Hotel Bella Costa: grand voyage

Nous aimons toujours aller à l'hôtel Iberostar Bella Costa en raison des personnes (personnel) que nous avons appris à connaître au fil des ans à l'hôtel. Le personnel offre un excellent service à la clientèle. Nous sommes allés à cet hôtel 5 fois et pour nous c'est génial. Nous apprécions également le choix de nourriture et le service. Nos chambres sont correctes, car nous sommes à peine dans notre chambre pendant la journée. La plage est magnifique. L'eau est propre et claire, très belle. Nou [... lire plus]s passons la plupart de notre temps sur la plage le matin et l'après-midi près de la piscine pour les divertissements. L'hôtel est proche de la ville, nous nous y rendons donc soit à cheval, soit en bus à impériale, soit en taxi. Nous aimons donc aller en ville. En raison du covid, les choses ont changé au cours des deux dernières années en ville et partout. Pour les habitants de Cuba, de nombreux produits ne sont pas disponibles et l'argent cubain ne vaut pas grand-chose. Par exemple, ils n'ont pas de dentifrice, de lait et bien d'autres choses. Ils prospèrent grâce à Covid. Nous devrions être reconnaissants et chanceux de ce que nous avons. Malgré tout ce qui se passe à Cuba, les gens sont très serviables et amicaux. Nous avons passé un excellent moment et nous retournerons probablement dans le même hôtel lorsque nous irons à Cuba.

great trip We always enjoy going to Iberostar Bella Costa hotel because of the people(staff) we got to know over the years at the hotel. The staff as wonderful customer service. We have been to that hotel 5 times and for us it's great. Also we enjoy the selection of food choices and the service. Our rooms are ok, because we are barely in our room during the day. The beach is wonderful. The water is clean and clear very beautiful. We spend most of our time on the beach in the morning and afternoon near the pool for the entertainment. This hotel is close to town so we either go on horse and buggee, double decker bus or taxi. So we enjoy going to town. Due to covid things have changed in the past 2 years in town and all over. For the residents in Cuba lots of products are not available for them and the Cuban money is not worth much. For example they have no toothpaste, milk and many other things. They are thriving because of Covid. We should be greatful and lucky of what we have. With all of this happening in Cuba, the people are very helpful and friendly. We had a wonderful time and will probably go back to the same hotel when we go to Cuba.

Iberostar Waves Costa Dorada: Superbe station, mais il y a des choses à changer

Je suis très heureux que vous m'ayez choisi pour répondre à une enquête. C'est ma deuxième visite dans votre hôtel. Votre personnel est extraordinaire. Le chocolat de l'équipe de divertissement est fantastique. Mais il y a deux personnes à qui je veux accorder une attention particulière. Je ne connais pas son nom mais elle a été ma femme de ménage dans la chambre 7212 du 2 au 11 avril. Lorsque je voyage, je fais exprès de ne pas laisser les femmes de ménage entrer dans ma chambre car je sais qu' [... lire plus]elles travaillent dur et je veux leur donner un peu de repos. Cependant, je donne un pourboire pour les jours où ils ne sont pas venus à ma demande. Cette femme, qui parlait très peu l'anglais, a fait des pieds et des mains pour moi. Elle me voyait dans le couloir et me montrait du doigt le café, etc. Elle essayait de me dire : je sais que vous ne voulez pas que votre chambre soit nettoyée, mais avez-vous besoin de quelque chose en langage des signes ? L'autre femme travaille dans la zone de congélation. Son nom commence par un M. Elle est très jolie et très mince. Lorsqu'elle a découvert qu'il n'y avait pas de crème dans l'hôtel, elle m'en a apporté de chez elle. J'ai été très choquée et touchée. C'est la meilleure. Ce sont les meilleures personnes, du bas de l'échelle au sommet. Vous avez demandé à discuter des mesures de protection dans votre hôtel. Les clients ne pouvaient en aucun cas porter des masques en raison de la chaleur. Les membres de votre personnel en portaient, mais très peu d'entre eux, peut-être seulement 5 %, étaient entièrement masqués. Ils portaient des masques mais seulement sur la bouche et non sur le nez. Je comprends que la chaleur et le fait de devoir communiquer toute la journée soient très difficiles. Je suggère fortement que le personnel reçoive des masques à visière en verre afin qu'il puisse respirer et communiquer correctement. Le terrain de l'hôtel était immaculé et des soins de précision ont été apportés, et surtout les salles de bains publiques ont fait l'objet d'une grande attention, ce dont je me félicite. Mais certaines choses ont changé et je pense que toute la chaîne devrait en être consciente avant que le nom d'Iberostar ne perde sa réputation. Il y avait tellement de prostituées dans l'hôtel que j'en ai compté environ sept. J'ai parlé à deux d'entre elles, qui m'ont dit qu'elles avaient des chambres dans l'hôtel. J'ai vu quatre femmes entourer deux hommes allemands qui sont partis avec ces femmes deux nuits de suite. Je savais pertinemment que leurs femmes dormaient. J'ai également rencontré un homme d'une trentaine d'années qui a admis avoir engagé l'une des filles. Il a dit qu'il lui avait donné les 24 dollars américains demandés, mais qu'au lieu de cela, il avait attendu qu'elle aille aux toilettes et qu'elle ait essayé de voler son manteau d'hiver. Il lui a alors demandé de sortir immédiatement. Il faut comprendre que dans la culture canadienne, nous pouvons avoir de la compassion pour ces pauvres gens qui doivent recourir à de telles mesures. Cependant, de nombreuses femmes touristes ont remarqué la situation dans l'hôtel et n'ont pas été impressionnées du tout. Veuillez prendre des mesures pour que cela ne se produise plus.

