Barcelo Maya Tropical: excellente

tres bel endroit la plage est agreable quelques petits cailloux sur le bord mais l eau est chaude les vagues sont fortes mais au large jusqu a la taille elles sont tres agreable.La nouriture est tres divercifiee et tres bonne il y en a pour tout les gouts les resto a la carte sont excellent il y en a plusieurs mais vous devez les reserve rapidement sinon les places sont apres 9 heures pm ce qui est un peu tard pour moi.Le service est excellent le personnels sympathique et respectueux.Les chambre [... lire plus]s sont propres avec toutes les commoditees .Le seul hic c est le matelas qui n est pas parfait et les draps ne sont pas a mon gout ,j y retourne le mois prochain et j apporte mes propres draps.L an prochain j aimerais aller au riviera maya qui est adultes puisque tu peut manger dans les 6 Barcello et la plage est plus douce a marcher ci le prix est competitif au tropical qui est mon preferre

Grand Sirenis Riviera Maya: Beautiful Resort

Mon mari et moi avons séjourné dans ce complexe du 9/25 janvier au 16/25 janvier et nous avons passé un excellent séjour. Le complexe est magnifique et il y a tant de choses à voir et à faire sur place. La nourriture et les boissons étaient très savoureuses et il y avait beaucoup de choix. La chambre était spacieuse et propre. Le service était fantastique !

My husband and I stayed at this resort from January 9th/25 to January 16th/25 and had the best time. The resort is beautiful and there is so much to see and do right on the resort. The food and drink was very tasty with so many options. The room was spacious and clean. The service was fantastic!!

Ocean Coral and Turquesa: Station moyenne

Nous avons apprécié notre séjour dans ce complexe. Les chambres étaient agréables et le complexe était propre. Les piscines sont agréables, tout comme la plage. Cependant, au départ, notre chambre n'était pas celle que nous avions réservée et payée et ne pouvait pas accueillir notre famille. Le service clientèle a résolu le problème, mais c'était frustrant lorsque nous arrivions très tard après une longue journée de voyage. Nous avons également rencontré des problèmes pour réserver des dîners [... lire plus] dans les restaurants, en particulier autour du Nouvel An, ils n'ont pas l'espace nécessaire pour accueillir les clients qui ne sont pas des membres privilégiés (c.-à-d. time share) SAUF si vous dépensez de l'argent pour du vin... une fois que vous avez dépensé de l'argent pour du vin, vous pouvez entrer dans les restaurants. Cela ne devrait pas être le cas. Je ne séjournerais plus jamais dans un complexe hôtelier qui fonctionne de cette manière, avec des adhésions échelonnées pour les réservations de restaurant.

Average Resort We enjoyed our time at this resort. The rooms were nice and the resort was clean. The pools are nice and so is the beach. However, initially our room was not what we had reserved and paid for and could not accommodate our family size. Guest services resolved this but this was frustrating when arriving very late after a long travel day. We also ran into issues booking dinners at restaurants, especially around New Years, they do not have the space to accommodate guests who are not a preferred member (i.e. time share) UNLESS you spend money on wine...once you spend money on wine you will get into the restaurants. This shouldn't be the case. I wouldn't stay at a resort again that operates this way with tiered memberships around restaurant bookings.

El Dorado Royale: Ne reviendra pas

Ce complexe s'étend sur trois sections. C'est très grand et ce n'est pas ce à quoi nous sommes habitués. La nourriture était excellente et c'est l'une des seules choses que j'évaluerais positivement. Le personnel est très désorganisé et il lui arrive de réserver des chambres en double. J'ai souffert d'une sorte de piqûre et je n'ai pas pu m'approcher de la plage. Ce n'est pas un lieu de villégiature pour nager à la plage. L'impression est qu'ils sont trop grands et ne peuvent pas s'occuper [... lire plus] des clients. Il n'y a pas eu d'accueil de la part du personnel de l'hôtel ou de l'agence de voyage sur place. Notre chambre donnait sur l'arrière d'un restaurant pour une chambre avec vue sur la plage qui coûtait plus cher. Les voitures de golf étaient omniprésentes et il fallait sans cesse s'écarter du chemin.

