Ocean Riviera Paradise: Superbe station familiale

Le terrain est très bien entretenu et les chambres sont belles et propres. Bonne sélection de restaurants et grand choix au buffet du petit déjeuner. Personnel très serviable et amical, prêt à faire tout ce qui est en son pouvoir pour rendre le séjour agréable.

Great family resort The grounds were very well maintained and rooms lovely and clean. A good selection of restaurants and lots to choose from at the breakfast buffet. Very helpful and friendly staff willing to do anything to make your stay pleasant.

Ocean Maya Royale: Station fatiguée

Les risques de trébuchement abondent sur les chemins qui se décomposent lentement et qui mènent à votre salle à l'odeur de chlore. Des os de poulet et des verres peuvent être trouvés dans les piscines, ainsi que plusieurs carreaux manquants. Savourez le poisson ou le poulet à peine tiède à vos risques et périls, tandis que les serveurs s'efforcent de vous éviter. Les demandes sont écoutées avec attention et rapidement ignorées.

Tired resort Trip hazards abound on the slowly decaying paths on the way to your chlorine smelling room. Chicken bones and glasses can be found in the pools as well as several missing tiles. Enjoy the barely warm fish or chicken at your own risk while waiters work diligently to avoid you. Requests are carefully listened to and promptly ignored.

Hotel Roc Casa del Mar: La pause hivernale dont nous avions besoin

La chambre était incroyable. Nous étions deux adultes, un bébé et un enfant et l'hôtel nous a donné deux lits doubles, un lit simple et un berceau. L'espace piscine est vraiment de premier ordre. Le personnel est inlassablement attentif et soigneux au-delà du devoir. Les plages sont absolument propres et l'océan doit être le plus bleu que j'aie jamais vu. La nourriture est vraiment bonne et mon fils n'a jamais remarqué la différence de pays ou de cuisine.

The break we needed from winter The bedroom was amazing. We were two adults, one infant and one baby and the hotel gave us two double beds, one single and a crib. Pool area is really top notch. Staff relentlessly attentive and careful beyond duty. The beaches are absolutely clean and the ocean has to be the bluest I have ever seen. The food is really good and my son never even noticed the country or cuisine difference.

Ocean Coral Riviera Cancun: Excellente station

- Excellent complexe proche de l'aéroport de Cancun, belle plage de sable, bien qu'infectée d'algues près du rivage. Cependant, l'équipage a fait preuve de diligence en nettoyant et en enlevant les algues plusieurs fois par jour. - Les grandes piscines étaient très propres, le beau terrain était bien entretenu - Le restaurant buffet offrait une grande variété de plats délicieux avec un très bon service - Idem pour les restaurants de spécialités - La chambre était bien entretenue. Cependant, [... lire plus] l'eau chaude mettait parfois beaucoup de temps à arriver au robinet de la salle de bain et à la douche. Le téléphone fonctionnait également de manière irrégulière ! - L'équipe organisant les activités autour des piscines a fait un excellent travail. Les spectacles nocturnes étaient très divertissants. - Excellent service dans l'ensemble,

Excellent resort - Excellent resort close to Cancun Airport, nice sandy beach albeit "infected" with algae near the shore. However, the crew were diligent in grooming and removing the algae several times, daily. - The large pools were very clean, the beautiful grounds were well maintained - The buffet restaurant offered a wide variety of delicious food with very good service- - Ditto for the specialty restaurants - The room was well maintained. However hot water occasionally took a long time to arrive to the bathroom tap and shower. Also the telephone operation was erratic! - The team organizing activities around the pools did a great job. The night shows were very entertaining. - Excellent service Overall,

Ocean Blue and Sand: Nous avons passé un excellent moment !

Nous venons de rentrer en janvier 2019 et mon mari et moi avons été malades au lit en vomissant pendant 12 heures, mais cela peut arriver n'importe où. Tout le reste était bien. La plage n'est pas géniale car la zone de repos est construite et n'est pas exactement sur le front de mer, vous pouvez cependant facilement marcher sur la plage de Bavaro et la baignade était géniale. J'ai adoré le fait que les restaurants et la zone de divertissement soient à l'écart de la plage et à l'abri du vent. Il [... lire plus] était très agréable de s'asseoir sur les terrasses. Nous avons apprécié tous les restaurants. Nous avons été surclassés en Privilège et ne l'avons probablement pas utilisé autant qu'il aurait pu l'être. Les buffets sont excellents et très variés. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits de nos vacances. Nous n'y retournerions probablement pas uniquement parce que nous voulons essayer d'autres endroits.