Great resort just some things need to change I am very happy you chose me as one to do a survey. It is my second visit at your hotel. Your staff are amazing. Chocolate at the entertainment crew fantastic. But there were two people I want to give special attention too. I don't know her name but she was my cleaning lady in room 7212 from April 2nd to the 11th. When I travel, I purposefully do not allow cleaning people in my room for I know they work hard and want to give them a rest. However, I tip for the days they did not come in due to my own request. This woman who knew very little English went out of her way for me. She would see me in the hallway and point to coffee etc and she was trying to tell me I know you don't want your room cleaned but do you need anything through sign language. The other woman is working at your congierge area. Her name starts with an a M. She is very pretty and very thin. When she found out that there was no creamers anywhere to be found in the hotel she brought me some from her home. I was so shocked and touched. She is the best. Those are the best people from the bottom rung to the top. You requested to discuss covid measures in your hotel. In no way could guests wear masks due to heat. Your staff had them on but very few if only maybe 5 percent were covered up fully. They had their masks up but only covering their mouths not noses. I get this with the heat and having to communicate all day long very difficult. I would highly suggest staff be given glass visor masks so they can breathe and communicate well. The hotel grounds were immaculate and precision care was given, most importantly public bathrooms were given great attention I commend. But a few things changed and I think the whole chain should be aware of this before the name Iberostar goes down in reputation. There were so many prostitutes in the hotel I counted about seven. I talked to two of them, they said they had rooms there. I saw four woman surround two German men who left with these woman two nights in a row. I knew for a fact their wives were sleeping. I also met a man in his mid thirties who admitted he hired one of the girls. He said he gave her the 24.00 american as requested but instead waited to he went to the washroom and tried to steal his winter coat. He then told her to get out immediately. You have to understand in Canadian culture we can have compassion in our hearts for those poor people who have to resort to such measures. However, many tourist woman noticed in hotel and were not impressed at all. Please make measures from now on to not allow this.

Iberostar Origin Tainos: Grand centre de villégiature

Le personnel était extrêmement amical à tous les niveaux. Cette amabilité et cette politesse ont rendu nos vacances extrêmement agréables. Bien que le COVID, le blocus et les années sans touristes aient affecté la capacité d'avoir le même niveau d'offre de nourriture que les années précédentes, le personnel de cuisine a fait un excellent travail, en utilisant une créativité efficace pour préparer des plats savoureux et excellents. Les salades étaient plus nombreuses et plus belles que jamais (c [... lire plus]'était notre 10ème visite à Varadero mais la première dans cet hôtel). Les chambres étaient propres, les draps remplacés régulièrement, l'eau fournie tous les jours. Tout dans l'hôtel était au-dessus des attentes, connaissant la situation actuelle à Cuba. Le terrain était bien entretenu, la plage est la meilleure de Varadero, et nous avons séjourné dans 7 hôtels différents, mais cette partie de la plage est la meilleure. Ils pourraient faire de petites améliorations en réparant le calfeutrage et l'étanchéité dans la salle de bain - cela peut améliorer de manière significative l'impression que nous avons. Le programme de divertissement en soirée était excellent, en 2 semaines ils n'ont pas répété le même programme une seule fois. Les artistes étaient exceptionnellement bons - nous avons apprécié leur performance les deux semaines. Tout le personnel portait des masques, des désinfectants pour les mains étaient disponibles et fonctionnels à plusieurs endroits. Ils ont également demandé aux touristes de porter des masques dans les zones fermées, dans les restaurants et les bars, sauf lorsqu'ils mangent ou boivent. Il fallait porter un masque pour commander de la nourriture ou des boissons. Nous nous sommes vraiment sentis en sécurité grâce à COVID.

Great Resort Staff was extremely friendly at all levels. That friendliness and politeness made our vacation extremely enjoyable. Although COVID, blockade and years without tourists affected the ability to have the same level of food offerings as previous years, the kitchen staff did great work, using effective creativity prepared tasty and great food. They had more and much nicer salads than ever before (this was our 10th visit to Varadero but first time to this hotel). Rooms were clean, bed sheets were replaced regularly, water supplied every day. Everything in the hotel was above expectation knowing the current situation in Cuba. The ground was well maintained, the beach is the best in Varadero, and we were staying in 7 different hotels, but this portion of the beach is the best. They could make small improvements in fixing caulking and sealing in bathroom – that can significantly improve impression that we have. Evening Entertainment program was great, in 2 weeks they did not repeat the same program once. Artists were exceptionally good – we enjoyed their performance both weeks. All staff was wearing masks, hand sanitizers were available and functional in multiple locations. They also requested tourists to wear masks in closed areas, in the restaurants, bars all the time except when eating or drinking. You had to wear masks when ordering food or ordering the drinks. We really felt very safe from COVID there.