Will not go back This resort is spread over three sections. It is very large and not what we are used to. The food was excellent which is one of the only things I would rate highly. Staff are very disorganized and at time double booking rooms. I suffered from bites of some sort and could not go near the beach. This is not a resort for swimming at the beach. The feeling is they are to large and cannot care for guests. There was also no greeting from the resort staff or travel rep on site. Our room overlooked the back of a restaurant for a swim up beach view room which cost more. Golf cart everywhere that you were constantly moving out of the way for.

Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun: Première fois au Mexique

J'ai été très impressionnée par la qualité de l'hébergement et le choix des équipements, y compris le spa et la salle de sport que nous avons utilisés tous les jours avant notre promenade d'une heure sur la plage. Le personnel de l'hôtel s'est surpassé et a été très amical. Les restaurants étaient incroyables et la nourriture était la meilleure que j'aie jamais reçue dans un complexe hôtelier. Le Mexique a une histoire vieille de 8000 ans et il y a des sites archéologiques à visiter. Nous attend [... lire plus]ons avec impatience notre prochaine visite à Margaritaville à Cancun !

First time in mexico I was so impressed with the quality of accommodation and selection of amenities including the spa and gym which we used daily before our 1 hour walk down the beach. The resort staff were above and beyond and very friendly. The restaurants were amazing and the food was the best I have ever been served at a resort. Mexico has a 8000 year old history and there are archeological site you can also visit.We look forward to our next visit to margaritaville in cancun !

Grand Oasis Riviera: Un lieu de villégiature familial et confortable !

Le plus important est la mer et la plage. La plage est trop étroite et il n'y a pas assez d'espace pour tout le monde. Il y a de grands espaces pour les piscines, mais elles sont loin de la plage. Le personnel de la réception est très compétent et serviable. Le personnel du restaurant n'est pas assez formé et il semble que le service se soit détérioré ou n'ait jamais été à un niveau élevé.

Cozy family resort! The most important is the sea and the beach. The beach area is too narrow and not enough spaces for all. They have the large areas for the swimming pools, but they are far from the beach. The staff at the reception desk is very knowledgeable and helpful. The staff at the restaurant is not trained enough and it seems the service was deteriorated or was never at the high level.

Grand Oasis Riviera: Un lieu de villégiature familial et confortable !

Le plus important est la mer et la plage. La plage est trop étroite et il n'y a pas assez d'espace pour tout le monde. Il y a de grands espaces pour les piscines, mais elles sont loin de la plage. Le personnel de la réception est très compétent et serviable. Le personnel du restaurant n'est pas assez formé et il semble que le service se soit détérioré ou n'ait jamais été à un niveau élevé.

Cozy family resort! The most important is the sea and the beach. The beach area is too narrow and not enough spaces for all. They have the large areas for the swimming pools, but they are far from the beach. The staff at the reception desk is very knowledgeable and helpful. The staff at the restaurant is not trained enough and it seems the service was deteriorated or was never at the high level.

Valentin Imperial Riviera Maya: Magnifique centre de villégiature !

Nous avons récemment visité ce complexe en janvier 2025. C'était notre première expérience en la matière, nous n'avons donc rien à comparer. Il s'agit d'un très beau complexe avec des terrains magnifiques remplis d'arbres, de plantes, de fleurs et d'animaux sauvages. Il y a beaucoup d'ombre pour les personnes à la peau claire comme moi. Le complexe est très grand, alors assurez-vous d'avoir de bonnes chaussures, mais nous avons adoré pouvoir nous promener et profiter du paysage. Vous avez le  [... lire plus]choix entre deux piscines, selon votre humeur. Les deux étaient superbes mais nous avons préféré la piscine dorée tranquille ou la belle plage la plupart du temps. Le rivage de la plage était un peu rocailleux lorsque vous y accédiez, mais ce n'était que sur quelques mètres. Le personnel est formidable et sympathique. Ils étaient toujours à l'œuvre et travaillaient très dur. Nous étions dans une chambre junior supérieure dorée qui était belle et spacieuse. Le ménage et le service en chambre étaient toujours 10/10. La seule chose que j'aurais aimé, c'est pouvoir augmenter un peu plus la climatisation. La température la plus basse était de 19 degrés Celsius, mais la pièce restait humide, surtout la nuit. La nourriture et les boissons étaient bonnes. Les sushis au Ginger, la salade de steak chaude à La Hacienda et la soupe à l'oignon française à L'Alsace ont été les plus appréciés. Nous n'avons dû attendre qu'une seule fois pour être assis pour le dîner, car les terrasses étaient fermées en cas de pluie. Nous avons adoré le café et le chariot de churros. Les divertissements étaient géniaux et ne manquaient jamais. Il y avait toujours quelque chose à faire, quels que soient vos centres d'intérêt. Les excursions et le spa étaient également 10/10 ! Nous recommandons sans hésiter ce complexe à tout le monde !