We had a great time ! We just got back Jan 2019 and both my husband and I were sick in bed vomitting for 12 hours but that can happen anywhere. Everything else was good. The beach is not great as the lounging area is built up and not exactly on the beach front, you can however easily walk the Bavaro Beach and swimming was great. I loved that the restaurants and entertainment area is away from the beach and sheltered from the wind. It made sitting out on the patios very enjoyable. We enjoyed all the restaurants. We upgraded to privlege and probably didn’t really use it as much as could have. The buffet are great with lots of variety. Overall we were happy with our vacation. We probably wouldn’t go back only because we want to try other places.

Hotel Roc Casa del Mar: Bon centre de villégiature

La nourriture est bonne mais toujours la même. Il faut que la nourriture soit plus variée. Internet est horrible, même si vous payez pour un supplément, il fonctionne quand il veut. Les systèmes sont toujours en panne. Les terrains de la station sont beaux mais ont besoin de temps pour mûrir. Les serviettes de plage sont toujours épuisées et la personne n'est jamais là pour changer les serviettes. Les tarifs sont ridicules. Il faut faire la queue pendant plus d'une heure et on ne peut réserver q [... lire plus]ue quelques jours à l'avance et c'est toujours complet. Il ne faut le faire qu'une seule fois. Perte de temps. Le bar à café dans le hall à l'étage est génial, le meilleur. Les snak bars sont bons. Le resort est souvent en rupture de stock. Les gens vous apportent des snacks. (chips, biscuits, etc.). Apportez vos propres condiments et autres. Mais la meilleure partie de ce complexe est la plage et le centre Auca qui sont les meilleures personnes que j'ai jamais rencontrées. Le bar sur la plage est le meilleur. Je n'ai jamais utilisé la piscine la plage est thatâ™s incroyable. Le personnel de la station est très gentil et fait de son mieux pour rendre tout le monde heureux. Le temps était génial et les excursions sont vraiment incroyables aussi.

Good resort The food is good but the same all time. Need more verity for there food. Internet is horrible even if you pay for extra it works when it wants. Systems is always down. Grounds on the resort are nice but needs time to mature. Towels for beach always run out and the person never there to switch the towels. Al cates are rediculous. You have to wait in line for over hour and can only book couple days out and always full. Should only do the once. Waste of time. Coffee bar in lobby upstairs is great the best. Snak bars are good. The resort runs out of stuff a lot. People bring you snacks. ( chips, cookies etc.). Bring your own condiments and such. But the best part of this resort is beach and Auca center they are the are the best people I ever met. The bar on the beach is the best. I never use the pool the beach is that’s amazing. Staff at the resort are very nice and they try there best to make everyone happy. The weather was great and excerstion are really amazing as well.

Ocean Coral Riviera Cancun: Adéquat, pas excellent

Le personnel était bon et amical. La nourriture était particulièrement mauvaise, la viande cuite était difficile à manger. Je ne reviendrais pas et je ne ferais pas confiance à cet endroit. L'endroit. J'ai vu un certain nombre de personnes tomber sur le carrelage glissant. Plusieurs d'entre elles sont tombées gravement ! Les piscines et la plage étaient très bien et facilement accessibles, propres et bien entretenues.

Adequate not excellrnt The staff were good and friendly. The food was particularly bad, The cooked meat was tough to eat. I would not return nor trvord this. Place. Saw d number of people fall on the slippery tile floors. Several appreared serious falls! The pools and beach were very good and easily accessible , clean and well maintained.

Hotel Roc Casa del Mar: Il s'agit d'un établissement tout compris...