Iberostar Origin Playa Alameda: Une semaine fantastique pour les filles

Je sais que les choses sont difficiles avec Covid. J'essaie de tout redémarrer. Ils font du bon travail. L'endroit est propre / le personnel est formidable / les boissons sont fraîches / la plage est superbe / la piscine est chaude /. C'était agréable de s'évader. Resort à 25 % de sa capacité donc pénurie mais beaucoup de choses à boire et à manger. Ils font du bon travail, j'ai été très satisfait de mon voyage

Fantastic time Girls week I know things are hard with covid. Trying to restart everything. They are doing a great job. Place is clean / staff great /drinks cold/beach great/ pool warm/. Was nice to get away. Resort at 25 % capacity so shortages but lots to drink and eat. They are doing great job was more then pleased with my trip

Hotel Bella Costa: Grand centre de villégiature

Tous les employés devaient porter un masque. Bien que nous ayons mangé au buffet, ils mettaient la nourriture dans notre assiette au lieu de la servir en self-service. Notre chambre était toujours propre. La plage était magnifique, comme d'habitude, mais il ne faut pas oublier d'apporter de l'insecticide, car les moustiques étaient très nuisibles. Les futurs touristes devraient apporter plus d'argent canadien ou américain car le peso cubain ne vaut presque rien.

Great resort All employees were required to wear a mask. Although we ate at the buffet, they would put the food in our plate instead of self serve. Our room was always kept clean. The beach was amazing as usual one thing to remember is to bring bug spray as the mosquitoes were very bad. Future tourist should bring more Canadian or us cash as the Cuban peso is almost worthless.

Iberostar Origin Daiquiri: Ce n'est plus ce que c'était 😢

Laissez-moi commencer par dire que c'était notre troisième séjour à l'Iberostar Daiquiri. Nous avons choisi ce complexe parce que les deux premières fois étaient incroyables ! Seule la moitié de l'hôtel est ouverte, à cause du froid je suis sûr, d'une certaine manière c'était bien parce que c'était plutôt plein à moitié ! Il était extrêmement difficile d'obtenir une place sur la plage ou près de la piscine car il n'y avait pas assez de chaises. Mon mari portait nos chaises de patio pour que nous [... lire plus] ayons de quoi nous asseoir. Le terrain de la station était très propre et en bonne voie depuis l'ouragan de 2018. Les piscines avaient besoin d'être aspirées car il y avait des gobelets en plastique et des mégots de cigarettes au fond des deux piscines. La petite piscine pour enfants n'a pas pu être utilisée par les enfants pendant quelques jours car elle était très verte :-( . Les chambres ont été nettoyées tous les jours par les charmantes dames, qui ont laissé de très jolies serviettes tous les jours et ont été très reconnaissantes pour les petits cadeaux laissés tous les jours. Les toilettes principales dans le hall auraient pu bénéficier d'un peu plus de soins et il y avait rarement du papier hygiénique dans ces toilettes. La nourriture était la même tous les jours au petit déjeuner, au déjeuner et au dîner :-( Pas de poisson frais, très peu de fruits et essentiellement de la laitue et du concombre dans la sélection de légumes frais. Nous sommes arrivés un vendredi et avons essayé d'obtenir un couple de chariots al la et le plus tôt que nous avons pu obtenir un était pour le jeudi avant notre départ et le vendredi que nous avons quitté. Le personnel ne semblait pas vouloir être là, il n'a jamais été comme ça. Les divertissements étaient minimes, voire inexistants ! Il ne se passait pas grand chose pendant la journée, dans le passé il y avait toujours un jeu ou quelque chose qui se passait. Il n'y avait plus de bière, de sucre, de café, de vodka, etc Bière, sucre, café, vodka, ananas, pas de tequila ni de citron vert, pour n'en citer que quelques-uns. Je comprends que le covid est un facteur important, mais en parlant avec d'autres personnes à l'aéroport que nous sommes juste en bas de la route, aucun d'entre eux n'a parlé de pénuries ou de manque. La goutte d'eau qui a fait déborder le vase pour nous, c'est que nous ne sommes partis qu'à 18h15 vendredi soir, j'ai essayé de prolonger notre chambre car ils nous ont expliqué qu'ils n'offraient plus de douche à cause du covid, ils ont dit que nous ne pouvions l'avoir que pendant deux heures car ils avaient une réservation pour notre chambre, MAIS ils annoncent qu'ils laissent chaque chambre vide pendant 24 heures à cause du nettoyage et du covid, l'enregistrement se fait à 16h ? ??? Au début, j'avais dit que nous reviendrions l'année prochaine car nous aimons la plage, mais je vais devoir y réfléchir :-(

