notre visite. Dans l'ensemble, nous sommes déçus de ce que nous avons eu pour ce que nous avons payé. Le complexe est loin d'être [... lire plus] un 5 étoiles, mais il a le potentiel pour en être un. Avantages : - La chambre était incroyable, elle était grande avec beaucoup d'espace et très propre ! La chambre a été entretenue et nettoyée tous les matins (serviettes fraîches, art de la serviette, lits en folie, salle de bain nettoyée, réfrigérateur approvisionné, etc). Lits douillets et confortables ! - Le petit déjeuner était le meilleur repas de la journée, bien que les serveurs semblent en sous-effectif car j'ai dû me procurer ma propre tasse de thé chaud pendant plus de la moitié du voyage après avoir attendu plus de 15 minutes après en avoir demandé une au serveur. Je comprends que l'on ne me serve pas cela au déjeuner ou au dîner, mais pour le petit-déjeuner, j'aurais des attentes plus élevées. La nourriture était délicieuse, tous les fruits étaient frais et il y en avait toujours beaucoup. Beaucoup de variété et une nourriture très réconfortante. - Le spa, c'était une dépense supplémentaire, donc je ne peux pas considérer que c'est quelque chose que vous auriez expérimenté si vous aviez pris un forfait de base, mais honnêtement, cela en vaut vraiment la peine ! Le spa ne ressemble à aucune expérience que nous ayons jamais eue, il est situé à l'écart de la station dans l'atmosphère de la jungle, très propre et relaxant et tout le monde était professionnel et accommodant ! - Le café, cet endroit était génial ! Les filles étaient très sympathiques et ont fait un excellent travail en s'occupant des visiteurs. Les boissons étaient délicieuses et toujours fraîches. - Les terrains étaient pour la plupart très propres et l'aménagement paysager était magnifique. On s'en occupe très bien et il y a toujours des gens qui travaillent dur pour le maintenir en parfait état. - Le service de navette est très bon ! Elles vous emmènent où vous voulez ! - Notre représentant principal d'Air Transat était génial (il vient de France) mais l'autre personne qui travaillait n'était vraiment pas professionnelle et impatiente avec les clients. Inconvénients : - Nous sommes arrivés à 13 heures, heure locale, et l'enregistrement n'a eu lieu qu'à 15 heures, heure locale. Nous avons donc été obligés de marcher pendant que nos bagages étaient laissés sans surveillance dans le parking, car ils ne nous laissaient pas les apporter avec nous. C'était extrêmement gênant car nous avions des médicaments à prendre car nous étions tous les deux malades à ce moment-là. De plus, la chambre n'était prête qu'à la toute dernière seconde avant que nous ne soyons autorisés à nous enregistrer. Le préposé était encore en train de nettoyer la chambre lorsque nous sommes arrivés (n'oubliez pas que tous les matins, notre chambre a été nettoyée entre 8 et 9 heures). Ce n'était pas un bon début pour notre voyage après de si longues heures de voyage. Les départs pour la plupart des vols se font généralement dans la matinée, notre chambre aurait donc dû être disponible. Ils ont essayé de nous faire passer à une chambre avec vue sur l'océan pour un certain prix parce qu'ils semblaient être un peu surchargés. - Le déjeuner et le dîner n'étaient pas excellents. La nourriture était bien présentée mais la qualité n'était pas celle des autres hôtels. La nourriture est très médiocre, elle n'a rien de spécial. Nous avons eu une meilleure nourriture dans d'autres complexes hôteliers au Mexique avec un statut moins élevé. Nous n'avions droit qu'à 3 alacartes, il était donc difficile de trouver de la variété dans nos repas. Parfois, nous n'avions pas envie de dîner à cause de la qualité de la nourriture. Nous avons commandé le room service l'avant-dernier soir et mon mari est tombé malade immédiatement après, ce qui a gâché notre dernière journée au resort. Nous avons essayé d'acheter des alacartes supplémentaires mais ils n'ont pas voulu nous laisser faire car ils ont dit que les alacartes étaient complètement réservées, chaque soir nous sommes passés devant et ils étaient généralement à moitié vides. Énorme déception. - Le personnel n'était pas très amical ou courtois, il ne s'est pas vraiment surpassé pour qui que ce soit. Les serveurs et serveuses n'étaient pas géniaux, encore une fois, ils avaient vraiment du mal à nous obtenir une boisson avec notre repas. Nous avons rencontré peut-être trois serveurs sympathiques. Ils semblent en sous-effectif par rapport à la quantité de clients pendant les repas. Cela dit, le personnel du spa était incroyable et serviable ! Le superviseur de la réception était également très bien. Le personnel du bar n'était pas amical. - Ce complexe devrait être annoncé comme un complexe familial, nous avons repéré peut-être une poignée de couples célibataires mais le complexe était principalement composé d'enfants et de jeunes familles. Cela aurait été acceptable s'il y avait eu un endroit réservé aux adultes, mais ce n'était pas le cas. Il n'y avait aucune règle pour empêcher les enfants de perturber les autres clients. Par exemple, la rivière paresseuse était constamment perturbée par des enfants qui faisaient tomber les tubes ou qui manquaient tout simplement de respect à l'endroit. - La plage d'Akumal est désormais fermée à tout tourisme et à tout site car les touristes précédents ont perturbé les tortues et autres animaux sauvages. Ce n'est en aucun cas la faute de la station, mais cela vaut la peine d'être mentionné car nous avions prévu de profiter de cette occasion unique. Vous pouvez maintenant payer une excursion de 70 $ US avec 10 $ de taxe en plus pour éventuellement voir des tortues dans un autre endroit. Nous n'avons pas vu de tortues :( - La plage est très accidentée, il y a beaucoup de rochers et de coraux. Il y a quelques poissons près du rivage mais les eaux sont très profondes et nous ne nous sentions pas à l'aise pour aller trop loin. Il aurait été intéressant de prendre un bateau à aubes ou un kayak pour se rendre à un bon endroit pour faire de la plongée avec tuba, mais il ne semblait jamais y avoir quelqu'un qui travaillait à la réception sur la plage et ce n'était pas annoncé. Honnêtement, nous sommes rentrés chez nous très détendus mais nous sommes déçus de notre expérience. Pour le prix que nous avons payé, nous ne retournerons pas dans ce complexe. Le complexe doit s'efforcer de mieux servir un grand nombre de personnes avec le personnel qu'il a. Nous avons vraiment eu l'impression que notre argent n'a pas été bien dépensé et que nous avons été renvoyés. Nous ne sommes pas très exigeants lorsqu'il s'agit de voyager car nous voyageons tout le temps, mais ce serait de loin notre pire expérience avec un all inclusive.