Pour préparer le terrain, je dirai que c'est la première fois en 20 ans que je vais dans un hôtel tout compris et que je voyage avec mon fils de 15 ans et ma fille de 13 ans. Nous avons l'habitude de louer des vacances et de nous immerger davantage chez l'habitant. J'ai choisi ce complexe en raison de la plage, des installations sportives annoncées et du club pour adolescents. Je ne suis pas très gourmande et mes enfants ne sont pas des mangeurs difficiles. Donc le complexe. Il était cert [... lire plus]ainement adéquat en ce qui concerne l'hébergement, les restaurants, les boissons, les divertissements, la sécurité, le personnel, le service, etc. Le complexe a apparemment ouvert en 2016 et a été frappé par un ouragan en 2017. L'infrastructure est rudimentaire (allées en mauvais état, dégâts d'eau évidents sur le bois utilisé dans la construction), plus un signe du climat rigoureux, des ouragans et du trafic touristique constant que d'autre chose, je suppose. Comme je l'ai dit, j'ai choisi ce complexe pour les installations sportives annoncées, qui n'ont pas été à la hauteur, mais nous avons fait de notre mieux. Les courts de tennis ont l'air d'avoir 20 ans, pas 3, mais les filets étaient en place et le complexe avait des raquettes et des balles neuves. La surface du terrain de basket était dans le même état et le panier était tordu, mais nous avons quand même joué (le ballon était fourni par l'hôtel). Le filet de volley-ball à la plage ne valait pas la peine d'être essayé. Il n'y avait pas de club pour adolescents. Il y avait une table de ping-pong près du bar principal dont les enfants ont profité tous les soirs. la chambre avait quelques problèmes, le ventilateur de plafond ne fonctionnait pas et les toilettes fuyaient sur le sol, ce que nous avons empêché avec une serviette, et le luminaire sur le balcon était partiellement arraché du mur, mais nous n'avons pas été dérangés par tout cela. Nous n'avons pas demandé de service de ménage quotidien, mais le personnel de notre immeuble (unité 16) a été très accommodant chaque fois que j'ai eu besoin d'échanger des serviettes ou d'obtenir du papier hygiénique supplémentaire. Je pense que tout le monde sait ce qu'il en est de la nourriture à Cuba, un peu fade je pense, mais nous avons été très satisfaits de la sélection du buffet du soir. Je ne suis pas du genre à faire la queue, alors je n'ai pas pris la peine de réserver dans les restaurants à la carte. Il semble qu'il y ait eu beaucoup de gens qui pensaient que cela valait la peine de faire la queue tous les matins. Il y avait plusieurs options d'excursions disponibles, nous avons fait la croisière en catamaran avec plongée en apnée et interaction avec les dauphins, les enfants ont adoré, j'aurais aimé libérer les dauphins.... Il est important de noter que ma carte de crédit Scotiabank MC a apparemment des liens avec le système bancaire américain car elle a été rejetée alors que j'espérais réserver d'autres excursions. Le représentant de WestJet a indiqué qu'il s'agissait d'un phénomène relativement nouveau avec les cartes de crédit Scotiabank. Les Cubains ont constitué un atout majeur. N'oubliez pas qu'ils sont à l'heure des Caraïbes et non à l'heure de l'Amérique du Nord. Nous avons trouvé que le service était excellent, que le personnel était très amical et serviable. Des guides pour l'aéroport aux réceptionnistes, en passant par l'entretien ménager, le personnel du bar et les serveurs, les gens étaient la meilleure partie de l'hôtel. Dans l'ensemble, je ne retournerai pas dans ce complexe, mais seulement parce que je n'aime pas les séjours tout compris. Mes enfants ont dit qu'ils y retourneraient avec un groupe d'amis, ce que je trouve très bien !

It's an all inclusive... In order to set the stage, I will say that this is the first all inclusive I've been to in 20 years and I travelled with my 15 year old son and 13 year old daughter. We typically do vacation rentals and stay more immersed with locals. I chose this resort based on location for the beach, the advertised sports facilities and teen club. I'm not a foodie and my kids aren't fussy eaters. So the resort. It was certainly adequate when it came to accommodations, restaurants, drinks, entertainment, safety, staff, service, etc. The resort apparently opened in 2016 and was hit by a hurricane in 2017. The infrastructure is rough (walkways in poor shape, obvious water damage on any wood used in construction), more a sign of the harsh climate, hurricanes and constant tourist traffic I suspect then anything else. As mentioned I chose this resort for the advertised sports facilities, these were a let down but we made the best of it. the tennis courts look 20 years old not 3, but the nets were up and the resort had rackets and new balls. The basketball court surface was in the same rough condition and the hoop was bent but we still played (ball provided by the resort). The volleyball net at the beach was not worth trying. There was no teen club to be found. There was a ping pong table near the main bar which the kids enjoyed every night. the room had a couple of issues, ceiling fan didn't work and the toilet leaked on the floor which we used a towel to keep in check, and the light fixture on the balcony was partly ripped off the wall, but we were not bothered by any of this. We didn't get/request daily housekeeping, but the staff in our building (unit 16) were very accommodating whenever I needed to exchange towels or get extra toilet paper. I think everyone knows the deal with food in Cuba, it's a little bland I guess, but we were very satisfied with the nightly buffet selection. I'm not one for waiting in lines, so I didn't bother making reservations at any of the a la carte restaurants. Seemed to be lots of people who felt it was worth waiting in line every morning though. There were several excursion options available, we did the catamaran cruise with snorkeling and dolphin interaction, kids loved it, I would have liked to free the dolphins.... An important note is that my Scotiabank MC credit card apparently has ties to American banking system as it was rejected when I was hoping to book other excursions, the WestJet rep indicated this was a relatively new development with Scotiabank credit cards. A major plus were the Cuban people. Keep in mind they are on Caribbean time not North American time. We found that the service was great, the staff was very friendly and helpful. From the guides to and from the airport, to receptionists and housekeeping, to bar staff and waiters, the people were the best part of the resort. So all in all, I won't be back to this resort, but only because I don't enjoy all inclusives. My kids said they would go back with a group of friends which I think is great!