Not what it use to be 😢 Let me start by saying this was our third time at the Iberostar Daiquiri. We chose this resort because the first two times were amazing !!! Only half the resort is open , due to covid I am sure , in a way that was nice because it was rather full at half capacity! It was extremely difficult to get a spot on the beach or near the pool as there were not enough chairs. My husband would carry our patio chairs so we had something to sit on . The grounds on the resort were very clean and coming along nicely since the hurricane in 2018. The pools needed to be vacuumed as there were plastic cups and cigarette butts on the bottoms of both pools. The small kids pool could not be used by the kids for a couple of days as it was very green :-( . The rooms were cleaned daily by the lovely ladies, they left very nice towel art daily and were very thankful for the small gifts left daily. The main washrooms in the lobby could have used a little more tlc and there was rarely toilet paper in them. The food was the same thing everyday breakfast , lunch and supper:-( No fresh fish , very little fruit and basically just lettuce and cucumber in the fresh veggie selection. We arrived on a Friday and tried to get a couple of the al la carts and the earliest we could get one was for the Thursday before we left and the Friday that we left. The staff just didn’t seem to be wanting to be there , it never use to be like that. The entertainment was little to none !! Not much going on at all during the day , in the past they always had a game of something going on. They ran out out Beer, sugar, coffee, vodka, pineapple, no tequila or limes just to make a few. I understand that covid is a big factor , however in speaking with others at the airport that we’re just down the road , not one of them spoke of shortages or lack of. The final straw for us was we didn’t leave until 6:15 Friday evening, I tried to extend our room as they explained to us they no longer offer a shower due to covid, they said we could have it only for two hours as they had a booking for our room, BUT they advertise that they leave each room empty for 24 hrs due to cleaning and covid , check in is 4 pm ???? In the beginning I said we would comeback again next year as we love the beach area, but I will really have to think about it :-(

Iberostar Origin Playa Alameda: Petit centre de villégiature.

J'adore cet hôtel parce que c'est un petit hôtel, facile à se déplacer. Le personnel est absolument incroyable ! !! C'est pourquoi nous y allons depuis des années. La nourriture n'est pas très bonne en ce moment, à cause de Covid. Les choses ont été très difficiles à obtenir pour le peuple cubain. Les chambres sont très spacieuses et propres. Malheureusement, il n'y a plus que de l'eau dans les chambres. Il n'y a pas de bière, ni de boissons gazeuses, ni de cafetière pour le moment. La nourritur [... lire plus]e en général n'est pas la meilleure à Cuba, mais les restaurants Italian et Romantico sont corrects. La plage est fabuleuse et il est facile d'y trouver des chaises longues. L'hôtel est plus calme que nous ne l'avons jamais vu, il n'y a pas beaucoup d'animation le soir, mais j'espère que les choses vont bientôt s'améliorer. La bière est difficile à trouver à Cuba, c'est une question de chance ! Le rhum est toujours disponible, mais les autres boissons sont un peu plus difficiles à trouver. Le bus Hop on Hop off s'arrête juste devant l'hôtel et passe toutes les 30 minutes, pour 5 dollars canadiens.

Small Resort. Love this hotel because it is a small hotel,easy to get around. The staff is absolutely amazing!! That’s why we have been going there for years. The food right now is not very good, because of Covid. Things have been very hard for the Cuban people to get. The rooms are very spacious, and clean. But unfortunately they only leave water in the rooms now. There is no beer, or pop.No coffee makers either at the moment. Food in general is not the best in Cuba,but the restaurants Italian,and Romantico are okay. The beach is fabulous and easy to get lounge chairs . The hotel has been quieter than we have ever seen it, not much entertainment at night.But hopefully things will pick up soon. Beer is hard to get in Cuba, it’s a hit and a miss! Rum is always available, but other drinks a little harder. The Hop on Hop off Bus stops right outside the hotel and it comes every 30 minutes, and it’s $5.00 Canadian.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Je reviendrai très bientôt !

Magnifique complexe hôtelier avec de superbes piscines, une nourriture merveilleuse et une hospitalité fabuleuse. Nous sommes allés dans ce complexe avec notre fille de 10 mois. Il était très accueillant pour les familles avec des chaises hautes dans tous les restaurants, des menus pour enfants, une cuisine pour bébés et une aire de jeux aquatiques pour enfants. Nous avons tous beaucoup apprécié notre séjour !

Will be back very soon! Gorgeous resort with amazing pools, wonderful food and fabulous hospitality. We went to this resort with our 10 month old daughter. It was very family friendly with high chairs at every restaurant, kid menus, baby kitchen, and kids water playground. We all really enjoyed our time!

JOIA Bavaro by Iberostar: Incroyable centre de villégiature

Tout d'abord, Victoria Guest a fait un excellent travail pour notre réservation dans ce complexe. Le complexe est incroyable, vraiment 5 étoiles. Les chambres, l'agencement, les piscines, la plage, tout est parfait. Les restaurants sont bons dans l'ensemble, mais la nécessité de réserver est pénible. Le restaurant italien a besoin de meilleurs plats italiens ; les lasagnes et les spaghettis ne sont pas bons. Ma femme a détesté le fait qu'une employée soit toujours présente dans les toilette [... lire plus]s. La nécessité d'un majordome est discutable, mais il était gentil. En dehors de cela, l'endroit est spectaculaire.