Not the vacation we had hoped for or worth what we paid. Disappointed Honeymooners. The resort had its pros, but the cons outweighed them by far. First of all, we did extensive research on the resort before purchasing our package as this was a very special trip for us being our honeymoon. Both of us had been to Mayan Riviera in the past and knew exactly what we should expect while visiting. Overall, we are just disappointed in what we got for what we paid. The resort is no where close to a 5 star but has the potential to be one. Pros: - Room was amazing, it was big with lots of room and very clean! The room was looked after and cleaned every single morning (fresh towels, towel art, beds mad, bathroom cleaned, fridge stocked, etc). Cozy and comfortable beds! - Breakfast was the best meal of the day, although the waiters seem understaffed as I had to get my own cup of hot tea more than half of the trip after waiting for over 15 minutes after asking a waiter for one. I understand maybe not getting this served during lunch or dinner but for breakfast I would have higher expectations. The food was delicious, all of the fruit was fresh and there was always a lot to go around. Lots of variety and very comforting food. - The Spa, this was an extra expense so I can't consider it something that you would experience if you just got a basic package but honestly so worth the money! The spa is like no experience we have ever had, it is set apart from the resort in the jungle atmosphere, very clean and relaxing and everyone was professional and accommodating! - Coffee Shop, this place was awesome! The girls were very friendly and did an excellent job taking care of visitors. The drinks were delicious and always fresh. - The grounds were for the most part very clean and the landscaping was beautiful. Very well taken care of and always people working hard to keep it in top shape. - Shuttle service is pretty good! They will take you wherever you want to go! - Our main air transat rep was great (he's from France) but the other guy working was really unprofessional and impatient with guests. Cons: - We arrived at 1pm local time, check-in was not until 3pm local time so we were forced to walk around while our luggage was unattended in the parking lot as they would not let us bring it with us. This was extremely inconvenient as we had medications that we required to take as were both sick at the time. On top of this, they didn't even had the room ready until the very last second that we were allowed to check in. The attendant was still cleaning the room as we arrived (keep in mind every morning we were there our room was cleaned between 8-9am). This was not a good start to our trip after such long travel hours. Check out for most flights are typically in the morning, so our room should have been available. They did try to move us to ocean view for a price because they appeared to be a little over booked. - Lunch and dinner were not great. The food was presented well but the quality was not like other resorts. The food is very mediocre, there is nothing special about it at all. We have had better food at other resorts in Mexico of less status. We were only allowed 3 alacartes so it was hard to find variety in our meals. Sometimes we didn't want to eat dinner because of the food quality. We ordered room service on second last evening and my husband got sick immediately after ruining our last day at the resort. We tried to buy extra alacartes but they would not let us as they said the alacartes were completely booked, every evening we walked by them and they were typically half empty. Huge disappointment. - Staff were not overly friendly or courteous, they did not really go above and beyond for anyone. The waiters/waitresses were not great, again, they really had an issue getting us a beverage with our meal. There were maybe three nice waiters that we encountered. They seem understaffed for the quantity of guests during meals. Saying that, the Spa staff were incredible and helpful! The supervisor was great at the front desk as well. Bar staff were not friendly. - This resort should be advertised as a family resort, we spotted maybe a handful of single couples but the resort was mainly children and young families. This would have been okay had there been somewhere that was allocated to adults but this was not the case. There were no rules that kept kids from disrupting other guests, an example, the lazy river was constantly being disrupted by kids either knocking your tubes or just disrespecting the area. - Akumal beach is now closed to all tourism and site seeing as previous tourists have disrupted the turtles and other wildlife. This is not the resorts fault in anyway but worth mentioning as we had planned on experiencing this once in a lifetime opportunity. You can now pay for a $70 US excursion with $10 tax on top to possibly see turtles in another location. We did not see any turtles :( - The beach is very rough, a lot of rocks and coral. You have to swim very far out to snorkel, there are a few fish close to shore but the waters are very so we did not feel comfortable going out too far. Would have been nice to take out a paddle boat or kayak to get to a good snorkelling location but there never seemed to be anyone working the desk on the beach and it was not advertised. Honestly, we came home very relaxed but we are disappointed with our experience. For the price we paid, we would not go to this resort again. The resort needs to focus on better serving a large amount of people with the staff that they have, we really felt that our money was not well spent and we were dismissed. We are not that fussy when it comes to travelling as we travel all the time but this would be by far our worst experience with an all inclusive.