Hotel Roc Casa del Mar: Des attentes élevées concrétisées.

Une fois de plus, nous avons trouvé que l'Ocean Casa Del Mar était un lieu de vacances relaxant et agréable. Certains membres de l'équipe se souvenaient de nous et nous ont à nouveau fait sentir les bienvenus. Linet, du bar, et Joleidy, de la cuisine, en particulier. La chambre était propre et sans problème, et le terrain était très bien entretenu. Si nous avions une plainte à formuler, ce serait que le système de sonorisation du théâtre était insupportablement bruyant. Nous n'avons vu qu'u [... lire plus]n seul spectacle, alors peut-être avons-nous choisi le mauvais soir. Le bar à café Mike's était génial. Nous retournerons certainement dans ce centre de villégiature.

High Expectations Realized. Once again we found the Ocean Casa Del Mar to be a relaxing and enjoyable vacation spot. Some of the folks remembered us from before and made us feel very welcome again. Linet from the bar and Joleidy from the kitchen in particular. The room was clean and without problem, and the grounds were very well kept. If we had one complaint it would be that the sound system in the theater was unbearably loud. We only saw one show so maybe we just picked the wrong night. Mike's coffee bar was awesome. We would certainly go to this resort again.

Hotel Roc Casa del Mar: Un grand moment

Je n'y suis restée que 4 nuits mais j'ai vécu une expérience extraordinaire ! Le personnel est très sympathique, le resort est très bien entretenu, la plage est magnifique et le tout pour un budget raisonnable La seule chose négative est la présence d'énormes rochers dans les 10 premiers mètres de la mer lorsque vous entrez dans l'eau De plus, il faut savoir ce que l'on s'engage à faire car il y a environ 3 heures de route depuis l'aéroport dans ce bus avec tous les arrêts

Great time I was there for only 4 nights but had an amazing experience ! Very friendly staff ,upkept resort,beautiful beach and all on the budget price Only thing that's negative is huge boulders first 10 meters of the sea as you enter the water Also, know what you are signing up for as it's about 3 hour drive from the airport on this bus with all the stops

Hotel Roc Casa del Mar: première fois dans ce centre de villégiature

La chambre était très bien nettoyée tous les jours ainsi que les serviettes quand on le demandait. Il y avait beaucoup de nourriture. Le seul inconvénient était le trajet en bus qui était long mais le guide était très bon avec des informations sur le chemin vers la station. Il s'arrêtait à mi-chemin pour se dégourdir les jambes et faire une pause dans les toilettes, ce qui était bien

1rst time to this resort Very clean great staff never short of service in restaurant as well as bars the room was cleaned very well every day as well as towels when requested plenty of food had a great time only down fall was the bus ride it was long but tour guide was very good with info on the way to the resort stop half way there to stretch your legs and washroom break which was good check in was good as we have traveled a lot to Cuba and understand the rush of tourists to get rooms they did in a timely fashion all in all great experience in a different part Of Cuba

Ocean Coral Riviera Cancun: Station balnéaire de luxe

Pour : Merveilleuse station. Excellents restaurants. Meilleur buffet de tous les temps. J'ai séjourné dans des Riu’s, Iberostar’s, Bahias, Palladium’s et Barcelo’s. Les établissements de la chaîne H10 sont les meilleurs. Nous avons séjourné au Paradise l'année dernière. Excellent également. Le personnel est fabuleux ! Toujours joyeux, serviable et prêt à faire un effort supplémentaire pour toute demande. Inconvénients : besoin de plus d'ascenseurs dans les blocs 1000-3000. En vieillis [... lire plus]sant et les genoux et les hanches arenâ™t ce qu'ils étaient. J'ai dû marcher depuis le bloc 3000-5000 à partir du 4ème étage pour en prendre un. Trop loin, surtout en fin de journée. Cependant, nous reviendrons sans aucun doute. La chambre était également magnifique !

Gorgeous Resort Pros; Wonderful resort. Great restaurants. Best Buffet ever. Have stayed at Riu’s, Iberostar’s,Bahias, Palladium’s and Barcelo’s. The H10 chain of resorts are the best. We stayed at the Paradise last year. Also, excellent. Staff fabulous! Always cheerful, helpful, and would go the extra mile for any requests. Cons: Need more elevators in the far reaching blocks 1000-3000. Getting older and the knees and hips aren’t what they used to be. Had to walk from the 3000-5000 block from the 4th floor to take one. Too far, especially at the end of the day. However, will definitely be back. Room also, was beautiful!