Incredible Resort First of all, Victoria Guest did a great job on our booking to this resort. Resort is amazing, truly 5 star. Rooms, layout, pools, beach, all great. Restaurants are overall good but the need for reservations is a pain. Italian restaurant needs better Italian food; lasagna and spaghetti are not good. My wife hated the fact there is a woman employee always looming in the washrooms. The need for a butler is questionable but he was nice. Beyond that, the place is spectacular.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Cuba a de meilleurs hôtels

Nous avons passé une semaine au Bella Vista et nous avons trouvé que beaucoup de membres du personnel ne parlaient pas beaucoup anglais, que la plupart du temps le papier hygiénique était vide dans les salles de bain, que la nourriture était la pire que nous ayons eue à Cuba (c'était notre 8ème voyage), mais bien sûr, vous ne mourrez pas de faim, il y a toujours quelque chose à manger. Nous ne savions pas si cela était dû au covid ou aux problèmes de transport. En ce qui concerne le protocole  [... lire plus]relatif à la covidie, le personnel portait tous ses masques et demandait aux clients de faire de même dans les bâtiments. On vous donnait une giclée de désinfectant pour les mains avant d'entrer dans le buffet ou dans les restaurants, ce qui était bien fait. Les lits étaient les plus inconfortables que j'ai eus à Cuba, nous avons dû changer de chambre car notre première chambre avait une douche qui ne fonctionnait pas, de l'eau qui coulait sur le sol de la salle de bain et une porte qui ne fermait pas à clé, les serviettes de plage étaient débitées sur votre carte de crédit (Deposit) au lieu d'être dans votre chambre, et 2 ou 3 restaurants du resort étaient fermés pendant notre séjour, peut-être parce qu'ils n'étaient pas à pleine capacité, je ne sais pas. Comme toujours, la plage et l'eau sont incroyables, bleues, belles, relaxantes et comme c'était ce que nous étions venus chercher, le voyage a quand même été formidable. Je ne referai pas cet hôtel. Préférez le BLAU, le ROYALTON ou même LOS CACTOS

Cuba has better hotels We spent one week at the Bella Vista and found that a lot of staff didn't speak much English, most of the time the toilet paper was empty in the bathrooms, the food was the worst we've had in Cuba, (this was our 8th trip down) but of course, you won't starve, there is always something to eat. We were not sure if this was due to covid or transport issues. As far as covid protocol, the staff all wore their masks and asked that guests did too in the building areas. You were given a squirt of hand sanitizer before entering the buffet or any restaurants so that was well done. The beds were the most uncomfortable that I have had in Cuba, we had to change rooms since our first room had a shower that didn't work, water leaking across the bathroom floor and a door that didn't lock, beach towels were charged to your credit card (Deposit) instead of in your room, and 2 or 3 resort restaurants were closed during our time perhaps since they were not at full capacity, I don't know. As always, the beach and water are amazing, blue, beautiful, relaxing and since that was what we were there for, the trip was still great. I would not book this hotel again. Prefer the BLAU, ROYALTON, or even LOS CACTOS

Iberostar Waves Cozumel: Apportez des chaussures d'eau

J'ai beaucoup apprécié le centre de villégiature. La nourriture était excellente, le personnel sympathique, les chambres confortables. J'ai oublié mes chaussures d'eau et je n'ai donc pas été dans l'océan autant que je l'espérais. Je reviendrai certainement avec des chaussures à la main. Les flamants roses résidents étaient un plus.

Bring water shoes Very much enjoyed the resort. Food was excellent, friendly staff, comfortable rooms. I forgot my water shoes so wasn’t in the ocean as much as I’d hoped. I’d definitely return with shoes in hand. The resident flamingos were a plus.

Iberostar Coral Esmeralda: Nouveau complexe hôtelier avec une plage magnifique !

Le personnel de l'hôtel est très aimable et serviable. La plage qui entoure l'hôtel s'étend le long de la côte dans les deux directions. Les chambres sont très spacieuses, j'avais la suite junior et elle avait une grande salle de bain, avec une baignoire et une douche séparées, deux lits doubles, une table/2 chaises, une chaise confortable et un ottoman, une petite terrasse face à l'océan. Il y a 3 restaurants de spécialités, tous bons. Un restaurant buffet et un snack-bar ouvert 24 heures sur  [... lire plus]24 avec de bonnes pizzas à toute heure et de bons cafés au lait. Deux piscines bordent l'hôtel, faciles d'accès et dotées de chaises et parasols confortables.

New Resort with marvelous Beach! The hotel has very friendly and helpful staff. The beach surrounding the hotel stretches along the coastline in both directions. The rooms are very spacious, I had the junior suite and it had a large bath area, with separate tub and shower, two double beds, table/2chairs, comfy chair and ottoman, small deck facing ocean. There are 3 specialty restaurants, all good. Buffet restaurant and a 24 hr snack bar with great pizzas anytime, and good lattes. Two pool areas line the accommodations with easy access and comfy pool chairs/umbrellas.