Beautiful resort! We recently visited this resort in January 2025. This was our first resort experience so we don’t have anything to compare. It is a beautiful resort with amazing grounds full of trees, plants, flowers and wildlife. Lots of shade for you fair skinned folks like me. The resort is very big so make sure you have good shoes but we loved being able to take a stroll and enjoy the scenery. You have the choice of two pools depending on your mood. Both were great but we preferred the quiet golden pool or the beautiful beach on most days. The beach shore was a little rocky when you walk in however, it was only for a few feet. The staff were amazing and friendly. They were always hustling and working very hard. We were in a golden junior superior room which was beautiful and spacious. Housekeeping and room service were always 10/10. The only thing I would’ve liked was to be able to pump the A/C a bit more. The lowest you could go was 19 degrees Celsius however, the room still felt humid especially at night. The food and drinks were good. A few stand outs was the sushi at Ginger, the warm steak salad at La Hacienda and the French onion soup at L’Alsace. We only had to wait to be seated for dinner on one occasion due to the terraces being closed in case of rain. We loved the coffee shop and Churro cart. The entertainment was awesome and never lacking. There was always something to do whatever your interests. The excursions and spa were also 10/10! We would definitely recommend this resort to everyone!

Blue Bay Grand Esmeralda: Belle station balnéaire

Il s'agit d'un grand centre de villégiature, il y a donc beaucoup de marche. A part le manque de chaises longues, je n'ai rien de mauvais à dire sur cet endroit. Les employés sont formidables, en particulier Paula qui travaille beaucoup à l'extérieur du bar Black & White. Elle est sympathique et parle très bien anglais.

Nice resort It is a large resort so there is lots of walking. Except for the lack of loungers I don’t have anything bad to say about this place. The workers are great especially Paula who works a lot outside of the Black & White bar. She is friendly and has great English.

Blue Bay Grand Esmeralda: Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous avons passé des moments incroyables à Bluebay, le personnel était très sympathique, la nourriture et les boissons étaient merveilleuses ! Ce que nous avons préféré, c'est le lagon qui se trouve à 5 minutes à gauche du complexe et le fait de passer nos journées à la piscine ! Nous reviendrons sans aucun doute.

Amazing resort! We had the most incredible time at bluebay, the staff was very friendly, the food & drinks were wonderful! Our favourite part was the lagoon just 5 minutes to the left of the resort & spending our days at the pool! We will definitely be back.

Barcelo Maya Tropical: Le centre de villégiature était bien !

Dans l'ensemble, l'hôtel était bien. Cependant, il y a quelques améliorations à apporter : Les chambres doivent être améliorées, Difficile de trouver des chaises sur la plage à moins de sortir à 6 heures du matin, Les chaises étaient vieilles et cassées, Les chaises étaient vieilles et cassées, les grillades n'étaient pas très fraîches car elles étaient restées en place pendant un certain temps, A part la discothèque qui s'adressait aux jeunes adultes, il n'y avait pas d'autres divertisseme [... lire plus]nts pour les adultes. Le spectacle de théâtre est le même que dans tous les autres centres de villégiature. Le personnel était très sympathique et travaillait dur. La plage était la meilleure partie de l'hôtel.

Resort was good! Overall the resort was good. However, a few things would improve the resort: Rooms needs to be upgraded, Hard to find chairs on the beach unless you go out at 6am, Chairs were old and broken, The grill food was not very fresh as it would be sitting for a while, Other than disco which catered to young adults, no other entertainment for adults. Theatre show same old as every other resort. Staff was very friendly and hard working. Beach was the best part of the resort.