Ocean Coral Riviera Cancun: Excellente station

J'ai voyagé avec mes parents âgés la dernière semaine de janvier 2019. Lors du choix d'un centre de villégiature, j'ai spécifié que je voulais un centre de villégiature plus petit avec un accès facile à la plage, à la piscine et au restaurant et Nicole Deforest a recommandé ce centre de villégiature. Nous avons été extrêmement satisfaits de tout ! Propre, personnel sympathique, excellente nourriture, accès facile. Je recommande vivement cet hôtel.

Excellent resort I traveled with my elderly parents the last week in January 2019. When deciding on a resort I specified that I wanted a smaller resort with easy beach, pool and restaurant access and Nicole Deforest recommended this resort. We were extremely pleased with everything! Clean, friendly staff, excellent food, easy access. I would very much recommend this hotel.

Ocean El Faro: centre de villégiature toujours en cours

l'enregistrement nécessite quelqu'un qui parle anglais, ils semblaient débordés et il n'y avait que 8 personnes de notre bus qui s'enregistraient et nous devions revenir à 3 heures, ce à quoi nous nous attendions, mais l'autre couple avec lequel nous avons voyagé n'avait pas sa chambre prête à 3 heures, mais il n'y avait pas d'explication, il a fallu plusieurs employés pour comprendre ce qu'il fallait faire et ils ne nous ont pas conseillé, ils ont juste soudainement produit une carte de clé l [... lire plus]e groom qui nous a conduit à la chambre avait un excellent anglais et une bonne personnalité pas de plage pour se promener sauf devant le complexe et il y a encore des débris de construction dans le sable l'eau n'est pas claire comme sur la plage de Bavaro beaucoup de harcèlement de la part des représentants des privilèges, ils ont dit qu'ils recevaient 10 $ si vous donniez une bonne critique les représentants du spa ne sont pas très insistants le casino n'est pas terminé Le bowling n'est pas terminé lazy River est très agréable. Je suis content d'avoir apporté mon propre flotteur (après avoir lu une critique avant notre départ) car il n'y avait que 2 flutter boards lorsque nous sommes arrivés plus tard dans la semaine, il y avait environ 6 tubes réels le personnel du bar de la piscine est sympathique, la serveuse de la piscine est toujours polie et amicale, le personnel du bar du hall est impoli (j'ai demandé de l'eau et on m'a répondu que le bar n'était pas ouvert !! mais on me servait du café et un autre soir, j'ai demandé une bouteille d'eau pétillante à emporter avec moi car personne dans ma chambre ne m'en a donné qu'un verre qu'on m'a versé dans une bouteille en plastique à usage unique) chambres très jolies et nouvelles, modernes, beaucoup de prises usb, très calmes, belle balançoire sur le balcon il a fallu quelques jours pour obtenir de l'eau et du soda dans notre réfrigérateur, il a fallu poursuivre l'homme avec son chariot qui remplissait d'autres chambres beaucoup de carrelages différents dans le resort mais aussi beaucoup de groat sur les murs et les sols non nettoyés une honte pour un endroit flambant neuf j'ai vu beaucoup de malfaçons dans le hall d'entrée. Les sols en pierre du hall d'entrée sont très beaux et des parties de la pierre ont été cassées dans l'allée principale décor très différent, j'ai aimé tous les éclairages et les chaises dans tout l'hôtel

resort still in progress check in requires someone that can speak english they seemed overwhelmed and they was only 8 people from our bus checking in and we had to come back at 3 which we expected but the other couple we traveled with their room wasn't ready @ 3 but no explanation took a few clerks to figure out what to do and they didn't advise us just all of a sudden produced a key card the bell boy that took us to room had excellent english & personality no beach to walk on except in front of complex and still has construction debris in the sand water not clear like bavaro beach a lot of pestering from privilege reps they said they get $10 if you give good review mild pestering from spa reps casino not finished bowling alley not finished lazy river very nice glad I brought my own float( after reading a review before we left) as there were only 2 flutter boards when we arrived later in week they had about 6 actual tubes pool bar staff friendly pool waitress always polite and friendly, lobby bar staff rude ( asked for water the reply was bar not open!! yet serving coffee and another evening i asked for bottle of sparkling water to take with me since none in my room would only give me a glass of it yet that they poured out of plastic single serve bottle) rooms very nice & new modern a lot of usb outlets very quiet, swinging chair on balcony nice took few days to get water & soda in our fridge had to chase down the man with cart that was filling some other rooms a lot of different tile work in resort but also a lot of groat on walls & floors not cleaned up a shame for brand new place seen a lot of bad workmanship beautiful lobby stone floors with smashed sections in stone right in main walkway decor very different loved all the different lighting and chairs throughout resort