Dreams Playa Mujeres Golf and Spa: Quelle semaine extraordinaire !

Nous avons séjourné ici du 28 mars au 4 avril Notre voyage a été extraordinaire et le service a été exceptionnel. Oui, nous avons eu 40 minutes d'attente pour le service de chambre, mais ce n'est pas différent de n'importe quel autre endroit où j'ai été. Les chambres étaient incroyables, les équipements étaient incroyables et le personnel était toujours prêt à servir avec le sourire. Nous avons donné un pourboire de 1 $ à tous les serveurs et de 5 $ à notre serveur de bar à la piscine au débu [... lire plus]t de la journée et il a continué à nous apporter des boissons toute la journée. La nourriture était la meilleure que j'aie jamais mangée au Mexique, les dîners étaient délicieux et bien servis. Nous avons mangé deux fois au restaurant japonais (je ne sais pas vraiment pourquoi les gens se plaignent des files d'attente, vous êtes déjà allé au keg un samedi soir lol) Chambres - fournit le savon et le shampoing standard, mais aussi du spray anti-moustiques et de l'écran solaire. Netflix fonctionne très bien et vous pouvez commander un tas d'oreillers différents Les piscines sont chaudes - pas moins de 80. Il faut se lever tôt pour avoir une serviette juste à côté de la piscine (comme dans tous les autres centres de villégiature où je suis allé) Le seul point négatif est la vie nocturne. La discothèque accueillait mon groupe de 6 personnes et personne d'autre lol. Je recommande vivement la balade à vélo qui était INCROYABLE, j'ai pu caresser des singes sauvages et des perroquets (seul le pourboire est demandé) Nous avons séjourné dans la chambre avec vue sur l'océan (8509) avec de hauts plafonds voûtés, un canapé et un jacuzzi sur le balcon, puis nous avons été surclassés dans la chambre avec vue sur l'océan (7225), qui offre une vue incroyable et une belle piscine