Ocean Coral and Turquesa: DES VACANCES DÉCEVANTES

L'hôtel se présente comme un hôtel 4 étoiles avec une option Adulte/Privilège. Nous avons opté pour l'option privilège car nous nous sommes rendu compte que la chambre standard que nous avions réservée ne serait pas à la hauteur. Avec l'option privilège, on vous attribue un "BUTLER". Ce dernier est simplement là pour garder l'accès aux restaurants à la carte. Vous devez passer par lui pour obtenir des réservations dans les restaurants. L'enregistrement s'est fait rapidement et facilement à la r [... lire plus]éception de l'hôtel EL BESO, car nous avons pris un taxi et aucun autre groupe ne s'est présenté. La chambre que nous avons demandée a été rénovée et était propre et spacieuse. La vue est magnifique depuis le 4ème étage. Comme cela ne nous dérange pas de monter les escaliers ou de prendre les ascenseurs. En fait, ce n'était pas une chambre privilège puisque nous n'avions pas de jacuzzi sur le balcon. La pression de l'eau était faible. Le MINI bar était bien approvisionné en bières, boissons gazeuses et eau, mais l'alcool l'était moins Le domaine est magnifique, avec des allées couvertes, des sentiers romantiques, de belles grandes piscines, 4 pour être exact. 1 piscine pour les fêtards, une tranquille pour les enfants et enfin la section des adultes. Les chaises et les boissons ne manquent pas. La section des privilèges avait sa propre zone de bronzage, qui était pleine. La plage était superbe. Un sable large et doux. Les chaises de plage étaient disponibles sous les palapas, mais l'après-midi par temps ensoleillé, il n'y en avait plus.( nous avons malheureusement eu cinq jours de nuages et un peu de pluie, donc les jours ensoleillés, la plage était bondée. L'emplacement de l'hôtel était excellent et vous pouviez marcher pendant des kilomètres. L'eau était agitée la plupart des jours, donc l'eau n'est pas bleue ou claire, mais c'est le Mexique. Ils ont fait du bon travail, avec un vieux tracteur MASSEY FERGUSSEN, pour enlever les herbes marines qui s'échouaient sur la plage. La salle à manger privilégiée était neuve et très confortable. La vue est impressionnante car elle se trouve au bord de la mer. Les petits déjeuners et les déjeuners AL FRESCO étaient mémorables. MAINTENANT LE MAUVAIS : La nourriture était mauvaise à médiocre et parfois inexistante. Je lui donne un F. Les petits déjeuners et déjeuners à la carte étaient corrects. Les PORTIONS étaient petites et manquaient souvent de saveur. Le sel et le poivre sont introuvables. Le café était comme s'ils utilisaient des moulins à café rebrassés, même les espressos et autres boissons de spécialité étaient mauvais. Et le Mexique a un bon café. Le buffet n'était pas varié, les portions étaient petites et peu abondantes. Pour un hôtel de 600 chambres occupé à 80%, il aurait dû y avoir beaucoup de choix. La nourriture disponible n'avait aucune saveur et était de qualité médiocre. Je suis au Mexique et je souhaite voir du guacamole à chaque repas. Il y en avait au buffet mais il était tellement épicé que même les locaux n'y ont pas touché. Les restaurants à la carte n'étaient guère mieux. Ils obtiennent un C pour le service en général, le vin maison était comme une vinaigrette et la sauce à salade était comme de la pâte à papier peint ou inexistante, ils obtiennent un B pour la présentation. Ils sont rénovés et neufs mais manquent d'ambiance, le décor est mal assorti et il manque le facteur WOW qu'ils essaient de véhiculer. SERVICE : ABSOLUMENT le pire qui soit. Le personnel est formidable et amical jusqu'à ce que vous vous plaigniez. Le manque total d'organisation et de protocole de service est une blague. Cela vient de la direction et non du personnel lui-même. Vous aurez été accueilli par trois employés et toujours PAS de menu, PAS de café, PAS de boissons. Une fois que vous aurez commandé, vous recevrez encore un article d'un employé, un autre d'un autre et ainsi de suite. Et pourtant, demandez du ketchup, personne ne l'apporte. demandez une cuillère, personne ne l'apporte. La MOITIÉ du temps, nous n'avons reçu que la moitié de ce que nous avions commandé. Comme s'ils contrôlaient la nourriture que vous consommez. L'histoire du BUTLER est également absurde. Si vous n'en avez pas, vous ne mangerez jamais dans les restaurants à la carte. Si vous demandez une réservation de votre propre chef, on vous répondra qu'il faut attendre 21 heures, puis vous passez à 19 h 30 et l'endroit est vide. LEUR idée d'essayer de transmettre l'exclusivité est très mince pour les gens qui veulent se détendre et ne pas adhérer à leur horaire. Je suis heureux de leur donner des conseils sur la façon de gérer le chiffre d'affaires dans un restaurant. DIVERTISSEMENT : L'équipe est formidable et s'efforce de faire participer les enfants. Ils font du bon travail car il y a beaucoup d'enfants de tous âges. Les spectacles eux-mêmes sont amateurs. Je leur donne un B pour l'effort mais un C pour la qualité. Mon opinion GLOBALE est que je ne reviendrai pas et j'aime être un client régulier. J'ai payé un prix de 5 marches et j'ai reçu un service et une qualité de nourriture de 3 étoiles. L'emplacement est le meilleur car il est proche de l'aéroport et de PUERTO MORALES qui est charmant et a une grande scène musicale et une vie nocturne. Mais mes vacances sont axées sur le service et la qualité de la nourriture.