Iberostar Coral Holguin: Beautiful Resort

Le séjour au Coral Level a été une expérience formidable, le personnel était du plus haut niveau que j'ai vu dans un complexe hôtelier cubain. Très serviable, heureux et leur anglais était incroyable, aucun problème de communication avec n'importe quel membre du personnel. Les chambres étaient propres et confortables avec tous les équipements sauf une cafetière. Le majordome apportait du café chaque jour mais une tasse ne suffit pas. Ce serait honnêtement ma seule plainte et c'est peut-être à ca [... lire plus]use de la covidie.

Staying at the Coral Level was a great experience, the staff were the highest caliber I have seen at a Cubian resort. Very helpful, happy and their English was amazing no issues communicating with any of the staff. The rooms were clean comfortable with all amenities except one a coffee maker. The butler would bring coffee each day but 1 cup is not enough.that would honestly be my only complaint and that might ha e been because of covid.

Iberostar Selection Playa Mita: Belles vacances au Mexique !

Nous avons passé un moment fabuleux à l'iberostar, dans le cadre magnifique de Playa Mita. La musique live et les déjeuners en plein air étaient un régal ! Notre chambre face à l'océan était grande, avait tout ce dont nous avions besoin, un lit confortable et une vue imprenable sur la longue plage propre. La nourriture était excellente partout, les boissons et le vin étaient agréables et servis avec des civilités. Les animations nocturnes étaient amusantes et divertissantes. Nous avons appréci [... lire plus]é les restaurants à la carte et l'Ap a facilité les réservations. Nous avons passé un bon moment. Allez faire une randonnée sur la montagne des singes pour avoir une vue panoramique ! Nous vous remercions !

Lovely Mexico vacation! We had a fabulous time enjoying the iberostar in the beautiful location of playa Mita. The live music and outside lunches were a treat! Our ocean front room was large, had everything we needed, a comfy bed and an amazing view of the long clean beach. The food was great everywhere, the drinks and wine were nice and served with pleasantries. The nightly entertainment was fun and entertaining. We enjoyed the a la Carte restaurants and the Ap made them very simple to book. We had a great time. Go hike up monkey mountain for a panoramic view! Thank you!

JOIA Paraiso by Iberostar: Coup de pouce pour Iberostar Grand Paraiso

C'était notre deuxième séjour dans ce centre de villégiature ; beaucoup de choses ont changé depuis 2017, en ce qui concerne le covid, le changement climatique et les préoccupations environnementales. Nous sommes retournés à Iberostar car nous avions eu une expérience positive la première fois. La deuxième fois n'a pas été décevante ! Alors que le complexe n'était rempli qu'à environ 40 %, il n'y avait pas de pénurie de personnel, de nourriture, d'activités ou de divertissements (ces derniers d [... lire plus]evaient tous être faits en plein air ou dans un espace ouvert). Chaque membre du personnel était très amical, serviable et ne pouvait pas en faire assez pour chaque invité. Notre majordome Ivan s'est surpassé pour nous. Il nous a manqué lors du changement de personnel mensuel. Notre nouveau majordome était lui aussi sympathique Le personnel de divertissement de jour était assez énergique, essayant de faire participer les gens après avoir fait le tour et raconté les activités à venir, même si tout était affiché en ligne. Les divertissements en soirée étaient bien aussi. Nous avons beaucoup apprécié la soirée "nuit blanche". Le personnel du restaurant et du bar était là pour répondre à toutes les demandes des clients. Nous préférions dîner dans les différents restaurants plutôt qu'au buffet (bien que nous ayons dîné une fois au buffet) où nous prenions nos petits déjeuners et nos déjeuners - beaucoup et beaucoup de choix Si tous les restaurants de spécialités étaient superbes, le restaurant français s'est vraiment distingué pour nous, en particulier notre serveur Chan. Une fois de plus, il a fait des pieds et des mains pour nous préparer un plat de spécialité qui ne figurait pas sur le menu Mais ce qui m'a le plus impressionné cette année, c'est de voir à quel point ce centre de villégiature est devenu respectueux de l'environnement. Rien ou très peu d'articles à usage unique ou jetables ont été utilisés ; tout était réutilisable, des bouteilles d'eau aux couverts, en passant par les serviettes et les sets de table... La propreté et la stérilisation de tout était de rigueur ! De nombreux membres du personnel étaient occupés à nettoyer les surfaces à l'aide de vaporisateurs et tous portaient un masque. Le seul endroit où les clients devaient porter un masque était le buffet. Je reviendrai certainement dans ce complexe à l'avenir Notre seule déception a été la plage. Pleine d'algues que le personnel n'a cessé de nettoyer et d'enlever mais en vain ; les algues continuaient à venir. Peut-être est-ce dû à la période de l'année où nous étions là ?