Ocean Coral Riviera Cancun: Beau complexe hôtelier

Ocean Coral est un très beau complexe et les restaurants sont très bons. Nous avons apprécié le buffet au petit déjeuner et au déjeuner. Il y a beaucoup de choix pour 4 personnes. Il y a 4 stations d'omelettes le matin, donc l'attente était très courte. Le serveur vous apportera même un Cappacicino ou un Latte. Nous avons particulièrement apprécié le Blue Moon à la carte où le filet mignon était merveilleux. Tout le personnel de l'hôtel était sympathique et heureux de vous apporter ce que vo [... lire plus]us vouliez. Le CC était un surclassement mais il y avait 4 choix de scotch et 3 choix de bourbon, une fois de plus pour satisfaire nos voisins américains. Je suis un buveur de rye le soir. Les boissons autour de la piscine étaient très bonnes. Il y avait aussi beaucoup de vin mousseux toute la journée. La plage était très rude et oui les algues sont un problème mais le personnel travaille très dur pour les enlever tous les jours. Beaucoup de chaises longues et de palapas. Le bord de la piscine est assez étroit en raison de la quantité de lits Bali qui prennent de la place, de sorte que les salons étaient proches les uns des autres, mais au moins vous avez pu connaître les gens autour de vous. Les chambres étaient lumineuses et spacieuses et le terrain magnifique. Je ne pense pas que le coût supplémentaire pour le package premium en vaille la peine, la piscine est très petite et le bar est à l'intérieur.

Beautifull Resort Ocean Coral was a beautiful resort and the restaurants were very good. we enjoyed the buffet at Breakfast and Lunch. Lots of choices for 4 everyone. There are 4 omelet stations in the morning so the wait was very short. The waiter will even bring you Cappacicino or Lattes . We especially enjoyed the Blue Moon a la carte where the filet mignon was wonderful. All the staff at the hotel were friendly and happy to get you what ever you wanted. One down side was the liquor selection for the standard package, the rye was unacceptable(LDT brand or Less than Desireable Taste), CC was an upgrade but there were 4 scotch choices and 3 bourbon choices, once again catering to our US neighbours. I'm a rye drinker in the evenings. The drinks around the pool were very good. There was also lots of sparkling wine all day. The beach was very ruff and yes the seaweed is a problem but the staff works very hard to take it away every day. Lots of lounges and palapas. The pool deck is quite tight because of the amount of Bali beds that take up space so the lounges were close together but at least you got to know the people around you. The rooms were bright and spacious and the grounds magnificent. I don't think that the extra cost for the premium package is worth it the pool is very small and the bar is inside .

Hotel Roc Casa del Mar: La troisième fois a été la bonne !

C'était mon 15e séjour à Cayo Santa Maria et mon 3e séjour à l'Ocean Casa Del Mar. Ma chambre était parfaite. Le terrain était gardé très propre. Le café et les boissons à la fois Mike’s Coffee et tous les bars étaient délicieux. Il y avait toujours une grande variété de nourriture au buffet. La meilleure partie de ce centre de villégiature est le personnel extraordinaire que j'ai le privilège d'appeler des amis. Daniel, Leo, Iran, Raider et Dania au buffet ont toujours fourni le meilleu [... lire plus]r service. Gali, Yunior et Edel au bar de la piscine ont préparé les meilleures boissons. L'équipe d'animation, sous la direction de Big Daniels, était des plus agréables. J'ai hâte de revenir !

Third Time Was A Charm! This was my 15th time to Cayo Santa Maria and third time staying at Ocean Casa Del Mar. My room was perfect. The grounds were kept very clean. Coffee and drinks from both Mike’s Coffee and all the bars were delicious. There was always a great variety of food at the buffet. The best part of this resort is some of the amazing staff who I feel blessed to call friends. Daniel, Leo, Iran, Raider & Dania in the Buffet always provided the best service. Gali, Yunior and Edel at the Pool Bar made the best drinks. The Animation Team when under the lead of Big Daniels was most enjoyable. I cannot wait to return!!

Ocean Riviera Paradise: J'ai tout aimé !

Le terrain est magnifiquement entretenu et l'enregistrement est rapide et efficace dans l'espace Privilège. La nourriture et les boissons étaient toujours exceptionnelles, tout comme notre majordome, Paola. C'est la deuxième fois que nous séjournons à l'Ocean Riviera Paradise et nous y retournerions sans hésiter. Marco au Privilege Beach area était incroyable, toujours un sourire sur son visage :) Endrick au restaurant Route 66 était sympathique, drôle et s'occupait de remplir nos boissons et d [... lire plus]'apporter la nourriture rapidement. Le surclassement privilège en valait vraiment la peine !