DISAPPOINTING HOLIDAY The resort sells itself as a 4 star resort with and Adult/Privilege option. We upgraded to the privilege option at the resort because we realized the standard we booked would be subpar. With the privilege they assign you a "BUTLER". Who is simply there as the gatekeeper to the al-la carte restaurants. YOU MUST BOOK through him/her to get reservations at restaurants. Checkin was quick and easy at the EL BESO front desk as we took a taxi and had no other groups were checking in. The room we requested was remodeled and was clean and spacious. The view amazing from the 4th floor. As we don't mind walk stairs or taking the elevators. In fact, this was not a privilege room since we didn't have a hot tub on the balcony. The water pressure was weak. MINI bar was fully stocked with beer pop and water, booze not so much The grounds are beautiful, covered walkways, romantic pathways, lovely large pools 4 to be exact. 1 party pool one quiet and for kids and then the Adult section. No shortage of chairs no shortage of drinks. The privilege section had its own sunbathing area, which got full. still plenty room around pool. The beach was super. Wide super soft sand. Beach chairs were available under the palapas, but by afternoon on a sunny day not available.( we unfortunately had five days of cloud and some rain, so sunny days the beach was packed. The location of the hotel was great has you could walk for kilometers. The water was rough on most days so the water is not blue or clear, but this is Mexico. They did a good job, with an old MASSEY FERGUSSEN tractor, to remove the sea grasses that would wash up. The privilege dining area was new and very comfortable. The views awesome as it was next to the sea. and the AL FRESCO breakfasts and lunches were memorable. NOW THE BAD: THE FOOD was bad to mediocre and sometimes non existent. I give it an F. The al la carte breakfast and lunches were ok. PORTIONS small and often lacked flavour. Salt and pepper nowhere to be found. The coffee was like they used rebrewed coffee grinds even the espressos and other specialty drinks were yuk. AND Mexico has good coffee. The Buffet had no variety, small portions, and lacked abundance. For a 600 room hotel that had 80% occupancy there should have been many many choices. The food available had no flavour and was subpar quality. I'm in Mexico and wish to see guacamole at every meal. They had some at the buffet but it soooo SPICY even the locals didn't touch it. The a-la-carte restaurants were not much better. They get a C for overall service, the house wine was like vinaigrette and the salad dressing was like wallpaper paste or non existent, they get a B for presentation. They are renovated and new but lack ambience, the decor is mismatched and missing the WOW factor that they are trying to convey. SERVICE: ABSOLUTLEY the worst ever. The staff are great and friendly until u complain. The total lack of organization and service protocol is a joke. THIS COMES from management and not the staff themselves. You will have been greeted by three staff and still NO menu, NO coffee, and NO drinks. once you order you will again get one item from one staff another from another and down the line it goes. And yet ask for ketchup, nobody brings it. ask for a spoon nobody brings it. HALF the time we received only half of what we ordered. Like they are controlling the food you consume. The BUTLER thing is also nonsense. If you don't have one then you will never eat the al la carte restaurants. If you ask for a reservation on your own the answer will be not until 9.00pm, then you walk by at 7.30 pm and the place is empty. THEIR idea of trying to convey exclusivity wears very thin for people that want to relax and be not adhere to their schedule. I'm happy to give them advise on how to manage turnovers in a restaurant setting. ENTERTAINMENT: They have a great team and try to engage the kids alot. They do a good job as there are alot of kids all ages. The shows themselves, Amateurish. I give it B for effort but C for quality. My OVERALL opinion is I won't come back and I like to be a repeat guest. I paid 5 stair price and received 3 star service and food quality. The location is the best as it was close to the airport and PUERTO MORALES which is enchanting and has a great music scene and night life.  But my vacation is about service and food quality.