Thumbs up for Iberostar Grand Paraiso This was our second time at this resort; much has changed since 2017, re covid, climate change, and environmental concerns. We returned to Iberostar as we had a positive experience our first time. Second time did not disappoint! While the resort was only about 40% full, there was no shortage of staff, food, activities, or entertainment (the latter all had to be done in open air or open space). Every staff member was very friendly, helpful, and couldn’t do enough for every guest. Our butler Ivan went over and above for us. We certainly missed him when there had their monthly staff change over. Our new butler was nice also Daytime entertainment staff was quite energetic trying to get people to participate after walking around and telling of upcoming activities even though everything was posted online. Evening entertainment was fine as well. We very much enjoyed their “white night” evening. Restaurant and bar staff were there to attend to any request a guest may or even not have. We preferred to have dinner at the individual restaurants as opposed to the buffet (though we did go once to dinner at buffet) where we had breakfasts and lunches—lots and lots of choices While every specialty restaurant was superb the French one really stood out for us, especially our waiter Chan. Again, went out of his way to prepare us a specialty dish not on the menu But my most impressive thing about this year was how very environmentally responsible this resort has become. Nothing or very little one-time-use or disposable items were used; everything was reusable from water bottles to cutlery to napkins to placemats….cleanliness and sterilizing everything was very much de rigueur! Many staff were busy with spray bottles cleaning surfaces And every staff member wore a mask. The only place where guests had to wear a mask was at the buffet area. I would definitely return to this resort in the future Our only disappointment was the beach. Full of seaweeds which staff kept cleaning up and removing but all in vain; seaweeds just kept on coming. May be time of year we were there?

JOIA Bavaro by Iberostar: Merveilleux séjour

Nous avons séjourné à l'Iberostar Grand Bavaro du 30 mars au 6 avril. L'hôtel est magnifique, tout comme le terrain. Les chambres sont bien aménagées et l'entretien ménager était incroyable. Nos majordomes ont toujours été serviables et amicaux. La nourriture était bonne à l'exception du restaurant italien qui était mauvais, les autres étaient bons. L'océan et la plage sont tout simplement ce qu'il y a de mieux. Le seul souhait pour nous serait d'avoir moins de poisson au buffet et d'ouvrir sur [... lire plus] d'autres produits. Nous reviendrons certainement.

Wonderful Stay We stayed at the Iberostar Grand Bavaro from March 30th to April 6. The hotel is beautiful as are the grounds. The rooms are well appointed and house keeping was amazing. Our butler’s were always helpful and friendly. The food was good except for the Italian restaurant that was bad the others were good. The ocean and beach simply the best I guess the only wish for us would be less fish at the buffet and open up on other item. We would return for sure.

Iberostar Origin Laguna Azul: Iberostar Laguna Azul

Vacances agréables même avec les restrictions de covid, les cubains sont heureux de voir les canadiens de retour, l'hôtel fonctionne à cinquante pour cent de sa capacité. Nous étions dans le bâtiment 18, pour les personnes à mobilité réduite, tous les ascenseurs auraient dû être opérationnels mais ne l'étaient pas. L'expérience de la salle à manger était différente de la normale, ils vous servent maintenant la nourriture, à cause de la barrière de la langue, vous pointez du doigt ce que vous vou [... lire plus]lez. Tout le personnel doit porter un masque en permanence. Attention à la nouvelle monnaie utilisée pour les pourboires. Ils nous préfèrent maintenant l'argent, ne changez pas d'argent à la banque, les locaux ou les personnes dans le bus vers l'hôtel offrent un meilleur taux de change.Magnifique plage, il a fait 32 pendant la semaine où nous étions là. Je reviendrai certainement dans cet hôtel.

Enjoyable vacation even with covid restrictions, the Cubans are happy to see Canadians back.The hotel is running at fifty percentage capacity. Well kept resort we were in building 18,for people with mobility issues all elevators should have been operational but were not. Dining room experience was different than normal they now serve you the food,because of language barrier you point at what you want. All staff must wear mask all the time. Be aware of the new currency useful for tipping. They now prefer us monies,do not exchange money at the bank the locals or people on the bus to hotel offer better exchange rate.Beautiful beach weather was 32 for the week we were there. I would definitely return to this hotel.

Iberostar Coral Holguin: Tout ce que l'on peut souhaiter dans un centre de villégiature

Nous avons arrêté de faire des séjours d'une semaine tout compris il y a des années, mais n'ayant pas pu partir pendant deux ans, nous avions besoin d'une semaine dans la mer et le sable. Après avoir lu les commentaires sur la nourriture ici sur TA, nous avons décidé d'essayer le Coral. Nous avons demandé une suite à l'étage supérieur avec un lit King et notre demande a été acceptée. La piscine réservée aux adultes s'étend sur toute la longueur du niveau Coral et même si vous n'avez pas de vue  [... lire plus]sur l'océan, l'atmosphère du balcon est fantastique. Le restaurant Coral, réservé aux adultes, était de loin le meilleur de tous. Nous avons découvert que certains établissements voisins ne proposaient aucun poisson au menu, alors que nous avions chaque jour des plats de poisson blanc, de homard et de langouste. Les petits déjeuners au restaurant buffet étaient excellents. Même si ma femme et moi avons énormément apprécié la nourriture, nous avons trouvé que le personnel était encore plus exceptionnel et qu'il se mettait toujours en quatre pour nous satisfaire. J'ai remarqué que de nombreux commentaires citaient certains membres du personnel comme étant formidables, mais nous avons trouvé qu'il y avait trop de membres du personnel formidables pour les citer tous individuellement. Le personnel portait son masque en permanence, ce qui était très confortable. Les touristes devaient porter leurs masques covidés à l'intérieur jusqu'à ce qu'ils s'assoient. Nous avons adoré nous promener sur le pont piétonnier menant à la plage et à la fin de toutes les stations balnéaires voisines. Cela nous a permis d'observer les gens et les activités. La balade d'une demi-heure en Hobie Cat incluse était un excellent complément. Nous avons fait l'excursion sur l'île Paradise le jour même. C'était une journée de onze heures, mais c'était l'une des meilleures excursions que nous ayons jamais faites dans les Caraïbes. Nous y retournerons certainement, mais cette fois-ci pour plus de sept jours.