Loved Everything! Beautifully manicured grounds, fast and efficient checkin at the Privilege area. Food and drinks were always exceptional, as was our butler, Paola. This is our 2nd time staying at he Ocean Riviera Paradise and we would go back in a heartbeat. Marco at the Privilege Beach area was amazing, always a smile in his face:) Endrick at Route 66 restaurant was friendly, funny and kept our drinks filled and the food came fast. The privilege upgrade was totally worth it!

Ocean Coral Riviera Cancun: De superbes vacances

L'hôtel était super (pas aussi grand que d'autres, facile de se déplacer, propre) ! Nos chambres étaient propres (elles sentaient un peu le renfermé, mais nous avons eu beaucoup de pluie). La majorité du personnel était sympathique et se mettait en quatre pour aider, la nourriture était satisfaisante à excellente (selon l'endroit où nous mangions). Nous avons beaucoup apprécié nos repas au restaurant japonais, italien et mexicain. Nous avons trouvé les steaks du steak house très gras et la no [... lire plus]urriture du Route 66 (après les heures de dîner - froide et peu appétissante). La plage est longue et étroite. Nous avons aimé jouer au beach-volley, mais le terrain est proche de l'eau.

Great vacation The resort was great (not as big as others, easy to get around, clean)! Our rooms were clean (a little musty smelling but we had a lot of rain). The majority of the staff were friendly and went out of their way to help, the food was satisfactory to great (depending on where we ate). Really enjoyed our meals at the Japanese, Italian and Mexican restaurant. Found the steaks at the steak house really fatty and the food at Route 66 (after dinner hours - cold and unappealing). The beach is long and narrow. Enjoyed playing beach volleyball but court is close to the water.

Ocean El Faro: Belle station, service médiocre

Cet hôtel était beau, agréable et neuf, mais le service était très médiocre. Nous avions apporté de l'argent américain pour le pourboire et nous voulions le diviser en petits billets, mais personne n'a voulu le faire pour nous. Nous avons finalement trouvé Manuel au bar du hall et il a été formidable. Il nous a traités comme des rois et des reines et nous a offert un excellent service. Il avait vraiment l'air d'aimer son travail. Nous avons également eu du mal à entrer dans les restaurants le so [... lire plus]ir. Nous faisions une réservation et revenions la chercher, mais ils nous faisaient attendre 10 à 15 minutes de plus à plusieurs reprises. Le premier soir, nous avons attendu une heure et demie jusqu'à 21 h 45, puis nous sommes finalement entrés dans le restaurant et nous nous sommes forcés à entrer parce qu'ils fermaient à 22 h et que nous avions peur de ne pas pouvoir dîner. Les piscines étaient incroyables et nombreuses. Lazy river aurait été sympa sauf que vous devez fournir vos propres tubes. Je ne sais pas si j'y retournerais.

Nice resort, poor service This hotel was beautiful and nice and new however the service was very poor. We brought American money to tip and wanted to break it into smaller bills and no one would do it for us. We finally found Manuel at the lobby bar and he was great. He treated us like kings and queens and gave excellent customer service. He really seemed like he loved his job. We also had a hard time getting into the restaurants at night. We would make a reservation and come back for it and they would make us wait for 10-15 mins longer multiple times. The first night we waited for an hour and a half till 9:45 and then finally walked into the restaurant and forced ourselves in because they closed at 10pm and we were afraid we wouldn’t get dinner. Pools were amazing and lots of them. Lazy river would have been nice except you have to supply your own tubes. Not sure if I would go back.