Barcelo Maya Tropical: Belle plage

L'hôtel était très bien, très propre et juste l'essentiel. La nourriture était bonne, le personnel était merveilleux. Il faudrait plus de personnel derrière le bar. La plage et la piscine étaient excellentes ! Sable blanc et eau turquoise, on ne peut rien demander de plus. Un conseil : si vous allez aux cenotes de l'autre côté de la rue, ne prenez pas de taxi ($50U.S.). Ils sont littéralement de l'autre côté de la rue.

Beautiful Beach Hotel was great, very clean and just the basics. Food was good, staff was wonderful. Needed more staff behind the bar. Beach and pool were top notch! White sand and turquoise blue water, can't asked for anything more. Word of advice: if you are going to the cenote's across the street, please don't take a cab ($50U.S.). They are literally across the street.

Barcelo Maya Caribe: Notre meilleure formule tout compris !

Mon mari et moi sommes récemment revenus d'un séjour d'une semaine au Barcelo Maya Beach Resort, une propriété sœur du Caribe, avec accès aux stations Colonial et Tropical. Nous avions initialement réservé au Caribe, mais le retard de notre vol nous a fait arriver à 2 heures du matin, alors que la réception du Beach était ouverte, mais pas celle du Caribe. Il n'y avait pas lieu de s'inquiéter, car les deux complexes sont presque identiques, à l'exception du Beach qui possède une petite piscine [... lire plus] réservée aux adultes et un bar (El Cielito) près de notre chambre au rez-de-chaussée à Tulum. Les chambres étaient propres, confortables et calmes, à l'exception de quelques clients chahuteurs dans les couloirs pendant quelques nuits. La climatisation fonctionnait bien, il y avait un coffre-fort et un mini-réfrigérateur qui était approvisionné tous les jours, avec des bouteilles d'eau et des canettes de bière et de boissons non alcoolisées. Nous avons adoré le pommeau de douche à effet de pluie et la possibilité de prendre un bain, les toilettes étant séparées par un mur pour plus d'intimité (mais pas complètement, si des frères et sœurs ou des amis partagent la chambre). Nous avons adoré les restaurants-buffets, qui proposent une grande variété d'options saines, notamment des soupes, des salades, des sandwichs à la viande et plusieurs fromages, ainsi que du porc, du poulet, du bœuf et des fruits de mer. Il y a également une petite section végétalienne et deux buffets inférieurs pour les enfants, avec de petits desserts. Nous avons essayé trois restaurants de spécialités, qui nous ont permis de changer d'atmosphère et de bénéficier d'un service plus personnalisé. Nous avons trouvé que la qualité de la nourriture était très bonne, voire excellente, partout où nous sommes allés, sauf pendant les heures creuses à la plage Rancho Grande, où j'ai trouvé que la nourriture pouvait être sèche sous les lumières chauffantes. Il y avait beaucoup d'ombre autour des piscines et des palmiers sur la plage. La disponibilité des chaises longues a varié au cours de notre séjour : il y a plus qu'assez de chaises longues pour tout le monde si les gens ne les accaparent pas/ne jouent pas au "jeu de la chaise". Le sable n'était pas aussi doux et profond que dans d'autres stations balnéaires où nous sommes allés, mais pour se détendre et écouter le bruit des vagues, il était parfait pour nous. Les gens faisaient souvent de la plongée avec masque et tuba et des sports nautiques étaient disponibles les jours où la brise n'était pas trop forte. Nous avons apprécié le bar Strikers Sports pour son air conditionné et son atmosphère amusante, qui est ouvert 24 heures sur 24, je crois. Il y a un mini-golf gratuit pendant la journée. Le Maya Mall comprend des restaurants italiens et tokyoïtes. L'hôtel se trouve à environ 60 minutes de l'aéroport de Cancun. Nous avons passé des vacances très relaxantes et attendons avec impatience notre prochaine visite !