What an amazing week! We stayed here march 28-April 4 Our trip was amazing the service was outstanding. Yea we had 40 min wait for room service but no different than anywhere else I've been too. Rooms were amazing amenities were amazing and staff was always willing to serve with a smile. We tipped all the servers $1 and tipped our bar tender at the pool $5 at the start of the day and continued to bring drinks all day long. Food was best I have had yet in Mexico, dinners were yummy and well served. We ate at the Japanese place 2 times ( not really sure why people complain about lines you ever gone to the keg on a Saturday night lol) Rooms - provides the standard soap and shampoo but also bug spray and sun screen. Netflix works great and you can order a bunch of different pillows Pools get warm - got no less than 80. Get up early for a towel directly beside the pool (again same as any other resort I have been to) Only negative is night life was blah. Disco had my group of 6 and no one else lol. Highly recommend the bike ride as it was AMAZING got to pet wild monkeys and parrots (only tip required) We stayed in ocean view room (8509) high vaulted ceilings with couch and jacuzzi in the balcony than upgraded to ocean front swim 7225 and it has an incredible view and beautiful pool

Valentin Imperial Riviera Maya: Le Valentin Imperial Maya est un complexe extraordinaire - nous y sommes allés CINQ fois et nous en aimons toujours chaque minute!!!!!es et nous sto; ; to,e

L'hôtel est incroyable et bien entretenu. Les femmes de chambre font un travail fantastique et notre chambre est toujours prête à être occupée tôt dans la journée. Merci à l'équipe très spéciale que le Valentin emploie - ils sont formidables et le timing pour préparer la chambre est parfait !!!!!!!!!!!!!!! Merci !!!!!!

The Valentin Imperial Maya is an amazing resort - we have been there FIVEtimes and we still love every minute!!!!!es and we sto;; to,e The hotel is amazing and well looked after. The maids do a fantastic job and always have our room ready for occupancy early in the day. Thanks to a very special team that the Valentin employs - they are great and the timing to make up the room is perfect!!!!!!!!!!!!!!! Thank you!!!!!!

Riu Palace Pacifico: Paradis au Riu Palace Pacifico

Notre groupe de 14 personnes a voyagé au Pacifico du 7 au 14 avril 2017. Nous n'aurions pas pu demander un meilleur centre de villégiature pour répondre à tous nos besoins. Les âges des voyageurs allant de 16 à 87, 3 adultes ayant besoin de services spéciaux et 3 de nos invités nous rejoignant depuis l'Écosse. Merci à notre agent, Marnie Savic, pour son travail acharné et son attention particulière à répondre à tous nos besoins. Nous avons passé une semaine merveilleuse en famille. Les cham [... lire plus]bres étaient belles, propres et élégantes. Mes parents étaient très à l'aise dans leur chambre accessible. La piscine et les bars étaient ravissants et le service excellent. La nourriture était excellente et les plats à la carte étaient un régal. J'ai trouvé que nous avions plus de chance en réservant trois tables pour notre grand groupe. La plage était fantastique. Nous avons pris un taxi pour Buccarias afin de nous rendre au marché et nous avons découvert un bar fabuleux sur la plage appelé Fat Boys. C'était un après-midi agréable et sûr. Nos enfants ont pris un taxi pour aller dîner à Puerto Vallarta un soir. Une expérience formidable pour eux aussi. Pour nous, ce furent des vacances familiales mémorables et très spéciales. Le Riu Palace Pacifico est merveilleux. Nous y retournerons certainement. Merci encore Marnie pour tout ce que tu as fait pour nous. Nous t'apprécions !

Paradise at the Riu Palace Pacifico Our group of 14 travelled to the Pacifico from April 7-14 2017. We couldn't have asked for a better resort to suit all of our needs. Travellers ages ranging from 16-87,3 adults needing special services, and 3 of our guests meeting up with us from Scotland. Thank you to our agent, Marnie Savic, for her hard work and special attention to meet all of our needs. It was a wonderful week away with our family. Rooms were beautiful, clean and elegant. My parents were very comfortable in their accessible room. The poolside area and bars were lovely, and the service was excellent. Food was amazing, and the a la cartes were a treat. I did find that we had better luck booking 3 tables to accommodate our large group. The beach was fantastic. We took a cab into Buccarias for the market and discovered a fab bar on the beach called Fat Boys. It was a great, safe afternoon out. Our kids took a cab into Puerto Vallarta one evening for dinner. Great experience for them as well. It was a memorable family vacation for us, and very special. The Riu Palace Pacifico is wonderful. We will definitely return. Thank you again Marnie for all you did for us. We appreciate you!!!

Riu Tequila: Ce centre de villégiature a été adoré !

Le terrain était magnifique ! Le service était excellent partout, de l'entretien ménager aux serveurs, en passant par la réception... ! Et la nourriture était incroyable, nous n'avons pas été déçus un seul jour ! J'espère y retourner bientôt :) Merci au Riu Tequila pour ces vacances extraordinaires ! Ça me manque déjà !