Ocean El Faro: grand centre de villégiature

Ma fille et moi sommes arrivées le 26 janvier. Nous avons vécu une expérience merveilleuse. Le hall d'entrée est à couper le souffle, si grand et si beau ! On ne peut pas le justifier par une photo ! Comme il s'agit d'un nouvel hôtel, nous sommes venus en nous attendant à des hoquets, il y avait évidemment quelque chose qui n'était pas parfait ; mais rien de majeur qui ne nous ferait pas revenir. -La plage est agréable, mais l'eau n'est pas d'un bleu cristallin, il faut ajouter plus de sable d [... lire plus]ans l'eau, car il y a encore beaucoup d'endroits où l'on marche sur des rochers et des mauvaises herbes. -Préparez-vous à un service lent aux repas ; soit ils manquent encore de personnel, soit ils prennent le temps de l'île à l'extrême. Le seul inconvénient de ces chambres sur le toit est qu'elles n'ont pas de serrures sur les portes, ce qui signifie que n'importe lequel de vos voisins sur le toit peut entrer dans votre chambre. Veillez à ce que vos objets de valeur soient toujours sous clé. Nous leur avons demandé de sécuriser notre porte de toit de toutes les manières possibles, chaque jour, ils nous disaient qu'ils le feraient mais ce n'était jamais fait. Cela a été notre plus grande déception, car nous dormions en quelque sorte avec un œil ouvert chaque nuit. Je voyageais avec ma très belle fille de 20 ans et je ne me sentais pas à l'aise de la laisser seule dans la chambre. Les travaux dans les chambres sont très bâclés, ils ont été faits à la hâte, du calfeutrage et de la peinture coulent partout, y compris sur les nouveaux meubles, et même sur les sièges des toilettes ! La porte de la douche dans notre chambre ne fermait pas, nous devions prendre nos douches avec la porte de la douche ouverte, nous avons juste mis une serviette sur le sol, tout était bien, rien de majeur, mais si ce genre de choses vous dérange, alors vous risquez d'être déçu. J'ai adoré le fait que tous les lieux communs soient regroupés dans une même zone, en sortant du hall, tout est là, les restaurants, la salle de sport, le spa, le magasin, le bar sportif, Showtime, etc, tout est regroupé dans une même zone, ils vont bientôt ouvrir un petit casino et un bowling, ce qui sera un très bel ajout L'une des choses qui a rendu ce voyage si mémorable est le personnel, les employés sont formidables, amicaux et vous aideront pour tout ce dont vous avez besoin ! Certains membres du personnel sont tout simplement exceptionnels, pour n'en citer que quelques-uns : manuel Lora - groom ; manuel, Julio et Melissa, employés de nuit au bar du hall ; luis du café Mike santiago au bar de la plage gabriel du bar de la piscine de la rivière paresseuse ; Si vous avez la chance de rencontrer ces personnes, elles sont extraordinaires ! Le personnel de divertissement est également très bon, Chihuahua vous fera certainement rire avec ses manières de bouchon et son rire ! Pour la plupart, les spectacles étaient bons, mes deux préférés étaient le spectacle d'acrobatie et le spectacle de Michael Jackson qui était l'un des meilleurs que j'aie jamais vus ! Dans l'ensemble, nous avons vécu une expérience merveilleuse et nous y retournerons si les prix ne montent pas en flèche.

great resort My daughter and I arrived on January 26th. We had a wonderful experience. The lobby is breathtaking, so big and beautiful! Can’t event justify it with a picture! As this is a new hotel, we came expecting hiccups, there obviously were somethings that were not perfect; but nothing major they would make us not come back. -The beach is nice but does not have the crystal-clear bright blue water, they need to add more sand in the water, as there is still lots of areas where you are stepping on rocks and weeds, I suggest packing a pool noodle, this allows you to pass the waves/weeds and rocks and enjoy the ocean a bit more. -Be prepared for slow service at meals; they are either understaffed still, or take Island time to the extreme. We had a room 9327 which has a rooftop, this was a beautiful room, the only downfall of these rooftop rooms is they do not have locks on the rooftop doors, which means any of your rooftop neighbours could come in your room. Ensure to have any valuables locked at all times. We requested them to secure our rooftop door any way possible, every day, they would say they would but it was never done. That was our biggest disappointment, as we kind of slept with one eye open every night. I was traveling with my very beautiful 20 year old daughter and did not feel comfortable having her alone in the room. Craftsmanship in the rooms is very sloppy, it was done in a big hurry, caulking and paint drips everywhere, including on the new furniture, even the toilet seats! Shower door in our room did not close, we had to take our showers with the shower door open, we just put a towel on the floor, it was all good, nothing major, but if these types of things bother you, then you might be disappointed. I loved the concept that they have all common places in one area, as you come out of the lobby, everything is there, restaurants, gym, spa, store, sports bar, Showtime, etc, all in one area, they will soon have a small casino and bowling alley open which will be a real nice addition… One of the things that made this trip so memorably is the staff, the employees are great, friendly and will help you with anything you need! Some of the staff are just exceptionally good, just to mention a few: • Manuel Lora - bellboy; • Manuel, Julio and Melissa night staff at the lobby bar; • Luis from Mike’s cafe • Santiago at the beach bar • Gabriel from the lazy river pool bar; If you have a chance to meet these individuals, they are amazing! The entertainment staff are also very good, Chihuahua will definitely make you laugh with his corky ways and his laughter! For the most part, the shows were good, my two favorites were the acrobatic show and the Michael Jackson show which was one of the best I’ve ever seen! Overall, we had a wonderful experience, and would go back, if the prices do not skyrocket.