Our Best All-Inclusive Ever! My husband and I recently returned from a one-week stay at the Barcelo Maya Beach Resort, a sister property to the Caribe, and with access to the Colonial and Tropical resorts. We were originally booked at the Caribe, but our flight delay left us arriving at 2AM, when the front desk of the Beach was open but not the Caribe. There was no need for any concern, as the sister resorts are nearly identical, aside from the Beach having a small adults-only pool and bar (El Cielito) near our ground-floor room in Tulum. The rooms were clean, comfortable and quiet, aside from rowdy guests in the hallways for a couple of nights. The air conditioning worked well, there was a safe and mini-fridge which was stocked daily, including bottles of water and cans of beer and soft drinks. We loved the rainfall shower head, and the option to take a bath as well, with the toilet separated by a wall for privacy (though not complete privacy, if siblings or friends are sharing the room). We loved the buffet restaurants, with plenty of variety and healthy options including soups, salads, sandwich meats and multiple cheeses, as well as pork, chicken, beef, and seafood options. There is a small vegan section as well, and two lower buffets set up for children, including small desserts. We tried 3 specialty restaurants, which for us were a change of atmosphere and more personalized service. We found the food quality to be very good to excellent wherever we went, except during off hours at the beach Rancho Grande, where I found the food can be dry under the warming lights. There was much available shade around the pools as well as from palm trees on the beach. Beach lounger availability varied through our stay: there are more than enough loungers for everyone if people don't hog them/play the "chair game". The sand was not as soft and deep as it was at other resorts we've been to, but for just relaxing and listening to the sound of the waves it was perfect for us. People were snorkeling frequently, and water sports were available on days when the breeze wasn't too strong. We enjoyed Strikers Sports bar for its air conditioning and fun atmosphere, which I believe may be open 24 hours/day. There is free mini-golf during the day. The Maya Mall includes the Italian and Tokyo restaurants. Location is approx. 60 minutes from Cancun airport. We had a very relaxing vacation, and look forward to our next visit here!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Un endroit formidable

Cet endroit était vraiment extraordinaire. Le personnel était aimable et professionnel. La nourriture était excellente. L'océan n'était pas cristallin mais la plage était belle et propre. Les chambres étaient propres et relaxantes. J'aimerais beaucoup y retourner !

Great place This place was truly amazing. The staff was kind and professional. The food was amazing. The ocean wasn’t crystal clear but the beach was beautiful and clean. The rooms were clean and relaxing. I would love to go back!

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Pas ce que j'attendais

J'ai déjà séjourné dans ce complexe hôtelier et le service à la clientèle, les installations, la restauration et les boissons ont dépassé toutes mes attentes. En y retournant cette année, j'ai été extrêmement déçu. Le personnel de divertissement, en particulier Uriel et Christian, a rendu notre voyage inoubliable. Ils ont été absolument extraordinaires et ont fait en sorte que notre séjour en vaille la peine. Cependant, la qualité de la nourriture était nettement moins bonne. Le service à la cli [... lire plus]entèle était absolument horrible. La première chambre que nous avons obtenue était à moitié cassée. Lorsque nous sommes arrivés, le lit était cassé, l'air conditionné ne fonctionnait pas et la douche ne chauffait pas. Pendant trois jours, nous avons demandé des réparations et un changement de chambre. Après plusieurs appels à la réception et après avoir dormi par terre pendant deux nuits, on nous a finalement donné une nouvelle chambre. Nous avons perdu près d'une journée entière à attendre que la maintenance vienne réellement car les responsables ont menti à plusieurs reprises en disant que la maintenance était venue alors que nous étions dans la chambre et que nous savions manifestement que personne n'était jamais venu. Tout en essayant d'obtenir des aménagements, le personnel du service clientèle a été très impoli et peu serviable, en particulier Jésus. Je ne reviendrai pas. Si je devais revenir, ce serait simplement pour le personnel de divertissement et le personnel de service.