Loved this resort!! The grounds were beautiful! Service was great all around from house keeping, to waiters, reception...! And the food was amazing not a day we were there were we disappointed!! Hope to be back there again sooner than later :) Thank you To Riu Tequila for an amazing vacation away! Miss it already!!

Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Un lieu de villégiature exceptionnel ! Je reviendrais sans aucun doute !

J'ai réservé cet hôtel à la dernière minute "Deal of the Day", donc chambre d'entrée de gamme. Je voyageais seule et il était important pour moi d'aller dans un hôtel 5 étoiles réservé aux adultes. navette de 30 minutes depuis l'aéroport. La chambre était prête au moment de l'enregistrement. Grande suite, dernier étage avec vue sur l'une des piscines tranquilles. Mini réfrigérateur dans la chambre. J'étais dans le bloc 5, ce qui représente une certaine distance de marche vers les zones pr [... lire plus]incipales, ce qui me convenait parfaitement car j'aime faire de l'exercice. Piscines. Piscine principale assez animée et bruyante. J'y étais le premier jour et j'ai fini par aller dans toutes les piscines calmes le reste de la semaine. Personnel très aimable PARTOUT. Le service du bar de la piscine est exceptionnel. Je n'ai jamais eu de problème pour obtenir des chaises tant que je n'étais pas trop pointilleux sur l'emplacement. La nourriture était très bonne et abondante. Beaucoup d'options au buffet qui n'est disponible que pour le petit déjeuner et le déjeuner. Mar, l'hôtesse d'accueil, était si sympathique tous les jours ! Restaurants assis pour le soir. Les hommes doivent prévoir des pantalons longs et des chaussures fermées. Je n'ai jamais eu de problème d'attente pour les dîners non plus. J'avais tendance à manger avant 7 heures. J'ai adoré le piano du restaurant Bordeux. Le service y est irrégulier. Les bars étaient vraiment bien situés et les meilleurs de tous les complexes hôteliers où je suis allé. Brendi au Veranda Bar a fourni un service exceptionnel. La plage n'avait rien d'extraordinaire. Beaucoup d'algues et de sacs de sable pour préserver la plage. Si vous n'êtes pas trop difficile, tout ira bien. Beaucoup de chaises longues. Cesar/Masseuse au spa était formidable. J'ai apprécié le yoga la plupart des matins. Je n'ai jamais participé aux excursions à vélo. Il y a beaucoup d'activités auxquelles on peut participer. Je recommanderais certainement d'y aller et j'y retournerais si le prix est correct.

Great Resort! Would Definitely Return! I booked this hotel last minute "Deal of the Day" so entry level room. I travelled on my own and it was important for me to go to a 5 Star Adults Only Resort. 30 Minute Shuttle from the Airport. Room was ready at check in. Large suite room, top floor overlooking one of the quiet pools. Mini fridge in room. I was in Block 5 which is quite a walk to the main areas which was fine as I like the exercise. Pools. Main pool quite lively and loud. Was there for the first day and ended up at all of the quiet pools for the rest of the week. Very friendly staff EVERYWHERE. Pool bar service exceptional. Never had an issue with getting chairs as long as I wasn't too picky on location. Food was very good and plentiful. Lots of options at buffet which is avail breakfast and lunch only. Mar the greeter was so friendly everyday! Sit down restaurants for evening. Men should bring long pants and closed shoes. Never had an issue with having to wait for dinners either. I tended to eat before 7. Loved the piano in the Bordeux Restaurant. Service hit and miss there. Bars were really well located and the best of any resorts I've been too. Brendi at the Veranda Bar provided exceptional service. Beach wasn't anything to write home about. Lots of seaweed and sandbags to preserve the beach. If you aren't too picky about it you will be fine. Lots of lounge chairs there. Cesar/Masseuse at the Spa was great. Enjoyed the yoga most mornings. Never got to the bike tours. Lots of activities you can join into. Would definitely recommend going and I would go back if the price is right.

Bahia Principe Explore Coba: Excellente expérience !

Aucune plainte. Toutes les cases ont été cochées. La nourriture : Bonne. Personnel : Bon. Resort : Incroyable Chambres : Bien. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment et si nous décidons de revenir au Mexique, le Grand Bahia Principe sera notre premier et unique choix.

Great experience! No complaint's. Checked off all our boxes. Food: Good. Staff:Good. Resort: Amazing Rooms: Good. Overall we had a great time and if we decide to come to Mexico again the Grand Bahia Principe would be our first and only choice.