Everything we could want in a resort We stopped doing one week all inclusive's years ago but not having been able to get away for two years we needed even just one week in the sea and sand. After reading the food reviews here on TA we decided to give the Coral a try. We requested an upper floor suite King bed and our request was granted. The adult only pool runs the length of the Coral level and even though you don't have an ocean view the balcony atmosphere is fantastic. The adult only Coral restaurant was by far the best of all options. We found out that some of the nearby resorts had no fish at all on the menu where as we had various white fish & lobster and various lobster dishes daily. The breakfasts at the Buffet restaurant was terrific. Even though my wife and I enjoyed the food immensely we found all the staff to be even more exceptional and always went the extra mile to please. I noticed many reviews named certain staff as being great but we found there were too many great staff to name them all individually. The staff wore their masks all the time which made for a great comfort level. Tourists were expected to wear their covid masks indoors until seating. We loved walking the pedestrian bridge to the beach and to the end of all the nearby resorts. It made for great people and activity watching. The included Hobie Cat half hour ride was a great addition. We did the Paradise Island Excursion on day. It was an eleven hour day but was one of the best excursions we've ever taken in the Caribbean. We definitely will go back again but this time for longer than seven days.

Iberostar Coral Esmeralda: Un excellent point de repère

Nous revenons d'une semaine de vacances dans ce nouveau complexe. Les chambres étaient spacieuses, très confortables et bien aménagées. Ce complexe est de taille idéale si vous recherchez des vacances tranquilles pour adultes seulement dans un petit complexe. L'agencement est parfait, tous les bâtiments se trouvant à quelques pas les uns des autres et de la plage. La plupart des employés sont assez jeunes et apprennent encore les subtilités de l'industrie hôtelière, mais ils sont TRÈS polis et  [... lire plus]désireux de plaire. Ils portent tous des masques et appliquent encore les protocoles COVID. Nous avons apprécié la nourriture et tous les restaurants à la carte. Nous parlons déjà d'un prochain voyage.

Great Spot We just came back from a week's vacation at this new resort. The rooms were spacious, very comfortable and well appointed. This resort is a great size if you're looking for an adults only quiet vacation on a small resort. The layout is perfect with all buildings within a short stroll to each other and to the beach. Most of the staff are quite young and are still learning some of the intricacies of the hospitality industry but are VERY polite and eager to please. They all wear masks and still practice sound COVID protocols. We enjoyed the food and all the a-la-carte restaurants. We're already talking of a return trip.

Iberostar Origin Laguna Azul: Beautiful Resort

J'ai été à Varadero 4 fois et celui-ci a probablement le meilleur design pour les zones extérieures et intérieures. Les informations erronées concernant la vue sur l'océan de la chambre ont été gênantes au début, car en réalité, on ne pouvait voir l'océan du balcon que si l'on regardait dans un angle très aigu. Je pense donc qu'il aurait été préférable de le savoir à l'avance. Dans l'ensemble, l'hôtel est propre, mais notre chambre était correcte et toujours après le nettoyage, nous avons trouv [... lire plus]é beaucoup de cheveux longs sur le sol (mes cheveux sont courts), puis j'ai vu la serpillière qu'ils utilisaient, qui était vraiment sale. De plus, le personnel n'a pas vérifié le shampoing ou le savon et nous avons dû demander deux fois de remplir les bouteilles vides. Je dois mentionner que cet hôtel dispose d'un personnel de service très bien élevé. Je voudrais citer Tony, qui a servi le buffet du dîner, Joanna et Gavier, qui ont servi le buffet du petit-déjeuner et du déjeuner, et le très agréable Daysolet, qui servait les boissons au bar près de la réception. Dans l'ensemble, je recommande ce centre de villégiature.

I have been to Varadero 4 times and this one has probably the best design for the outdoor and indoor areas. Misinformation about the room having an ocean view was troublesome at the beginning because in actuality you could only see the ocean from the balcony if you looked in a very sharp angle. So I think it would have been better if we would have known in advance. Overall the hotel is clean but our room was ok and always after cleaning we found lots of long hair on the floor( my hair is short) then, I saw the mop that they were using, which was really dirty. Also the staff did not check the shampoo or soap and we have to ask twice to fill the empty bottles. I have to mention that this hotel has very good mannered service people. I want to name Tony who served at the dinner buffet, Joanna and Gavier who served at the breakfast and lunch buffet; and very pleasant Daysolet, who was helping with drinks in the bar close to reception. Overall, I recommend this resort.