Not What I Expected I have been to this resort previously and from guest services, facility and food and beverage it was beyond expectations. Going back this year I was extremely disappointed. The entertainment staff, especially Uriel and Christian made our whole trip. They were absolutely amazing and made it worth our while. However the food quality was significantly worse. Guest services was absolutely awful. The first room we got was half broken. When we arrived the bed was broken, air conditioning not working and the shower would not get warm. Over three days we made requests for fixes and for a room change. After repeated messaging calling visiting the front desk and sleeping on the floor for two nights we were finally given a new room. We wasted almost a whole day waiting to insure maintenance was actually coming because the lied repeatedly saying maintenance came when we were in the room and were obviously aware no one ever came. While trying to get accommodations the guest service staff were very rude and unhelpful, especially Jesus. Would not return. If I were to return it would be simply for the entertainment staff and wait staff.

Secrets Moxche Playa del Carmen: Secrets Moxche Fév Jan 2025

Un centre de villégiature extraordinaire. Nous avons visité de nombreuses stations secrètes et celle-ci est probablement notre préférée. La nourriture était excellente, les chambres et les piscines étaient magnifiques. L'équipe de divertissement était formidable (y compris Daniela). La piscine du club préféré sur le toit était notre préférée. Dans l'ensemble, nous avons vécu une expérience extraordinaire ; nous reviendrons volontiers

Secrets Moxche Feb Jan 2025 Amazing resort. We have been to many secrets resorts and this is likely our favourite. Food was excellent, rooms/pools were beautiful. Entertainment team was great (incl. Daniela). The preferred club pool on the roof was our favorite. Overall amazing experience; would love to come back

Bahia Principe Explore Coba: Excellent centre de villégiature !

Le personnel est professionnel, la nourriture est excellente, tant au buffet qu'aux restaurants à la carte. Le terrain est bien entretenu et les chambres sont en bon état. Les piscines sont propres et de nombreuses chaises longues sont disponibles. La plage est un peu éloignée mais le service de trolley est très bon. Nous le savions à l'avance car il y a un autre complexe (Akumal) entre Coba et la plage.

Excellent resort! Staff is professional, food is top notch at buffet as well as at the a-la-carte restaurants. Grounds are well maintained and rooms are in good condition. Pools are clean and lots of sunchairs available. Beach is a little far away but the trolley service is very good. We knew this ahead of time as there is another resort (Akumal) between Coba and the beach.

Dreams Natura Resort and Spa: La preuve de son ancienneté

Le personnel est sympathique, la nourriture est médiocre (surtout si vous avez des restrictions alimentaires, très limitées). La piscine est agréable mais pas extraordinaire. Petit pour le nombre de chambres mais quelques options. L'hôtel dégage une étrange odeur d'égout à certains endroits. Les chambres sont en mauvais état avec des appareils cassés, des appareils manquants et des portes. Les restrictions sur le service de chambre et les caractéristiques enlèvent définitivement à l'hôtel son st [... lire plus]atut de 5 étoiles. Ne suivez pas l'équipe de vente très insistante, cela ne vaut pas le crédit de 250$.

Showing its age Staff is friendly, food is mediocre (especially if you have any dietary restrictions, very limited). The pool is nice but not amazing. Small for the number of rooms but a couple of options. Hotel has a strange sewage smell in certain areas. Rooms are in rough shape with broken appliances, missing appliances and doors. Restrictions on room service and features definitely remove it from 5 star status. Don’t follow the very pushy sales team, it’s not worth the 250$ credit.

Barcelo Maya Tropical: Séjour au Barcelo Maya Colonial

Deuxième séjour dans ce complexe. La qualité de ce deuxième séjour n'était pas aussi bonne que celle du premier. La nourriture et les horaires proposés dans les restaurants à la carte ont été la plus grande déception. Les dîners n'étaient disponibles qu'à 9h30 alors que nous avions réservé dans l'heure qui suivait notre arrivée.

Stay at Barcelo Maya Colonial Second stay at this resort. Quality on second stay wasn’t as good as first trip. Food and times offered at a La carte restaurants was biggest disappointment. Dinners only available at 9:30 even though we went to book within an hour of checking in.